2016年手术室优质护理计划

2016年优质护理服务工作计划为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，改善临床护理服务，以“提升护士职业素质、优化护理服务”为主题，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”工作经验的基础上，特制定2016年“优质护理服务”工作计划。

一、指导思想我院将努力做到全面开展“优质护理服务”的工作方案，以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供全程、连续、无缝隙、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。

继续完善修订质量检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

严格落实《护士条例》，严格执行护士执业准入制度，单独上岗护士有执业证并注册。

实行护士长查房工作制度，通过护士长的督查，提高病区全员参与病室管理的意识及沟通能力。

2、全面提升职业素质、优化护理服务（1）加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。

从“三基三严”入手，护理部每季度组织一次业务培训，科室每月组织一次业务培训，内容包括护理核心制度、基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

每季度将综合学习内容考试一次，考试合格率达90%。

（2）提高临床护士的实际工作能力，将全院护士分次送往上级医院进修学习，培训结束后，将所学的新知识在我院组织学习。

（3）加强护理专业技术操作培训。

建立培训机制，按照有关护士岗位技能所规定的训练项目，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成四项急救技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。

手术室优质护理计划首先，手术室的环境整洁和消毒是护理计划的基础。

手术室应该保持干净整洁，无菌环境，以减少术后感染的风险。

护士需要定期对手术室进行彻底的清洁和消毒，确保手术器械、设备和环境的无菌状态。

其次，护理人员需要具备专业的技能和知识。

他们应该接受系统的培训，了解各类手术的特点和要求，熟悉手术器械的使用方法，掌握急救技能和处理突发情况的能力。

只有具备了这些专业知识和技能，护理人员才能够在手术过程中做出正确的决策和处理，确保患者的安全。

此外，护理计划还需要考虑到患者的个性化需求。

每位患者的身体状况、疾病情况和心理状态都不尽相同，护理人员需要根据患者的实际情况，制定个性化的护理计划，包括术前的准备工作、手术过程中的护理和术后的康复指导。

只有充分考虑到患者的个性化需求，才能够做到更好地护理和关怀。

最后，手术室的护理计划还需要注重团队合作和沟通。

手术室是一个高度协作的环境，护士、医生、麻醉师等各个岗位的人员需要密切合作，共同完成手术任务。

因此，良好的团队合作和沟通是护理计划的重要组成部分，只有通过团队合作，才能够确保手术过程的顺利进行和患者的安全。

综上所述，手术室的优质护理计划是一个综合性的工作，需要全面考虑手术室的环境、护理人员的专业技能、患者的个性化需求以及团队合作和沟通等方面。

只有通过科学的护理计划，才能够确保患者在手术过程中得到最好的护理和关怀，提高手术的成功率和患者的满意度。

因此，我们需要不断完善和优化手术室的护理计划，以确保患者的安全和健康。

2016年手术室深化优质护理服务的具体措施为提高手术室护理服务质量，更进一步深化优质护理服务，在护理部工作精神的指导下，结合手术室专科特点，，制定具体实施细则：（一）切实执行手术患者“人性化服务六步骤”1 温馨访视：①制定术前访视规范和流程；②为提高访视率，设专人专岗执行并发放温馨提示卡；③大中型手术、新手术术前访视，根据所获病人资料，与器械护士共同讨论，有针对性制定个性化护理计划。

④术后3天内根据病人情况进行术后回访，调查术前访视质量与效果；2 主动接待：①术前由手术室员工陪护至手术室；②制定病人入室流程，明确关爱责任人；③热情接待，运用接待手术患者规范用语并定期组织学习；④了解患者等待期间的心里动态并及时疏导；⑤关注患者冷暖；⑥陪伴入厕；3 关注体位①术前访视向手术患者介绍手术体位相关内容、了解相关信息、；评估患者对体位的耐受力；②制定各种手术体位摆放流程并定期组织学习和考核；人人掌握摆放要点；③购置摆放体位的物件；领用泡沫敷贴、赛肤润，受压点重点保护；④制定术中压疮风险评估表；对高风险患者制定护理措施并执行；⑤术前术后严格执行交接制度；4 关爱陪伴①巡回护士热情接待手术患者；②术中注意保暖，及时调节室内温度，购置保暖物件；③保护患者的隐私，减少不必要的暴露，控制非手术人员的的进出；④严格执行操作规范，密切观察病人病情变化；5 爱心护送⑤深化“爱心送一程、用心护一程”的服务理念，陪伴护送手术患者回病房，做好支持和鼓励；⑥制定规范患者接送流程并严格执行；⑦路途注意保暖；⑧与病房护士安全交接；6 诚心回访术后3天内进行温馨回访；制定回访规范和流程；了解患者情况和对手术室护理服务满意度；反馈工作中存在的不足，及时制定改进措施，持续质量改进；患者提名表扬的护士在绩效考核加分，给予一定的奖励。

（二）制定手术室护理安全管理目标及措施，做好患者围手术期安全管理目标一：手术患者安全核查正确率100%，严防手术患者、手术部位及术式错误1.建立使用腕带作为手术病人身份识别标示的制度。

手术室优质护理计划.一、指导思想.以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，牢牢围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优良护理服务，进步护理水平”的工作宗旨，保障手术患者的手术安全，增进护患和谐，为手术患者及家属提供围手术期的优良护理服务。

二、工作目标通过改变全体护理人员的服务理念，充分调动全科护理人员的积极性，提升服务内涵，持续改进护理质量。

从手术患者及手术医师的实际需求动身，创新服务举措，重视服务效果，实现“患者满意，社会满意，政府满意、医生满意、护士满意、医院满意”的优质护理服务。

三、活动主题1、夯实基础护理，提高病人满意度;2、紧紧围绕“病人在我心中，服务在我手中”开展护理服务;3、“强化健康教育，提供人文关怀”为主题的优质服务模式。

4、创优质护理服务品牌，打造卓越护理队。

四、活动内容及措施1、制定科室开展“优质护理服务”的具体工作方案与措施并组织实施。

完善手术室护理管理流程，工作制度和岗位职责，让优质服务有较强的理论保障。

2、加强术前、后访视力度，做到三落实，传递手术室优质护理服务的理念(1)人员与时间上的落实：每天下午，设专职护士到手术科室进行术前、后访视工作。

每次时间在20～30分钟，真正做到时间上的落实。

(2)内容上的落实：在访视内容上做到详细、全面。

先做好自我介绍，再将制作的术前访视单并发放到病人手中，告知术前访视的意义。

讲明术前需要做的准备工作，进手术室后要做什么操作，让患者心中有数。

提示患者手术中应当做什么，如何做，提高病人手术配合度。

制作手术室环境及手术病人出入流程图，告知手术环境、病人出入流程及手术中可能使用的仪器设备，让病人对手术室环境有一个初步的了解，缓解对手术的恐惧心理，增强了对手术的信任感与安全感。

讲解病人家属的配合工作，取得病人家属的理解、支持。

术后访视时，了解伤口恢复情况，询问对手术室护理工作的意见与建议，送上真诚的祝福与关怀。

手术室优质护理服务工作计划一、前言随着医疗技术的不断发展，手术室作为医院的核心部门，承担着抢救生命、治疗疾病的重要任务。

优质护理服务在手术室工作中占据着举足轻重的地位，直接关系到手术患者的生命安全和生活质量。

为了提高手术室护理服务质量，确保患者安全，提升患者满意度，结合医院实际情况，特制定本。

二、指导思想以科学发展观为指导，紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，深化优质护理服务内涵，提高护理服务质量，保障患者安全，为人民群众提供优质、高效、安全、便捷的护理服务。

三、工作目标1. 提高护理人员业务素质，加强护理团队建设，提升整体护理水平。

2. 优化护理工作流程，提高工作效率，确保手术安全。

3. 加强护患沟通，提高患者满意度，构建和谐医患关系。

4. 强化护理质量安全管理，降低护理差错事故发生率。

四、具体措施1. 加强护理人员培训（1）开展业务学习，提高护理人员专业知识水平。

（2）定期组织护理技能培训，提升护理操作水平。

（3）加强护理人员职业道德教育，树立以病人为中心的服务理念。

2. 优化护理工作流程（1）完善护理工作制度，确保各项工作有章可循。

（2）简化护理工作流程，提高工作效率。

（3）加强部门间沟通协作，确保手术顺利进行。

3. 加强护患沟通（1）开展术前访视，了解患者需求，做好心理疏导。

（2）术中密切观察患者病情，及时处理突发事件。

（3）术后回访，了解患者恢复情况，提供康复指导。

4. 强化护理质量安全管理（1）加强护理风险评估，预防护理差错事故发生。

（2）严格执行无菌操作规程，降低感染风险。

（3）加强药品、器械管理，确保使用安全。

五、组织实施1. 成立手术室优质护理服务工作领导小组，负责组织实施、协调和指导工作。

2. 制定详细的工作计划，明确责任人和完成时限。

3. 加强过程管理，定期检查工作进展，及时发现问题并整改。

4. 总结工作经验，不断完善优质护理服务工作机制。

六、总结优质护理服务是手术室工作的重要组成部分，直接关系到患者的生命安全和生活质量。

2016年手术室护理工作计划2016年，在院领导、护理部及科主任的领导下，认真完成上级领导安排的各项工作任务，结合本科实际情况制定本年度工作计划。

一、提高护理质量注重人性化服务，积极参与“优质护理服务工程”活动，全面提升护理服务质量，满足病人的一切合理需求，为病人创造舒心、温馨的手术环境。

1、接待病人热心、耐心、细心，禁止语言和行为上的不良行为，积极倡导微笑服务，认真执行操作告之制度、操作失误道歉语言及讲解注意事项，主动向病人及家属做好健康教育。

2、加强细节管理，满足病人一切合理要求，发放病人满意度表，征求病人意见，对病人提出的意见立即整改。

继续加强术前及术后访视及宣教工作。

3.继续强化科室的一级质控工作，将科室工作分解到个人，护士长不定期的检查，每周护士长全面检查，对存在问题认真对待及时整改。

4.计划选派一名骨干护士到上级医院学习专科护士证书，提高科室整体水平。

二、加强手术室安全管理认真落实手术室护理管理规范及护理核心制度，认真履行岗位职责，进一步完善保障患者手术安全的各项规章制度、技术规范和操作规程，并严格遵守执行，确保医疗质量、护理工作及患者安全。

1、强化安全意识，积极发现工作中不安全因素，做到及时提醒，重视三不放过原则；完善手术安全核对制度与手术部位标识制度，并进一步与有关临床科室共同深入的实施，确保手术患者手术部位、术式和用物的正确；2、加强消防安全管理，安全使用和妥善保管易燃易爆设备、设施，有效预防患者在手术过程中的意外灼伤，防止发生火灾事故；3、进一步完善细化各类突发事件应急预案和处置流程，并加强培训，快速有效应对意外事件，提高防范风险的能力，确保医疗安全。

4、加强医疗设备的安全管理，安排专人负责医疗设备的清洁、消毒和保养，每周一次，准确记录仪器设备性能及使用状况，保证手术的正常运转。

发现问题及时上报处理，并做好故障维修记录。

5、加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范。

6、认真落实医院感染预防与控制相关规章制度和工作规范，通过有效的空气质量控制、环境清洁管理，医疗设备和手术器械的消毒灭菌等措施，减少发生感染的危险；7、护士长不定期抽查各项规章制度落实情况及护理质量达标情况，每月召开一次科室质控组会议，对存在的安全隐患提出整改措施。

手术室优质护理计划例文模板优质护理计划名称：手术室优质护理计划目标：提供安全、舒适、有效的护理，完善手术室护理流程，确保手术室工作的顺利进行。

一、患者评估1. 患者基本信息：年龄、性别、病情诊断等2. 患者身体状况评估：包括体重、身高、体温、血压、心率、呼吸等3. 手术前评估：包括患者手术前准备情况、麻醉评估等二、手术前准备1. 手术室准备：保证手术室环境的清洁、消毒等工作2. 设备准备：确认手术室所需设备的齐全与正常运作3. 药物准备：核对手术所需药物的准确性和完整性4. 患者准备：确保患者身体清洁，将患者转至手术室，与患者进行沟通和安抚等三、手术时护理1. 手术室消毒：确保手术室消毒措施的科学有效性，定期监测消毒情况2. 麻醉监护：监测患者麻醉深度、呼吸、心电等，确保麻醉安全3. 术中护理：配合医生完成手术准备、操作、床位安置等，确保手术过程顺利4. 安全护理：确保手术室内设备运作正常，保障患者安全，防止术中意外发生5. 术后观察：监测患者麻醉恢复状况，注意观察是否有不适或并发症等四、手术后护理1. 接管患者：将患者转至恢复室或病房，与接班护士交接病情2. 术后观察：监测患者术后疼痛、出血、尿量、呼吸情况等，及时发现并处理异常情况3. 术后护理：按照医嘱执行相应的护理操作，如更换伤口敷料、给予药物等4. 疼痛管理：根据患者术后疼痛评估，给予相应的疼痛缓解措施5. 安全护理：确保患者安全，预防术后并发症和院内感染等风险五、文书记录1. 护理记录：详细记录术前评估、手术室护理过程、术后观察等内容2. 术后评估表：记录患者术后恢复情况和并发症的发生情况3. 医嘱执行记录：准确记录医嘱的执行情况，如药物使用和护理操作等六、质量控制1. 定期进行手术室护理质量评估，发现问题及时改进2. 建立手术室护理工作标准操作规程和流程，确保护理工作的统一性和规范性3. 加强护理团队内部沟通与合作，提高工作效率和质量备注：以上为手术室优质护理计划的一般例文模板，具体可根据实际情况进行调整和补充。

一、指导思想根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结20xx年优质护理服务经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。

制定本工作方案。

二、具体计划（一）统一思想、提高认识、全院行动1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。

2、加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理服务。

3、护理人员是推动优质护理服务的主体。

通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次全院交流的基础上，年内进一步做好及时总结。

继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为，全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。

（二）稳步推进、扎实落实、重质保量1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争20xx年底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。

积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如：倡导门诊护士的耐心与热情服务；强调手术过程患者安全第一；强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。

2、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。

3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据，制定我院优质护理病房评定标准：除常规质量考核外，应增加合理实施排班、临床服务体现专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则。

2016年手术室优质护理新举措第一篇：2016年手术室优质护理新举措2016年手术室优质护理新举措新的一年新的开始。

随着护理服务理念的转变,手术室护士不仅要有过硬的护理技术,还要更加全面地为广大患者及手术医生提供更优质的护理服务。

以我院“一切为了病人”的服务宗旨，我们手术室将开展以下优质护理举措。

1、术前访视延伸到前家属术前访视不仅能缓解病人的紧张情绪，更要和家属多做沟通，家属对手术了解愈多，就愈能协助病人减轻术前焦虑，一些不便向病人讲明的问题，可向家属交待清楚，取得家属的信任与配合。

指导家属手术当日在手术室外等候，以便术中出现特殊情况及术后看标本时能与家属直接沟通，为保证病人的生命和手术顺利进行赢得宝贵时间。

做到了将人性化、系统化、规范化的术前访视有由病人延伸至家属。

2、建立手术室温馨提示卡有很多病人对做手术不了解。

常常认为做手术时要吃饱喝好才能耐受手术，以至于第二天延误了手术。

为此我们准备建立术前温馨提示卡。

由巡回护士或中班护士术前一天到病房给病人宣教并告知注意事项。

减除其对手术的顾虑，使其能积极配合手术。

3、术后送病人到病房以往病人做完手术只有麻醉师到病房送病人。

现在我们要开展优质护理服务。

即手术结束后护士协助包扎切口后，亲切关怀病人，告知其手术已经结束，耐心解释麻醉后会有暂时的恶心、头痛、肌肉酸痛等副反应，嘱其不必紧张，并与麻醉医师一起将病人送回病房，随时注意保暖。

术后病人如有疑问，应耐心解答并给于鼓励的话语。

给病人送去最衷心的祝福，嘱回病房好好休养。

4、麻醉后留置导尿为减轻病人留置尿管带来的痛苦，对择期手术需要留置尿管的病人开展麻醉后置管措施。

这样就能使病人因置管带来的疼痛和损伤在不同程度上得到减轻，还能得到病人和家属的肯定及手术医生和病房护士的好评。

百尺竿头，更进一步。

在优质护理的道路上，在院领导和护理部的正确领导下，我们手术室这个团队将不断的去攀越和挑战，为我院工作争创一流做出新的贡献。

手术室优质护理计划文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]铜梁区人民医院手术室2016年优质护理服务工作计划优质护理服务示范工程要求“切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优良、满意的护理服务”。

安全质量管理对手术室来讲是一个永久的话题，我们把“为患者提供安全舒适的手术环境使患者安全度过手术期”作为我们手术室的护理理念。

在安全质量管理上做到每天讲，月月讲，把安全质量管理工作作为手术室护理工作的重中之重。

我们手术室作为一个特殊的护理单元，我们根据手术室的护理特点开展了“五个加强”，即：加强术前访视的落实，加强护理质量的提高，加强手术室环境的管理，加强护士业务技术的培训，加强服务态度的教育。

一、指导思想以科学发展观为指导，牢牢围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质护理服务，提高护理水平”的工作宗旨，依照《医院实施优质护理服务工作标准（试行）》，为手术患者及家属提供围手术期的优质护理服务，保障手术患者的手术安全，增进护患和谐。

二、工作目标改变全体护理职员的服务理念，充分调动全科护理职员的积极性，从手术患者及手术医师的实际需求动身，创新服务举措，重视服务效果，实现患者满意、医生满意、家属肯定及上级部分褒扬。

三、工作任务（一）成立手术室优质护理服务督导小组组长：孟小燕组员：侯文霞蒋丽华王映霞李珍（二）宣传与动员紧跟护理部宣传的步伐，加大宣传力度，主动与科主任沟通，获得科主任的支持及信任，在全科大会上向全体医务职员宣传手术室展开优质护理服务的举措、规划、方向及预感的成效，争取全科医务职员总动员，积极参与到推广优质护理服务工作。

（三）掌控标准，明确分工，推动保障措施加强与各手术科室的科间调和与交换，充分利用人力资源，依照手术室的工作标准要求，落实推广优良护理服务的重担，切实把手术室优质护理工作落实在手术患者的身上，真正让患者受益、医院受益。