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物流运输组织管理与实务电子教案第一章：物流运输概述1.1 物流运输的概念与定义1.2 物流运输的分类与功能1.3 物流运输的发展与趋势1.4 物流运输与供应链管理的关系第二章：物流运输组织结构与管理体系2.1 物流运输组织的结构类型2.2 物流运输组织管理体系的构建2.3 物流运输组织的战略规划与决策2.4 物流运输组织的人力资源管理第三章：物流运输模式与选择3.1 公路运输模式及其特点3.2 铁路运输模式及其特点3.3 水路运输模式及其特点3.4 航空运输模式及其特点3.5 物流运输模式的组合与选择策略第四章：物流运输规划与优化4.1 物流运输规划的基本原则与方法4.2 物流运输网络的设计与优化4.3 物流运输路径的规划与选择4.4 物流运输资源配置与调度第五章：物流运输成本管理5.1 物流运输成本的构成与分类5.2 物流运输成本分析与控制方法5.3 物流运输成本降低策略与措施5.4 物流运输成本管理与绩效评估第六章：物流运输合同与法规6.1 物流运输合同的类型与内容6.2 物流运输合同的签订与管理6.3 物流运输合同的履行与变更6.4 物流运输合同的纠纷处理与风险防范6.5 物流运输相关法律法规体系第七章：物流运输服务质量管理7.1 物流运输服务质量的内涵与要素7.2 物流运输服务质量评价与测量7.3 物流运输服务过程的质量管理7.4 物流运输服务改进与提升策略7.5 物流运输服务投诉与处理机制第八章：物流运输安全管理与风险控制8.1 物流运输安全的重要性与挑战8.2 物流运输安全风险的识别与评估8.3 物流运输安全控制策略与措施8.4 物流运输安全管理制度与培训8.5 物流运输安全事故的处理与预防第九章：物流运输信息技术与应用9.1 物流运输信息技术的分类与发展9.2 物流运输信息系统的基本功能与架构9.3 物流运输信息平台的构建与应用9.4 物流运输与现代信息技术的融合创新9.5 物流运输信息安全与隐私保护第十章：物流运输项目管理与实务10.1 物流运输项目的类型与特点10.2 物流运输项目的策划与启动10.3 物流运输项目的计划与执行10.4 物流运输项目的监控与风险管理10.5 物流运输项目的收尾与评价重点和难点解析重点一：物流运输的概念与定义解析：物流运输作为现代供应链管理的重要组成部分，其基本概念和定义对于理解物流运输的本质至关重要。
NO. 1 第1 课时NO. 2 第2 课时NO.3 第3 课时NO. 4 第4 课时NO.5 第5 课时NO. 6 第6 课时NO. 7 第7 课时NO. 8 第8 课时NO.1 第1 课时. 2 第2 课时NO. 3 第3 课时分配素、工艺方法因素、计量与测试因素和环境因素等）统称为“工程”。
物流质量不但取决于工作质量，而且取决于工程质量。
提高工程质量是物流质量管理的基础工作。
提高工程质量，就能做到“预防为主”的质量管理。
4.3.2 物流质量管理的特点物流质量管理有以下 3 个特点。
1．管理的对象全面物流质量管理不仅管理物流对象本身，而且还管理工作质量和工程质量，最终对成本及交货期起到管理作用，具有很强的全面性。
2．管理的范围全面物流质量管理是对流通对象的包装、装卸搬运、存储、运输、配送、流通加工等若干过程进行全过程的质量管理，同时又是对产品在社会再生产过程中进行全面质量管理的重要一环。
在这个全过程中，必须一环不漏地进行全过程管理，才能保证最终的物流质量，达到目标质量。
3．全员参加管理要保证物流质量，就涉及有关环节的所有部门和所有人员，绝不是依靠哪个部门和少数人能做好的，必须依靠各个环节中各部门和广大员工的共同努力。
物流管理的全员性，正是由物流的综合性、物流质量问题的重要性和复杂性所决定的，它反映了质量管理的客观要求。
4.3.3 物流质量的衡量如何衡量物流质量是物流管理的重点。
物流质量的保证首先建立在准确、有效的质量衡量上。
大致说来，物流质量主要从以下 3 个方面来衡量。
1．物流时间时间的价值在现代社会的竞争中越来越凸显出来，谁能保证时间的准确性，谁就获得了顾客。
由于物流的重要目标是保证商品送交的及时，因此，时间成为衡量物流质量的重要因素。
2．物流成本物流成本的降低不仅是企业获得利润的源泉，也是节约社会资源的有效途径。
在国民经济各部门中，因产品对运输的依赖程度不同，运输费用在生产费用中所占比重也不同。
