八大销售技巧和话术
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八大销售技巧和话术销售技巧和话术是帮助销售人员更好地进行销售工作的工具和方法。
在销售过程中,运用好销售技巧和话术能够提高销售人员的效率和销售成绩。
以下是八大销售技巧和话术。
1.了解客户需求:在销售过程中,了解客户的需求是非常重要的。
通过与客户的交流和沟通,了解他们的需求和喜好,有针对性地推销产品或服务。
例如,询问客户的具体需求,了解他们的期望和预算,然后提供适合的产品或方案。
话术示例:请问您对此产品有什么特殊要求吗?您对价格有什么限制吗?2.建立信任关系:建立良好的信任关系是销售的基石。
客户往往更愿意购买那些他们信任和了解的人或公司的产品。
通过诚实、真诚和专业的态度,赢得客户的信任。
话术示例:我们是一家有着长时间经验和良好信誉的公司,我们的产品质量和售后服务都是一流的。
3.技巧性引导:在销售过程中,销售人员需要巧妙地引导客户,使他们逐渐接受自己的建议或推销。
通过提供有价值的信息和动机,让客户认可产品或服务的价值,从而促使他们做出购买决策。
话术示例:根据您的需求,这款产品非常适合您。
它具有优良的性能和耐用性,而且价格也非常合理。
4.解决客户疑虑:客户在购买产品或服务之前,通常会有一些疑虑和担忧。
销售人员需要耐心倾听客户的疑虑,并积极地解答,并提供相关的证据和资料来支持自己的说法。
话术示例:我完全理解您的顾虑,但是我们公司有着很多满意的客户和专业的售后服务团队,所以您可以放心购买。
5.创造紧迫感:在销售过程中,销售人员可以通过创造紧迫感来促使客户尽快购买。
例如,限时促销、优惠活动或限量产品。
客户会因为怕错过机会而更积极地做出购买决策。
话术示例:这款产品现在正处于限时促销期,如果您错过了现在的机会,可能就要等很长时间才能再次购买。
6.软性推销:销售中,有些客户可能对强硬的推销方式感到反感,因此采用一种更柔和的推销方法会更有利。
销售人员需从客户的角度出发,帮助客户解决问题,协助客户做出正确的决策。
话术示例:如果您需要进一步了解产品,我可以为您提供相关的资料和参考案例。
8种绝对成交的销售话术和技巧销售话术和技巧是销售过程中至关重要的一环。
一个出色的销售人员能够运用恰当的话术和技巧来影响客户的决策,并最终达成销售目标。
下面将介绍八种绝对成交的销售话术和技巧。
1. 强调产品特点和优势在销售过程中,向客户充分介绍产品的特点和优势是必不可少的。
通过强调产品的独特之处和对客户的价值,能够增加购买的动力。
例如,当介绍一款手机时,可以强调它的超长待机时间和高像素摄像头,以及用户友好的操作界面。
这样,客户会更容易被产品吸引,并且更有可能下单购买。
2. 创造紧迫感为了促使客户尽快下单购买,销售人员可以利用一些策略来创造紧迫感。
例如,限时优惠、限量销售或者特别的促销活动。
告知客户这是一个难得的机会,只有在限定的时间内才能享受到优惠。
这样,客户可能会觉得必须立即采取行动,以免错失良机。
3. 了解客户需求并提供解决方案销售人员应该深入了解客户的需求和问题,并提供相应的解决方案。
通过与客户交流并寻找到他们的痛点,销售人员可以更好地理解客户的需求,并向他们推荐最适合的产品或服务。
这样,客户能感受到你对他们的关注,增加购买意愿。
4. 使用积极的情绪和语气在销售过程中,销售人员应该尽量保持积极的情绪和语气。
积极乐观的态度会传递给客户,也会激发客户的积极性。
相反,消极的情绪和语气会给客户留下负面印象,并降低购买的意愿。
所以,在与客户沟通时,要确保自己的情绪积极,并用亲近而自信的语气与客户交流。
5. 提供社会认同感人们总是想要获得他人的认同和赞同。
销售人员可以利用这一点,通过引用其他客户的成功案例或好评来提供社会认同感。
例如,你可以告诉客户,曾经有一位客户在使用我们的产品后,销售额翻倍增长。
这样一来,其他客户可以将自己与那个成功的案例联系起来,并且更有可能决定购买。
6. 运用关键问题和反驳技巧在销售过程中,有时客户会提出一些疑虑或反对意见。
销售人员需要运用关键问题和反驳技巧来应对这些情况。
关键问题可以帮助销售人员更好地理解客户的关注点,并提供针对性的回答。
8种绝对成交的销售话术技巧
以下是 8 条主题为“8 种绝对成交的销售话术技巧”的内容:
1. 强调独特卖点:咱就说你这产品得有让人眼前一亮的特点呀!比如说你卖手机,告诉顾客“这手机的拍照功能,那可是其他手机没法比的呀,拍出的照片就跟专业相机似的,效果老好了!”。
2. 讲故事引发共鸣:你想想,要是给顾客讲一个和产品有关的温馨故事,那得多打动人呐!像卖保健品就可以说“我有个朋友的爸妈呀,身体不太好,后来开始吃这个保健品,现在呀精神头可足了,到处旅游呢!”。
3. 制造紧迫感:哎呀呀,你可得抓住机会呀!告诉他“这款产品就剩这几件了,过了这村就没这店了哟!”。
就好比限量版的包包,不赶紧下手就被别人抢走啦!
4. 赞美顾客:嘿,您一看就是有眼光的人呀!像卖衣服,说“这衣服就适合您这样有气质的人穿,穿上那简直太完美啦!”。
5. 提供保障:放心吧,有啥问题咱包退换呀!就像咱买电器,说“咱这售后杠杠的,一年内有问题随时换新!”。
6. 试用策略:来试试呗,不试怎么知道好不好呢!比如化妆品,说“来,美女,试试这款口红,你看看这颜色多美,一试就爱上啦!”。
7. 互惠原则:给他点小好处呀!说“今天买这个,我再送您个小礼物哟!”。
就跟去超市买东西送赠品一样。
8. 对比优势:咱这可比其他的强多了呀!卖车的时候可以说“咱这油耗低,保养还便宜,那隔壁牌子的车哪能比呀!”。
总之啊,这些销售话术技巧用好了,那成交率不得蹭蹭往上涨啊!。
实用版八大销售技巧和话术实用版八大销售技巧和话术第一大销售话术:安全感人总是趋利避害的,内心的安全感是最基本的心理需求,用安全感来说服客户是最常用的销售话术。
这种说服随处可见,比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。
比如卖房子,对客户说物价上涨、房价上涨,资金缩水,不如投资房屋来得安全。
再比如卖设备说,购买这台设备,可以让客户的体验更好,吸引更多的客户,而如果不买,你的竞争对手就会买,会把你的客户抢走。
安全感的反面是恐惧感,如果安全感打动不了客户,那你不妨用恐惧感吓唬他一下。
吓唬可能是最有效的推销话术。
第二大销售话术:价值感每个人都希望自己的个人价值得到认可。
抓住价值感,也是的一个重点。
第三大销售话术:自我满足感自我满足感是比个人价值感更高层次的需求,我不仅有价值,更有自己的风格和特色。
这也是推销话术经常用的说服点。
第四大推销话术:情爱亲情感毋庸讳言,情爱是人类最大的需求和欲望,也应该是销售话术的说服点。
亲情感是销售话术的另一个说服点,每个人都需要亲情感。
第五大推销话术:支配感我的生活我做主,每个人都希望表现出自己的支配权利来。
这支配感不仅是对自己生活的一种掌控,也是对生活的自信和安全感。
这是人们一种隐含的需求,也是销售话术的说服点。
在很多时候,人的力量感表现在对财富的支配上。
第六大销售话术:归根感这是一种比较高级的心理需求,尤其是对于一些已有成就,并经历了坎坷的中年人来说,归根感是它们的一种追求。
对于他们来说,这是很好的一种销售话术。
这是一种比较难把握的心理需求,它是那种经历繁华过后的返璞归真,是那种沧桑以后的踏实的心态。
第七大销售话术:归宿感每个人都要有个归宿感,否则那颗心就可能惶惶不定。
我是谁?我那个群体是什么?我应该属于哪个群体?这是每个人一生一世要搞明白的。
于是,就有了成功人士、时尚青年、家庭主妇、小资一派等诸多标签。
而每个标签下的人要有一定特色的生活方式,他们使用的商品、他们的消费都表现出一定的亚文化特征。
8种成交的销售话术技巧在销售过程中,掌握有效的销售话术技巧可以帮助销售人员更好地与客户进行沟通,促成交易。
以下是8种成交的销售话术技巧:1.善用提问技巧2.引导性陈述销售人员在与客户交谈时,可以使用引导性陈述来引导客户思考,潜移默化地影响客户,并使客户意识到购买产品或服务的重要性。
引导性陈述可以帮助销售人员更好地推销产品,促成成交。
3.制造紧迫感在销售过程中,制造紧迫感是一种常见的销售技巧。
销售人员可以通过限时促销、限量抢购等方式,提高客户对产品或服务的购买欲望,促使客户尽快下单。
制造紧迫感可以有效地促成交易,提升销售效益。
4.客户案例分享客户案例分享是一种有效的销售话术技巧。
销售人员可以通过向客户介绍成功案例、客户见证等方式,向客户展示产品或服务的优势和实际效果,增加客户对产品或服务的信任度,促使客户更快地决定购买。
5.提供选择在销售过程中,向客户提供多样化的选择是一种有效的销售策略。
销售人员可以根据客户需求和偏好,提供不同价格、款式或规格的产品或服务,让客户选择最适合自己的产品,从而增加销售成功的机会。
6.利益强调在与客户沟通时,销售人员可以通过强调产品或服务对客户的利益和需求的匹配程度,激发客户的购买欲望。
销售人员可以结合客户的个人情况和需求,向客户展示产品或服务的优势和价值,使客户更容易做出购买决定。
7.有效沟通技巧在销售过程中,良好的沟通技巧至关重要。
销售人员应该学会倾听客户的需求和反馈,善于表达自己的观点和建议,与客户建立良好的沟通关系,有效地传递产品或服务的信息,提升销售成功率。
8.营造亲和力亲和力是一种重要的销售话术技巧。
销售人员可以通过真诚、热情、耐心等方式,与客户建立良好的关系,增加客户对自己的信任和好感。
在销售过程中,亲和力可以帮助销售人员更好地与客户沟通,促成更多的交易。
总结来说,以上8种成交的销售话术技巧都是销售人员在销售过程中可以借鉴和运用的方法,通过灵活运用这些技巧,销售人员可以更好地与客户沟通,促成更多的交易,提升销售业绩。
8种绝对成交的销售技巧和话术在销售工作中,绝对成交是每个销售人员都积极追求的目标。
要实现绝对成交,除了具备良好的销售技巧和口才外,还需要深入了解客户需求,灵活应对各种销售情况。
以下是8种绝对成交的销售技巧和话术,供销售人员参考和借鉴。
1.了解客户需求:在销售过程中,了解客户需求是非常重要的一环。
可以通过提问的方式,让客户明确表达他们的需求和期望。
例如:"请问您对这个产品有什么具体的要求和期望吗?"2.建立信任和亲密感:客户对销售人员的信任和好感是购买决策的重要影响因素之一、销售人员可以通过力求与客户建立良好的关系,例如分享自己的成功案例或者与客户之间的共同兴趣等方式。
3.提供个性化解决方案:销售人员在推销产品时,应该根据客户的需求和特点,提供个性化的解决方案。
可以通过了解客户的行业和背景,定制专属的商品组合或服务来满足客户的需求。
4.强调产品的特点和优势:明确产品的特点和优势,有助于销售人员在销售过程中更好地表达和推销产品。
销售人员可以通过列举产品的优点和各方面的使用效果来吸引客户。
例如:"这款产品使用了最先进的技术,具有更高的性能和更长的使用寿命。
"5.解决客户疑虑和疑问:客户对产品可能存在一些疑虑和疑问,销售人员需要善于解答并消除客户的顾虑。
可以通过提供相关的案例和证据,或者与产品相关的认证和测试报告等来回答客户的问题。
6.制造紧迫感:为了激发客户的购买欲望,销售人员可以适当地制造一定的紧迫感。
例如可以告知客户促销活动即将结束,或者特定数量的产品正在供应有限,从而激励客户尽快购买。
7.提供额外的附加价值:为了增加销售额,销售人员可以考虑提供额外的附加价值,例如赠品、附加服务等。
这样不仅可以吸引客户,还能增加客户对产品的满意度和忠诚度。
8.感谢客户:一个感激的心态可以赢得客户的好感和信任。
销售人员可以在完成一笔交易后对客户表示感谢,例如致电或发邮件给客户,表达对他们的感激和尊重。
最能勾住顾客心理的8大销售技巧和话术在竞争激烈的市场中,吸引顾客并促成销售交易是每个商家的终极目标。
然而,要做到这一点并不容易,需要具备一定的销售技巧和话术。
本文将介绍最能勾住顾客心理的8大销售技巧和话术,帮助您提高销售能力,实现商业成功。
1. 针对顾客的需求定位了解顾客的需求是销售的关键。
通过和顾客的沟通,了解他们的期望和需求,然后将产品或服务的特点与顾客的需求进行匹配,从而打动顾客的心理。
例如,如果顾客注重品质和耐用性,销售人员可以强调产品的高品质和持久性。
2. 创造紧迫感顾客常常在面临竞争和限时优惠时做决策更加迅速。
因此,销售人员可以利用紧迫感来推动销售。
例如,提供限时折扣或促销活动,告知顾客活动的截止日期,激发顾客的购买欲望。
3. 利用社会认同心理人们常常希望与群体保持一致,因此销售人员可以利用这一心理来促进销售。
例如,通过引用其他人的购买经验或证明,强调产品的受欢迎程度,从而让顾客相信购买该产品是正确的选择。
4. 提供定制化建议为顾客提供个性化的建议和推荐,能够增加顾客的购买欲望。
销售人员可以在了解顾客需求的基础上,根据顾客的偏好和特点,提供符合其需求的产品或服务的定制化建议。
这样做有利于让顾客感受到个性化的关怀和专业性。
5. 强调产品或服务的独特性无论是产品还是服务,都要有独特的卖点。
销售人员应该把这些独特之处凸显出来,使顾客能够清晰地理解产品与其他竞争对手的差异。
通过对独特性的强调,销售人员可以引起顾客的兴趣并激发购买欲望。
6. 利用情感驱动人们在做购买决策时倾向于受到情感影响。
因此,销售人员应该学会利用情感驱动顾客的购买行为。
例如,通过情感化的故事或语言,让顾客能够产生共鸣和情感连接,从而增加其对产品或服务的好感度和信任感。
7. 强调顾客的利益顾客关注的是如何从购买产品或服务中获益。
因此,销售人员应该在销售过程中不断强调顾客能够获得的收益和利益。
销售人员可以通过列举一些顾客的案例或成功故事,让顾客了解购买产品或服务对他们的利益和回报。
提高销售成功率的八种话术技巧销售是一门艺术,需要销售人员善于沟通和交流,更需要一套有效的话术技巧来引导客户并达成销售目标。
在这篇文章中,我们将分享八种提高销售成功率的话术技巧,帮助销售人员更加自信地与客户沟通,赢得销售的胜利。
1. 创造共鸣:在与客户交流时,要努力与其建立共鸣,让客户感受到你对他们需求的理解和关注。
使用一些能够引发共鸣的词语,如“我们都明白”,“我可以理解”等等。
这样可以增强客户的信任感,使他们更容易接受你的建议。
2. 引导客户:在销售过程中,不要仅仅让客户选择,而是要给予指导。
使用一些引导性的话语,例如“根据我们之前的讨论,我建议您选择...”,“如果您希望达到...,我推荐您使用...”。
通过引导,客户会更有信心做出决策,并提高销售成功率。
3. 突出产品特点:客户购买产品的决策是基于他们对产品特点的认同。
在交流过程中,重点突出产品的独特之处和优势。
使用一些能够引起客户兴趣的词语,比如“创新的”,“高效率的”,“独家研发的”等等。
这样可以让客户认识到产品的价值,增加购买的动力。
4. 以事实说话:在销售中,客户最看重的是结果和具体的数据。
为了增加销售的说服力,使用一些实际的案例和数据来支持你的主张。
例如,“根据我们的数据显示...”,“我们的产品在过去的一年里提高了客户满意度20%”,这样的说法会增加你的信誉和可信度。
5. 提供解决方案:客户购买产品的目的是解决问题或满足需求。
在与客户交流时,聚焦于解决方案,而非产品本身。
使用一些说法,如“我明白您的需求,我们的产品可以帮助您...”,“我建议您尝试这种方法...”。
提供客户需要的解决方案,可以更好地促成销售。
6. 迎合客户价值观:客户的决策往往基于他们的价值观和个人理念。
了解客户的背景,并使用与其价值观相符的话语进行交流。
例如,“我们的产品符合可持续发展的理念”,“选择我们的产品是对环境的一种贡献”,以此来满足客户的价值追求。
7. 保持积极:积极的态度是一个好销售人员的基本素质。
8种成交的销售话术技巧成交是销售过程中非常重要的一环,通过合适的销售话术技巧可以有效地促成销售。
以下是8种成交的销售话术技巧。
1.创造紧迫感:"这是一次限时特价优惠,只限今天。
如果您现在下订单,我们将提供额外的折扣。
"通过创造紧迫感,客户会感到时间紧迫,从而促使他们更快地做出决策并进行购买。
2.利用社会认同:"很多客户都选择了我们的产品,他们通过使用我们的产品获得了很大的效益。
您也可以成为他们中的一员!"利用社会认同心理,向客户展示其他人的购买行为,使客户有与他人一起购买的欲望和成为一员的愿望。
3.引导客户做出决策:"您是更注重价格还是质量呢?如果你更注重价格,我们可以提供更多的折扣。
但是,如果您更注重质量和服务,我们的产品将是您的首选。
"通过引导客户在价格和质量之间做出选择,可以使客户更清晰地考虑自己的需求并做出决策。
4.引用满意客户的案例:"我们有很多类似您的客户,他们通过使用我们的产品/服务获得了很大的效益。
他们对我们的产品非常满意,您也可以成为其中之一、"引用满意客户的案例,可以向客户展示其他人的成功经历,并增强客户对产品/服务的信任和兴趣。
5.提供额外的价值:"如果您现在购买我们的产品,我们将提供额外的服务和支持,以确保您能够充分利用产品的潜力。
这是一个独特的机会,您不应该错过。
"通过提供额外的价值,例如增加保修期限、免费培训等,可以增加客户的购买动机,并使其感到购买产品的价值更大。
6.解决客户的疑虑:"我完全理解您的担心和疑虑。
让我帮助您解决这些问题并提供更多的信息,以便您可以做出明智的决策。
我确信我们的产品可以满足您的需求。
"通过倾听客户的疑虑,并提供解答和建议,可以增加客户对产品的信任和满意度,并最终促成销售。
7.利用竞争优势:"与我们的竞争对手相比,我们的产品具有独特的特点和优势。
销售人员必须掌握的8种销售技巧和话术!在当今竞争激烈的市场上,销售人员的角色越来越重要。
他们是公司与客户之间的桥梁,是产品或服务的推销者。
然而,销售并不是一项容易的工作,需要掌握一定的销售技巧和话术,才能在市场上脱颖而出。
下面,我们将介绍销售人员必须掌握的8种销售技巧和话术,帮助销售人员提高销售效率,提升业绩。
一、建立信任在销售过程中,建立信任是非常重要的。
客户只有信任销售人员,才会愿意购买产品或服务。
因此,销售人员要通过自己的言行举止、专业知识、态度等方面来建立信任。
同时,要尽可能地让客户了解自己的产品或服务,让客户明白自己的产品或服务的优势和价值,从而增加客户的信任度。
二、了解客户需求了解客户的需求是非常重要的。
只有了解客户的需求,才能够更好地为客户提供服务。
因此,销售人员要通过各种渠道了解客户的需求,包括客户的行业、需求、预算等方面。
同时,要通过与客户的沟通来进一步了解客户的需求,了解客户的真正需求,从而更好地为客户提供服务。
三、提供解决方案在了解客户的需求之后,销售人员要提供解决方案。
解决方案不仅要满足客户的需求,还要能够解决客户的问题。
因此,销售人员要根据客户的需求,提出切实可行的解决方案。
同时,要向客户展示解决方案的优势和价值,让客户了解解决方案的重要性。
四、提供证据在销售过程中,提供证据是非常重要的。
客户只有看到证据,才会相信销售人员所说的话。
因此,销售人员要准备充分的证据,包括客户的成功案例、行业数据、产品或服务的优势等方面。
同时,要向客户展示证据的重要性,让客户了解证据的价值和意义。
五、提供价值在销售过程中,提供价值是非常重要的。
客户只有看到价值,才会愿意购买产品或服务。
因此,销售人员要向客户展示产品或服务的价值,让客户了解产品或服务的优势和价值。
同时,要根据客户的需求,提供切实可行的解决方案,让客户了解解决方案的价值和意义。
六、提供选择在销售过程中,提供选择是非常重要的。
客户只有看到选择,才会愿意购买产品或服务。
直入人心的八大销售技巧和话术
推销话术其实就是说服技巧,推销员通过信息传递,让对方改变观点的过程。
怎样才能让对方改变态度呢?最有效的方法是抓住对方的心理需求,利用心理需求来制定说服策略,从而改变他的态度。
关于人的需求和需求层次,可以参看《马斯洛需求层次论》。
销售话术的任务实际上是推销一种象征性满足人的心理的方式,这种需求往往是隐含的潜意识。
高明的销售话术就是瞄准说服对象的潜意识,将潜意识转化为一种动力。
这样就知道了卖啤酒其实卖的是文化,卖可口可乐其实卖的是活力和正宗,卖彩券、保险是卖的未来期望。
消费者行为学认为,消费者行为在很大程度上取决于隐藏在它们内心的心理需要,而将销售话术与这些心理需要结合起来,就会打动他们,让他们改变态度。
第一大销售话术:安全感
人总是趋利避害的,内心的安全感是最基本的心理需求,用安全感来说服客户是最常用的销售话术。
这种说服随处可见,比如保险销售话术中基本都是从安全保障为出发点来说服的。
汽车销售话术中,说这种汽车的安全系统对于保证出行中的家庭很有效,对于买车的人肯定是一个有力的论点。
比如卖房子,对客户说物价上涨、房价上涨,资金缩水,不如投资房屋来得安全。
再比如卖设备说,购买这台设备,可以让客户的体验更好,吸引更多的客户,而如果不买,你的竞争对手就会买,会把你的客户抢走。
安全感的反面是恐惧感,如果安全感打动不了客户,那你不妨用恐惧感吓唬他一下。
卖儿童智力玩具的说,不要让孩子输在起跑线上,就是一种吓唬;让客户观察皮肤里面的螨虫来推销化妆品,也是一种吓唬;日本一个保险公司推销员用录音机模拟死人到阴间和阎王的对话,讲述由于没有给家人购买保险,而受到惩罚的事情,更是吓唬。
吓唬可能是最有效的推销话术。
第二大销售话术:价值感
每个人都希望自己的个人价值得到认可。
汶川大地震中,有乞丐主动为灾区捐款,除了是善心之外,恐怕也有一份希望得到社会认可的潜意识。
抓住价值感,也是的一个重点。
劝说买保险,你可以说:“给家人买保险就是买平安,这是作为父亲和丈夫的职责。
”、“这台设备用上以后,公司的工作效率会大大提高,这说明你这个设备部主任的慧眼识货。
”。
推销烤肉机“当丈夫拖着疲惫的身子回来,他多么渴望吃一顿美味可口的饭菜,当妻子将美味的烤肉端上来的时候,丈夫的心该有多幸福?”呵呵,如果你小嘴这样会说,那妻子如果不买,我都想鄙视她一下。
第三大销售话术:自我满足感
自我满足感是比个人价值感更高层次的需求,我不仅有价值,更有自己的风格和特色。
这也是推销话术经常用的说服点。
买汽车:“这部汽车不仅性能很好,而且车型很独特,线条流畅有特色,十分适合您这样成功人士。
”、同样是卖烤肉机你可以这样说:“当丈夫和三五好友来家里时候,你为他们做出和饭店一样的烤肉来,才显出你家庭主妇的手段啊。
”对那个设备部主任你可以说:“这台设备用上后,公司在一年之内能够节省两万元,而且效率也会大大提高,老板和同事会称赞你这个设备部主任真是优秀啊。
”
第四大推销话术:情爱亲情感
毋庸讳言,情爱是人类最大的需求和欲望,也应该是销售话术的说服点。
你知道吗,在西方看拳击赛的主要观众是什么人?据调查是老年妇女,别以为老年就不需要情爱了。
但是以情爱为说服点要讲求策略,不能很直白地去讲,特别对方是女性的时候,你一个小伙子乱讲,不是找对方抽,就是找对方男朋友抽,该!我们都救不了你啊。
要善于运用语言引起对方的想象,比如推销仍然是推销烤肉机,你可以对她说:“逢丈夫的生日,用红烛、鲜花营造一个浪漫温馨的二人世界,端上一盘烤肉,两杯红酒,两个人低吟浅酌。
丈夫品着那垂涎欲滴的烤肉,看着贤惠淑美秀色可餐的你,将是一种多么幸福的感觉啊。
”好了,打住(再往下说就是找抽了),让那个妻子自己想象吧。
你能说这样的销售话术,她还是不买,告诉我,我和你一起鄙视她。
亲情感是销售话术的另一个说服点,每个人都需要亲情感。
比如推销仍然是烤肉机,今天好像和烤肉机杠上?呵呵。
你可以对那个妻子说:“周日,当您全家围坐在餐桌的时候,您端上了用烤肉机烤出的色、香、味俱佳的烤肉时候,孩子欢呼、丈夫夸奖,天伦之乐其乐融融,那是多么好的一幅景象啊。
”
第五大推销话术:支配感
我的生活我做主,每个人都希望表现出自己的支配权利来。
这支配感不仅是对自己生活的一种掌控,也是对生活的自信和安全感。
这是人们一种隐含的需求,也是销售话术的说服点。
记得有个很有趣的推销案例,一天,一位先生领着他的太太(没有考证,姑且这么说)来到一家珠宝店,两个人随便浏览琳琅满目的珠宝,这时那位太太轻声叫起来,原来她发现了一枚很大的钻戒,非常漂亮。
两个人欣赏完这枚价格不菲的钻戒,先生的脸上微有难色地问价,这一切都被那位静静观察的销售员看在眼里,这位销售员很轻快地报了价紧接着说:“这枚钻戒当年曾经被某大国的总理夫人看好,只是因为有点贵他们没有买。
”“是吗?”只见那位先生的眼睛立刻睁大了,“竟然有这样的事情?”先生问。
销售员简单地讲了那天总理夫妇来店的情景,先生饶有兴趣地听完,先前脸上的难色一扫而空,又问了几个问题,很痛快地买下了这枚钻戒,脸上是得意之色。
在很多时候,人的力量感表现在对财富的支配上。
在这个推销案例中,销售员巧妙地运用了满足支配感需求的销售话术,从而让那位先生买下了总理夫人想买都买不起的钻戒。
第六大销售话术:归根感
这是一种比较高级的心理需求,尤其是对于一些已有成就,并经历了坎坷的中年人来说,归根感是它们的一种追求。
对于他们来说,这是很好的一种销售话术。
这是一种比较难把握的心理需求,它是那种经历繁华过后的返璞归真,是那种沧桑以后的踏实的心态。
比如你买汽车可以说:“这款汽车价格不贵,但性能却很好,尤其是汽车的外表典雅而古朴,线条简单而凝练,正适合你这种经历过风雨的人。
”
第七大销售话术:归宿感
每个人都要有个归宿感,否则那颗心就可能惶惶不定。
我是谁?我那个群体是什么?我应该属于哪个群体?这是每个人一生一世要搞明白的。
于是,就有了成功人士、时尚青年、家庭主妇、小资一派等诸多标签。
而每个标签下的人要有一定特色的生活方式,他们使用的商品、他们的消费都表现出一定的亚文化特征。
将商品和这种标签结合起来,将商品作为所归宿群体的标志,是销售话术的关键点。
比如同样是买车,对时尚青年可以说:“这款车时尚、动感,是酷酷们的标志。
”对于成功人士:“这车型大方、豪气,性能优良,速度快,是成功人士的首选。
”、对于家庭主妇:“那款车操作简单、安全舒适并配有大型后备箱方便放各种东西,适合采买、接送孩子,主妇们都选择它。
”
第八大销售话术:不朽感
尽管生命都会走向落幕,但没有一个人会盼望那一天的来临。
害怕死亡、害怕老去、害怕容颜消褪、害怕爱情不永,这方方面面的害怕构成了人们对于不朽的追求,有人花钱买名声,有人花钱买健康,有人花钱买容颜。
借着这种需求,用销售话术来说服客户,也是常用的办法。
比如营养品推销:“滋补身体要趁早,如果身体已经受到损坏、或者老化再想补就晚了。
这种产品可以全面调节身体的机理,有效地减缓各种脏器的老化,使用时间长了,你会发现自己变得年轻了,容颜也好看了。
”
当你把产品和他追求的不朽联系起来,你的销售话术会很容易打动他的。
以上介绍了八种最常用的销售话术,这些推销话术都是和人的需求联系起来的,从这里也可以看出一个道理,要想打动人心,必须从需求下手。