工作第一年述职报告
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第1篇您好!时光荏苒,转眼间我已入职公司一年。
在这一年的时间里,我努力学习、勤奋工作,不断成长和进步。
现将我在本年度的工作情况及个人成长进行总结,以便更好地提升自己,为公司的发展贡献自己的力量。
一、工作回顾1. 业务能力提升(1)熟练掌握公司业务流程,了解公司各项规章制度,为日常工作中遇到的问题提供了解决方案。
(2)通过参加公司组织的培训,提高了自己的专业技能,为更好地完成工作任务奠定了基础。
(3)积极学习行业动态,关注市场变化,为公司发展提供有益的建议。
2. 团队协作(1)与同事保持良好的沟通,相互学习、共同进步,形成了良好的团队氛围。
(2)在项目实施过程中,主动承担责任,积极配合团队完成各项工作任务。
(3)关注团队成员的需求,为团队提供必要的支持与帮助。
3. 工作成果(1)参与多个项目,完成既定目标,为公司创造了良好的经济效益。
(2)协助部门完成年度任务,为部门整体业绩的提升做出了贡献。
(3)提出合理化建议,优化工作流程,提高工作效率。
二、个人成长1. 思想认识(1)树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定理想信念。
(2)深入学习党的路线、方针、政策,不断提高自己的政治觉悟。
(3)增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。
2. 业务能力(1)通过不断学习和实践,提高了自己的业务水平,为今后的工作打下了坚实基础。
(2)培养了自己的创新意识,敢于尝试新事物,勇于挑战自我。
(3)注重总结经验,善于从失败中吸取教训,不断提高自己的综合素质。
3. 沟通能力(1)学会倾听,尊重他人意见,善于与他人沟通,形成共识。
(2)提高自己的表达能力,使自己的观点更加清晰、有说服力。
(3)注重团队协作,发挥团队优势,共同完成工作任务。
三、不足与改进1. 不足(1)在工作中,有时缺乏主动性,需要进一步提高自己的执行力。
(2)在处理突发事件时,应变能力有待提高。
(3)对某些业务知识掌握不够深入,需要继续加强学习。
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第一篇:人事专员述职报告本人从xx年6月份开始兼任实业公司人事文员至8月份正式调至该岗位工作,至今已有3个月了,在此期间,我努力做到五勤,诚心诚意做好办公室文员的工作,五勤即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤;三个月以来,我不断的学习,以弥补自身的不足之处,力争做到更好,下面,我对这几个月的工作情况作个简要的汇报,以接受公司领导的考核:一、通过努力学习,提高自身素质人事文员一职是一个特殊的、多元化的岗位,需要不断的更新知识和提高素质,更要有善于协调的能力,我从最基础的公司发文、通知以及会议记录做起,在业余时间我通过自家的电脑在网络中学习、模拟,渐渐地我的工作得到公司领导的好评;在办公室工作,与领导接触的机会很多,从中感受到了多位领导的风范与工作方法,使我受益匪浅,收获颇多,在此岗位工作时间虽说只有3个月,但我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质与工作能力上都有了很大的进步。
二、勤奋工作,加快工作速度与效率自从8月份正式入职以来,我与人事行政经理一起接受了实业公司人事招聘的任务,在这全省民工比较紧缺的时候来说,这个任务有些艰巨,但是我们并没有气馁,多少个骄阳似火的日子里,我不断的在各个部门与车间奔波,为在人才市场争取到的新进员工做好适合的工作安排,以及沟通他们的思想,同时,新进员工的厂规厂纪及安全生产培训也在同步进行当中,虽说初涉人事招聘与管理,我自身还有很多工作中的不足,但我为此尽心、尽力、流了汗,也学到不少的工作方法,加快了工作速度与效率。
三、尽心履职,全心全意做工作在做实业公司办公室文员本职工作的同时,我还要处理实业公司副总经理的日常事务,在工作当中,对领导交办的工作从不计价还价,总是保质保量完成,对自己份内的工作也能积极对待,努力做到最好;在与其他部门文员与统计的工作协调上,做到真诚对待,学习同事的长处,精益求精。
入职一年述职报告(范本五篇)入职一年述职报告(篇1)进入集团工作马上就一年了,站是我进入集团之后接触的第一项工作,长城新媒体成立最初的依托就是长城,每筛选一条新闻,每更新一稿件,我们都要全神贯注,不能有一丝懈怠,因为站首页代表的是集团的形象,我们身上的责任就是把集团的形象树立的越来越好,绝对不能放松和大意。
一年的时间已经把首页更新工作掌握的很熟练了,首页的各个位置的更换流程以及内容筛选完全游刃有余。
熟练掌握了北方的操作流程,对新闻敏感度也得到了很大提升。
因为首页的地方有限,对标题字数控制的很严格,在不改变标题大意的同时,我们必须把新闻标题做到最精简,最吸引人,使首页的利用率最大化,也尽最大努力给友更饱满的新闻浏览体验。
在筛选新闻的同时,我们要把最及时,最新颖的新闻以最快速度呈现在首页上,浏览,这无论是在质量上还是在速度上都对我们编辑有很高的要求。
在参加工作后,我制作新媒体作品100余,其中包括图解,综合稿件,H5,专题等。
也多次被人民日报等国家级媒体。
并先后两次跟随活动组参加“庄里超级组合”的直播活动,我参与其中的长安区分赛和裕华区分赛都获得了圆满成功,浏览量也都高达4.3万。
部门的工作很多也很细,要求必须全身心投入。
在这过程中,我提升了自己的专业能力,也重新树立了自己的职业价值观,在集团,我只是一个小小的螺丝钉,我能做的就是我永远都是一个饱满的状态,为集团和部门的成长奉献自己的全部心血。
入职一年述职报告(篇2)我是xx,xxxx年8月入段,至今工作快满一年了。
在这一年中,我严格按照段领导制定的见习计划,以见习生的身份先后在我段多个车间、部门进行了见习。
以下是我对这一年来的工作情况和体会作如下总结。
按照见习计划,这一年的工作大体可以分为两个阶段:第一阶段从xxxx年8月份入职到xxxx年11月底,我先后在段教育科、检修车间、设备车间、技术科进行见习。
在这4个月中,我对段规、段纪进行了学习,接受了入路安全教育;了解了SS4改机车的构造、性能,熟悉了该机车的小、辅修及架修的作业过程,掌握了该机车主要部件的检修工艺;了解了机务段的设备概况、主要设备的种类、性能、功用、检修周期,参加了主要设备的检修,了解了主要设备的检修过程和工艺要求;了解了机务段的生产组织过程,掌握了生产指标的统计方法,了解了技术科各项专职技术人员的职责范围,初步掌握了有关技术知识。
第一年个人述职报告第一年个人述职报告篇一:工作第一年个人总结个人总结转眼步入工作岗位已经一年时间。
这一年是我人生旅途中的重要一程,期间在农委机关领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到政府机关、从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。
我静心回顾这一年的工作生活,收获颇丰。
现将我这一年来的学习工作情况总结如下:一、虚心好学,提升思想政治素质作为一名公务员队伍的新兵,涉足很多陌生领域,我深懂学习的重要性。
在认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”重要思想的基础上,注重与时俱进、理论联系实际。
深入贯彻十六届五中全会精神,树立社会主义荣辱观,认真学习中央一号文件,刻苦钻研业务知识,加强对三农工作的了解。
虚心向书本学习,向实践学习,不断提升自身的思想政治素质。
在此期间,我还郑重向党组织提出了转正申请,并被党组织批准成为了一名中共正式党员。
因此我以更高的标准要求自己,严格遵守党章,履行党员义务,始终牢记“为人民服务”的宗旨。
二、勤奋务实,努力提高业务水平面对农业这一陌生的工作领域,我始终抱着干一行爱一行做好一行的思想,勤奋务实,虚心刻苦,认真钻研,努力提高业务水平,以较强的责任心,谦虚的态度和乐于奉献的精神,较好地完成了领导交办的各项工作。
一是认真细致、刻苦钻研、注重积累。
万事开头难。
因此第一年工作,我需要付出更多的努力,把握各种机会,使自己得到更多的锻炼。
在种植业科半年多的时间里,接触到许多基层的种植业知识,对于这些陌生的知识我用心学习、虚心请教、广泛积累。
参与粮食直补、万亩节水项目规划、撰写《**区粮食直补情况调研报告》等工作,而且多次下乡,深入基层、接触农村,更深刻的了解我区新农村建设的情况,为今后工作打下了良好的基础。
在XX年11、12两个月,我加入**区防治重大动物疫病指挥部办公室,参与了禽流感防控工作。
一个多月的紧张防控工作,我不仅学习到很多畜牧防疫知识,也通过接触上访养殖户,编写紧急防控预案等,锻炼了自己各方面的能力,提高了工作效率。
第1篇大家好!我是公司新员工[姓名],自从加入公司以来,已经度过了一年的工作时光。
在这一年的时间里,我在公司领导的关心和同事们的帮助下,不断学习、成长,现将我的工作情况进行年终述职,以汇报我的工作成果和不足。
一、工作概述1. 业务学习自入职以来,我认真学习了公司业务知识,积极参加公司组织的培训活动,不断提高自己的业务水平。
通过学习,我对公司业务有了更加深入的了解,为更好地完成工作任务打下了坚实的基础。
2. 工作任务在过去的一年里,我主要负责以下工作:(1)[具体工作内容1],如:[完成情况1]。
(2)[具体工作内容2],如:[完成情况2]。
(3)[具体工作内容3],如:[完成情况3]。
3. 团队协作在工作中,我注重与同事的沟通与协作,积极参与团队活动,共同为公司发展贡献力量。
在与同事的交流中,我学到了很多宝贵的经验,也收获了真挚的友谊。
二、工作成果1. 提高工作效率通过不断学习,我掌握了多项工作技能,使工作效率得到了显著提高。
例如,在[具体工作内容1]方面,我采用了新的工作方法,将原本需要[时间]完成的工作缩短至[时间]。
2. 完成工作任务在过去的一年里,我按照公司要求,按时完成了各项工作任务。
特别是在[具体工作内容2]方面,我克服了重重困难,取得了显著成绩。
3. 获得认可在我的工作中,得到了领导和同事们的认可。
例如,在[具体工作内容3]方面,我得到了[领导/同事]的表扬,这对我是一个极大的鼓励。
三、不足与改进1. 不足之处(1)在工作中,我发现自己在某些方面还存在不足,如:[具体不足1]。
(2)在时间管理方面,有时会出现拖延现象,影响工作效率。
2. 改进措施针对以上不足,我将在以下几个方面进行改进:(1)加强学习,提高自己的业务能力。
(2)合理安排时间,提高工作效率。
(3)加强与同事的沟通与协作,共同完成工作任务。
四、展望未来在新的一年里,我将继续努力,为实现以下目标而努力:1. 提高自己的业务水平,为公司创造更多价值。
事业编第一年述职报告尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX部门的XX,非常荣幸能够有机会在这里向大家汇报我的工作情况。
经过一年的努力,在公司的支持和指导下,我取得了一定的工作成绩。
我主要从以下几个方面进行总结和述职。
首先,在过去的一年里,我认真负责地完成了部门工作任务。
我按照部门的工作计划和时间节点,积极参与了各种项目的实施和推进工作。
我准时完成了所负责的任务,并以高质量的工作成果取得了领导的肯定和同事们的认可。
我始终保持高度的责任心和敬业精神,尽职尽责地完成工作。
其次,在工作中,我注重学习和提升自己的能力。
我积极参加公司举办的各类培训和学习活动,不断拓宽自己的知识面和技能。
我通过学习与实践相结合,不断提升专业水平,并将所学知识应用到具体的工作中,取得了一定的成果。
我还积极参与工作中的团队合作,通过与同事们的交流和共同努力,实现了更好的工作效果。
此外,我在工作中也认真履行了一些额外的职责。
我注意了解并积极参与部门的相关工作,以提高自己对公司业务的理解和掌握。
我主动承担了一些额外的工作任务,以提高自己的工作能力和经验。
在团队合作中,我积极与同事进行沟通和协作,共同解决工作中的问题,并能够独立承担一些重要的工作任务。
最后,我要感谢公司和领导对我的信任和支持,并要向所有同事表示感谢,感谢你们在过去的一年里对我的帮助和关心。
同时,我也要对自己的工作提出一些反思和展望。
通过过去一年的工作经验,我深刻认识到自己在一些方面还需要提高,如沟通能力、解决问题的能力等。
在今后的工作中,我将进一步加强学习和积累经验,提高自己的专业素质和工作能力,为公司的发展做出更大的贡献。
以上就是我在过去一年的工作总结和述职报告,谢谢大家!。
第1篇大家好!我是新任职的[姓名],自[任职时间]以来,在[上级领导姓名]的关心指导下,在各位同事的帮助支持下,我认真履行职责,努力做好本职工作。
现将一年来的工作情况汇报如下:一、履职情况1. 严格遵守公司规章制度,认真履行岗位职责,以高度的责任感和使命感投入到工作中。
2. 积极参加公司组织的各项培训和活动,不断提高自身综合素质,努力适应新岗位的要求。
3. 加强与各部门的沟通与协作,确保各项工作顺利推进。
4. 注重团队建设,关心关爱同事,营造和谐的工作氛围。
二、工作成果1. 完成年度工作任务。
在[任职时间]内,我认真完成了[具体工作内容],取得了显著成效。
2. 提高工作效率。
通过优化工作流程、加强时间管理,使工作效率得到明显提升。
3. 获得上级领导和同事的认可。
在年度考核中,我获得了[具体荣誉或评价]。
4. 提升团队凝聚力。
通过开展团队活动、分享工作经验,使团队凝聚力得到增强。
三、存在问题及改进措施1. 存在问题:在[具体工作内容]方面,我还存在一些不足,如[具体问题]。
改进措施:针对存在的问题,我将认真学习相关知识和技能,不断提高自己的业务水平,确保工作质量。
2. 存在问题:在沟通协调方面,我与部分同事的沟通还不够顺畅。
改进措施:我将加强与同事的沟通交流,倾听他们的意见和建议,提高自己的沟通能力。
3. 存在问题:在团队管理方面,我还需要进一步提高团队协作能力。
改进措施:我将积极学习团队管理知识,加强与团队成员的协作,提高团队整体执行力。
四、下一步工作计划1. 深入学习业务知识,提高自己的业务水平。
2. 加强与同事的沟通交流,提高团队协作能力。
3. 优化工作流程,提高工作效率。
4. 关注行业动态,为公司发展提供有力支持。
5. 积极参与公司组织的各项活动,为公司的和谐发展贡献自己的力量。
总之,在过去的一年里,我在工作中取得了一定的成绩,但同时也存在一些不足。
在新的一年里,我将以更加饱满的热情和更高的标准,努力做好本职工作,为公司的发展贡献自己的力量。
第1篇大家好!我是XX部门的新人,非常荣幸能够在这里向大家汇报我过去一年的工作情况。
时光荏苒,转眼间我已在这家公司度过了第一个年终。
在此,我要感谢公司给我这个机会,让我在这个大家庭中不断成长、进步。
以下是我过去一年的工作总结和感悟。
一、工作回顾1. 熟悉业务,提升自我入职之初,我对公司的业务和流程并不熟悉。
为了尽快融入团队,我利用业余时间查阅资料、请教同事,逐步掌握了公司的业务知识。
同时,我积极参加公司组织的培训活动,不断提升自己的综合素质。
2. 严谨负责,保质保量完成任务在过去的一年里,我严格遵守公司的各项规章制度,认真履行岗位职责。
在完成日常工作的同时,我注重细节,确保各项工作任务保质保量地完成。
以下是我主要负责的工作:(1)参与部门项目,协助团队完成项目目标。
(2)撰写报告、文件,为部门领导提供决策依据。
(3)与其他部门沟通协作,确保部门工作顺利推进。
3. 积极参与公司活动,展现团队精神我深知团队精神的重要性,因此积极参加公司组织的各类活动。
在活动中,我充分发挥自己的特长,为团队争取荣誉。
同时,我也学会了如何与不同性格的同事相处,提高了自己的沟通能力。
二、工作感悟1. 学会沟通,提高工作效率在工作中,我发现沟通是提高工作效率的关键。
为了确保工作顺利进行,我学会了主动沟通、倾听他人意见,使团队协作更加默契。
2. 不断学习,充实自己在竞争激烈的职场中,只有不断学习,才能跟上时代的步伐。
过去的一年,我通过阅读、培训等方式,充实了自己的知识储备,为今后的工作打下了坚实的基础。
3. 保持敬业精神,勇攀高峰敬业精神是职场人必备的品质。
在过去的一年里,我始终保持敬业精神,对待工作认真负责,努力实现自我价值。
三、展望未来在新的一年里,我将继续努力,不断提升自己的综合素质,为公司的发展贡献自己的力量。
以下是我对未来工作的规划:1. 深入了解业务,提高专业能力。
2. 加强与同事的沟通协作,提高团队凝聚力。
3. 积极参与公司项目,为公司创造更多价值。
工作第一年述职报告尊敬的领导:您好!首先,非常感谢您给予我这一年以来的关心和指导。
我是XXX,在公司驻XX分公司工作已经一年了。
回顾这一年来的工作,我深深体会到了工作的重要性和工作中的责任感,同时也感受到了自己的成长和进步。
一、工作概况:在过去的一年里,我主要负责与客户的沟通和协调,处理客户的问题和投诉,并协助部门经理完成一些项目的推进和执行。
通过与客户的交流,我能够感受到客户的需求和反馈,并及时提供解决方案,保持了良好的客户关系。
二、工作成果:在职业生涯的第一年里,我努力投入工作,通过不断学习和调整自己的工作方法,取得了一些成绩。
具体来说,以下是我在工作中取得的一些成果:1. 成功解决了一位重要客户的问题,客户因此表示对公司的信任和满意,并续签了合作合约。
2. 组织了一次重要的客户会议,通过与客户深入沟通,了解到了客户的需求,并及时调整了产品的设计和方案。
3. 协助部门经理完成了一项关键项目,成功推进了项目进度,并取得了公司的认可和肯定。
三、工作挑战:在工作中,我也面临了一些挑战。
主要包括:1. 与客户的沟通与协调存在一定难度,有时需要处理复杂的问题和矛盾,需要更加耐心和灵活的思维方式。
2. 工作任务较多,有时需要面对压力和时间的紧迫,需要更好地管理自己的时间和任务。
四、自我成长:通过这一年的工作,我深刻地认识到了自己的不足,并积极采取措施提升自己的能力。
具体来说,以下是我个人在工作中的成长和进步:1. 提高了沟通能力和协调能力,能够与不同的客户和同事有效地交流,达成共识。
2. 学会了更好地管理时间,合理安排工作任务,提高了工作效率,减少了工作中的压力。
3. 学习了解决问题的方法和技巧,能够及时解决和处理一些突发状况。
五、工作计划:在未来的一年里,我将继续努力,不断提升自己的能力和专业知识。
具体来说,以下是我的工作计划:1. 深入学习产品知识,提高专业背景和技能,为客户提供更好的服务。
2. 提高自己的沟通能力和协调能力,与客户和同事建立更紧密的联系,达成更多的合作机会。
工作述职报告(通用5篇)工作述职报告篇1一年又在我忙碌的脚步中勿勿而过,20xx年对于我来说,是成长的一年,是收获的一年,也是我调入信息室的第一年,这一年我的领导在业务学习上教了我许多,这是值得我个人收藏的重要的一年。
作为新时代的接班人,我跟随时代脚步,积极参加业务培训及相关知识的学习,不断提高自己的业务水平,为能更好完成各项工作打下了坚实的基础。
今天,我将一年来所做的主要工作述职如下,请予评议。
一、政治思想和业务学习情况。
认真学习,努力提高政治思想素质和业务水平。
①、通过加强理论学习,特别是学习十八大报告内容,领会十八大精神,将十八大精神落实到我各项工作中。
②、关注热点,做为一名信息工作人员就要时刻像新闻记者一样,有灵敏地嗅觉和敏锐的目光,多听、多看、多想,勤于动手写作。
因此我在读书看报、看电视、上网、阅读文件,都时时处处注意捕捉信息,将其转换为自己的工作能力,从而提高自身业务水平。
二、本职工作完成情况。
信息工作是政府工作的窗口,也是落实重大决策、提供决策依据、促进工作全面发展的“助推器”。
一年来,在科长的带领下,与各科室紧密配合,共同努力,完成了各项工作任务,较好的履行了岗位职责。
1.在政务信息工作上,按照“客观准确,注重时效,突出创新,促进工作”的要求,注重抓了“三个提高”:一是提高信息工作的可操作性。
坚持“服务领导、服务基层、服务群众”的信息工作宗旨,做到“既报喜又报忧”。
结合今年重点工程项目、林木管护等工作,及时报送信息,反映情况,使宣传工作与全局工作进展形成良好的互动作用。
二是提高信息工作的时效性。
在思想认识、内容取向、运行机制等方面与办公室各科室加强沟通,在重要领导拉练检查、重大事件及突发性事件的报告方面,做到准确、及时、真实,严格按照规定时间报送。
三是与我区电视台紧密沟通,第一时间与电视台负责人员协调,及时在顺义新闻播报我局相关工作的重要新闻,为民众做好服务,让群众及时了解我区园林绿化工作的最新动态。
工作第一年述职报告
各位领导、同志们:大家好!
一年的时间,转眼即逝,20XX年4月份,带着我的工作热情和希望来到这里,在这一年的学习和工作中,我得到了各界领导班子的鼓励、关心和帮助,取得的成绩,离不开各部门经理的的配合与支持,更离不开老年部每一位员工的努力和对我的理解。
在此我忠心地道一声:“谢谢你们”!
自然村给了大家就业的机会,良好的工作环境,和施展个人才能的工作平台,使我们有缘在这里一起为之全身心的付出和奋斗,自然村的命运和我们在座每位都息息相关,我们有义务将它发展壮大,献计献策,群策群力,走向辉煌美好的明天。
一年的历程,充满了汗水和智慧,由于上级领导的正确指引,加之全部员工注重合作,注重协调,和自己的不断努力,工作上取得了一定成绩,工作也得到了长足发展,和显著的效益,以内求和谐,外求发展,开拓创新,勇于进取的精神,为老年朋友们营造了一个舒适、宽松、和谐、温馨的生活环境;以内树形象,外树品牌的工作出发点,为我们吉林省自然村老年公寓创造精品工程,效益工程奠定了基础。
一年来,从起步探索阶段到逐步走上正规化经营,各项工作上了新的台阶,虽然取得了一些成绩,并且,在工作中我能够忠实履行职责,不断自查,反省自己,不断开拓进取,将自己完全投入工作实践中,但是仍然存在一些不足和缺点,希望通过次述职,各位领导和职工同志们给予我批评指导,使我在新的一年里工作百尺竿头,再进一步。
我的主要工作情况述职如下:
一、扎实做好基础工作,同时提高自身素质。
自从任职以来,尤其感到自己身上的责任重大,不敢有丝毫懈怠之心,始终勤勉于政,尽心竭力为老年事业着想。
前期工程:
(1)、在堪踏现场过程中,手中拿着图纸无数遍地在土建工程未完成的自然村内穿梭,可想而之,工作有一定的难度,在座的应该和我有同样的感受,大家都在困难中走过来了。
随之而来的就是开荒,大量的卫生清扫工作,物品摆放工作,为了保护家具、地板,大家不用质硬的清扫器具,而是用手抠;每个角落只有擦拭无数遍方见本色;由于前期二次污水处理不当的问题,更是加大了工作难度,既忍受奇臭无比的污水味,又必须经过多次才能将便池清理干净。
当时没有上、下级之分,只有一个念头,带领大家一起动手干,一起渡过难关。
(2)、在参与物品采购中,做到廉洁自律,不贪占一分钱,秉公办事,让大家心服口服。
坚持做到严于律己,以身作则、以俭为荣,使自己堂堂正正做人,踏踏实实做事,不断地加强提高自身修养。
(3)、同时进行员工培训,客服知识和老年养护知识同时进行,不断提高员工素质,将其脑海中的一片空白充实大量的业务知识,提高服务水准的含金量,尽最大努力培养专业化为老为服务队伍。
重视安全教育培训,使每个员工心中掌握“安全无小事”的警示。
在工作中,我个人也不断审视自己,充实自己,外出考察学习同行业的先进经验,看有关书籍学习业务知识,通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,又看到了差距,在不断学习中提高自己能力素质。
二、以人为本的管理理念,同时建立完善管理机制。
初步建立了各项规章制度,工作流程和岗位职责,使部门员工有章可巡,有据可依,完善了新型的排班表,老年公寓不同于酒店管理又不同于医院管理,接待老年的同时也担负接待客人的任务,在探索中我们完成了各种值班轮流制度,并设计制作记录了老年心理呵护日记、老年健康记录档案等,使得部门各项工作形成规律性发展。
对每周举行的业务例会的任务进行落实,做到目标明确,责任到人,保证预期目标的实现。
(1)、制定出台了老年价目表,老人入住合同细节,及有关老人入住及养护的全程安排和管理,解决了入住老人的生活照料、精神慰藉、日常看护等一系列问题,并积累了宝贵的经验。
(2)、严格库房管理制度,设立专人专管、出入有帐,有据可查。
固定资产记录在案,定期盘点,易耗品的来龙去脉做到心中有数。
全员形成“节约一度电、一张纸、一滴水”的风气。
三、宏观发展,完善老年事业的各项职能方面取得的成绩。
首先,书写和策划了老年事业八项职能的预案,具体落实情况如下:
(1)、制定营养配餐表,合理搭配老人饮食,经常和厨师长沟通,并鼓励后厨人员多与老人交流,成功为两位老人庆祝了生日,使入住老人及家属非常满意。
(2)、建立了医务室,自试营业以来,担负全村200多名员工的临时小病小伤的医疗处置工作及公共区域消毒杀菌工作。
参加了各项抢救工作,及负担老人的日常医疗卫生保健工作,为糖尿病老人每日注射长效胰岛素,有条不紊,无任何差错事故发生。
(3)、到出版社书库选购书籍,成立老年图书馆,节约成本1万多元。
(4)、和省市老干部大学及老干部局联系,了解并掌握有关老年大学办学信息,同时做了营销工作,已有部分老人来自然村消费,在条件成熟的情况下,洽谈合作办老年大学意向。
(5)、参与洽谈建立康体中心,并修改制定了和医大医院鉴属的合同草案,剩余工作正在进行中。
(6)、完善自然村老年公寓的招幕老人工作,我注意研究市场动向,做了大量市场调研工作,及时提出了合理化建议。
并在新文化报的一期中,在合理合体的情况下,完成刊登招幕老红军的报道,形成了一定的社会效益和影响力。
四、提高工作效率,保证工作标准和质量的同时,完成各项工作任务。
(1)、一年来,由于工作环境变化较大,迎来送往的工作比较多,需要协调联系的工作也相应增多,在工作中,我注意总结摸索工作规律,注意与其他部门建立比较融洽的关系,以便于开展工作。
针对下属培养团队精神,不让亲情、感情、人情渗透工作,干扰工作,平时待员工如亲兄弟姐妹一样,特别是我们部有几个河南省员工,鼓励大家多关心并照顾他们的生活。
(2)、至今,成功接纳了长住及短期疗养老人,安排客人在多功能厅娱乐活动及棋牌室的正常经营等,做好了省市领导及各界人士近百余次参观工作。
在克服人员少,任务重的情况下,完成了各项工作,无一例客人投诉事件发生。
(3)、我们坚持用真心、爱心、来做好服务工作,采取亲情式服务,我们做到了热心接待,细心答询,主动服务、全程跟踪,在老人心目中留下了周到热情的好印象,也为自然村树立了良好的形象。
在下一步工作中,我要向成功的兄弟单位学习工作及管理经验,借鉴好的工作方法,全方位提高自己的综合素质水平。
为自然村美好的明天贡献微薄的力量,老年事业是我们终身为之奋斗的事业。