(完整word版)一级人力资源管理师-简答题知识点【全】

<单选>：职业道德1、职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的：操作规程和道德底线上。

2、从根本上看，职业道德属于：行为规范。

3、社会主义道德的核心是：为人民服务。

4、《公民道德建设实施纲要》所确定的职业道德的主要内容是：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。

5、关于职业，正确的说法是：职业是责任、权利、利益的有机统一。

6、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是：社会主义核心价值体系。

7、职业活动内在的道德准则：忠诚、审慎、勤勉。

8、“勤勉”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是：按计划开展工作。

9、作为职业活动内在的道德准则，“忠诚”的本质要求是：服从领导，遵纪守法。

10、所谓拜金主义，其本质是：以金钱为人生目的和以金钱为是非标准的价值观。

11、作为职业活动内在的道德准则，“勤勉”的本质要求是：自觉自愿，忠诚敬业。

12、关于职业化，正确的说法是：职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度；职业化标准称为职业化行为规范。

13、关于职业化与新型劳动观，正确的说法是：职业化强调员工理解职业化对人生的价值和意义，这是新型劳动观的重要内容。

14、关于职业化素养，正确的说法是：培养职业化素养需要从业人员自主培养职业责任和职业道德。

15、关于敬业，正确的说法是：在关系工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍；敬业是对从业人员最根本、最核心的要求；敬业度高的员工比敬业度低的员工的工作效率高4-9倍。

16、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是指员工：把事情做成，做到他自己认为最好。

17、属于比尔盖茨确立的10大优秀员工准则的是：对公司的产品具有寻根究底的好奇心。

18、作为职业道德规范“诚信”的“通识性”是指：一般的、民族的、时代的、共同的认识。

19、“诚信”的特征包括：通识性、智慧性、止损性、资质性。

企业人力资源管理师之一级人力资源管理师考试知识点总结(超全)1、同一测试内部各题目所测的是一种行为或行为特征，说明（）较高。

A.重测信度B.同质性信度C.评分者信度D.稳定性信度正确答案：B2、沙盘推演测评法中，被试之间的互动有利于更好地考察（）。

A.计划能力B.决策能力C.分析能力D.沟通能力正确答案：C3、公司员工迟到早退现象严重，为监督员工按规定时间上下班，在下列措施中，你认为最为有效的办法是（）。

A.公司各级领导亲自参与监督B.统一使用指纹报到器C.大幅度提高迟到早退者的处罚金额D.对迟到早退者，一经发现立即予以辞退正确答案：B4、朋友聚会时，你觉得在付餐饮费这个问题上（）是你所赞赏的。

A.大家都主动争着付费B.谁做东，谁付费C.大家轮流付费D.AA制正确答案：D5、( )属于设计平衡计分卡管理水平方面的障碍。

A.内部流程指标的量化困难B.很难体现学习和成长的重要性C.衔接处理企业级BSC和部门级BSC关系D.企业信息管理和信息基础设施建设不够完善正确答案：D6、期望理论中动机的决定因素不包括()。

A.效价B.期望C.工具D.公平正确答案：B7、人力资本的有形支出中最主要的投资形式是（）。

A.保健支出B.收集劳动力价格等收入的信息支出C.劳动力国内流动（移居）支出D.教育支出正确答案：D8、（）属于影响人力资源战略规划的外部影响因素。

(对应多选108#)A.企业文化B.企业资本和财务实力C.工会组织的作用D.企业竞争策略的定位正确答案：C9、沙盘推演测试法实战模拟阶段的时间一般不超过()A.30分钟B.1小时C.3小时D.5小时正确答案：D10、在员工职业发展信息采集中。

下列不属于通过各级评价方法获取综合信息的是( )。

A.自我评价B.直接主管评价C.间接主管评价D.同事评价正确答案：C11、员工培训模型的三个层面不包括（）。

A.制度层B.资源层C.运营层正确答案：D12、(2018年5月) ()将培训活动划分为离散阶段、整合阶段和聚焦阶段。

人力资源管理师（一级）重点复习提纲（完整）导论:第一节战略性人力资源管理ﻫ001战略性人力资源管理：１）将人力资源管理看作是企业战略的有机组成部分;2)通过整合来达到与企业经营战略保持一致的目的；3）通过变革来提高对环境的适应能力。

ﻫ002人力资源管理的5ｐ模式:ﻫ人力资源哲学(phiｌosoｐhy）、人力资源政策（policies)、人力资源规划(programｓ）、人力资源职能(prａcｔｉces）、人力资源流程（proceｓses)０03人力资源职能:６大职能：第二节高级人力资源管理者的任务０0４在形成机制方面,人力资源管理的任务分为三部分:1)为了创造价值，建立激励机制；2)为了评价价值,建立绩效管理机制；3）为了分配价值,建立竞争性薪资结构. ﻫ00５高级人力资源管理者的角色和任务:新时期的要求：１、熟悉本公司的业务;2、具有经营者的良好的心理状态；３、扎实的人力资源管理知识;4、管理咨询和沟通技能;５、了解本企业的核心竞争力及其相关工作要求；6、懂得进行人力资本管理;7、能进行团队设计和培养；8、掌握基本的人力资源管理技术；9、具有个人主动性；１０、有较好的工作组织能力．ﻫ006部门管理者的人力资源管理职责：ﻫ首先应是人力资源管理专家,对人力资源管理直接负责,又与人力资源管理部门共同承担人力资源管理工作。

ﻫ０07高级人力资源管理者的角色定位:与其他管理人员合作中职责为：1)战略伙伴；２）流程专家;３）精通业务；４)变革管理；5)员工的支持者；6）人力资源管理的支持者；７)可信任者。

ﻫ角色定位：１)计划者;2)立法者;3）催化者;４）咨询员；5)经营战略伙伴；6)监督员；7）服务员。

第一章工作分析与胜任特征评估第一节工作分析ﻫ008工作分析：ﻫ也叫岗位分析，就是采用一定的方法（包括访谈、问卷调查等)对组织内特定职位进行分析，确定该职位的主要信息(包括职位目的、职位关系、职位应负责任、任职者的工作环境、素质基本要求等）的过程。

企业人力资源管理师之一级人力资源管理师考试知识点总结归纳1、工会的基本职责是（）A.职业生涯规划B.参与组织管理C.维护员工合法权益D.提高员工劳动技能正确答案：C2、(2016年5月)（）属于人力资本支出中的无形支出。

A.教育支出B.保健支出C.学习的艰苦D.放弃工作的损失正确答案：D3、（）模式风险抵押金是基础年薪的50%。

A.NB.YC.GD.WX正确答案：A4、沙盘推演可以考察被试者的( )。

A.统计能力B.分析能力C.理解能力D.概括能力正确答案：B5、团体劳动争议的主体不包括（）。

A.用人单位B.工会组织C.雇主组织D.劳动者个人正确答案：D6、(2015年5月)（ ）属于特殊能力测试A.SDSB.DATC.copsD.RIT正确答案：B7、根据《禁止商业贿赂行为的暂行规定》，下列说法中正确的是（）。

A.经营者不得在商品交易中向对方单位或者个人附赠任何形式的礼金礼品B.经营者销售或者购买物品，不得以任何方式给中间人佣金C.在账外暗中给予单位或者个人回扣的，以行贿罪论处，对方以受贿罪论处D.经营者给予对方折扣的，可以不入账正确答案：B8、在集体谈判的希克斯模式中，随着罢工或关厂停产时间的延长，( )。

A.雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向上倾斜B.雇主让步曲线和工会抵制曲线都会向下倾斜C.雇主让步曲线会向上倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜D.雇主让步曲线会向下倾斜，工会抵制曲线会向下倾斜正确答案：C9、(2015年11月) 绩效管理的组成要素中，（ ）为人力资源管理其他系统工作的开展提供参考依据。

A.考评指标B.考评结果C.考评程序与方法D.考评者和被考评者正确答案：B10、（）不属于向上晋升的发展路径。

A.双重职业路径B.网状职业生涯路径C.横向职业路径D.传统职业生涯路径正确答案：C11、一般来说，员工福利不包括（）。

A.保险福利B.房租补贴C.股票期权D.免费班车正确答案：C12、在人力资源战略实施的（）模式中，高层应激励下层管理者创造性地制定和实施战略。

一级企业人力资源管理师题库+参考答案1、不属于培训实施体系的是（）A、课堂培训B、营销培训C、网络培训D、现场培训答案：B2、晋升策略的选择不包括（）A、以员工工作竞争能力为依据的晋升策略B、以员工实际工作绩效为依据的晋升策略C、以员工综合评价实力为依据的晋升策略D、以员工工作态度为依据的晋升策略答案：D3、在具体谈判过程中，选择谈判策略应注意的事项不包括（）A、注意对事不对人B、坚持客观性标准C、坚持长期共同利益取向D、坚持以个人利益为主答案：D4、在企业文化中，企业领导体制、人际关系、各项生产经营管理制度是企业制度文化的（）层A、领导B、管理C、指挥D、中间答案：D5、下列各项不属于直接薪酬的是（）A、绩效工资B、奖金C、股票期权D、基本工资答案：C6、360度考评方法的缺点不包括（）A、结果有效性差B、相对而言成本较高C、信息相对一致性差D、定性评价比重较大答案：A7、列举事物的各种不同特征确定应改善的方向及如何实施的方法是（）。

A、希望点列举法B、特性性列举法C、成对列举法D、缺点列举法答案：B8、员工绩效管理诊断问卷中的主体部分主要是问卷的（）部分A、基本信息B、问题C、说明情况D、意见征询答案：B9、关于战略导向培训与开发体系的特征的说法，错误的是（）A、以培训效果评价为关键B、从企业的战略目标出发C、以人力资源规划为指导D、满足培训需求单一化、专业化的要求答案：D10、我国将“competence（competences）”翻译为（）A、胜任能力B、胜任资质C、胜任素质D、胜任特征答案：A11、最近你的主管总是对你不满，甚至当面批评你，你觉得自己一直在按部就班，稳定有序的工作，与往常并没有不同之处，面对这种情况，你会（）A、感到疑惑，努力弄清主管的想法B、感到伤心，弄清主管对自己的态度C、感到遗憾，但不会影响自己的工作D、其他选项都对答案：D12、工作常富于变化属于（）的压力源。

A、组织中人际关系B、工作本身因素C、组织结构与气候D、组织中扮演角色答案：B13、基于胜任特征人才招募甄选的特点不包括（）A、能够吸引具备了很难或无法通过培训与开发获取的个体特征的应聘者B、有利于为关键岗位确定继任者C、有助于为新雇员制定胜任特征开发和提升方案D、具有歧视性答案：D14、下列说法中，属于道德范畴的是（）A、畸形与正常B、偏私与公正C、羸弱与强壮D、其他选项都对答案：D15、《公文筐测试指导语》应在测试前（）分钟宣布A、5B、15C、30D、10答案：A16、（）是指企业出资者同经营者协商确定的股票价格，在任期内由经营者以各种方式（如个人出资、贷款、奖金转化等）获取适当比例的本企业股份，在兑现之前，只有分红等部分权利，股票将在中长期兑现的一种激励方式A、期股B、股值C、分红D、股利答案：A17、企业战略具有双重属性，其中，相对稳定的属性不包括（）A、纲领性B、目标性C、全局性D、面临的风险性答案：D18、如果公司要你外出进修半年，但进修会导致你的收入减少一些，你会（）A、进修，并寻找增加收入的机会B、向公司说明自己的难处，申请不进修C、进修，先不考虑收入的事情，进修之后努力增加收入D、其他选项都对答案：D19、在绩效考评和反馈阶段，员工与主管进行沟通主要是为了（）A、寻求帮助找到解决办法B、对偏差进行及时的纠正C、跟踪了解整改措施情况D、对员工在考核期内的工作进行合理公正和全面的评价答案：D20、促进企业营销绩效的全面提高KPI全程监控实施过程不包括（）A、态度行为B、员工业绩C、能力素质D、潜质答案：D21、强调人际关系属于（）A、家族式的企业文化B、发展式企业文化C、官僚式企业文化D、市场式企业文化答案：A22、20世纪20年代，一种新的垄断组织（）在德国出现A、辛迪加B、康采恩C、托拉斯D、卡特尔答案：B23、建立评价衡量标准时，员工心理和生理承受程度和状态通过测试、（）或面谈等方式掌握实际情况A、调查法B、评估法C、测试法D、问卷法答案：D24、人力资源的流动可分为地理流动、职业流动和（）A、地区流动B、社会流动C、国内流动D、自愿流动答案：B25、沙盘模拟培训是引领学员进入一个模拟的（）A、竞争行业B、管理素质C、管理模式D、管理思路答案：A26、确定团队绩效测评要素的方法不包括（）A、企业员工关系图法B、公司组织绩效目标法C、公司工作流程图法D、公司绩效金字塔法答案：A27、下列员工福利计划模式不是按照企业所提供的员工福利水平的不同划分的是（）。

2023年企业人力资源管理师之一级人力资源管理师知识点总结归纳完整版1、适合激烈变化的工作环境的培训转化理论是（）。

A.同因素理论B.激励推广理论C.认知转化理论D.环境限制理论正确答案：B2、创造主体有目的地对记忆进行加工、改造和重组而产生新形象的思维操作过程是指()。

A.无意想象B.再造型想象C.幻想型想象D.创造型想象正确答案：D3、在解决问题的过程中，（）由四面八方指向问题的中心。

A.发散思维B.收敛思维C.逻辑思维D.联想思维正确答案：B4、绩效合同的内容不包括（）。

A.工作目的的描述B.员工认可的工作目标C.工作目标的衡量标准D.工作目标的考核结果正确答案：D5、胜任特征模型研究中，T检验是为了（）A.对胜任特征进行分级和界定B.对胜任特征指标进行分析归类C.研究胜任特征指标重叠性问题D.比较样本特定指标数值的差异问题正确答案：D6、集体或团体劳动争议、劳资冲突以及其他突发事件以（）为其外在特征。

A.突发性B.不可预期C.群体性D.社会的影响性正确答案：C7、(2017年5月)反映了不同时间测量结果的一致性。

A.重测信度B.稳定性信度C.评分者信度D.同质性信度正确答案：A8、(2017年11月)用人单位申请撤销仲裁裁决的法定理由不包括（）。

A.仲裁违反法定程序B.仲裁员有索贿行为C.裁决依据的证据是伪造的D.对裁决结果存在异议正确答案：D9、国际劳工组织的执行机构是（）。

A.国际劳工局B.国际劳工大会C.国际劳工组织理事会D.各国劳动行政部门正确答案：A10、(2017年5月)（）不属于法定福利A.带薪休假B.工伤保险C.生育保险D.住房公积金正确答案：A11、企业提供有关职业发展的各种信息，提供教育培训机会，任职机会时，秉持公开、公正、公平，保持较高的透明度，这体现了组织职业生涯管理的（）原则。

A.利益整合B.机会均等C.协作进行D.全面评价正确答案：B12、（）模式规定，风险抵押金为基础年薪的50%。

一级人力资源管理师-简答题1、人力资源管理的基本原理是什么？2、管理的含义和目标是什么？3、人力资源管理的主要职能有哪些？4、企业人力资源管理的外部和内部环境主要包括哪些？5、建立人力资源信息系统有何意义？6、人力资源规划作用是什么？7、人力资源规划的阶段有哪些？8、什么是人力资源规划？9、人力资源规划的影响因素有哪些？10、工作分析的基本程序包括哪些？11、职务与职位的区别是什么？12、说明几种常用的工作分析方法及其特点？13、人力资源需求预测技术有哪些？14、什么是工作分析？工作分析的意义是什么？15、简述员工招聘选择的系统流程？16、企业的人员招聘政策涉及哪些方面？17、员工招聘的意义是什么？18、什么是工作设计？19、企业外部招聘的渠道有哪些？20、说明并评价员工招聘和录用的信息累积综合评价选拔模式？21、招聘面试方案的程序和方式是怎样的？22、说明并评价员工招聘和录用的逐步筛选淘汰模式。

23、如何对雇员选择录用进行测试？24、分析内部招聘的优缺点和方式。

25、员工培训规划的实施步骤是如何？26、简述员工培训的含义,类别和意义？27、常用的培训方法和手段有哪些？28、如何确定招聘规模？29、员工培训的基本原则有哪些？30、什么是激励，激励的基本要求是什么？31、组织对员工职业发展的支持体现在哪些方面？32、什么是积极性，它由哪些心理成分构成？33、员工职业发展规划的含义和影响因素是什么？34、简述组织文化类型对员工职业管理模式的影响？35、述人力资源激励中的强化理论？36、简述双因素理论的基本内容？37、简述人力资源的激励中非经济性激励方法有哪些？38、简述马斯洛需求层次理论的基本内容是什么？39、简述人力资源的激励中经济性激励方法有哪些？40、影响绩效考评的心理因素有哪些？41、绩效考评的意义是什么？42、什么是目标考核法，其基本的实施步骤是什么？43、绩效评估的特点是什么？44、绩效评估的原则有哪些？45、职务评价方法有哪些？各自的特点是什么？46、影响组织报酬体系的主要因素有哪些？47、述报酬系统管理四种公平理论的基本内容。

一级企业人力资源管理师知识点总结一、组织行为学1.组织行为学的概念、特点和发展历程2.个体行为与分析理论3.机构与组织结构的设计4.组织决策与交流5.领导理论与实践6.组织文化与组织变革管理二、人力资源规划1.人力资源规划的概念与方法2.人力资源需求和供给分析3.人力资源计划编制与实施4.人力资源结构与外部环境的关系5.人力资源规划指标与评价三、招聘与录用1.招聘与录用的概念与特点2.招聘与用人需求分析3.招聘方式与渠道选择4.招聘流程与管理5.人才评价与录用决策四、培训与开发1.培训与开发的概念与发展2.培训需求分析与计划编制3.培训设计与组织4.培训方法与形式选择5.培训实施与效果评价6.培训与开发的管理与评估五、绩效管理1.绩效管理的概念与特点2.绩效管理的目标与内容3.绩效管理体系的设计与建立4.绩效考核与测评技术5.绩效激励与奖励6.绩效改进与管理六、薪酬管理1.薪酬管理的基本概念与理论2.薪酬体系设计与工资水平确定3.绩效与薪酬的关系4.薪酬核算与调整5.薪酬福利与社会保障6.薪酬管理的方法与策略七、劳动关系1.劳动关系的基本概念与历史演变2.劳动法律法规与劳动合同管理3.劳动关系与劳动争议解决4.集体协商与劳资关系协调5.劳动关系的管理与改善6.劳动关系与企业持续发展八、员工关系1.员工关系管理的概念与特点2.员工关系与组织文化建设3.员工参与与满意度管理4.员工激励与福利保障5.员工关系与团队建设6.员工关系管理的策略与方法以上是一级企业人力资源管理师考试的主要知识点总结，通过系统的学习和实践，掌握这些知识点，能够更好地理解和应用人力资源管理的理论与方法，提升自己在企业人力资源管理中的能力和水平。

企业人力资源管理师之一级人力资源管理师考试重点知识点大全1、一根一米长的绳子有多少种用途，这是对（）进行训练的题目。

A.逆向思维B.横向思维C.发散思维D.收敛思维正确答案：C2、按照流动范围可以将人力资源分为（）。

A.企业间的流动和企业内部流动B.水平流动和垂直流动C.国际流动和国内流动D.第一产业向第二产业流动和第二产业向第三产业流动正确答案：C3、下列构建岗位胜任特征模型的方法中，（）只能在其他分析的基础上进行。

A.聚类分析B.相关分析C.T检验分析D.回归分析正确答案：D4、与胜任特征模型关系最为紧密的是（）。

A.PCIB.NNIC.KPID.WAI正确答案：A5、PRI主要是从（）中归纳总结提炼出来的。

A.企业战略B.部门职责C.工作说明书D.胜任特征模型正确答案：C6、(2017年5月) 总体评价法中，（）可以检查绩效管理系统在人事决策和员工开发两个方面实际发挥的作用A.结构分析B.功能分析C.方法分析D.结果分析正确答案：B7、(2017年11月)()是企业制定整体性薪酬战略优先考虑的目标。

A.效率目标B.公平目标C.合法目标D.合理目标正确答案：A8、关于勤劳节俭，正确的是（ ）。

A.勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德B.勤劳节俭与扩大消费相矛盾C.勤劳节俭有利于增产增收D.勤劳节俭不能防止腐败正确答案：C9、员工满意度属于平衡计分卡中（）方面的指标。

A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长正确答案：D10、员工流动率属于平衡计分卡中的（）指标。

A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长正确答案：D11、(2016年11月)培训部门的培训职能独立于人力资源部，这是企业培训开发战略的（）。

A.文化保障措施B.制度保障措施C.组织保障措施D.人员保障措施正确答案：C12、( )的企业适合多样型战略。

A.所处行业发展良好、自身实力较强B.所处行业发展良好、自身实力较弱C.所处行业开始衰退、自身实力较强D.所处行业开始衰退、自身实力较弱正确答案：C13、如果你是公司某部门负责人，下属中有一个新员工，虽然他兢兢业业工作，但总不能按时完成任务，由此拖了部门后腿，影响了大家的绩效奖。

1、简述岗位胜任特征的基本概念、种类和理论渊源。

答：（1）概念：competence(competences)和competency(competecices)两个术语被引入，前者翻译为胜任力或胜任能力，后者翻译为胜任特征、胜任资质或胜任素质。

（2）种类：根据运用情景的不同，分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征。

根据主体的不同，分为个人胜任特征、组织胜任特征和国家胜任特征。

根据内涵的大小，分为无胜任特征、行业胜任特征、组织内部胜任特征、标准技术胜任特征、行业技术胜任特征和特殊技术胜任特征六中。

根据区分标准的不同分为鉴别性胜任特征和基础性胜任特征。

（3）理论渊源：元胜任特征：属于低任务具体性、非公司具体性和非行业具体性的胜任特征；行业通用胜任特征：属于低任务具体性、低公司具体性和高行业具体性的胜任特征；组织内部胜任特征：属于低任务具体性、高公司具体性和高行业具体性的胜任特征；标准技术胜任特征：属于高任务具体性、低公司具体性和低行业具体性的胜任特征；行业技术胜任特征：属于高任务具体性、非公司具体性和高行业具体性的胜任特征；特殊技术胜任特征：属于高任务具体性、高公司具体性和高行业具体性的胜任特征。

2、简述开展岗位胜任特征研究的重要意义和作用，构建岗位胜任特征的程序、步骤和方法。

答：（1）意义和作用人员规划的意义主要体现在工作岗位分析上；人员招聘，扭转专注知识技能等外显特征，注重人才的核心特质和动机；解决择人导向不一、与企业文化冲突问题，保证人岗匹配提高绩效；员工和企业是劳动契约和心理契约的双重契约关系；培训开发，注重员工潜能、品质和个性；针对岗位要求和员工素质，量身计划弥补“短板”，省事高效挖掘潜力；有利员工职业生涯发展，加深企业与员工间的理解，实现双赢。

绩效管理，绩效考评体系建立和完善的必要前提和可靠保障。

（2）程序、步骤和方法：定义绩效标准、选取效标分析样本、获取效标样本有关胜任特征的数据资料、建立岗位胜任特征模型和验证岗位胜任特征模型。