人保财险县级支公司经理年度述职报告
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人保财险经理年度工作述职报告尊敬的领导:您好!首先,感谢您对我一年来工作的厚爱和关心。
我是人保财险的一名经理,我特此撰写一份年度工作述职报告,对过去一年的工作进行总结,并向您汇报我在这一年中的所取得的成绩和存在的问题及今后的改进计划。
一、工作总结在过去的一年中,我积极履职,克服了各种挑战,在领导的正确指导下,紧密配合团队完成了下列工作:1.销售业绩突出:在上一年度,我积极调动自己的心态,加强了团队合作,通过制定合理的销售计划和目标,并与销售团队共同努力,最终超额完成了年度销售目标,为公司创造了几百万元的保费收入。
2.客户管理提升:我注重与客户的沟通和关系维护,通过定期电话回访、拜访客户和参加行业交流会等形式,了解客户需求,为客户提供最佳保险方案,并积极参与客户投诉的解决工作,同时也致力于拓展新客户,使客户数量和保单量得到了有效的增加。
3.团队建设领导:作为团队的经理,我始终把团队建设和培训工作放在首位。
我与团队成员保持着良好的沟通,定期开展团队会议,分享销售技巧和经验,并举办各种培训活动,提升团队激励和销售能力,同时也关注团队成员的个人发展,及时提供帮助和支持。
4.市场调研与竞争分析:我关注市场动态,通过不断的市场调研和竞争分析,不断优化我们的产品和服务,提升公司在市场中的竞争力,同时也为公司发展提供了有力的支持。
二、存在的问题及改进计划在工作过程中,我也发现了自己的不足和存在的问题,主要包括以下几点:1.业务技能和知识的不足:随着行业的不断发展,保险业务的专业性和复杂性也在不断增加,我深感自己的业务技能和知识储备相对不足,需要不断学习和提高自己的业务水平,以更好地为客户提供服务。
2.沟通能力的提升:在沟通和协调团队的过程中,我发现自己在沟通能力的表达和谈判方面还有待提高,特别是在处理复杂的客户需求和问题时,需要更加细致入微地与客户沟通,以达到双赢的效果。
3.团队管理的延展性:虽然我在团队管理方面取得了一定成绩,但我认识到在团队管理中需要更多的适应能力。
人保财险经理述职报告1. 引言尊敬的领导、同事们:大家好!我是人保财险的经理,非常荣幸能够在这里为大家述职。
我在过去的一年中,积极履行职责,努力推动公司的发展。
下面我将向各位领导和同事们汇报我过去一年的工作情况和成果。
2. 工作概况在过去的一年里,我主要负责以下几个方面的工作:2.1 业务拓展与维护在业务拓展方面,我积极开展市场调研和分析,找寻潜在客户和合作伙伴。
通过与各大银行、保险经纪人和其他渠道的合作,我们公司的业务得到了进一步的拓展。
我也加强了与现有客户的关系维护,通过定期的沟通和投保方案的优化,提高了客户满意度,并帮助公司保持了客户的忠诚度。
2.2 团队管理与培训作为团队的经理,我注重团队的协作和沟通。
我定期组织团队会议,分享工作经验和业务知识,提高团队成员的专业素养和工作效率。
我也积极参与团队成员的培训和培养,为他们提供必要的指导和支持,帮助他们在工作中不断成长。
2.3 业务流程优化为了提高工作效率和服务质量,我注重业务流程的优化。
我与相关部门合作,通过引入信息化系统和自动化流程,减少了各种手工操作和纸质文件的使用,提高了工作效率和信息的准确性。
我也关注客户反馈和投诉,及时解决问题,改进业务流程,确保客户的满意度。
3. 工作成果在过去一年中,通过我的努力和团队的合作,取得了以下成果:3.1 业务增长在我的带领下,公司的业务规模得到了显著的增长。
我们成功签约了多个大客户,并与各大银行建立了长期合作关系。
公司的保费收入实现了较大幅度的增长。
3.2 客户满意度提升通过加强客户关系的管理和优化保险方案,我们成功提高了客户的满意度。
客户的续保率明显提高,同时我们也收到了很多客户的好评和感谢信件,这充分证明了我们的工作得到了客户的认可和赞赏。
3.3 团队建设团队的合作能力和工作效率得到了提升。
通过组织团队建设活动和培训课程,我们增强了团队成员的凝聚力和专业素养。
团队的工作氛围积极向上,每个成员都能够充分发挥自己的能力和潜力。
2024年人保财险经理年度工作述职报告尊敬的领导:首先,我向您汇报我在2023年度的工作情况。
在过去的一年里,我充分发挥人保财险经理的职责,积极引导团队,全力以赴完成公司下达的任务,并尽力提升团队绩效和盈利能力。
下面我将从四个方面对我的工作进行总结和阐述。
一、业务拓展和绩效管理方面:在业务拓展方面,我积极挖掘市场需求,与各大合作伙伴保持密切合作,并开展多种途径的宣传和推广活动。
通过市场调研和客户需求分析,我成功推出了适合不同人群的保险产品,并与公司主管部门协商确定了奖励机制,激励销售团队的积极性。
作为团队领导,我创造了良好的工作氛围,营造了和谐的团队氛围,使每个团队成员都能发挥自己的专长和潜力。
在绩效管理方面,我制定了详细的绩效评估标准,对团队成员的工作进行了量化评价,并及时反馈,对表现优异的成员进行了奖励和晋升,对不合格者进行了培训和辅导。
通过我的努力,我们团队在2023年度实现了超过预期的销售目标,绩效整体提升。
二、风险控制和资金运用方面:作为人保财险经理,我时刻关注保险市场的风险并采取相应措施进行规避。
在2023年度,我及时调整保险产品的险种和赔偿比例,使公司能够适应不同风险偏好的客户需求。
同时,我也积极参与公司的风险管理会议,向领导汇报市场需求和风险状况,并提出相应的应对方案。
在资金运用方面,我努力优化公司的投资组合,寻找更多的投资机会,以确保公司的盈利能力和资本回报率。
我与公司的财务部门紧密合作,及时汇报投资收益和风险情况,并参与投资决策的讨论和制定。
通过这些努力,我们成功实现了公司资金的合理运用,使公司的经营状况持续向好。
三、团队建设和人才培养方面:作为团队的领导者,我注重团队建设和人才培养。
我带领团队成员参加公司组织的各类培训和学习活动,提升了他们的业务水平和专业素养。
我还举办了团队建设活动,增进了团队成员之间的互信和合作,提高了团队的凝聚力。
此外,我充分发挥团队成员的潜力,通过合理的任务分配和定期的工作反馈,提高了团队整体的工作效率和质量。
尊敬的董事长、各位领导:我是人保财险支公司的经理,非常荣幸向大家汇报我们支公司的运营状况和未来发展方向。
1.运营状况在过去的一年里,我和我的团队经过不懈的努力,公司综合业务收入达到了1000万,较去年同期增长了10%。
其中,车险收入是我们公司最主要的收入来源,占到了我们总收入的60%。
另外,财产险、责任险和个人意外险的收入也有不错的增长。
在业务拓展方面,我们主要依靠经纪人的开拓。
我们的团队积极与业内各大知名车行、4S店等展开合作,同时,我们也加强了线上营销,通过微信、App等多种方式开拓新的客户资源。
在风险控制方面,我们的团队一直非常重视。
我们模拟不同的风险情况来对公司进行评估,及时做好风险防范措施,降低公司的各项风险。
同时,我们加强了对经纪人的考核,对他们的业务能力进行评估和培训。
2.发展方向针对未来的发展,我们团队将继续保持开拓创新的精神,适应市场的快速变化。
我们将扩大客户范围。
我们会加强对中小企业的客户群体开拓,开拓更多的商业和个人客户资源,拓展我们的市场份额。
我们还将积极发掘新的业务领域。
例如,我们将增加车险附属保险产品,建立不动产保险业务,增加健康险产品的销售等。
我们将进一步完善公司货币基金投资管理。
我们将持续跟进市场需求,适时进行调整和完善,确保公司货币基金的增长与风险控制。
我们还将加强团队建设与经纪人培训。
我们会开展各类培训活动,提高经纪人的专业能力和服务质量。
3.公司文化我想谈一下我们公司文化。
人保财险支公司秉承“真诚、专业、创新、共赢”的文化理念,以客户为中心,提供只有客户满意才是成功的服务。
我们充满激情和创造力,坚持不断学习和改进,用心服务每一个客户。
在这里,我想特别感谢各领导和同事的支持和关心。
也感谢我们的客户、经纪人和合作伙伴长期以来的信任和支持。
在未来的发展中,我们将继续努力,坚持不懈,实现更大的发展。
报告完毕,谢谢大家。
人保财险经理述职报告人保财险经理述职报告尊敬的领导:您好!首先,非常感谢您给予我这次述职的机会。
以下是我在过去一年的工作中所取得的成绩以及存在的问题和不足之处。
一、工作成绩:1. 提高团队绩效:我带领团队制定了明确的目标和计划,并积极引导团队成员实施。
通过激励措施和绩效考核,成功提高了团队的整体绩效,并实现了销售目标。
2. 深化客户关系:我注重客户维护和发展,积极与客户保持联系,及时解答疑问,提供咨询服务。
我成功维护了一些重要客户的合作关系,并与客户建立了长期稳固的合作伙伴关系。
3. 创新销售策略:在销售工作中,我不断探索并创新销售策略,通过推出定制化产品、开展促销活动等方式,成功扩大了市场份额,并带动了团队成员的销售量。
4. 提高客户满意度:我重视客户的反馈和需求,及时处理客户投诉,并采取有效措施解决问题。
通过提高对客户的关注度和服务质量,成功提升了客户的满意度。
5. 推动团队建设:我注重团队的培训和发展,组织了一系列培训活动,提高了团队成员的专业素养和工作能力。
同时,我积极营造良好的团队氛围,促进团队合作和交流。
二、存在的问题和不足之处:1. 沟通能力有待提高:在与上级、下级以及其他部门的沟通中,我有时会表达不够清晰,导致信息传递不畅或产生误解。
我需要进一步提高沟通能力,学会更好地表达自己的意思。
2. 管理能力有待加强:作为经理,我还有一些管理方面的不足,比如时间管理、任务分配等方面,需要进一步提高自己的管理能力,更有效地组织和指导团队的工作。
3. 客户开发还有潜力未发掘:虽然我成功维护了一些重要客户的合作关系,但在客户开发方面还存在一些潜力未发掘。
我应该加强市场调研,寻找新客户和业务机会,进一步拓展市场份额。
4. 个人素养还需提升:作为一名经理,更加注重自身的素养和修养,包括业务知识的学习和更新、职业道德的修炼等方面。
同时,提高自己的综合素质,更好地胜任管理的各项职责。
三、今后的工作计划:1. 提升沟通能力:我将参加一些专业的沟通培训课程,增强自己的沟通能力,提高与团队成员、上级和其他部门的协调能力,使信息能够更加顺畅地传递。
人保财险经理述职报告尊敬的领导:您好!感谢您给予我撰写述职报告的机会,以下是我担任人保财险经理一年来的工作总结和个人成长情况。
一、工作总结作为人保财险经理,我主要负责公司的业务推广、客户维护以及团队管理等工作。
在这一年的工作中,我深入学习了财险公司的产品知识,不断提升自身业务能力。
通过积极开展市场调研和宣传活动,我与团队成功签约了多个中小型企业客户,为公司带来了可观的业绩。
此外,我还积极参与公司内外部培训,提升自身的业务理论和管理知识,为团队成员提供专业的指导和培训。
在团队管理方面,我注重沟通和协作,促进团队成员之间的有效合作。
与团队一起定期召开工作会议,交流工作中遇到的问题和经验,提高工作效率。
同时,我也注重团队成员的职业发展,帮助他们制定个人目标并提供相关的培训机会。
通过这些措施,我成功地打造了一个有凝聚力和战斗力的团队,为公司的长期发展做出了积极的贡献。
二、个人成长情况在这一年的工作中,我不仅提升了自己的业务能力,还取得了一些较为显著的成果。
具体表现在以下几个方面:首先,我通过学习和实践不断提高了财险产品的知识和销售技巧,增强了自己的市场竞争力。
在公司的业绩达成方面,我成功签约了多个重要客户,带来了可观的销售收入。
同时,我也积极参与团队的产品研发和推广活动,推动公司不断创新和发展。
其次,我在团队管理和协作方面取得了突破。
通过不断改进沟通和协作方式,我与团队建立了良好的工作关系,提高了工作效率。
在项目推进过程中,我善于发现和解决问题,协调各方利益,保证了项目的顺利推进。
最后,我注重自我学习和提升,持续进修和参加培训。
在这一年中,我参加了多个与财险相关的培训班,提高了自己的专业能力和知识水平。
通过学习,我深刻认识到保险行业的变革和挑战,积极调整思路和工作方式,提高自己的综合素质。
三、未来工作计划在未来的工作中,我将继续努力提升自己的专业能力和团队管理水平,为公司的发展贡献更多的力量。
具体计划如下:1. 不断学习和提升自己的行业知识和销售技巧,关注行业动态和市场需求的变化,不断调整和优化产品线。
人保财险县级支公司经理年度述职报告尊敬的领导、各位同事:大家好!我是人保财险xx县级支公司的经理。
在过去的一年里,我带领团队努力工作,全力以赴,取得了一定的成绩。
现将我和团队的工作情况进行总结和述职,希望能够得到领导和同事的认可和指导。
一、公司部署的目标和使命作为人保财险的县级支公司,我们的使命是为广大客户提供优质的保险产品和专业的风险管理服务,同时为公司实现可持续发展做出贡献。
根据总公司的要求,我们在过去一年的工作中,主要围绕以下几个方面进行了努力:1. 开发新客户:积极开展市场调研,制定了新的渠道拓展计划,通过持续的推广和宣传,成功吸引了大量新客户,提高了公司市场份额。
2. 服务老客户:为了提高客户满意度,我们加强了与老客户的沟通,及时解答客户问题,提供专业的售后服务。
同时,针对老客户进行了再保险产品推荐,提高了交叉销售的成功率。
3. 提高团队能力:我们注重人才培养和团队建设。
通过组织培训和外部学习,提高了团队成员的专业能力和销售技巧。
同时,我们鼓励团队成员之间的知识分享和合作,形成了良好的合作氛围。
二、工作总结1. 市场拓展:通过积极参加行业展览、举办宣传活动、加强与合作伙伴的合作等方式,我们成功获得了大量新客户。
新增客户数量和业务量都有了明显的增长。
2. 业务经营:我和团队成员一起努力,在保险产品的销售和服务上取得了好的业绩。
我们注重了解客户的需求,针对性地推荐适合的保险产品,并提供个性化的风险管理方案。
这使得我们的客户满意度得到了提高,并有助于保持客户的忠诚度。
3. 团队建设:我注重激励团队成员的工作积极性,为他们提供发展空间和培训机会。
我们组织了内部培训、外部学习和知识分享活动,提高了团队成员的专业能力和团队凝聚力。
团队合作和同事之间的相互支持也得到了增强,有助于我们共同实现团队目标。
4. 机构建设:为了提高工作效率和服务质量,我们加强了内部管理和流程优化。
及时调整组织结构,优化工作流程,提高了工作效率和服务质量。
财险公司县区经理述职报告尊敬的领导、各位同事:大家好!我是财险公司县区经理,今天非常荣幸能够向大家汇报过去一年的工作情况和成果。
首先,我要感谢公司的领导和各位同事对我的信任和支持。
在过去的一年里,我牢记公司的使命和责任,积极履行职责,全力以赴地开展工作。
通过与各级政府和社会各界的合作,公司在县区市场上取得了一系列显著的成绩。
一、业务拓展方面,我积极贯彻公司的发展战略,加强市场调研和竞争情报的收集,为公司业务发展提供了有力的支撑。
在去年的业务目标中,我成功完成了40%的增长率,带领团队开展了一系列市场营销活动,拓展了新客户资源,推动了公司业务的快速发展。
同时,我还重点加强了老客户的维护工作,通过提供优质的售后服务,有效地提升了客户满意度。
二、风险管控方面,我坚持全面风险控制,重视风险防范和内控管理,严格按照公司制定的风险管理政策和流程操作。
通过加强对各项风险因素的分析和评估,我成功减少了公司的业务风险,并有效控制了赔付成本。
近一年来,公司的赔付率稳定在行业低位,大大提升了公司的竞争力。
三、团队管理方面,我重视培养和激励团队成员的能力,通过定期的培训和沟通,提升了团队整体素质和凝聚力。
同时,我还注重团队文化的建设,营造了和谐的工作氛围。
去年,在我的带领下,团队的士气高涨,共同努力,取得了较好的工作业绩。
总结来说,过去一年的工作对我来说是充实而有意义的。
通过积极的探索和努力,我带领团队取得了一系列的成绩,并为公司在县区市场上的发展贡献了力量。
同时,也遇到了一系列挑战和困难,这让我更加深刻地意识到自己的不足之处,也更加坚定了持续学习和提升的决心。
展望未来,我将继续秉承公司的理念和战略,全面提升自己的业务水平和管理能力,为公司在县区市场上的发展贡献更多的力量。
同时,我也会进一步加强与政府和社会各界的沟通与合作,拓展公司的业务范围,并加强风险管控,为公司持续增长提供有力的保障。
最后,我要感谢公司领导和各位同事对我的关心和支持,也要感谢团队成员的辛勤付出。
2023年人保财险经理年度工作述职报告尊敬的领导:您好!感谢您给予我今年一整年来领导、支持与帮助,我担任人保财险经理一职,尽力履行职责,努力与团队一起推动公司的发展。
一、市场调研与分析在2023年,我积极参与了市场调研与分析工作,并将其应用于公司的战略决策当中。
通过与团队成员的合作,我们对市场需求和竞争情况进行了深入研究,为公司的产品创新和市场开拓提供了有力的支持。
同时,我也利用所掌握的市场信息,积极制定了一系列的销售策略和营销计划,以提升公司的竞争力。
二、团队建设与管理作为人保财险经理,我注重团队建设与管理,通过培训与激励相结合的方式,提升了团队成员的专业能力和工作积极性。
我在团队中建立了良好的沟通渠道,积极倾听员工的意见和建议,并根据实际情况做出相应的调整和改进。
通过这些努力,我成功提高了团队的凝聚力和合作效率,为公司的发展贡献力量。
三、销售目标与业绩管理为了实现公司的销售目标,我积极组织团队制定年度销售计划,并通过对销售业绩的跟踪和分析,及时发现问题和改进方案,确保销售目标的顺利实现。
同时,我注重激励团队成员,建立了合理的激励机制,提高了员工的工作积极性和业绩表现。
通过这些努力,我成功实现了公司的销售目标,并为公司创造了可观的业绩。
四、客户关系维护与拓展在2023年,我注重客户关系的维护与拓展,通过定期拜访客户、了解客户需求和反馈,不断改进产品和服务,提高了客户的满意度和忠诚度。
同时,我也与销售团队密切合作,加强了客户开发工作,积极寻找新的商机和合作伙伴,拓展了公司的市场份额。
通过这些努力,我成功提升了公司在客户中的品牌形象和市场地位。
五、风险管理与问题解决作为人保财险经理,我注重风险管理和问题解决,在日常工作中,我及时发现和解决了一系列的风险和问题,保障了公司的正常运营和客户的权益。
同时,我也加强了与其他部门的协作与沟通,形成了良好的合作机制,提高了问题解决的效率和效果。
通过这些努力,我成功降低了公司的风险和损失,并增强了公司的管理能力。
述职述廉:________ 人保财险县级支公司经理年度述职报告姓名:______________________单位:______________________日期:______年_____月_____日第1 页共8 页人保财险县级支公司经理年度述职报告xx年我继续担任人保财险xx县支公司经理职务。
根据上级公司的要求,本人对即将过去一年的工作述职如下:xx年是保险业务面临国际金融危机等重重压力,攻坚困难的一年。
一年来,我团结和带领全公司干部员工认真实践三个代表重要思想,贯彻执行十七大精神,全面落实科学发展观,着力推进财产保险的改革和发展,加快险种结构调整,发扬敢闯敢拼的精神,群策群力,团结一心,开拓进取,克服各种困难和问题,把州公司下达的各项任务落实到实处,抢抓机遇求发展,在上级公司正确领导下,当地有关部门的支持、关心、帮助下,使本公司财产保险业务保持了健康稳定运行的态势,较好地完成了上级下达的任务指标,现将主要的工作情况总结报告如下:一、各项考核指标的完成情况1-10月保费收入完成万元,占年计划任务万元的%;其中:机动车险保费收入万元,占年任务的%;非车险保费收入万元,占年任务的%,意外险和短期健康险保费收入万元,占年任务的%。
1-10月支付赔款万元,综合赔付率为%,比上年综合赔付率下降个百分点。
1-10月综合成本率为%,比上年同期综合成本率下降个百分点。
1-10月利润总额完成万元,占年计划数万元的%。
二、采取的主要工作措施一)确立工作重心,在竞争中寻找保险业务的突破口1、分析形势,确立工作重点。
为确保xx年全年任务的完成,在认真分析上年的业务发展情况和xx年发展趋势下,确立的工作重点是:继续建立良好的社会关系,提高员工的业务素质,抓好公司的内部第 2 页共 8 页管理。
把巩固车险和企业财产保险、拓展新车市场作为业务工作的重中之重,在竞争中求生存,在竞争中促发展,xx城关地区现有6家经营财产保险业务的保险公司,与我人保财险公司展开了财险业务,激烈地竞争,形成了强烈的竞争压力,在这种情况下,我提出了:保持沉着冷静,客观面对现实,积极寻求对策,与竞争对手们赛服务水平、赛业务能力、赛奉献与付出的办法和措施。
人保财险县级支公司经理年度述职报告20XX年我继续担任人保财险xx县支公司经理职务。
根据上级公司的要求,本人对即将过去一年的工作述职如下:20XX年是保险业务面临国际金融危机等重重压力,攻坚困难的一年。
一年来,我团结和带领全公司干部员工认真实践****重要思想,贯彻执行十七大精神,全面落实科学发展观,着力推进财产保险的改革和发展,加快险种结构调整,发扬敢闯敢拼的精神,群策群力,团结一心,开拓进取,克服各种困难和问题,把州公司下达的各项任务落实到实处,抢抓机遇求发展,在上级公司正确领导下,当地有关部门的支持、关心、帮助下,使本公司财产保险业务保持了健康稳定运行的态势,较好地完成了上级下达的任务指标,现将主要的工作情况总结报告如下:一、各项考核指标的完成情况1-10月保费收入完成万元,占年计划任务万元的%;其中:机动车险保费收入万元,占年任务的%;非车险保费收入万元,占年任务的%,意外险和短期健康险保费收入万元,占年任务的%。
1-10月支付赔款万元,综合赔付率为%,比上年综合赔付率下降个百分点。
1-10月综合成本率为%,比上年同期综合成本率下降个百分点。
1-10月利润总额完成万元,占年计划数万元的%。
二、采取的主要工作措施(一)确立工作重心,在竞争中寻找保险业务的突破口1、分析形势,确立工作重点。
为确保20XX年全年任务的完成,在认真分析上年的业务发展情况和20XX年发展趋势下,确立的工作重点是:继续建立良好的社会关系,提高员工的业务素质,抓好公司的内部管理。
把巩固车险和企业财产保险、拓展新车市场作为业务工作的重中之重,在竞争中求生存,在竞争中促发展,xx城关地区现有6家经营财产保险业务的保险公司,与我人保财险公司展开了财险业务,激烈地竞争,形成了强烈的竞争压力,在这种情况下,我提出了:保持沉着冷静,客观面对现实,积极寻求对策,与竞争对手们赛服务水平、赛业务能力、赛奉献与付出的办法和措施。
我想只有这样,才能从自己的保险企业中脱颖而出,用实力赢得保险人才的加盟,赢得回流保险业务,才能在保险竞争中屹立不倒。
2、找准突破口,加大市场占有面。
根据xx县20XX年的保源情况,我经过仔细的分析探索,把摩托车保险、学校、幼儿园的人身意外险作为今年零散性险种突破口,与交警等有关部门联系,请他们帮助协调,促进零散险种业务的发展。
3、狠抓理赔,提高服务质量。
今年以来,我从狠抓第一现场的查勘率入手,大力加强诚信建设,培育保险诚信意识,强化了失信惩戒机制。
我要求查勘定损员工只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,公司始终坚持派人在第一时间赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便和服务,取得了广大保户的信任,为我公司拓展市场提供了保障。
(二)规范经营,努力提升保险工作的管理水平保险竞争越来越激烈是不争的事实,这就要求我们在公司管理上要全面提升水平。
如何在竞争中学会竞争,在竞争中独领风骚,从而在竞争中发展,在竞争中前进?这是我经常思考的问题。
同时,也是我公司每一名员工必须思考的问题。
为了在市场竞争中立于不败之地,我公司全体员工在我的带领下,一是加强与保户的接触和沟通,密切公司与保户之间的联系;二是在日常管理中,认真严格执行上级制定下发的《单证管理规定》和承保相关规定,并用各项规定规范和约束员工的具体行为;三是积极有效的开展工作,对每一份保单、每一次理赔,都做到严格把关,认真审核,既不损害保户利益,也不让公司受到损失。
(三)以人为本,培育和建设优秀的保险职工队伍为广大人民群众服务是保险业发展的根本目的,不断满足人民群众的保险需求是保险工作的出发点和归宿。
但保险工作是靠每一位保险员工做出来的,如何让他们始终保持良好的工作状态,广泛服务于社会的各个阶层和人们生活的各个方面?这也是我经常考虑的问题。
我公司率先从我做起,用雷厉风行、求真务实的工作作风,用吃苦耐劳、乐于奉献的工作态度,用严于律己、诚信为本的做人原则,用爱岗敬业、熟练精湛的工作能力,取信于民、赢取客户。
同时,我还从各方面严格要求员工,时刻让职工保持危机感,让职工深深了解与市场共存共亡的深刻道理,彻底改变观望的态度,以更加积极主动的姿态参与市场竞争。
(四)狠抓第一季度的业务开展,打好开局之仗,为全年任务的完成奠定基础为确保20XX年保费收入的完成,公司未雨绸缪,狠抓第一季度的业务开展,一是认真总结上年度的工作情况,找出已取的成功经验,继续发扬;二是对存在的问题和不足,仔细分析是何原因导致业务下降,以便重点突破;三是认真分析业务开展中的利弊关系,制定了符合本公司实际的业务发展计划,根据当地运输业、林产品加工业的实际情况,确定当年度业务的主改方向和目标。
一要继续加强机动车险业务力度,尽量保全保足,特别是存续业务上下大力,巩固原有陈地,在巩固的基础上,不断拓展,要在机动车险上有一个新的突破;二要结合xx是林业大县,近年来,木材加工业发展迅速,仅城关地区成规模的木材加企业就20多家,同时,林农对森林资源的保护意识更进一步增强的实际情况,要在企业险等非车险上狠下功夫,使非车险上有一个新的突破;三要抓大不放小,继续加强责任意外险/健康险的业务开展。
四是在制定业务发展计划的同时,以提高服务质量、经济效益和经营管理作为工作的切入点和突破口;五是将上年度的实际完成情况和本年度要达到的预期目标通报给全体员工,使人人心里有本帐、变压力为动力、千方百计,竭尽全力完成预定的目标;六是在州公司的年计划下达后,及时调整业务发展战略,吸取过去一些成功的经验和做法,采取有效措施来努力完成州公司下达的年度计划和考核指标。
由于我认真抓好第一季度的业务开展,并做到了任务早布置、工作早安排,突出了一个早字,为全年业务的开展,打下了坚实的基础。
(五)自加压力,完善经营激励机制,加强机动车险业务,以确保全年任务的完成机动车险是人保财险经营的第一大险种,其保费的收入高低,直接关系着全年任务的完成。
近一年来,公司在车险业务上的具体做法为:一是继续每月初把任务落实到业务人员头上,进行考核,与报酬挂钩,由于员工的经济利益与展业实绩挂上了钩,从而较好地调动了职工的积极性,改变了工作作风,打破了干多干少一个样的状况,增强了展业力度。
二是月末进行总结,找出本月中脱保车辆原因,并拟定出弥补办法以及下月的展业办法及措施,以推动下月和今后的工作和展业。
三是继续加强与交警、农机、运管等部门的协作。
长期以来,我公司在实际工作中总结出与交警、农机等有关部门协作是至关重要的一环。
为此,今年以来,我把做好协作关系放在突出的位置,继续派员在交警队开展车险业务,以巩固老保户,积极发展新保户。
同时在交警部门的积极支持下,把住年检、年审关,尽量堵住车辆脱漏保。
四是充分发挥人保财险品牌优势,拓展车险市场。
中国人民财产保险股份有限公司资历、人才、资金雄厚,在人民群众中享有较高的信誉。
一年来公司加强宣传力度,不断提高服务质量,积极拓展、拓宽保险市场,特别是车险市场,在激烈的竞争站稳了脚跟。
由于公司在机车险业务上采取了这些措施,使车险业务得到巩固,沿着正常的轨道运行。
(六)掌握地方企业的经营运行动态,加大企财险的攻关力度企业财产险是我公司多年经营的主要险种之一,在年度保费收入中占有较大的份额,在历次大面积自然灾害中充分发挥了这一险种的职能补偿作用,使企业迅速恢复了生产和经营。
该险种业务,普遍受到企业经营者的欢迎,在党和国家的有关政策的鼓励下,当地政府加强招商引资力度,工业经济得到了较大发展,企业个数不断增多。
对此今年以来加大了企财险业务力度,不断深入到企业中展业,使该险种保费收入较去年有了一定的增长。
在加强企财险的同时,对一些分散性险种也做了一定的工作。
(七)运用保险功能,服务三农,做好农业保险业务今年以来,根据上级的要求,我公司深入到县内各饲养户(场)进行能繁母猪保险业务,现场签单和查勘定损,通过努力,1-10月收取保费万元,占年任务万元的%。
(八)抓好员工政治思想工作和精神文明工作,促进业务发展今年以来,我公司把员工的政治思想工作和精神文明工作放在一个突出的位置来抓,以不断提高干部员工的政治思想素质和文化素质,建设一支政治过便,业务精良,作风清正,纪律严明的高素质干部员工队伍。
把员工政治思想教育和精神文明创建工作贯穿于履行保险职责的全过程。
一年来,开展了以遵纪守法、爱岗敬业和艰苦奋斗、廉洁为公为主题的教育活动,加强员工思想教育,转变工作作风和工作观念,使全公司干部员工树立了爱岗敬业思想,增强了优质服务意识。
(九)做好工作安排和分工,强化内部管理根据我公司的实际情况,近两年,新增了几名营销人员,在对其上岗业务培训的同时,结合每位员工的实际情况,进行调整和分工,并相应地制定和完善岗位职责,使每位员工知道我的岗位干的是什么,应该做到什么,应尽的职责是什么。
由于做好了工作安排和分工,改变了人浮于事等现象,也较好地巩固了员工队伍。
三、党风廉政建设工作情况一年来,我在履职过程中,认真执行党风廉政建设责任制。
具体从两个方面入手,一方面狠抓自身廉政建设,带头执行各项规定。
首先提高认识。
加强党风廉政建设是我们党始终立于不败之地,社会主义江山永不变色的重要保证,是贯穿于党的建设和改革开放全过程的重大历史课题。
胡锦涛总书记要求全党继续保持两个务必,倡导八个方面的良好风气,特别是在20XX年召开的十一届全国人大一次会议上,又明确要求,新一届国家机关工作人员始终保持谦虚谨慎,艰苦奋斗的作风,自觉树立社会主义荣辱观。
正确使用手中的权利,诚心诚意地接受人民监督,严于律已,廉洁奉公,兢兢业业,干干净净地为国家和人民工作。
这不仅是对国家机构工作人员提出的要求,更是对广大党员领导干部提出的要求。
我要深刻认识党风廉政建设的长期性、艰巨性、复杂性,切实加强和改进作风建设,做到反腐倡廉常抓不懈,拒腐防变,警钟长鸣。
二是我虽然不是党员,但我要用党员的标准严格要求自己,规范自己的言行。
牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观,真正作到一身正气,一尘不染,保持一个公司负责人优良品格。
坚决克服享乐主义和攀比思想,决不拿原则作交易。
三是大胆创新,锐意进取。
在工作中不断总结经验教训,注意研究新的工作方法,创建新的工作思路,摒弃私心杂念,努力使工作再上新台阶。
在处理具体赔案中,最大限度地体现客户根本利益,切实解决实际问题。
四是改进工作作风,提高工作水平。
增强责任心,高标准、高质量完成工作任务;增强事业心,满腔热情的开展工作;从公仆服务于人民这条宗旨出发,全心全意为人民服务;对工作脚踏实地,一步一个脚印,不搞形式主义;对自己增强信心,工作中发扬我党的光荣传统,大胆的开展批评和自我批评,通过批评和自我批评达到团结和谐,促进工作。