管理学第四版案例答案管理学第四版

总论1.何谓管理?如何理解管理的具体含义?答:管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

对这一定义可作进一步解释：(1)管理的载体是组织。

(2)管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其它。

(3)管理的对象是相关资源，包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

(4)管理的职能是信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

(5)管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭个人的力量是无法实现的。

2.组织中的管理通常包括哪些职能活动？计划、组织、领导、控制和创新3.简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价。

4．请解释伦理、道德的内涵伦理最初的自然形态是风俗习惯。

道德是指在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。

伦理的真谛是个人的单一性与共同体的普遍性的统一，但它不是借助外在的强制（如法律规范的形式上）达到的统一，而是透过精神所达到的统一。

因而精神是伦理的文化内核，。

而所谓“德”就是个体将共同体的普遍性、普遍品质或普遍要求加以内化，“内得于己”并“外施于人”，形成个体内在的伦理普遍性，获得“伦理上的造诣”，造就精神同一性，从而使共同体成员达到“同心同德”。

因此，伦理与道德作为人类文明的基本因子，是指评价人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。

5．解释功利主义、权利至上、公平公正、社会契约和推己及人五种道德观的具体内涵，以及它们可能产生的社会结果。

答：五种道德观的具体内涵，以及它们可能产生的社会结果主要表现为：（1）功利主义道德观①内涵。

功利主义道德观认为，能给行为影响所及的大多数人带来最大利益的行为才是善的。

这是一种完全根据行为结果即所获得的功利来评价人类行为善恶的道德观。

②社会结果。

一方面，功利主义对效率和生产率有促进作用，并符合利润最大化的目标；另一方面，它没有考虑手段，如果采取了不公平、不道德甚至损害了他人或社会利益的手段，则会产生不道德的行为；同时，功利主义只是规定了对大多数人有利，而没有规定所得利益如何在相关人员中分配，所以很可能产生利益分配不公，形成贫富两极分化的现象。

第一篇 总 论第一章 管理活动与管理理论1.1 复习笔记【知识框架】 管理的定义 管理的职能管理职能的表现形式管理职能之间的相互关系 人际角色管理活动 管理者的角色 信息角色决策角色技术技能管理者的技能 人际技能概念技能 中国早期管理思想中外早期管理思想 外国早期管理思想 管理活动（或管理实践）、管理思想和管理理论的关系 科学管理理论 古典管理理论 组织管理理论 行为管理理论 梅奥及其领导的霍桑试验行为科学运筹学 数量管理理论系统分析 决策科学化管理理论的系统管理理论 形成与发展 权变管理理论 关注顾客 注重持续改善全面质量管理 关注流程精确测量 授权于员工学习型组织20 世纪 90 年代的 精益思想 管理理论新发展 业务流程再造核心能力理论【重点难点归纳】一、管理活动1．管理的定义 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

其理解要点体现在以下五个方面：（1）管理的载体是组织。

组织包括企事业单位、国家机关、政治党派、社会团体以及宗教组织等。

管理活动与管理理论（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。

“合理”是从管理者的角度来看的，因而有局限性和相对的合理性。

（3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

可以调用的资源通常包括原材料、人员、资金、土地、设备、顾客和信息等。

在这些资源中，人员是最重要的，管理要以人为中心。

（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

（5）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。

2．管理的职能管理的职能有五种：决策与计划、组织、领导、控制、创新。

（1）管理职能的表现形式①决策职能，通过方案的产生和选择以及计划的制定表现出来；②组织职能，通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；③领导职能，通过领导者和被领导者的关系表现出来；④控制职能，通过对偏差的识别和纠正表现出来；⑤创新职能，通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进表现出来。

1、管理者如何将组织塑造得更富有创造性？2、组织作为一个系统，一般包含哪几个重要要素？3、有人说，计划与控制是一枚硬币的两个面，这是什么意思？4、概念技能在组织高层管理人员制定战略决策中的作用体现在哪些方面？5、在必要时管理者应该如何激发一定水平的冲突？6、随着市场环境的急剧变化，创新成为企业生存的一项重要职能。

管理者应如何处理创新和维持企业平稳运作的关系？7、计划是管理的首要职能，你所知道的计划表现形式有哪些？答案： 1、答：管理者可以通过以下几方面措施来激发组织的创造性：（1）实行工作分工程度低、部门职能分化弱、横向沟通密切、纵向层次设置少，并以分权化和非正规化方式来运作的有机式组织结构。

（2）拥有富足的资源。

（3）管理者较长时间的任期。

（4）充满创新精神的组织文化。

（5）人力资源因素，在人员招聘、培训、激励等方面鼓励创新。

2答（1）目标和宗旨。

任何组织都是为目标而存在的，目标总是组织存在的前提。

组织通过连续地更新宗旨或目标保持其延续性。

（2）人员与职务。

人构成组织中的管理和被管理两个斋，建立良好的人际关系，是建立组织系统的基本条件和要求。

明确每个人在系统中所处的位置以及相应的职务，便可形成一定的职务结构（3）职责与职权。

职责是指某项职位应该完成某项任务的责任。

它实质上是一种上下级的关系。

职权是指经由一定正式程度所赋予某项职位的一种权力，这种权力是一种职位上的权力，而不是某特定个人的权力。

（4）协调。

在组织成品付出努力的同时，必须对这些努力进行协调以便可以最有效地实现组织的目标。

良好的人事管理对实现有效协调非常重要。

3、答：计划与控制是一个事物的两个方面。

首先，计划是实现控制工作的依据，主管人员往往是根据计划和目标来设计控制系统、确定控制标准和进行控制工作的。

其次，控制是实现计划的保证，有目标和计划而没有控制，人们可能会知道自己干了什么，但无法知道自己干得怎样，存在哪些问题，哪些地方需要改进。

第一章：第一题答案：1：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。

2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。

3：知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。

人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。

第二题答案：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。

管理的最基本的特征是：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，人才是第一资源。

4：管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。

第三题答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。

组织中所有的管理者都必须从事计划活动。

根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。

控制的实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。

创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。

《管理学——原理与方法》课后习题答案第一章第一题答案：1：目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。

2：依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。

3：知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。

人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。

第二题答案：管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。

管理的最基本的特征是：1：管理的载体是一个组织2：管理的基本对象是人3：在管理的资源配置中，人才是第一资源。

4：管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境，包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。

第三题答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

计划：制定目标并确实为达成这些目标所必需的行动。

组织中所有的管理者都必须从事计划活动。

根据工作的要求与人员的特点，设计岗位，通过授权和分工，将适当的人员安排在适当的岗位上，用制度规定各个岗位的职责和上下左右的相互关系，形成一个有机的组织结构，使整个组织协调运转——这就是组织的职能组织目标决定着组织的具体形式和特点指导人们的行为，通过沟通增强人们的相互理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标而共同努力。

控制的实质就是使实践活动符合与计划，计划就是控制地标准。

创新职能与上述各种管理职能不同，他本身并没有某种特有的表现形式，他总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。

管理学第四版配套习题及案例分析解答第1章管理、管理者与组织测试题一、填空题1.“正确地去做正确的事”强调管理活动既要追求,又要追求。

2.管理的职能包括计划、、和控制四大类。

3.管理不仅具有性,而且具有高度的性。

4.管理者通过协调的努力来使组织活动更加有效并实现组织的。

5.明茨伯格将管理者的角色归纳为人际角色、和三种类型。

6.系统是指由一组和的要素而构成的统一的整体。

7.企业是依法设立的从事商品生产、流通或服务性经营活动,进行的社会基本经济组织。

8.公司制企业最鲜明的两大特征是制度和制度。

9.企业家精神是指个人或群体通过有组织的努力,以创新和独特的方式去、和谋求增长的欲望和能力。

10.社会责任是指企业追求有利于社会的的一种义务,它超越了所要求的义务。

二、单选题1.管理的目的是( )。

A.把人管住B.做正确的事C.正确地做事D.有效实现组织目标2.管理的职能包括( )。

A.计划、组织、领导、控制B.计划、组织、协调、控制C.组织、协调、沟通、激励D.组织、沟通、激励、控制3.通过营造一种为实现目标努力奋斗的氛围,对组织成员施加影响是管理的( )职能所从事的活动。

A.计划B.组织C.领导D.控制4.按照管理者的横向分类,事业部经理应当属于( )。

A.高层管理人员B.中层管理人员C.综合管理人员D.专业管理人员5.明茨伯格提出应培养管理者的五种心智模式是( )。

A.学习、反思、分析、练达、行动B.反思、分析、练达、合作、行动C.学习、反思、总结、合作、行动D.学习、反思、行动、分析、合作6.下列关于管理者的说法中,正确的是( )。

A.管理者是组织中地位较高的人B.管理者可以分为高层、中层和基层C.管理者指挥别人的活动,不受别人的指挥D.组织中的技术专家和法律顾问也是管理者7.管理的载体是( )。

A.组织B.人C.管理者D.资源8.一般认为,企业最核心的三大职能是( )。

A.计划、领导、控制B.协调、整合、调配C.运营、财务、营销D.设计、生产、销售9.单独投资者或两个以上股东共同出资,投资者或股东以其出资额为限对公司承担责任,公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人是( )。

邢以群管理学课后答案【篇一：管理学-邢以群复习题及答案汇总】第一章管理及其产生一、名词解释1.管理：2.概念技能3.人际技能4.技术技能5.协调1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ a ）a.人际角色b.信息角色c.决策角色2.对于基层管理而言，最重要的是（）。

a.技术技能b.人际技能c.概念技能3.作为（）管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为（）管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。

a.监督者b.传播者c.发言人4.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? （）a.向下属传达他对销售工作目标的认识b.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议c.召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况d.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关5. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）a.需要与他人配合完成组织目标；b.需要从事具体的文件签发审阅工作；c.需要对自己的工作成果负责d.需要协调他人的努力以实现组织目标三、填空题1人际技能包括（）和（）2.管理二重性指的是管理既具有（）又具有（）属性。

（）、（）、（）三大类。

5. .管理的目的是为了（）四、简答题：1.何谓管理？管理的基本特征是什么？2.管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？3.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？4.一个有效的管理者需要具备哪些技能？5.为了履行好管理者的职责，管理者必须具有哪些相应的素质？五、论述题1．试论管理的科学性和艺术性六、案例分析题三株的管理当史玉柱陷入走投无路的深刻危机时，60岁的三株实业有限公司董事长吴炳新，亲自接待了这位惊魂未定的30岁年青人。

期间，吴炳新曾语重心长地说：“你的阅历还浅，驾驶这个庞大的舰队乘风破浪，仅有知识和技术尚显不足，在关键时刻，关键是经验。

第1 篇概述第1 章管理者与管理工作1.1 复习笔记一、管理的概念、作用和任务1．为什么需要管理组织需要合作、协作或协调。

管理伴随着组织的出现而产生，是协作劳动的产物。

组织（organizations）是指由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。

组织中的活动包括作业活动和管理活动两大部分。

管理工作是促进作业活动实现组织目标的手段和保证。

2．什么是管理管理是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以使完成既定的组织目标的过程。

这个定义有四层含义：（1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的地进行的过程；（2）管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标；（3）管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成的。

这些活动包括计划、组织、领导、控制等，它们成为管理的基本职能；（4）管理工作是在一定环境条件下进行的，有效的管理必须充分考虑组织内外的特定条件。

3．管理的目标管理不存在自己独立的目的或目标。

不能为了管理而管理，而应该是为了实现组织的目标而进行管理。

管理的目标是与组织的目标联结在一起的，具体可从以下三个角度来全面地衡量管理促进组织目标实现的情况：（1）组织的产出目标从产量与期限、品种与质量、成本花费等单项指标的水平来衡量所管理的组织是否能按质、按量、按期、低成本地提供适销对路的产品或服务。

（2）组织的绩效目标组织的绩效目标是对组织所取得的成果与所运用的资源之间转化关系的一种更全面的衡量。

组织的绩效高低表现在效率和效果两方面。

效率是指投入与产出的比值。

管理工作的完整任务必须是使组织在高效率的基础上实现正确的活动目标，也就是要达成组织活动的效果。

其中利润是经市场检验的衡量效果的一项客观的指标。

效率涉及的只是活动的方式，它与资源的利用相关，因而只有高低之分而无好坏之别。

效果则涉及活动的目标和结果，不仅具有高低之分，而且，可以在好和坏两个方向上表现出明显的差距。

周三多管理学第4版(1/5/6/8/11/12/14章)课后思考题题答案第一章管理活动与管理概论1．何谓管理？如何理解管理的具体含义？管理师指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。

（1）管理的载体是组织。

（2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。

（3）管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可以调用的资源。

（4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。

（5）管理的目标是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。

2．组织中的管理通常包括哪些职能活动？每种职能活动是如何表现其存在的？它们的相互关系又是如何？（1）决策：通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来。

（2）组织：通过组织结构的设计和人员的配备表现出来。

（3）领导：通过领导者和被领导者的关系表现出来。

（4）控制：通过对偏差的识别和纠正表现出来。

（5）创新：通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的。

相互关系：（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

（2）组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。

（3）创新贯穿于各种管理职能和各个组织层次之中。

3．根据明茨伯格的研究，管理者应扮演哪些角色？人际角色：代表人角色、领导者角色和联络者角色。

信息角色：监督者、传播者和发言人角色。

决策角色：企业家角色、冲突管理者、资源分配者和谈判者角色。

4．根据卡茨的研究，管理者应具备哪些基本职能？技术技能、人际技能和概念技能。

5．简述中外早期管理思想，并对之进行简要评价。

中国：（1）春秋，孙武《孙子兵法》，具有相当的指导意义和参考价值。

（2）战国，《周礼》对封建国家的经济管理的论述和设计都达到了相当高的水平。

（3）战国，孙膑运用统筹学和对策论的思想，帮助田忌在赛马中胜了齐王。

（4）《墨子》、《老子》、《管子》、《齐民要术》、《天工开物》等。

焦叔斌管理学第四版配套习题及案例分析解答管理学第四版配套习题及案例分析解答第1章管理、管理者与组织测试题一、填空题1.“正确地去做正确的事”强调管理活动既要追求,又要追求。

2.管理的职能包括计划、、和控制四大类。

3.管理不仅具有性,而且具有高度的性。

4.管理者通过协调的努力来使组织活动更加有效并实现组织的。

5.明茨伯格将管理者的角色归纳为人际角色、和三种类型。

6.系统是指由一组和的要素而构成的统一的整体。

7.企业是依法设立的从事商品生产、流通或服务性经营活动,进行的社会基本经济组织。

8.公司制企业最鲜明的两大特征是制度和制度。

9.企业家精神是指个人或群体通过有组织的努力,以创新和独特的方式去、和谋求增长的欲望和能力。

10.社会责任是指企业追求有利于社会的的一种义务,它超越了所要求的义务。

二、单选题1.管理的目的是( )。

A.把人管住B.做正确的事C.正确地做事D.有效实现组织目标2.管理的职能包括( )。

A.计划、组织、领导、控制B.计划、组织、协调、控制C.组织、协调、沟通、激励D.组织、沟通、激励、控制3.通过营造一种为实现目标努力奋斗的氛围,对组织成员施加影响是管理的( )职能所从事的活动。

A.计划B.组织C.领导D.控制4.按照管理者的横向分类,事业部经理应当属于( )。

A.高层管理人员B.中层管理人员C.综合管理人员D.专业管理人员5.明茨伯格提出应培养管理者的五种心智模式是( )。

A.学习、反思、分析、练达、行动B.反思、分析、练达、合作、行动C.学习、反思、总结、合作、行动D.学习、反思、行动、分析、合作6.下列关于管理者的说法中,正确的是( )。

A.管理者是组织中地位较高的人B.管理者可以分为高层、中层和基层C.管理者指挥别人的活动,不受别人的指挥D.组织中的技术专家和法律顾问也是管理者7.管理的载体是( )。

A.组织B.人C.管理者D.资源8.一般认为,企业最核心的三大职能是( )。

第一章管理与管理学一、单项选择题1．在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（）。

A. 计划工作B. 组织工作C. 控制工作 D .领导工作2．张总是一家大型企业新上任的总经理，经过调查研究后，他发出了四道指令：一是调整企业发展方向；二是调整部门结构；三是采取激励措施，进一步调动员工积极性：四是要加强对工作绩效的考核。

这四道指令分别对应于企业管理的（）职能。

A.计划、控制、组织和领导B.计划、组织、领导和控制C.领导、计划、组织和控制D.领导、组织、计划和控制3. 管理既是一门（），又是一门艺术。

A. 专业B. 科学C. 技术D. 学问4．下列活动中，（）不属于管理活动。

A. 编写软件B. 交通引导C. 计划制订D. 控制生产活动5．在管理的各项工作中，居于第二位的工作是（）。

A. 计划工作B. 组织工作C. 控制工作 D 领导工作6．管理的行政方法和法律方法的共同特点是（）。

A.时效性 B．强制性 C.平等性 D. 合理性7．原材料、生产设施装备属于以下哪种资源( )A.人力资源B.金融资源 C．物质资源 D．信息资源8．管理是以( )为主体进行的活动。

A．管理者 B．人 C．资金 D．组织9．区别一个组织是企业还是行政单位、事业单位、群众组织的首要特征是( )。

A.经济性B.盈利性C.独立性D.社会性10．在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）A．人力 B．物力 C．财力 D．信息11．依靠组织和领导者的权力，通过强制性命令等手段的管理方法是（）。

Ａ.法律方法Ｂ.行政方法Ｃ.经济方法Ｄ.教育方法12．按照组织的目标和计划的要求，对组织和社会运行状况进行检查、监督和调节的活动，被称之为管理的( )。

A．监督职能 B．领导职能 C．控制职能 D．调节职能13．管理即有科学性，又有艺术性。

这里的艺术性是指：（）A．管理因环境而变的随机性B．管理知识的灵活运用及管理技能的培养C．管理者的艺术修养 D．管理的复杂性14“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？（）。

周三多《管理学》第4版课后习题第一篇总论综合案例案例一我们还能吃什么，我们还敢吃什么“昨天，是中国乳制品行业最为可耻的日子……”2008年9月17日，蒙牛董事长牛根生在他的博客中这样写道。

虽然其时更难堪的液态奶检测结果尚未公布。

9月16日，国家质检总局公布了紧急在全国开展的婴幼儿配方奶粉三聚氰胺专项检查结果：有22家企业69批次产品检出了含量不同的三聚氰胺。

除了“祸首”三鹿，伊利、蒙牛、雅士利等主要国产奶粉品牌皆在其中。

9月18日，国家质检总局又紧急组织开展了全国液态奶三聚氰胺专项检查，结果伊利、蒙牛、光明等“名牌”再登黑名单——事件已经由开始的三鹿危机，迅速演变成了整个中国乳业危机!2011年央视“3·15”特别行动节目曝光了双汇在食品生产中使用“瘦肉精”猪肉。

一时间，市场哗然。

2011年春，和普通猪肉相比，一种几乎没有肥肉的“健美猪”猪肉在江苏南京市场上非常受欢迎，但这种健美猪竟然是用国家明令禁止的瘦肉精喂养而成。

养殖、收购、贩运、屠宰、销售，一头猪从成长到进入市场要经历多层环节，层层有监管，层层监管最后却形同虚设，央视曝光了“健美猪”黑色产业链，令消费者后怕不已。

3月31日，双汇集团召开万人大会，向全国消费者致歉，并表示将以壮士断腕般的勇气，完善食品安全内部监控体系，确保产品安全、放心。

全国各地纷纷下架双汇肉制品。

双汇股价跌停，市值瞬间蒸发103亿元。

对双汇集团而言，最大的危机不是市场份额、经济效益和融资能力遭受到较大的损失，而是双汇集团用20多年时间铸就的品牌与信誉受到消费者质疑。

2014年7月20日东方卫视晚间新闻报道，麦当劳、肯德基、必胜客等国际知名快餐连锁店的肉类供应商——上海福喜食品有限公司存在大量采用过期变质肉类原料的行为。

7月22日，上海市食品药品监督管理局和上海市公安局等部门组成的联合调查组初步查明：上海福喜食品有限公司涉嫌有组织实施违法生产经营行为。

同时，主要涉案食品已基本锁定，分别为6月18日及30日利用过期原料加工的麦乐鸡、烟熏风味肉饼以及利用过期和霉变的牛肉加工的小牛排，共计5108箱。

行政管理学第四版案第6章行政执行案例答案1、1883年，恩格斯在马克思墓前发表讲话指出，马克思有两项发现具有重大意义，其中一项是剩余价值学说，以下表述正确的是（? ）[单选题] *A.该学说发现概括了人类历史发展规律B.该学说发现现代资本主义生产方式C.概括了资产阶级的特殊运动规律D.揭示了资本家剥削工人、占有工人剩余劳动的秘密(正确答案)2、既是自然界与人类社会分化统一的历史前提，又是自然界与人类社会统一起来的现实基础，这里指的是（）[单选题] *A.运动B.实践(正确答案)C.精神生产D.物质生产3、2017年，党的十九大提出形成全面开放新格局。

我国对外开放进入新的发展阶段必须坚持的战略是（）[单选题] *A.独立自主,自力更生B.互利共赢开放战略(正确答案)C.维护国家经济安全D.努力实现多元平衡4、生产力范畴反映的是（）[单选题] *A.人与人的社会关系B.人与自然之间的关系(正确答案)C.人与劳动产品的关系D.人与劳动资料的关系5、实践的客体是（）[单选题] *A.绝对精神的对象化B.客观物质世界C.人的意识的创造物D.进入主体的认识和实践范围的客观事物(正确答案)6、64. 中国共产党的先锋队性质和通过共产党员的先锋模范作用体现出来的。

* [判断题] *对(正确答案)错7、中国特色社会主义制度中的根本政治制度是（）[单选题] *A.中国共产党领导的多党合作和政治协商制度B.民族区域自治制度C.人民代表大会制度(正确答案)D.基层群众自治制度8、指导中国人民取得新民主主义革命胜利的科学理论是（? ?）[单选题] *A.三民主义B.邓小平理论C.毛泽东思想(正确答案)D.“三个代表”重要思想9、十九大新修改的党章，把习近平新时代中国特色社会主义思想确立为党的指导思想。

习近平新时代中国特色社会主义思想和毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观都是（）[单选题] *A.当代中国发展着的马克思主义B.马克思主义中国化的最新成果C.中国特色社会主义理论体系的基本内容D.马克思主义基本原理与中国具体实际相结合的产物(正确答案)10、坚持和发展中国特色社会主义，是（）[单选题] *A.当代中国共产党人的任务(正确答案)B.马克思主义的发展与改变C.使基层群众自治制度成为根本政治制度D.到2035年建成现代化强国11、（? ?）的发表，标志着科学社会主义的诞生[单选题] *A.《资本论》B.《共产党宣言》(正确答案)C.《德意志意识形态》D.《哥达批判纲领》12、中国共产党成立后，中国革命的面貌焕然一新，其“新”的体现不包括（）[单选题] *A.领导阶级：无产阶级B.奋斗目标：共产主义C.指导思想：马克思主义D.斗争形式：武装斗争(正确答案)13、中国共产党第八次全国代表大会提出的主要任务是（? ）[单选题] *A.迅速恢复和发展生产B.集中力量发展社会生产力(正确答案)C.对国民经济进行全面调整D.实现国家对农业手工业和资本主义工商业的社会主义改造14、人类社会存在和发展的基础是（）。

第一章管理、管理者和组织四、简答题1、简述企业的概念与特征。

企业是依法设立的从事营利性的商品生产、流通或服务性经营活动，进行独立核算的社会基本经济组织。

具有如下特征：（1）企业是依法设立的经济组织。

（2）企业是社会基本经济组织。

（3）企业是从事营利性经济活动的组织。

（4）企业是实行独立核算的经济组织。

2、试述组织的含义与特征。

组织是指由复数的人所组成的、具有明确的目的和系统性结构的社会实体。

组织的特征：每一个组织都有其存在的目的；组织都是由人所组成的；组织都存在着一种系统性结构，用以规范、调节和限制组织成员的行为。

3、管理者有哪些技能要求？它们与管理者所处的层次有何关系管理者需要具备三种基本的技能，即技术技能、人际技能和概念技能。

技术技能指对于某种特定专业领域的知识的熟悉和掌握，也就是我们常说的业务方面的技能。

人际技能指管理者在与人沟通、激励、引导和鼓舞人们热情和信心方面的技能。

概念技能指对复杂事物的洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。

这几种管理技能的相对重要性随管理者在组织中的层次不同而有所不同，对于基层管理人员而言，技术技能最为重要，人际技能也是非常有益的，但概念技能的要求则相对较低。

对于中层管理人员而言，技术技能的重要性有所现将，人际技能的要求变化不大，但概念技能的重要性有所上升。

对于高层管理人员而言，概念技能和人际技能最为重要，技术技能的要求则相对较低。

4、简述效率和效果之间的差异。

效率是指用最少的投入获得最大的产出。

效率通常是指“正确地做事”，即执行任务所耗费的时间、精力、劳动力和资源最小化，产出最大化。

效率的数学公式是投入与产出的比率。

投入与产出的比例越小，过程的效率越高。

效果通常是指“做正确的事”，即工作活动有助于组织实现其目标内容。

效率关注的是做事情的方式，效果关注的是结果或组织目标内容的达成。

5、简要论述系统方法如何有助于理解管理。

答案：一个系统是指由一系列相互关联、相互依存的部分组成的、功能一体化的统一整体。

管理学第四版案例答案管理学第四版管理学第四版案例答案管理学第四版1.管理学复习指南1、管理者的角色：人际角色，信息角色，决策角色。

技能：①技术技能：掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

② 人际技能：成功地与别人打交道与别人沟通的能力。

③概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。

2、管理的具体含义：(1)管理的载体是组织(2)管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。

(3)管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可调用资源(4)管理的职能活动是信息，决策，计划，组织，领导，控制和创新(5)3、管理的职能活动：决策与计划，组织，指挥，协调，控制。

4、科学管理制度(泰罗)职能与执行职能相分离。

5、需要层次论(马斯洛)：(1)生理的需要(2)(3)社交或情感的需要:尊重的需要:分为内部或者说受人尊重(5)6响到他们以后付出的努力。

指“横向”：将自我从而做出相对应的反应。

“纵向”：把自己目员工对工作任务以及公司的管理制度，7 ②为组织发展89、(1)决策主体是管理者，因为决策是管理的一项职能(2)决策的本质是一个过程(3)决策的目的是解决问题或利用机会10、决策的原则是满意原则，而不是最优原则。

适量的信息是决策的依据。

11、决策过程：(1)诊断问题（识别机会）(2)明确目标:目标体现的是组织想要获得的结果(3)拟定方案：提出达到目标和解决问题的各种方案(4)筛选方案：确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，并确定最满意的方案(5)执行方案：方案的有效执行需要足够数量和种类的资源做保障，方案的实施需要得到广大员工的支持，需要调动他们的积极性(6)评估效果：将方案实际的执行效果与管理者当初所设立的目标进行比较，看是否出现偏差。

12、影响决策的主要因素：1 环境的影响2 组织自身因素3 问题的性质4 决策主体13、决策方法：(1)定性决策方法：①集体决策方法：a头脑风暴法（创始人是奥斯本）b名义小组技术方法c德尔菲技术方法②有关活动方向的决策方法:a经营单位组合分析法，如表：幼童（高业务增长，低市场占有）明星（高业务增长，高市场占有）廋狗（低业务增长，低市场占有）金牛（低业务增长，高市场占有）b政策指导矩阵(2)定量决策方法：①确定型决策方法②不确定型决策方法14、计划：从名词意义上：计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。

管理学邢以群第四版案例分析答案1、根据管理学产生的原因，管理埋论认为，可以用管埋的一来衡量管理作的好坏。

（c）a、效率b、效益c、有效性d、实用性2、（d）是管理者区别于其他管理人员的显著特征。

a、履行管理四大职能b、从事管理工作C、开展实际工作d、拥有直接下属3、管理者应该具备的基本素质有（c）a、管理意愿和责任感知识管理能力b、精神素质技术实际能力c、品德知识实际能力d、品德技术管理能力4、“现代经营管理之父”是（d）a、们b、杂勒C、霍桑d、法约尔5、官僚组织理论和过程理论分别属于哪个管理流派（c）a、行为管理思想科学管理思想b、定量管理思想管理新理论C、科学管理思想权变管球思想d、权变管球思想行为管理思想6、（a）是指存在J一个组织内部和外部的影响组织业绩的各种力量和条件因素的总和。

a、管组环境b、管理因素C、组织文化d、组织环境7、下列那个不是组织文化的特点（c）a、客观性b、民族性c、发展件d、个异性8、计划类型中，按广度划分，可以分为以下两类：（c）a、长期计划战略计划b、项目计划行动计划c、战略计划行动计划d、长期计划项目计划9、决策过程中最为重要也是最为困难的环节是（d）a、监督与反馈b、制定决策日标c、分析评估各行动方案d、认识和分析问题10、头病风暴法和渐进式决策方法分别属于哪种决贷方法（d）a、程序化决策方法适应性决策方法b、适应性决策方法程序化决策方法c、期望值法创造性决策方法d、创造性决策方法适应性决策方法11、认为组织由人组成，有效的组织模式应该注重组织中的人际关系，提出“参与组织模式的是（b）a、系统组织论b、行为组织理论C、古典组织理论d、人本组织理论12、下列不是常见的组织结构形式的是（d）a.模拟分权制b项目组c、直线一职能制d、部门制13、（a）是人员配备的首要原则。

a.国事择人b客观公正C、合理分配d、动态平衡14、在一个组织中，有三种不同性质的权力：权力、参谋权力和职能权力，其巾权力是根柔高层管理者的授权而拥有的对其他部门或人员的直接指挥权。

管理学第四版课后习题答案管理学第四版课后习题答案管理学是一门研究组织管理和领导的学科，它涉及到组织的目标、策略、结构、过程和效果等方面。

在学习管理学的过程中，课后习题是一种非常重要的学习工具，它可以帮助学生巩固所学的知识，并提升解决问题的能力。

本文将为大家提供管理学第四版课后习题的答案，以便帮助读者更好地学习和理解管理学的知识。

第一章：管理学的基本概念和原理1. 什么是管理学？管理学是一门研究组织管理和领导的学科，它包括了组织的目标、策略、结构、过程和效果等方面的内容。

2. 管理学的研究对象是什么？管理学的研究对象是组织，包括企业、政府机构、非营利组织等各种类型的组织。

3. 管理学的基本原理有哪些？管理学的基本原理包括目标管理原理、计划管理原理、组织管理原理、领导管理原理、控制管理原理等。

第二章：管理的历史演变1. 管理学的起源是什么时候？管理学的起源可以追溯到古代的管理实践和管理思想，但正式成为一门学科是在20世纪初。

2. 管理学的发展阶段有哪些？管理学的发展可以分为科学管理阶段、人际关系管理阶段、系统管理阶段和战略管理阶段等。

3. 科学管理的代表人物是谁？弗雷德里克·泰勒是科学管理的代表人物，他提出了科学管理原理，强调通过科学方法来提高工作效率。

第三章：管理的基本职能1. 管理的基本职能有哪些？管理的基本职能包括规划、组织、领导和控制等。

2. 规划的作用是什么？规划是制定组织目标和实施策略的过程，它可以帮助组织明确方向、提高效率和适应环境变化。

3. 领导的特点是什么？领导是指激励和指导员工实现组织目标的过程，它需要具备影响力、沟通能力和决策能力等特点。

第四章：组织结构与设计1. 什么是组织结构？组织结构是指组织内部各个部门和岗位之间的关系和职责分配。

2. 组织结构的类型有哪些？组织结构的类型包括功能型结构、事业部制结构、矩阵结构和网络结构等。

3. 组织设计的原则有哪些？组织设计的原则包括适应性原则、简单性原则、一致性原则和灵活性原则等。