吴学文话术
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一、如何即刻大量提升您的生产力1.内在世界明确的重要性2.如何里外一致,充满信心的从事保险行业3.从事保险行业的目的是什么?如何去做4.如何快速的成长5.明了您在做什么6.3个步骤7.提升市场素质(做大保单)没有大保单,只有大需要。
提升销售技巧。
提升自我价值。
8.不需要销售技巧,站稳立场,充分发挥二.成功——共同物质(拥有与众不同的能力:农业—体力;工业—财力;资讯—知识、智慧)内在世明确,外在世界顺畅,明确就是力量1.您为什么做保险2.您在做什么3.您该怎么做?人是受到精神体、物质体(肉体)的支配:精神体——信念——习性| | |物质体——思想——心性| | |生活——感受——情绪| |行为——行动| |现状——业绩要成为专业人士:精神体上,了解:您为何做,您在做什么?物质体上,xx:您该怎么做?唯一的目的:全面化的自我提升(事在人为)。
您可以选择:有钱、有地位、有影响力、朋友众多、生活素质高、有成就感以上面为出发点,您将不会恐惧:多见客户,对症下药。
注重成长,放下成败!通过每一个过程。
如何快速成长,为什么生命中会有问题?意识层次的问题,意识境层次越高,问题越少。
问题——成长的讯息——克服1.要愿意成长不愿意成长的原因:恐惧。
害怕负起责任;害怕失去面子;害怕面对新挑战。
2.如何快速成长:3步骤:愿意成长——放下自我保护——勇敢的成长。
三.明了您在做什么?人寿保险就是:急用的现金、收入的保障、财产、生命。
“钱”“爱”形容保险。
一位没有钱的人,会经历人生四大痛苦1.心理上——绝望、缺乏自信力2.情绪上——失落、恐惧3.生理上——饥饿、营养不良4.肉体上——衰弱协助人类,从无变有,创造大笔的急用现金,减少人间无谓的痛苦。
我们的工作:非常有意义,非常有价值,能充满价值感和自豪感的专业人士四.如何赚大钱〈一〉了解金钱享受钱信念——思想——行为——现状您对钱所产生的任何信念或思想将使您局限于自创的金钱框框。
为配合机构收展业务的推动,总公司保费部整理出吴学文“实战经验分享”的二十四个案例。
从十月二十五日起,每日挂出三个案例,淸各机构保费部打印并转发给收展员,同时对案例的思路做分析与讲解,要求各收展区做通关演练。
结合现有的客户与市场,转变成自己的话术。
个案四•一位银行高级职员•呈现后没有表示反对•但一直没有时间完成手续步骤准客户:•很对不起,最近银行的工作太过繁忙,我拨不出时间按排和您再次见面,请您不要再打电话给我,等我决定之后,才给您电话好吗?收展员:一位象您这样忙并且没有时间的人等到有一天,当您真正有时间的时候,您也许永远都不需要时间了。
既然您没说不要,那您内心的想法有很大的可能是想要。
我理所当然的把您的决定当成想要收展员:•时间由我来安排。
•我们只需要十几二十分钟的时间就能把这个重要并且有意义的事情轻而易举的完成•明天一早我会在您的办公室等您,谁先到谁先等,好吗?再见!•一位教育程度不高的爆发户•生意做得很成功•但对保险印象不好,宁可把钱丢进河里也不买保脸------------------------------------■准客户:•不要再来烦我,好吗?买保险、买保险,保险有什么好?•我这几年随便动动脑筋,转手就赚了一大笔!买保险有什么用?•我的上几代都没买保险,还不是一样活得好好的。
不要再叫我买保险,好吗?准客户: •我宁可把钱丢进河里也不肯买保险收展员:•上回有一位爆发户像您一样,也说同样的话…他宁可把钱丢进河里也不肯买保险,结果,最后他遇到经济上的麻烦也只好跳进河里了!收展员:•您好象对转手就能赚一大笔钱的投资十分有兴趣、对吗?•假如您只需要给我一小笔的钱,我转手就能为您创造一大笔的钱,您应该不会反对吧?只需要储蓄9年,每年15000元,总共1 35000元 当您退休的时候,您能多创造一百万免税的退休金给您 的孩子或至爱 注意:机构可根据实际情况举例收展页:•换句话说,您只需要每年储蓄15000,只不过储蓄9年, 就能运用135000元转手之间,创造多达一百万的现金!•将来您的孩子和至爱会说:“您真了不起,您只不过运 用少许的储蓄就能为我们创造多达一百万的免税现金!”•但是这项计划不是每一个人都能得到•… •十个人申请中有绝大部分是被拒绝的 .......•让我先为你安排一个体检,等医生说您的健康无问题, 您才做个认真的考虑,好吗?9年 135000如果这个园圈代表 您所有的收入收展员建议:个案六•一个教育程度不高的家庭主妇•非常凶悍,丈夫很怕她•丈夫想买保险,但她不允许•我绝对不会允许我的先生买保险,我要的是他,不是那份保险!•我只要他好好的活下来,和我白头偕老•你不要再让他胡思乱想,买什么保险、保什么险!您不要再谈保险好吗?收展员:•林太太,我们今天不谈保险,我们谈谈两个老公的故事,好吗?•请问您先生每个月有没有扌巴^.交到您的手上?•万一由于某种因素您的先生不能按时每个月把钱交到您的手上,请问您会感到失落吗?不安吗?•其实您没有必要感到失落或不安,因为您只需要拥有2个老公就可以准客户:•那怎么可以?•不但可以,你老公还不知道•他怎么可能不知道•不但会不知道,他还会愿意为你供养•你在说什么•我在说两个老公的故事收展员:•您的老公很爱你,他要为您创造第二个老公……•万一您第一位老公不能照顾您,那您的第二位老公就会义不容辞的继续照顾您•这就是好象无论发生什么变故,您的第一个老公还是继续为您好好的活下来,永远的照顾您•您老公要为您买的那一份保单就是您的第二位老公•作为一个聪明的女人,您不但要允许他买,而且必须鼓励他买一份大的,您说对吗?。
托班配班老师学习计划一、学习目标和背景作为托班配班老师,我的学习目标是提高自己的教学能力和专业素养,提供更好的教育服务,促进学生全面发展。
在托班工作中,我们需要关注幼儿的情感表达和社交能力的培养,注重观察、引导和关怀每一个孩子。
此外,我们还需要学习如何与家长沟通合作,促进家园共育。
因此,我的学习计划将包括幼儿心理学、幼儿教育学、幼儿社会工作等方面的内容。
二、学习内容和计划1. 幼儿心理学幼儿心理学是了解幼儿心理发展规律和特点的基础课程。
通过学习幼儿心理学,我将能够更好地理解幼儿的行为和情感表达,有助于及时发现幼儿的心理问题并给予有效引导。
具体的学习内容包括幼儿心理发展阶段、幼儿自我意识和情感表达、幼儿心理问题及干预方法等。
我计划通过阅读专业书籍、参加相关培训课程和与同行交流学习,不断提高自己的幼儿心理学知识和实践能力。
2. 幼儿教育学幼儿教育学是研究幼儿教育的原理、方法和技巧的学科。
在托班工作中,我们需要设计丰富多彩的教育活动,引导幼儿全面发展。
因此,我将学习幼儿教育学的基本理论和实践技巧,包括教育活动设计、游戏教育、语言启蒙和艺术教育等。
我计划通过参加相关培训和观摩优秀教师的课堂,不断提高自己的教育教学水平。
3. 幼儿社会工作在托班工作中,我们需要与幼儿建立良好的关系、促进幼儿之间的交流和合作,培养幼儿的社交能力。
因此,我将学习幼儿社会工作的相关知识和技巧,包括组织幼儿社交活动、解决幼儿之间的矛盾和冲突、引导幼儿养成良好的行为习惯等。
我计划参加社会工作培训课程、观摩优秀托班老师课堂,不断提高自己的社会工作能力。
4. 家园共育家园共育是指教师和家长之间的紧密合作,促进孩子的全面发展。
作为托班配班老师,我需要学习如何与家长进行有效沟通、建立良好的互信关系,共同关注孩子的成长。
因此,我将学习家园共育的理念和实践技巧,包括家访与家长交流、家园共育活动的设计与实施、家长教育与引导等。
我计划通过参加家园共育培训、与家长进行深入沟通和学习,不断提高自己的家园共育能力。
突破性的人寿保险销售系统2000系列二:面谈系统——保险的意义全部系统包括:第一部份系列一:推荐系统:探寻系统、名单手册系列二:面谈系统——保险的意义系列三:呈现系统——保险在您生命中的功用系列四:呈现系统——保险对成功人士的功用第二部份系列五:接触系统系列六:克服反对问题系统系列七:服务系统系列八:自我提升系统大多数的人担心的是保费的负担,他们真正应该担心的是当有急需时缺乏保险的痛苦。
蜡烛有心才能燃烧,你有心吗?目录我非常尊重您我的保证我们的共识人寿保险的不足之处什么是人寿保险收入的保障财产的保障生命价值的保障人寿保险崇高的意义成功人士为什么需要人寿保险我的专长您会允许我问几个简单的问题吗?了解您的信念、思想和行动我能向您学习吗?我非常感谢您我非常尊重您我非常尊重您的信念、思想和选择――-请问您会介意和我谈谈您对人寿保险的看法吗?我的保证让我先答应您三件事:1、今天我绝对不会尝试把保险卖给您2、过了今天,我绝对不会回头和您谈保险,除非您主动提起3、我们之间的情谊,肯定不是建立在保险之上。
4、请问以您的个人立场,您对保险有什么看法?我们的共识让我再次澄清我的立场,以下是我们的共识:1、您没有必要听从任何人的劝告。
这么多年来,您把生命中的一切,都安排得那么好,你做事井井有条,完全掌握所有的局面,所以您没有必要听从任何人的劝告。
我没有说服您的用意,我们交谈的主要目的是:共同探讨您的信念和思想,看看我们是否能够一起达到更高层次的领悟和启示!好吗?人寿保险的不足之处人寿保险其实有很多不足之处您知道吗?第一:投资时间太长,也许长至二、三十年或更多。
第二:回报率太低甚至比不上银行。
第三:首三年里假如您没有能力支付保费的话,也许您会血本无归!第四:假如您继续支付保费的话,也许要承担长至二、三十年的经济压力!第五:买少许,没意思。
买太多,负担太重!第六:其中,假如您有必要借钱的话,向保险公司借回的是自己的钱,但是还须支付利息!第七:将钱留在保险公司,让保险公司投资,倒不如留在自己身边,由自己去投资。
48种拒绝处理方法1、决定要买保险,不过三个月之后才买,因为他不想在同一个时期有那么多负担?准客户先生,你的意思是说这份保险单对你很重要,非常有意义,有利益,你也决定要买,只不过不是现在买,是三个月之后才买,对吗?(对)这份保单的保费贵吗?(不贵)现在保费是三千元,假如我能让您以10%的钱马上得到,你愿意吗?请你把身份证给我,让我为你解决这个问题。
2、我们做朋友就好,如果谈保险,连朋友都没得做?我们是好朋友,你同意吗?(同意)非常好,你同意。
假如我有事,需要你照顾我的家人一天,一个星期、一个月、一年,你做得到吗?也许做不到,十年,你做得到吗?跟本不可能,一辈子,你做得到吗?简直免谈,你是那一类朋友,我不是。
假如你将来有事,我照顾你的家庭,不是一天、一个星期、一个月、一年、十年,我是一辈子照顾他们,这才叫做朋友。
但是,要我负100%的责任,对我公平吗?一点都不公平。
那么让我负起95%的责任,你负起5%的责任,对你公平吗?肯定公平。
把你的身份证给你,把5%的保费交给我,我们谈如何做一个非常好的朋友。
3、现在经济不景气,我不想加重负担?准客户先生,你的意思是说不买保险就可以解决经济不景气的困境,是吗?用一个字形容什么是人寿保险?人寿保险就是钱,经济不景气的时候,每个人都需要钱,所以每个人都需要人寿保险。
假如你没有钱,也没有人寿保险,当意外发生时,你会很麻烦。
准客户先生,你每个月有没有交钱给家人?假如你一分都不给他们,他们能不能生活;(肯定不可以)。
假如你只少给10%,他们能否继续生活,我说肯定可以,请你把这10%交给我,让我为你做一件有意义、有利益,重要的事情,就是永远地保护他们,让他们得到你给他的钱,请把你的身份证给我。
4、我想和其它公司比较比较?(强调爱国精神)准客户先生,你想和其它公司比较的目的,是希望能够得到更好的产品,更便宜的价钱,对吗?假如只是为了这个目的,你永远都买不到保单。
因为比较之后,当你发现有一间公司的价钱比我们便宜,利益比我们好,请你不要买,我肯定有另外一间公司会有更便宜的价钱,更好的利益。
如何知己知彼,百战百胜?第一个主题:准客户为什么会提出反对问题?很简单,因为他们的想法、看法和做法和我们的不一样。
我们经过专业的培训,我们充分地了解人寿保险的意义和利益。
但准6客户没有我们那么幸运,他们对保险的意义和利益没有充分的了解,为什么呢?为什么准客户有不同的想法、看法和做法呢?道理很简单,因为在他们的信念和思想上充满了盲点,对人寿保险充满了盲点,在信念和思想上拥有盲点。
所谓的盲点就是还没有领悟的部分。
因为在信念和思想上拥有盲点,还没有看清或领悟的部分,所以,解决任何反对问题最佳的方法就是让对方看清楚他信念和思想上的盲点。
过去,我们用的方法是尽量说服对方。
所谓说服,我们借用外在的力量来转变他的想法和看法。
今天,我们用的是内在的领悟力,让他自己看清他在信念和思想上的盲点。
该怎么做呢?一共有几大步骤?首先,不要说服对方。
过去,我们用的方法就是说服对方。
今天,我们采取另外一种方法——不要说服对方。
而是让对方通过内在的领悟来了解新的信念和思想。
当我说服你,往往我让你觉得你错了,当你觉得你错了,你会觉得很挫败,很愚蠢。
没有任何人愿意感受挫败或愚蠢。
今天,我们所掌握的能力之一,就是不要直接地说服对方,而是通过一种引导让对方从内在里面自我领悟新的信念、新的思想。
通过领悟之后,他会觉得新的信念、新的思想对他更有利益。
而会随着我们的说法导致我们要完成的结果。
不要让对方感觉他错了。
让对方佩服你并愿意去做得更好。
这句话里面,四个字非常重要,首两个字——佩服,另外两个字——愿意。
听完你的引导之后,他觉得你说的非常有理,他佩服你。
而且他发自内心愿意去做得更好。
充分发挥我们的智慧。
意思是说,平时把准备功夫做好。
所谓做好,就要多反省,多思考,多精进。
现今,我每年培训超过10万名业务员。
不管场面有多大,在台湾也好,马来西亚也好,新加坡也好,中国、香港、澳门都好,我站在台上我能够说:你可以给我任何问题,只要是技术上技巧上的,百分之百我能够给你满意的回答。
吴学文48个拒绝话术1、这个很抱歉,我不太适合。
2、我没有实力来做好这个。
3、对不起,我无法接受您的提议。
4、很抱歉,我不想承担此项责任。
5、感谢您把这个机会提供给我,但恕我不能接受。
6、很抱歉,这不能符合我的期望。
7、虽然我很荣幸,但是,我还是决定拒绝您的建议。
8、我更倾向于其他选择,抱歉我不能接受。
9、对不起,这不现实。
10、对不起,我觉得这不太合适。
11、谢谢,但我还是决定不接受您的提议。
12、不好意思,我没有办法满足您的要求。
13、很遗憾,我实在做不到。
14、抱歉,我p认为接受您的提议不切合实际。
15、不好意思,我认为这不太现实。
16、很抱歉,我实在做不到这一点。
17、很抱歉,我不能满足您的要求。
18、抱歉,我不能接受这个建议。
19、谢谢您的邀请,但恕我不能接受。
20、很抱歉,我不能接受您的邀请。
21、抱歉,我无权接受您的提议。
22、抱歉,这不在我的岗位职责范围之内。
23、很抱歉,我觉得这不太合适我。
24、很抱歉,我无法给出满意的答复。
25、对不起,我无法承受这么多责任。
26、很抱歉,我无法满足您的要求。
27、很抱歉,我觉得不太可行。
28、对不起,我不太赞同您的看法。
29、很抱歉,我不能接受这个建议。
30、抱歉,我不愿改变我的想法。
31、对不起,我无法满足您的要求。
32、抱歉,我无能为力。
33、很抱歉,这不适合我的实际情况。
34、很抱歉,我觉得这并不实际。
35、抱歉,这不符合我的计划。
36、很抱歉,我不能接受此项任务。
37、很抱歉,这不在我的职责范围之内。
38、很抱歉,我无暇接受此项任务。
39、很抱歉,这不合我的能力和经验。
40、很抱歉,我无法承认这项提议。
41、很抱歉,我不能接受这个责任。
42、很抱歉,我不能接受此项建议。
43、对不起,我觉得这不是正确的做法。
44、抱歉,我拒绝接受您的提议。
45、抱歉,我不可能接受此项建议。
46、对不起,我不准备接受此项任务。
47、很抱歉,我实在担不起这么大的责任。
吴学文实战经验分享案例一如何说服亿万富翁的女儿买保险(海外留学归来的年青女律师,父亲是亿万富翁,觉得父亲疼她,会照顾她,保险可不必了)业:你的观点我明白……依你的看法,谁才需要人寿保险呢准:那些需要收入才能维持生活的人才需要人寿保险!业:你不是也有一份工作吗你的工作也不是有收入吗准:那完全不同!我工作的原因不是因为我需要收入,假如我需要钱的话,只要我开口,我的父亲会随时愿意给我!业:那你为什么拥有这份工作和这份收入呢准:困为我觉得用自己的钱心里比较舒服!业:您给我的感觉是:您是一位很有个性、不想依赖他人、想自力更生、有自尊并且活得很有尊严的职业女性,对吗万一您残废了,不能工作,不能继续拥有自己的收入,那您该怎么办准:在这种情况之下,我的父亲肯定会负起责任,他会关怀我,照顾我,他是亿万富翁,所以我对残废一点都不担心!业:这和我们所谈的主题无关,我们的主题不是你的父亲是否有能力照顾你或是否愿意照顾你……我们的主题是如何在任何情况之下,能够依照你的个性和意愿过着很有自尊,很有尊严的生活。
你那么富有,假如我每个月给你五百元美金,会使到你更加富有吗不会对吗假如我每个月从你身上拿走五百元美金,会令你贫穷吗对你没有丝毫的影响,对吗那么好了,请你立刻把五百元美金交给我,让我立刻为你创造你想得到的永久性的个人自尊和尊严好吗案例二如何消除一位大企业家担心买保险短期内(退保)会吃亏的顾虑(一位非常成功的企业家,想买一份大保单,担心在短期之内假如他想退保的话,他会吃亏)准:这几年我向银行借了很多钱,在财务上,我的确有短期的风险。
我顶多需要保险三到五年,过后保险对我来说就没有意义了。
我相信保险,也很想买保险,但更不想吃亏,请您告诉我,假如我三年之内退保,我将亏损多少假如五年之内退保,我又会亏损多少如果您能够证明我一点都不会亏损,我会马上向您买!业:这三五年内,假如得到钱的人是您的话,也许亏损的未必是您……也许会是我的公司……准:怎么会呢业:那您是想站着拿钱还是躺着拿这笔钱呢假如您是躺着拿钱的话,蒙受亏损的不是您而是我的公司。