智慧树知到《市场营销实务(日照职业技术学院)》章节测试答案

智慧树知到《市场营销学(山东联盟)》章节测试答案智慧树知到《市场营销学（山东联盟）》章节测试答案第一章1、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为（），并将这种情况称为相互市场营销。

A:市场营销者B:相互市场营销者C:生产者D:推销者正确答案：市场营销者2、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（）A:市场营销观念B:社会市场营销观念C:市场营销管理哲学D:生产或销售观念正确答案：市场营销管理哲学3、（）观念的提出被称为“市场营销学发展史上的革命”A:生产观念B:销售观念C:市场营销观念D:产品观念E:社会营销观念正确答案：市场营销观念4、（）是指对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望。

A:需求B:欲望C:需要D:市场正确答案：需求5、一次交易包括三个可以量度的实质内容（）A:至少有两个有价值的事物B:买卖双方所赞成的条件（包孕质量程度、代价程度、服务程度等）C:协议时间和地址D:货币条件正确答案：至少有两个有价值的事物,买卖双方所同意的条件（包括质量水平、价格水平、服务水平等）,协议时间和地点6、企业的市场营销活动是一个整体的过程，开始于产品生产之前。

A:对B:错正确答案：对第二章1、营销调研的基本目标是为企业制定正确决策。

A:对B:错正确答案：对2、营销调研的所有查询拜访结果都该当与营销理论有关。

A:对B:错正确答案：对3、无论是基础性还是应用性调查，通过科学方法得到的结论是提升决策质量的基础。

A:对B:错正确答案：对4、判断题：营销举动只能被动地受制于情况的影响，因此营销管理者在不利的营销情况面前可能说是无能为力。

A:对B:错正确答案：对5、收集第一手资料通过花费较长、周期长，但能掌握市场的即时信息。

A:对B:错正确答案：对6、是运用科学的方法，有目的、有计划的收集、整理和分析有关营销信息，提出建议，作为市场预测和营销决策的依据。

A:市场信息系统B:市场调研C:市场展望D:决策撑持系统正确答案：市场调研7、在已经明确索要研究问题的内容与重点后，拟定调研计划，进行实地调查，收集第一手资料，如实地反映情况和问题，这是属于。

创新创业教育知到章节测试答案智慧树2023年最新日照职业技术学院第一章测试1.创新指的是创造新的东西，对原有产品的更新与改变不能算是创新，这种说法对不对？（）参考答案:错2.以下哪个要素不是创业三要素之一？（）参考答案:环境3.在创业过程中可以通过创新引导用户新的需求，这种说法对不对？（）参考答案:对4.以下关于创新思维的说法不够准确的是？（）参考答案:创新思维是在问题解决过程中自然使用的，并不需要特别的学习。

5.创业是在不确定环境中发展起来的，所以为了避免风险，只能是先做好完善的计划才能开始创业。

这种说法是否合理？（）参考答案:错6.精益创业是由美国投资人埃里克.莱斯提出的。

（）参考答案:对7.创新是创业成功的前提这种说法对不对？（）参考答案:对8.质疑是问题分析的第一步。

（）参考答案:对9.与传统思维相比较，创业思维是从以前拥有的资源和能力开始展开工作的。

（）参考答案:错10.创新思维会对创业思维起到推动作用。

（）参考答案:对第二章测试1.一个志同道合的团队，首先要有（）。

参考答案:共同的目标2.关于创业团队，以下说法正确的是（）。

参考答案:创业团队的灵魂是团队目标。

3.创业团队组建原则中的“情”指的是（）。

参考答案:背靠背的信任，是建立在信任基础上的“共命运，同进退”。

4.创业团队组建的关键要素有哪些?（）参考答案:目标;人;计划;定位5.组建创业团队的程序有哪些（）。

参考答案:制订创业计划;团队的调整融合;明确创业目标;构建制度体系6.创业团队结构管理包括哪几个方面（）。

参考答案:动机结构管理;知识结构管理;情感结构管理7.团队的人数是越多越好，人多力量大点子多，所以创业者的团队规模尽量要大。

（）参考答案:错8.创业团队组建完成，在创业活动经营者保持全体成员稳定性，不能有人撤出。

（）参考答案:错9.团队管理更多依靠的还是利益，而不是团队愿景。

（）参考答案:错10.一个企业的创新文化的核心，则来源于创业领导者永不枯竭的创新能力。

第一章单元测试1、单选题：以下关于推销的论述正确的是：（）选项：A:推销就是促销B:推销就是营销C:推销是艺术，不是一门科学D:推销是科学，更是艺术答案: 【推销是科学，更是艺术】2、单选题：推销活动的主体是（）选项：A:推销商品B:推销员C:推销对象D:产品制造商答案: 【推销员】3、单选题：推销人员在推销过程中，坚持公平原则是指( )。

选项：A:对经销商公平B:对竞争对手公平C:对顾客公平D:对代理商公平答案: 【对顾客公平】4、单选题：推销对象是指：（）选项：A:推销品的使用价值B:消费者C:推销员D:推销品答案: 【消费者】5、判断题：成功的推销需要推销人员主动寻找顾客、向顾客介绍产品的特色、优点和利益，需要推销人员强力推销，说服顾客购买，而不必考虑顾客的感受。

（）选项：A:对B:错答案: 【错】6、判断题：推销员是推销活动中的推销客体，是现代推销学的研究对象之一。

（）选项：A:错B:对答案: 【错】第二章单元测试1、多选题：整体产品包含（）三个基本层次。

选项：A:附加产品B:延伸产品C:形式产品D:核心产品答案: 【延伸产品;形式产品;核心产品】2、多选题：推销人员应具备（）基本素质。

选项：A:知识丰富B:身体强健C:责任意识D:外向心理答案: 【知识丰富;身体强健;责任意识;外向心理】3、判断题：推销人员不必重视自己的仪表和服饰。

（）选项：A:错B:对答案: 【错】1、单选题：不向当事人提问的条件下，通过调查者自身的感官或专用仪器设备记录被调查对象的行为、反应或感受，然后对收集到的资料进行分析，以掌握有关推销信息。

这种收集信息的方法称为（）。

选项：A:询问法B:实验法C:观察法D:相关推断法答案: 【观察法】2、多选题：企业的外部环境主要包括（）。

选项：A:政治法律环境B:科学技术环境C:社会文化环境D:人口环境E:竞争环境F:经济环境答案: 【政治法律环境;科学技术环境;社会文化环境;人口环境;竞争环境;经济环境】3、判断题：信息既不是物质，也不是能量，不能够单独存在，必须借助于某种物质载体才能贮存、传递。

智慧树知到《市场营销学》章节测试【完整答案】智慧树知到《市场营销学》章节测试答案第一章1、市场营销活动的核心是( )A:销售B:购买C:交易D:交换正确答案：交换2、某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的营销观念属于( ) A:推销观念B:市场营销观念C:生态营销观念D:社会市场营销观念正确答案：社会市场营销观念3、市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调() A:满足每一个子市场的需要B:满足市场上某一个子市场的需要C:满足每一个客户的特殊需要D:满足市场上大多数客户的需要正确答案：满足每一个客户的特殊需要4、2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2万元，这种需求状况属于()A:负需求B:潜伏需求C:充分需求D:过量需求正确答案：过量需求5、某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是()A:市场渗透战略B:市场开发战略C:产品开发战略D:多元化经营战略正确答案：多元化经营战略6、某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是()A:市场集中化B:选择专业化C:产品专业化D:市场专业化正确答案：产品专业化7、国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于()A:水平一体化B:前向一体化C:后向一体化D:同心多元化正确答案：水平一体化8、生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于()A:集团多元化B:水平多元化C:同心多元化D:垂直多元化正确答案：水平多元化9、某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查以了解目标顾客对其产品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于()A:观察法B:实验法C:调查法D:专家估计法正确答案：调查法10、目前多数国内家电制造企业在顾客购买其生产的家用电器后，会主动的与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于() A:基本型关系营销B:负责型关系营销C:能动型关系营销D:鼓动型关系营销正确答案：负责型关系营销11、低机会和低威胁的业务属于()A:理想业务B:冒险业务C:成熟业务D:困难业务正确答案：成熟业务12、下列不属于市场营销微观环境因素的是()A:供应者B:竞争者C:企业D:亚文化群正确答案：亚文化群13、铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于()A:愿望竞争者B:一般竞争者C:产品形式竞争者D:品牌竞争者正确答案：一般竞争者14、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织称为()A:供应商B:商人中间商C:辅助商D:代理中间商正确答案：供应商15、对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于()A:习惯型购买行为B:变换型购买行为C:协调型购买行为D:复杂型购买行为正确答案：协调型购买行为16、中间商决定经营多家制造商生产的各种型号、规格的同类产品，这种配货决策属于()A:独家配货B:专深配货C:广泛配货D:杂乱配货正确答案：专深配货17、对竞争对手在任何方面的进攻都会迅速、强烈地作出反应的竞争者是()A:随机型竞争者B:从容不迫型竞争者C:选择型竞争者D:凶猛型竞争者正确答案：凶猛型竞争者18、某连锁超市用“天天低价”的口号来吸引一些精打细算的顾客，该超市的市场定位属于()A:产品特色定位B:顾客利益定位C:使用者定位D:竞争定位正确答案：顾客利益定位19、洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是()A:差异性市场营销B:无差异市场营销C:集中性市场营销D:大量市场营销正确答案：差异性市场营销20、某公司原来生产微波炉，现在扩展到生产空调、橱柜、洗碗机等产品，该公司的这种做法属于()A:增加产品组合的宽度B:增加产品组合的长度C:增加产品组合的深度D:增加产品组合的高度正确答案：增加产品组合的长度21、在产品生命周期的介绍期，市场容量很大，消费者对这种产品不熟悉，但对价格非常敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，适宜采用的市场营销策略是() A:快速撇脂策略B:缓慢撇脂策略C:快速渗透策略D:缓慢渗透策略22、企业对于不同季节、不同时期甚至不同钟点的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略是()A:顾客差别定价B:产品形式差别定价C:产品部位差别定价D:销售时间差别定价正确答案：销售时间差别定价23、某电梯制造厂在北京地区仅仅通过2个精心挑选的、最合适的中间商来推销其产品，这种分销策略是()A:密集分销B:选择分销C:独家分销D:直复营销正确答案：选择分销24、某空调制造商与其批发商在服务、物流、价格和促销等方面发生冲突，这种冲突称之为()A:垂直渠道冲突B:水平渠道冲突C:多渠道冲突D:渠道系统冲突25、促销从本质上说是一种卖方与买方的信息传播沟通，这种信息沟通的特征是()A:从买方向卖方传播沟通B:从卖方向买方传播沟通C:一次性的双向传播沟通D:反复循环的、双向式的传播沟通正确答案：反复循环的、双向式的传播沟通26、市场营销信息系统是企业收集、处理并利用相关环境数据的工具。

项目一测试1.市场调研是运用科学的方法，有目的、系统地收集、记录、整理有关市场营销信息和资料，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料过程。

（）A:错B:对答案:B2.市场调研的重要性包括（）。

A:有利于企业发现市场营销机会B:有利于企业制定正确的市场营销策略C:有利于企业对营销策略进行有效控制D:有利于提高企业的市场竞争能力答案:ABCD3.市场调研的特点主要包括科学性、客观性、系统性、创造性和应用性。

（）A:错B:对答案:B4.市场调研的历史沿革主要经历了三个发展阶段。

（）A:错B:对答案:A5.市场调研在现实社会生活中的应用非常广泛。

（）A:错B:对答案:B项目二测试1.在进行调研项目遴选时，我们可以通过多种渠道来遴选有价值的项目开展调研。

（）A:错B:对答案:B2.调研项目现场谈判时，应主要以下方面展开谈判研讨：一是企业本次调研核心目的和具体调研内容；二是与企业研讨确定调研时间和样本量；三是向企业说明调研成本费用，尽量获得赞助；四是让企业尽可能提供不涉及商业机密的重要资料。

（）A:对B:错答案:A3.寻找调研项目过程中一定要有“不抛弃，不放弃”的精神，继续按照前面的流程步骤重新进行企业的搜索、联系与谈判，直到达成调研合作意向。

（）A:对B:错答案:A4.小组与企业之间开展调研意向沟通、谈判工作前，应认真备好企业的功课：对企业的发展历程、企业文化、企业最新动态、企业未来规划等做好充分的了解和认知，防止在谈判过程中出现“一问三不知”的情况。

（）A:错B:对答案:B5.PPT的版面构思包括标题页、目录页、过渡页、内容页和致谢页。

（）A:对B:错答案:A6.PPT的模板色调搭配制作应考虑投影效果和清晰度，颜色搭配尽量不要超过4种，否则会让人有种眼花缭乱的感觉。

（）A:对B:错答案:A项目三测试1.探索性调研是从假设出发，探测出企业问题的一种研究方法。

探测性调研的重点在于发现问题，是一种基础性市场研究。

绪论单元测试1.提出“调查研究是谋事之基、成事之道。

”的是（）。

A:周恩来B:毛泽东C:习近平D:邓小平答案:C2.“凡立朝廷，问有本纪”是在哪提出的（）。

A:《商君书•去强篇》B:《孙子兵法》C:《管子•问篇》D:《诗经》答案:C3.《市场调查实务》是哪个专业的专业核心课程（）A:市场营销B:会计C:金融D:计算机技术答案:A4.调查研究就是人们深入现场进行考察，以探求事物的真相、性质和发展规律的活动。

（）A:错B:对答案:B5.教学内容的选取坚持以工作过程导向为原则，以提高学生的调查技能水平进行组织。

（）A:错B:对答案:B第一章测试1.关于市场调查的意义表述不正确的是（）。

A:帮助企业开拓新的市场B:直接决定经理人工资C:为企业赢得竞争优势D:为企业决策提供依据答案:B2.人口分析属于（）。

A:产品分析B:营销分析C:市场需求分析D:环境分析答案:C3.一手资料的收集方法包括（）。

A:文案法B:实验法C:访问法D:观察法答案:BCD4.外部信息是指来自企业经营管理系统以外的市场环境系统的信息。

（）A:对B:错答案:A5.消费者对所要购买的商品早有了解，购买时不加思索地选中的是冲动性购买。

（）A:错B:对答案:A第二章测试1.调查工作的各个阶段，则是对调查工作（）方面的设计，它是指调查工作所需经历的各个阶段和环节，即调查资料的搜集、调查资料的整理和分析等。

A:纵向B:横向C:环节D:内容答案:A2.不同调查方式会产生不同调查单位。

（）A:错B:对答案:B3.调查期限是规定调查工作的开始时间和结束时间。

包括从调查方案设计到提交调查报告的整个工作时间，也包括各个阶段的起始时间，其目的是使调查工作能及时开展、按时完成。

（）A:错B:对答案:B4.常见的市场调查机构有哪些类别？（）A:新闻单位、大学等研究机关B:市场信息网络C:各级政府部门组织的调查机构D:企业内部的调查机构E:专业性的市场调查机构答案:ABCDE5.（）是从总体中按照一定抽样规则抽取出来需要直接调查的那部分调查对象的集合。

智慧树知到《营销管理》章节测试答案第一章1、市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）。

A：个人消费者B：生产者C：社会集团D:现实与潜在买者正确答案:现实与潜在买者2、( )是指消费者对某物有强烈的渴求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。

A:潜在需求B：不足需求C：负需求D:下降需求正确答案：潜在需求3、下列不是营销组合4P的是（）.A：产品B:定价C：渠道D：需要正确答案：需要4、整合营销中的“4C”指的是（）。

A：消费者的需要和欲望是第一位的B:有效地与顾客沟通C：开发多功能产品D：购买的方便性E:满足需要或欲望的代价相对较小正确答案：消费者的需要和欲望是第一位的，有效地与顾客沟通，购买的方便性，满足需要或欲望的代价相对较小5、下例中运用了行为学理论所有权依恋症的是（）.A：智能马桶先装后买，即先安装使用一周后再让用户决定是否购买的销售方式B:30天免退换货C:与一个价格更贵品或者品质更差的商品一同陈列摆放D：鼓励消费者试穿服装正确答案：智能马桶先装后买，即先安装使用一周后再让用户决定是否购买的销售方式，30天免退换货,鼓励消费者试穿服装6、所谓的社会营销观念就是以消费者需求为中心的观念。

A：对B:错正确答案:错7、市场交易中交易双方都被称为市场营销者。

A:对B:错正确答案：错8、交换是市场营销活动的核心。

A：对B：错正确答案:对9、卖主总是比买主估价高是因为诱饵效应在起作用。

A:对B：错正确答案：错10、想让你提交的方案看起来不错，最好放在写的比你差的方案之后。

A：对B：错正确答案：对第二章1、相对市场占有率高、市场增长率低的单位属于( ）。

A：问题类B：明星类C：金牛类D:瘦狗类正确答案：金牛类2、问题类战略业务单位的特征是( ）。

A：高市场增长率和低相对市场占有率B：高市场增长率和高相对市场占有率C：低市场增长率和高相对市场占有率D:低市场增长率和低相对市场占有率正确答案：高市场增长率和低相对市场占有率3、天猫旗舰店“伊顿珍妮"出售的是英伦风女学生服饰和配件,这叫( ）。

市场营销学智慧树知到课后章节答案2023年下内蒙古医科大学内蒙古医科大学第一章测试1.市场营销学所研究的企业市场营销活动，其中心是（）。

A:满足消费者需求 B:满足生产者需求 C:实现企业利润 D:满足供应商需求答案:满足消费者需求2.市场营销就是推销和广告。

（）A:对 B:错答案:错3.市场营销学作为一门独立学科出现是在（）。

A:20世纪70年代 B:20世纪初 C:18世纪中叶 D:20世纪50年代答案:20世纪初4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。

（）A:对 B:错答案:错5.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。

（）A:对 B:错答案:对第二章测试1.市场营销观念的突出特征是（）。

A:以产品质量为中心 B:以产品产量为中心 C:以消费者需求为中心 D:以产品价格为中心答案:以消费者需求为中心2.企业奉行“消费中心论”是贯彻（）。

A:产品观念 B:生产观念 C:市场营销观念 D:推销观念答案:市场营销观念3.“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念（）。

A:市场营销观念 B:推销观念 C:产品观念 D:生产观念答案:推销观念4.自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。

A:推销观念 B:生产观念 C:产品观念 D:市场营销观念答案:生产观念5.“企业选择的生产技术应尽量减少生产过程对环境的不利影响”，体现的是（）。

A:绿色营销观念 B:生态营销观念 C:整体营销观念 D:市场营销观念答案:绿色营销观念第三章测试1.同一个国家不同地区的企业之间营销环境基本上是一样的。

（）A:对 B:错答案:错2.不同亚文化群的消费者有相同的生活方式。

（）A:错 B:对答案:错3.市场营销环境（）。

A:是可以了解和预测的 B:通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的C:是企业能够控制的因素 D:可能形成机会也可能造成威胁 E:是企业不可控制的因素答案:是可以了解和预测的;通过企业的营销努力是可以在一定程度上去影响的;可能形成机会也可能造成威胁;是企业不可控制的因素4.现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（）A:社会文化环境 B:人口环境 C:技术环境 D:经济环境答案:技术环境5.下列属于宏观环境的要素是（）。

四川大学智慧树知到“金融学”《市场营销实务》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.某冰箱厂生产3000台冰箱，总固定成本为600万，每台冰箱的变动成本为3000元，确定成本加成率为20%，则按照成本导向方法确定价格为()。

A.5000元B.5500元C.6000元D.6500元2.某公司产品有5条产品线，共生产18种产品，其中洗衣粉的产品线上有6种产品，则该公司的产品组合长度为()。

A.5B.18C.6D.233.在产品成长阶段，企业为了尽可能长时间地维持市场成长，一般会采取的战略有()。

A.改进产品质量和增加新产品的特色和式样B.企业进入新的细分市场C.保持现有分销覆盖面D.提高产品价格4.头脑风暴法经过讨论后，最后可以形成较为一致的意见。

()A.错误B.正确5.即使是组织市场上直接再购买的决策，也需要经过的阶段有()。

A.问题识别B.确定产品规格C.绩效评估D.寻找供应商6.按分销渠道各层次中间商的数目划分，可以把分销渠道划分为()。

A.短/长渠道B.宽/窄渠道C.直接/间接渠道D.零级/一级渠道7.当目标顾客人数众多时，生产者倾向于利用()。

A.长而宽的渠道B.短渠道C.窄渠道D.直接渠道8.洗衣机行业市场竞争较为激烈，消费者需求日益多样化，企业此时适宜使用的目标市场战略是()。

A.差异性市场营销B.无差异市场营销C.集中性市场营销D.大量市场营销9.组织市场是消费者市场的衍生市场。

()A.错误B.正确10.宝洁洗发水有多种品牌，包括“飘柔”、“潘婷”、“沙宣”、“海飞丝”等，它采取的品牌名称策略是()。

A.家族品牌策略B.独立家族品牌策略C.组合品牌策略D.个别品牌策略11.推销观念认为，只要加大产品的推销力度，产品不会没销路。

()A.错误B.正确12.市场领导者保护其市场份额的途径是()。

A.以攻为守B.增加使用量C.转变未使用者D.寻找新用途13.在()条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。

市场营销学智慧树知到课后章节答案2023年下潍坊学院潍坊学院第一章测试1.现代市场营销学，是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。

A:错 B:对答案:对2.从新零售的视角研究营销技术与营销管理方式等，这属于市场营销学的历史研究法。

A:对 B:错答案:错3.交换范围扩大、交换对象和交换方式多样化、交易技术的现代化等因素对市场营销的发展具有推动作用。

A:对 B:错答案:对4.新产品的开发问题不属于市场营销学的研究内容。

A:对 B:错答案:错5.（）认为，买主喜欢精心制做的产品，消费者能够鉴别产品的质量和功能，并且愿意出较多的钱购买质量上乘的产品。

A:推销观念 B:市场营销观念 C:生产观念 D:产品观念答案:产品观念6.在企业的产品设计、包装、商标、定价、财务、销售、服务、公关、分销渠道、仓储运输等各个环节和方面都要制订相应的（）策略A:市场营销 B:资本运营 C:定制化 D:竞争答案:市场营销7.市场营销是包括战略决策、生产、销售等阶段在内的总循环过程。

A:对 B:错答案:对8.社会营销观念是随着消费者权益保护运动而产生的一种营销观念。

A:对 B:错答案:对9.精准营销、深度营销是20世纪70年代至80年代出现的营销方式。

A:错 B:对答案:错10.关系营销不强调顾客参与和对顾客的服务；而交易型营销高度重视顾客的参与和对顾客的服务。

A:对 B:错答案:错第二章测试1.一家宠物食品店从单一出售宠物食品，到同时经营宠物饲养器具、提供宠物代养、疾病防治以及交易中介等，该店采用的是（）增长战略。

A:产品和服务开发 B:水平多元化 C:同心多元化 D:水平一体化答案:水平多元化2.在大中型企业的业务组合中，最好没有销售增长率高但市场占有率很低的新业务。

A:错 B:对答案:错3.在评价投资业务组合时，波士顿矩阵比多因素投资组合矩阵（通用电器公司模型）更全面、适用性更强。

A:错 B:对答案:错4.企业战略包括（）层面的战略。