总部质量管理职责
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总部质量管理职责随着全球化的发展,公司也越来越倾向于在不同国家和地区建立多个分支机构和生产基地。
这就需要企业总部对分支机构的质量管理负责,以确保产品和服务的质量和一致性,从而增加客户满意度和市场竞争力。
以下是总部质量管理职责的详细说明。
首先,总部质量管理职责的核心是确保所有分支机构都按照相同标准生产和提供服务。
总部应该对质量标准有详细的规定,并将其贯彻到所有的分支机构。
在实践中,这可能需要创建一份详细的质量手册,包括制定和实施常规检查、审核和审计程序,以确保所有分支机构都遵守公司的质量标准。
总部应该为所有分支机构提供培训和培训计划,以确保所有员工都知道并理解公司的质量目标,以及如何实现这些目标。
其次,总部需要确保所有分支机构的质量问题都能够得到及时解决。
为此,它应该建立一个完整的质量问题管理系统,以便在分支机构和总部之间共享信息和知识,以便更好地解决质量问题。
该系统应该包括一套标准的流程和操作程序,以确保所有质量问题都得到同等对待,并在预定的时间内得到解决。
总部应该为分支机构提供必要的指导和支持,以确保所有问题都能得到圆满解决,并进行持续的改进。
第三,总部还应该对所有分支机构的供应商和合作伙伴质量进行监督和评估。
这意味着公司总部需要制定一系列的供应商和合作伙伴质量管理标准,并将其应用于所有供应商和合作伙伴。
这些标准可能包括产品和服务质量、交付时间、价格、安全性、环境、合规性和道德标准等方面的要求。
总部应该与供应商和合作伙伴建立积极的合作关系,共同解决问题并促进合作伙伴的不断改进。
第四,总部需要建立一套有效的度量和反馈机制,以确保对质量管理的有效性进行有效监控和评估。
这可能包括制定和实施质量指标和绩效指标,如客户满意度、售后服务、退货率等,以及进行持续的数据分析和报告。
总部需要使用这些指标来识别不足和提高机会,并在必要时采取及时的纠正措施。
此外,总部还应该定期与分支机构进行沟通和反馈,以识别问题和提出改进建议,并提供必要的支持和资源。
质量部管理要点、职责和岗位设置清单质量部是企业中非常重要的部门之一,负责制定和执行质量管理体系,确保产品和服务的质量达到客户的要求和期望。
下面是关于质量部管理要点、职责和岗位设置清单的详细介绍。
一、质量部管理要点1. 制定质量管理体系:质量部应制定和完善公司的质量管理体系,包括质量方针、质量目标、质量管理流程和程序,确保符合相关的质量管理标准和法规要求。
2. 定义质量标准:质量部应负责制定和定义产品和服务的质量标准,包括技术要求、检测标准、质量控制点等,确保产品和服务的质量符合客户的要求和期望。
3. 制定质量控制计划:质量部应制定和执行质量控制计划,包括质量检验、质量抽检、质量验收等,确保产品和服务的质量合格,并对不合格品进行处理和改进。
4. 进行质量培训和教育:质量部应负责组织和开展质量培训和教育,提高员工的质量意识和技能,确保员工能够正确理解和执行质量管理体系。
5. 进行质量评估和审核:质量部应进行定期的质量评估和审核,对质量管理体系进行监控和改进,确保持续符合质量标准和要求。
6. 管理客户投诉和质量问题:质量部应负责管理客户投诉和质量问题,进行调查和分析,并采取相应的纠正和预防措施,确保不再发生类似问题。
7. 推动质量改进:质量部应推动质量改进活动,包括质量管理方法和工具的引进、质量问题的分析和解决、流程的优化等,不断提高产品和服务的质量。
二、质量部职责1. 确立和推动质量管理体系:质量部负责制定和推动公司的质量管理体系,包括质量方针、质量目标、质量流程和程序等,确保符合相关标准和要求。
2. 确定质量标准和要求:质量部负责确定产品和服务的质量标准和要求,包括技术要求、检测标准、质量控制点等,以确保产品和服务的质量符合客户的要求和期望。
3. 进行质量控制和检验:质量部负责制定和执行质量控制计划,包括质量检验、质量抽检、质量验收等,确保产品和服务的质量合格,对不合格品进行处理和改进。
4. 客户投诉和质量问题处理:质量部负责管理客户投诉和质量问题,进行调查和分析,并采取相应的纠正和预防措施,确保不再发生类似问题。
质量管理部门的职责质量管理部门是企业内部的一个系统,它的职责是确保企业的质量管理体系的有效运转。
质量管理部门主要负责对企业质量管理体系的监督、管理和维护,从而保证企业的质量达到相应的标准。
二、质量管理的职责1.面管理质量质量管理部门负责全面管理企业的质量,使企业的质量管理体系得以正常运行,以满足企业的各项质量标准。
质量管理部门对企业的管理有着至关重要的作用,是企业实施质量管理的重要组成部分。
2.定质量标准质量管理部门负责制定企业内部质量管理的标准,包括内部检查标准、质量认证标准和评价标准等。
这些标准将反映在企业各部门的技术操作手册、行为准则、质量标准等文件中。
这些标准不但要保证企业的质量,还需要保证质量管理体系能够有效地达到预期效果。
3.行质量检查质量管理部门负责实施质量检查,检查企业的产品和服务是否符合标准要求,以及企业的质量管理体系是否能够得到持续发展。
质量检查的目的是保证企业的质量能够满足静态的标准要求,在动态的变化中也能保持高水平,以满足客户的期望。
4.展培训质量管理部门不仅要负责检查和检验,还要负责开展各种培训,确保企业的质量管理人员能够掌握最新的技术、知识、技能,从而提高企业质量管理的水平。
开展培训有助于提高企业的质量水平,增强企业的竞争力,并增强客户对企业服务的满意度。
5.展技术分析质量管理部门需要开展技术分析,研究企业的质量管理体系,了解业务流程中哪些环节可以改进,从而提高企业的质量水平。
技术分析可以帮助企业更好地实施质量管理,从而达到希望的效果,改善企业的表现。
三、结论质量管理部门是企业系统内负责实施质量管理的一个重要组成部分。
质量管理部门的职责包括:全面管理质量;制定质量标准;执行质量检查;开展培训;开展技术分析等。
质量管理部门对企业的质量管理负有重要的责任,要保证其质量能够达到预期的要求,提高企业的竞争力。
质量管理部门的主要职责质量管理部门的主要职责(篇1)【质量管理部门的主要职能】:一、组织公司内部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作。
二、负责产品认证的组织、协调工作。
三、按照技术文件编制检验标准和检验规范;组织实施对原材料、外协件、外购件、自制件的检验,以及对产品工序、成品的检验,并出具检测报告。
四、组织公司内部对不合格品的评审,针对质量问题组织制订纠正、预防和改进措施,并追踪验证。
五、负责质量记录的统筹管理,定期进行质量分析和考核。
六、负责全公司产品的质量检验工作。
七、负责计量管理工作,完成计量仪器的定期检定并做好检定记录和标识。
八、负责检验测量和试验设备的控制,确保产品质量满足规定的要求。
九、参加对供方的评审,参加用户反馈意见的分析和处理。
十、负责外发合格证(铁科院、四方所)的申领、保管和发放。
十一、完成公司交办的临时任务。
【质量管理部门工作职责】:第一条参与产品的研究开发及试制。
第二条对产品、原物料、加工品等规格及作业标准,提出改善意见或建议。
第三条制定进料、加工品、成品检验标准确实执行。
第四条制定制程检查标准,并稽核检查站检查人员是否确实实施。
第五条质量异常的妥善处理及鉴定报废品。
第六条检验仪器与量规的管理与校正及库存品的抽验。
第七条原料供应商,外协加工厂商等交货质量实绩的整理与评价。
第八条督导并协助协作厂商改善质量,建立质量管理制度。
第九条制程巡回检验。
第十条制程管理与分析,专案研究并作改善、预防等再发防止措施。
第十一条客户抱怨案件及销货退回的分析、检查与改善措施。
第十二条资料回馈有关单位。
第十三条执行质量管理日常检查工作。
第十四条做好质量保证作业。
第十五条研究制订并执行质量管理教育训练计划。
第十六条制定质量管理规定,推行全面质量管理。
第十七条其他有关质量管理事宜。
质量管理部门的主要职责(篇2)1、负责和指导质量标准和其它要求的识别、获取、更新以及传送,监督检查各部门贯彻执行。
2、负责制定本工区质量管理办法。
质量管理部职责一、质量管理部职能概述质量管理部是公司保证产品质量,生产过程的质量管理体系的运行部门。
工作范围:维持质量保证体系的正常运行,组织产品认证工作,全面负责生产物料,配件校准件、外协件的入厂检验,生产过程质量控制和检验,生产成品检验和出厂检验。
做好质量记录,并按规定建档,保管。
质量文件的编制,全面负责计量工作,参与对供方的评审,协助解决售出产品质量问题。
二、质量管理部职能1、组织公司内部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作。
2、负责产品认证的组织、协调工作。
3、按照技术文件编制检验标准和检验规范,组织实施对原材料、外协件、外购件、自制件的检验,以及对产品工序、成品的检验,并出具检验报告。
4、组织公司内部对不合格的评审,针对质量问题组织制订纠正、预防和改进措施,并追踪验证。
5、负责质量记录的统筹管理,定期进行质量问题组织制订纠正、预防和改进措施,并追踪验证。
6、负责全公司产品的质量检验工作。
7、负责计量管理工作,完成计量仪器的定期检查并做好检查记录和标识。
8、负责检验测量和实验设备的控制,确保产品质量满足规定的要求。
9、参加对供方的评审,参加用户反馈意见的分析和处理。
10、负责外发合格证的申领,保管和发放。
11、完成公司交办的临时任务。
三、质量管理部岗位职责(一)质量管理部部长1、主持领导质量管理部各项工作;2、负责公司产品认证的组织、协调工作;3、组织公司内部质量管理体系的策划、实施、监督和评审工作;4、针对公司内部质量问题组织制订预防、纠正和改进措施;5、负责组织公司产品质量的管理检验工作;6、负责组织公司内部产品质量信息的统计汇总、传递;7、负责公司的计量管理工作;8、负责检验测量和试验设备的控制,确保产品质量达到规定的要求;9、参加对供方的评审,参加用户反馈意见的分析和处理;10、负责外发合格证的申请工作;11、完成公司临时交办的任务;(二)检验工程师1、负责检验标准和检验规范的编制工作;2、参加外协件定点前的考察和外协厂得质量保证能力的评估工作。
《总部与各分子公司质量部的职责分工》在现代企业的运营中,质量始终是至关重要的核心要素之一。
为了确保企业产品和服务的高质量水平,有效地进行质量管控,总部与各分子公司质量部之间明确合理的职责分工显得尤为关键。
这种职责分工不仅关系到企业整体质量体系的高效运转,还直接影响着企业的市场竞争力和可持续发展。
一、总部质量部的职责总部质量部作为企业质量管理的核心中枢,肩负着诸多重要职责。
制定和完善企业的质量方针和质量目标体系。
质量方针是企业质量管理的总纲领,明确了企业对质量的追求和承诺。
总部质量部通过深入调研和分析企业的发展战略、市场需求以及行业标准等因素,制定出具有前瞻性和指导性的质量方针,为各分子公司提供统一的质量导向。
根据企业的实际情况,科学合理地分解质量目标,将其层层落实到各分子公司,确保质量目标的可操作性和可衡量性。
建立健全企业的质量管理体系。
质量管理体系是企业进行质量管理的基础和保障。
总部质量部负责组织制定和修订质量管理体系文件,包括质量手册、程序文件、作业指导书等,确保体系文件的完整性、系统性和有效性。
并通过内部审核、管理评审等方式,对质量管理体系的运行进行监督和评估,及时发现问题并采取纠正和预防措施,不断优化和完善质量管理体系,使其适应企业发展的需要。
提供质量培训与教育支持。
质量意识的提升和专业技能的培养是保证质量工作顺利开展的关键。
总部质量部组织开展各类质量培训活动,涵盖质量理念、质量管理方法、质量工具应用等方面的内容,提高各级管理人员和员工的质量意识和质量管理能力。
通过培训,使员工能够正确理解和执行质量标准,掌握质量控制的方法和技巧,为提升产品和服务质量奠定坚实的基础。
负责质量信息的收集、分析与反馈。
总部质量部建立起完善的质量信息收集渠道,从市场反馈、客户投诉、内部检测数据等多个方面获取质量信息。
对这些信息进行深入的分析和研究,找出质量问题的根源和规律,为制定质量改进措施提供依据。
将质量信息及时反馈给各分子公司,促使其采取针对性的措施进行改进,促进企业整体质量水平的不断提升。
质量管理人员的岗位职责(优秀18篇)质量管理人员的岗位职责篇11.负责监督和管理企业的质量管理体系,保证质量管理体系的正常运行;2.协助制定和完善企业的质量管理手册、质量标准以及质量管理体系等文件;3.产品检测,按照规定对原料、半成品以及成品进行检测,对于不合格的产品或者原料上报领导,并跟踪处理;4负责协助企业的.重量管理体系内部审核和管理评审,监督各部门不符合质量管理规范的项目整改;5负责企业内部质量审核的全部过程,拟定内审计划、填写内审计划,对符合的项目进行监督和要求整改;6做好质量记录,并对记录进行整理、归档和及时汇总提报;7按照规定对产品生产过程进行质量控制,对产品质量问题进行分析并提出质量改进意见或措施;8负责管理质量管理体系文件,做好查阅、整理、存档工作;9.质检仪器的维护和保养工作。
质量管理人员的岗位职责篇21、根据系统指令,做好商品车出入库的各种交接事宜(整车外观、随车附件等)并规范停放或移动商品车;2、按指令与钥匙管理员落实出、入库、动态检查商品车的交接,同时与商品车检查维护人员做好出、入库、动态检查商品车数量、质量的交接工作;3、按指令领取钥匙并交接,在实施商品车检查维护前后与作业方完成商品车数量、质量的交接,之后将收取商品车钥匙归还钥匙管理员;4、确保严格按照作业要求进行各类作业,保证无违纪违规,避免事故发生,确保操作行为均记录无漏;5、执行商品车交通安全,负责车辆5S管理;6、完成领导安排的其他工作。
质量管理人员的岗位职责篇3负责质量保证方针的起草、审核及更新;负责日常维护QA纸质文档和电子文档;负责审查及批准所有的质量保证文件,包括SOP、实验方法及方案、实验报告;负责审查及批准实验方法、操作规范、实验过程、仪器设备等的更改;负责审查内外部数据库,并定期评价规程、政策和职责;负责维护和控制所有的技术转移文件;为员工提供相关法规知识及工作流程的培训;负责所有文档的存档工作,包括原始数据、文件、实验方案和最终报告等。
第一章总则第一条为确保公司总部各项工作质量,提升公司整体竞争力,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司总部各部门、各岗位员工。
第三条公司总部质量管理制度遵循以下原则:1. 遵循国家法律法规和行业标准;2. 以顾客需求为导向,持续改进;3. 明确质量责任,强化全员参与;4. 建立健全质量管理体系,实现全过程控制。
第二章组织机构及职责第四条公司总部设立质量管理委员会,负责全面领导、监督和协调公司总部质量管理工作。
第五条质量管理委员会职责:1. 制定公司总部质量方针、质量目标;2. 审批公司总部质量管理制度;3. 审查各部门质量管理工作报告;4. 组织质量改进活动;5. 审核质量事故处理报告。
第六条质量管理部负责公司总部质量管理体系的建设、实施和监督。
第七条质量管理部职责:1. 制定、修订公司总部质量管理制度;2. 组织开展质量教育培训;3. 监督检查各部门质量管理工作;4. 组织开展质量改进活动;5. 收集、整理质量信息,为公司领导决策提供依据。
第八条各部门负责本部门质量管理工作。
第九条各部门职责:1. 制定本部门质量管理制度;2. 组织实施本部门质量管理工作;3. 定期向质量管理部汇报质量管理工作情况;4. 参与质量改进活动。
第三章质量管理内容第十条公司总部质量管理包括以下内容:1. 产品质量:确保产品符合国家法律法规、行业标准及顾客需求;2. 工作质量:提高工作效率,确保工作成果质量;3. 服务质量:提高服务质量,提升顾客满意度;4. 信息质量:确保信息准确、及时、完整。
第十一条质量管理部应定期对公司总部各部门的质量管理情况进行检查,发现问题及时整改。
第四章质量改进第十二条公司总部应持续开展质量改进活动,提高质量管理水平。
第十三条质量改进活动包括以下内容:1. 开展质量意识培训,提高员工质量意识;2. 优化工作流程,提高工作效率;3. 优化资源配置,降低成本;4. 持续改进产品、服务及工作质量。
第五章质量事故处理第十四条发生质量事故时,各部门应立即启动事故处理程序。
质量管理工作职责(精选10篇)质量管理工作职责篇11、负责编制生产过程中制程检验作业指导书,并指导检验员操作以及对其进行相应的培训。
2、负责处理生产车间异常质量问题,召集相关事业部负责人进行原因分析,跟进纠正预防措施的效果。
3、负责接收和处理客户投诉,组织对客户投诉的原因分析以改善对策的`结果实施性以及效果验证。
4、应用统计分析方法,负责对现场质量问题进行统计、收集、分析和反馈。
质量管理工作职责篇21、负责首营供货商、客户、产品的审核,质管文件的管理。
2、负责收集、分析药品质量信息,并建立药品质量信息档案3、协助质量负责人做好质量监督、控制工作;4、负责公司证照的更新办理。
5、负责本公司各类报告的归档等;6、完成相关领导交办的其他工作;7、医药相关专业优先先。
质量管理工作职责篇31、品检计划的制定;2、品检体系的设计及表单程序的拟定;3、品质鉴定与制定意见的签署;4、分析研究生产中控制质量的职能;5、保存工序检验的检验,测试报告;6、分析工序检验的每日、每周、每月报告;7、在工序检验中发现的不合格事项得到纠正之前,控制不合格品的转序;8、所属人员工作的督导、评价;9、向总经理提出有关控制质量的多方需求及总体要求;10、制定《质量手册》,使全公司、全体职员共同参与品质管理。
质量管理工作职责篇4职位描述:1、依据iso17025实验室认证认可要求建立并改善实验室质量管理体系文件;2、负责cnas,、cma实验室认可相关文件的准备及实验室资质认可申请、复评审和扩项工作;3、根据质量管理体系的要求,制定年度质量保证及控制计划,并负责按计划实施;4、负责实验室的质量管控,持续维护和改进实验室质量管理体系,监督实验室检测过程中质量体系的符合性;5、定期组织质量管理体系的培训,并负责法规标准查新工作;6、出差巡查监督省外各子公司质量执行情况。
任职要求:1、工科专业,本科以上学历,2年以上实验室工作经验,熟悉实验室操作流程;2、熟悉iso17025实验室质量管理体系,具有iso17025内审员资质;3、有第三方检测行业相关工作经验者优先;4、具备极强的沟通能力和严谨务实的工作态度,原则性强,立场分明;5、熟练的英文听说读写能力。
质量管理质量管理岗位职责
质量管理岗位职责:
一、负责制定公司质量管理制度、标准、规程、方法和工具等文件,指导质量管理人员执行,确保产品、服务符合法律法规和用户需求。
二、负责编制公司质量管理计划和年度质量目标,制定相关质量指标、评估标准和考核体系,负责统计、分析和报告公司质量管理情况。
三、负责组织和实施公司内部的质量管理体系审核、评估和改进工作。
组织和参与市场反馈和用户投诉处理工作,制定改进计划和措施,推动问题的根本解决,防止类似问题再次发生。
四、负责指导各部门进行质量控制的规范实施,确保原材料、工艺、工具、设备、环境等方面的控制,保障产品生产完整性和稳定性。
参与新产品开发的评估和检验,确保新产品的可行性和可靠性。
五、实施质量培训,组织培训课程和讲座,提高企业员工的质量意识和素质,推行“质量精神”,全员参与质量管理。
六、建立有效的内部审核和监测机制,对公司质量管理系统进行全方位的检查和评价,定期总结和反馈成果,推动企业质量管理不断提升。
七、跟踪新技术、新材料及新产品应用情况,关注国内外质量趋势和标准变化,对企业质量控制体系进行调整和升级。
八、负责协调和沟通与各供应商、合作伙伴、监管机构和用户的质量沟通,提高客户满意度和忠诚度,维护企业声誉和形象。
以上就是质量管理岗位职责的主要内容。
质量管理员需要在工
作中保持敏锐的洞察力和专业的分析能力,善于发现和解决问题,
能够快速响应客户需求和市场变化,全面提高企业的质量管理水平。
质量领导小组质量职责
1、目的
设立质量领导小组,明确其质量职责,保证本企业所经营药品的质量。
2、范围
质量领导小组及其职责。
3、责任
总经理、各部门负责人及各门店经理对本制度的实施负责。
4、内容
1)、本公司的质量领导小组组成为:总经理室成员、质量管理部经理、商品部经理、营运部经理、财务部经理、人力资源部经理、各门店店长。
2)、其主要职责如下:
A、组织并监督公司实施《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品流通监督管理办法》(暂行)等药事法律、法规和行政规章。
B、组织并监督实施公司质量方针,达到质量目标。
C、负责建立公司的质量管理体系。
D、审定公司的质量管理制度。
E、研究和解决公司质量管理工作的重大问题。
F、确定公司质量奖惩措施。
G、确保企业质量管理工作人员行使职权。
-1-
董事长质量职责
1、坚持抓好全体员工的质量意识教育,对本公司所经营的药品质量负全部责任。
2、应保证企业执行国家有关法律、法规及行政规章,组织贯彻执行上级质量方针、政策和指令。
3、推动开展全面质量管理工作,逐步推动公司的规范化、科学化、制度化、现代化管理模式。
4、签、颁发质量手册、质量管理制度汇编和其他质量编制性文件。
-2-
总经理质量职责
1、坚持“质量第一”的原则,认真贯彻执行国家有关药品监督管理的法律、法规及行政规章,加强企业质量管理,对企业的质量管理工作负全面领导责任。
2、主持制定企业质量方针目标和质量工作的发展规划。
3、主持质量管理体系的建立及评审工作,定期召开企业质量分析会,听取质量管理部对企业药品质量的情况汇报,对存在的问题及时采取有效措施,推进质量改进。
4、合理设置并领导质量管理机构,保证其独立、客观地行使职权,充分发挥其质量把关职能,支持其合理意见,提供并保证其必要的质量活动经费。
5、领导质量教育,主持对中层以上干部进行质量意识的考核。
6、正确处理质量与经营、效益的关系,在经营与奖惩中支持落实质量否决权。
7、重视客户意见和投诉的处理,主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量改进。
8、创造必要的物质、技术条件,使之与经营药品质量要求相适应。
-3-
质量总监质量职责
1、在总经理的直接领导下,分管质量管理工作。
2、严格贯彻执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规,执行国家有关药品监督管理的法律、法规及行政规章。
3、负责建立、实施和维护公司质量管理体系的有效运行。
4、主持质量管理体系的审核活动,负责向总经理报告质量管理体系的运行情况。
5、具体组织领导公司质量方针、目标的制定、实施和检查考核。
6、按规定的管理职责、质量职责对公司的质量管理进行计划、指导、实施和协调,对分管工作的质量负责。
7、协助总经理研究、部署、检查质量工作,对质量工作奖惩提出建议,并根据总经理的授权,具体实施质量奖惩。
8、加强人员的质量教育,对质量管理岗位的人员进行质量考核。
9、支持质管部正确有效行使质量裁决权。
10、协助做好重大质量工作的调查、分析及处理工作。
-4-
业务总监质量职责
1、在总经理的直接领导下,分管业务经营管理工作。
2、严格贯彻执行国家有关药品监督管理的法律、法规及行政规章。
3、正确理解并积极推进本企业质量方针、目标和质量管理体系的正常运行。
4、牢固树立“质量第一”的观念,当业务经营与质量发生矛盾时,应首先保证药品质量。
5、理顺业务程序,抓好业务经营过程的质量管理,从业务购进渠道保证供应商合法和购进药品的合法性。
6、提高业务经营过程的质量保证能力,对分管业务的工作质量负责。
7、在掌握经营进度的同时关注质量动态,发现质量问题及时与质量管理部联系。
8、负责对重大质量的改进措施在业务经营管理中的落实及实施。
9、加强对业务经营人员的质量教育,对业务经营关键岗位的人员进行质量意识考核。
10、协助总经理做好重大质量事故的分析处理工作。
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行政总监质量职责
1、认真学习《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》及其实施细则,在人员招聘、人员录用方面严格遵守GSP对各岗位人员的要求,达不到相关资质的人员不得录用。
2、负责制订公司年度培训计划,组织员工参加GSP等各种培训。
3、负责执行公司质量奖惩决定。
4、负责安排直接接触药品的工作人员一年进行一次体检和对新录用员工进行健康体检,对健康体检不合格的人员负责调离其直接接触药品的工作岗位,对离岗治疗痊愈后需重新上岗的员工负责组织到指定医院进行体检,合格后方可允许重新上岗。
5、负责安排部门人员建立员工健康档案和培训档案。
6、负责有关证照的年检和换证工作。
7、对上级药品监督部门或其他有关主管部门来文的接收承办工作负管理责任和质量责任。
8、对人力资源管理(包括人力资源的配置提供、上岗培训、继续教育、定期考核、职称晋升、资格认定和人事档案等)工作负组织管理责任和质量责任。
-6-
9、对工作质量承担监督检查职能,包括对服务行为不规范,特别是服务差错以及在群众监督和常规检查考核中发现的各环节,各岗位工作质量问题予以处理。
-7-。