医院就诊一卡通就诊流程

电子就诊卡使用流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!电子就诊卡使用流程一、申请阶段1. 提交申请：患者前往医院相关部门提交电子就诊卡申请表，填写个人基本信息和联系方式。

就诊流程图(医院)标题：就诊流程图(医院)引言概述：医院就诊流程图是指将患者从挂号到就诊、检查、治疗、缴费等环节的流程进行图形化展示，方便患者了解整个就诊过程，提高就诊效率，减少就诊时间。

下面将详细介绍医院就诊流程图的内容和各个环节的具体流程。

一、挂号流程：1.1 提前预约挂号：患者可通过电话、网络平台等渠道提前预约挂号，避免排队等候。

1.2 到达挂号处：患者到达医院后，前往挂号处进行挂号，填写个人信息。

1.3 缴费挂号：患者按照医院规定的挂号费用进行缴费，并领取挂号号码。

二、就诊流程：2.1 等待叫号：患者在候诊区等待医生叫号，注意听到自己的号码后及时前往就诊。

2.2 接诊问诊：医生根据患者病情进行问诊，了解病情后进行初步诊断。

2.3 检查治疗：医生根据患者病情安排相应的检查和治疗，如抽血、拍片等。

三、缴费流程：3.1 结算费用：医院财务根据患者就诊情况结算费用，患者可通过自助机或者窗口进行缴费。

3.2 领取药品：患者缴费后，可前往药房领取开具的处方药品。

3.3 离院出院：患者完成缴费和取药后，可离开医院，完成就诊流程。

四、检查流程：4.1 安排检查：医生根据患者病情安排相应的检查项目，如化验、CT等。

4.2 完成检查：患者按照医生指导完成相应的检查项目，如配合抽血、拍片等。

4.3 查看结果：患者等待医生出具检查结果报告，根据结果进行后续治疗。

五、特殊情况处理：5.1 急诊就诊：对于急需就诊的患者，医院可安排急诊通道，优先处理。

5.2 手术安排：如需手术治疗的患者，医院将安排手术时间和前期准备工作。

5.3 住院治疗：对于需要住院治疗的患者，医院将安排病房和相应的医疗护理。

结论：医院就诊流程图的制作和优化可以提高医疗服务质量和患者就诊体验，匡助患者更好地了解就诊流程，减少不必要的等待时间，提高医院工作效率。

医院在制作就诊流程图时应充分考虑患者的需求和就诊流程的实际情况，不断优化流程，提升医疗服务水平。

本文关键词:门诊一卡通，医院一卡通，一卡通系统，一卡通本文内容简介：本文以安徽省立医院为例，简要介绍门诊“一卡通”系统流程设计、实施方法以及达到优化就诊流程、规范管理的目的.安徽省立医院前身为合肥基督教医院,1898年建院，是一所集医、教、研、预防、保健、康复、急救为一体的省级大型综合性医院，现有床位1400张,年门诊量130多万人次。

为优化门诊就诊流程，方便患者就诊，安徽省立医院于2006年6月30日在全省率先推行门诊”一卡通”系统。

以下将结合我们实施门诊“一卡通”的经验，介绍门诊“一卡通”流程设计.1门诊“一卡通”定义在门诊就诊过程中，利用卡介质（如磁卡、IC卡等）为载体,通过计算机系统传递患者基本信息、医疗信息和费用信息等，从而达到优化就诊流程,规范医嘱行为,规范收费行为，方便患者就诊等目的，简称门诊”一卡通”。

目前，门诊就诊卡有两种使用方式，即预存费用和不预存费用两种模式。

我们采用卡中预存费用的方式(以下简称充值卡)，我们认为,采用充值卡可以改进门诊就诊流程，将就诊人群从门诊大厅分流到医嘱执行部门，从而让患者更快地进入诊疗过程。

2门诊“一卡通”设计思路门诊“一卡通"系统设计思想：患者持充值卡就诊，在各医嘱执行点进行卡支付，就诊结束，在门诊收费处打印结算发票。

门诊“一卡通"的核心是卡支付和门诊医生站。

卡支付方式将收费功能延伸到各医嘱执行点，将就诊人群从门诊收费大厅分流到医嘱执行部门，使患者更快地进入诊疗过程.门诊医生站是卡支付的基础，通过门诊医生站,建立患者的医疗信息和费用信息，起到了规范医嘱、规范收费的作用。

门诊“一卡通”系统应具有以下功能：建卡、充值、卡支付、挂失、分诊叫号、电子医嘱、预约、结算、多媒体查询等，并具备与LIS、医保等系统进行数据交互。

使用充值卡，使挂号更具灵活性,有以下可选方式：门诊收费窗口挂号；诊区分诊台挂号；自助挂号机挂号。

将卡支付模块部署到医嘱执行点，如诊区分诊台、门诊治疗室、门诊化验室、检查科室、门诊药房等，划卡扣费并打印收费清单提供患者。

医院一卡通解决方案一、引言医院作为一个大型综合性机构，每天都面临着大量的患者就诊、医疗信息管理、医疗费用结算等问题。

为了提高医院的管理效率和患者的就诊体验，引入一卡通解决方案是非常必要的。

本文将介绍医院一卡通解决方案的设计和实施。

二、解决方案设计1. 系统架构设计医院一卡通解决方案的系统架构包括硬件设备和软件系统两部份。

硬件设备主要包括读卡器、一卡通发卡机、自助缴费终端等；软件系统主要包括医院信息管理系统、一卡通管理系统、患者自助终端系统等。

2. 功能设计（1）患者就诊预约功能：患者可以通过一卡通系统预约医生的就诊时间，避免长期等待。

（2）患者信息管理功能：医院可以通过一卡通系统管理患者的基本信息、病历信息等，方便医生查看和诊断。

（3）医疗费用结算功能：患者可以通过一卡通系统缴纳医疗费用，实现无现金支付，减少患者排队等待时间。

（4）医疗服务评价功能：患者可以通过一卡通系统对医院的服务进行评价，医院可以根据评价结果进行改进。

三、解决方案实施1. 系统部署首先，需要对医院的现有信息系统进行评估，确定是否需要对其进行升级或者改造。

然后，根据系统架构设计，部署硬件设备和安装软件系统。

对于医院现有的信息系统，可以通过接口和一卡通系统进行对接，实现数据的共享和交互。

2. 培训和推广在系统部署完成后，需要对医院的工作人员进行培训，使其熟悉一卡通系统的使用方法和操作流程。

同时，需要进行宣传和推广，向患者介绍一卡通系统的优势和便利性，鼓励患者使用。

3. 监测和改进在一卡通系统正式投入使用后，需要建立监测机制，对系统的运行情况进行监测和分析。

根据监测结果，及时发现和解决问题，不断改进和优化系统的性能和功能。

四、解决方案的效果和优势1. 提高医院管理效率：一卡通系统可以实现患者信息的集中管理，减少纸质病历的使用，提高医生的工作效率，减少医疗事故的发生。

2. 改善患者就诊体验：患者可以通过一卡通系统预约医生、缴纳医疗费用等，避免长期等待和排队，提高就诊效率和体验。

王先生到人民医院看病，挂号时医务人员告诉他，从今天开始，医院实行“一卡通”服务，每位病人都要先做一张“一卡通”就诊卡。

在工作人员指点下，王先生填写了相关信息，并交纳了1元办卡费和200元预存费（按要求卡内最少预存10元，用作挂号费和药费等），领到了属于自己的就诊卡。

办卡员告诉他，下次来看病，就可以跳过这个环节，直接到候诊大厅服务台选科室选医生候诊。

候诊大厅内，护士为王先生刷了新办的卡，并按他的要求选择好科室。

不久，广播里传来了请王先生去指定科室看病的温馨提示。

走进就诊科室，医生的办公桌上多了一台电脑和刷卡器。

医生不再用纸质处方便笺，取而代之的是电子药品处方单和各类电子检验申请单。

医生告诉王先生，此次就医共用去168元，卡内的32元余额可以在取药后到付款窗口退回，也可以继续保留在卡内，待下次使用。

取药处和注射处，医务人员同样使用刷卡显示药方并给药、注射。

今年县第一人民医院开展“优质服务年”活动，“一卡通”是该院推出的一个便民项目。

该院茅月存副院长介绍，“一卡通”服务就诊卡是以就医者姓名开户的个人就医基本帐户，存储患者个人信息、就诊信息，是集挂号、就诊、划价、交费、检查、治疗、取药、信息查询等多项就诊流程于一体的多功能卡，具有“安全、快捷、方便、灵活”的特点，不但可以方便患者就诊，减少现金交易，还可以将以往分散的划价、交费等程序集中起来，优化看病流程，减少排队现象，缩短看病时间。

茅院长说：“该卡主要发放给非医保和非农保参保病人，但医保人员和农保参保人员使用原医保卡和农保卡时，只要在第一次使用时到挂号室激活，就具有同样的功能了。

”一卡通门诊病人流程说明病人来院就诊，分为为两类：1、初诊病人来诊，首先到挂号室建卡存预交款(10元，多交不限，可以退回)，再到候诊大厅服务台刷卡选科室、选医生，候诊（电子排队）；2、复诊病人，直接到候诊大厅服务台刷卡选科室、选医生，如卡内帐户余额不足，电脑会提示去挂号收费室补交预交款，再回候诊大厅候诊；当医生通过虚拟呼叫器呼叫时，对应病人进入诊间就诊，医生一刷卡，对于未挂号病人,由医生扣除挂号费和诊疗费。

电子就诊卡使用流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!电子就诊卡使用流程一、申请阶段1. 持身份证到医院挂号处申请电子就诊卡，并填写相关个人信息。

河南省新星科技有限公司门诊医卡通业务流程方案（讨论稿）编制：河南省新星科技有限公司时间：二零一零年四月十三号河南省新星科技有限公司门诊医卡通就诊流程方案（讨论稿）一、制卡处1、病人来医院就诊，先到制卡处办理就诊卡，制卡处为病人办理就诊卡并完成充值(充值金额要大于挂号费，建议最少5元，没有上限)。

医院原来的挂号处改为制卡中心。

医卡通病人办理就诊卡后可以不用在此处挂号，直接去医生科室挂号排队就诊。

1）携带二代身份证的就诊者可以直接读取身份证上的基本信息(姓名，年龄...)办理就诊卡。

2）携带有关证件(如：驾驶证，医保卡...)的可以参照有关证件上的病人信息进行登记办理就诊卡。

3）其他的就诊者需要填写病人基本信息登记表用于登记办理就诊卡。

2、无卡病人还在此处挂号，走原来的流程。

3、医保病人在此处办理就诊卡，并充值5-10元，用于门诊医生站挂号费记账，同时利用就诊卡进行信息的传递。

二、充值点1、充值点完成对病人卡内余额不足时的充值。

2、充值点完成对病人离院时卡内多余金额的取现。

3、充值点完成对病人离院时不想保留就诊卡时的结算功能(此功能考虑在充值点还是制卡处，或者两个地方都可以)。

4、充值点完成对卡的挂失，补办，解挂功能(此功能考虑在充值点还是制卡处，或者两个地方都可以)。

三、候诊、就诊1、医卡通病人在制卡处充值后，自行来到相应的诊区选择自己意向的医生，在医生站的电脑上进行刷卡挂号并进入此医生候诊病人队列。

2、医卡通病人在医生站挂号排队后可以去走廊的候诊区等候，等待医生呼叫。

3、没有持卡的病人在挂号处挂号后直接进入医生的候诊病人队列，和医卡通病人一块接受医生的呼叫。

4、医生对病人开立相应的处方，检查，检验，处置申请单。

医卡通病人的处置费可以在医生站直接扣除(卡内余额足够的情况下)。

5、就诊完毕的病人可以直接到相应的科室领药、检查、检验，并在相应的执行部门完成扣卡记账操作。

四、取药1、医卡通病人卡内余额足够的情况下，可以持卡到药房直接刷卡取药，并打印电子处方，同时完成扣卡记账功能。

居民健康卡(就诊卡)就诊详细流程及补充说明-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII居民健康卡（就诊卡）就诊详细流程及补充说明一．挂号（1）健康卡挂号：居民持本人居民健康卡前往挂号处或自助挂号机进行挂号。

（2）就诊卡挂号：挂号处为无就诊卡居民进行发卡及挂号，就诊卡内记录患者姓名，性别，年龄等基本信息。

二．就诊居民持健康卡或就诊卡到门诊进行就诊，大夫通过读卡器读出患者基本信息然后进行诊断，如有检查或化验项目为患者开检查或化验，通过his将需要检查或化验的项目开到患者名下。

三．缴费患者需要进行缴费之后才可以进行下一步检查化验或取药。

持有居民健康卡的患者可以前往自助挂号机进行自助缴费，持就诊卡的患者需要到收款处进行缴费。

四．检查与化验患者持健康卡或就诊卡到检查处或化验室进行检查，大夫通过读卡器读出患者基本信息以及所需检查或化验的项目，然后进行检查。

化验一般为一段时间之后才会出结果，患者可在一段时间之后前往自助打印机处自助打印报告单，并返回门诊通知大夫结果。

五．开药患者持检查结果或化验报告单返回门诊大夫处，大夫如果为其进行开药，患者可在开药后前往收款处或自助挂号机通过读取健康卡或就诊卡识别出所开药物费用进行缴费，然后前往药局通过读取健康卡或就诊卡信息进行取药。

六．结算患者在就诊完毕之后可以前往收款处进行票据打印，将就诊期间收据全部打印。

七．补充说明（1）流程图如下（2）本院收款处、住院处、各门诊、检查、化验室、叫号候诊大厅以及各病房均配备健康卡读卡器。

（3）健康卡和居民健康卡具备读取患者基本信息功能，并通过读取信息可在his工作窗口显示出就诊需要的信息，例如，患者持健康卡到化验室，化验室通过读卡可以知道患者所化验项目，其他检查项目类似。

医院一卡通解决方案再次至科室医生处进行诊治4、实施一卡通系统后，门诊流程如下：绿色部分表示通过一卡通系统实现自主刷卡缴费，减少了患者在收费处排队等待的时间，提高了医院的整体运作效率。

4改进后门诊流程患者持就诊卡至挂号处挂号，并打印挂号单患者至门诊诊室候诊,医生使用医生工作站接诊患者获取LIS、PACS结果(当日或若干日)，再次至科室医生处进行诊治青霉素过敏情况皮试)未知医生开具皮试项目或纸质皮试单据)已知医生下达诊疗方案药品处方、检查、检验申请)化验室收取患者的化验样品。

执行化验患者持一卡通自主刷卡缴费至医技科室执行检查缴费。

再次至科室医生处进行诊治二、方案实施效果：实施一卡通系统后，可以达到以下效果：1、提高医院运作效率，减少患者挂号缴费等待时间，优化就诊流程，提升医院整体形象。

2、增加医院门诊接诊能力，提高医院收入。

3、减少现金收取，提高结算效率，提高财务管理水平。

4、简化就诊流程，改善就医环境，提升患者就诊体验。

5、杜绝黄牛，实现真正意义上的实名制就诊。

6、有效分流医院人流，缓解收费大厅的人流压力。

三、总结：通过实施一卡通系统，可以解决老百姓看病问题中的“三长一短”问题，提高医院整体运作效率，优化就诊流程，提升患者就诊体验。

同时，还可以增加医院门诊接诊能力，提高医院收入。

实施一卡通系统是一个全面优化医疗服务的重要举措，有利于推进医改进程，提高医疗服务水平。

患者到收费处缴费并获得收费单据，然后进行皮试缴费。

患者可以凭收费单据到门诊输液处进行皮试。

接着，患者到采血处采取化验样品进行检验。

患者可以凭收费单据到门诊中、西药房取药。

最后，患者到门诊输液处进行输液，门诊流程完成。

一卡通的就诊流程是：患者到挂号处持就诊卡进行挂号和充值，并打印挂号单。

患者可以在门诊诊室候诊，医生接诊后可进行诊疗方案。

患者可以获取LIS、PACS结果，再次到科室医生处进行诊治。

患者可以到门诊输液处进行皮试。

患者可以到医技科室执行检查和采取化验样品进行检验。

“医院一卡通”是智能卡在医院的应用，它涵盖员工、病人等各种持卡人在医院工作生活的方方面面，包括人员信息管理、病人定餐、院内缴费和查询管理等，既是持卡人信息管理的载体，也是医院后勤服务的重要设施。

由于它和医院的日常管理和生活息息相关，相比其他管理信息系统，“医院一卡通”建设的成功，更能直接体现医院优越的管理素质，更能让员工、病人、病人亲属和外来访客们感受到贴心的关心。

( 1 ) 中心管理模块中心管理模块是系统的管理中心，包含资源管理、卡管理、系统管理、密钥管理四个子模块。

资源管理子模块是系统中用户资料、权限管理和设备管理的资源总控，分为：人员资料管理、权限管理。

人员资料管理：包括系统涉及的所实用户，包括用户(医院员工、病人、病人亲属、其他驻院人员)、操作员、系统管理员等所有相关人员细文字信息。

权限管理：针对不同级别和不同部门的管理人员和技术人员赋予不同类型的权限，并配以相应的登陆密码，使得每一个人的管理权利和责任都区分明确，操作有据可查。

卡管理子模块对系统中用户卡、暂时卡、操作员卡所有应用从发行到回收整个生命流程进行统一管理，它包括预发卡(印刷、分配卡号等预处理)、发卡(发行卡的应用类型，包括电子钱包、) 挂失、解挂、回收卡、补发卡操作员卡管理。

系统管理子模块提供系统初始化、系统参数设置、机具密码设置、卡密码设置、操作日志、数据库设置等功能，完成对全系统的维护工作。

密钥管理子模块管理系统中的根密钥、机具设备密钥、用户卡密钥的生成、发放、更新、存储、应用和销毁工作。

( 2 ) 医疗管理模块本系统用于院内与收费相关的办公流程。

智能卡作为持卡人在院内就诊的身份认证载体。

持卡人在前台刷卡确认身份，缴纳挂号费、注射费、取药缴费、每天缴纳用药费等操作进行统一的流程管理，使医院成为一个干净的无现金场所。

通过数据接口可以和现有的医保系统对接。

( 3 ) 消费/缴费管理模块对于外来车辆停放计费、饭堂就餐消费以及其它缴费项目，利用智能卡的电子钱包功能可以取代现金交易，增加医院环境的整洁度、资金管理的安全性以及工作流程的方便性。