伊利乳业产品渠道调研报告
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伊利牛奶销售渠道篇一:伊利产品及渠道伊利集团由液态奶、冷饮、奶粉、酸奶和原奶五大事业部组成,全国所属分公司及子公司130多个,旗下拥有雪糕、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、无菌奶、酸奶、奶酪等1000多个产品品种。
伊利主要产品及伊利产品商超渠道价格(单位:元):高档奶营养舒化奶(4.0/250ml),金典牛奶(5.0/250ml)牛奶类纯牛奶(2.4/250ml),谷物奶(4.0/250ml),早餐奶(2.4/250ml)乳饮品优酸乳(2.0/250ml),果之优(3.0/250ml),味可滋(2.5/250ml)液态奶儿童牛奶儿童乳饮品QQ 星儿童成长牛奶(3.0/190ml),QQ 星儿童牛奶(2.0/125ml),QQ 星儿童乳饮品(5.0/500ml),学生奶(10.0/500ml)冷饮巧乐兹、冰工厂、伊利牧场、佰豆集,(1.0-2.5/只)婴幼儿配方奶粉金领冠系列(盒装41-57/400g,听装103-163/900g),金装系列(盒装30-45/400g,听装90-100/900g),孕妇系列(盒装30-40/400g,听装75-125/900g),普装系列(盒装21/400g, 听装51/900g),全优系列(盒装28-37/400g,听装73-78/900g)成人奶粉加强配方听盒(14/400g),高钙奶粉(盒装24/400g,听装65/900g),营养奶粉(20/400g),豆奶粉系列(16/640g)奶粉悠闲奶食品奶片(10.0/160g)酸奶优品嘉人瓶装(4.0/200g)畅轻益生菌盒装(13.5/800g),瓶装(10.5//580g)果粒酸牛奶大果革叶系列(8.0/390g),复合果粒系列(9.5/390g,7.0/260g)基础酸牛奶 ABLS 益生菌系列(14.5/800g,6.4/450g,14/1250g),尚补坊系列(14.5/1250g,10.5/950g,6.5/450g)餐饮系列倍冠系列(13.0/460ml)奶酪早餐奶酪(18/180g)、QQ 星儿童奶酪(14/140g)、妙芝新鲜奶酪(4.5/100g)、奶酪(33/180g)伊利液态奶事业部:现有液态奶分销产品营销渠道模式:目前,液态奶销售的主流乳制品渠道和新型渠道交叉混杂,通过分销渠道内部管理资源的整合,传统中间分销渠道与模式以及电子商务模式的多元整合。
伊利实业集团渠道调研小组成员:王薇卫典徐冰杨先康摘要西安是一座历史文化悠久的古城,是中国历史上建都时间最长,建都朝代最多,影响力最大的都城,居“中国古都”之首。
是一个多民族散杂而居的城市。
在2013年5月第一次人口普查结果中,西安市总人口达到857.63万人。
庞大的消费人群使乳业在西安市场上活跃了起来,据不完全统计,西安市场上目前有伊利乳业、金田乳业、东方乳业、银桥乳业、蒙牛乳业等都将近30多家企业在西安落户,为了了解乳业在西安市场上的渠道建设问题,我们就近实地探访了解西安工业大学校园超市、校外的小超市以及科大润家超市,从中了解了一些情况。
(陕科大润家超市)目录封面 (1)摘要 (2)调研背景 (4)调研目的 (4)调研对象及方法 (4)渠道现状...................................................................4-7渠道利弊分析 (7)渠道优化对策 ............................................................7-8调研总结 .. (8)附录 ···································································9-11调研背景随着社会经济的发展,人们生活水平的提高,乳业作为大众型的饮品已走入千家万户,因此,我们就不得不谈谈被誉为“乳制品龙头”的伊利乳业。
竭诚为您提供优质文档/双击可除伊利市场调研报告篇一:伊利液态奶产品市场调查报告伊利液态奶产品市场调查报告一、调查目的内蒙古伊利实业集团股份有限公司是目前中国规模最大、产品线最健全的乳业领军者,也是唯一一家同时符合奥运及世博标准、先后为奥运会及世博会提供乳制品的中国企业。
伊利集团由液态奶、冷饮、奶粉、酸奶和原奶五大事业部组成,全国所属分公司及子公司130多个,旗下拥有雪糕、冰淇淋、奶粉、奶茶粉、无菌奶、酸奶、奶酪等1000多个产品品种。
其中,伊利金典有机奶、伊利营养舒化奶、畅轻酸奶、金领冠婴幼儿配方奶粉和巧乐兹冰淇淋等是目前市场中最受欢迎的“明星产品”。
在近50年的发展过程中,伊利始终致力于生产100%安全、100%健康的乳制品,输出最适合中国人体质的营养和健康理念,并以世界最高的生产标准为消费者追求健康体魄和幸福生活服务。
一个品牌之所以受到消费者的青睐,必定有一定的原因。
为了探究伊利是如何获得成功的,同时也为了检验本学期市场调查与预测课程的学习情况,我开始了这次以伊利液态奶的销售情况为主要调查内容的调查报告之行。
二、调查方法现场观察法、直接面谈法三、调查对象胖东来地下一楼卖场、永兴超市、思达买超市、雨林超市、河师大新合作超市,总共走访了5家店铺,其中有1家大型卖场、2家中型超市、2家便利店。
四、调查目的为了了解伊利液态奶的产品种类、终端库存数量、产品生产日期、店内陈列状况、产品定价、促销活动、消费人群,以及伊利液态奶并与店内的竞争品牌的比较。
我走访了这五家具有代表性的商场,进行具体的考查,了解伊利液态奶在具体的零售商场的运营情况,并提出了相应的改善措施,以期有利于促进伊利液态奶的健康、稳步发展。
五、调研内容及结果分析1、本次调查新乡市区的零售商场,其中大部分商场主要分布在河师大附近,在其他区域的零售渠道不是很多。
从此次调查的结果可以看出:由于伊利作为中国乳业行业的巨头,其产品已经分布到了各个角落。
关于伊利调研报告伊利调研报告概览:伊利集团是中国最大的乳制品生产企业之一,也是全球最大的乳制品公司之一。
本调研报告旨在对伊利集团进行详细调查和分析,以了解其品牌知名度、市场地位、产品销售情况以及消费者对其产品的态度和购买行为。
一、品牌知名度和市场地位根据调查数据显示,伊利品牌在中国市场的知名度非常高。
在消费者中,伊利被视为具有良好声誉和高品质产品的品牌。
该品牌的市场地位稳居乳制品行业的领导地位,与其他同行品牌相比,伊利在市场份额和销售额方面占据着主导地位。
二、产品销售情况调查表明,伊利的乳制品产品线包括液态牛奶、奶粉、酸奶、蛋白质饮料等,这些产品种类齐全,且销售额均呈现稳定增长的趋势。
其中,液态牛奶和奶粉是伊利的主要销售产品,其销售额占整个乳制品市场的较大部分。
三、消费者对产品的态度和购买行为通过问卷调查和访谈,我们了解到消费者对伊利产品的态度普遍积极。
他们认为伊利的产品质量高、口感好、品种齐全,并且对伊利品牌有着较高的信任度。
消费者购买伊利产品的主要原因包括品牌声誉好、产品质量可靠、包装吸引人、价格适中等。
此外,消费者还表示他们乐意购买伊利的新产品,特别是针对不同消费群体推出的定制产品。
四、市场竞争对手尽管伊利在中国的乳制品市场占据着主导地位,但也面临着来自其他竞争对手的压力。
目前,其他乳制品公司不断推出新产品和销售策略,试图在市场上取得更多份额。
这些竞争对手中,蒙牛、三元、光明等乳制品公司最为突出。
总结:伊利作为中国乳制品行业的领军企业,具有良好的品牌知名度和市场地位。
其产品品质、品种和销售额一直保持稳定增长的趋势。
消费者对伊利产品普遍持积极态度,并认可其品牌声誉和产品质量。
然而,伊利也需要面对来自其他竞争对手的挑战,如蒙牛、三元、光明等乳制品公司。
为保持市场优势,伊利需不断创新和提高产品质量,同时加强市场营销和品牌推广。
伊利牛奶调研报告伊利牛奶调研报告一、调研目的和方法伊利牛奶是中国最大的乳制品企业之一,产品品质和品牌影响力较大。
本次调研的目的是了解消费者对伊利牛奶的认知和购买行为,希望为伊利牛奶提供营销策略和产品改进方向的建议。
调研方法采用了问卷调查和个别访谈,共调查了500名消费者。
二、调研结果分析1.消费者对伊利牛奶的品牌认知调研结果显示,大部分消费者对伊利牛奶有较高的品牌认知度,72%的受访者表示会选择伊利牛奶作为首选品牌。
2.消费者对伊利牛奶的产品质量的评价大部分受访者认为伊利牛奶的产品质量较好,57%的消费者对伊利牛奶的品质评价为非常好或好。
其中,消费者对伊利牛奶的口感和新鲜度的评价较高。
3.消费者对伊利牛奶的购买渠道调研结果显示,大部分消费者选择了超市和便利店作为购买伊利牛奶的主要渠道,分别占比为48%和23%。
线上渠道的使用率较低,仅占10%。
4.消费者对伊利牛奶的产品种类需求调研结果显示,消费者对伊利牛奶的产品种类有较高的需求。
受访者认为,伊利牛奶应增加更多的口味和品种选择,以满足不同消费者的需求。
5.消费者对伊利牛奶的价格敏感度调研结果显示,大部分消费者认为伊利牛奶的价格偏高,超过53%的受访者表示会考虑其他品牌的选择。
三、调研结论和建议1.加强品牌宣传和市场推广,提高品牌认知度。
虽然大部分消费者对伊利牛奶有较高的品牌认知度,但仍有一部分消费者对其品牌知晓程度不高。
伊利牛奶可以通过加强品牌宣传和市场推广,提高品牌知名度和美誉度,吸引更多消费者。
2.继续提升产品质量和口感。
虽然大部分消费者对伊利牛奶的产品质量和口感评价较高,但也有一部分消费者对其产品质量有疑虑。
伊利牛奶可以继续加强产品质量控制,确保产品的优质和新鲜度,提高消费者的满意度。
3.拓展线上销售渠道和增加产品种类选择。
线上渠道在消费者的购买渠道中占比较低,伊利牛奶可以加大在线销售渠道的拓展力度,提供更多的线上购买渠道,提高产品的便利性。
伊利公司调研报告伊利公司调研报告一、背景介绍伊利公司是中国最大的乳制品生产商之一,拥有雄厚的实力和广泛的市场覆盖,其产品包括牛奶、酸奶、奶粉等。
为了更好地了解伊利公司的经营状况和市场发展趋势,我们对其进行了调研。
二、调研内容1. 公司概况:伊利公司成立于1999年,总部位于中国内蒙古赤峰市,是中国乳制品行业的龙头企业之一。
公司拥有完善的生产线和先进的技术设备,产品质量得到了广大消费者的认可。
2. 市场占有率:根据我们的调查发现,伊利公司在中国乳制品市场占有率达到了30%左右,位居行业前列。
伊利公司凭借其优质的产品和广泛的市场渠道,赢得了消费者的信赖和好评。
3. 产品类型:伊利公司产品种类繁多,覆盖了牛奶、酸奶、奶粉等多个品类。
其中,伊利牛奶、优酸乳等产品备受消费者喜爱,销量一直保持稳定增长。
4. 品质保证:伊利公司注重产品质量和食品安全,实施了严格的质量管理体系。
公司拥有一支专业的研发团队,致力于产品创新和提升品质。
此外,伊利公司还与国内外知名的大学、研究机构建立合作关系,共同推动乳制品行业的发展。
5. 市场竞争:乳制品行业竞争激烈,伊利公司的竞争对手包括蒙牛、光明等知名企业。
在面对激烈的市场竞争时,伊利公司通过不断提升产品质量和服务水平,强化品牌形象,赢得了市场份额。
6. 市场发展前景:随着人们对健康生活的追求和对营养需求的增加,乳制品消费市场潜力巨大。
伊利公司将利用自身的优势和市场地位,推出更多创新产品,开拓新的市场机会。
预计未来几年,伊利公司的市场规模将继续扩大。
三、调研结论根据对伊利公司的调研,我们得出以下结论:1. 伊利公司作为中国乳制品行业的龙头企业,在市场占有率、产品质量、研发创新等方面均表现出色。
2. 伊利公司产品多样化,能够满足不同消费者的需求,市场前景广阔。
3. 伊利公司在面对市场竞争时能够保持稳步增长,具有较强的市场竞争力。
4. 通过不断提升产品质量、增强品牌形象,伊利公司有望进一步扩大市场份额和影响力。
伊利牛奶市场分析引言概述:伊利牛奶是中国最大的乳制品公司之一,拥有广泛的产品线和强大的品牌影响力。
本文将对伊利牛奶市场进行分析,探讨其市场地位、竞争优势以及面临的挑战。
一、伊利牛奶的市场地位1.1 品牌知名度:伊利牛奶作为中国乳制品格业的领导者之一,享有极高的品牌知名度。
其广告宣传和市场推广活动的持续投入,使得伊利牛奶成为消费者心目中的首选品牌之一。
1.2 市场份额:根据市场调研数据显示,伊利牛奶在中国乳制品市场中占领着重要的份额。
其产品线涵盖了牛奶、酸奶、奶粉等多个品类,满足了不同消费者的需求,进一步巩固了其市场地位。
1.3 渠道优势:伊利牛奶在全国范围内建立了庞大的销售网络和渠道体系。
通过与超市、便利店等零售商的合作,伊利牛奶能够更好地覆盖消费者,并提供便捷的购买渠道。
二、伊利牛奶的竞争优势2.1 产品质量:伊利牛奶向来以来都注重产品质量的控制和提升。
通过建立完善的生产管理体系和质量控制流程,伊利牛奶确保其产品的安全、新鲜和营养价值,赢得了消费者的信任和认可。
2.2 创新能力:伊利牛奶在产品研发方面投入巨大,不断推出新品种和新口味,满足消费者日益增长的需求。
例如,伊利推出的高钙牛奶、低脂酸奶等产品,受到了泛博消费者的爱慕。
2.3 品牌形象:伊利牛奶向来以来都秉承着“健康、营养、美味”的品牌形象。
通过与奥运会、世界杯等大型体育赛事的合作,伊利牛奶成功塑造了自己的品牌形象,树立了健康生活的形象。
三、伊利牛奶面临的挑战3.1 市场竞争:随着中国乳制品市场的竞争日益激烈,伊利牛奶面临来自国内外众多竞争对手的压力。
其他乳制品品牌的崛起和进口乳制品的增加,给伊利牛奶带来了市场份额的争夺。
3.2 产品质量安全:近年来,乳制品质量安全问题屡次引起社会关注。
伊利牛奶需要加强对供应链的管理和监控,确保产品质量安全,以避免负面影响。
3.3 消费者需求变化:随着消费者对健康和营养的关注度提高,伊利牛奶需要不断调整产品结构和创新,以满足消费者日益多样化的需求。
伊利的市场调研报告伊利的市场调研报告一、调研背景伊利是中国乳制品行业的领导者之一,拥有广泛的产品线,包括液态乳、固态乳、酸奶、婴幼儿配方乳粉等。
为了进一步了解市场需求和消费者喜好,伊利进行了一项市场调研。
二、调研目的1.了解消费者对伊利产品的满意度和购买意愿。
2.了解消费者对竞争对手产品的认知和评价。
3.探索消费者对乳制品的消费习惯和偏好。
三、调研方法1.问卷调查:通过线下和线上方式,收集消费者的信息。
问卷包括伊利产品的使用频率、购买渠道、购买原因等问题。
2.座谈会:邀请一些伊利产品的用户参加座谈会,深入了解他们对产品的评价和建议。
3.竞品调研:调查消费者对竞争对手产品的认知和购买意愿。
四、调研结果1.大部分消费者对伊利产品的口味和质量表示满意,更多人购买伊利的原因是因为品牌信任和产品口味。
2.竞争对手产品中,蒙牛和三元是消费者最熟悉和常购的品牌。
3.消费者对伊利乳制品的品质认知较高,对产品的安全和健康要求较高。
4.消费者对酸奶和婴幼儿配方乳粉的需求较大,对固态乳和液态乳的需求较稳定。
五、调研结论1.伊利在品牌认知和产品质量上具有一定优势,应进一步加强品牌形象和产品宣传。
2.竞争对手市场份额较大,伊利应通过产品改进和创新来提高与竞争对手的竞争力。
3.酸奶和婴幼儿配方乳粉是潜在的增长点,伊利应加大在这两个领域的投入。
4.线上销售渠道的消费者比例日益增加,伊利应进一步发展和优化线上销售渠道。
六、建议1.加大品牌宣传力度,提升伊利的品牌知名度和美誉度。
2.针对消费者的需求,继续进行产品创新和改进,提高产品的差异化竞争力。
3.加强与线上销售渠道的合作,提高产品的可获得性和便利性。
4.积极参与社会责任活动,树立良好的企业形象。
七、总结通过市场调研,我们了解到消费者对伊利产品的认可度较高,同时也发现一些可以改进的地方。
伊利应加强品牌宣传、产品创新和线上销售渠道的发展,以进一步巩固自身在乳制品市场的领先地位。
伊利调研报告
[调研报告无标题]
1. 研究背景和目的
本次调研旨在了解消费者对于伊利公司产品的认知度和满意度,以及探讨他们对于未来产品创新的期望和需求。
2. 调研方法
采用网上问卷调查的方式,共收集了1000份有效问卷。
3. 调研结果分析
3.1 产品认知度
调查结果显示,伊利公司的产品在消费者中具有很高的认知度,超过90%的受访者表示曾购买过伊利的产品。
3.2 产品满意度
根据问卷调查结果,大多数消费者对于伊利产品的质量和口感都非常满意,超过80%的受访者表示愿意再次购买伊利的产品。
3.3 产品创新需求
在调研中,我们还了解到一些消费者对于伊利公司未来产品创新的期望和需求。
其中,大多数受访者希望伊利能够推出更多健康、天然的产品,并提供更多种类和口味的选择。
此外,一部分消费者对于无添加剂、无糖或低糖产品也表达了较高的兴趣。
4. 建议与总结
基于以上调研结果,我们向伊利公司提出以下建议:
- 加大对于产品的推广力度,提高产品的知名度和市场份额;- 进一步提升产品质量和口感,以满足消费者的需求和期望;- 加大对于产品创新的投入和研发,推出更加健康、天然的产品,并增加口味和种类的选择。
调查报告的目的是为了提供给伊利公司在产品市场中作出更明智的决策。
本报告的结果仅基于受访者的回答,可能存在一定的主观因素。
伊利实业集团渠道调研小组成员:王薇卫典徐冰杨先康摘要西安是一座历史文化悠久的古城,是中国历史上建都时间最长,建都朝代最多,影响力最大的都城,居“中国古都”之首。
是一个多民族散杂而居的城市。
在2013年5月第一次人口普查结果中,西安市总人口达到857.63万人。
庞大的消费人群使乳业在西安市场上活跃了起来,据不完全统计,西安市场上目前有伊利乳业、金田乳业、东方乳业、银桥乳业、蒙牛乳业等都将近30多家企业在西安落户,为了了解乳业在西安市场上的渠道建设问题,我们就近实地探访了解西安工业大学校园超市、校外的小超市以及科大润家超市,从中了解了一些情况。
(陕科大润家超市)目录封面 (1)摘要 (2)调研背景 (4)调研目的 (4)调研对象及方法 (4)渠道现状...................................................................4-7渠道利弊分析 (7)渠道优化对策 ............................................................7-8调研总结 .. (8)附录 ···································································9-11调研背景随着社会经济的发展,人们生活水平的提高,乳业作为大众型的饮品已走入千家万户,因此,我们就不得不谈谈被誉为“乳制品龙头”的伊利乳业。
我们都知道伊利最近几年来根据市场需求一直不断地研发了许多新产品。
来增强自身的实力,扩大市场份额,但作为“中国第二乳业”第二的蒙牛比较注重产品、凡事和伊利对齐,牛奶要好、品质也要好。
虽然分不到乳业的头一羹、但“中国第二乳业”的名头以及实力给伊利带来的压力是不言而喻的。
目前,像伊利乳业、金田乳业、东方乳业、银桥乳业、蒙牛乳业等都将近30多家企业在西安落户。
而我们就着重了解一下伊利乳业在西安市场上有关渠道建设方面的问题。
调研目的了解伊利乳业在西安市场上的渠道建设,调查其渠道现状,另外分析其现状的利弊,以及针对其缺陷给出优化的相关建议。
调研对象及方法我们小组选择的是网上调查和实地调查法:我们于12月29日在网上了解、收集伊利集团在西安分公司的一些渠道信息。
另外,我们小组于30、31日分别对校园超市,小卖铺,润家超市进行了实地了解。
调查场景小组讨论渠道现状通过调研,我们发现在渠道销售上伊利采用多级分销模式,在全国建立几个大区,每个大区有分销商、经销商和零售商。
它的市场是以经销商为主的市场,所以管理的重点就应该放在经销商身上。
在大力推进分销模式的同时,伊利还在某些特定产品的销售上采用直销模式。
特别是近两年,伊利加快了建立直销渠道的步伐。
像许多企业的发展史一样,伊利也是从自身的业务特点出发,选择了分销及库存管理环节入手,开始整合销售业务流程,拟建立一个面向全国的,基于互联网的集中式管理信息系统,从而将各事业部,分子公司,经销商,各级代理,各个商品仓库,各个生产厂的产成品库存有机的畅通的衔接起来,以达到与市场的“零距离”。
伊利公司从开始进入生产乳制品,就建立了自己的销售渠道,从简单的人推销,到各地的办事处﹑分公司的建立,实现了全程的渠道管理。
随着销售规模的不断扩大,分销渠道也在不断的完善和改进,分销渠道的管理也突现出日益重要的地位。
而伊利所生产的奶制品属于食品类快速消费品,具有保质期短,利润空间小,消费频率高的特点,所以要求建立高宽度的分销渠道来扩大市场覆盖面,通过调查我们了解到伊利采用三级渠道的分销结构,即生产商一分销商一二级批发商—零售商,遵循了传统的乳品分销结构,每个事业部分别负责本部旗下的分公司和经销商,经销商负责二级批发商、组织购买者以及大型的零售终端,二级批发商负责中小型零售终端,包括中小型超市、仓储式商店、西饼屋等。
渠道利弊分析1.分销商的冲突。
分销商的冲突主要体现在两个方面:①窜货:从性质上可分为 a恶性窜货:即经销商为牟取非正常利润,蓄意向非辖区倾销货物;b自然性窜货:一般发生在辖区临界处或物流过程中,非经销商恶意所为;c良性窜货:所选择的经销商流通性很强,货物经常流向非目标市场。
窜货问题发生的原因;经销商或代理商。
伊利公司在一个省份只有一个代理商,那么就决定了这个区域或省份只有一家客户有资格和条件用最优惠的价格进购伊利的产品,液态奶和奶粉的代理销售均实行这个规则。
然后代理商又按照企业制定的二级价、三级、批发等价格再往下销售。
按理,大家都能按这个规则,但有的区域代理商和总经销商不按规则进行销售,或其他二级客户也不按规则销售,那么就引起窜货问题的爆发。
②资源分配不均衡造成的冲突。
如何解决冲突,是企业与分销商维持长久关系的关键。
2. 分销渠道结构不合理。
在伊利的分销渠道中,二、三级分销商的利润偏低,产品的销售价格被层层提升,产品利润被层层分解,从而导致分销商动力不足、销售额下降。
由于区域划分不明确,渠道成员之间缺乏有效沟通、甚至不沟通,公司直营模式和分销商模式经常会因为目标市场的重叠而导致对同一目标市场的争夺,导致渠道冲突严重,这样给伊利公司带来了极其严重的消极后果,并导致渠道成员彼此不信任、不满和敌对。
持续下去会在渠道组织中造成不良风气,影响渠道绩效,甚至会引起渠道的关系破裂。
3.分销渠道管理薄弱。
销售网络的不断扩大,销售组织产生的费用也随之增加,另外销售队伍的整体素质不高。
4.公司影响策略不当。
目前伊利的分销渠道过长,流通环节多,而公司又采用“地毯式”营销,为了扩大市场的份额导致摊子铺的大,而管理跟不上,过分强调销量导致企业在被市场的信息反馈方面滞后,这样使得公司对分销渠道的跟踪难度增大,对分销渠道的可控性差,不利于企业与渠道成员之间的沟通,同时信息反馈滞后,使得销售政策不能及时到位、浪费了企业资源,这样使得渠道成员的积极性受到了挫伤,导致分销渠道的效率降低。
5. 由于中国地域广阔,城乡经济差别大,商业结构不平衡的特性也决定了液体奶的销售渠道的错综复杂性。
液态奶产品客户众多,分布面广,如何有效的缩短与终端客户,最终消费者的距离以及更多更好的控制各类终端客户与消费者是液态奶企业取得成功的关键。
至今国内还未有占绝对优势的乳业厂家,只是一些凭借地理,奶源优势的区域品牌在区域内稍领风骚。
①厂家直销:局限于交通便利,消费集中的城市。
会出现很多盲区,或人力,物力投入大,费用高,管理难度大。
②平台式销售:受区域市场的条件限制性较强,需要有较多的人员配合③网络销售:易价格混乱与冲货,在竞争激烈时反应迟缓。
④农贸市场辐射式:以松散形式关系为主体,没有固定网络和客户,易相互压价,冲货,服务意识差,是“坐商”。
⑤电子商务订奶: 模式随着网络的发展而发展,并且目前有客户群体窄,配送不经济等缺点。
渠道优化对策通过上述对伊利分销渠道现状进行了阐述,并且对其分销渠道所存在的问题及成因进行了分析,由此,可以看出目前对伊利分销渠道改进的重要性。
1.引进先进人才,并给与他们一定发展空间。
现在的人才必须具备创新的思想,不断的为企业注入新的活力,给企业发展提供各种新理念,使其不断改变经营策略,才不会被瞬息万变的商业竞争所淘汰。
然而,引进的人才需要给他们提供发挥才能的平台,领导要支持的想法,尽可能的减少新想法在实施过程中的阻力。
2.针对“人情化”现象严重的问题,可以建立严格的管理制度,要进入伊利企业就得从基层做起,只有了解基层人员的需求,才能更好的满足他们,增强了企业的凝聚力。
如果一味的任人唯亲,企业员工的抱怨就会越来越大,减少了他们提升的机会,抹杀了员工们的积极思想,他们就会安于现状,虽然对个人影响不大,而对企业确实致命的。
3.应该注重经销商和零售商的忠实度和良好的服务态度的培养。
对于经销商,应加强对其广告、促销的支持,减少商品流通阻力;提高商品的销售力,促进销售;提高资金利用率,使之成为经销商的重要利润源。
在保证供应的基础上,妥善处理销售过程中出现的产品损坏变质、顾客投诉、顾客退货等问题,切实保障经销商的利益不受无谓的损害。
加强对经销商的订货处理管理,减少因订货处理环节中出现的失误而引起发货不畅。
加强对经销商订货的结算管理,规避结算风险,保障制造商的利益。
其他管理工作,包括对经销商进行培训,包括对企业的文化理念,企业价值进行宣传。
要知道经销商和零售商是直接面对客户的,如果服务态度不好,那就会影响伊利企业的声誉,要知道人与人传播的信息是最为直接,也最有效的。
4.总企业的管理要与区域的管理要一致,要对分销渠道具有可控性,产品货物要及时供应,对货物的运送时间,运送地点要了如指掌,一旦出现什么问题,立即采取措施解决。
畅通的分销渠道应以消费者的需求为导向,将产品尽快、尽早的通过最短线路,以尽可能优惠的价格送达到消费者方便购买的地点。
畅通高效的分销模式,不仅要让消费者在适当的地点、以合理的价格买到满意的产品,而且应该努力提高企业的分销效率,争取降低分销费用,尽量降低分销成本,获得最大的经济效益,赢得竞争的时间和价格优势。
5.努力避免窜货现象的发生。
要想解决窜货问题,就要采用专营代理商的基础上加强严格管理。
给每个专营代理商配备专门的营运号,这样就能立刻查出问题所在,减少寻找问题的时间,增加了解决问题的时间,给客户一个满意的答复。
把经销商动员起来互相监督共同处理窜货的可能性。
一些企业就建立了由经销商代表与生产厂家共同组成的委员会专门处理窜货问题,这样做避免了生产厂家与经销商直接发生冲突,同时又提高了监督效果。
5.对零售终端的管理。
重点城市市场的重点零售终端客户,可考虑由事业部销售机构给予直销,并由区域市场经理协调各事业部销售机构共同研究制定谈判和行动方案,同时报请营销中心客户部制定有关政策或派专门重点客户关系代表直接协调有关问题,并达成共识,具体日常运作交由各区域销售机构执行。
6.渠道的改进方案应以价值为核心而非利益。