圆通速递分析PPT课件

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圆通公司简介
2011年10月，成立上海圆通蛟龙投资发展（集 团）有限公司，标志着圆通向集团化迈出了更加坚实 的一步。集团下设上海圆通速递有限公司、上海圆通 速递航空货运代理有限公司、上海圆通新龙电子商务 有限公司。目前为中国快递协会副会长单位。
圆通长期合作伙伴：通用电气（GE）、通用汽 车、法国依视路集团、北大方正、北京康捷空、阿里 巴巴、淘宝网、中远物流等。
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圆通网络架构
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圆通网络架构
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圆通物流服务情况
圆通物流服务网点情况
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圆通物流服务情况
团队合作
忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
人们在一起可以做出单独一个人所不能做出的事业；智慧、 双手、力量结合在一起，几乎是万能的。——韦伯斯特
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圆通物流服务情况
仓配一体服务：旨在为客户提供一站式仓储配送服务。仓储与配 送作为电子商务后端的服务，主要是解决卖家货物配备（集货、加工、 分货、拣选、配货、包装）和组织对客户的送货。由于仓储需要大面 积场地与专业化操作，配送又需要全面的网络覆盖与大量运输工具， 造成仓储与配送的成本居高不下。
圆通以降低仓储及运输成本、减少销售机会的流失、提升客户购 买体验为目的，通过整合、优化仓储及配送，与合作伙伴强强联合， 共同完善电子商务供应链。
圆通的仓配一体依托于圆通速递的资源优势，在国内10省11市拥 有近80000㎡仓储资源，配送网络覆盖全国1900余个城市，与周边城 市配送中心通过统一物流平台协调管理，形成高效的仓储配送一体化 的服务网络。
2、制度不规范
现在网购已经成为大多年轻人喜欢的购物方式，有的时候商品明明已经发 货了，可是在电脑上根本查不到信息，消费者无法时时了解自己所购商品 的所处位置。
3、从业人员素质较低
在客户关系管理上不够重视，企业没有忠诚度高的客户，固定的客户群少
之又少，这样下去，企业的知名度也就下降了，客户更少了，如此恶性循
圆通速递
——中国人的快递
小组成员：甘婷婷 章阳 张庆婷 吴德 姚美琪
2015.11.27
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CONTENTS
1. 圆 通 公 司 简 介
2. 圆 通 网 络 架 构
3. 圆 通 物 流 服 务 情 况 4. 圆 通 发 展 问 题 分 析
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圆通公司简介
圆通速递有限公司成立于 2000 年 5 月 28 日， 是一家集快递、电子商务于一体的国内大型知名快 递品牌企业，致力于成为“引领行业发展的公司”， 以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递—— 中国人的快递”为奋斗目标。公司发展十多年来， 始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和 “诚信服务，开拓创新”的经营理念，坚持不懈地 为客户提供最优质的服务。
环，企业还会发展得好吗？
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圆通发展问题分析
发展建议：
1、加强管理制度 2、加强员工素质培养，提高服务水平 3、提高信息化水平 4、注重客户关系管理
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Thanks
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圆通物流服务情况
物流信息技术设备： ➢ 安检设备 ➢ 条形码技术设备 ➢ GPS定位 ➢ 信息管理系统
运输设备： ➢ 公路运输 ➢ 铁路运输 ➢ 航空运输
物流仓储设备： ➢ 皮带式输送机 ➢ 辊道式输送机
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圆通发展问题分析
问题分析：
1、 管理不严格
圆通速递公司迅速占据市场的同时，投诉也逐渐增多，其中送货速度较慢 是消费者普遍反映的问题。除此之外，还有就是丢包现象，我们从这中可 以看出其在管理上存在着漏洞，管理不够严格，经营手段严重滞后，对员 工工作没有约束机制，致使工作效率低。