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（二）服务每位顾客
为了给消费者提供物美价廉的商品，沃尔玛不仅通 过连锁经营的组织形式、高新技术的管理手段，努力降 低经营费用，让利于消费者，而且从各个方面千方百计 节约开支。美国大公司拥有专机是常事，但沃尔玛公司 的十几架专机都是二手货；美国大公司一般都拥有豪华 的办公楼，但沃尔玛公司总部一直设在偏僻小镇的平房 中，沃尔玛公司创始人虽然家财万贯，但理发只去廉价 理发店去理发，现任董事长现在已是世界首富，但他的 办公室只有12平方米左右，而且陈设十分简单，公司总 裁办公室也不到20平方米。
2006年 8月28日深圳配送中心由蛇口搬迁至龙岗区 坪山镇，第一期使用面积比现原配送中心的面积增加 一倍。 2008年10月22日，沃尔玛全球可持续发展高峰会议 在北京召开，会议邀请了超过900名的官员和供应商 代表，探讨全球变暖条件下的节能减排、减少包装的 环保新举措。 2010年11月19日，沃尔玛中国旗下品牌山姆会员商 店在中国推出网上购物服务。目前山姆网上购物还处 于测试阶段，上线的版本也仅限于深圳站。
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总体概述
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2010 年度 世界 500强 排名 首位
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沃尔玛公司简介 公司发展历史 当前使命与价值观
SWOT模型分析
竞争优势与核心竞争力
当前采用战略
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沃尔玛百货有限公司 由美国零售业的传奇 人物山姆·沃尔顿先生 于1962年在阿肯色州 成立。经过四十多年 的发展，沃尔玛公司 已经成为美国最大的 私人雇主和世界上最 大的连锁零售企业。 目前，沃尔玛在全球 15个国家开设了超过 8,000家商场，下设53 个品牌，员工总数210 多万人，每周光临沃 尔玛的顾客2亿人次。

沃尔玛国际化战略分析

沃尔玛国际化战略分析

国际化 沃尔玛 市场驱 成本驱 竞争驱 政府驱 风险收 战略 简介 动因素 动因素 动因素 动因素 益探析
沃尔玛公司简介
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Wal-Mart Stores, Inc.
1950年 山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。 1962年 沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家 沃尔玛平价商店。 1972年 沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间(到1999 年)翻了4900倍。 1985年 美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。1993年 在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店，其海外营业额已占总营 业额的27．6%。 1997年 沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1,050亿美元。 2005年 11月4日对日本零售企业西友百货公司实施10亿美元援助计划， 增持西友股份到56.56%。 2008年10月22日，沃尔玛全球可持续发展高峰会议在北京召开。
多国化，在统一的经营原则和目标
的指导下，按照各东道国当地的实 际情况组织生产和经营。
国际化 沃尔玛 市场驱 成本驱 竞争驱 政府驱 风险收 战略 简介 动因素 动因素 动因素 动因素 益探析
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沃尔玛公司简介
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Wal-Mart Stores, Inc.
沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）是一
家美国的跨国零售企业，总部设在阿肯色州 本顿维尔。为全球第二大上市公司（以营业 额计算）。也是世界上最大的私人雇主，员 工超过两百万，是世界上最大的零售商。沃 尔玛仍然是一个家族企业，其控股人为沃尔 顿家族拥有沃尔玛48％的股权。
主要涉足 零售业，是世界上雇员最多的企
业，员工超过两百万。连续三年在美国《财 富》杂志全球500强企业中居首。

沃尔玛国际化战略分析

沃尔玛国际化战略分析

沃尔玛国际化战略分析进国际化战略走Internationalization Strategy国际化概念了解Internationalization Strategy国际化战略(Internationalization Strategy)是企业产品与服务在本土之外的发展战略。

随着企业实力的不断壮大以及国内市场的逐渐饱和，有远见的企业家们开始把目光投向中国本土以外的全球海外市场。

国际化战略沃尔玛简介市场驱动因素成本驱动因素竞争驱动因素政府驱动因素风险收益探析国际化战略概念Internationalization Strategy跨国化，在母公司的利益和价值判断下做出的经营战略，其目的在于以高度一体化的形象和实力在国际竞争中占据主动，获得竞争优势。

全球化全球化，是将全球视为一个统一的大市场，在全世界的范围内获取最佳的资源并在全世界销售产品。

多国化，在统一的经营原则和目标的指导下，按照各东道国当地的实际情况组织生产和经营。

跨国化国际化战略沃尔玛简介市场驱动因素国际化战略成本驱动因素多国化竞争驱动因素政府驱动因素风险收益探析国际化战略概念Internationalization Strategy沃尔玛公司简介Wal-Mart Stores, Inc.沃尔玛公司(Wal-Mart Stores, Inc.)是一家美国的跨国零售企业，总部设在阿肯色州本顿维尔。

为全球第二大上市公司(以营业额计算)。

也是世界上最大的私人雇主，员工超过两百万，是世界上最大的零售商。

沃尔玛仍然是一个家族企业，其控股人为沃尔顿家族拥有沃尔玛48%的股权。

主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，员工超过两百万。

连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。

国际化战略沃尔玛简介市场驱动因素成本驱动因素竞争驱动因素政府驱动因素风险收益探析沃尔玛公司简介Wal-Mart Stores, Inc.1950年山姆沃尔顿开设了第一家特价商店。

1962年沃尔顿以“Wal―Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。

沃尔玛战略管理案例分析(课堂PPT)

沃尔玛战略管理案例分析(课堂PPT)

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二.加强团队合作精神，鼓励员工与领导者以及员工之间的沟 通
在连锁经营中，老板不可能事事亲力亲为，沃尔顿这位零售 业巨子总是把事业的成功归功于公司的同仁，他把员工看作是公 司成功的最重要因素。他说：“要和同仁分享利润，视同仁为伙 伴，你们一起工作的成绩将超乎你所能想象的，你的行为要象是 一位为合伙人服务的的领导者。”要想让员工好好地招呼顾客， 就先得好好地招呼他们。
沃尔玛企业文化中崇尚的三个基本原则的第一条是“尊重 个人”。沃尔玛不只强调尊重顾客，提供一流的服务，而且还 强调尊重公司的每一个人。在沃尔玛内部，虽然各级职员分工 明确，但少有歧视现象。该公司一位前副董事长曾经说，“我 们是由具有奉献精神、辛勤工作的普通人组成的群体，来到一 起为的是实现杰出的目标。我们虽然有不同的背景、肤色、信 仰，但坚信每一个人都应受到尊重和尊严的待遇”。
购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国等14个国家。它在短
短几十年中有如此迅猛的发展，不得不.说是零售业的一个奇迹。
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发展历史
山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店 以“沃尔玛”为名在阿肯色州开了第一家沃尔玛平价商店
沃尔玛公司在纽约上市
沃尔玛总销售额首次突破10亿美元
美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富 在德州加伦市开设了第一家综合性百货
• 由此可见山姆.沃尔顿的初衷，他很有远见地预计到普通消费 者将成为零售业最大的消费人群，只有抓住他们，沃尔玛才 有可能发展壮大。用廉价的商品自然是不可能吸引到这一庞 大的消费群，那么以合适的价位提供高质量、高标准的商品 才是顾客所需要的，因此商品的性价比就成为了沃尔玛的首 要标准。
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核心价值观
战略管理 －－沃尔玛公司

沃尔玛战略管理案例分析(课堂PPT)

沃尔玛战略管理案例分析(课堂PPT)
• 由此可见山姆.沃尔顿的初衷，他很有远见地预计到普通消费 者将成为零售业最大的消费人群，只有抓住他们，沃尔玛才 有可能发展壮大。用廉价的商品自然是不可能吸引到这一庞 大的消费群，那么以合适的价位提供高质量、高标准的商品 才是顾客所需要的，因此商品的性价比就成为了沃尔玛的首 要标准。
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核心价值观
购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国等14个国家。它在短
短几十年中有如此迅猛的发展，不得不.说是零售业的一个奇迹。
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发展历史
山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店 以“沃尔玛”为名在阿肯色州开了第一家沃尔玛平价商店
沃尔玛公司在纽约上市
沃尔玛总销售额首次突破10亿美元
美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富 在德州加伦市开设了第一家综合性百货
推出“现金支付”新功能
有人预计沃尔玛在线销售额突破90亿美元
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当前使命和核心价值观
企业使命指引着公司前进的方向，核心价值观支撑企业 使命，两者需相得益彰，才能够使得企业良性发展下去。
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公司使命
• 早在沃尔玛成立之初，山姆.沃尔顿就提出了沃尔玛的使命是： 给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西。
战略管理 －－沃尔玛公司
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沃尔玛
目录 1 公司简介及发展历史 2 当期使命与价值观 3 ＳＷＯＴ模型分析 ４ 竞争优势与核心竞争力 ５ 当前采用战略
公司简介及发展历史
公司简介
• 沃尔玛百货有限公司有美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿 肯色州成立。经过五十年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私立雇主 和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过 8500家门店，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2 亿人次。

沃尔玛swot战略分析图文

沃尔玛swot战略分析图文
1、顾客需求管理：一方面千方百计为顾客省钱，让消费者满 意，另一方面专注于他人忽视的市场，创造需求。
2、 供应商关系管理 建立战略性的合作伙伴关系 ：一方面供应商的产品只要能卖
到沃尔玛，就不需要进场费和保证金，而且程序简单，承 诺一致；另一方面沃尔玛为关键供应商在店内安排适当空 间，让供应商自行设计布置自己商品的展示区，旨在店内 造成更吸引、更专业化的购物环境；另外沃尔玛还会免费 为供应商提供信息管理系统的软件支持。在为供应商提供 应有帮助和支持的同时，沃尔玛也对供应商制订一系列规 范并督促他们遵守，包括沃尔玛对供应商自身的报酬、工 作时间、歧视权利、工作环境、环境问题和机密性等方面 的标准和要求。
经营战略
“薄利多销”，为顾客节省每一分钱。 服务理念。“顾客永远是对的”，“顾客才是
真正的老板”，“顾客是上帝” “日落原则”
竞争战略
既然沃尔玛向顾客承诺“天天平价”，那么 就必须降低成本，比竞争对手更加节约成本， 控制开销，控制损耗。
沃尔玛的核心能力：
良好的经营理念和企业文化。
主要体现在： 薄利多销； 顾客满意； 不断创新，追求卓越； 尊重个人； 注重长远利益 ；
和Amazon,AOL等网络公司合作；
在美国的网上购物者中，有30%到 网站购过物，而到网站购过物的只 有11.7%。
和马士基、集美、德国辛刻等跨国物流公司 合作，开展国际物流；
例：外经贸部日前发出通知，允许外资尝试 在京沪粤等8省市投资物流业。 进一步树立良好的公众形象；
沃尔玛swot战略分析
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战略部分
战略分析
成本领先战略 人才管理战略 经营战略 竞争战略
成本领先
1、购货环节采取向工厂直接购货、统一 购货和辅助供应商减少成本等方式来降 低购货成本

沃尔玛战略分析PPT课件

消费者大多对价格比较敏感，而当 我们走进沃尔玛的大门时，映入眼 帘的一定是“天天平价，始终如一” 的标语，就连沃尔玛的购物袋上印 的也是这句话，天天平价宗旨的实 行使沃尔玛从众多零售企业中脱颖 而出。
第12页/共29页
（三）供应商的讨价还价能力
沃尔玛的购货环节采取向工厂 直接购货、统一购货和辅助供应商 减少成本等方式来降低购货成本， 相对于其他企业而言，沃尔玛在这 方面做得非常成功。
第4页/共29页
事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至 今仍保持着强劲的发展势头。至今，沃尔玛已拥有2133家沃尔玛商店，469 家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，遍布美国、墨西哥、加拿大、波 多黎各、巴西、阿根廷、南非、中国、印尼等处。它在短短几十年中有如 此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
第15页/共29页
• 内部环境分析 一、资源 （一）财务资源
沃尔玛作为一个闻名世界的零售商企业，拥有雄厚的资金实力，而它对资金 的使用非常有规划，采用低成本战略，赢得的利润也是不容小觑的，在中国， 沃尔玛连续50年的高速扩张，每隔10年就上一个台阶，直至今日仍未停止。
第16页/共29页
（二）技术资源 每一家商店都构成一个投资中心，因此可以用利润与存货投资的比例考核它 的业绩。所有商店的销售额、费用以及盈亏数据可以通过网络进行收集、分 析以及实时传输。可以根据区域、地区、商店、商店中的不同部门，甚至是 每一个部门中的各个种类，这些数据进行分析。
第3页/共29页
1991年，沃尔玛年销售额突破 400亿美元，成为全球大型零售企业之 一。据1994年5月美国《财富》杂志公 布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛 1993年销售额高达673.4亿美元，比上 一年增长118亿多，超过了1992年排名 第一位的Sesas,雄踞全美零售业榜首。 1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造 了零售业的一项世界纪录，实现年销售 额936亿美元，在《财富》杂志美国最 大企业排行榜上名列第四。

沃尔玛企业战略规划研究 PPT资料共18页

Sociocultural and institutional attributes are quite different in global markets.
Risks also exists in global markets for countries such as Brazil and Argentina are quite unstable given the fluctuating fortunes of their respective economies.
The union has a more strong power and always want to bring more labors under there fold.
People’s consciousness of their rights as consumers has been more strong.
Given the large size and reach that the company had built, many feared that it has been too powerful. “selfappointed censor”
Porter’s Five Forces Model analysis of the global retailing industry
Threat of new entrants
Barriers to entry:
economies of scale: the discount retailing had evolved into a global industry, and big companies such as Wal-Mart and its counterparties had cornered a significant chunk of the global retail business, so they can cut a lot of excess costs and pass on some to the end customers.

案例：沃尔玛战略解读PPT80页


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29、在一切能够接受法律支配的人类 的状态 中，哪 里没有 法律， 那里就 没有自 由。— —洛克
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30、风俗可以造就法律，也可以废除 法律。 ——塞·约翰逊
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
Thank you
案例：沃尔玛战略解读
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26、我们像鹰一样，生来就是自由的 ，里面。 ——博 莱索
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27、法律如果不讲道理，即使延续时 间再长 ，也还 是没有 制约力 的。— —爱·科 克
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28、好法律是由坏风俗创造出来的。 ——马 克罗维 乌斯
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家美国的跨国零售企业，总部设在阿肯色州 本顿维尔。为全球第二大上市公司（以营业 额计算）。也是世界上最大的私人雇主，员 工超过两百万，是世界上最大的零售商。沃 尔玛仍然是一个家族企业，其控股人为沃尔 顿家族拥有沃尔玛48％的股权。
主要涉足 零售业，是世界上雇员最多的企
业，员工超过两百万。连续三年在美国《财 富》杂志全球500强企业中居首。
走进国际化战略 . Internationalization Strategy 1
国际化概念了解
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Internationalization Strategy
国际化战略（Internationalization Strategy）
是企业产品与服务在本土之外的发展战略。 随着企业实力的不断壮大以及国内市场的逐 渐饱和，有远见的企业家们开始把目光投向 中国本土以外的全球海外市场。
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国际化战略风险及收益探析
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Thank you 2014.5.15
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跨国化，在母公司的利益和价
值判断下做出的经营战略，其 目的在于以高度一体化的形象 和实力在国际竞争中占据主动， 获得竞争优势。
全球化，是将全球视为一个统一的
大市场，在全世界的范围内获取最 佳的资源并在全世界销售产品。
国际化战略风险及收益探析
Explore and. Analyses
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跨国并购——1号店和好又多超市
收益 风险
1.扩大了经营规模，缩短了进入中国市场的时间 2.提高了市场份额，提升了行业的战略地位，在与家乐福等零售商 的竞争中更具实力。 3.进军电子商务市场，成为线上虚拟门店与线下实体门店多渠道营 销布局的零售企业。
国际化 沃尔玛 市场驱 成本驱 竞争驱 政府驱 风险收 战略 简介 动因素 动因素 动因素 动因素 益探析
沃尔玛公司简介
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Wal-Mart Stores, Inc.
1950年 山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。 1962年 沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家 沃尔玛平价商店。 1972年 沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间(到1999 年)翻了4900倍。 1985年 美国著名财经杂志《福布斯》把沃尔顿列为全美首富。1993年 在英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店，其海外营业额已占总营 业额的27．6%。 1997年 沃尔玛年销售额首次突破千亿美元，达到1,050亿美元。 2005年 11月4日对日本零售企业西友百货公司实施10亿美元援助计划， 增持西友股份到56.56%。 2008年10月22日，沃尔玛全球可持续发展高峰会议在北京召开。
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Wal-Mart Stores, Inc.
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.Leabharlann 10成本驱动因素1.成本高，沃尔玛被曝斥资2.64亿美元收购了好又多35%的股权，同 时以向其他股东提供3.76亿美元贷款的代价换取了另外30%的投票权。 2.通常需要复杂和高成本的谈判，耗时长。沃尔玛并购好又多总共花 了将近5年的时间。 3.公司文化之间差距大。沃尔玛作为线下商店与1号店这种网上商城 存在很多不同之处，面临巨大考验。
2 与香港利丰
成立合资采 购公司
3 与中信集团合
资成立“华东 沃尔玛百货有
限公司”
4 组建印度
B2B合资企 业等等
收益：交易成本削减、在库成本和风险被压缩 多环节流通节省费用、规模进一步扩大
风险：受到外资投资法规的限制、与合作伙伴存在战略摩擦
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多国化，在统一的经营原则和目标
的指导下，按照各东道国当地的实 际情况组织生产和经营。
国际化 沃尔玛 市场驱 成本驱 竞争驱 政府驱 风险收 战略 简介 动因素 动因素 动因素 动因素 益探析
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沃尔玛公司简介
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Wal-Mart Stores, Inc.
沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）是一
品牌效应
在全球有40个自由品 牌，其中23个是全球 性品牌，在全球范围内 已开发出了超过19万 种商品，从生产到销售 省去了许多中间环节， 具有明显的低价格、高 品质的竞争优势
原材料供应
非常重视采购和配送 系统，其首推绿色供 应链，配送中心具有 高度现代化的机械设 施，并建立有自己的 卫星通讯系统，大大 促快其全球化进程
技术和成本的 国际差异
物流配送是超市成功经 营的重要因素之一，沃 尔玛高效的配送中心、 迅速的运输系统在不同 国家建设成本差异不大， 且先进的卫星通讯网络 和信息管理系统也提高 了其全球化潜力
国际化 沃尔玛 市场驱 成本驱 竞争驱 政府驱 风险收 战略 简介 动因素 动因素 动因素 动因素 益探析
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“如果你不能战胜对手， 就加入到他们中去”
竞争者的全球化：
•家乐福并购保龙仓，成为欧洲 第一零售商； •麦德龙全球化发展势头强劲； •特易购是英国最大的零售公司， 是个国际化的超市巨人，也是 世界三大零售商之一； •荷兰超市集团、COSTCO好士多、 SAVEWAY超市集团等
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国际化战略风险及收益探析
EGxopvleorrnemeannt.d DArniavleyrsses
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沃尔玛战略 联盟与合资
1 与宝洁公司结
成战略联盟即 “宝洁-沃尔
玛”模式