电子商务战略和策略
3.1电子商务战略
3.1.1战略
战略（Strategy）一词起源于希腊语言，意为“将军的艺术”，原指军事方面事关全局的重大部署，现在广泛应用于管理等领域。从管理学角度来看，战略是指企业为了实现预定目标所作的全盘考虑和统筹安排，或者说，战略是为了实现预定的目标，对组织全局的长远的重大问题进行的谋划。战略由计划（plan）、政策（policy）、模式
（pattern）、定位（position）和观念（perspective）组成，简称5P要素。综观电子商务所带来企业革命，一方面，企业能将自己产品、服务和其他业务活动与自己最好的竞争对手或某一方面的领先者进行连续对比衡量，以便发现自己的优势和不足，或者寻找行业领先者之所以会领先的内在原因，为企业制定适当的战略服务，实现定点超越（benchmarking）；另一方面，企业将面临更加激烈的竞争环境，一着不慎，全盘皆输。企业电子商务竞争模型如图1：
图1
电子商务时代环境下，企业面临的挑战主要表现为如下方面：企业产品价格等信息的公开化，导致竞争对手间信息完全，市场越来越接近完全竞争的水平，传统垄断竞争厂商主要由价格管理、质量竞供应商
潜在竞争者
现实竞争者 企业
（资源整合）
买方 替代商品 供应链
管理
客户关系管理
争、广告宣传的竞争方式受到一定的限制，消费者能以极小的成本搜索产品集团内各个厂商的价格，对产品质量问题由于虚拟现实技术的应用，难与现场接触而存在模糊性，但更加使消费者易于沟通，广告宣传只能起较小的作用。面对价格战随时可能爆发的风险，制定电子商务新的竞争战略，以战略管理为龙头，采取适宜战术，避免两败俱伤，分析和估计电子商务企业的竞争强度，如潜在的参加竞争者的威胁、供应商的讨价还价能力、买方的讨价还价能力、产品集团竞争者、替代产品的威胁，同时，考虑电子商务企业内部力量的影响，如供应链管理（SCM--Supply Chain Management）、客户关系管理（CRM--Customer Relation Management）、企业资源规划（ERP）等，以实现企业可持续发展。
分析罗蒙营销战略和策略
企管1021陈芸芸1004210125 马晶晶1004210153
卖饮料、开超市，没有什么科技含量，但是，中国却没有一个企业能够比肩可口可乐或者沃尔玛这样的巨无霸。换句话说，改革开放30年，中国引进了资金和技术。那么，中国企业是否真正学到了西方商业社会的精髓？也许就像你猜到的那样，中国企业在全球商业文化的熏陶之下，似乎已经意识到创新商业模式和提高运营效率才是秘诀所在。应该说，近年来，在中国服装市场上大行其道的“快时尚”正是向管理要效率，进而实现模式创新。
身为罗蒙集团董事长的盛静生曾经是少壮派，以改革者的姿态开启了罗蒙的创新之路。1998年，28岁的盛静生从父辈手里接过罗蒙的权杖。他将红帮传统工艺和现代技术结合，推出了无黏合衬西服，实现了西服制作史上的一场革命；改变传统的销售模式，构筑专卖店、店中店、代理制“三位一体”的市场体系；延请国内著名设计师加盟罗蒙；引进智能化西服生产流水线。
仅仅用了三年半，盛静生就让罗蒙的产值和销售额从中国服装百强企业中的第80位跃升至第10位，市场占有率在同行中为第2位。罗蒙在盛静生的执掌下，进入发展的快车道，品牌价值迅速提升。
历史为罗蒙留下了许多遗产，但是也有许多包袱。2010年，面对世界服装零售巨头灵活多变的商业模式，以及新锐厂商对品牌运作方式准确把握的双重挑战，一方面是日渐逼仄的利润空间，一方面是缓慢的行业增长，盛静生又一次进行自我变革—转身“快时尚”，破解“快时尚”的成功密码，希望为罗蒙开辟一片新天地.“所有企业都承受着劳动力成本上升、原材料价格上涨、市场供大于求的压力，企业要活下去，就要有核心竞争力或者某种特质。罗蒙所理解的‘快时尚’，其核心是企业要快速运营，用效率取胜。”锌赛国际时尚管理咨询机构副总裁徐治文说。“罗蒙是一家传统的服装企业，供应链体系相对比较封闭，它首先要从思想观念上改变，其次是调整组织架构，有大量艰苦的工作要做。”徐治文说，“有一个词叫‘兼收并蓄’，企业在市场上表现出来的创新，往往是前端供应链有了创新，所以，广泛接触上游供应链对罗蒙丰富自己的产品线非常有帮助。
2017年2期总第839
期电子商务
互联网和电子信息技术的发展带动了电子商务的迅猛发展，而保险业作为一个传统的金融行业，为了适应时代的进步和市场的发展，必定要将电子商务的模式引入其中，我国保险业电子商务从90年代发展至今，虽然已经处形成了网络销售的框架，但在业务流程的许多方面仍然依靠线下人工进行，因此，探究我国保险电子商务发展的合理模式，解决发展过程中的问题具有很重要的现实意义。一、保险电子商务概述电子商务是一种依托于互联网而逐渐兴起和繁荣的新型商业运营模式，其以互联网为平台，供商家和顾客在线上进行交易。近些年，随着互联网的普及，加之网络本身所具有的方便性、整体性和协调性等特点使得电子商务有了爆炸式的发展，越来越多的行业加入其中，呈现出一派电子商务潮流。而保险电子商务就是借助电子商务平台，从事与保险相关的业务的商业活动模式。保险公司的传统的工作流程从人工转为电子，从线下转到线上，具体来讲，就是客户与保险公司进行的投保、审核、缴费、出单、查询等一系列投保过程中的行为都在互联网平台上进行，另外企业的内部活动，如会计活动、税务活动、监督管理活动等都将在互联网平台上进行。跟传统的模式相比这都将促进保险公司的运营和发展。二、我国保险电子商务发展现状我国保险业电子商务的发展从1997年开始，经历了宣传、探索和提升三个阶段，到目前正处于创新发展阶段。2014年中保协发布行业首个《互联网保险行业发展报告》中指出2011年至2013年国内经营互联网保险业务的公司从28家上升到60家，年均增长达46%；规模保费从32亿元增长到291亿元，三年间增幅总体达到810%，年均增长率达202%；投保客户数从816万人增长到5437万人，增幅达566%。在2016年，中国保监会发布的《2016互联网保险行业研究报告》中显示，2015年互联网保险整体保费规模已达到了2234亿元，同比增长160.1%。由此可以看出我国保险业电子商务的市场主体在不断扩大，保费规模也在急速增长，行业整体在不断扩张。然而，我们也不能被这种增速冲昏了头脑，与发达国家相比，我国的保险电子商务的发展水平依旧比较低。主要体现在保费贡献度不高、险种比例不平衡、长期保险的普及性不广泛等方面问题。如今信息化、网络化产业的发展给我国传统产业的发展带来了巨大的考验，当然挑战总是与机遇并存的，保险业与互联网紧密相连，我们更应该充分抓住这种机遇，但由于保险业本身的特殊性，其所面临的风险也将比一般的产业更复杂，我们必须充分研究产品的特点，大众的需求与体验，并结合互联网的特性，正确的谋划市场营销的策划和格局。三、发展保险电子商务的必要性和可行性1.必要性首先，电子商务是是目前以及将来社会发展的大方向。根据CNNIC发布的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》中的数据显示，截至2016年6月，中国网民规模达7.10亿，互联网普及率达到51.7%，超过全球平均水平3.1个百分点。随着网民群体的不断扩大，线上购买力不断提升，销售市场也将向线上转移，为了激发消费者的购买欲望，企业必定开发各种形式的促销活动，将线上与线下的产品相结合，给消费者提供更贴心、更便捷的服务，所以今后网络消费必定会不断攀升，保险业电子商务也要融入其中。其次，发展保险业电子商务可以增强公司的盈利能力。一方面，发展保险电子商务可以减少保险公司的实体分支机构，从而减少大量的人力和物力的成本支出。比如“三马”设立众安在线财产保险公司，就是直接采取互联网交易模式，不设分支机构，取得了很好的效果。另一方面，人们往往对上门推销的保险业比较反感，采取互联网的模式取代了传统上门推销的方式，既减少人力支出，又可以将更多的精力专注于产品的研发，打造公司的品牌，对顾客来讲，互联网平台可以瞬间提供关于商品的所有信息，减少了推销员的一些信用风险等，使沟通更加方便。2.可行性首先，保险业电子商务已经具有一定的客户基础。我国我国网民的数量不断增多，越来越多的人体验到了电子商务的便捷，公众对通过网络渠道购买保险已经有了相当的接受能力，根据2011年数字100公司对1000名消费者的调查结果显示，47%的曾考虑过网上购买保险，53%的人没有网购保险的意愿，在“是否认为网络会成为下一个重要的保险交易渠道”的问题上，有33.5％的被调查者表示赞同，13.5％的被调查者不赞同，并且在青少年队互联网需求强劲对的同时，随着人口老年化，我国的互联网普及渐渐地扩散向中老年群体，而中老年人收入较高，客观上对保险有着更大的需求，他们也将成为一部分保险产品的理我国保险业电子商务的发展现状及策略分析■周佳斌梅婷安徽财经大学金融学院摘要：随着电子商务在我国的兴起，各行各业都已经融入其中。保险业借助互联网进行营销已经成为保险业新的发展方向。本文通过分析我国目前保险电子商务快速发展的现状，论证了保险电子商务在我国发展的必要性和可行性，接着提出其在创新、风险识别技术、信息化水平和监管等方面的问题，并针对性地给出了对应的改进策略。关键词：保险；电子商务；问题；策略
成都信息工程学院
学位论文
京东商城的电子商务竞争战略分析
论文作者姓名：
申请学位专业：电子商务
申请学位类别：管理学学士
指导教师姓名（职称）：
论文提交日期：2013年06月03日京东商城的电子商务竞争战略分析
摘要
信息技术的飞速发展，使得网络应用渗入到人们生活中的方方面面，从而促
发了新经济形式的产生。在经济全球化的大背景下，电子商务以其成本低、效率
高、且覆盖广等优势，理所当然地成为各大行业的宠儿，并且形成了多种商务模
式。其中，电子商务B2C模式在激烈的竞争中脱颖而出，成为当下最为热门的
电子商务模式，并且涌现出一批优秀的B2C电子商务企业，如亚马逊中国、当
当网等。京东商城作为后起之秀，凭借其独特的电子商务竞争战略，迅速成为电
子商务领域中最具影响力且最受消费者欢迎的电子商务网站之一。京东商城的成
长可谓是前所未有的，不仅于2010年成为了中国第一家规模过百亿的网络零售
企业，更是持续七年保持着平均超过200%的增长率，连续10个季度占据着中国
网络零售市场份额的首位。然而，快速扩张的市场规模之下，是京东商城不得不
面对的长期亏损问题。本文针对京东商城的发展历程及营运模式特点，利用波特
五力模型对其行业发展现状进行了分析，总结出了其在电子商务竞争策略应用上
存在的诸多问题，并结合实例，提出了一系列解决策略，为其今后的发展方向提
供了参考，具有一定的现实意义和理论意义。
关键词：京东商城；电子商务；B2C；竞争战略AnalysisofE-commerceCompetitiveStrategiesof
JingdongMall
Abstract
Withtherapiddevelopmentofinformationtechnology,networkapplicationhas
penetratedintoeachaspectsofpeople’slife,thusbringaneweconomicforminto
existence.Inthebackgroundofglobaleconomicintegration,electroniccommercehas
