天津市医院安全秩序管理条例

医院安全秩序管理实施方案一、背景。

医院是人们生病时的庇护所，是医护人员工作的地方，是患者得到治疗的地方。

医院的安全秩序管理关乎医院的正常运转，关乎医护人员和患者的安全，因此，制定一套科学有效的医院安全秩序管理实施方案至关重要。

二、目的。

医院安全秩序管理实施方案的目的在于规范医院内部秩序，保障医护人员和患者的安全，提高医院的服务质量和管理水平。

三、内容。

1. 安全管理责任制。

医院应建立健全安全管理责任制，明确各级管理人员的安全管理职责，落实各岗位的安全管理责任，确保每个人都对医院的安全负责。

2. 安全意识教育。

医院应定期开展安全意识教育培训，包括火灾逃生、突发事件处理等方面的知识普及，提高医护人员和患者的安全防范意识。

3. 安全设施设备。

医院应配备完善的安全设施设备，包括消防设施、安全出口、应急救援设备等，确保在突发事件发生时能够及时有效地进行应急处理。

4. 安全巡查监控。

医院应建立安全巡查监控制度，定期对医院内部进行安全巡查，及时发现和排除安全隐患，确保医院的安全秩序。

5. 安全管理应急预案。

医院应制定完善的安全管理应急预案，包括火灾、自然灾害、突发事件等各类应急情况的处理流程和措施，确保在紧急情况下能够迅速有效地应对。

6. 安全管理考核评估。

医院应建立安全管理考核评估机制，对安全管理工作进行定期评估，发现问题及时整改，确保安全管理工作的持续改进。

四、落实。

医院应成立安全管理委员会，由医院领导担任主任，各科室、护理部、后勤部等相关负责人担任委员，共同负责医院安全秩序管理工作的落实。

五、总结。

医院安全秩序管理实施方案的制定和落实，是医院管理工作的重要一环，只有做好医院的安全管理工作，才能确保医护人员和患者的安全，提高医院的服务质量，营造良好的医疗环境。

六、建议。

建议医院领导高度重视医院安全秩序管理工作，加大对安全管理工作的投入，不断完善和提升医院的安全管理水平。

七、附录。

医院安全秩序管理实施方案的具体细则和操作流程，由医院安全管理委员会负责编制并不断完善更新。

医院安全秩序制度范本一、总则第一条为确保医院正常工作秩序，保障患者、医务人员和医院财产的安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，制定本制度。

第二条医院安全秩序管理遵循预防为主、防治结合的原则，实行全员参与、分工负责、综合治理的方针。

第三条医院安全秩序管理工作由医院安全管理部门负责，协调相关部门共同推进，建立健全安全管理制度，提高安全管理水平。

第四条医院应当配备必要的安全保卫人员，加强医院安全防范设施建设，提高安全防范能力。

二、医院安全防范第五条医院应当建立健全安全防范制度，明确安全防范职责，落实安全防范措施。

第六条医院应当加强门急诊、住院部、药房、财物科等重要区域的安全保卫工作，实行24小时安保值守，确保患者和医院财产的安全。

第七条医院应当加强对危险物品的管理，严格执行危险物品使用、储存、运输和处理的规定，防止危险物品事故的发生。

第八条医院应当加强对放射性物品、生物制品、化学制品等特殊物品的管理，严格执行有关管理规定，防止对人体和环境造成危害。

第九条医院应当建立健全消防安全制度，定期进行消防安全检查，提高消防安全意识，预防火灾事故的发生。

三、医患纠纷处理第十条医院应当建立健全医患纠纷处理机制，及时化解医患矛盾，维护医院工作秩序。

第十一条医院应当加强对医务人员的教育培训，提高医务人员的职业道德和服务水平，减少医患纠纷的发生。

第十二条医院应当设立医患纠纷调解机构，聘请专业人员进行调解，促进医患双方通过合法途径解决纠纷。

四、医院安全防范措施第十三条医院应当建立健全身份验证制度，对进入医院的人员进行身份核验，防止不法分子进入医院实施犯罪活动。

第十四条医院应当建立健全信息登记制度，对就诊患者、探视人员等信息进行登记，便于追踪和管理。

第十五条医院应当建立健全巡逻制度，加强医院内部的治安巡逻，及时发现和处理安全隐患。

第十六条医院应当建立健全应急预案，针对突发事件进行演练，提高应对突发事件的能力。

医院管理条例规章制度第一章总则第一条为加强医院管理，保障医疗质量和患者安全，制定本条例。

第二条本条例适用于本医院内所有工作人员和患者，确保医院正常运行和秩序井然。

第三条医院领导层应当制定相关制度，明确职责分工，建立科学的管理机制，推动医院发展。

第四条医院工作人员应当遵守本条例，并认真履行岗位职责，确保医疗质量和患者安全。

第五条患者和家属应当遵守医院规章制度，尊重医护人员，不干扰医疗秩序。

第六条医院应当按照职责分工，建立健全的管理制度，明确工作流程，确保医疗服务顺利进行。

第七条医院应当不断完善设备设施，提高医疗水平，确保医疗质量。

第八条医院应当加强安全生产管理，做好防火、防震、防内外盗等工作，确保医院安全。

第九条医院应当建立健全卫生保洁制度，确保医院环境清洁整洁。

第十条医院应当建立健全财务管理制度，规范资金使用，确保医院经济运行稳定。

第十一条医院应当建立健全医疗纠纷处理机制，及时妥善解决争议，维护医患关系和谐。

第十二条医院应当建立健全信息安全管理制度，保护患者隐私信息，防止信息泄露。

第十三条医院应当建立健全人事管理制度，合理配置人力资源，激励员工积极工作。

第十四条医院应当建立健全考核评价制度，定期对医务人员进行考核评价，促进工作提高。

第十五条医院应当建立健全医疗质量管理制度，加强医疗质量监控，不断提高服务水平。

第十六条医院应当建立健全培训机制，提高医护人员专业技能，保障医疗质量。

第十七条医院应当建立健全危机管理制度，对可能发生的突发事件进行预防和处置。

第十八条医院应当建立健全医疗废物处理制度，保护环境，促进可持续发展。

第十九条医院应当建立健全信息公开制度，接受社会监督，建立诚信医院形象。

第二章医疗质量管理第二十条医院应当建立健全医疗质量管理制度，完善医疗安全体系，确保医疗质量。

第二十一条医院应当建立医疗质量监测机制，监控医疗过程和结果，及时发现问题。

第二十二条医院应当建立医疗事故报告制度，对医疗事故进行及时调查和处理。

天津市卫生健康委员会、天津市公安局关于加强我市医院安全秩序管理的通告文章属性•【制定机关】天津市卫生健康委员会,天津市公安局•【公布日期】2022.08.01•【字号】津卫规发〔2022〕3号•【施行日期】2022.08.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】治安管理正文天津市卫生健康委员会、天津市公安局关于加强我市医院安全秩序管理的通告津卫规发〔2022〕3号为落实国家卫生健康委、中央政法委、公安部等8部门《关于推进医院安全秩序管理工作的指导意见》（国卫医发〔2021〕28号）工作要求，有效维护正常医疗秩序，切实保护入院患者和医疗卫生人员的人身安全，为医患双方营造良好诊疗环境，依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《中华人民共和国治安管理处罚法》《天津市医院安全秩序管理条例》等法律法规，现就加强我市医院安全秩序管理通告如下：一、入院患者在医院就诊，其合法权益受法律保护。

患者及家属应当遵守医院安全秩序管理制度。

二、任何组织或个人不得扰乱正常医疗秩序，不得威胁、危害医务人员人身安全，不得侵犯医务人员人格尊严，构成违法犯罪的，将依法追究法律责任。

三、医院建立安全检查制度，根据需要在医院主要入口或者重点区域入口进行安全检查，严防禁止、限制携带物品进入医院。

医院要为急危重症患者设置安全检查绿色通道。

四、进入医院的人员应当主动接受并配合安全检查；因身体或者其他特殊原因不适宜接受设备安全检查的，应当接受人工检查。

人工检查应当保护被检查人员的隐私。

对女性人员进行人工检查，应当由女性安全检查人员进行。

五、拒不接受安全检查强行进入或者扰乱安全检查现场秩序的，安全检查人员应当制止；制止无效的，应当报告公安机关依法处理。

六、入院安全检查时发现禁止携带物品，医院应当先行控制现场，立即向公安机关报警。

七、发现扬言实施暴力、多次到医院无理缠闹、醉酒吸毒、有肇事肇祸风险的严重精神障碍患者等高风险就诊人员，医院要及时提醒医务人员，并应安排安保人员陪诊，必要时报告公安机关，对当事人进行法制宣教、警示行为后果。

医院秩序管理制度第一章总则第一条为保障医院正常运行，维护医疗秩序，保障患者和医务人员的权益，订立本规章制度。

第二条本规章制度适用于本医院内的全部相关人员，包含医务人员、患者及其家属、访客等。

全部人员必需遵守本规章制度，并接受相关管理。

第三条医院秩序管理以公平、公正、公开为原则，依法管理，科学决策，确保医疗服务的质量、安全和效率。

第四条医院秩序管理重要措施包含制度建设、宣传教育、监督检查、奖惩等，具体内容由医院管理部门负责订立和执行。

第二章医院门诊管理第五条医院门诊时间为每天上午8:00至下午5:00，具体科室依据需要可适当延长时间。

门诊时间外如有特殊情况，需提前向医院管理部门申请。

第六条患者应提前预约门诊，如遇急需就诊情况，可由医院相关部门派遣医护人员进行初步诊断和患者分类。

第七条患者就诊时应携带有效身份证件，缴纳就诊费用，并依照相关规定进行排队等待。

第八条医院门诊为临床医生门诊制，患者应依照医院规定的次序进行就诊，不得擅自插队。

第九条医院门诊窗口应设立专人负责引导就诊流程，妥当保管患者的个人隐私，维护医疗秩序。

第十条医院门诊服务结束时，患者应自动离开就诊区域，不得滞留或乱扔垃圾。

第三章医院住院管理第十一条患者入院前应供应医生开具的住院证明和相关检查报告，并按规定缴纳住院押金。

第十二条患者入院后应依照医院要求进行入院登记和体检，接受医疗安全教育，并按医生的嘱托和护士的搭配完成住院手续。

第十三条患者在住院期间应遵守医院的规章制度，听从医生和护士的医疗管理，定时服药，搭配检查和治疗。

第十四条患者家属应保持住院区域的乾净和安静，遵守医院相关规定，不得擅自进入禁止区域，不得干扰医疗秩序。

第十五条患者及其家属应敬重医护人员的工作和人格尊严，不得辱骂、羞辱或恐吓医务人员。

第四章医院服务管理第十六条医院应建立健全服务窗口，供应便捷的服务咨询和办理业务，确保患者和家属的合法权益。

第十七条医院服务人员应遵守国家法律法规，严禁索贿受贿、敲诈勒索、拒收礼品等行为。

医院安全秩序管理制度医院作为一个特殊的服务场所，其安全秩序管理涉及到多个方面，包括但不限于消防安全、医疗设备使用安全、药品管理、感染控制等。

一个综合性的安全秩序管理制度应当全面覆盖这些方面，形成一套系统化、标准化的管理流程。

消防安全是医院安全管理中的重中之重。

医院应配备完善的消防设施，并定期进行检查和维护。

医院还应制定紧急疏散计划，定期组织消防演练，确保一旦发生火灾等紧急情况时，能够迅速有序地进行疏散，最大限度地保护患者和员工的安全。

医疗设备的使用安全直接关系到患者的治疗效果和生命安全。

医院应建立严格的医疗设备管理制度，包括设备的采购、验收、维护、检修和报废等各个环节。

所有操作医疗设备的医护人员都应接受专业培训，确保设备的正确使用和操作安全。

药品管理是医院安全秩序管理中不可忽视的一部分。

医院应建立科学的药品流通和使用体系，从药品采购、存储、分发到使用的每一个环节都要有严格的规范和监督。

对于特殊药品，如麻醉药品和精神药品，应有更加严格的管理和使用制度。

医院感染控制是保障患者安全的另一项重要工作。

医院应制定详细的感染控制方案，包括手卫生、消毒隔离、废物处理等方面的规定。

通过定期培训和监督检查，提高医护人员的感染控制意识，有效预防和控制医院内感染的发生。

医院安全秩序管理制度的建立是一个系统工程，需要医院管理者从多个角度出发，综合考虑各种因素，制定出切实可行的管理措施。

通过规范化、制度化的管理，医院能够为患者提供一个更加安全、高效的治疗环境，同时也为医护人员创造了一个良好的工作环境。

在实际操作中，医院应根据自身的规模、特点和实际情况，对上述提到的各个方面进行具体化、个性化的调整和完善。

只有这样，医院的安全秩序管理制度才能真正发挥其应有的作用，为医院的发展提供坚实的安全保障。

第一章总则第一条为确保医院正常医疗秩序，提高医疗服务质量，保障患者和医务人员的合法权益，根据国家相关法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院全体医务人员、患者及其家属、医院工作人员等。

第三条医院秩序管理工作遵循依法、公开、公平、公正的原则。

第二章医疗秩序管理第四条医院设立秩序维护部门，负责医院秩序的日常管理工作。

第五条医疗秩序管理的主要内容：1. 医院就诊秩序管理：保持就诊区域整洁、有序，引导患者有序就诊，确保医疗秩序。

2. 医疗纠纷处理：建立健全医疗纠纷处理机制，及时、公正处理医疗纠纷。

3. 医院安全管理：加强医院安全防范，确保患者和医务人员人身安全。

4. 医疗器械和药品管理：规范医疗器械和药品的使用、储存和管理，确保医疗质量和安全。

5. 医疗废物管理：严格执行医疗废物管理制度，确保医疗废物得到妥善处理。

第三章患者及家属行为规范第六条患者和家属应当遵守以下行为规范：1. 服从医院工作人员的安排，保持就诊区域整洁、有序。

2. 尊重医务人员，配合医疗检查和治疗。

3. 按时缴费，自觉维护医疗秩序。

4. 不得在医院内吸烟、饮酒、喧哗、斗殴等。

5. 不得在医院内进行非法集资、推销等行为。

第七条医院工作人员应向患者及家属宣传、解释本制度，引导患者及家属遵守行为规范。

第四章医务人员行为规范第八条医务人员应当遵守以下行为规范：1. 严格遵守医疗法律法规和医院规章制度，确保医疗质量和安全。

2. 严谨认真，精益求精，不断提高医疗服务水平。

3. 尊重患者，关爱生命，关心患者身心健康。

4. 严格执行医疗废物管理制度，确保医疗废物得到妥善处理。

5. 不得收受患者及家属的财物，不得利用职务之便谋取私利。

第五章奖励与处罚第九条对在医院秩序管理工作中表现突出的个人和集体，给予表彰和奖励。

第十条对违反本制度的行为，视情节轻重，给予警告、记过、降职、解聘等处罚。

第六章附则第十一条本制度由医院秩序维护部门负责解释。

一、总则为了加强医院安全管理，保障医院工作人员、患者及就诊群众的合法权益，维护医院正常诊疗秩序，根据国家有关法律法规和医院实际情况，特制定本制度。

二、安全秩序管理原则1. 预防为主，综合治理。

坚持以预防为主，加强安全管理，全面提高医院安全防范能力。

2. 安全第一，以人为本。

牢固树立“安全第一”的思想，关注人员安全，保障患者权益。

3. 明确责任，分工协作。

各部门、各岗位明确安全责任，形成齐抓共管的工作格局。

4. 依法管理，严格执法。

依法开展安全管理工作，对违反安全规定的行为依法予以处理。

三、安全秩序管理职责1. 医院主要负责人负责全院安全秩序管理工作，对安全秩序管理工作负总责。

2. 各部门负责人对本部门的安全秩序管理工作负直接责任。

3. 各岗位工作人员对本岗位的安全秩序管理工作负直接责任。

四、安全秩序管理措施1. 安全教育（1）定期开展安全教育培训，提高全体员工的安全意识。

（2）加强对新入职员工的安全教育，使其熟悉医院安全管理制度。

2. 安全检查（1）定期开展安全检查，对发现的安全隐患及时整改。

（2）加强对重点部位、重点环节的安全检查，确保安全。

3. 安全设施（1）完善医院安全设施，确保设施正常运行。

（2）定期对安全设施进行检查、维护和保养。

4. 消防安全（1）严格执行消防安全制度，加强消防安全管理。

（2）定期开展消防安全演练，提高员工消防安全技能。

5. 医疗秩序（1）加强医院诊疗秩序管理，维护患者合法权益。

（2）加强医患沟通，妥善处理医疗纠纷。

6. 交通秩序（1）加强医院内部交通秩序管理，确保交通畅通。

（2）设立交通警示标志，引导车辆、行人安全通行。

五、安全秩序管理奖惩1. 对在安全秩序管理工作中表现突出的集体和个人给予表彰和奖励。

2. 对违反安全秩序管理规定的，视情节轻重给予批评教育、经济处罚或纪律处分。

3. 对造成安全事故的，依法追究相关责任。

六、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由医院安全管理办公室负责解释。

第一章总则第一条为维护医院正常医疗秩序，保障患者、医护人员及医院工作人员的人身财产安全，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有医护人员、患者、家属及医院工作人员。

第三条医院院内治安管理遵循“预防为主、防治结合、综合治理”的原则。

第二章组织与职责第四条医院成立院内治安管理领导小组，负责全院治安管理工作的组织、协调和监督。

第五条院内治安管理领导小组下设办公室，负责具体实施治安管理工作。

第六条医院各科室、部门应指定专人负责本部门的治安管理工作。

第七条医院安保部门负责医院内的安全保卫工作，包括门卫管理、巡逻、消防、应急处理等。

第三章治安防范第八条医院入口处设立门卫，对进出医院的人员和车辆进行登记、检查，防止无关人员进入。

第九条医院内部禁止携带易燃易爆、管制刀具等危险物品。

第十条医院各科室、部门应定期检查消防安全设施，确保消防通道畅通。

第十一条医院安保部门应定期开展巡逻，加强夜间安全管理。

第十二条医院应建立健全应急预案，对突发事件进行及时处理。

第四章治安秩序第十三条医院内禁止打架斗殴、侮辱他人、聚众滋事等违法行为。

第十四条医院内禁止大声喧哗、吸烟、乱扔垃圾等不文明行为。

第十五条医院内禁止患者及家属在病房内聚众赌博、酗酒等违法行为。

第十六条医院内禁止私自携带宠物进入。

第十七条医院各科室、部门应加强对患者及家属的教育，提高其遵守医院治安秩序的意识。

第五章处罚与奖励第十八条违反本制度，情节轻微的，由医院安保部门进行批评教育；情节严重的，依法予以处罚。

第十九条对在治安管理工作中表现突出的个人和集体，医院给予表彰和奖励。

第六章附则第二十条本制度由医院院内治安管理领导小组负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起施行。

第七章患者及家属行为规范第二十二条患者及家属应遵守医院各项规章制度，尊重医护人员，维护医院秩序。

第二十三条患者及家属应保持病房整洁，不得在病房内乱扔垃圾、乱贴乱画。

第一章总则第一条为加强医院安全秩序管理，保障医院各项工作正常进行，确保患者、医护人员和医院财产的安全，依据国家有关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有医护人员、患者及其家属、工作人员以及医院内的一切活动。

第三条医院安全秩序管理工作应遵循“预防为主、防治结合、安全第一、责任到人”的原则。

第二章组织机构及职责第四条成立医院安全秩序管理领导小组，负责全院安全秩序管理工作的统筹规划、组织实施和监督检查。

第五条医院安全秩序管理领导小组下设办公室，负责日常安全秩序管理工作的具体实施。

第六条医院各部门应设立安全秩序管理小组，负责本部门安全秩序管理工作。

第三章安全秩序管理内容第七条医院环境安全管理1. 保持医院环境整洁、卫生，定期进行消毒、灭虫、灭鼠工作。

2. 确保医院设施设备安全，及时维修损坏设施。

3. 加强医院消防设施管理，定期检查消防器材，确保消防通道畅通。

第八条医院人员安全管理1. 医院工作人员应遵守职业道德，爱护医院设施，维护医院形象。

2. 医院医护人员应严格遵守医疗操作规范，确保患者安全。

3. 医院工作人员应接受安全教育培训，提高安全意识。

第九条医院患者安全管理1. 医院应设立患者服务台，为患者提供咨询、指引等服务。

2. 医院医护人员应关注患者心理需求，提供心理疏导。

3. 医院应加强患者安全教育，提高患者安全意识。

第十条医院车辆安全管理1. 医院内部车辆行驶应遵守交通规则，确保交通安全。

2. 医院停车场应设有明显标识，便于患者和工作人员停车。

3. 医院应加强车辆管理，防止车辆丢失、被盗。

第四章安全责任第十一条医院安全秩序管理责任落实到人，实行逐级负责制。

第十二条医院安全秩序管理领导小组对全院安全秩序管理工作负总责。

第十三条医院各部门负责人对本部门安全秩序管理工作负直接责任。

第十四条医院工作人员违反安全秩序管理制度，造成安全事故的，依法依规追究其责任。

第五章附则第十五条本制度由医院安全秩序管理领导小组负责解释。