人力资源管理A-结课案例分析作业
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鸿达公司是一家生产型私营企业,成立于1998年。
廉总,公司负责人,目前正在被公司的人才引进问题所烦扰。
鸿达公司成立到现在已经有10多年的历史了,公司规模逐渐增大,业务量也是日益增长,市场逐渐扩大。
前一段时间,公司新添加了一些新产品的制造业务,同时也增设了相应的新岗位。
因此,人力资源部门的谢经理向廉总提出了招聘的要求,这一建议得到了廉总的支持。
公司发展到现在,业务得到了新的拓展,要增加一些新的岗位,如新产品的制造部经理、技术主管等岗位。
现有的在职员工的知识素质、技能不足以满足新岗位的要求。
因此,谢经理想利用此次机会招聘优秀的外部人才为公司新产品的生产制造注入新的活力。
人力资源部门抽取了一些工作人员,再加上一些重要部门的主管,构成了招聘小组,开始了招聘工作。
此次招聘与以往不同的是,谢经理认为公司要获取持久的竞争优势,并能够长久的发展,必须招聘一些知识层次较高、工作经验丰富、能力素质都很优秀的人才加入到公司中来。
招聘后,新员工试用的效果并不尽如人意。
许多刚刚应聘的人员提出了换岗或者干脆主动放弃该工作机会。
人力资源部的李经理对此困惑不已。
新招进来的员工共六个,基本上都有两年以上制造业的工作经验。
从学历看,其中有三个博士,两个硕士,一个本科生。
他们都被安排在了新产品制造各个岗位中,公司提供的薪水并不低,领导对他们的工作还是基本持满意态度,再者,工作环境也还比较理想,因此,对于新员工提出的主动辞职,谢经理陷入了沉思。
他找来部门主管,询问了新产品的制造情况,发现岗位设置不大合理,特别是岗位对任职者的需求和实际任职者的能力之间存在较大差异。
新招的员工具有良好的专业背景,并且拥有相关工作经验,他们的能力要求超过了这些岗位对员工的技能要求。
因此,许多人认为工作没有挑战性,工作成就感很难获得,因此,提了了辞职的要求。
谢经理认为应该要好好再认真思考一下这些问题了。
1、请简要分析宏达公司人员流动的主要原因?2、请指出该公司招聘过程中存在的主要问题?3、这一案例中存在着“岗能不匹配”现象,请具体分析。
人力资源案例分析题及答案【篇一:《人力资源管理》案例分析题答案】=txt>《人力资源管理》案例一:贾厂长的管理模式答案要点:⑴贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的?该案例中,贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款,而对早退罚款的决定。
改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性,贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。
这说明在这个问题上贾厂长尊重职工,关心他们的疾苦,在管理中考虑到了人的因素,其人性观有“社会人”假设倾向。
但在制定新的规章制度时,由于没有很好地调查研究,没有了解工人为什么会出现早退的现象,就做出了早退罚款的决定。
这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理,又有一种用“经济人”假设来实施管理的倾向。
因此对一个完整的人来说,贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。
⑵贾厂长应该怎样来对待员工?若你是这个厂的厂长,你想采用什么样的激励手段和管理方式?鉴于案例中出现的问题,为了能使新的规定得到贯彻实施,贾厂长应该改变原有的领导方式,在充分与工人讨论协商的情况是,制定公平合理的、行之有效的规章制度来激励员工。
为解决工人洗澡排队的问题,厂里应彻底改造女澡堂。
这样,就扫清了新规定执行的障碍。
《人力资源管理》案例二:工作职责分歧答案要点:(1)对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议?对服务工应该表扬,对操作工来讲,我们要分析他为什么会把大量的机油洒在机床的周围,到底有什么用意,必须调查清楚。
从案例中不可能看出,在这种情况下我们没办法判断到底是怎么回事。
但是不管怎么讲,洒了还不搞干净,我们对操作工来说应该给予批评。
(2)如何防止类似意见分歧的重复发生?对车间主任也应适当的批评,为防止类似的问题在次发生,说明我们工作时有些事是控制不了的,不是一个人说了算的,这时我们应对说明书进行修改,对操作工要增加一个功能,洒了还要负责清扫,在工作的时候要保持周围环境的清洁。
要求操作工对清洁环境承担一定的保洁的责任。
人力资源管理课后案例分析答案第一篇:人力资源管理课后案例分析答案1.日本C公司的人力资源管理师如何提高企业的竞争力?答:企业的生产经营目标是依靠有组织的生产经营活动实现的,而生产经营活动又是通过具体的工作完成的,因此,人力资源管理人员首先要做的工作就是根据企业的生产经营目标进行工作设计。
日本C就是通过对工作重新设计而提高了企业的竞争力,工作设计方法主要有四种:工作专业化、工作轮换、工作扩大化、现代工作设计。
(1)工作专业化通过对时间和动作的研究,把工作分解为许多很小的单一化、标准化和专业化的操作内容及操作程序,并对员工进行培训和激励,使其保持较高的工作效率,日本C公司通过把专业化和单一化紧密的结合在一起,从而可以最大限度的提高员工的工作效率。
(2)工作轮换制是指定期的将员工从一种工作岗位转换到另一种工作岗位,同时保证工作流程不受损失。
日本C公司在不降低生产效率的前提下,车间尽量让工人道不同的生产单元工作。
除了技术难度大的加工中心以外,所有生产单元每天的人员配置都是不固定的,低技能工人轮换周期相对较长,而高技能的工人轮换周期相对较短,这样可以使员工具有更强的适应能力,对工作的挑战性以及在一个新职务上产生的新鲜感能够激励员工作出更大的努力,能够提高工作绩效。
(3)工作扩大化是指通过增加职务的内容,使员工的工作的变化增多,要求的知识技能增多,从而提高员工的工作兴趣,日本C公司通过增加每个员工应掌握的技术种类,扩大操作工作的数目,降低了员工对原有工作的单调感和厌倦情绪,提高了员工对工作的满意程度,让工人产生拥有“心理所有权”提高了产品质量,降低了劳务成本,改善了整个工作效率,生产管理也变动更加灵活。
(4)现代工作设计包括工作丰富化和工作特征再设计。
工作丰富化主要通过增加职务责任、工作自主权以及自我控制,满足员工心里的多层次需求,从而达到激励的目的。
日本C公司下放部分决策权让员工产生拥有“心理所有权”从而达到了提高应变技能的目的,提高了生产的效率和质量。
案例分析结课报告M公司员工培训方法完善后学生姓名学号所属学院专业班级指导教师1.案例简介M公司是从事产品销售的商业企业,多年来在行业内享有很高的信誉,不过老总A总是觉得在培训员工方面还是存在一些问题,M工资的其他公司领导也有同感,于是公司在全企业内部进行了一次调查,调查结果发现公司在培训员工中存在五大问题:(1)培训内容与员工实际工作没有太大的关系;(2)培训时间与员工上班时间相冲突;(3)外聘专家理论性太强,进而很多内容甚至一些词汇让员工有些“丈二和尚——摸不着头脑”的感觉;(4)每次培训后没有进行很好的评估致使员工在接受培训工程中没有压力感;(5)培训的大多是年龄较大者,使得年轻人受冷落。
由于在培训过程中没有进行严格的管理,致使学员的积极性不高,公司在培训中投入了大量的费用但没有达到预期的效果。
为了改善培训效果并强化公司形象,公司打算在培训问题上出狠招。
经过征求培训专家和公司其他领导的意见,为了做好培训工作公司制定了六条措施:(1)M公司绝不让未经培训的人到销售第一线去,因为销售人员的所说所做等对公司形象和信用有很大的影响,公司此举的目的在于将培训与员工的绩效考核结合起来。
(2)学员脱产培训需要比较长的时期,为了避免耽误工作,公司决定采用现场实习和课堂讲授相结合的教学方式进行。
(3)培训内容包括学员素养、价值观念、信念原则、生产过程中的基本知识等内容,要求学员在实际工作中体会所学的内容。
(4)学员初期学习经营方针、后期学习营销方法培训内容分步进行。
(5)加大学员的作业量,通过加大压力并辅以严格的考试措施强化员工学习。
(6)“模拟销售角色教学”成为培训的核心部分,要求对产品的特点、性能以及可能带来的效益进行清楚说明,学员们要学习问和听的技巧。
在以上措施的基础上要求学员相互间非常尖锐地提毛病,直到对方无法接受时为止。
公司在培训企业的后备人才方面通过施猛药,使得员工们感到公司确实要在培训方面动真格,学员由原来的“要我学”变为了“我要学”,学样尤其感觉到相互题毛病的环节是自己提高很快,学员普遍将培训作为增加自己竞争力的契机,没有任何人想放弃这样的学习机会,公司对新的培训制度所起的的成效感到非常满意,并且还要继续改善培训措施,下一步就要将培训与企业文化相结合并在打造企业形象方面下功夫。
人力资源管理实际操作案例分析、(精选五篇)第一篇:人力资源管理实际操作案例分析、8月第二周HR学习案例精华汇总8月5日案例1:试用期过后考核不合格,可以不符合任职条件解除合同?张某应聘某销售型公司的大客户经理,劳动合同签订时间3年,试用期3个月,2013/3/1-2013/5/31日。
在转正前的1周,张某提交转正报告。
2013年5月29日,内部考核认为,张某不符合大客户经理的任职条件,决定解除劳动合同。
2013年6月6日,人力资源部和张某沟通,公司根据劳动法第二十五条“劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的,用人单位可以解除劳动合同”的规定,解除与张某的劳动合同。
要求张某办理离职手续。
张某认为已经过了约定的试用期,公司不能够以不符合任职条件解除劳动合同。
请结合本案例分析,试用期后考核不合格,可以不符合任职条件解除合同?案例解析:试用期后考核不合格,不可以不符合任职条件解除合同。
张某和公司之间争议的焦点在于:试用期满以后,公司是否还有权对他以“在试用期间被证明不符合录用条件”为理由,来解除劳动合同。
公司是在试用期内的最后一周,对张某进行的考核,考核结果在试用期的最后一周得出,解除劳动合同的决定是在试用期后一周做出的。
因此,公司尽管是在试用期内进行的考核,但通过考核证明张某不符合录用条件的结论,却是在试用期满后才得出的。
这说明证明张某不符合录用条件是在试用期后,公司不能以张某不符合录用条件为理由,来解除张某的劳动合同了。
另外,劳动部也规定:对试用期内不符合录用条件的劳动者,企业可以解除劳动合同;若超过试用期,则企业不能以试用期间不符合录用条件为由解除劳动合同。
如果公司要解除劳动合同,应该按照解除正式员工的做法,予以经济补偿。
案例2:不支付竞业禁止补偿,公司有权限制员工跳槽同行吗?2012年,田小姐进入本市一家生产高新技术公司,担任销售主管。
试用期间,田小姐与公司签订了劳动合同和竞业限制合同。
竞业限制合同约定,田小姐离职后1年内,不得到与原告有竞争关系的单位、企业就职或者从事与原告商业秘密有关的产品生产。
这个网址也有好多事例,不如一看:l人力资源管理事例剖析题及答案事例一:贾厂长的管理模式贾炳灿同志是1984年调任上海液压件三厂厂长的。
他原是上海高压油泵厂厂长,治厂有方,使该厂连获“行业排头兵”与“优异公司”称呼,已经是颇闻名誉的管理干部了。
此次是他主动向局里恳求,调到这问题许多的液压件三厂来的。
局里对他能快速改变这厂的落伍相貌寄托厚望。
贾厂长就任不久,就发现原有厂纪厂规中确有许多不尽合理之处,需要改革。
但他感觉先要找到一个能惹起震动的打破口,并能改得公正合理,令人服气。
他终于选中了一条。
本来厂里规定,本厂干部和员工,凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。
他感觉这规定貌似公正,其实不然。
因为干部们发现自己可能来不及了,便先去局里或公司兜一圈再来厂,有个冠冕堂皇的因公晚来借口免于受罚,工人则无借口可依。
厂里400来人,近多半是女工,孩子妈妈,家务事多,清晨还要送孩子上学或入园,有的甚至得抱孩子来厂入托。
本厂未建家眷宿舍,员工散住全市各地,远的途中要换乘一两趟车;还有人住在浦东,要摆渡上班。
碰上塞车`停渡,特别雨、雪、大雾,只管提早很早出门,仍不免迟到。
他们想迁来工厂邻近,无处可迁;要调往住所邻近工厂,很难成功,女工更难办。
所有这些,使迟到不可以责备工人自己。
贾厂长认为应当从撤消这条厂规下手改革。
有的干部提示他,莫轻举忘动,此禁一开,纪律废弛,不可以整理;又说其余厂还设有考勤钟,迟到一次扣10元,并且是累进式罚款,第二次罚20元,三次罚30元。
我厂才扣1元,算个啥?但贾厂长商酌一再,这条必定得改,因为一元钱虽少,工人感觉不公、不服,气不顺,就影响到工作踊跃性。
于是在3月底召开的全厂员工会上,他正式宣告,从4月1日起,工人迟到不再扣奖金,并说了然原由。
这项政策确实惹起了全厂的惊动,员工们报以热情的掌声。
可是贾厂长又增补道:“迟到不扣奖金,是因为常有客观原由。
但早走则不可以谅解,因为责在自己,理应重罚;所以凡未到点而提早洗手、沐浴、吃饭者,要扣半年奖金!”这有时等于几个月的薪资啊。
人力资源管理案例分析题参考答案1、安德鲁飓风1992年8月,安德鲁飓风席卷了佛罗里达州,奥普剔空气过滤公司也受到了影响,公司许多雇员的家都遭到了毁坏,公司发现后不得不重新雇佣30个新雇员以取代离职者。
然而问题在于,由于原有的“老计时员”对他们的工作如此熟悉,因此当时为了省事就没有为他们编写工作说明书。
但当30名新雇员走上工作岗位之后,混乱就产生了,他们根本就不知道应当做什么以及如何做。
对于需要空气过滤器的公司顾客来说,疾风已经成为往事,也就不能再成为交不了货的借口了。
公司总裁菲儿.马恩现在处于束手无策的境地。
他目前有30名新雇的雇员,10名老计时员,还有原来的工厂主管梅碧林。
他决定去会见当地一所大学工商管理学院的一位顾问琳达.洛伊。
琳达要求老计时员们填写工作描述问卷,列举出他们的工作任务。
争议随之而起,因为菲儿和梅碧林都认为,老计时员为了显示他们在企业中的重要地位,夸大了他们自己的工作分量;而这些计时员则认为,他们很实际地描述了自己的实际工作情况。
一方面,公司内部的这种争论得不到解决;另一方面,顾客却在等待他们所需要的空气过滤器。
思考题:1、菲儿和琳达应当忽略老计时员的抗议而按照他们自己认为合适的内容来描写工作说明书吗?2、你将如何进行工作分析?答案要点:1.不能忽略抗议,老员工的抗议是必然存在的,因为工作分析第一步要做的就是宣传和沟通,传达信息一定要准确,填写工作说明问卷的目的是为了帮助新雇员迅速的进入工作角色,同时也会转化为工作说明书,对任何一个雇员都有工作指导的作用。
如果夸大工作分量,那将导致今后的工作中,老雇员的工作量必然会因自己描述的工作量而加大。
2.如何进行工作分析。
正如上面所说,第一步要进行宣传和沟通。
获得管理层核准,取得员工的认同,建立工作分析小组,做好工作分析准备。
第二步要采取适合的方法收集信息。
针对这种老雇员为显示工作地位而夸大工作分量的问题,因采取现场观摩、工作日志法,这种方法虽然费时费力,但可以取得实际有效的结果。
人力资源管理案例分析题及答案案例一:XXX的管理模式XXX同志1984年调任XXX厂长,他原是XXX厂长,治厂有方,使该厂连获"行业排头兵"与"优秀企业"称号,已是颇有名望的管理干部了。
这次是他主动向局里请求,调到这问题较多的液压件三厂来的。
局里对他能迅速改变这厂的落后面貌寄予厚望。
XXX到任不久,就发现原有厂纪厂规中确有不少不尽合理之处,需要改革。
但他觉得先要找到一个能引起震动的突破口,并能改得公平合理,令人信服。
他终于选中了一条。
原来厂里规定,本厂干部和职工,凡上班迟到者一律扣当月奖金1元。
他觉得这规定貌似公平,其实不然。
因为干部们发现自己可能来不及了,便先去局里或公司兜一圈再来厂,有个堂而皇之的因公晚来借口免于受罚,工人则无借口可依。
厂里400来人,近半数是女工,孩子妈妈,家务事多,早上还要送孩子上学或入园,有的甚至得抱孩子来厂入托。
本厂未建家属宿舍,职工散住全市各地,远的途中要换乘一两趟车;还有人住在浦东,要摆渡上班。
碰上塞车停渡,尤其雨、雪、大雾,尽管提前很早出门,仍难免迟到。
他们想迁来工厂附近,无处可迁;要调往住处附近工厂,很难成功,女工更难办。
所有这些,使迟到不能责怪工人自己。
XXX认为应当从取消这条厂规下手改革。
有的干部提醒他,莫轻举忘动,此禁一开,纪律松弛,不可收拾;又说别的厂还设有考勤钟,迟到一次扣10元,而且是累进式罚款,第二次罚20元,三次罚30元。
我厂才扣1元,算个啥?但XXX斟酌再三,这条一定得改,因为一元钱虽少,工人觉得不公、不服,气不顺,就影响到工作积极性。
于是在3月末召开的全厂职工会上,他正式宣布,从4月1日起,工人迟到不再扣奖金,并说明了理由。
这项政策的确引起了全厂的轰动,职工们报以热烈的掌声。
不过XXX又补充道:"迟到不扣奖金,是因为常有客观原因。
但早退则不可原谅,因为责在自己,理应重罚;所以凡未到点而提前洗手、洗澡、吃饭者,要扣半年奖金!"这有时等于几个月的工资啊。
人力资源管理导论(案例分析)1、人力资源管理外包作为新生事物正逐步被人们所认知,大多数企业对人力资源外包是持肯定态度的。
一些人认为人力资源外包会降低成本、提高服务质量。
华润物流的胡经理说,他们人事部门本来只有一个人负责,人少事却很多。
但“人力资源外包”后,只需给人才服务中心交费,这个费用要比给员工付工资低几倍,而且可以减少人事上的纠纷。
金鹰软件的宋经理也认为“人力资源外包”的推出给企业带来了方便——降低了企业的人力成本,提高了企业的工作效率.但是另一方面,也有一些企业对“人力资源外包”的某些优点提出了质疑,认为外包会置企业于代理方的一些机会主义行为中,以至于限制企业发展其独特的核心竞争力;而且由于代理方不熟悉企业的战略和文化,会产生低效.如广东星宝集团的人力总监赵珂女士指出:“企业架构、高层培训等若外包出去,势必要让外包机构的顾问对公司的每个岗位设置、岗位描述,对每个人员的评估、及对职员的核心技能、相关技能是否达到需求进行全方位的了解,才可以设置相关的培训课程,那么,这个顾问若不熟悉公司的运作、企业文化、企业目标与政策,是不可能设置到位的培训课程的。
"如果真能做到对公司以上情况了若指掌,此顾问就必须常驻企业,而且这个顾问也不能是想换就换,那么,这样的费用会比公司内部的HR工作者支付的更少吗?这些顾问会更可信,更可靠吗?企业为什么要把HR管理外包出去呢?完全是为了减轻HR工作者的压力吗?若真是这样,完全实现HR业务外包的时候,也是HR工作者失业的时候了。
请问:人力资源管理业务外包具有的优势和存在的风险?优势:1、能使组织把资源集中于那些与企业的核心竞争力有关的活动上;2、可以有效地降低和控制企业的运营成本,舒缓资金压力,实现高效运作;3、降低企业的风险;4、适用于各个不同发展阶段的企业;5、能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度;6、有助于企业留住优秀员工。
风险:1、收费标准问题;2、专业咨询公司的规范经营和专业化问题;3、安全问题;4、员工的利益如何保障问题;5、可控性问题。
人力资源案例分析题及答案案例背景:某公司最近面临了一些人力资源管理方面的问题,需要进行分析和解决。
以下是该案例的详细描述。
案例描述:该公司是一家中型制造业企业,拥有约1000名员工。
近期,公司内部出现了一系列的人力资源管理问题,主要集中在员工激励、绩效考核和员工离职率上。
问题一:员工激励近期,公司内部多个部门的员工表现明显下滑,许多员工积极性不高,导致生产效率下降。
公司希望能够采取措施提高员工激励水平。
解决方案:首先,公司应该了解员工对激励的需求和期望。
可以通过员工调查问卷的形式收集员工的意见和建议。
第二,公司可以考虑制定激励计划,例如设立年度奖金制度、举办员工活动、提供培训发展机会等。
这些激励措施可以根据员工的表现和贡献程度进行差异化设置,以激励员工积极性。
第三,公司还可以建立正向反馈机制,及时公开表彰优秀员工,鼓励他们的工作表现。
问题二:绩效考核公司的绩效考核机制存在一些问题,导致绩效评估不公平,员工对绩效考核缺乏信心。
解决方案:首先,公司应明确绩效考核的目标和标准。
绩效目标应该与公司整体战略目标相一致,并能够量化和衡量。
其次,公司可以考虑使用多元化的绩效考核方法,例如360度评估、KPI(Key Performance Indicator)考核、目标管理等。
通过多元化的绩效考核方法,可以客观全面地评估员工的工作表现。
另外,公司应建立透明的绩效考核制度,并向员工解释评估过程和标准,以增加员工对绩效考核的信心。
问题三:员工离职率近期,公司的员工离职率逐渐增加,严重影响了公司的运营和稳定性。
解决方案:首先,公司应该深入了解员工离职的原因。
可以通过离职面谈、退出调查等方式,了解员工离职的真实原因。
其次,公司可以考虑改善员工工作环境和福利待遇,以增加员工的归属感和留任率。
例如改善工作条件、提供培训发展机会、增加福利待遇等措施。
另外,公司还可以加强与员工的沟通和关系管理,关注员工的个人发展需求,为员工提供有竞争力的发展机会。
人力资源案例分析——结业作业福临汽车配件有限责任公司位于珠江三角洲,是乔国栋于10 年前创办的,专门生产活塞、活塞环、汽门之类产品,为华南的汽车制造与修理业服务,是个人合股企业。
乔国栋是公司董事长兼总经理,傅立朝是副总,主管生产,手下还有位生产厂长,叫刘志仁,是傅总自己找来的。
事实上创业之初,厂区布局、车间设备、工艺、质量标准,直至 4 位车间主任人选,全由傅总包揽,连第一批生产工人中许多人也是他招考进来的,乔总并未全力关注公司进展的全局和战略,至少 1 / 4 的精力花在他爱干也擅长的营销、采购和公关上了,好在当时公司规模不大,市场也有利,这么干下来效益相当不错。
从一开始,公司的做法确实是大胆放权,各车间主任和科室负责人都各自包下自己单位的人事职能,对自己手下人,从聘请、委派、考核、升迁、奖惩都他们讲了算,公司领导差不多只是咨询。
7年进展,公司规模扩大到340 人左右,业务也复杂起来。
乔总发觉起初那几年全公司“和睦大伙儿庭”的气氛消退了,职员士气在持续下降。
领导班子开会研究,一致决定,该专门设一个管人事职能的办公室了。
但这办公室该设在哪一级,班子的意见是不一致的。
争辩再三,才决定设在生产厂长之下,该办公室有主任1名,并配1名秘书。
公司财务科有位成本会计师,叫郭翰文。
他6 年前从北方一所大学工商治理专业毕业,经他的父亲,乔总的一位亲戚举荐,来公司财务科工作。
那时公司还小,工作分工不细,他聪慧能干,科长让他管成本操纵,不久他就熟练了。
他的工作使他跟生产与营销两方面的人都多有接触,人缘甚佳,乔总和傅总都觉得这小伙工作自觉,受到大伙儿喜爱。
但他常讲,我并不喜爱干财会,我事实上爱搞人事工作,喜爱跟人打交道,不爱跟数字打交道。
他那天在食堂,正巧跟总经理秘书小周同桌吃饭,他从小周处听到公司要设“人事办”的消息,因此他闻风而动,赶忙递上书面申请,要求当这“人事办”主任,又分头向乔、傅、关“三巨头”口头汇报,又找领导软磨硬缠,后来他终于如愿以偿,当上了“人事办公室主任”。
人力资源管理课后案例答案【篇一:人力资源管理案例分析答案】来这套办法还算有效?答:(1)在创业初期,其高层领导缺乏科学的管理思想,也没有明确的管理体系,没有人力资源管理意识,没有从战略的高度来设计、规划企业的未来发展,于是出现了长达7年之久的人事权下放。
(2)在创业初期,公司规模不大,人事管理简单,把人事权下放给车间主任,一来可以优化人员配置,可以人尽其才﹐才尽其用。
二来可以让基层干部心里上有一种成就感和责任心和积极性,团结员工,使公司上下一心,不断使公司发展与壮大。
车间主任面向基层,对生产工作流程理解清晰、明确,可以第一时间对员工进行调整,在企业规模不大的情况下,有助于提高部门凝聚力及战斗力。
2.你认为该公司这样处理人事职能恰当吗?若恰当,为什么?不恰当,又为什么?答:在具体实践过程中,福临公司认识到:企业发展到一定的规模,人事管理职能化、专业化、规模化是必然的,增设人事部门的初衷和出发点是正确的;只是在具体实践过程中由于对人力资源缺乏足够的认识和正确理解,导致人事管理部门设置不恰当,管理混乱。
3.郭翰文改行去请求干人事,是否正确?为什么说正确,或为什么说不正确?(1)不恰当,郭翰文对人事的理解也是非常传统的,没有认清人事管理的宗旨是服务于组织的,以自我为中心,各种事项都是凭感觉来做,从事人力资源管理,应该从最最基层干起,不断学习这方面的知识而得于发展﹐或者将其安排作为副手﹐待经过一段时间的锤炼后再作评估﹑提升或委任。
(2)但人事权下放过火,时间太长,会为企业以后的发展埋下隐患;无形地在公司内部形成一种组织文化,并为员工所认同。
随着企业规模的扩大,业务的复杂,必然导致人事制度的改革,这种组织文化就会阻碍改革的进程。
(3)这个时候,董事长没有给予足够的重视,加强人事主任权威,忽略了人力资源的真正职能与改革目标。
下策:撤掉郭,外聘一位从事人力工作的职员,对企业中层进行内训,实行“破冰”政策,打破他们内心对于职场习惯的“坚冰”。
人力资源案例分析及答案案例1小李大学毕业以后通过社会招聘进入本市一家外商投资企业从事办公室文秘工作企业与小李签订了为期一年的劳动合同合同期满后企业又与其续签了两年。
去年4月企业工会改选由于小李平时为人正直愿意为大家做好事办实事群众关系很好所以被职工选举为企业工会非专职主席任期为五年。
小李上任以后为了维护职工的正当权益参与与企业的法人谈判。
今年三月底企业人事部门书面通知小李合同期满与其终止劳动关系并要求其办理离职手续。
于是小李就去人事部门交涉认为企业不能与其终止合同人事部门明确告诉他这是董事会的决定退工的原因是合同期满终止劳动关系人事部门无法更改并将退工通知单交给小李。
小李当即表示自己尚在工会主席任职期间企业是不能与其终止劳动关系的。
经过多次与企业交涉未果小李只能到劳动仲裁委员会申请仲裁要求劳动仲裁委撤消企业与其终止合同的决定恢复劳动关系。
问题1小李在担任工会主席期间企业不能与其终止劳动关系请说明你的理由。
问题2假如你是劳动仲裁员该案件你怎样裁决请说明你的理由。
参考答案问题一、根据《中华人民共和国工会法》第十八条规定“基层工会专职主席、副主席或者委员自任职之日起其劳动合同期限自动延长延长期限相当于其任职期间非专职主席、副主席或者委员自任职之口起尚未履行的劳动合同其期限短于任期的劳动合同期限自动延长至任期期满。
但是任职期间个人严重过失或者达到法定退休年龄的除外。
”小李虽然劳动合同期满但任职期限未满企业应当顺延其劳动合同至任职期满。
问题二、企业不得与小李终止劳动关系应恢复劳动关系继续与小李履行劳动合同。
理由《中华人民共和国工会法》案例2A公司是山东•一家民营企业公司成立于0995年目前是中国最重要的中央空调和机房空调产品生产销售厂商之一。
目前有员工300余人在全国有17个办事处随着销售额的不断上升和人员规模的不断扩大企业整体管理水平也需要提升公司在人力资源管理方面起步较晚原有的基础比较薄弱尚未形成科学的体系尤其是薪酬福利方面的问题比较突出。
人力资源案例分析题及答案在现代企业管理中,人力资源管理是至关重要的一环。
一个企业的成功与否,很大程度上取决于其人力资源的管理和运用。
因此,人力资源案例分析成为了企业管理课程中的重要内容之一。
本文将结合实际案例,对人力资源案例进行分析,并给出相应的答案。
案例一,员工绩效管理。
某公司的员工绩效管理一直存在问题,员工普遍感到绩效评估不公平,导致工作积极性不高,绩效优秀的员工也没有得到应有的奖励。
这种情况已经影响到了公司的整体业绩。
请你分析该公司的员工绩效管理存在哪些问题,并提出改进方案。
答案一,该公司的员工绩效管理存在以下问题,一是评价标准不清晰,导致评价不公平;二是奖惩机制不健全,绩效优秀的员工没有得到应有的奖励。
为了改进这些问题,可以采取以下措施,一是明确绩效评价标准,建立科学合理的绩效评价体系;二是完善奖惩机制,建立激励机制,对绩效优秀的员工给予相应的奖励,激发员工的工作积极性。
案例二,员工培训与发展。
某公司的员工培训与发展计划一直存在问题,员工普遍反映培训内容和方式不够实用,无法满足他们的实际工作需求,导致培训效果不佳。
请你分析该公司的员工培训与发展存在哪些问题,并提出改进方案。
答案二,该公司的员工培训与发展存在以下问题,一是培训内容和方式不够实用,无法满足员工的实际工作需求;二是培训效果不佳,无法提升员工的工作能力。
为了改进这些问题,可以采取以下措施,一是根据员工的实际需求,制定针对性的培训计划,确保培训内容和方式实用;二是建立有效的培训评估机制,及时调整和改进培训计划,提升培训效果。
案例三,员工激励与福利。
某公司的员工激励与福利政策一直存在问题,员工普遍感到激励不足,福利待遇不公平,导致员工流失率较高。
请你分析该公司的员工激励与福利存在哪些问题,并提出改进方案。
答案三,该公司的员工激励与福利存在以下问题,一是激励不足,无法激发员工的工作积极性;二是福利待遇不公平,导致员工流失率较高。
为了改进这些问题,可以采取以下措施,一是建立多元化的激励机制,包括物质奖励和精神激励,激发员工的工作积极性;二是公平合理地制定福利政策,确保员工的福利待遇公平公正,降低员工流失率。
人力资源管理案例分析题及答案人力资源管理是企业管理中非常重要的一环,它涉及到员工的招聘、培训、激励、绩效管理等方方面面。
下面我们通过一个实际的案例来分析人力资源管理的具体操作和策略。
案例,某公司在市场竞争激烈的环境下,面临着员工流失率高、员工满意度低的问题。
公司决定进行人力资源管理的改革,以提高员工的工作积极性和生产力。
解决方案:1. 深入了解员工需求,首先,公司需要对员工的需求进行深入了解,通过员工调查、面谈等方式,了解员工对工作环境、薪酬福利、职业发展等方面的需求,从而有针对性地制定人力资源管理策略。
2. 优化招聘流程,针对员工流失率高的问题,公司需要优化招聘流程,确保招聘到合适的人才。
可以通过建立招聘渠道、加强招聘宣传等方式,吸引到符合公司文化和岗位要求的员工。
3. 提供培训机会,为了提高员工的工作积极性和生产力,公司需要提供培训机会,帮助员工提升专业技能和职业素养。
通过内部培训、外部培训等方式,让员工不断提升自身能力,从而更好地适应公司的发展需求。
4. 设立激励机制,激励是提高员工积极性的重要手段。
公司可以通过制定奖惩机制、设立绩效考核等方式,激励员工努力工作,提高工作绩效。
5. 加强沟通管理,良好的沟通是保持员工满意度的关键。
公司需要建立起良好的沟通渠道,让员工能够畅所欲言,及时解决工作中的问题,增强员工对公司的归属感。
6. 关注员工福利,员工的福利对于员工满意度有着重要的影响。
公司可以通过提高薪酬水平、改善工作环境、提供员工福利等方式,增加员工对公司的认同感。
通过以上的人力资源管理策略,公司成功地提高了员工的工作积极性和生产力,员工流失率得到了有效控制,员工满意度也得到了提升。
结语:人力资源管理是企业管理中不可或缺的一部分,它直接关系到企业的发展和竞争力。
通过本案例的分析,我们可以看到,有效的人力资源管理策略能够帮助企业解决员工流失、员工满意度低等问题,从而提高企业的绩效和竞争力。
希望本文的分析能够对您有所帮助,谢谢阅读。
人力资源管理案例分析对于案例福临汽车配件有限责任公司的人事制度改革的分析案例简介:在此公司之中,由于多年的发展,已经发展的有了一定的规模。
但对于公司内部的人员的管理层面上有了一定的阻碍,故公司内决定开设一个人事职能部门,从事管理公司内部的人员安排的事项。
但是呢,经过一段时间的实践,这个人事部门没有达到预期的效果,反而对于内部人员的管理上有了一些制约,从而使得生产还没有达到之前的额度,故又考虑是否将这个人事职能部门撤除。
分析一:1.最初福临公司同意把人事权下放给车间主要是为了便于公司内部的工作的开展,这样做的目的在于提高公司内部各阶层管理者的指挥效率。
各层的管理者能够更直接的对于其所管理的人员进行工作的安排以及决定相关的工作事宜。
2. 这是由公司的规模所决定的。
因为公司在发展之初,人员数量相对来说较少,对于公司各层管理者来说,完全能够在其能力范围内将各个部门的人员进行管理监督。
且各车间主任能够快速便捷的决定及实施其计划与决策,使得能够顺利完成生产任务,创造效益。
且高层管理者也主动参与市场的经营活动,同时有些高层管理者也是身兼数职,这种现象对于当初的公司规模来说是具有重要作用的。
不恰当。
在公司之中,人事部门的职能主要的任务是:1)获取:包括招聘、考试、选拔、与委派2)整合:记录和保管人事档案,设计合理沟通渠道与制度3)保持与激励:制定合理的工资奖酬、福利、医保及各种福利制度;为员工的各种需求提供服务4)控制与调整:落实直线管理层的有关决定;为员工提供所需求的相关信息5)开发:制定员工培训计划;为员工发展提供咨询1.公司这种做法显然是存在问题的。
公司并没有完全了解人事职能的作用所在,只是简单的设立一间办公室,配上一个人事资源部门主任和一个秘书。
并没有明确表示出人事部门的职责与制度,以及其的职能范围。
这样做的话,就会对公司内部其他人员造成误解,及工作之中的不理解,使生产经营不能正常的进行。
作为公司里面的一个独立的部门又岂是这么简单的,人事部门对于公司来说是极其重要的。
人力资源管理案例及参考答案第一篇:人力资源管理案例及参考答案人力资源管理案例及参考答案一、案例分析:苏澳玻璃公司的人力资源规划人力资源管理部门针对公司存在的问题、发展方向、面临的挑战和机遇,从企业总体的发展战略出发,以远景规划所规定的目标为方向制定和实施战略性人力资源管理,具体做到:1、制定和实施提高公司在人才市场上吸引力的政策(1)建立和完善与公司战略相匹配的薪酬战略;(2)经常进行招聘,而不是在空缺出现或将出现的时候才来填补;(3)详细说明其业务需要的人员的类型和资格要求;(4)将有才能的人安排在挑战性的工作岗位上;(5)将在职培训作为有效的培训和职业发展的基本手段:(6)让业绩不佳者及时离开职位;2、重视新员工培训,提供现实的工作展望工作初期的感受对激发员工对企业的忠诚度和认同感极为重要,所以应特别注意“迎新培训”。
对工作初期的研究表明:绝大多数人都是怀着极大的期望走上新的工作岗位。
而在工作初期的期望如果没有得到满足,结果造成员工高度不满和员工大量流失。
为了减少这一问题的发生,应给予新员工现实的工作展望,向他们阐明工作和公司的吸引人和不那么吸引人的方面。
3、核查现有人力资源这一工作是实施有效的人力资源规划的基础,它的质量将对今后的人力资源规划,招聘工作产生最直接的影响。
核查现有人力资源的关键在于掌握公司目前人力资源的数量、质量、结构、分布状况及今后的走势。
4、实施有效的人力资源规划使招聘工作变被动为主动人力资源管理部门从公司的发展战略及经营战略的制定、实施过程中。
在制定或实施一个关于自己未来发展方向的规划时,充分认识到公司目前的人力资源现状与未来所要求达到的人力资源状况之间是一种怎么样关系。
通过实施有效的人力资源规划,主动地进行人力储备,而使招聘工作变被动为主动。
5、加强人力资源规划的实施与评价在每个季度,高层管理人员会同人事咨询专家对人力资源管理部门的工作进行检查评价。
通过检查,对下季度应采取的措施达成一致意见。
人力资源管理A结课案例分析作业结课案例分析作业B 人力资源管理1案例年的李先生,眼下正打算跳槽去一家小型5HR长达在一家大型企业从事在公司,我总觉得自己是个谁都能取代的角色。
招聘、面试,“企业担任副总。
任何一个部门的同事都能做,而薪资设计,公司早就有一套完善的体系。
我越”想越觉得自己可有可无。
员工保“在某国企工作的王经理,也是心力交瘁,他把自己的工作概括为等可怜的后勤角色,公司在召开重要会夹心饼干”救火员”、“”姆、“出气筒”、“议时,他所在部门经常会被遗忘。
在我所接触的不少企业,人力资源部门的负责人,好像都是老王经理说:“好人,或者业务能力不强的人才会去担任。
可以想象,人力资源部门是个多么”无足轻重的部门。
问题:从人力资源管理角度分析上述问题产生的原因何在?对你有何启示?分析要点要求:)人力资源管理对于企业的意义。
(1 )各类人员在企业人力资源管理中扮演的角色及其重要性。
(2(3)分析出现上述观点的原因及其相应对策。
现代人力资源管理已经成为企业战略的合作伙伴,毋庸置疑人力资源部门很重要,但是效果却不好以下为制约人力资源管理发展的几个因素:1、人力资源管理在社会上的重视程度直接导致发展缓慢。
2、决策层对人力资源管理不够重视或不知道如何重视。
3、只是停留在人事管理的初级模式上,不能将人力资源管理与企业战略/目标实现有机结合。
4、从事人力资源管理的人员专业素质参差不齐,人力资源体系建立不完善,不能有效支持经营。
5、个人沟通能力、管理能力、魅力/影响力等综合能力不够。
6、人力资源管理工作停留在理论上,与实际操作脱节。
7、企业文化积淀不足以支撑人力资源管理的推行。
8、人力资源管理人员对公司主要业务不够了解,不能提出有建设性的建议。
9、企业管理出现偏差如:企业对人力资源战略定位模糊或根本没有,直接导致人力资源部门成为费用部门、流程部门…缺乏管理职能,过多的成为纯服务部门。
总之还有很多原因,我们需要多角度客观的对这一问题进行了解分析,社会的、企业的、从业者的等等。
人力资源管理B 结课案例分析作业案例1在一家大型企业从事HR长达5年的李先生,眼下正打算跳槽去一家小型企业担任副总。
“在公司,我总觉得自己是个谁都能取代的角色。
招聘、面试,任何一个部门的同事都能做,而薪资设计,公司早就有一套完善的体系。
我越想越觉得自己可有可无。
”在某国企工作的王经理,也是心力交瘁,他把自己的工作概括为“员工保姆”、“出气筒”、“救火员”、“夹心饼干”等可怜的后勤角色,公司在召开重要会议时,他所在部门经常会被遗忘。
王经理说:“在我所接触的不少企业,人力资源部门的负责人,好像都是老好人,或者业务能力不强的人才会去担任。
可以想象,人力资源部门是个多么无足轻重的部门。
”问题:从人力资源管理角度分析上述问题产生的原因何在?对你有何启示?分析要点要求:(1)人力资源管理对于企业的意义。
(2)各类人员在企业人力资源管理中扮演的角色及其重要性。
(3)分析出现上述观点的原因及其相应对策。
现代人力资源管理已经成为企业战略的合作伙伴,毋庸置疑人力资源部门很重要,但是效果却不好以下为制约人力资源管理发展的几个因素:1、人力资源管理在社会上的重视程度直接导致发展缓慢。
2、决策层对人力资源管理不够重视或不知道如何重视。
3、只是停留在人事管理的初级模式上,不能将人力资源管理与企业战略/目标实现有机结合。
4、从事人力资源管理的人员专业素质参差不齐,人力资源体系建立不完善,不能有效支持经营。
5、个人沟通能力、管理能力、魅力/影响力等综合能力不够。
6、人力资源管理工作停留在理论上,与实际操作脱节。
7、企业文化积淀不足以支撑人力资源管理的推行。
8、人力资源管理人员对公司主要业务不够了解,不能提出有建设性的建议。
9、企业管理出现偏差如:企业对人力资源战略定位模糊或根本没有,直接导致人力资源部门成为费用部门、流程部门…缺乏管理职能,过多的成为纯服务部门。
总之还有很多原因,我们需要多角度客观的对这一问题进行了解分析,社会的、企业的、从业者的等等。
企业决策者对人力资源管理的认识不够或不知道如何入手,导致人力资源管理职能缺失;人力资源管理职能缺失,导致人力资源部门从事简单的人事工作;简单的人事工作,导致从业人员素质普遍较低;素质较低自然就不能将人事工作过渡到人力资源管理的高度上,这样形成恶性循环,最终使人力资源部门成为被大家漠视的部门。
想要改变这种状态是需要多方的努力,尤其是人力资源管理从业人员的努力。
案例2D集团在短短5年之内由一家手工作坊发展成为国内著名的食品制造商,企业最初从来不定什么计划,缺人了,就现去人才市场招聘。
企业日益正规后,开始每年年初定计划:收入多少,利润多少,产量多少,员工定编人数多少等等,人数少的可以新招聘,人数超编的就要求减人,一般在年初招聘新员工。
可是,因为一年中不时的有人升职、有人平调、有人降职、有人辞职,年初又有编制限制不能多招,而且人力资源部也不知道应当多招多少人或者招什么样的人,结果人力资源经理一年到头的往人才市场跑。
近来由于3名高级技术工人退休,2名跳槽,生产线立即瘫痪,集团总经理召开紧急会议,命令人力资源经理3天之内招到合适的人员顶替空缺,恢复生产。
人力资源经理两个晚上没睡觉,频繁奔走于全国各地人才市场和面试现场之间,最后勉强招到2名已经退休的高级技术工人,使生产线重新开始了运转。
人力资源经理刚刚喘口气,地区经理又打电话给他说自己的公司已经超编了,不能接收前几天分过去的5名大学生,人力资源经理不由怒气冲冲地说:“是你自己说缺人,我才招来的,现在你又不要了!”地区经理说:“是啊,我两个月前缺人,你现在才给我,现在早就不缺了。
”人力资源经理分辩道:“招人也是需要时间的,我又不是孙悟空,你一说缺人,我就变出一个给你?”……问题:试用人力资源规划理论分析D公司出现的问题并提出相关建议。
很多企业都出现过这种情况,以前没觉得缺人是什么大事情,什么时候缺人了,什么时候再去招聘,虽然招来的人不是十分满意,但对企业的发展也没什么大的影响,所以从来没把时间和金钱花在这上面。
即使是在企业规模日益扩大以后,也只是每年年初做人力资源定编计划,而对于人力资源战略性储备或者人员培养都没有给以足够的重视,认为中国人多的是,不可能缺人。
造成这种现象的原因是:中国市场在20世纪90年代以前处于机会主义时期,企业的成功往往不需要战略,抓机会、抓资源、抢速度、快节奏成为中国企业的制胜之道。
中国企业的这种战略无意识状态,使它不需要对组织的人力资源进行长远的规划,即使有战略,竞争战略的模糊性和易变性也使规划无从进行。
因此企业并不需要人力资源规划。
4. 结论:随着市场的日益规范,企业的日益壮大,企业出现了发展的瓶颈——缺少人才,想要进一步发展壮大、要长治久安必须依靠源源不断的人才。
但是,很多企业仅限于缺人,却不知道为什么缺人,以及如何解决这一问题案例 3估税员办公室每天上午8点开始一天的工作。
它的全体员工包括一个主任、两个秘书、两个打字员和三个档案管理员。
到上一年为止,由于均衡的工作量和明确的责任,这个事务所一直运转平稳。
从去年开始,主任注意到在打字员和档案管理员之间出现了越来越多的争执。
当他们找到主任讨论这些争执时,可以确定问题是由于对特定职责的误解造成的。
由于打字员感到档案员有过多的空闲时间而流露出强烈的不满。
另一方面,秘书和打字员必须经常加班来做他们认为档案管理员很容易承担起来的工作。
而档案管理原则强调他们不应承担任何额外的职责,因为他们的薪水没有反映额外的责任。
这个办公室每个人都有一份几年前编写的一般工作说明书。
然而,从那以后由于实施了计算机系统,绝大多数职位的本质都发生了相当大的变化,但这些变化一直未被写入书面材料之中。
问题:你对该问题有何看法?(须以工作分析相关内容予以说明)案例 4某甲到一家公司面试。
进去之后主考官就对他说:“谢谢你今天来参加面试,我一共问你10个问题,请您如实回答。
”10个问题问完之后,某甲就想:终于轮到我发问了,我问一问公司的情况吧。
结果没等他开口,那位主考官就对他说:“好,今天的面试就到这儿,谢谢你。
你出去吧,顺便把第二个人给我带进来,好不好?”问题:你如何评价这家公司的招聘方式(利用相关理论)?说明你的改进建议及理由?参考答案一、评价(1)优点:设计了面试提问问题,有利于招聘者获得自己所需要的信息——进去之后主考官就对他说:“谢谢你今天来参加面试,我一共问你10 个问题……(自由发挥)(2)缺点:1. 未维护候选者的自尊,具体表现在未建立良好的会谈氛围……进去之后主考官就对他说:“谢谢你今天来参加面试,我一共问你10 个问题,请您如实回答。
”(自己想吧)2. 属于不对等会谈,未给候选人以了解企业的机会。
考官应该了解应聘者的需求和条件及技能后才能对应聘人提出相应的问题由应聘人来回答,而招聘是人资的一个组成关系,却忽略了人资的重要性,招聘是合理挑选人才也给对方挑选公司的机会……终于轮到我发问了,我问一问公司的情况吧。
结果没等他开口,那位主考官就对他说:“好,今天的面试就到这儿,谢谢你。
3. 未进行面试回顾,甚至直接命令候选人做其职责外的工作……你出去吧,顺便把第二个人给我带进来,好不好?”(多写些)4. 选拔工作做得不够专业,不能体现公司的专业性和诚意,易造成不良后果。
例如他会带着一腔怨气去跟他的朋友、客户、亲戚、家人诉说。
再过分一点,这个案例碰巧落到老师手里,他觉得这个案例十分典型,就把它带到每一个公开课上。
你的名声就因此扩散得越来越远。
因此,要把招聘工作做得尽善尽美,这其实是在给你的公司添彩。
二、改进建议及理由(1)遵循面试的基本流程(2)设计面试结构问题(3)建立和谐的面谈气氛,维护候选者的自尊(4)合理、友好的结束面试(5)进行面试回顾,建立良好公司形象案例 5某国营机械公司新上任的人力资源部部长王先生,在一次研讨会上获得了一些他自认为不错的其它企业的培训经验,于是,回来后就兴致勃勃地向公司提交了一份全员培训计划书,以提升公司人力资源素质。
不久,该计划书就获批准。
王先生便踌躇满志地“对公司全体人员——上至总经理、下至一线生产员工,进行为期一周的脱产计算机培训。
”为此,公司还专门下拨十几万元的培训费。
可一周的培训过后,大家议论最多的,便是对培训效果的不满。
除办公室的几名员工和45岁以上的几名中层干部觉得有所收获外,其他员工要么觉得收效甚微,要么觉得学而无用,大多数人竟达成共识地认为:十几万元的培训费用只买来了一时的“轰动效应”。
有的员工甚至认为,这场培训,是新官上任点的一把火,是在花单位的钱往自己脸上贴金!而听到种种议论的王先生则感到委屈:在一个有着传统意识的老国企,给员工灌输一些新知识怎么效果不理想呢?他百思不得其解:当今竞争环境下,每人学点计算机知识应该是很有用的呀!怎么不受欢迎呢?问题:试用相关理论分析该公司培训中存在的问题,并提出自己的建议。
参考答案:一1、员工培训是企业提升员工素质与技能进而实现企业发展的重要手段,企业通过员工培训,不仅可以拓展员工职业发展空间,而且可以激励和稳定优秀员工。
然而,在实施培训时,企业如果不重视培训自身的一些规律和原则,就不可能达到预期的培训效果。
案例中出现的培训问题就与忽视这些规律和原则有关。
分别表现在:(1)培训与需求严重脱节。
(3分)(2)员工层次含混不清。
(3分)(3)忽略最重要的评估环节。
(42、把培训落到实处,获得实效必须把握好以下几个环节:(1)事前做好培训需求分析。
培训需求分析是培训活动的首要环节,既是明确培训目标、设计培训方案的前提,也是进行培训评估的基础。
企业可以运用数据调研、问卷调查、面对面访谈、员工申请等多种技术和方法进行培训需求分析。
(2分)(2)尽量设立可以衡量的培训目标。
一项培训成功与否决定于是否确立可衡量的培训目标。
例如,由于培训而导致的工作数量上的提高,工作质量的提高,工作及时性的改善等。
(2分)(3)设定一套硬性的培训考核指标体系。
任何一项制度,离开了考核便形同虚设。
把培训的参与次数、培训考试成绩、课堂表现和结业证书都可作为考核指标。
还可以把考核结果与加薪、晋升、持证上岗、末位淘汰相结合,这样的考核才具有真正的意义。
只有这样,才会提高员工学习积极性,促使员工真正把培训当回事,使培训事半功倍。
(2分)(4)做好培训效果评估。
在培训过程中,重点检查员工对培训内容、培训方式的满意度。
可通过问卷调查或信息反馈卡(采取半开放式较好)及时了解员工对培训的意见和建议,了解培训的内容与实际问题的关联度,培训内容的难易程度是否适当等。
通过了解这些信息可与培训机构或培训师沟通,避免员工学而无用或“消化不良”。
(2分)(5)为员工提供体现培训价值的机会。
比如,一个经理人参加完培训,要求他回来后必须培训本部门的其他人。