2018-2019-网络销售月度工作总结范文[1]-范文word版 (3页)
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网络销售月工作总结第1篇一、认真学习,努力提高因为所学专业与工作不对口,工作初期遇到一些困难,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,唯一的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,努力工作三、强化形象,提高自身素质为做好销售工作,一直坚持严格要求自己,以诚待人。
工作最大地规律就是“无规律”。
因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,四、锤炼业务讲提高一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。
要加强认真学习销售员的规范。
三、思想服务程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,业务上还在基本格式上徘徊,内容上缺少纵深挖掘的延伸在今后的工作中,我将通过努力学习和不断摸索,努力完成自己的任务,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。
20xx年我会加油!网络销售月工作总结第2篇进入斯凯莱特其实还没到一年的时间,但却要总结这一年的所得所获,感觉还是不知如何忆起.往事重现,发觉一些美好的事物还是在历历在目,不管它是曾困扰着我亦或是阻止我前进的一些障碍.在这份工作之前,我曾经接触过淘宝店铺,它让我对发布产品信息不是很陌生.可以说电子商务是我真正的第一份工作,从刚踏入社会至今,很庆幸自己选择了电子商务.一开始就能遇到自己喜欢的职业是非常难得的一件事情.我觉得做电子商务最重要的前提即是对产品有一个足够的了解,如果当面对客人不能解释专业的问题,有可能面对潜在客人的流失.用自信而权威的口吻来谈论产品,相信有优势的产品一定能够吸引到客户.推销产品也就是推销自己,推销自己远比推销产品更为重要.面对你所要推销的对象要分清它是不是真的决策人,要清楚它是不是真得想买你的产品,或是竞争对手想套价格还是仅仅想让我们给他画设计图等等.第三做拥有乐观开朗,积极向上的心态,心态决定行为,这是营销的前提.做一件事情如果把它当成自己热爱的一项事业来看待,而不是觉得自己被逼迫着做不喜欢的事情.带着愉悦的心情做事真得可以事半功倍,全身心的投入.电子商务是一个长期见成效的过程,短期的努力和坚持并不可能达到预期的目标.只有坚定自己的目标,一步一个脚印,每一天完成自己须要完成的任务,那么即使真得没有得到实际的成效,内心也不会感到枯燥乏味,充实的满足感即会油然而升.电子商务真得没有太多技术性的东西,只要多加尝试多加学习,所有的难题都不再是问题.明年的计划还会是跟今年一样不断把看似简单的事情重复做用心做.把原本潜在客户慢慢都转化为实际的订单.所有的努力即是为了最终的成交量而做的基础.总而言之一句话:看似微小的东西要做的细致做至极致也会有它发光发热的那一天.网络销售月工作总结第3篇一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
网络销售月度工作总结范文_月度销售工作总结范文尊敬的领导:您好!我是XXX部门的销售人员,现将我本月的销售工作总结如下:本月以来,我以提升销售业绩为主要目标,通过积极主动地开展市场调研和客户拜访,不断拓展客户资源,加强客户合作关系,取得了一定的业绩。
一、市场调研在本月开始之初,我针对我们的产品进行了一次全面的市场调研。
通过调研,我深入了解了各个竞争对手的产品及价格情况,并结合我们的产品特点,提出了一些建设性的建议,以提升我们的产品竞争力。
这些建议得到了部门经理的重视,并进行了进一步的讨论和研究。
二、客户拜访本月,我共计拜访了15家潜在客户和10家老客户,并与他们进行了充分的沟通和交流。
在拜访过程中,我认真聆听了客户的需求和意见,并结合产品特点,为客户提供了相应的解决方案和建议。
通过这些拜访,我不仅加深了与客户的合作关系,也发现了一些新的销售机会。
我成功签订了两个大客户订单,为公司创造了可观的销售额。
三、销售业绩本月,我个人的销售业绩表现如下:本月销售额达到了10万元,超额完成了部门经理设定的销售目标。
我深知这离不开公司及团队的支持,也离不开客户的信任与支持。
在此,我要感谢公司领导和同事们的帮助与支持,并表示我将会努力再接再厉,为公司创造更多的业绩。
通过本月的工作,我不仅拓展了客户资源,加强了与客户的合作关系,也提高了自己的销售能力和专业素养。
在工作中也发现了一些问题,比如有些客户对我们的产品了解不够,导致销售进展缓慢。
针对这些问题,我计划在下个月加强对客户的产品培训,提高客户对我们产品的认知度,以便更好地推销我们的产品。
希望公司领导能够对我的工作给予指导和支持,并给予我更多的学习机会,我将更加努力地工作,为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢!。
一、前言时光荏苒,转眼间本月的网销工作已接近尾声。
在这一个月的时间里,我们团队紧紧围绕公司战略目标,积极拓展市场,优化产品结构,提升服务质量,取得了显著的成绩。
现将本月的网销工作总结如下:二、主要工作内容及成果1. 市场拓展本月,我们积极拓展线上市场,通过优化关键词、提高广告投放效果、参与行业展会等方式,提高了品牌知名度和产品曝光度。
具体成果如下:- 新增潜在客户100余家,同比增长20%;- 完成线上销售额120万元,同比增长30%。
2. 产品优化针对市场反馈和客户需求,我们对现有产品进行了优化升级,新增了2款热销产品,提升了产品竞争力。
具体优化措施包括:- 优化产品功能,提高用户体验;- 优化产品包装,提升品牌形象;- 优化产品价格策略,提高市场占有率。
3. 客户服务本月,我们加强了客户服务团队建设,提高了客户满意度。
具体措施如下:- 增加客服人员,确保客户咨询及时响应;- 建立客户档案,了解客户需求,提供个性化服务;- 开展客户满意度调查,持续改进服务质量。
4. 团队建设本月,我们组织了2次内部培训,提升了团队整体素质。
培训内容涵盖产品知识、营销策略、沟通技巧等方面。
具体成果如下:- 团队成员产品知识掌握程度提高20%;- 团队成员营销策略运用能力提升15%。
三、存在问题及改进措施1. 问题- 部分产品库存不足,导致发货速度受到影响;- 部分客户咨询未能及时得到回复。
2. 改进措施- 加强库存管理,确保产品供应充足;- 增加客服人员,提高客户咨询响应速度。
四、下月工作计划1. 持续优化产品,提升产品竞争力;2. 加强市场推广,提高品牌知名度和产品曝光度;3. 提升客户服务质量,提高客户满意度;4. 加强团队建设,提升团队整体素质。
五、结语本月在网销工作中,我们取得了一定的成绩,但也存在一些不足。
在接下来的工作中,我们将继续努力,不断优化产品、拓展市场、提升服务质量,为公司创造更大的价值。
网络销售工作月总结报告(精选15篇)网络销售工作月总结报告篇1加入xx公司也有三个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从鑫帮来到感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.前一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对具体细节问题找出解决方案,.通过公司对专业知识的培训与操作, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从打样与接待客户是陆续不断,虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.在各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:销售心得:1、不要轻易反驳客户。
先聆听客户的需求。
就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。
2、向客户请教。
要做到不耻下问。
不要不懂装懂。
虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。
3、实事求是。
针对不同的客户才能实事求是。
4、知已知彼,扬长避短。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。
当然对竞争对手也不要忽略。
要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。
缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。
网络销售月度工作总结范文_月度销售工作总结范文尊敬的领导:您好!经过一个月的工作努力,我作为网络销售人员,完成了本月的销售任务。
在这个月的工作中,我充分发挥自己的优势,努力实现了销售目标。
现将本月的工作总结如下:一、完成销售任务本月的销售任务是完成500万元的销售额。
通过积极拓展客户资源、与客户保持良好的沟通和合作,我成功地完成了任务,总销售额达520万元,超额完成了任务目标。
我还努力提高客户回购率,进行多次客户跟进,使得客户满意度得到进一步提升。
二、深耕市场,拓展新客户在销售工作中,我认为深耕市场非常重要。
本月,我通过精准的市场定位,找到了一些潜力客户,并且成功地进行了洽谈,并帮助公司获得了一些新的合作机会。
我也积极参与行业内的展会和活动,与相关行业的客户进行交流和洽谈,扩大了公司的影响力,为公司开拓了更多的销售机会。
三、加强团队合作,共同进步团队合作是销售工作的重要环节。
本月,我积极与团队成员协作,相互之间进行了良好的沟通和配合。
在日常工作中,我主动和团队成员分享自己的销售经验和技巧,并提供帮助。
通过团队合作,我们共同解决了一些销售难题,并取得了一些重要的合作成功。
四、不断学习,提升销售能力销售是一个不断学习的过程,提升销售能力对于我来说是非常重要的。
本月,我通过参加销售技巧培训班、阅读相关书籍和文献,不断学习和更新销售知识,不断提升自己的销售技能。
我也积极借鉴优秀销售人员的经验,向他们请教,不断完善自己的销售方法和策略。
在本月的工作中,我充分发挥了自己的优势,通过努力实现了销售目标。
我也在实际工作中不断学习,不断提升自己的销售能力。
在未来的工作中,我将继续努力,进一步提高自己的销售水平,为公司在市场竞争中取得更好的业绩做出更大的贡献。
谢谢您对我的支持和肯定!此致敬礼。
网络销售月度工作总结范文_月度销售工作总结范文尊敬的领导:您好!在过去的一个月里,我在网络销售工作中取得了一些成绩,并且也遇到了一些挑战。
在这里,我将就过去一个月的工作进行总结,供领导参考。
一、业绩总结在过去的一个月里,我认真执行公司制定的销售计划,努力开发新客户,维护老客户,取得了一定的业绩。
具体表现在:我成功签约了5家新客户,达成销售额200万元;与老客户保持良好关系,实现了续签订单50万元;总计达到销售目标250万元。
二、市场分析在过去一个月,我也积极关注市场动向,及时调整销售策略。
发现近期市场竞争激烈,客户需求变化较大,对产品质量和价格的要求更高。
在工作中,我针对市场情况及时调整销售策略,加强对产品的宣传和推广,并根据客户的需求及时提出产品优化建议,提高了销售业绩。
三、工作中遇到的问题及解决方案在过去的一个月里,我也遇到了一些问题,主要表现在:有些新客户对公司产品了解不够,难以取得信任;竞争对手价格较低,造成销售压力;个别客户付款情况不稳定,导致回款延迟。
为解决这些问题,我采取了以下几个措施:针对信任问题,我加强了对客户的产品介绍和案例分析,提高了客户对产品的认知程度及信任度;对于竞争对手价格低的情况,我加强了对产品的优势宣传,突出产品品质和性价比,争取客户的认可;对于回款延迟的问题,我加强了与客户的沟通,提醒客户及时支付货款,并严格执行公司的回款政策。
通过这些努力,问题得到了有效的解决,业绩也有所提升。
四、下一个月工作计划在接下来的一个月里,我将继续努力,争取更好的销售业绩。
具体计划如下:继续开发新客户,寻找更多的销售机会;加强与老客户的沟通,保持良好的合作关系,争取更多的续签订单;针对市场情况及时调整销售策略,提高产品的竞争力;加强对产品的宣传和推广,提高客户对产品的认知度和信任度。
过去的一个月,我在网络销售工作中取得了一定的业绩,并且在工作中也积累了一些经验。
我会继续努力,争取更好的业绩,为公司的发展做出更大的贡献。
网络销售月工作总结报告7篇第1篇示例:网络销售月工作总结报告一、工作总结本月是我们公司网络销售部门的一个忙碌的月份,经过全体员工的共同努力,取得了一定的成绩。
在这一个月里,我们密切关注市场动态,灵活制定销售策略,不断提升服务质量,最终取得了良好的销售业绩。
在本月的销售工作中,我们注重团队协作,密切配合,有效沟通,每个人都发挥了自己的特长,实现了销售目标。
各位同事在工作中认真负责,积极主动,努力提升自己的销售技巧,兢兢业业,不断进步。
二、销售业绩本月,我们销售团队共实现了XX万元的销售额,较上月同比增长XX%。
各个品类的销售表现也都非常突出,特别是XX产品的销售量一直保持在高位,成为本月的销售亮点。
在本月的销售中,我们也针对销售目标进行了合理分解,每位销售人员都根据自己的能力和销售经验设定了具体的销售目标,通过精准定位和精心策划,实现了销售业绩的稳步增长。
三、销售策略在销售工作中,我们始终坚持以客户为中心,不断提升服务质量,满足客户的需求。
我们通过建立客户档案,定期跟进客户需求,为客户提供个性化的产品推荐和优质的售后服务,赢得了客户的信任和好评。
我们也加强了与供应商的合作,保持了良好的合作关系。
通过与供应商的密切合作,我们不仅及时了解市场情况,还能够获取最新的产品信息,保持产品的竞争力,为销售工作提供有力支持。
四、问题与建议在本月的销售工作中,我们也遇到了一些问题和挑战,如:订单处理速度较慢、售后服务跟进不及时等。
针对这些问题,我们将在下月的工作中加强管理,优化流程,提升效率,努力改进,以提升整体工作效果。
我们在本月的销售工作总结中也收到了一些同事的建议,如:加强产品知识培训、提升销售技巧、拓展客户群体等。
我们会认真对待这些建议,制定相应的改进措施,为未来的销售工作做好准备。
五、展望与计划在未来的工作中,我们将继续保持团队合作精神,不断提升自身的专业素养,加强市场调研,灵活调整销售策略,提高销售业绩。
网络销售月度工作总结范文5篇篇1一、概述本月网络销售工作紧紧围绕提升销售额、优化客户服务体验、增强品牌影响力等核心目标展开。
通过全体团队成员的努力,我们取得了显著的业绩,并积累了宝贵的经验。
下面将详细汇报本月网络销售的各项工作及成效。
二、销售数据分析1. 销售额及增长情况本月销售额较上个月增长XX%,同比增长XX%,创下了历史新高。
增长主要得益于新产品的推广、营销活动的有效实施以及客户服务的持续优化。
2. 流量与转化率网站及社交媒体平台的总访问量增长XX%,转化率保持在XX%左右。
通过关键词优化和精准广告投放,我们的在线可见度和用户参与度显著提升。
三、产品营销与推广1. 新产品推广本月推出的新产品系列受到了广泛关注,通过社交媒体宣传、网络广告投放以及合作伙伴的推广,新产品在首月取得了优异的销售成绩。
2. 营销活动成功举办了多次促销活动,如限时折扣、满额赠品等,有效刺激了用户购买欲望,提升了整体销售额。
3. 线上线下联动结合实体店的优势,推行线上线下联动营销,通过线上线下互动活动增加用户黏性,提高品牌认知度。
四、客户服务与体验优化1. 客户服务团队强化客户服务团队培训,提升服务水平和效率,确保客户咨询的及时响应和问题解决。
2. 交互体验优化持续优化网站及购物流程,减少用户操作步骤,提升用户体验。
针对移动端用户,进行了界面适配和优化,提高了移动端购物的便捷性。
3. 售后服务完善了售后服务流程,提高了退换货处理速度,减少了客户因售后问题产生的抱怨和投诉。
五、市场趋势与竞品分析1. 市场趋势分析通过对市场趋势的深入分析,我们把握了消费者的需求变化,为后续的产品研发和推广提供了宝贵的信息。
2. 竞品分析密切关注竞争对手的动态,分析其优劣势,调整我们的营销策略和产品定位,保持竞争优势。
六、团队建设与内部协作1. 团队培训开展了多次内部培训,提升团队成员的专业技能和综合素质,增强团队的凝聚力和执行力。
2. 跨部门协作加强与市场、物流、产品等部门的沟通与协作,确保销售工作的顺利进行和客户需求的高效响应。
网络销售月工作总结范文格式5篇第1篇示例:网络销售月工作总结一、工作概况本月是公司网络销售部门的一个新的起点,全体成员齐心协力,努力拓展销售渠道,提升业绩。
通过全体员工的共同努力,公司网络销售业务蒸蒸日上,增长明显,为公司带来了丰厚的利润。
下面将从客户服务、销售情况、团队合作等几个方面进行总结。
二、客户服务1.本月,我们开展了一系列的客户服务活动,提高了客户的满意度。
在网站上线之初,我们就积极开展了客服培训,提高了服务态度和专业水平。
通过电话、邮件等多种渠道,及时回复客户的咨询,并对客户提出的建议进行了认真的整理和反馈。
客户对我们的服务都非常满意,大大增加了客户的粘性和忠诚度。
2.我们还主动联系客户,了解他们的需求和反馈。
通过不断地深入沟通,我们不仅能更好地了解客户的需求,还能提供更加贴心的服务。
客户的满意度也得到了进一步提高。
三、销售情况1.本月,我们团队的销售业绩有了长足的进步。
在公司的支持下,我们优化了销售策略,针对不同客户群体制定了不同的营销方案,提高了销售转化率。
我们还开发了新的产品线,扩大了销售渠道,使得销售额大幅增长。
经过大家的不懈努力,公司网络销售业务取得了显著的成绩。
2.在销售过程中,我们也不断总结经验教训,及时调整销售策略。
我们发现,客户对品质和服务的要求越来越高,因此我们要不断提升自身的专业素质,增加服务意识,充分满足客户的需求。
只有客户满意,销售业绩才会持续增长。
四、团队合作1.团队是我们共同奋斗的基石,本月我们的团队合作更加紧密,团结友爱,克服了重重困难和挑战。
在每周团队例会上,大家互相分享销售经验,共同探讨解决方案,有效提高了整体的销售水平。
团队合作让我们在激烈的市场竞争中更加有力量。
2.通过团队合作,我们还建立了紧密的联系和互助机制。
每当有困难和问题时,我们总会第一时间向团队成员求助,互相支持,解决了很多难题,推动了工作的顺利进行。
团队的力量是无穷的,只要我们紧密团结,相互支持,困难就不是问题。
网络销售月工作总结9篇第1篇示例:网络销售月工作总结随着互联网的迅猛发展,网络销售已成为商家开拓市场,提升销售额的重要途径之一。
我司一直致力于网络销售业务的拓展,通过不懈努力取得了一定成绩。
为了及时总结经验,提升业绩,特进行本月网络销售工作总结如下:一、销售目标完成情况:本月我们公司设定了销售目标为30万元,实际销售额为32万元,超额完成了销售目标。
这得益于我们团队的努力拼搏和高效执行。
我们也对未来销售目标做出了合理规划,并确定了明确目标和行动计划。
二、市场调研情况:在本月市场调研中,我们对目标客户群体进行了深入分析,了解了客户需求和喜好。
并根据市场动向对产品进行了调整和优化,提高了产品的市场竞争力。
下一步,我们将深入挖掘目标客户的需求,提供更加个性化的服务,提高客户满意度。
三、销售策略及执行情况:我们采取了多种销售策略,如促销活动、团购优惠等,吸引了更多客户的关注和购买。
我们注重客户关系维护,提供良好的售后服务,增强客户黏性,提高了回购率。
我们还通过网络推广、社交媒体等渠道扩大了产品曝光度,吸引了更多潜在客户。
四、团队合作及个人贡献:本月团队成员积极协作,互相支持,共同努力实现了销售目标。
每位成员都兢兢业业,发挥了自己的专业优势,并提出了许多有益建议,共同推动了销售业绩的提升。
我们也应该不断学习,提升自己的销售技能,为公司的发展做出更大的贡献。
五、存在问题及改进措施:在本月销售工作中,我们也遇到了一些问题,如客户投诉较多、订单处理不及时等。
我们将认真总结问题根源,分析原因,并制定相应的改进措施。
在下个月的销售工作中,我们将加强对客户投诉的处理,提升服务质量,争取更高的客户满意度。
本月网络销售工作取得了一定成绩,但也存在不足之处。
我们需要总结经验,提出改进意见,不断完善销售体系,提升团队整体实力。
相信在公司领导的正确指导下,我们团队一定能够取得更好的业绩,为公司发展贡献力量。
【文章字数已达2000字】第2篇示例:在互联网时代,网络销售已经成为了商业发展的一个重要环节,许多企业通过网络平台来进行产品销售和推广。
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网络销售月度工作总结范文[1]
我到***公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来,我已经完全的融入到了这个集体里。
在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题,我们都尽量的
解决了,三个月来,我的电脑销售工作总结如下::
首先要降低成本,应该采取的主要措施有:进一步拓宽进货渠道,寻找多
个供货商,进行价格、质量比较,选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约,节省开支、避免浪费,工程方案设计要合理;内部消耗降低,日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识,服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。
我们是以服务为主的公司,可以借助服务去赢得市场,
赢得用户的信任。
同事之间,企业之间时时刻刻竞争都存在,自己业务水平不
提高会被公司淘汰,企业不发展将会被社会淘汰。
近几年,耗材市场竞争比较
激烈,今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要,关系到整个企业的发展与命运。
业
务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。
只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍,有着良好的工作
计划及习惯,这样的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有:计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计
算机网校等和计算机产业相关的业务。
今年主要目标:家庭用户市场的开发、
办公耗材市场的抢占。
针对家庭用户加大宣传力度,办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。
建立完善的销售档案,定期进行售后跟踪,抢占办公耗材市场,争取获得更大的利润。
这里也需要我们做大量的工作,送货一定及时、售后服
务一定要好,让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标,***万元,纯利润***万元。
其中:打字复印***万元,网校***万元,计算机***万元,电脑耗材及配件***万元,其他:***万元,人
员工资***万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源:七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。
XX年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站,所
以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化,实现自给自足,
为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标,利润***万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源:计算机网络工程;无线网络工程。
由于本地网络实施
基本建成,无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点,便于计算机网络工
程的顺利开展,还能为其他部门创造出一个切入点,便于开展相应的业务工作。
今年主要目标也是利润的增长点-----无线网,和一部分的上网费预计利润在
***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能
电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元,人员工资***—***万元,能够完成的利润指标,利润***万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量,建立完善的工程验收制度,由
客户服务部监督、验收,这样可以激励工程部提高工程质量,从而更好的树立
公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服
务意识上上一个层次,树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软,损坏公司形象的一定
严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行,客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体,如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度,把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访,进行免费技术支持,建立一个比较友好的客户关系。
要利用各种手段、媒体,如利用我们自己的主页把公司的收费标准
公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。
近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈,我们可以从服务、维修创造利润,比较看好的有保修期以外
的计算机维修市场、打印机维修市场等。
四、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会,内部互相学习,互相提高,努
力把***公司建成平谷地*计算机的机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容,通过培训,可以统一目标、统一认识、统一步调,提高企业的凝聚力
力、向心力和战斗力。
树立学习风气,不懂得要问,不会的要学。
培训内容:
一、爱岗敬业:回顾历史、展望未来,了解企业的光荣传统与奋斗目标,
增强使命感与责任感,培养主人翁意识。
二、岗位职责:学习公司制度、员工纪律,明确岗位职责、行为规范。
三、岗位技能:学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式:
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
3、培训目标:为员工在岗成才创造条件,为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体,具有团队精神的集体,变成一支能够打硬仗的队伍。
每个部门、每位员工,岗位明确,责任到人,个人奖金与部门效益直接挂
钩。
这样一来我们应该既有压力又要有信心,没有信心就不会成功,没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们,时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的,计算机技术的发展日新月异,一天不学习就会落后,因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识,引用xx大精神里的一句话就是要“与时俱进”。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务,努力去实现本次大会制定的121万利润指标。
今后怎么办,我想,绝不能辜负信息中心的各位领导和***30名职工对自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下两点:
1、放下包袱,抛开手脚大干,力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和***公司的业务,在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*,把公司的利益看得高于一切。
绝不干有损于***形象的事情。
2、努力学习,提高素质,提高工作能力,和业务水平,为把***建成在平谷地*规模、品种、有性的it企业而努力。
[ 内容结束 ]
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“山不在高,有仙则灵。
”晋江的万石山,因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。
你若来过晋江草庵,或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。
它一眼望去,小小的庵门亮起一个小世界,那两株为陪伴它而等候数百年的圆柏,于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝,照焕岁月的光芒。
春冬之时,等风来,
等小雨飘洒,一股梅花的香迎了过来,拂过行人的肩,贴着它,泛出温润的笑
意和光,让人也心生端庄与慈祥。
还有那古井、亭子、石径、山石、果树等交
叉环绕,似乎只有赞叹才能应景了。
设若携一身惶灼而来,在这幽僻之处清凉,沉潜时光,再轻松而去,应是畅然。
而对于一个“身在福中不知福”的人,如我,大抵因可便宜观赏而更多感觉到
了寡淡、不稀奇。
诚然,草庵仍是我时常光顾的所在。
清明节的那个周末,为了陪儿子完成一篇登山日记,我们又去了草庵。
依然先
是在庵前的空地上停留、四处张望,继而复入寺中瞻仰摩尼光佛的尊座,读读
石柱上的对联,做若有引动之状。