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ISO14001：2015培训课件

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ISO14001：2015环境管理体系标准培训教材ppt课件

ISO14001：2015环境管理体系标准培训教材ppt课件
发展和实施环境方针及目标识别组织活动产品和服务中可能导致重要环境影响的因素建立体系性的过程该过程基于组织的实际状况并考虑了他的重要环境因素风险和机遇以及符合性义务提升组织的环境意识建立运行控制来管理其重要环境因素及符合性义务评估环境绩效必要时采取措施中国特色社会主义进入新时代这是我国发展新的历史方位也是我们国有企业领导人员适应新时代担当新使命实现新作为的新的历史起点02环境管理体系的目标环境管理体系的目标是通过如下方面对可持续发展做出贡献通过消除或者削减对环境的负面影响来保护环境缓解外部环境条件对组织造成的潜在不良影响有助于遵守符合性义务提升环境绩效控制和影响组织设计生产及分配其产品和服务的方式
ISO14001:2015环境管理体系 标准培训教材
1
GB / T 14001-2015 idt ISO 14001:2015
环境管理体系 - 要求
Environment management system - Requirements
GB / T 24001-2015 Idt ISO 14001:2015
30
ISO14001：2015条文解析
6.2.2 策划实现环境目标的措施 当策划如何实现环境目标时，组织应确定： ——做什么; ——需要什么资源； ——谁负责？ ——什么时侯完成？ ——结果如何评估？包括监控可测量的环境目标实现过 程的指标。 组织应考虑如何将实现环境目标的措施与组织的运营过 程相融合。
19
ISO14001：2015条文解析
4.3 确定环境管理体系范围 组织应确定环境管理体系的边界和适用范围以建立其范 围。 当确定这个范围时，组织应考虑： ——要素4.1中所提的外部和内部事宜； ——要素4.2中所指的合规性责任； ——组织单元、职能、及物理边界； ——它的活动、产品和服务； ——权限和其实施控制和影响的能力。 一旦界定出范围，在该EMS范围之内的具有重要环境影响 活动、产品和服务应包含在此EMS范围内。 这个范围应以文件形式予以维持，并为相关方所获取。

ISO14001：2015版环境管理体系标准解读培训学习PPT课件

ISO14001：2015版环境管理体系标准解读培训学习PPT课件
4.1理解组织及其所处环境
理解要点
A.4.1理解组织及其所处环境 ——与组织环境相关的外部问题的考虑方面可包括： 政治—政治体制类型、经济—可利用的公共资源、金融— 金融体系、竞争—其他当地类似组织的发展目标和理念， 在必要时所采取保持竞争地位的措施、供应链管理、社会、 文化、市场和公共需求、技术、立法、自然。 ——与组织环境相关的内部问题的考虑方面可包括： 组织管理方法和结构、守法、方针、目标和策略、能力和 潜力、信息系统、与内部利益相关方的关系、管理体系和 标准、组织风格和文化、合同。 ——考虑下列一些信息的来源可以帮助组织确定其环境条 件： 气象，地质，水文，生态信息 与本组织所在地有关的历史灾害信息 可提供的以前的环境审查、评估或评价，如初始环境 评价或生命周期评估报告 境监测数据 环境许可证或许可证申请 环境紧急情况和事故的报告
2015版环境管理体系标准解读
ISO14001:2015
4.4环境管理体系 为实现组织的预期结果，包括提高其环境绩效，组织 应根据本标准的要求建立、实施、保持并持续改进环 境管理体系，包括所需的过程及其相互作用。 组织建立并保持环境管理体系时，应考虑4.1和4.2获 得的知识。
理解要点
A.4.4环境管理体系 ——主要变化： 1）增加了运行环境管理体系的出发点“为取得预期 的结果，包括提高其环境绩效”的表述； 2）特地强调了环境管理体系“所需的过程及其相互 作用”的要求； 3）增加了“组织在建立和保持环境管理体系时，应 考虑在4.1和4.2中所获得的知识”的要求； 4）弱化了文件化的要求。 ——策划--实施--检查--改进 P:4/4.3/4.4/5.1/5.2/5.3/6.1.2/6.1.3/6.1.4/6.2.2 /6.2.3/6.2.4 D:7.1/7.2/7.3/7.4/7.5.2/7.5.3/8.1/8.2 C:9.1.1/9.1.2/9.1.3/9.2/9.3 A:10.2/10.3

ISO14001培训教材PPT课件

ISO14001培训教材PPT课件
● 生物多样化丧失，每天绝灭一物种，破坏生态系统， 起因捕杀与农药；
● 海洋污梁，油、垃圾、废水污染。鱼类死亡； ●危险废物越境转移，破坏生态，损害发展中国家人的健康
导致的结果
自然环境的恶化 污染 生物多样性的减少
相关方环境意识的提高 顾客 投资者 员工 政府部门要求 邻居
可持续发展的需要
为什么要推行ISO14001？
10、Improvement（改进）
主要条款解读
１范围 本标准规定了环境管理体系的要求，组织可用于增强其环境绩
我们面临的问题
（一）环境问题越来越严重 1、转变——破坏生态系统正常运转 2、攫取——破坏生态系统平衡循环
物理环境 （阳光、空气水、无机物）
生产者 （植物）
分解者 （细菌）
消费者 （动物）
3、污染——危害人类及其生存环境
● 生物污染：病毒、真菌、细菌、寄生虫 ● 化学污染：农药、重金属、添加剂 ● 物理污染：噪音、放射、电磁、热 ● 危害生命：急性中毒、慢性危害、远期危害
和影响。 10、符合性评估：委员会草案强调引入符合组织需要的要求以巩固评估
过程，保持相关知识和理解其符合情况。
新版标准运行模式
新标准条款结构
环境管理体系—要求和使用指南 1、范围 2、规范性引用文件 3、术语和定义 4、组织的状况 5、领导作用 6、策划 7、支持活动 8、运行 9、绩效评价 10、改进
5、全球性环境问题
● 全球变暖，到2050年可能升高5到10度，海水上升1 米多，起因S02；
● 臭氧层破坏，臭氧变薄，南极上空有臭氧调洞紫外 线伤人，起因CFCS；
● 酸雨PH值低于5.6的降水越来越多，腐蚀环境，起 因S02；
● 淡水缺少与污染，淡水占总水量2.48%，每年10亿人吃污水生病，300 万人死亡；

ISO14001：2015版环境管理体系-要求及使用指南培训讲义

ISO14001：2015版环境管理体系-要求及使用指南培训讲义
环境管理体系 要求及使用指南
GB/T24001-
ISO14001标准产生背景与目的
2
IS014001:2015环境管理体系范围 、 引用指南、术语和定义
3
IS014001:2015标准要求
2
一
IS014001:2015标准产生 背景与目的
3
0引言
0.1产生背景（1.实现环境、社会和经济的平衡。 2.严峻的环境形势）
环境管理体系方法可向最高管理者提供信息，通过下列
途径以获得长期成功，并为促进可持续发展创建可选方 案（向最高管理者提供以下7方面成功的途径）：
6
0引言
0.2环境管理体系的目的（续）
---预防或减轻有害环境影响以保护环境； ---减轻环境状况对组织的潜在不利影响；
---帮助组织履行合规性义务；
---提升环境绩效； ---采用生命周期观点，控制和影响组织的产品和服务的设计、制造
既要满足当代需求而又不要损害满足后代需求的能力，尤 为重要的是实现环境与社会和经济之间的平衡。通过平衡可持 续发展的这“三大支柱”可以实现可持续发展这一目标。
环境
社会
经济
4
0引言
0.1产生背景（1.实现环境、社会和经济的平衡。 2.严峻的环境形势）
随着立法的日趋严格，以及环境污染、资源低效利用、 废物管理不当、气候变化、生态系统退化和生物多样性丧 失等方面压力的不断增大，社会对可持续发展、透明度和 责任的期望也进一步增强。---严峻的环境形势！
---“可以(may)”表示允许；
---“可能(can)”表示可能性或能力。 标记“备注”的信息旨在帮助理解或使用本文件。第三章使用的 “词条注解”提供关于增补术语信息的附加信息，用于补充术语有关 的资料，其中可能包含了与术语使用相关的规定。 第三章中的术语和定义按照概念上的顺序进行排序，并在文件最 12 后附有依字母顺序的索引表。

ISO14001-2015课件

ISO14001-2015课件

环境管理体系标准
环境管理体系标准
【4 组织所处的环境 4.1理解组织及其所处的环境
组织应确定与其宗旨相关并影响其实现环境管理体系预 期结果的能力的外部和内部问题。这些问题应包括受组织影 响的或能够影响组织的环境状况。】
环境管理体系标准
组织在建立环境管理体系之前应做好充分的准备，建立 个性化的体系，以尽可能达到环境管理“预期结果”的目的 。
环境因素的描述（污染物排放、资源能源消耗）： 名词＋动词 如： 噪声排放；扬尘排放；污水排放；固废排放；电能消耗；钢材消耗。
4）环境影响 全部或部分地由组织的环境因素给环境造成的有害或有益
的变化。
Байду номын сангаас
环境管理体系标准
5）风险 不确定性的影响。
注1：影响指对预期的偏离——正面的或负面的。 注4：风险通常以事件后果（包括环境的变化）与相关的事件发生的“ 可能性” 的组合来表示。
环境管理体系的“预期结果”包括三个方面：增强组织 环境绩效、遵守法律法规的合规义务、实现组织的环境目标 。为此，组织的内外部问题可从这三个方面考虑。
环境管理体系标准
增强环境绩效是建立环境管理体系最主要的预期结果。 环境绩效通常体现在：预防污染、降低污染、治理污染、节 能降耗等方面。
这些方面要根据组织内部的具体情况和活动来确定。可 能需考虑包括对气候、天气（雾霾、酸雨、风沙）的影响、 所在地区的空气质量、水环境、土质、自然资源、生物多样 性等环境状况的要求。
环境管理体系
(ISO14001-2015idtGB/T24001-2016标准)
环境管理体系标准
环境管理体系-要求及使用指南 1. 范围 2. 规范性引用文件 3. 术语和定义 4. 组织的状况 5. 领导作用 6. 策划 7. 支持活动 8. 运行 9. 绩效评价 10. 改进

ISO14001：2015最新版本培训ppt课件

ISO14001：2015最新版本培训ppt课件
61
4.2 理解相关方的需求和期望
组织应确定： a）与环境管理体系有关的相关方； b）这些相关方的有关需求和期望（即要求）； c）这些需求和期望中哪些将成为其合规义务。
10
62
理解与实施要点
要求：
— 有哪些相关方？
— 有什么期望和要求？ (明示的/隐含的）
— 哪些需求和期望成 为合规义务？
影响组织或受组织影响
1
ISO14001:2015 《环境管理体系 要求及使用指南》
理解与实施要点
1
ISO14001：2015 修订及主要变化
2 3
SC1 环境管理体系 ISO14001 ISO14004 ISO14005 ISO14006
SC4 环境绩效评价 ISO14031 ISO/TS14033 ISO/DIS14034
7. 支持
— 资源 — 能力 — 信息交流
• 总则 • 内部信息交流 • 外部信息交流
— 文件化信息
• 总则 • 创建和更新
• 文件化信息的控制
8. 运行
— 运行策划和控制 — 应急准备和响应
9. 绩效评价
— 监视、测量、分析和评价
• 总则 • 合规性评价
— 内部审核 — 管理评审
10. 改进
— 总则 — 持续改进
17
70
理解与实施要点
示例：EMS要求融入业务过程
﹡战略目标中考虑EMS期望的成果和环境目标 ﹡战略策划时考虑应对可能影响组织的环境条件 ﹡工作描述中融入环境职责 ﹡部门或员工绩效评价体系中纳入环境绩效参数 ﹡用于环境改进的财务资源纳入正常的会计管理
﹡与重要环境因素有关的风险和机会融入业务风险管理过程 ﹡业务过程策划、产品或服务设计开发纳入环境准则 ﹡过程或活动的运行/操作规程中规定环境要求 ﹡采购或采购过程方面的环境准则 ﹡外部供方评价中的环境绩效要求 ﹡组织经营活动评价中包括环境的合规性评价 ﹡ ------------------------------------------------------------。

ISO14001-2015FDIS版解读(PPT 83页)


1.标准改版计划
跟IAF密切联络，确定标准转换时间 (目前，暂定转换期为3年，但还需最终确定）; 策划的标准出版时间是：2015-June/July..
2. 重大改变
新版标准有以下方面的改变:
• 引入了“风险”的概念 • 范围 - 环境管理体系的范围被扩展，包括了对组织的外
部影响。 • 术语及定义：这部分内容将会参照Annex SL中概述的通
1.标准改版计划
• 2012年12月： CD征求意见和投票表决
• 2014年5月：ISO/TC 207/SC WG5对ISO/CD 14001.2（委员 会草案）作最后意见决议和定稿，以便过渡到DIS （国际标 准草案） • 2014年6月：为DIS文件作最后准备 • 2014年7－8月：ISO启动ISO 14001 DIS过程 • 2014年9－12月：DIS三个月投票期 • 2014年12月：揭晓DIS投票结果，进行意见交流 • 2015年3月：ISO启动ISO 14001 FDIS （国际标准最终草案 ）过程 • 2015年7月：FDIS 发布 • 2015年9月：标准发布
4. 主要条款解读
新版标准条款
4 Context of the organization
4.1 Understanding the organization and its context The organization shall determine evaluate and understand the external and internal issues context that are is relevant to its purpose and that affects its ability to achieve the [intended outcome(s)/policy commitments] of its environmental management system. The knowledge gained shall be [considered, taken into account] when designing the organizations environmental management system. NOTE See Annex A.

【体系培训】ISO14001-2015培训教材(112页)


ISO 14001新观点
“保护环境（protecting environment）“
以往的环境管理体系强调污染预防，但 污染预防虽然称为“预防”，但仍偏于 狭隘和末端 新标准提出“保护环境”的概念，扩展 至广泛的环境科学领域，提示组织在环 境管理体系运行中不仅关注到“污染”
应从全方位的利于环境的角度运行管理， 例如：资源可持续利用、保护生态系统 和生物多样性等，这些都将是环境管理 体系运行绩效的方向和目标
and response）” “以“过程”代替“程序”，注重实效（processes）” “文件化信息（documented information）” “风险和机遇（risks and opportunities）”
ISO 14001新观点
“组织环境（Context of the organization） 的意义”
持续满足企业有关的环保法律法规要求,规避或 降低违法的风险,实现可持续发展,提升企业环保 的社会形象,赢得客户/政府/员工的认可
Part 03 ISO14001：2015 新观点
ISO 14001新观点
ISO14001：2015 新观点
“组织环境（Context of the organization）的意义” “生命周期思考（lifecycle thinking）” “强调环境绩效（environmental performance）” “强调领导力（leadership）” “保护环境（protecting environment）” “关注外包活动（outsourcing）” “强调对紧急情况的关注（emergency preparing
1
2
3
4
Text 5
Text 6
Text 7

2015版ISO14001标准培训课件

24
1、范围
• 本标准规定了可用于组织增强其环境绩效的环境管理体系的要求。本标准 拟用于组织寻求以促进可持续发展“环境支柱”的系统方式管理其环境责
任。
• 本标准帮助组织实现其环境管理体系的预期结果,为环境、组织自身及其相 关方提供价值。与组织的环境方针保持一致的环境管理体系的预期结果包 括： 环境绩效的提升；
23
引
言
• 附录A提供了解释性信息以防止对本标准要求的误解。附录B给出了本标 准之前版本和现行版本之间大概的技术一致性。环境管理体系实施指南 见ISO14004。 • 在本标准中,以下动词形式将被使用： a)“shall应”指要求； b)“should宜”指建议； c)“may可以”指许可； d)“can可”指可能性或一种能力。 • 标记为“备注”的信息拟用于帮助理解或使用条文。条款3中的“条文的 注释”提供了额外的信息,用于补充术语资料,可能包含了与术语使用相关 的规定。 • 条款3中的术语和定义按概念上的顺序进行排序 ,在文件最后附有字母顺 序索引表。
7
新版标准变化 ------标准内容
1
战略环境管理
2
领导作用
3
主动的环境 保护
4环Biblioteka 绩效5生命周期6
沟通
7
文件化信息 要求
8
ISO 14001:2015标准架构
1 范围 2 引用文件 3 术语和定义 0 引言
0.1 背景 0.2 环境管理体系的宗旨 0.3 成功因素 0.4 计划、执行、检查与行动方法 0.5 本标准内容 4.1 理解组织及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4 组织的背景 4.3 确定EMS范围 4.4 环境管理体系
5领导力
7.1 资源 7.2 能力 7.3 意识

环境管理体系培训教材 全套 PPT ISO14001-2015


环境管理体系标准
环境方针 降低噪声 环境目标 噪声排放达标 环境指标 噪声及限值（d B） 土石方施工阶段： 昼间 75；夜间 55 打桩阶段：昼间 85； 夜间 禁止施工 结构阶段： 昼间 70；夜间 55 装修阶段： 昼间 65；夜间 55
环境管理体系标准
14）环境绩效 组织环境因素管理的可衡量结果。
ห้องสมุดไป่ตู้
10）环境影响 改变整体还是部分环境，源于组织环境因素，无论是有害 还是有利。
环境管理体系标准
11）生命周期 产品系统连续并相互关联的阶段，从原材料的获取或自然 资源的生成到最终处置。 12）合规性义务 遵守的法规和他要求 注1：合规性义务是环境管理体系的要求。 注 2 ：合规性义务可以产生于强制性要求，如适用的法律 和法规，或自愿承诺，如组织和行业标准，合同关系，实 践和协议与社区团体或非政府组织。 13）目标 实现的结果
新版标准的变化
⑸生命周期思想的考虑，组织施加影响的环境因素范围从 获取资源开始，扩大到包括整个产品生命周期。但并不要求 组织进行生命周期评价。 ⑹文件化的信息，减少了强制性的文件和记录的要求，可 以建立适合本组织环境体系运行所需的文件化信息，把更多 选择权给了标准的采用者。 ⑺加强内外部沟通，强调内外部信息交流。保留了组织对 外部交流的决定权，但应考虑其合规性责任。
环境管理体系标准
8）环境因素 能够和环境发生相互作用的组织活动、产品或服务的相关 因素。
环境因素的描述（污染物排放、资源能源消耗） 名词＋动词 如：噪 声排放；CFCS泄漏；电能消耗；钢材消耗。
9）重要环境因素 产生重要环境影响的环境因素。
注释1：重要环境因素可被视为组织需要评估，管理和控制的环境风 险。
5）过程 一组相互关联或相互作用的将输入转换为输出的活动。 6）指标 状况或运营、管理或情形的状态的可测量指示。 7）关键绩效指标 KPI 被一个组织视为重要和突出，并对某些环境因素予以关注 的绩效指标。
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13
2标准的主要变化
• ——组织应坚持使ISO14001程序与其环境和业务 优先级保持一致； • ——重点关注环境管理的透明度和权责、绩效、 价值链影响和责任； • ——更加明确地表达环境管理对可持续发展的重 要作用，可持续发展是社会责任的重要支柱； • ——扩展/阐述“污染预防”概念； • ——考虑提出ISO26000(社会责任）第6.5条中的 其他环境责任。
15
2标准的主要变化
• ——提出“合规性承诺证明”概念； • ——考虑引入对组织合规性情况相关知识和理解 进行证明的概念； • ——在“引言”和“要求”部分强调战略性考虑 以及组织进行环境管理的好处和机遇； • ——在战略层面上强化组织的环境管理和核心业 务之间的关系，这些涉及组织的产品和服务，与 组织的利益相关方、顾客和供应商之间存在相互 影响。
ISO14001:2015
理解与实施 2016-1-18
ISO 14001产生背景
• 18世纪兴起的工业革命，曾经带给人类无限希望和欣喜，工业化 兴起、城市化发展、科学技术的进步使人类的生活水平得到飞速 提高，人类文明进入到一个新的高度。
• 然而，工业革命给人类带来的不仅是欣喜，还有诸多意想不到的 后果，甚至埋下了人类生存和发展的潜在威胁.
14
2标准的主要变化
• ——考虑统一的ISO26000（企业社会责任指南） 和ISO14001的语言； • ——阐述ISO14001关于改善环境绩效的要求； • ——加强作为ISO14001 4.5.1组成部分的绩效评估； 考虑如何将绩效评价写入ISO14031(环境绩效评 价）、ISO50001（能源管理）、EMAS Ⅲ(欧盟生 态管理审核计划）； • ——将达到合规性的方法和机制引ISO14001；
解释达成一致。
1标准的修订原则与过程
• ISO14001作为世界上首个被广泛采用的环境管理体系国 际标准，现已帮助全球30万家组织提升其环境绩效，目 前，该标准经过了自1996年正式发布以来的首次重大修 改，新版标准已于2015年9月15日正式发布。
• 新版标准可确保其能够继续帮助组织改善业务流程、节 约成本和应对未来的环境挑战。
ISO 14001的好处
• 1. 满足直接客户/间接客户的业务评估要求，提升客户信 心;
• 2. 有利于企业参与国际竞争，突破贸易壁垒； • 3. 作为自身内部管理的手段,提高环境管理的绩效, 减少废
气/废水/噪音/危险废弃物的 排放, 提高能源/资源的使 用效率,降低企业的生产成本,提升企业的竞争力; • 4. 通过实施EMS,可以持续满足企业有关的环保法律法规 要求,规避或降低违法的风险,实现可持续发展,提升企业 环保的社会形象,赢得客户/政府/工业区/员工的青睐和认 可;
11
2标准的主要变化
• 2.1 ISO14001的优点 • ISO14001能够帮助企业： • ——通过改善环境管理，减少浪费和降低能耗； • ——提高效率，降低企业运营成本； • ——证明合规性，扩展业务机会； • ——履行法律义务，赢得更多利益相关方和顾客 信任； • ——为改变商业前景做好充分准备。
我们面临的环境问题
10:47
导致的结果
• 自然环境的恶化
• 污染 • 生物多样性的减少
• 相关方环境意识的提高
• 顾客 • 投资者 • 员工 • 政府部门要求 • 邻居
• 可持续发展的需要
环境管理发展的必然趋 势
污染 未端治理 源头管制 系统管理
为什么要推行ISO 14001?
14001提供了一个科学,系统的管理方法 ➢ 帮助企业主动的识别各种实际或潜在的环境风 险； ➢科学的评估该风险的高低和确定控制的优先级 别； ➢系统采取措施对该风险进行全面的控制与管理； ➢持续的改进过程的环境绩效； ➢降低相关的环境风险； ➢满足组织或相关方对环境的期望和要求
• 70多个国家/地区的环境专家参与了本次改版，改版后的 标准融入了一系列更新的内容，旨在帮助组织处理不断 变化的业务状况——从气候变化到供应链管理。
9
1标准的修订原则与过程
• ISO14001为组织提供了一个框架，使其能够在业务不断发展增长的 同时，降低对环境的影响，减少浪费、节能能源。ISO14001还能帮 助组织更具创新性、改进管理体系流程、满足相关法规要求、增强 企业在投资者、顾客和公众眼中的信誉度。最终，这一新标准将帮 助企业与环境领域的变化保持同步，确保其始终处于领先地位。
ISO 14001改版的目
• 在接下来的10年或更长时间，提供一套稳定的精炼的要 求。
• 维持关注有效过程管理，获得期望的结果。 • 考虑自从上次2004版的变化后，环境管理体系实际操作
及技术层面的变化。 • 应用ISO指令附录SL，加强ISO14001标准跟其他ISO管理体
系标准的一致性。 • 方便有效实施，及一方、二方、三方有效的符合性评审。 • 使用简练的语言及书写形式以便于对标准要求的理解、
10
1标准的修订原则与过程
• 1.2过程 • 2014年7月：DIS版； • 2014年12月：正式投票通过ISO14001:2015 DIS版； • 2015年4月：更新关键会议在英国召开，ISO/TC207/WG5表
示。会议向标准发布迈出关键一步； • 2015年5月：ISO14001:2015 FDIS版本投票通过； • 2015年9月：ISO14001:2015正式发布。
12Biblioteka 2标准的主要变化• 2.2正确认识新版本标准 • ——在考虑ISO14001修订版中提出的新要求时，应该注意EMS标
准只是改善环境管理的工具；因此新要求的设置不应反映“最佳 实践”级别，而阻止或将满足准入级别的组织排除在外，应考虑 采用“成熟矩阵”（ISO9004可参考），以显示如何能够以更加 全面的方式遵守要求。
• 1.1原则 • 采用新的高级结构，贯彻P-D-C-A模式。 • 本次修订ISO/TC207/SC1主要基于以下要求修订： • ——将“附录SL”结构导入ISO14001:2015; • ——综合考虑ISO关于“环境管理体系的未来挑战”的报告以及
ISO14001持续改善调查结果； • ——维护和改进目前ISO14001标准的原则和要求。