肯德基供应链
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中国百胜餐饮集团供应商质量管理手册2010 版适用于蔬菜工厂及加工中心2010 年6 月30 日发布自发布之日起实施百胜咨询(上海)有限公司品质管理部发布目录1. 加工中心综合表现考核方法2. 加工工艺相关名词释义-加工中心适用3. 鲜切及漂烫沙拉类加工中心分类要求4. 热厨及沙拉类加工中心分类要求5. 加工中心使用原料的要求6. 冷藏短保质期产品微生物检测抽样规范7. 冷藏短保质期产品保质期确定流程8. 冷藏短保质期产品新开发供应商产品测试程序9. 鲜切蔬菜类产品致病菌检测要求10. 加工中心产品留样程序11. 鲜切蔬菜感官评定程序12. 产品加工变更管理13. 百胜苏丹红管制流程14. Yum!产品标识及运输包装通用规范4.015. 百胜车辆运输标准16. YUM 物流中心产品收货检验程序17. 国家明令禁止使用农药名录18. 《供应商质量管理手册2010 版蔬菜工厂及加工中心适用》供应商签署回执理部Documentation No:T-SCM-02-13-01 Version4.0目的:为了明确百胜对供应商的质量要求,统一衡量供应商质量管理的结果。
综合表现考核的时间段为每年的1 月1 日至12 月31 日,每年1 月对上一年的质量综合表现作统一评价。
本考核结果将做为评价供应商质量表现主要依据.从而为采购确定各供应商产品的价格,供货比例, 合作延续与否,合作扩大与否提供量化依据。
适用范围: 百胜所有蔬菜加工厂、加工中心相关文件: YUM 工厂食品安全审核YUM 工厂质量系统评估YUM 上游供应商管理评估YUM 工厂加工工艺质量检查(QPR)产品评估表–《生菜丝》、《鸡茸蘑菇汤》Commissary 日常检查表、《YUM 工厂加工工艺质量检查》上述文件将随引用的相关文件的更新而自动更新一.质量体系及审核权重25STAR 总得分STAR 审核及格线:工厂食品安全审核得分60, STAR 总得分60,自动失效项≤3STAR 审核如不符合及格线要求或自动失效项多于等于3 项,三个月内需做第二次。
肯德基工作原理
肯德基是一个全球知名的快餐连锁品牌,其工作原理主要包括以下几个方面:
1. 供应链管理:肯德基致力于为消费者提供新鲜、健康的食品,因此供应链管理是其工作原理的重要一环。
肯德基与各地的供应商建立合作关系,确保原材料的质量和安全,并准时供应到各门店。
2. 餐厅运营:肯德基餐厅采用标准化的运营模式,包括餐厅选址、装修、设备配置等。
餐厅员工按照肯德基制定的操作流程进行生产和销售,确保产品的一致性和质量。
3. 食品制作:肯德基菜单包括各类鸡肉产品、汉堡、薯条等。
食品制作的工作原理包括配料的准备、食材的加工和烹饪,以及产品的装配和包装。
肯德基确保产品符合标准,并通过员工培训和质量控制程序保持一致性。
4. 服务与销售:肯德基注重提供优质的服务体验,包括快捷的点餐和服务流程、友好的服务态度以及干净整洁的用餐环境。
同时,肯德基也通过各类促销活动和市场推广来吸引顾客并促进销售。
总的来说,肯德基的工作原理是通过供应链管理、标准化的餐厅运营、食品制作和优质的服务与销售来提供消费者所需的食品和服务。
肯德基供应链产品运营管理1. 介绍肯德基是全球最大的连锁快餐公司之一,其供应链产品运营管理是其成功的关键之一。
供应链产品运营管理涵盖了从原材料采购到产品配送的整个流程,以确保产品的质量和可靠性。
本文将重点介绍肯德基供应链产品运营管理的关键步骤和策略。
2. 供应链网络建设肯德基拥有庞大而复杂的供应链网络,以满足其全球范围内的需求。
该网络包括供应商、生产工厂、物流合作伙伴和门店。
肯德基的供应链团队与供应商建立了密切合作关系,确保原材料的质量和供货的可靠性。
生产工厂需要遵循严格的标准和流程,以确保产品的一致性和质量。
物流合作伙伴负责将成品产品配送到肯德基门店,确保产品的及时交付。
3. 技术应用肯德基在供应链产品运营管理中广泛应用了技术,以提高运营效率和可见性。
肯德基采用了供应链管理系统,实时跟踪供应链的各个环节,包括原材料采购、生产、配送和库存管理。
通过集成各个环节的数据,肯德基能够实时监控供应链的状态,及时解决问题,提高响应速度。
此外,肯德基还使用了大数据分析来优化供应链的效率和成本,通过挖掘数据中隐藏的信息,减少浪费和损耗。
4. 质量管理肯德基非常重视产品质量管理,在供应链中采取了多种措施来确保产品的质量和安全。
首先,肯德基与供应商建立了质量合作伙伴关系,共同制定和执行质量标准。
其次,肯德基在生产工厂进行严格的质量控制,包括原材料的检验、生产过程的监控和成品的检测。
此外,肯德基还与第三方机构合作进行食品安全审核,以确保产品符合相关标准和法规。
5. 库存管理肯德基通过有效的库存管理来确保产品的供应和需求的平衡。
肯德基利用供应链管理系统来实时监控库存的数量和位置,为门店提供准确的库存数据。
此外,肯德基还与物流合作伙伴建立了紧密的合作关系,以保证成品产品能够按时送达门店。
肯德基还通过流程优化和预测分析来减少库存的积压和浪费。
6. 环境可持续性肯德基致力于推动供应链的可持续发展,通过减少资源消耗和环境影响来实现环境可持续性。
《供应链管理》肯德基供应链浅析【毅文】【正文】一、引言供应链管理是指在现代企业中,将供应商、生产厂家、分销商和客户相互关联起来,通过有效的组织、协调和控制,以确保产品或服务能够按时、按质地达到客户手中的管理活动。
本文将对肯德基供应链进行浅析。
二、供应链管理的重要性1、提高效率:供应链管理可以通过优化物流、减少库存和减少运输时间来提高供应链的效率,从而降低成本。
2、提供高质量产品或服务:供应链管理可以确保物料的合规性和质量,从而提供高质量的产品或服务给客户。
3、提升客户满意度:通过供应链管理,企业可以更好地满足客户的需求,提升客户满意度,增加客户忠诚度。
三、肯德基供应链管理的概述1、供应商管理:肯德基与各供应商建立合作关系,并进行管理和评估供应商的表现。
2、物流管理:肯德基通过建立高效的物流网络,确保产品的及时交付和库存的管理。
3、生产管理:肯德基通过优化生产流程,提高生产效率,确保产品的质量和数量满足需求。
4、分销管理:肯德基与各分销商合作,确保产品能够快速、准确地分发到各个门店。
四、肯德基供应链管理的挑战和解决方案1、供应链延迟:肯德基供应链面临供应商延迟交货等挑战,可以通过与供应商建立紧密的合作关系,加强沟通,制定有效的备货计划来解决。
2、质量控制:肯德基供应链需要确保产品的质量符合标准,可以采取建立严格的质量控制标准和检测程序。
3、物流成本:肯德基供应链需要控制物流成本,可以通过优化物流网络、采取合理的运输方式和合理配置库存来降低成本。
五、本文所涉及的法律名词及注释1、供应商:指为企业提供原材料、零部件或产品的供应方。
2、分销商:指企业的产品或服务的销售渠道,通常是零售商或经销商。
3、物流:指从供应商到客户之间的运输、仓储和配送等活动。
4、质量控制:指通过一系列控制活动和程序,确保产品或服务的质量符合标准要求。
六、附件本文涉及的附件详见附件一。
肯德基供应链1.引言肯德基(Kentucky Fried Chicken,简称KFC)作为全球最大的连锁餐饮企业之一,其供应链的高效运作对保证产品质量和提供顾客满意度起到了至关重要的作用。
本文将探讨肯德基供应链的组成部分、运作流程以及与其成功密切相关的因素。
2.供应链的组成部分肯德基的供应链可以分为三大主要部分:供应商、肯德基分销中心和门店。
2.1 供应商肯德基与众多供应商建立了紧密的合作关系,包括农业生产商、食品加工企业和物流服务提供商等。
这些供应商负责向肯德基提供各种原材料,如鸡肉、土豆、调味品等,确保产品质量和食品安全。
2.2 肯德基分销中心肯德基的分销中心起着物流和仓储的作用,负责集中收购原材料,加工、包装和分发给各个门店。
分销中心需要高效的运作和管理,以确保原材料的及时供应和产品的顺利流通。
2.3 门店肯德基的门店是最终将产品提供给消费者的地方。
门店负责根据需求进行订购,接收分销中心提供的产品,并提供顾客满意的就餐环境和优质服务。
3.供应链的运作流程肯德基供应链的运作流程可以概括为以下几个环节:采购与供应、物流运输、加工与分发以及销售与服务。
3.1 采购与供应肯德基与供应商之间建立了长期的战略合作关系,通过采购与供应环节确保原材料的质量和供应的稳定性。
经过严格的供应商审核和食品安全认证,肯德基选择了具备高质量产品和可靠供应能力的供应商。
3.2 物流运输物流运输是肯德基供应链中最关键的环节之一,确保产品能够快速从供应商到达分销中心,再从分销中心运送至门店。
肯德基借助先进的物流技术和合理的运输路线规划,以确保产品新鲜度和及时供应。
3.3 加工与分发肯德基的分销中心负责对原材料进行加工、包装和分发。
通过标准化的生产流程和严格的质量控制,确保产品的一致性和食品安全。
3.4 销售与服务门店是肯德基供应链的最后一环,负责将产品提供给消费者。
门店根据顾客需求进行订购,并确保产品的质量和口感符合标准。
《供应链管理》肯德基供应链浅析【毅文】肯德基供应链浅析【毅文】一、引言供应链管理在现代企业发展中起着重要的作用,它涉及到生产、运输、储存和销售等各个环节。
作为全球连锁快餐业的领导者,肯德基公司在供应链管理方面积累了丰富的经验。
本文将对肯德基公司的供应链管理进行深入研究与分析。
二、供应链结构1.采购与供应商管理- 供应商选择与评估- 采购合同管理- 供应商绩效评估2.生产与制造- 原材料采购与管理- 生产计划与排程- 质量控制与检测3.物流与仓储- 运输管理与优化- 仓库管理与布局- 库存控制与调配4.销售与分销- 销售渠道管理- 销售预测与订货- 顾客服务与反馈三、肯德基供应链管理的优势1.整体运作高效- 采购与供应商管理的流程标准化,提高效率- 高效的生产计划与排程,保证产品供应稳定- 灵活的仓储布局和库存控制,降低成本2.质量管理严格- 严格的供应商选择与评估机制,确保原材料质量 - 建立完善的质量控制和检测体系,保障产品质量 - 高标准的食品安全控制,赢得消费者信赖3.反应速度快- 灵活的运输管理与优化,及时满足需求- 高效的销售预测与订货,减少库存过剩或缺货 - 响应迅速的顾客服务,提高顾客满意度四、肯德基供应链管理的挑战1.生鲜食材的稳定供应- 对食材的新鲜度和可追溯性要求高- 建立健全的冷链物流系统,保证食材质量2.多品类产品的管理- 不同类别产品的采购、生产和分销需求各异 - 提升供应链的灵活性和适应能力3.地域扩张的协调管理- 快速扩张的业务范围增加了供应链的复杂性 - 建立统一的管理标准和流程,保证运作效率五、本文涉及附件1、肯德基供应链管理流程图2、肯德基供应链管理绩效评估报告六、法律名词及注释1.采购合同:采购方与供应商签订的明确规定双方权益与义务的合同。
2.质量控制:通过管理手段确保产品或服务符合预期质量的活动。
3.冷链物流:在整个冷藏、冷冻商品运输环节中,根据商品的特性、运输距离及目的地的不同,采用相关冷藏、冷冻车型、冷库设施、运输设备及技术手段,使得商品迅速而完整地从运输起点到达终点,并在中途保持在指定温度范围内的供应链管理体系。
肯德基供应链管理案例正文:1、引言本章主要介绍肯德基供应链管理案例的背景和目的。
1.1 背景肯德基是全球著名的快餐连锁餐厅,拥有众多品牌产品。
作为一个国际品牌,肯德基的供应链管理对其业务运营至关重要。
1.2 目的本文档旨在探讨肯德基供应链管理的策略和实践,并提供相关的案例分析,以供参考和学习。
2、供应链管理介绍本章主要介绍供应链管理的基本概念、原则和重要性。
2.1 供应链管理概念供应链管理是指将供应商、生产商、分销商和最终用户等各个环节紧密协作,实现产品从原材料采购到制造、分销和最终销售的全过程管理。
2.2 供应链管理原则- 客户导向:以满足客户需求为中心,在整个供应链中保持良好的沟通和协作。
- 合作共赢:与供应链伙伴建立长期合作关系,注重双方的共同发展。
- 资源整合:充分利用供应链中的资源,提高效率和降低成本。
- 信息共享:通过共享信息,实现供应链中各环节之间的协调和合作。
2.3 供应链管理的重要性供应链管理对于企业的成功至关重要,它能够帮助企业实现以下目标:- 提高供应链效率和灵活性,降低成本。
- 加强与供应商和分销商的合作,提高整体供应链的竞争力。
- 提升客户满意度,保持市场竞争优势。
- 降低库存和运输成本,提高资金利用率。
3、肯德基供应链管理策略本章主要介绍肯德基的供应链管理策略,包括供应商选择与合作、库存管理、物流与运输等方面。
3.1 供应商选择与合作肯德基重视与供应商的合作关系,通过严格的供应商选择和质量管理体系,确保供应商能够满足其产品和服务的需求。
3.2 库存管理肯德基采用先进的库存管理系统,通过数据分析和预测,确保每个餐厅的库存水平能够满足市场需求,同时降低库存成本和风险。
3.3 物流与运输肯德基与物流公司建立了长期合作关系,通过优化物流网络和运输方式,确保产品的及时和安全配送,同时降低物流成本。
4、肯德基供应链管理案例分析本章将具体分析肯德基供应链管理的实际案例,包括其成功的经验和面临的挑战。
肯德基供应链浅析
肯德基供应链浅析
1、引言
本文对肯德基供应链进行了深入的分析研究。
首先介绍了肯德基作为全球知名快餐连锁品牌的背景和发展历程。
然后,重点探讨了肯德基供应链的重要性以及其在公司经营中的作用。
最后,对肯德基供应链的特点和挑战进行了分析。
2、肯德基供应链概述
2.1 供应链定义及重要性
2.2 肯德基供应链的发展历程
2.3 肯德基供应链的组成部分
3、采购管理
3.1 采购目标和策略
3.2 供应商选择与评估
3.3 采购流程和管理
4、物流管理
4.1 肯德基的物流网络
4.2 运输管理
4.3 仓储管理
5、生产与运营管理
5.1 生产规划与调度
5.2 质量管理
5.3 库存管理
6、信息技术支持
6.1 肯德基的信息系统架构6.2 信息流和数据分析
6.3 供应链协同系统
7、供应链优化
7.1 成本控制与效率提升7.2 可持续发展和环境保护7.3 创新与变革
附件:
1、肯德基供应链图表
2、相关统计数据
3、参考文献
法律名词及注释:
1、供应链:是指涉及产品的从原料供应到最终消费者的所有环节的综合过程。
2、采购管理:是指企业对原材料、零部件及其他资源进行采购的活动。
3、物流管理:是指对物流网络、运输和仓储等环节进行规划与管理的活动。
4、生产与运营管理:是指企业在供应链中对生产和运营过程进行规划与管理的活动。
5、信息技术支持:是指利用信息技术来支持供应链管理中的各项活动。
6、供应链优化:是指通过各种手段和策略来提高供应链的效率和效果。
肯德基供应链管理案例课件肯德基是全球知名的快餐连锁品牌,其供应链管理非常重要。
本文将重点介绍肯德基供应链管理的案例课件,让读者了解肯德基在供应链管理方面的经验和做法。
肯德基的供应链管理的目标是确保店铺能够在规定的时间内得到所需的食材和其他物资。
通过有效的供应链管理,肯德基可以最大程度地满足消费者的需求,同时在运营和成本方面实现效益最大化。
二、肯德基采用的供应链管理模型肯德基采用的供应链管理模型是中央管理结构,这意味着所有供应链都由总部管理。
肯德基通过与全球各地的供应商建立合作关系,确保供应链的连续性和质量。
肯德基供应链管理的关键要素包括:1. 与供应商的合作:肯德基与全球各地的供应商建立合作关系,确保食材和其他物资的质量和连续性。
2. 物流管理:肯德基采用整合物流系统和第三方物流管理公司,以确保物流的效率和准确性。
3. 库存管理:肯德基利用先进的技术和系统,以最大程度地减少库存并确保不会出现短缺情况,从而保持良好的供应链。
4. 信息技术:肯德基采用先进的信息技术,可以全面把握供应链的情况,以便迅速做出决策以保持供应连续性。
肯德基的供应链管理案例是一个很好的例子,说明了肯德基如何利用供应链管理来确保食材和其他物资的稳定供应以及成本最优化。
以下是肯德基供应链管理案例的一些例子:1. 采购:肯德基与供应商建立了紧密的供应关系,并通过价格的谈判和合同的签署获得了优惠。
肯德基的采购部门会对供应商进行评估,确保供应商有足够的能力提供所需的食材和其他物资。
五、结论肯德基成功的供应链管理证明了供应链管理在现代企业中的重要性。
通过优秀的供应链管理,企业可以最大程度地满足顾客的需求,同时实现运营和效益最大化。
对于企业来说,采用正确的供应链管理模型和技术将是实现提高能力的关键。
引言概述:肯德基(KFC)是全球著名的快餐连锁品牌之一,其成功的一大原因就在于其高效而可靠的供应链管理。
在这篇文章中,我们将深入剖析肯德基的供应链管理,探讨其成功的关键因素。
通过对肯德基供应链管理的详细分析,我们能够了解到如何构建一个高效的供应链,提高运营效率,降低成本,并满足消费者对产品的需求。
正文内容:一、供应链整合1. 美食原材料的采购:肯德基通过与供应商建立长期稳定的合作关系,确保原材料的质量和供应的可靠性。
同时,肯德基还注重对供应商的审核和评估,以确保合作的供应商能够满足其高标准的要求。
2. 供应链网络的建立:肯德基在全球范围内建立了庞大的供应链网络,将生产与配送环节紧密结合,实现了原材料到达加工厂的高效运输,以及产品从加工厂到店铺的快速配送。
二、库存管理1. 预测和需求规划:肯德基通过充分了解市场需求和消费者的购买行为,进行准确的销售预测和需求规划。
这使得肯德基能够根据需求量和季节性变化,合理安排库存,并避免过多或不足的情况发生。
2. 供应链透明化:肯德基通过供应链信息系统的建立,实现了对库存的实时监控和管理。
这使得肯德基能够及时调整库存,确保供应链的稳定性和可靠性。
三、物流管理1. 配送效率的优化:肯德基通过优化配送路线和运输工具的选择,最大化地提高了配送效率。
同时,肯德基还注重与物流合作伙伴的紧密合作,以确保产品能够按时、有序地送达店铺。
2. 冷链物流的应用:考虑到产品的新鲜度和品质要求,肯德基在物流过程中采用了冷链物流技术,确保产品在运输过程中保持适宜的温度,从而保证产品的品质与口感。
四、质量管理1. 严格的供应商审核和选择:肯德基对供应商进行严格的审核,并要求其符合一系列的质量标准和食品安全要求。
这使得肯德基能够确保从源头到终端的产品质量一致性。
2. 质量控制体系的建立:肯德基建立了完善的质量控制体系,包括生产过程的监控、品质检测和产品回溯能力。
这使得肯德基能够及时发现和解决质量问题,并保障产品的安全性和可靠性。
肯德基供应链浅析(二)引言概述:肯德基是全球最大的快餐连锁企业之一,其供应链的优化和管理对于企业运营和发展至关重要。
本文将深入分析肯德基供应链的关键要素和挑战,并提供相应的解决方案。
正文内容:一、供应链网络概述1.肯德基供应链的组成部分:从原料采购到最终产品交付,肯德基供应链包括多个环节,如供应商管理、物流运输、仓储管理等。
2.肯德基供应链网络的特点:肯德基采用集中式和分散式供应链网络相结合的模式,以满足全球不同地区和国家的需求。
二、供应链合作伙伴管理1.供应商选择与评估:肯德基与供应商建立长期合作关系,通过严格的评估和选定流程,确保供应商能够满足质量、成本和可持续发展等要求。
2.信息共享与合作:肯德基与供应链合作伙伴建立信息共享机制,通过数据分析和协作,共同优化供应链流程,提高效率和品质。
三、物流与库存管理1.运输网络优化:肯德基利用物流技术和合作伙伴的运力,优化运输路线和配送计划,降低运输成本和时间。
2.库存管理与预测:通过精准的需求预测和库存控制,肯德基能够减少库存积压和资金占用,提高货品周转率和满足市场需求。
四、质量管理与食品安全1.供应链质量控制:肯德基设立严格的质量标准和检测要求,对供应商进行质量管理和监督,确保产品符合消费者的期望和标准。
2.食品安全管理:肯德基采用全面的食品安全体系,包括供应商审核、工艺控制、产品追溯等措施,保障消费者的食品安全可靠。
五、可持续发展与社会责任1.环境保护与资源利用:肯德基致力于减少对环境的影响,通过减少废弃物、节约能源等措施,实现可持续发展。
2.社会责任与公益活动:肯德基通过社会责任项目和公益活动,回馈社会,提升企业形象和消费者认可度。
总结:肯德基供应链的优化和管理对于企业运营和发展至关重要。
通过与供应链合作伙伴的紧密合作、物流与库存的精细管理、质量控制与食品安全的重视,以及可持续发展与社会责任的实践,肯德基能够提供高品质的产品和服务,满足消费者需求,并在全球范围内取得成功。
肯德基供应链设计方案肯德基供应链设计方案肯德基是全球著名的快餐连锁品牌,拥有众多分店,因此建立一个可靠高效的供应链系统是非常重要的。
以下是肯德基供应链设计方案的主要内容。
1. 供应商选择:选择合适的供应商是一个关键环节。
肯德基应该选择具有良好信誉和规模的供应商,以确保供应的品质和数量能够满足需求。
此外,肯德基还应该与供应商建立长期稳定的合作关系,以便在需求波动时能够及时调整供应。
2. 仓储和物流管理:肯德基应该建立专门的仓储和物流管理系统,以确保原材料和成品的储存和运输。
仓储应该合理布局,以便快速有效地进行进货和出货。
物流管理应该利用先进的技术和工具,对运输过程进行跟踪和监控,确保产品能够按时到达目的地。
3. 生产计划和调度:肯德基应该制定科学的生产计划和调度方案,以确保生产线的运转效率和产品的稳定供应。
生产计划应该根据销售数据和需求预测来制定,以提前为需求峰值做好准备。
调度应该合理安排生产线的运转,确保每个环节的生产能够协调一致。
4. 质量控制和标准化:肯德基应该建立严格的质量控制和标准化机制,确保产品的质量符合消费者的期望。
在供应链的各个环节都应该设立检查点,对原材料和成品进行质量检测,确保其符合肯德基的标准。
5. 信息系统支持:肯德基应该建立完善的信息系统支持供应链的管理。
信息系统应该能够实现供应链的全面监控和跟踪,对供应链的各个环节进行实时数据收集和分析,以便及时做出决策和调整。
信息系统还应该与供应商进行数据共享,实现和供应商之间的紧密协作和合作。
6. 环境和可持续发展:肯德基应该注重环境和可持续发展,并将其融入到供应链的设计中。
肯德基可以选择一些可持续的原材料和包装材料,降低对环境的影响。
另外,肯德基还可以关注供应链的社会责任,并与供应商共同推动可持续发展的目标。
综上所述,肯德基供应链设计方案应该考虑供应商选择、仓储和物流管理、生产计划和调度、质量控制和标准化、信息系统支持以及环境和可持续发展等方面,以建立一个可靠高效的供应链系统,满足消费者需求,提高企业竞争力。
广州商学院
课程论文
题目:肯德基供应链管理分析
课程名称供应链管理
考查学期 2014/2015 学年第二学期
考查方式课程论文
姓名谢思泽
学号 201204064138 专业物流管理
成绩
指导教师詹荣富
目录
一、肯德基在中国的发展 0
二、肯德基在中国的供应链管理 0
(一)需求计划 (1)
(二)盘点库存文件 (1)
(三)配送计划 (1)
三、肯德基供应链管理的重要缺陷及改进建议 (2)
(一)重要缺陷——安全 (2)
(二)改进建议 (2)
1、接受监督 (2)
2、严格把关 (3)
3、完善制度 (3)
一、肯德基在中国的发展
首先让我们看一下一些惊人的数据。
肯德基于1987年进入具有悠久饮食文化的古都北京,从而开始了她在这个拥有世界最多人口的国家的发展史。
1987年11月12日肯德基在中国的第一家餐厅在北京前门繁华地带正式开业。
以此为起点,肯德基开始摸索,学习中国社会和市场,逐步打造具有中国特色的管理模式。
1992年全国餐厅总数为10家;到1995年,发展到71家。
1996年6月25日,肯德基中国第100家店在北京成立。
这是一个里程碑,标志着肯德基在中国进入了一个更加稳步发展的阶段。
肯德基在进入21世纪后大大加快了成长速度。
2000年11月肯德基在中国连锁餐饮企业中第一个突破400家餐厅规模。
2001年10月发展到500家,2004年12月达到1200家,2007年10月达到2000家,截至2014年5月底,肯德基已在超过950个城市和乡镇开设了超过4600家连锁餐厅。
二、肯德基在中国的供应链管理
看完了这些惊人的数据,我们不得不思考是什么让这个“外来物种”在短时间内克服了水土不服和文化差异等问题,并且取得如此惊人的成就的呢?他们采用了使肯德基“本土化”的方法。
不但产品本地化,像“老北京鸡肉卷”、“四季鲜蔬”、“烤翅”、“芙蓉鲜蔬汤”等就是专门针对中国消费者口味推出的新品,而且供应商也本土化,肯德基产品的主要原料(鸡肉类、土豆泥、调味品)由总公司确定供应商,一般原
料(面包、饮料原浆、蔬菜、包装盒等)由各区级公司确定供应商。
KFC采用“星级系统(STAR SYSTEM)”对备选供应商进行遴选,这是一项专门针对供应商管理的全球评估体系,从1996年开始对中国的供应商全面实施。
这项评估系统包括五个方面:质量、技术、财务、可靠性、沟通。
我们可以运用我们所学习的知识,从信息价值与供应链运作协调、供应链采购外包决策、大规模制定、库存管理等方面的知识来了解肯德基的供应链管理系统。
(一)需求计划
肯德基制定好需求计划,即各门店订货经理采用定期补齐式订货,原料分为冻货、干货、湿货(保质期短的面包、蔬菜等),每周订货次数分别是1、1、2-4,订货量=需求量-存货量。
需求量是进货周期、订货提前期与安全库存之和,订货经理在综合考虑历史销售数据和天气或者推广活动等因素后计算出一个订货周期的营业额,再根据千圆用量换算成所需的原料数量。
需求计划以表格形式出现,该表格中包括所订原料、预估需求量、未到货量、期末存量、订货量、进货量分配等详细数据,该表格经店经理签名后发至配送中心。
(二)盘点库存文件
每日下班前,员工对重要原料(如饮料原浆、鸡类原料、面包)的库存进行盘点并登记,一般原料和低值易耗品(如纸杯、吸管、清洁用品)采用周盘或者月盘的形式。
这个数据是进行订货量计算时不可缺少的,这个数据也可以用以当日的成本核算。
然后根据供应资源文件,查看受供应方影响的到货时间。
这个时间取决于:订单传输和处理时间、供应商对订单的响应时间、配送中心的效率等。
在订货时,需要考虑货物在上述环节所滞留的时间,以免影响正常到货。
这样以后,就进行采购计划。
分公司的配送中心收到各餐厅的订单后进行处理,如发现某餐厅订货数量异常波动,则沟通并确认,接收餐厅订单必须在当天下午15点结束,之后,配送中心的订货人员查看现有库存和未出货数据以修正订单,第二天电邮或传真形式发至供应商,后者根据数量和日期安排生产和运输至配送中心。
(三)配送计划
配送中心根据各餐厅的订单所指示的原料数量和所要求的到货时间在系统中生成拣货单和出货汇总表,拣货员拣货、包装,运输人员根据出货汇总表进行配送计划安排,包括:运力审批、车辆选择、送货路线、交接。
配送车队的考核通过车辆载重利用率、油耗和货物准点率、安全率等指标来进行。
通过这三方面程序清晰,预测准确,计划适时变更的肯德基供应链管理系统的分析,我们可以大致的了解到肯德基快速并严谨的运营方式。
同时,我们也可以发现肯德基物流系统的一些特点:一是有力地支持了企业的正常并且快速地运行和得到快速的扩张;第二:建立在各餐厅精确需求计划基础上的采购策略使得企业的库存成本得到大幅度的降低,也减少了资源的浪费;第三:配送中心在整个物流系统中处于中心位置,信息系统的地位和作用得以真正体现,能够迅速的得到配送中心的消息,也能快速地把问题反馈到配送中心。
提高了物流系统对企业经营的支持力度,同时也带动了物流系统的快速发展;第四:在需求预测、配送计划等方面严格的定量和标准化管理体现了很高的企业管理水平。
不仅减少了人力资源、财力资源的损失,更是节约了物质资源。
因此,高层次的供应链管理水平对企业的发展是很有利的,供应链管理系统有时甚至是一个企业的核心力量。
现在的供应链管理系统不断完善,逐渐专业化,使企业更好更快的发展,也使人民的生活更加快捷与简便。
三、肯德基供应链管理的重要缺陷及改进建议
(一)重要缺陷——安全
众所周知,肯德基从多年前“苏丹红”事件开始,丑闻不断,陆续出现激素养鸡、使用过期发霉肉制品等严重的安全事故,这无不证明肯德基在供应链的管理方面没有做到对消费者的安全负责,内部没有明确的问责制度,对上游供应商的选择没有做到严格把关。
(二)改进建议
1、接受监督
在供应商的选择上,肯德基需要接受消费者和食品安全监督部门的监督,确保食材安全,让消费者吃得安心。
如再出现类似安全事故,需要严加处罚。
2、严格把关
供应商所提供的原材料,肯德基必须严格把关检查,避免出现偷工减料或夹杂残次品的现象。
3、完善制度
在肯德基内部负责与供应商直接联系的部门,必须明确好分工和责任制度,确保每一环节安全有效,出现事故有责可问,有人负责。
参考文献:
[1]张光明.供应链管理[M].武汉:武汉大学出版社,2011年
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