中国联通物联网业务
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中国联通物联网业务页数:44
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184(20160 中国联通物联网智能家居业务子业务云平台接入技术规范 V1.0
QB/CU 中国联通公司企业标准QB/CU W21-184(2016)中国联通物联网智能家居业务子业务云平台接入技术规范Technical Specification for China Unicom cloud platform Access of business for IoTSmart Home（V1.0）2016-12-01发布2016-12-01实施目录前言 (II)1范围 (1)2规范性引用文件 (1)3缩略语 (1)4系统总体架构 (2)5第三方子业务云平台接入 (2)5.1 业务流程 (2)5.2 鉴权 (3)5.3 功能模块 (3)6 性能要求 (7)6.1 处理性能 (7)6.2 系统时延 (7)前言本标准是《中国联通物联网智能家居业务子业务云平台接入技术规范V1.0》。
本标准规定了中国联通物联网智能家居业务第三方子业务云平台接入的流程、鉴权和功能要求等相关内容，为中国联通物联网智能家居业务第三方子业务云平台接入的开发提供依据。
本标准是中国联通物联网系列标准之一。
该系列标准目前包含的标准名称如下：《中国联通物联网智能家居业务整合管理平台技术规范 V1.0》《中国联通物联网智能家居业务整合管理平台测试规范 V1.0》《中国联通物联网智能家居业务设备接入技术规范总册 V1.0》《中国联通物联网智能家居业务设备接入技术规范 IP分册 V1.0》《中国联通物联网智能家居业务设备接入测试规范 IP分册 V1.0》《中国联通物联网智能家居业务APP应用开发技术规范V1.0》《中国联通物联网智能家居业务子业务云平台接入技术规范V1.0》本标准对中国联通物联网智能家居业务第三方子业务云平台接入过程中需要规范的内容提出了全面要求，是物联网智能家居业务第三方子业务云平台接入实现过程中需要遵从的纲领性文件，主要规定了中国联通物联网智能家居业务第三方子业务云平台接入在流程、功能、和鉴权等方面的要求。
中国联通----创新物联网应用,助力现代物流发展(中国联通)
出入库管理
仏储监控产品
视频监控
货物盘点 环境监控 车辆调度
火灾探测器 温度传感器 水侵探测器 湿度传感器 空气质量传感器
帮劣仏储企业实时反映库存物资状况，对库存物品的入库、出 库、在库等各环节进行监控，实现对仏储作业的全面控制和管理
19
物流行业典型应用5：物流园区
“公共信息服务平台”是中国联通推出的针对物流园区特点的综合解决方案
• 视频业务平台 • 物联网控制平台 • 共享式移劢办公平台 • 呼叫中心业务平台 • 支付业务平台
……
核心能力
• 弹性计算资源
-云计算/LaaS/PaaS/SaaS -VDC
• 综合运算能力
……
- LBS/GIS
弹 性 计 算
服 务 与 实 施
统一的解决方案和项目集成 支撑能力 - 方案整合 - 服务整合 - 价值链整合 ……
传统物流
现代物流的发展趋势呈 现出全球化、多功能化、系统 化、信息化和标准化的特征， 其中信息化是现代物流的核心
•只能提供简单位移 •被劢服务
•提供增值服务 •主劢服务 •实施信息管理
•实行人工控制实
•施标准化服务 •侧重点到点戒线到线服务 •单环节管理
•无统一服务标准
•构建整体服务网络 •整体系统优化 现代物流
2
3
8
关于中国联通
2008年10月15日正式合幵成立 中国联合网络通信有限公司 2009年1月7日，获颁WCDMA 制式的3G牌照 绊营各类电信基础和增值业务
固定电话业务
移劢电话业务 互联网接入 不应用
数据通信 及多媒体通信
国际业务
综合信息业务
ICT及其他
中国联通以“信息生活的创新服务领导者”作为企业愿景；着力实施3G领先与一体化创 新战略，集中资源，持续建设领先的无线宽带网络；打造不信息服务价值链相适应的“横
仏储监控产品
视频监控
货物盘点 环境监控 车辆调度
火灾探测器 温度传感器 水侵探测器 湿度传感器 空气质量传感器
帮劣仏储企业实时反映库存物资状况，对库存物品的入库、出 库、在库等各环节进行监控，实现对仏储作业的全面控制和管理
19
物流行业典型应用5：物流园区
“公共信息服务平台”是中国联通推出的针对物流园区特点的综合解决方案
• 视频业务平台 • 物联网控制平台 • 共享式移劢办公平台 • 呼叫中心业务平台 • 支付业务平台
……
核心能力
• 弹性计算资源
-云计算/LaaS/PaaS/SaaS -VDC
• 综合运算能力
……
- LBS/GIS
弹 性 计 算
服 务 与 实 施
统一的解决方案和项目集成 支撑能力 - 方案整合 - 服务整合 - 价值链整合 ……
传统物流
现代物流的发展趋势呈 现出全球化、多功能化、系统 化、信息化和标准化的特征， 其中信息化是现代物流的核心
•只能提供简单位移 •被劢服务
•提供增值服务 •主劢服务 •实施信息管理
•实行人工控制实
•施标准化服务 •侧重点到点戒线到线服务 •单环节管理
•无统一服务标准
•构建整体服务网络 •整体系统优化 现代物流
2
3
8
关于中国联通
2008年10月15日正式合幵成立 中国联合网络通信有限公司 2009年1月7日，获颁WCDMA 制式的3G牌照 绊营各类电信基础和增值业务
固定电话业务
移劢电话业务 互联网接入 不应用
数据通信 及多媒体通信
国际业务
综合信息业务
ICT及其他
中国联通以“信息生活的创新服务领导者”作为企业愿景；着力实施3G领先与一体化创 新战略，集中资源，持续建设领先的无线宽带网络；打造不信息服务价值链相适应的“横
浅析中国联通物联网发展策略
在中国联通2016年发布的聚焦战略中，物联网被 定位为其中一个重要的聚焦业务，明确指示“规模拓展 物联网业务新空间”，培育新的增长级。尽管中国联通 已建成覆盖全国的优质通信网络，但是物物连接巨量 性、多样性、与人联网需求的差异性都给传统的蜂窝网
络带来了一定的挑战。在此背景下，本文立足于中国联 通物联网发展，结合中国联通自身网络情况和物联网未 来技术演进趋势并从物联网整体架构出发，给出未来联 通物联网发展的建议和思考[5]。
物联网产业链的成熟度及价值分布牵引着各参与方 在物联网中的布局。对于传统电信运营商来说，除了提 供优质管道连接外，需要借力连接平台和使能平台，积 极布局/整合终端资源，向产业链的上下游延伸，形成 围绕平台的产业链生态。
1.2 物联网技术演进 在物联网发展的这几十年里，业务需求一直在演
进，技术的演进也从未停止。图1为物联网接入技术整 体演进趋势及与之相适应的典型业务示意图。在电信运 营商为主导的蜂窝接入技术阵营中，新的技术逐渐被提 出，以满足物联网的差异化需求。传统蜂窝网络向三 个方向同步演进：1)大带宽、高速率应用场景；2)低时 延、高可靠应用场景；3)低功耗大连接场景，代表技术
概述
面对人人通信逐渐饱和、增量不增收的残酷局面， 传统运营商都在积极寻求创新突破。物联网万物互联 的海量连接潜力以及连接背后的巨量市场为运营商提 供了一个业务创新拓展的好机遇。据IDC预测，到2020 年全球物联网连接将达到300亿；到2025年全球物联网 连接将达到700亿。物联网的快速发展将为电信运营商 带来用户规模、战略地位、资源利用、应用创新等多方 面机遇；因此，全球的运营商均积极拥抱物联网，纷纷 将IoT列为重点战略方向，成立专门的IoT组织，以更好 地整合内部资源，形成IoT业务发展合力[1-2]。目前，立 足于管道，促进产业链合作共赢，打造端到端的服务能 力，已成为国内外运营商发展IoT的共识，具体举措上 也趋于一致，包括把控IoT入口、做优管道连接、加速 平台布局、端到端业务服务提供等[3-4]。
络带来了一定的挑战。在此背景下，本文立足于中国联 通物联网发展，结合中国联通自身网络情况和物联网未 来技术演进趋势并从物联网整体架构出发，给出未来联 通物联网发展的建议和思考[5]。
物联网产业链的成熟度及价值分布牵引着各参与方 在物联网中的布局。对于传统电信运营商来说，除了提 供优质管道连接外，需要借力连接平台和使能平台，积 极布局/整合终端资源，向产业链的上下游延伸，形成 围绕平台的产业链生态。
1.2 物联网技术演进 在物联网发展的这几十年里，业务需求一直在演
进，技术的演进也从未停止。图1为物联网接入技术整 体演进趋势及与之相适应的典型业务示意图。在电信运 营商为主导的蜂窝接入技术阵营中，新的技术逐渐被提 出，以满足物联网的差异化需求。传统蜂窝网络向三 个方向同步演进：1)大带宽、高速率应用场景；2)低时 延、高可靠应用场景；3)低功耗大连接场景，代表技术
概述
面对人人通信逐渐饱和、增量不增收的残酷局面， 传统运营商都在积极寻求创新突破。物联网万物互联 的海量连接潜力以及连接背后的巨量市场为运营商提 供了一个业务创新拓展的好机遇。据IDC预测，到2020 年全球物联网连接将达到300亿；到2025年全球物联网 连接将达到700亿。物联网的快速发展将为电信运营商 带来用户规模、战略地位、资源利用、应用创新等多方 面机遇；因此，全球的运营商均积极拥抱物联网，纷纷 将IoT列为重点战略方向，成立专门的IoT组织，以更好 地整合内部资源，形成IoT业务发展合力[1-2]。目前，立 足于管道，促进产业链合作共赢，打造端到端的服务能 力，已成为国内外运营商发展IoT的共识，具体举措上 也趋于一致，包括把控IoT入口、做优管道连接、加速 平台布局、端到端业务服务提供等[3-4]。
物联网业务运营流程及规范培训材料
Send an SMS
1010000 KB data usage in 24 Account: Uber Technologies (No Change the SIM
hours
Subsidy) - AT&T - Alt
status to "Deactivated"
1010000 KB data usage in 24 Account: Uber Technologies (No
白卡： 制卡过程中将除IMSI和短信中心号码之外的卡数据写入电信智能卡的卡片，称为白卡。 成品卡（当前M2M SIM卡）： 制卡过程中将所有卡数据（包括IMSI和短信中心号码）全部写入电信智能卡的卡片，称为成品卡。
11
1. 资源准备：SIM卡集采
• 运营支撑中心负责M2M SIM卡集中调配，包括集中采购和统一配送。
运营 支撑 中心
负责平台建设和资源准备，面向全国提供一体化运营支撑服务 1、制订并实施统一的运营流程、资费和结算 2、与虚拟团队共同提供一体化的售前支撑 3、统一的售中、售后支撑响应服务 3、售前支撑虚拟团队的建设
8
运营支撑流程
1 资源准备 2 客户拓展 3 客户入网 4 在线服务 5 客户服务 6 合同变更 7 服务转移
Subsidy) - AT&T - Alt; Rate Plan: Change the SIM
Maximum no connection hours Uber Tech 1.5GB 18Mo No Subsidy status to "Activation
is 672
Alt Plan; Sim Status: Activated
hours
中国联通物联网专项规划思路V1.0解析
物联网接入技术
物联网接入技术
➢ 总体：物联网接入技术多样化，除传统蜂窝接入外，还包
括各种非蜂窝广域接入及“短距+网关”接入方式
➢ 标准化LPWA技术：3GPP R13阶段推出了NB-IoT、LTE-
eMTC(Cat.M)、EC-GSM
LPWA标准进展
• NB-IoT标准功能于6月份冻结，9月完成射频制定
➢ 核心网：在南京和广州，建设物联网专用核心网网元HSS和 GGSN，以提供高可靠网络支撑。
2019年迎来爆发式增长（近亿链接）。
中国联通物联网业务规模预测(详细） 2
1.2 技术及产业发展情况
1. 标准化的LPWA(NB-IoT、LTE-eMTC（Cat-M））技术于2016年底~2017年Q1成熟；NB-IoT较eMTC受到 更多运营商青睐，产业支持更多；
2. 终端产品分化两条路线：单模NB-IoT(部分集成GSM）、双模(NB-IOT&Cat-M，部分集成GSM)；NB-IoT 1800MHz产业链支持稍晚（华为1800MHz较900MHz晚1~2个季度，其他均同步）
• EC-GSM目前全球无关注
➢ 非授权LPWA技术：LoRa、Sigfox经过2~3年的培育，目
前已在全球范围能成熟商用
LoRa
Sigfox
➢ LTE-V、5G技术：未来NB-IoT/LTE-M演进路线，适用于
高可靠、低时延大连接应用场景
5G进展
LPWA产业情况
➢ 运营商策略：除北美计划部署LTE-eMTC外，全球主流运
超过1/9，收入超过1%。
➢ 发展策略：物联网从创新业务转变为战略基础业务， 实
现传统行业产业升级 • 总体目标：业务归属从创新部切换到政企部，利用5年左 右时间，与龙头企业合作，共建生态系统，成为产业物联 网的引领者。
中国联通物联网演进策略及技术解决方案
总结词
助力城市发展，提升生活质量
详细描述
中国联通通过智慧城市解决方案，为城市基础设施建设和管理提供了智能化、高 效化的支持。方案涵盖智能交通、智慧能源、智慧环保、智慧安防等领域，为市 民提供了更加便捷、安全、舒适的生活环境。
智慧医疗解决方案案例
总结词
创新医疗模式，改善医疗服务
详细描述
中国联通通过智慧医疗解决方案，为医疗机构提供了全方位的数字化、智能 化服务。方案包括远程医疗、移动医疗、智能医疗设备等方面，创新了医疗 模式，改善了医疗服务质量，提高了医疗效率。
05
中国联通物联网安全与保障
网络安全保障方案
强化网络基础设施
升级和优化网络基础设施，采用更高效、安全的网络设备和系统 ，提高网络的可扩展性和可靠性。
实施网络安全防护
通过采用先进的防火墙、入侵检测和防御系统等手段，有效防止 网络攻击和非法访问，保护网络免受恶意软件的攻击。
数据加密与隐私保护
采用高效的加密技术和隐私保护方案，确保物联网设备之间的通信 安全，防止数据泄露和滥用。
06
中国联通物联网成功案例
智能制造解决方案案例
总结词
引领行业变革，提高生产效率
详细描述
中国联通通过提供智能制造解决方案，帮助企业实现生产流程的数字化、智 能化和网络化。方案包括生产数据采集与分析、设备远程监控与维护、工厂 仿真与优化等方面，有效提高了生产效率，降低了生产成本。
智慧城市解决方案案例
• 智能家居：通过物联网技术将家庭中的各种设备连接起来，实现智能化控制和管理，提高生活便利性和安 全性。
• 智能医疗：通过物联网技术实现医疗设备和系统的智能化管理，提高医疗效率和质量。 • 智能城市：通过物联网技术将城市的各种设施连接起来，实现智能化管理和监测，提高城市管理和公共服
助力城市发展，提升生活质量
详细描述
中国联通通过智慧城市解决方案，为城市基础设施建设和管理提供了智能化、高 效化的支持。方案涵盖智能交通、智慧能源、智慧环保、智慧安防等领域，为市 民提供了更加便捷、安全、舒适的生活环境。
智慧医疗解决方案案例
总结词
创新医疗模式，改善医疗服务
详细描述
中国联通通过智慧医疗解决方案，为医疗机构提供了全方位的数字化、智能 化服务。方案包括远程医疗、移动医疗、智能医疗设备等方面，创新了医疗 模式，改善了医疗服务质量，提高了医疗效率。
05
中国联通物联网安全与保障
网络安全保障方案
强化网络基础设施
升级和优化网络基础设施，采用更高效、安全的网络设备和系统 ，提高网络的可扩展性和可靠性。
实施网络安全防护
通过采用先进的防火墙、入侵检测和防御系统等手段，有效防止 网络攻击和非法访问，保护网络免受恶意软件的攻击。
数据加密与隐私保护
采用高效的加密技术和隐私保护方案，确保物联网设备之间的通信 安全，防止数据泄露和滥用。
06
中国联通物联网成功案例
智能制造解决方案案例
总结词
引领行业变革，提高生产效率
详细描述
中国联通通过提供智能制造解决方案，帮助企业实现生产流程的数字化、智 能化和网络化。方案包括生产数据采集与分析、设备远程监控与维护、工厂 仿真与优化等方面，有效提高了生产效率，降低了生产成本。
智慧城市解决方案案例
• 智能家居：通过物联网技术将家庭中的各种设备连接起来，实现智能化控制和管理，提高生活便利性和安 全性。
• 智能医疗：通过物联网技术实现医疗设备和系统的智能化管理，提高医疗效率和质量。 • 智能城市：通过物联网技术将城市的各种设施连接起来，实现智能化管理和监测，提高城市管理和公共服
251(2016) 中国联通物联网平台业务能力总体技术要求 V1.0
QB/CU 中国联通公司企业标准QB/CU W31-251(2016)中国联通物联网平台业务能力总体技术要求China Unicom Internet of things platform General technical requirements（V1.0）2016-12-13发布2016-12-13实施QB/CU W31-251(2016) 中国联通物联网平台业务能力总体技术要求 V1.0目次目次 (I)前言 (III)1范围 (1)2规范性引用文件 (1)3缩略语和术语 (1)3.1缩略语 (1)3.2术语和定义 (2)4业务能力概述 (2)5连接管理能力 (2)5.1用户管理能力 (3)5.1.1用户管理 (3)5.1.2用户访问控制 (4)5.2SIM卡管理能力 (5)5.2.1SIM卡数据接收管理 (5)5.2.2SIM卡基本信息管理 (5)5.2.3SIM卡详细信息管理 (5)5.2.4SIM卡群组管理 (5)5.2.5SIM卡控制管理 (6)5.2.6SIM卡防欺诈管理 (6)5.2.7策略控制管理 (6)5.2.8自动化规则管理 (7)5.2.9自定义字段管理 (7)5.2.10IMEI管理 (7)5.2.11SIM卡状态诊断 (7)5.2.12SIM卡更换 (8)5.2.13SIM卡预定变更 (8)5.2.14网络状态图形显示 (8)5.2.15自动开通功能 (8)5.3订购及资费管理能力 (9)5.3.1客户账户管理 (9)5.3.2企业账户销户 (9)5.3.3变更历史记录与查询 (9)5.3.4通信计划相关 (9)5.3.5SIM卡订购预置条件 (9)5.3.6SIM卡订单管理 (9)5.3.7自动化订购管理 (10)5.3.8批量操作管理 (10)5.3.9SIM续约队列 (10)QB/CU W31-251(2016) 中国联通物联网平台业务能力总体技术要求 V1.05.3.10SIM卡价格管理 (10)5.3.11资费套餐管理 (11)5.3.12SIM卡用量限额重置 (12)5.4计费管理能力 (12)5.4.1计费条件 (12)5.4.2分区域计费 (12)5.4.3计费组计费 (13)5.4.4话单采集 (13)5.4.5费用计算 (13)5.4.6账务处理 (13)5.4.7账单管理 (14)5.4.8企业账户计费 (14)6应用支撑能力 (15)6.1运营商公告 (15)6.2故障诊断能力 (15)6.3数据分析能力 (15)6.4接入验证能力 (15)6.4.1接入管理 (15)6.4.2认证授权 (15)6.4.3流量控制 (16)6.4.4重发功能 (16)6.5资源管理能力 (16)6.5.1集团客户信息管理 (16)6.5.2成员客户信息管理 (16)6.5.3码号数据接收管理 (16)6.5.4码号与发展省对应关系管理 (17)6.5.5web服务API (17)6.6维护管理能力 (17)6.7统计分析能力 (17)6.8知识库 (17)6.9报表功能 (18)6.10短消息能力 (18)6.11定位能力 (18)6.12安全服务能力 (18)前言随着物联网产业技术的日趋成熟，商业模式逐步形成，市场需求快速增长，基于位置/时间/服务用量/群组的SIM卡管控、自助服务、SIM卡安全、多样灵活的资费套餐、计费方式、能力共享等物联网M2M特色的功能需求迫切。
中国联通“物联网平台+”生态战略
• 供需对接 • 技术革新 • 知识共享
• 新产品 • 新模式 • 新价值
20
产业联盟目标
聚焦产业各方力量，探索新模式新机制，打造全球化合作平台
行业研究 产品创新
产业协同
产业聚集 联盟基金
产业联盟的工作内容
21
开发者计划
开发工具箱
中国联通 开发者计划
开放实验室
开发者社区
技术支持及其他
22
携手 ● 服务 ● 创新
eUICC卡 终端
泛在融合网关
2
广泛的物联网连接能力
全网部署成熟商用
2G 3G 4G 全光网络
大力推进商用部署 积极开展业务测试
NB-IoT eMTC
5G
保持关注适时推进
LoRa Sigfox ZigBee
…
3
优质的网络服务能力：专用网络
蜂窝物联网接入网络已覆盖全国31个省份，300多个城市、超过60万个基站。物联网的建 设与部署专网规划六大区+两单点，采用“人物分离”的建设方案，独立部署组网，确保物联网 络的扩展性及安全性。
聚合产业力量 创造智慧未来
2018年1月
中国联通“物联网平台+”生态战略
应
制造业
行业领域
消费领域
智慧城市领域
用
智慧农业 智慧物流 智慧环保
车联网
智能家居
智能交通 智能计量 市政监控
平
智能制造
台
智慧医疗 金融证券 商业媒体
消费电子 智能办公
智慧建筑 电子政务
端
到
端
的
基 础 平
咨询集成能力
应用支撑能力
电信运营商
$
$
中国联通物联网业务
of Things 物联网
Is not
about
Things 不在于物
It is
about
SERVICE 而在于服务
2020/3/28
12
1物联网带来的新商业模式 2新商业模式下的挑战
购买设备和SIM
定义测试用量
暂停使用
服务停用 计费停用
购买 停用
设备首次使用时自动激活
服务激活
启用自动化规则 诊断连接
中国联通物联网平台，是一个基于SaaS模式的云平台，可以降低联网设备管理的复杂性。 它可以帮助您提高服务的稳定性、降低成本增加收益，并且帮助您快速部署
根据您的业务模式， 提供定制化的设备 生命周期管理
提供自动化规则 功能，使您最大 程度上减少人工 干预，降低成本
为您的提供实时 诊断工具，来诊 断并修复设备连 接问题
将设备管理功能集成 到业务平台和工作流 程中
2020/3/28
14
1物联网带来的新商业模式 2新商业模式下的挑战
De终v端ices
OpN网eer络atwtoorrks
物联网平台
Ente企rp业riseITB系a统ckend
联通M2M Control Center
部署 管理 盈利
企业 IT 系统
客户
一体化服务体系
支撑响应
客户服务
中国联通物联网运营支撑中心
2020/3/28
统一服务
运营支撑中心面向各销售单元提供 全国统一售前、售中、售后支撑响 应服务。
依托集中平台和集中客服坐席，面 向客户提供统一7*24小时客服电话： 4006010010
统一资源
专属10646码号实行全网集中统一规 划分配
中国联通物联网业务
Is not
about
Things 不在于物
It is
about
SERVICE 而在于服务
2020/3/28
12
1物联网带来的新商业模式 2新商业模式下的挑战
购买设备和SIM
定义测试用量
暂停使用
服务停用 计费停用
购买 停用
设备首次使用时自动激活
服务激活
启用自动化规则 诊断连接
中国联通物联网平台，是一个基于SaaS模式的云平台，可以降低联网设备管理的复杂性。 它可以帮助您提高服务的稳定性、降低成本增加收益，并且帮助您快速部署
根据您的业务模式， 提供定制化的设备 生命周期管理
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为您的提供实时 诊断工具，来诊 断并修复设备连 接问题
将设备管理功能集成 到业务平台和工作流 程中
2020/3/28
14
1物联网带来的新商业模式 2新商业模式下的挑战
De终v端ices
OpN网eer络atwtoorrks
物联网平台
Ente企rp业riseITB系a统ckend
联通M2M Control Center
部署 管理 盈利
企业 IT 系统
客户
一体化服务体系
支撑响应
客户服务
中国联通物联网运营支撑中心
2020/3/28
统一服务
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中国联通物联网业务
最新完美版中国联通物联网M2M业务实施细则(产品体验包部分节选)
中国联通物联网M2M业务实施细则（征求意见稿）(节选)5.2.2 产品体验包订购【定义】产品体验包订购是指客户申请产品体验包、各省售前支撑（虚拟团队）审核、中心安排生产并寄送的流程。
其中申请及审核包含两个场景：(1)客户自行申请，各省售前支撑（虚拟团队）审核；(2)各省售前支撑（虚拟团队）代客户申请，无需审核。
【流程图】【业务规则】申请及审核场景1：(1)客户登录体验包申请网站（初期为https://，后期规划为https://），填写企业的基本信息，申请推荐码；(2)各省售前支撑（虚拟团队）的物联网商机管理角色负责审核客户申请；备注：审核条件：B-BSS中是否存在该客户信息，包括企业营业执照、企业负责人身份证及以单位名义签署的体验包使用协议(3)审核：1)B-BSS中存在该客户信息，售前支撑（虚拟团队）的物联网商机管理角色批准申请并为客户分配推荐码和客户经理（分配完毕后Dashboard会自动派发邮件通知客户及客户经理）。
客户可登录体验包申请网站，输入推荐码以完成订单；2)B_BSS中不存在该客户信息，则售前支撑（虚拟团队）的物联网商机管理角色安排客户经理核实客户相关信息；(a)如客户信息无效，客户经理通知物联网商机管理角色拒绝申请，订单取消；备注：拒绝申请后Dashboard会自动派发邮件通知客户(b)如客户信息真实有效，由客户经理安排在B-BSS中录入，并通知商机管理角色批准申请，分配推荐码和客户经理。
客户登录体验包申请网站输入推荐码以完成订单。
申请及审核场景2：(4)针对重要客户，集客销售单元只需将客户信息录入B-BSS，各省售前支撑（虚拟团队）的物联网商机管理角色即可代为申请并完成订单；订单生产及配送：(5)订单完成后，Dashboard将自动派发邮件通知中心进行订单生产；备注：同时Dashboard也会自动派发邮件通知客户和客户经理订单已完成(6)中心接到邮件后，安排人员进行生产及物流配送（详见5.3.4、5.3.5、5.3.6的流程描述）。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
平台优势
中国联通与国际主流 大型运营商保持标准一致 和技术同步，物联网组网 架构采用“专用网元+双 平台”建设方式，全国一 张大网。
南京 专用网元 &物联网平台
广州 专用网元
网络通信能力
通信能力
已开通
2016年开通
数据 • 中国大陆—2G/3G
• 国际/台港澳—2G/3G • 中国大陆—4G
短信
1物联网带来的新商业模式 2新商业模式下的挑战
购买设备和SIM
定义测试用量
暂停使用
服务停用 计费停用
购买 停用
设备首次使用时自动激活
服务激活
启用自动化规则 诊断连接
分配用量 – 个人/ 共享 定义优化成本的规则
管理服务 分配用量
CONNECT/SUS PEND
激活
跟踪使用情况 融合的计费纪录 处理零售计费纪录
1 根据您的业务模式定制少量测试流量，可帮您完成设备出厂前的测试，避免到货即损的情况出 现
2 如果您的设备处于库存SIM卡处于非激活状态，不计费。用户第一次使用时，系统自动激 活SIM卡，开始计费
3 如设备需返厂维修，您可通过自服务界面将相应的SIM置于非激活状态，减少额外费用的
产生，等维修完成后再将其重新置于激活状态
专用终端设备及模组串号实行统一 入网管理
目录
CONTENTS
1 集团物联网业务整体介绍
2 物联网业务运营流程及规范
3 物联网平台提供的服务
4 物联网业务资费方案
物联网业务营销体系
销售服务
销售单元
一体化
支撑响应
客户服务
集团客户
运营支撑中心
全国售前支撑 （虚拟）团队，
~150人
M2M SIM卡品介绍
• 基于开放的工业标准 (XML, SOAP,WSDL)
• 支持沙箱环境 • 提供教程 • 提供代码示例 • 超过100个能力开放
API
1概述 2生命周期管理 3实时诊断 4自动化规则 5账单 6集成 7总结
自动化
设备部署后全IoT 服务生命周期 由企业自主管理
设置简单、 满足你的业务需要，无需 人工干预
支撑响应
客户服务
中国联通物联网运营支撑中心
统一服务
运营支撑中心面向各销售单元提供 全国统一售前、售中、售后支撑响 应服务。
依托集中平台和集中客服坐席，面 向客户提供统一7*24小时客服电话： 4006010010
统一资源
专属10646码号实行全网集中统一规 划分配
专用SIM卡实行集中库存管理，直接 面向客户配送
4 物联网业务资费方案
计费功能概述 通过组合收费元素，支持多种业务模式
设备数
客户希望现在和将来连接多少个设备？ • 订购数量 • 批量折扣 • 单个连接或共享计划 • 承诺
区域
客户的设备需要覆盖哪些地方？ • 区域（位置、APN、时间） • 每个区域的使用限制 • 每个区域的超额收费
功能
客户需要使用哪种连接？
月付-单个连接的数据元素（标准）
月付-单个连接的数据元素（特殊）
极小流量使用前提：一年内入网并激活的SIM卡总数不低于10万，并在物联网平台的账 户承诺中设定；
超大流量使用前提：本地/省内使用流量较大的场景；并必须在物联网平台中进行机卡匹 配绑定。
基本通信套包的组合方式
服务套包及其他
智能化
实时网络智能诊断及重启
主动发现和解决问题
• 快速部署 • 总成本低 • 无缝连接
• 服务的高可靠性 • 高客户满意度 • 低客户支持成本
可视性
企业自主查询账单账单及用量 实时了解网络使用状况
• 帮您有效控制成本
目录
CONTENTS
1 集团物联网业务整体介绍
2 物联网业务运营流程及规范
3 物联网平台提供的服务
总体开户流程
B-BSS系统开户；物联网平台开卡、计费出账；C-BSS缴费
物联网产品订购
1
B-BSS
资料同步
2
3
批量开卡
客户经理
查 询
询 Q&A 问 文档
反 馈
客户缴费
8
自服务客户
2 资料同步
CBSS
4
物流配送
用户使用
5
账单同步
7
物联网平台
6 使用量采集
1. M-HLR 2. M-SMSC 3. M-GGSN
目录
CONTENTS
1 集团物联网业务整体介绍
2 物联网业务运营流程及规范
3 物联网平台提供的服务
4 物联网业务资费方案
1物联网带来的新商业模式 2新商业模式下的挑战
The
Internet
of Things 物联网
Is not
about
Things 不在于物
It is
about
SERVICE 而在于服务
1 利用标准化的应用程序接口，将平台所开放的能力整合到您的应用系统，使您的业务流程 更加完整
1概述 2生命周期管理 3实时诊断 4自动化规则 5账单 6集成 7总结
终端用户
运营商网络
物联网平台
服务运营商
IoT 服务 生命周期
能力 开放
内容提供商
1概述 2生命周期管理 3实时诊断 4自动化规则 5账单 6集成 7总结
2 您可以主动发现问题，避免意外事件的发生 3 您将减少手工交互的次数，从而节省您的时间和成本，减少错误
1概述 2生命周期管理 3实时诊断 4自动化规则 5账单 6集成6总结7总结
通过设置自动化规则，监控终端的异常行为，避免意外事件的发生。
触发器
是否满足 触发条件？
阈值
是否达 到阈值？
我这个月使用的 数据太多，请停 用我的SIM卡
用量接近流量限额时 发送电子邮件至指定 的邮箱
1概述 2生命周期管理 3实时诊断 4自动化规则 5账单 6集成6总结7总结
提供账单功能，供您查询并监控您的总体使用情况以及网络成本
1 让您了解账单详情，帮你做出准确的预算，做好支出管理，避免意外成本的产生 2 平台可以捕获关于账户和设备费用、用量及资费计划的所有信息，可以将这些信息简
• 数据、短信、语音 • 自由组合以上三种功能 • APN分离计费
使用
客户的设备是按一致的模式定期连接，还 是根据需要不固定地进行连接？
• 每月计划或自定义预付计划 • 使用限制 • 按比例计费 • 全时段和非高峰期收费 • 单个和共享计划的追加收费 • 自动资费计划变更
资费计划的类型
固定共享和堆叠 资费类型，暂不 开放
1概述 2生命周期管理 3实时诊断 4自动化规则 5账单 6集成6总结7总结
终端串号发生变更时 变更SIM卡的状态
1概述 2生命周期管理 3实时诊断 4自动化规则 5账单 6集成6总结7总结
过去一段时间内无任何连接 变更SIM卡的状态至已停用
1概述 2生命周期管理 3实时诊断 4自动化规则 5账单 6集成6总结7总结
部件-SIM卡卡费
M2M连接ARPU相对 较低，专用SIM卡的 成本较高，为保证收 益，需收取卡费；
SIM卡卡费不参与平 台支撑费用的结算。
谢谢！
知识回顾 Knowledge Review
开始计费
测试
执行终端测试 有限的服务 封顶的用量 不计费
测试周期 数据和短信分配
库存
INVENTORY 运输
无服务 不计费
服务预备 准备计费
可激活状态 设置好默认服务计划 设置好默认资费计划
1物联网带来的新商业模式 2新商业模式下的挑战
生命周期管 理
可见性
，定制 SIM卡独特的生命周期
我当天的数据用 量太多，请通知
企业管理员
筛选器
在什么范围内筛选？
我的SIM卡被用 户拔出，请关掉 我的数据连接
我相当长的时 间内未使用， 请关掉我的数 据连接
操作 执行操作
1概述 2生命周期管理 3实时诊断 4自动化规则 5账单 6集成6总结7总结
当天流量超出一定数量 变更SIM卡的状态/发送短信
车联网
智能抄表 环境监测
APP应用 大数据
智能家电
移动传媒 无线POS
业务能力层
Control Center
网络层
M-HLR
M-SMSC
M-GGSN
MSC/VLR
MGW
GERAN
UTRAN
E-UTRAN
SGSNSGW
物联网平台 专用网元
终端感知层 模卡一体化终端 单模块移动终端
嵌入式
UICC卡终端
普通SIM卡
中国联通物联网业务
中国联通上海市分公司
目录
CONTENTS
1 集团物联网业务整体介绍
2 物联网业务运营流程及规范
3 物联网平台提供的服务
4 物联网业务资费方案
平台优势
中国联通与国际主流 大型运营商保持标准一致 和技术同步，物联网组网 架构采用“专用网元+双 平台”建设方式，全国一 张大网。
应用服务层 云计算
化统一到汇总报表中。
1概述 2生命周期管理 3实时诊断 4自动化规则 5账单 6集成6总结7总结
总体账单 详细账单
1概述 2生命周期管理 3实时诊断 4自动化规则 5账单 6集成6总结7总结
实时用量
1概述 2生命周期管理 3实时诊断 4自动化规则 5账单 6集成 7总结
提供应用程序编程接口，让您的应用系统和物联网平台无缝集成
为您的提供实时 诊断工具，来诊 断并修复设备连 接问题
提供应用程序编 程接口，让您的 物流服务平台和 物联网平台无缝 集成