第四章 介绍与称呼礼仪
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第四课《称呼礼仪》教案讲课讲稿《称呼礼仪》教案教学目标知识目标1了解称呼的含义和注意事项2掌握称呼的分类和禁忌能力目标能根据不同交际场合、情境和对象,在交往中恰当地称呼他人德育目标培养学生人际交往的自信心,建立良好的社交形象。
教材分析重点掌握称呼的分类、礼仪禁忌。
难点掌握称呼的分类、礼仪禁忌。
关键了解并掌握称呼的分类和禁忌。
教学方法教法分析讲授法、任务驱动教学法、角色扮演法学法分析小组学习法课型新授课教具多媒体教学过程导入新课在广告公司上班的王先生与门卫的关系处得好,平时进出公司大门时,门卫都对王先生以王哥相称,王先生也觉得这种称呼很亲切,王先生陪同几位来自香港的客人一同进入公司,门卫看到王先生一行人,又热情地打招呼到:“王哥好!几位大哥好!”,谁知随行的香港客人觉得很诧异,其中有一位还面露不悦之色。
根据以上案例导入,让学生对其分析,并对以下问题进行讨论:1、为什么门卫平时亲切的称呼,在这时却、让几位香港客人诧异甚至不悦?2、门卫的称呼有何不妥,应该如何称呼人际交往,是有着一定之规可循的。
这个一定之规就是社交礼仪。
遵循社交礼仪,交际应酬就会得心应手。
称呼、介绍、握手、交换名片被认为是社交礼仪缺一不可的“四部曲”,为人际交往搭起了彩虹桥。
首先让我们来了解称呼的概念新授称呼礼仪的含义称呼,主要是指人们在交往过程中对彼此的称谓语,它表示着人与人之间的关系,反映着一个人的修养和品德。
称呼语是交际语言中的先行官,是沟通人际关系的一座桥梁。
一声得体又充满感情的称呼,不仅体现出称谓人的文化和礼仪修养,也会使交往对象感到愉快、亲切,促进双方感情的交融,为以后的深层交往打下良好基础。
因此有人把称呼比作是交谈前的“敲门砖”,它在一定程度上决定着社会交往的成功与否。
称呼的分类(一)职务的分类1、仅称职务2、职务之前加上姓氏3、职务之前加上姓名(二)职称性称呼1、仅称职称2、职称之前加上姓氏3、职称之前加上姓名(三)学衔性称呼1、仅称学衔2、学衔之前加上姓氏3、学衔之前加上姓名。
称呼礼仪的原则和基本礼仪介绍_介绍礼仪的原则和顺序称呼是我们的一种常见的,那么你们知道称呼的礼仪原则是什么吗?下面是WTT为大家整理的称呼礼仪的原则,希望能够帮到大家哦!称呼礼仪的原则①礼貌原则。
交际时,称呼对方要用尊称。
现在常用的有:“您”--您好,请您......;“贵”--贵姓、贵公司、贵方、贵校;“大”尊姓大名、大作(文章、着作) ;“老”--张老、郭老、您老辛苦了;“高”--高寿、高见;“芳”--芳名、芳龄等。
在交际场合对任何交际对象都忌用浑号、绰号。
②尊崇原则。
如对同龄人,可称呼对方为哥、姐;对既可称“叔叔”又可称“伯伯”的长者,以称“伯伯”为宜;对副科长、副处长、副厂长等,也可在姓后直接以正职相称。
③适度原则。
对理发师、厨师、企业工人称师傅恰如其分,但对医生、教师、军人、干部、商务工作者称师傅就不合适了。
所以,要视交际对象、场合、双方关系等选择恰当的称呼。
在与众多的人打招呼时,还要注意亲疏远近和主次关系。
一般以先长后幼、先高后低、先女后男、先亲后疏为宜。
称呼基本礼仪一、职称型如:“你好!李总”,“你好!赵董事长”.....。
二、名字型如:“你好,Peter”。
当你是第一次到一家公司时,要多留意一下他们公司的职员是怎么称呼他们的上级的。
如果他们称:“你好!李总”,你也要这样称呼。
如果他们称:“你好,Peter,你就要称:”你好!李总“。
三、进进练习要多练习一下,当你跟你的你合作伙伴见面握手时,你要说:”你好!李总,我是某某,这是我的名片,请多多关照“。
递名片时要双手递上,并且有字的一面要顺着对方,以便对方观看,眼睛要平视对方。
握手的力度要适当,不要太重,也不要太轻。
要清楚地报上自己的名字。
四、名片现在中国人过情节人、圣诞节,吃肯德基....都非常火,说明现在人们正学西方人。
所以下面介绍一下西方的名片一些小知识,这个也许对我们将来会有帮助的。
P.P:即介绍,意思是当你的合作伙伴刘总送给一张名片上左下角写着这个字样的时,你不用着急,”咦?这是什么意思呀,我打个电话问问刘总吧!“。
教学设计表2课时授课班级授课时间月日月日月日月日月日月日星期星期星期星期星期星期节次节次节次节次节次节次授课地点教学课题第四章汽车商务社交礼仪任务1:汽车商务接待/拜访礼仪(引导礼仪/座次礼仪/奉茶礼仪/拜访技巧)教学目标掌握汽车商务接待礼仪的要求掌握汽车商务拜访的要求教学内容1、引导礼仪的要求2、座次礼仪的要求3、奉茶礼仪的要求4、拜访礼仪的要求教学重点掌握汽车商务接待礼仪和拜访礼仪的基本要求。
教学难点1、奉茶礼仪;2、拜访礼仪课堂类型理论教学、实践教学教学方法讲授法、案例法、讨论法、演示法作业分组模拟开会,学会用正确的引导礼仪、座次礼仪、奉茶礼仪。
商务接待/拜访礼仪(引导礼仪/座次礼仪/奉茶礼仪/拜访技巧)教学环节教学内容所用时间回顾导入(回顾第三章内容)前一章讲到的汽车商务沟通礼仪要求我们在汽车商务活动中会与人沟通,在商务活动中除了口头语言之外我们还要求良好的肢体语言,今天我们一起来学习汽车商务见面礼仪的基本要求。
51 一、介绍 TPO-R原则1、自我介绍:在社交活动中,如欲结识某些人或某个人,而又无人引见,如有可能,即可向对方自报家门,自己将自己介绍给对方。
如果有介绍人在场,自我介绍则被视为不礼貌的。
自我介绍的时机:应当何时进行自我介绍?这是最关键而往往被人忽视的问题。
自我介绍时应先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。
自我介绍的注意事项:第1、注意时间:要抓住时机,在适当的场合进行自我介绍,对方有空闲,而且情绪较好,又有兴趣时,这样就不会打扰对方。
自我介绍时还要简洁,尽可能地节省时间,以半分钟左右为佳。
为了节省时间,作自我介绍时,还可利用名片、介绍信加以辅助。
第2、讲究态度:进行自我介绍,态度一定要自然、友善、亲切、随和。
应落落大方,彬彬有礼。
既不能委委懦懦,又不能虚张声势,轻浮夸张。
语气要自然增长率,语速要正常,语音要清晰。
第3、真实诚恳:进行自我介绍要实事求是,真实可信,不可自吹自擂,夸大其辞。