护士在香港医院进修学习体会感想
- 格式:doc
- 大小:25.00 KB
- 文档页数:4
心得体味是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
普通分为学习体味,工作体味,教学体味,读后感,观后感。
以下是我整理的护士进修学习心得体味5 篇,欢迎阅读参考!护士进修学习心得体味(一)时间在静悄悄流淌着,当香港专科护士培训列车驶入十月时,已感受到秋天的一点点收获,香港蔚蓝洁净的天空,金色的阳光洒照在每一个学员的脸上,心中……来港之前,我们并非很明确来港的目的和意义,甚至对于“专科护士”这一位词也不太了解,但是经过这三个月的经历以及彭刚艺教授、各位领导的谆谆教导,我深刻的明白了要使广东省的护理与国际最新理念接轨,就必须要首先明白别人是在怎样做,我们需要学习的不仅是理论知识,更是态度,是护理人员的职业操守,是他们先进的管理经验,这些是一时半刻无法学会的,惟独深深的融入他们的团体,与他们共同做事才干逐步发现与积累,这珍贵的十个月将给我们提供一完成这种积累体味的机会,我必须好好的珍惜。
首先说一说手术室的情况吧。
清晨八点,屯门医院手术室已忙开了,各科专科组长在五楼护士站交班开会,二,三,四,五楼护士像蚂蚁一样既有组织,又有秩序开始了一天工作,手术室助理人员,麻醉医生也在手术间准备各种物品。
当病人 8:30 进入手术间,经过三轮严格查对,包括姓名(中文,英文),身份证号,病史,过敏史,禁食情况等等。
及时为病人保暖(被子是刚从暖柜拿出来的)。
进入手术间后,病人无论是清醒、运动自如,昏迷不醒都用过床板挪移病人,全体医务人员一起安全挪移,让病人感到尊重、安全和安慰。
香港医院手术室的静脉穿刺是由麻醉医生负责的,他们娴熟的穿刺技术和熟练留置胃管,各种不同方法气管插管的操作,给我留下了深刻印象。
香港医院的手术以全身麻醉为主,让病人在睡觉中完成手术,意识恢复以后又赋予术后镇痛(PCA),让病人感到安全、舒适。
在手术室,做任何治疗时,都以安全为主:如做 CVP(中心静脉置管),就要在 B 超引导下进行;做臂丛神经麻醉时,则应用 B 超和神经刺激器来定位神经,避开血管;做肝脏手术时,在肝叶切除前,用 B 超定位肿瘤位置……所有这一切,都是因为要以病人安全为前提,香港的安全管理是非常值得我们学习的,固然,这也和香港人力资源和设备资源充足有很大关联。
2023参观医院学习心得体会(通用3篇)参观医院学习心得体会1在香港明爱医院为期两周的参观学习期间,在中央护理部__高级护士长、__老师、__老师热情、悉心的教导和帮助下,令我感悟很深很深。
现在向您们汇报如下学习体会:一、明爱医院的概况。
香港明爱医院创办于__年,是一所天主教教会医院,现时仍保留着浓厚的的天主教传统。
明爱医院的标志是选两只吉祥的信鸽,向大众展示明爱医院的护理使命:凭着爱心与关怀,致力发挥团队精神,奉病人福祉为中心,以臻优质之服务。
这足以让踏入明爱医院的每一位患者、家属甚至是同业的每一位朋友感到信任,感到温暖。
明爱医院是一所急症全科医院,现有1015张病床数,249名医生,713名护士,188专职医疗人员,989名行政及其他相关人员。
明爱医院除了担负沉重繁琐的急危重症救治工作外,同时还肩负着社区的'健康工作以及外展纾缓治疗服务、义工服务、低智力儿童的治疗和教育工作等等。
在人手短缺的工作环境下,仍然看见他们齐心协力,充满爱心地关心、照顾着每一位患者。
二、明爱医院的人文关怀清晰记得,我们刚踏入明爱医院的大门,第一位见到的便是中央护理部的何淑娴高级护士长,她用那和蔼可亲的形象欢迎我们内地同业的到来,没有丝毫的高傲表情。
还有,廖心萍老师预先为我们准备好香港地图、地铁指引、香港购物指南,冒着火辣辣的太阳,细心、热情地带着我们到街上熟悉环境并步行数公里到地铁站认路、购买八达通卡等,被太阳烤的满脸大汗,但毫无怨言;清洁部的大姐,每天默默无闻的把清洁平整的白大褂放在宿舍,这种无微不至的关心和照顾时时刻刻存在并持续整个学习过程,令我们感受到亲人般的温暖。
明爱医院的人文关怀,渗入到日常每一项工作。
例如,独居老年患者看病时,当班护士除了认真、仔细为他们进行各项相关的治疗检查外,还协助他们把门诊的药取回来,以免他们来回折腾,还耐心教会他们如何用药,以及回家后的各项注意事项,此外更令我们感动的是,当班护士还为独居老人周密安排好免费午餐和晚餐,以及回家的车辆……让我真真切切感受到什么是“以人为本”的人性化服务。
护士赴香港医院进修学习总结_外科进修护士个人总结这次赴香港医院进行外科进修学习,对我的个人职业发展和专业知识水平提升有着极大的帮助。
在这段时间的学习和实践中,我积累了许多宝贵的经验和知识,对我未来的护士工作有着深远的影响。
以下是我在进修学习期间的个人总结:我在香港医院的进修学习期间,深刻感受到了医院的组织和管理水平,对医院内部的运作机制有了更加深入的了解。
我学习到了不同国家医院的工作方式和管理模式,这对我今后在工作中提高工作效率和协作能力有着积极的影响。
通过参与外科手术的实践和观摩,我对外科手术的流程和技术有了更加深入的了解。
我学习到了许多新的外科手术技术和器械,这对我的专业知识水平有着极大的提升。
我将这些新的知识和技能运用到了实际工作中,提高了我的工作效率和准确性。
在进修学习期间,我还学习到了对病人的精准护理和关爱。
在香港医院,我看到了护士们对病人的用心和细致的护理,这给了我极大的启发。
我深刻感受到了护士的责任和使命,我会将这种对病人的关爱和护理精神融入到我的工作中,为病人提供更加优质和细致的护理服务。
在进修学习期间,我还学习到了团队合作和协作能力。
在香港医院,我和其他护士们一起参与了许多手术和护理工作,通过团队合作,我们共同完成了许多工作。
我深刻体会到了团队合作的重要性,我会将这种团队合作的精神融入到我的工作中,提高我和团队成员之间的协作和配合能力。
这次赴香港医院进行外科进修学习,对我的个人职业发展和专业知识水平提升有着极大的帮助。
我学习到了许多新的知识和技能,提高了我的工作效率和准确性。
我也学到了对病人的精准护理和关爱,以及团队合作和协作能力。
我会将这些学到的新知识和技能运用到我的工作中,为病人提供更加优质和细致的护理服务,同时也提高和团队成员之间的协作和配合能力。
感谢这次进修学习给我带来的宝贵经验和知识,我会继续努力,不断提高自己的专业水平,为病人的健康贡献自己的力量。
护士香港培训学习阶段总结香港威尔斯亲王医院除了提供24小时急症服务外,并附设李嘉诚专科诊所,提供全面的专科门诊服务。
而赛马会创伤及急症中心于20XX年3月正式启用,为受创伤及情况危急的病人提供综合的紧急医疗服务。
香港威尔斯亲王医院与香港中文大学、社区及其它医疗护理机构或团体为伙伴,为病人全面护理,医护人员训练及医学研究,提供最高质素的服务。
这段时间里,我们是先在威尔斯亲王医院的外科病房各轮一星期,先大概了解一下情况。
包括有上消化道、下消化道、肝胆胰、烧伤科、血管科、小儿外科、泌尿外科、头颈外科、心胸外科、颅脑外科、碎石中心、内窥镜中心。
大概总结为以下几点:一、推行凡事以病人为先的概念。
该院每个病区、门急诊等处均放有“病人约章”,“约章”上清楚列述病人的权益和责任,医管局强调医务人员必须向病人清楚解释“约章”上内容。
病人的权益:1、医治权:有权得到符合现时认可标准的医疗服务。
2、知悉权:1)有权知道医院管理局提供的医疗护理服务资料及收费。
2)有权清楚知道你的病情、诊断、病情发展、治疗计划、包括常见的问题及其他可行的疗法。
3)有权知道处方药物的名称以及药物在你的情况下会发挥的正常作用及可能产生的副作用。
4)有权获知有关你的病情及治疗方面的资料。
3、决定权:1)有权接受或拒绝任何药物检验或疗法,并获知所作决定可能引起的后果。
2)有权征询其他医生的意见。
3)有权选择是否参与医学研究计划。
4、私隐权:1)有权就个人的私隐权、尊严、宗教信仰及文化信念获得尊重。
2)有权得到院方将你的病情资料保密。
5、申诉权:有权向医院管理局提出申诉,并得到迅速及公允的处理。
病人的责任:1、应向医疗护理人员详尽提供你的健康状况,过往曾患的疾病,敏感及其他有关详情。
2、应遵从医生提出并经你同意的治疗程序及有关指标。
3、为顾及其他病人及医院职员的权利,应遵守医院所订定的规则。
4、应准时应诊,如不能依期赴诊,应尽早通知有关医院或诊所。
医务人员赴港学习心得体会我在香港**医院为期2周的学习已经结束,虽然只是短短的两个星期,却能让我体验到香港与内地之间的文化差异,感受到**医院“以人为先、专业为本,敬业乐业,群策群力”的工作氛围。
一、人性化、规范化的管理**医院是一所急症全科医院,我们有幸参观急症室及深切治疗部两个急、危、重症科室。
他们病房的护理队伍设有病房经理、护士长、专科护士、注册护士、登记护士、健康服务助理,另外,深切治疗部每天有专业的物理治疗师为病人进行肺部的物理治疗,机械维修组人员定期到科室负责贵重仪器的检测、维修。
每个岗位有统一的工作指引、规范的操作流程,员工们自觉、自律,病房管理整整有条,干净舒适。
在**医院不管你走到哪里,都能看到人们在紧张而有序的工作着,外来者几乎不知道病房主管是谁,似乎管理于无形,却随处都可见到管理的结果。
在护护、医护合作上,人人平等,团结一致,致力发挥团队精神。
他们对急症病人的抢救意念和熟练技术,让我深深体会到他们全心全意、以高度的责任心对待每一位病人,更重要的是在抢救生命的同时,不忘保障病人的隐私,关注病人的尊严,让每个病人都能安全、安心地接受治疗。
这种对病人的人性化关爱深深地感染着我。
人性化关爱还贯穿于员工之间。
职业安全健康局及医院制定统一详尽的职业安全和健康保护措施,使员工在精神上和健康上获得全面的保障和照顾。
安全是管理的核心,他们以经验和行为带动全员为医院服务。
病房到处张贴着标准的指引、醒目的标识,如体力处理操作,如何预防针刺伤、使用电脑的正确姿势、工作压力管理等。
使护理工作有章可循,有条不紊,形成“职业安全、人人有责”的安全工作氛围。
在观察与交谈中,我深深地感受到他们每个人都以实际行动谱写**人“献出爱心,带来希望”的无私奉献的精神。
凭着爱心与关怀,为病人提供尽善尽美的优质服务。
二、健全的医院感染控制体系**医院的感染控制做的相当好。
这是我体会最深刻的。
医院感染控制组有感染控制医生1人(兼职),专职护士4人,感染控制护士每天下午要到所管辖部门进行工作检查和指导。
香港护理学习见闻应香港护士训练基金会的邀请,受医院领导的委派,我2012年2月4日—18日有幸到香港进行了为期2周的护理管理参观学习和培训。
期间参观了5所香港综合公立医院,3个社康服务中心及癌症晚期宁养院、残障护养中心、艾滋病中心为代表的专门医疗机构;聆听了香港护理专家和香港理工大学教授关于护理文化与专业发展、护士角色及职责、护理功能与护士素养、社区健康服务、护理管理、护理社会学等内容的6次专题讲座;接受了《2010美国心脏协会心肺复苏及心血管急救指南》的严格培训,并取得美国心脏学会颁发的合格证书;学习期间与香港各级护理资深人士作专业交流,对香港公立医院的护理管模式和护理管理理念有了较深入的了解。
现介绍如下:一、公立医院运行模式香港医院有两大类,即公立医院和私家医院。
香港所有公立医院均隶属香港医院管理局管理。
医管局成立于1990年12月,自2002年按地区和人口的需要划分七个地区:新界东、西,九龙东、中、西,港岛东、西,对各综合医院实行联网管理。
而所属联网下面有相应的康复医院,以确保病人由急诊住院至康复期间的整个过程都能得到优质而连贯的医护服务。
医院每年向医管局递交医疗支出预算报告,并接受医管局拨款。
医院全年用于患者和医院运行的总费用不得超出预算。
香港公立医院每张住院床位每日的成本支出为3000元港币左右,而每名患者每日自付费用为100元港币(含医疗、住宿、饮食等所有费用)。
为将医院运行费用控制在预算范围内,所有公立医院不断提高管理水平、提高医疗服务水平、降低患者平均住院日和合理使用人力资源来达到合理控制成本。
二、香港公立医院基本印象香港医院大多建在半山腰,环境优美、宁静。
医院的建筑、细节的装饰处处体现着医院为患者着想,为患者提供舒适就医环境的理念。
医院秉承“艺术在医院”的理念,发动患者和社会各界人士,将医院的走廊装饰成优美的画廊,让患者在就医过程中舒缓心灵的同时也能体会到医院与患者关系的和谐。
最深刻的。
玛丽医院的感染控制做的相当好,每个部门都有专门的感染控制的医生和护士持续检测科室的感染控制情况。
病房有负压隔离装置,确认为感染病员的严格进行隔离,病人入院有严格的分区,绝不容许医院的交叉感染的发生。
给我印象最深刻的就是医护人员的洗手。
每天医生来查房,每个病人床头都有专用的医疗用具,决不交叉使用。
医生每看完一个病人去接触另外一个病人时,他一定会先去洗手,他们在每个病房都设有配有洗手掖和消毒液的洗手池,洗手完毕都是用专用的抹手纸进行擦拭,在医院的自动扶梯和大厅这样的洗手装置也很多,且有专门的人员对里面的东西进行及时的添加。
在门诊我们也看到,医生在看完一个病人后也是先去洗手然后再请另外一个病人进来。
我们在学习期间有机会去参加了一个国际性的讲课,讲课的内容就是洗手,可见就这样一个看似简单的问题他们是多么重视!他在讲洗手的重要性是是这样说的,因为大量的洗手无形中会增加很多的医疗成本这样容易使这一措施在实施中遇到困难,但据他们调查,如果因为手的问题增加了一个感染的病例反而会增加1500美金的医疗成本。
因此洗手是最廉价的也是最有效的进行感染控制的一个方法。
在进行感染控制方面,他们把工作做到最细最具体,因而使得这一工作效果显著。
员工素质考核玛丽医院每年和我们一样,每个职员都要写一份《职员发展检讨》,对员工的核心才能进行评估。
在医护关顾、临床护理、知识及技能的应用、质素及风险管理、个人特质、专业特性、团队工作、培育人才、服务发展、法律及专业道德标准等十个方面进行评估,根据职员的工作成绩及整体表现,为职员今后的发展提供依据。
所以他们对一个员工的素质考核是全方位的。
在我们学习期间,我们也会和下面的护士进行交流,我发觉他们的护士很多尽管是普通的护士,但看问题都很有高度,工作上表现出来高度的责任心和主人翁责任感。
人性化的关爱贯穿于病人和员工之间还有对于员工们的关心,他们对每一个新上岗的员工都会进行《职业安全与健康》和《感染控制》的课程培训,力倡在工作中学会自我保护,张贴有关缓解肌肉紧张的工作操图解,提供全部的防护设施,让员工在工作过程中没有后顾之忧。
关于医院学习心得体会3篇大学生在实习之后一定有很多心得体会,那么在医院实习的又有哪些心得体会呢?下面是小编为大家整理的医院学习心得体会医院学习心得体会一:医院业务学习心得体会一十几天来,通过集中学习和自学相结合得方式,学习领会了市委市政府和主管部门关于开展作风建设的会议精神,认真地学习了《江逊、《党章》、《党内监整条例》、《中共中央》关于构建和-谐社会若干就问题的决定》、《八荣八耻》、《社会主义医德规范》等资料。
倾听了上级领导和院班子成员的辅导讲话,观看了《慎权》、《和-谐天使汤群芳》等影像资料,深感收获颇丰,进一步开阔了视野,提高了自己政治理论水平,加深了对邓小平理论、“三个代表”重要思想以及落实科学发展观、构建社会主义和-谐社会等重要论述的认识和理解。
我认为,在构建社会主义和-谐社会的伟大实践中,医疗卫生部门要认真实践“三个代表”重要思想,以科学发展观为指导,充分履行挽救生命、保障健康的神圣使命,充分领会“发展为第一要务,稳定为第一责任”的重大意义,举一反三,深刻反思工作中存在的不足,认真汲取***教训,加强作风建设,赢得病家信任。
一、进一步认识开展作风建设的重大意义在全市开展作风建设,是市委的英明决策,是加强党的建设,提升党的形象的重要内容,是提高队伍素质,增强执政能力的重要抓手,事关党的兴衰和事业成败。
作风建设是全市人民政治生活中的一件大事,也关系到我院的建设和发展。
医疗卫生行业,在作风建设方面还存在一定的差距,群众对医疗卫生机构有怨气和情绪,尤其是在技术水平不高,服务态度不好,部分患者负担过重方面。
“11.7”医患纠纷引发的群聚事件,充分暴露了我院的医德医风,工作作风建设方存在严重不足。
这次在全市开展为期2月的作风建设和全市卫生系统开展学期半年的医德医风整治,是非常及时的,也是非常必要的。
二、开展作风建设,自己做到三个必须一是必须与时俱进。
加强政治理论学习,思想观念、理想信念必须与时俱进,提高政治敏锐性和前瞻性。
护士赴香港医院进修学习总结_外科进修护士个人总结
我要感谢香港医院的相关部门,特别是我的导师和同事们。
他们给予了我很大的支持和帮助,在我学习和工作中提供了很多指导和建议。
在这里,我学到了很多先进的医疗技术和治疗方法,也有机会参与一些耗材和设备的使用和管理工作,这对我未来的工作将产生很大的影响。
在进修学习的过程中,我最大的收获就是提高了自己的专业水平和技能。
首先是在临床护理方面,我学到了很多新的护理技术和操作规范,比如新的伤口处理方法、疼痛管理程序等。
这些都让我更加熟练和专业地处理一些急性外科问题,也提高了我对患者的照顾水平。
其次是在团队协作方面,我学会了更好地和同事们合作,共同为患者提供更好的医疗服务。
在香港医院的工作经验也让我更加熟悉了国际化的医疗环境,对于未来的工作将有很大的帮助。
进修学习过程中,我也遇到了一些困难和挑战。
比如语言沟通上的障碍,文化差异带来的不适应等。
但是通过与当地同事和患者的沟通交流,我渐渐克服了这些问题,也更加融入了当地的医疗团队。
工作强度大、工作压力大也是我在进修学习中面临的一些挑战。
但是通过不断地学习和实践,我也得到了很好的锻炼和提高。
在未来的工作中,我会将在香港医院学到的知识和技能运用到实际工作中去。
比如在护理操作上我会更加规范、细致,更加注重团队协作和患者的个性化需求。
在国际化医疗环境下的工作经验也让我更有信心和能力去适应未来的工作环境,为患者提供更加优质的医疗服务。
我也会不断地学习和进修,不断提高自己的专业水平,争取更好地为患者服务。
护士在香港医院进修学习体会感想
文章标题:护士在香港医院进修学习体会感想
8月,我有幸来到了香港玛丽医院学习新生儿深切护理,由于这次学习机会非常难得,是经院方争取了半年之多才获取的学习机会,所以在来之前,我想我一定要认真的学习他们的先进护理理念和技术,才不枉此一行,可是来到香港以后我才发现除了学习之外,最重要的是体验到香港与内地之间的文化差异,在短短的一个月时间里,我深切地感受到玛丽医院先进的医院管理模式、周到的职业安全防护等诸多值得我们学习的地方。
一、人性化的管理
首先是良好的团队协作,多元的护理人员梯队。
每一个病房的护理队伍都设有病房经理、护士长、专科护士及临床护士,大家在完成本职工作的同时又互相协作,确保病房的护理质量,另外还配有机长,负责仪器常规管理、调试、保养、维修及备件的购买;健康服务助理,负责护理用品的更换和补充、保管等;病房助理,负责终末处置和外出勤杂等工作;医疗秘书,负责接待、内外联系及医疗文件的统计、整理和保管;卫生员,负责病房卫生(要求达到一尘不染的效果)。
通过人事的周密设置,各人按职责行事,使病人感到入院后即有一种安全感,一切尽在医护人员的呵护之中。
其次玛丽医院对每名新报到的员工均要进行《职业安全健康》和《感染控制》课程的培训。
病房的过道都张贴着如何搬取重物及缓解疲劳的各种保健操,指导员工在工作
中如何保护自己,从而防止发生意外。
接触血液、体液时,均应带手套,小心处理针嘴及利器,勤洗手,避免交叉感染。
在学习的期间我们了解到玛丽医院对员工也进行人员素质培养,年初,由护士自己制定目标,而护士长会根据护士自己定下的目标,提供相应的学习机会,并且医管局每月都会组织各种类型的学习班,以提高员工的素质,对于护理人员的临床稽核,蔡经理说了一句最经典的话是,当护士出了差错时,不是人的问题,而是制度的问题,他们会根据这件事,修改完善制度,而不是去惩罚护士,只有这样,出了差错才会及时上报,而不是隐瞒,才能有利于提高护理质量,减少差错事故的发生。
医院的工作紧张而繁重,院方为了减轻员工的工作压力,开展了一系列讲座,如心理辅导,如何减压等,此外,还组织员工进行体育锻炼,并为员工提供上网,健身,甚至包括卡拉OK在内的会所。
二、先进的设备及技术水平和优质的服务
科学有效的器械设置,是玛丽医院的一个较为明显的特色。
以病床为中心,床头1m高墙壁上设有负压吸引、氧气、压缩空气和电源等嵌入式装置。
各种监护设备、中央吸引、中心供氧设备均可随意移动,医疗器具、复苏急救管道均标准放置在仪器架上的固定位置,使用起来得心应手。
每张病床配有一套壁挂式中心监护设备,并连接于护士站的中心监护系统,可随时监测心电图、中心静脉压、有创和无创血压、动脉压、氧饱和度,改变任何一插件可变换监测项目。
其他则根据病人的情况增设,如神经系统监护仪器、PCA止痛药物注射器、B
超、胃肠道营养输注器和动静脉置管系统等。
各科可能涉及的病种所需要的设备齐备,并随时保持完好状态。
除此外,新生儿深切病房还有资深的医生及护士,他们掌握着先进的医疗水平,如固尔苏的应用,动脉血压监测,脐动静脉插管,PICC,等等。
他们曾经成功地救活过体重仅为430克的小婴儿,他们为不满32周的早产儿作ROP,为每位婴儿做听力筛查以尽早检查出婴儿是否有先天性的失明及失聪,及早治疗。
他们医院很注意人性化的服务,如使用CPAP时,会剪一个护垫垫在鼻子和鼻塞之间防止部皮肤损伤和猪鼻子的发生,脸上需贴胶布时都会贴上保护膜,每个暖箱都会有一个罩布,各项治疗集中进行以减少光线和各种外来刺激,有利于患儿的生长发育。
对有特殊问题的婴儿,有专业的物理治疗师和职业是来为他们服务,对于出院后继续康复治疗的婴儿为他们转介到别的医院去做治疗。
全院开展以家庭为中心的护理模式。
普通病房内宽敞的游戏区域带给孩子们一个没有陌生感的环境;每天游戏大使的到来给孩子们带来了欢乐;全职的红十字会老师免去了学龄儿童对学业的担心;家长在护理人员的指导下积极参与到患儿的照顾中。
在NICU中,护理人员鼓励父母亲来探望宝宝,并做些力所能及的事情,减轻了爸爸妈妈见不到宝宝的焦虑,更促进了新生儿与父母的亲近感,体现出浓郁的家庭氛围。
在早产儿出院前,会为家长开办早产儿出院前奏学习班,由专门的护士为家长做解释指导工作,让家长为早产儿洗澡、更衣、换尿布,直至家长可以胜任为止,才会放心的将早产儿交给父母。
出院后的小儿两岁
之内都要进行门诊随访,定期由专科医生为他体检。
通过标准得体的服务方式,向患儿家长表示关心与同情,体现医院的服务水准。
把服务规范自然地融为服务意识中,应用于医护实践中。
病房为出院病人设置了热线咨询电话,24h负责提供各类咨询服务,使患者与医院保持热线联系、随时获得医疗服务的专
12全文查看。