物业公司各项管理制度(1)

物业公司各项管理规章制度〔精选9篇〕物业公司各项管理规章制度〔精选9篇〕物业公司各项管理规章制度篇1一、目的：标准全体员工行为，加强本公司员工队伍的建立，进步员工的根本素质。

二、适用范围：新天美地花园物业管理公司所有工作人员。

三、职责：3.1物业管理公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出奉献。

3.2各部门负责人要对员工进展规章制度教育，并全面贯彻下去。

四、关于服装、装束4.1进公司必须穿好工作服；4.2工作服要干净；4.3进公司须戴工作证；4.4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司；4.5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领；4.6不得擅自涂改工作证，假设要更改一定要经人事部办理；4.7公司发放的平安鞋仅限在厂内使用；4.8公司发放的作业服、平安鞋、围裙等妥善保管使用。

五、关于上班时间5.1时间为上午8：30----12：00下午2：00----18：005.2不得无故迟到、早退、外出；5.3雇员请假须提早一天通知部门主管批准前方可请假〔特殊情况例外〕；5.4严禁无故旷工；5.5上、下班必须签到；5.6不许代别人签到；5.7不得涂改签到表。

六、关于厂内设备和备件6.1设备、备件要小心使用，应保持设备整洁美观；6.2注意整理整顿；6.3道路要保持畅通，不许摆放东西；6.4严禁对花园内的设备乱涂、张贴；6.5节约用水，用电，不得浪费；6.6凡成心破坏设备、设施，从严处理；6.7凡盗窃本公司财物，从严处理；6.8设备引起故障时必需要及时报告相关领导，不得擅动机器。

物业公司各项管理规章制度篇2为了保证小区住户的平安，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。

特制订本制度。

一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进展登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，制止入区。

二、加强昼夜值班巡查制度，发现不平安因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。

物业公司各项管理制度明细一、物业服务制度物业服务制度是物业公司提供服务的基本准则。

该制度应明确物业公司的服务范围、服务标准和服务承诺。

包括但不限于24小时值班制度、投诉处理流程、维修保养周期等内容。

通过规范化服务，确保每一位业主都能享受到公平、高效的物业服务。

二、安全管理制度安全是物业管理的首要任务。

安全管理制度的制定需围绕人员安全、财产安全和消防安全等方面展开。

物业公司应建立健全的门卫管理制度、巡逻制度、访客管理制度以及应急预案制度。

同时，定期组织消防演练，确保一旦发生紧急情况，能够迅速有效地进行应对。

三、环境卫生管理制度环境卫生直接影响着居民的生活质量。

物业公司应制定详细的清洁卫生标准和作业流程，包括公共区域的清扫、垃圾的分类收集与处理、绿化养护等。

还应定期对小区内的卫生状况进行检查，确保环境卫生管理制度得到有效执行。

四、设施设备管理制度设施设备的正常运行是保障小区正常运作的关键。

物业公司需建立设备台账，记录设备的名称、型号、使用状态和维护记录等信息。

同时，制定定期检查和维修计划，确保所有设施设备处于良好的工作状态。

五、车辆管理制度随着私家车辆的增多，车辆管理成为物业管理中的一个重要环节。

物业公司应制定车辆出入登记制度、停车位分配规则、交通秩序维护措施等，以维护小区内的交通秩序，保障行人和车辆的安全。

六、业主大会和业主委员会管理制度业主大会和业主委员会是小区管理的决策机构。

物业公司应协助业主大会的召开，确保业主委员会的选举公正、公开。

同时，物业公司应与业主委员会保持良好沟通，共同推进小区的管理与发展。

七、信息公开制度透明的信息公开是赢得业主信任的关键。

物业公司应定期公布物业管理的各项事务，包括财务状况、服务报告、重大事项决策等。

通过信息公开，增强业主对物业公司工作的了解和监督。

物业公司各项管理规章制度优秀5篇在现在的社会生活中，制度在生活中的使用越来越广泛，制度是国家法律、法令、政策的实在化，是人们行动的准则和依据。

到底应如何拟定制度呢？以下内容是本店铺为您带来的5篇《物业公司各项管理规章制度》，希望可以启发、帮忙到大伙伴、小伙伴们。

物业公司各项管理规章制度篇一为了保证小区住户的安全，杜绝各种事故的发生，保证小区工作正常运转。

特订立本制度。

一、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。

二、加强昼夜值班巡查制度，发觉不安全因素要决断处理，本身处理不了的要立刻向110报警，并向上级报告，保护事发觉场，显现重点问题要依法追究责任。

三、严禁旷工、迟到早退，严格请销假制度，从即日起不休礼拜天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。

四、负责区内的公共设施、设备、共用设施设备的看管工作，防止丢失现象发生，属于责任问题依照内部管理方法进行处理。

五、实行三人倒班制，做到昼夜24小时不绝人。

六、本小区住户什么时候叫门适时开门，禁止私自给住户和其它人员配发钥匙。

七、严格禁止与外来闲杂人员在门岗或门卫室闲谈闲谈，除领导临时指定替换，不准门卫人员私自用任何人顶替值班。

八、严格交接班制度，交班前交班人员确定要把当天值班情况认真记录清楚，双方签名，注明日期。

九、负责门岗大门口到道路卫生区的环境卫生，不得聚积杂物和垃圾。

必需常常打扫，保持干净、乾净。

门洞内禁止住户停放车辆，外来车辆一律停在大门外，禁止小商贩入内。

十、雨天扫净门洞内积水，雪天全部上岗打扫辖区内积雪，如雪天无故不到，按惩罚方法处理。

十一、做好安全防备事故宣扬教育工作，与其他同志一道，相互团结，紧密搭配，服从领导，共同把小区的安全保卫工作做好。

十二、完成领导临时布置的其它工作。

十三、实行奖惩制度，一年内不显现丢失现象和其它事故，每人奖200元。

物业公司管理制度篇二为了进一步加强管理，提高工作效率，强化组织观念，维护正常的劳动、工作秩序，特订立本制度。

物业公司管理制度〔精选5篇〕物业公司管理制度〔精选5篇〕物业公司管理制度1物业管理企业内部管理制度指为进步管理效劳质量和工作效率，根据经营方针和工作特点而制定的一系列在企业内部执行的规章和制度。

(一)物业管理企业员工管理条例1、劳动用工制度:包括用工原那么、员工聘用制度、劳动合同制度、工时制度和干部任免制度等。

2、管理员工行为标准:规定员工遵守国家政策、法令，热爱本职工作等。

3、员工福利制度:包括享受法定假日、医疗保险劳动保护等。

4、企业奖惩制度。

(二)物业管理企业各部门主要职责1、总经理室:是物业管理公司的决策机构。

总经理的主要职责是:(1)贯彻落实国家和地方的政策和物业管理的有关规定。

(2)主持公司经营管理的全面工作。

(3)设置内部管理机构，制定公司章程，签署物业管理制度。

(4)选聘各部门经理和关键岗位人员。

(5)选聘社会、劳务效劳公司分担详细工作。

(6)行使董事会授予的其他职权。

2、各部门经理的主要职责是:(1)办公室主任:①负责传达总经理指示，安排并组织召开会议。

②催促办公室人员及时完成上级下达的任务。

③负责日常人事行政管理，检查各项规章制度的执行情况。

④做好员工考勤工作，协助培训员工。

(2)财务部经理:①组织公司财务管理工作。

②审核各类会议报表，撰写财务分析^p 报告。

③检查、催促各项费用及时收缴。

④审核、控制费用的支出。

⑤提出合理运营公司金融资产的有效措施。

⑥组织拟定物业管理费用标准的预算方案。

⑦制定物业管理公司财务管理和操作流程。

(3)公共关系部经理:①制定物业公司公关活动方案。

⑦筹划公司大型活动。

③组织召开业主、业户大会，并处理投诉与纠纷:④组织员工和社区内文体活动。

⑤协助总经理和其他部门工作。

(4)房屋维修部经理:①落实并施行本部门管理规章制度。

②合理确定和分配员工工作岗位，催促维修工、管理员工开展日常工作。

③布置、检查房屋保养和维修工作。

④组织本部门员工参加业务技术培训。

(5)保安部经理:①落实并施行本部门管理规章制度。

物业公司管理制度范本第一章总则一、为了规范和统一公司管理行为，提高公司管理水平，确保公司各项业务顺利运行，特制订本管理制度。

二、本管理制度适用于公司全体员工，凡与本管理制度相抵触的规定，以本管理制度为准。

第二章公司组织架构一、公司设置总经理一人，直接管理公司的全面工作。

二、公司设立各个部门，分工明确，协作顺畅。

三、公司实行部门负责制度，在各部门负责人的领导下，协调各项工作。

第三章公司职责分工一、总经理1、全面负责公司的日常管理工作，制定公司发展战略和制度规范。

2、指导各部门经理开展工作，协调各部门之间的合作关系。

3、负责处理公司各项事务，参与公司对外合作谈判和合作协议的签署。

二、财务部1、负责公司财务管理和资金监管。

2、制订公司财务预算和预测，监督公司财务报表的编制和审核。

3、负责公司各项经济活动的评估和审计。

三、人事部1、负责公司人员招聘、培训和考核。

2、制订公司员工的岗位职责和薪酬福利政策。

3、负责员工的绩效评估和晋升管理。

四、市场部1、开展市场调查和竞争分析，制定市场推广计划。

2、负责公司产品的推广和销售工作。

3、跟踪市场动态，及时调整市场策略。

五、运营部1、负责公司物业管理和维护工作。

2、制订物业管理制度和服务标准。

3、处理业主的投诉和纠纷，提升公司的服务水平。

第四章公司规章制度一、公司员工应严格遵守公司的各项制度规定，服从公司的领导和安排。

二、公司员工应保守公司的商业秘密，禁止泄露公司的内部信息。

三、公司员工应尊重客户和合作伙伴，积极维护公司的形象和声誉。

四、公司员工应遵守公司的劳动纪律和安全规定，保障公司的安全生产和员工的健康。

五、公司员工应积极学习，提升专业技能和管理水平。

第五章公司奖惩制度一、对于优秀员工，公司将给予适当的奖励和表彰。

二、对于违反公司规定的员工，公司将给予批评和处罚。

三、对于严重违纪的员工，公司将进行严肃处理，甚至开除。

四、公司将定期进行员工考核和绩效评估，对员工进行激励和考核。

物业公司管理制度大全一、公司管理制度1、公司员工守则（1）遵守公司各项规章制度，服从上级领导的工作安排。

（2）勤奋工作，履行职责，确保公司正常运营。

（3）团结友爱，互相帮助，维护公司集体荣誉。

（4）廉洁奉公，不谋私利，不违法乱纪。

（5）爱护公司财产，节约用水用电。

2、公司员工考勤制度（1）员工上下班必须打卡，不得代打卡或不打卡。

（2）员工请假必须事先填写《请假条》，并由上级领导签字批准后方可休假。

（3）员工加班必须事先填写《加班申请单》，并由上级领导签字批准后方可加班。

（4）员工请病假必须持有医院证明，并经上级领导签字批准后方可休假。

（5）员工打卡时间不得早于上班时间，不得晚于下班时间。

3、公司员工行为规范（1）员工必须遵守公司的各项规章制度，维护公司形象和声誉。

（2）员工必须爱护公司财产，不得擅自占用或挪用公司财产。

（3）员工必须遵守公司的保密规定，不得泄露公司商业机密。

（4）员工必须按时完成工作任务，确保公司业务顺利进行。

（5）员工必须文明礼貌待人，不得使用粗暴或威胁语言。

二、物业管理规定1、物业使用规定（1）严禁在物业区域内乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画、乱停乱放车辆等行为。

（2）严禁在物业区域内进行违法违规的经营活动。

（3）严禁在物业区域内从事危害公共利益、损害他人合法权益的活动。

（4）严禁在物业区域内从事影响公共安全、环境卫生、噪音扰民等行为。

2、物业维修保养规定（1）物业维修保养必须按照规定的程序进行，不得随意更改维修方案。

（2）物业维修保养过程中，必须做好安全防范措施，确保人员安全和财产安全。

物业公司能源管理制度一、目的本制度规定了物业公司能源管理的范围、内容、原则和方法，旨在提高能源利用效率，降低运营成本，确保能源管理工作的有序开展。

二、适用范围本制度适用于物业公司管辖范围内的所有能源管理活动，包括电力、燃气、水等能源的采购、储存、分配、使用、计量、统计和节能管理等。

三、职责1、物业公司总经理负责制定能源管理方针和战略，监督能源管理工作的实施。

物业公司管理制度范文第一章总则第一条为了规范和强化物业公司的管理，提高公司的运作效率和服务质量，制订本管理制度。

第二条本管理制度适用于公司全体员工，包括管理人员、职员和外勤人员。

第三条本管理制度的内容包括但不限于以下方面：组织架构、岗位职责、工作流程、纪律规定、绩效考核、奖惩制度等。

第四条员工应全面遵守本管理制度，违反本管理制度的行为将受到相应的纪律处分。

第五条公司将定期对本管理制度进行评估和修订，确保其与公司实际运营相适应。

第二章组织架构第六条公司设总经理办公室、财务部、市场部、维修部等职能部门。

第七条总经理办公室是公司的综合管理部门，负责公司的整体协调、决策等工作。

第八条财务部负责公司的财务管理和统计工作。

第九条市场部负责公司的市场推广和客户服务工作。

第十条维修部负责小区内设施的维修和保养工作。

第十一条公司在运营中可根据需要调整组织架构和职能部门。

第三章岗位职责第十二条所有员工必须清楚自己的岗位职责，并按照职责进行工作。

第十三条总经理办公室的职责包括但不限于：公司的整体管理、决策、协调和监督等工作。

第十四条财务部的职责包括但不限于：负责公司的会计核算、资金管理和财务报表等工作。

第十五条市场部的职责包括但不限于：市场调研、客户招募、合同管理等工作。

第十六条维修部的职责包括但不限于：设施的维修和保养、工作计划的制定和执行等工作。

第十七条公司在需要时可根据实际情况对岗位职责进行调整和补充。

第四章工作流程第十八条公司按照“总经理办公室-财务部-市场部-维修部”的工作流程进行工作。

第十九条公司建立健全各个部门之间的协作机制，确保工作的顺利推进。

第二十条各部门之间应建立有效的沟通机制，及时共享信息、处理问题。

第二十一条公司应建立健全各项工作的配套制度，确保工作能够高效有序地进行。

第五章纪律规定第二十二条员工应保持良好的工作态度，恪守职业道德，尊重及服务客户。

第二十三条员工应按时上下班，不得迟到早退，不得擅自请假。

物业公司管理制度范本〔精选3篇〕物业公司管理制度范本〔精选3篇〕物业公司管理制度1公司总经理岗位职责1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。

2、带着全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，进步使用效益。

3、注意经济效益，精心理财，开节流，满足业主需求。

4、抓好精神文明建立，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。

5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。

6、制订年度工作方案，明确目的、任务，催促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。

7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进展考核。

8、调动各方积极因素，共同管好物业。

定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。

9、关心员工生活，努力进步员工工资福利，改善工作条件。

10、经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。

职能部门经理岗位职责1、在公司总经理室的领导下，全面施行本部门的各项工作。

2、负责制定本部门的工作方案，组织各项工作的开展。

3、负责配合办公室进展本部门员工的招聘。

4、负责制定本部门员工的业务培训方案，定期开展员工培训。

5、负责指导、监视、检查本部门各项工作，定期对本部门员工进展考核。

管理处主任岗位职责在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责负责管理处的日常事务和管理工作。

1、建立、健全各项规章制度，检查催促岗位责任制的执行情况，不断进步效劳质量，落实奖惩制度;2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作方案，并组织编写管理报告和各种通知、公函;3、负责传达公司文件、通知及会议精神;4、检查监视本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进展考核，按《员工手册》的要求抓好管理;5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查催促各责任区管理的实际操作;6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改良效劳质量;7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作方案;8、加强各班的团结合作，树立整体思想，亲密与其他部门的联络，互相沟通、协调;9、认真完成公司交给的其他任务。

物业公司管理制度范文第一章总则第一条目的和依据为规范物业公司的管理行为，维护业主的权益，提高物业服务质量，制定本制度。

第二条适用范围本制度适用于物业公司全部员工。

第三条定义1. 物业公司：指为业主提供物业管理服务的企业或机构。

2. 管理人员：指物业公司的领导和管理人员。

3. 员工：指物业公司的全体工作人员。

第四条原则1. 法律依据：物业公司的管理行为应符合相关法律法规。

2. 公正公平：物业公司应公正公平地对待业主和员工，不得歧视或侵犯他们的权益。

3. 服务至上：物业公司应以提供优质的物业服务为目标，满足业主的需求。

4. 公开透明：物业公司的管理行为应公开透明，接受业主和员工的监督。

5. 自律规范：物业公司的管理人员和员工应自觉遵守职业道德和行为规范。

第二章组织结构和人员管理第五条组织结构物业公司按照业务需要建立符合规模的组织结构，明确各部门和岗位的职责和权限。

第六条人员招聘物业公司应根据工作需要，按照公开、公平、公正的原则招聘合适的人员，并进行面试、考核和背景调查等程序。

第七条岗位设置物业公司应根据业务需要和人力资源情况，合理设置岗位，并详细描述各岗位的职责和权限。

第八条人员培训物业公司应根据员工的职责和需要，制定培训计划，定期组织培训和考核，提升员工的专业素质和工作能力。

第九条人员奖惩物业公司应建立健全的奖惩制度，根据员工的表现和贡献给予奖励，对违规或失职的员工进行惩罚。

第三章业务管理第十条业务范围物业公司的业务范围包括物业管理、维修保养、安全防范、环境卫生和其他服务等。

第十一条业务标准物业公司应建立业务操作手册，规定各项服务的标准和流程，确保服务质量和效率。

第十二条保险管理物业公司应按照相关法律法规和合同约定，为业主购买足额的保险，并妥善处理保险事故。

第十三条投诉处理物业公司应建立健全的投诉处理机制，积极处理业主的投诉，及时解决问题并给予回复。

第十四条安全管理物业公司应加强对物业设施和环境的安全管理，制定应急预案，定期进行安全检查和演练。

物业公司的各种管理制度一、综述物业管理是一项专业性较强的工作，主要涉及到房地产管理、资产管理、客户服务管理、维修管理等多方面内容。

对于物业公司来说，建立健全的管理制度是十分重要的。

通过有效的管理制度，可以规范物业管理公司的日常工作，提高管理效率，确保各项工作的有序进行。

本文将介绍物业公司的各种管理制度，包括房地产管理制度、财务管理制度、安全管理制度、客户服务管理制度、维修管理制度等。

二、房地产管理制度1. 租赁管理制度（1）租金管理：明确规定租金的收取方式、收取时间和收取标准，确保租金的及时性和稳定性。

（2）租赁合同管理：建立健全的租赁合同管理制度，统一规定租赁合同的签订流程、变更流程和解除流程，保障双方权益。

（3）租户管理：建立租户档案，记录租户信息、入住日期、联系方式等，定期对租户信息进行更新和管理，及时处理租户投诉和意见。

2. 销售管理制度（1）销售流程管理：规范销售流程，明确销售人员的职责和权限，加强对销售人员的培训和考核，提高销售效率。

（2）客户信息管理：建立客户档案，记录客户信息、需求和反馈意见，定期对客户信息进行更新和管理，建立客户关系管理系统。

（3）售后服务管理：建立售后服务制度，及时跟进客户需求，解决客户问题，提高客户满意度，形成口碑效应。

3. 物业管理制度（1）日常维护管理：制定日常巡查计划和维护保养计划，统一管理维修人员和保洁人员，确保物业设施和设备的正常运行。

（2）安全防范管理：建立安全管理制度，加强对物业安全的监控和巡查，及时处理安全隐患，确保居民生命财产安全。

（3）环境卫生管理：制定环境卫生管理规范，加强对公共区域的清洁和卫生管理，提高小区整体环境质量。

4. 投诉管理制度（1）投诉受理流程：建立投诉管理制度，明确投诉受理的渠道和流程，规定投诉处理的时限和责任人，及时回复投诉。

（2）投诉记录管理：建立投诉档案，记录投诉信息、处理结果和落实情况，建立长效机制，减少投诉次数，提高服务质量。