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名词解释：第一章：伦理：“伦”是指人、组织、社会、自然之间的关系，“理”即道理、规则和原则。
“伦”与“理”合起来就是处理人、组织、社会、自然之间利益关系的行为规范。
道德：道是指规范，德是对该种规范的认识、情感、意志、信仰以及在此基础上形成的稳定的和一贯的行为。
伦理相关行为：伦理相关行为是指受一定意识支配且涉及有害或有利于他人或社会的行为，是有道德意义、可以进行道德评价的行为。
伦理无关行为:伦理无关行为不受一定的意识支配或不涉及有害或有利于他人或社会的行为，是无道德意义、不能进行道德评价的行为。
不道德行为：不道德行为是指伦理上不可以接受的行为，一般来说，是有害于他人、社会的行为。
合乎伦理的行为：合乎伦理的行为是指伦理上可以接受或值得赞赏的行为，一般来说，是有利于或无害与他人或社会的行为底线伦理：底线伦理是指基本的道德义务，或者说基本的道德行为规范。
它意味着某些基本的不应逾越的行为界限或约束。
道德理想：道德理想是人们为之奋斗的、超越基本道德义务的目标。
利益相关者：利益相关者是指可能对组织的决策和活动施加影响或可能受组织的决策和活动影响的所有个人、群体和组织。
投资者、员工、顾客、供应商、政府、社区、公众、竞争者都是企业的利益相关者。
企业伦理：企业伦理就是调节企业及其成员与利益相关者关系的规范，包括四个方面:企业伦理是关于企业及其成员行为的规范；企业伦理是关于企业经营活动的善与恶、应该与不应该的规范；企业伦理是关于怎样正确处理企业及其成员与利益相关者关系的规范；企业伦理是通过社会舆论、内心理念和内部规范来起作用的。
企业道德：企业道德不是个体成员的道德的简单之和或个体成员道德的平均水平。
企业的道德主要由两部分组成：员工的道德品质和企业整体的道德，后者主要通过企业道德文化表现出来。
道德品质：道德品质包含道德意识和道德习惯，而道德意识又包含道德认识、道德情感、道德意志、道德信念。
道德认识：正确的道德认识要求员工能在纷繁复杂的现实中作出正确的道德判断、评价和选择。
一、名词解释（每个4分，共20分）1.企业文化：企业文化是企业在一定社会历史环境的发展演变过程中，逐步生成和发育起来的，由企业内部全体成员共同认可和遵守的日趋稳定而独特的企业价值观、企业精神，以及以此为核心而生成的企业经营哲学、管理方式、生产目标、行为规范、道德准则、生活信念、企业风俗、习惯、传统。
2.利益相关者：是指可能对组织的决策和活动施加影响或可能受组织的决策和活动影响的所有个人、群体和组织。
3.企业理念：是企业经营管理和服务活动中的指导性观念，对企业价值观、企业精神的确立具有指导作用。
4.企业形象：企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，包括公众印象、公众态度和公众舆论三个层次。
5.社会责任：是指企业应该承担的，以利益相关者为对象，包含经济责任、法律责任和道德责任在内的综合责任。
二、简答题（6小题，共40分）1、企业文化的结构构成包括哪些层次？各层次具体表现为什么？（本题9分）答：企业文化的结构构成包括精神层、行为层、物质层。
（3分）精神层：经营哲学、价值观、管理理念、企业精神等（2分）行为层具体表现为：规章制度；管理模式；决策方式；典型个体行为（2分）物质层包括：企业标志；厂容厂貌；产品特色、式样、品质；企业的工艺设备特性；厂徽、厂旗等；企业的文化体育生活设施；企业造型或纪念建筑等（2分）2、麦肯锡公司提出的7-S管理模式认为企业的组织要素包括哪些？（本题7分）答：麦肯锡公司提出的7-S管理模式，认为企业的组织要素由战略（strategy）、结构（structure）、系统（systems）、风格（style）、人员（staff）、共同价值观（shared values）以及技能（skills）组成。
（每个1分）3、企业伦理的基本特征有些什么？（本题8分）答：企业伦理的基本特征有：是关于企业及其成员行为的规范；是关于企业经营活动的善与恶、应该与不应该的规范；是关于怎样正确处理企业及其成员与利益相关者关系的规范；是通过社会舆论、传统习俗、内心信念和内部规范来起作用的。
第一章企业与企业伦理道德一、重点思考1、企业与伦理的关系是什么？(P7-P10)首先，企业是社会伦理关系的主体。
可以从经济与伦理关系中体现，还可以从企业财产所有权的形成中得到体现。
经济关系对不同企业形态的人们，都会处于不同经济利益和社会地位中，这既是一•种经济关系，也是一种伦理关系，人们会兑经济秩序和企业模式作出好坏、善恶的价值判断，但相关不同人们的博弈中，使人们利益得到调整，并推出新的企业制度.现代企业财产所有权己是多元化，特别是股份公司资本正是各种投资人所有，企业要考虑各种投资人利益关系，需要政府支持，要支持社会公益事业，注重环境保护，加强社会联系，企业不仅是经济关系主体，也是社会伦理关系的主体。
其次：企业是经济人和社会人的统一。
企业是社会的经济细胞和基本生产单位,作为经济人必须赢利，企业才得与生存和发展，获得利润，交纳税赋，用自己和服务回馈社会，善待员工，设法节约能源，清洁生产，不做虚假广告，不搞不正当竞争，企业拥有伦理道德上权利与义务。
2、企业道德包含哪些内容？(P15)企业道德是企业伦理的外在表现。
包含两方面的内容：一•部分是企业成员(包括领导与员工)对于企业与社会的道德，称之为企业的“私德”，也就是常说职业道德；另一部分是企业对于整个社会的道德，称之为“公德”。
3、道德与伦理是什么关系？(P15-P16)第一、道德的根源深植于客观的伦理关系之中，道德也是“应当如何的”行为规范，是人们的主观意识自觉到伦理客观要求的结果。
第二、道德是将客观伦理的他律转化为主体意志的自律，道德是人自觉意识到伦理的外在要求之后，将其转化为内在的自我命令，自我约束，是人给自己立法。
第三、道德是调节伦理关系的方式和手段，道德通过一系列手段、方式、途径，对人的现实利益关系进行调节，使其符合客观的伦理要求。
显见：伦理与道德存在着密切的联系，伦理比道德的范围更加宽泛。
4、伦理与法律是什么关系？(P16-P17)法律是人类对社会层次的规则，社会上人与人之间的关系的特殊规范，它以正义为存在的基础，以国家强制力保证其实施为手段。
企业伦理作业答案《企业伦理》作业集答案绪论《伦理、管理与管理伦理》一、判断题1、√2、√3、√二、辨析题1、企业道德中的这个“道德”是外部强加的。
企业道德中的这个“道德”是指社会要求企业在经营活动中必须遵循的道德规范，企业管理主体对这些规范的道德认识、情感、意志、信仰、习惯等德性的自觉以及企业道德评价、教育及道德修养的方法等。
因此企业道德中的这个“道德”不是外部强加的，而是建立在企业管理活动者自觉自愿从而也是自由的心性基础之上的。
三、简答题1、简述企业伦理的特征。
企业伦理具有以下特征：（1）是关于企业及其成员行为的规范（2）是关于对他人利益会产生影响的行为的规范（3）是关于企业及其成员行为的善与恶、应该与不应该的规范（4）是关于正确处理企业及其成员与利益相关者关系的规范（5）是通过社会舆论、传统习俗、内心信念和内部规范来起调节作用的2、为什么说管理伦理是一个古老而新颖的话题？说它古老，是因为在工商企业管理活动中，不管有意无意，管理伦理实际上一直都存在着。
因为道德活动本身就是人的活动的一个基本方面，因此，管理伦理几乎与企业生产经营活动一样悠久；说它新颖，是因为管理伦理作为一门学科，在20世纪70年代才在美国开始形成。
第一章《道德的人本学根据与管理伦理的必然性》一、判断题1、×2、×3、×4、√5、×6、×7、×8、√9、×10、×二、辨析题1、没有所有者，就没有企业，企业一切经营活动要服务和服从于所有者的利益。
错。
所有者创办了企业，但企业自从诞生之日起，就不是所有者的私有财产，它是社会的一个细胞。
企业应该创造利润，回报所有者，还应该考虑利益相关者的利益，更应该对增进社会福利做出贡献。
2、企业要承担的社会责任，既是一个法律问题，也是一个道德问题。
对。
企业承担的社会责任包含经济责任、法律责任和道德责任。
企业社会责任概念的提出，实际上就是明确宣告仅仅遵守法律是不够的，还应履行超越法律的道德责任。
1.古希腊伦理学的重要代表人物。
答：苏格拉底柏拉图亚里士多德2.伦理学的研究对象与任务。
答：由于时代不同，生产力发展水平不同，民族文化的差异等等，人们对伦理学的研究对象和任务的认识是有差异的。
古希腊：苏格拉底、柏拉图研究四主德；亚里士多德强调人的道德品性；伊壁鸠鲁以研究人的幸福为主。
近代：研究人生目的的学问；研究善恶的学科；研究人的行为、道德判断和评价标准的学科；研究道德价值的科学；研究理性原则和规律的科学；是关于情感意志的科学；研究道德语言的科学。
现代：研究正当、应当是伦理学的中心问题；提供一种规范理论的一般框架，借以回答何为正当或应当做什么的问题。
（罗尔斯、哈贝马斯、诺齐克等正义论伦理思想）研究目的基本一致：是为寻找一种调整人与人之间关系、维护社会秩序和培养有道德的人的理论。
研究对象包括：处理人际关系的道德规范、指导日常行为的道德品质、社会生活中人的德性和德行。
3.中国传统伦理思想的主要代表人物。
答：由孔子所创经孟子、荀子等人发展和完善的儒家伦理思想。
以墨子为代表的墨家所提出的墨家伦理思想。
（交相利、兼相爱）以老子和庄子为代表的道家伦理思想。
（无为而治）4.西方现代伦理思想的中心内容。
答：罗尔斯、哈贝马斯、诺奇克等的正义论理思想。
正义，即公平，是社会体制的第一美德。
公正被伦理学称为社会治理的最重要道德原则。
法律和制度，不管他们如何有效率，只要他们不正义，就必须加以改造和废除5.传统伦理学与现代伦理学的区别。
答：传统伦理学范围广泛，是包括人生哲学，宗教学说的广义伦理学，强调因果关系和轮回，侧重个人伦理。
现代伦理学主要探讨社会正义和个人义务，是狭义的伦理学，侧重社会伦理。
6.亚当·斯密的研究与韦伯的贡献答：亚当斯密的研究：结论：人的本性都是善良的 1759《道德情操论》 1774《国民财富的性质和原因》马科斯.韦伯是现代经济伦理学的先驱：首先提出了“经济伦理”的概念，《新教伦理和资本主义精神》肯定了伦理的经济意义。
企业伦理学试题一、选择题1、下列属于道德现象的是（）A道德规范B道德意识C道德活动D以上均是2、基于权利的义务论最早是（）提出的A亚里士多德B康德C罗尔斯D亚当斯密3、功利主义的基本观点（）A行为者的最大利益或幸福B最大多数人的最大幸福C对个人正当利益的尊重D符合正义或公平的原则4、市场体制的伦理准则包括（）①独立自主②平等待人③诚实不欺④信守诺言A①②③B②③④C①②③④D①③④5、企业的根本目的是（）①提高经济效率②满足各利益相关者的需要③为所有者谋求最大利润A①B②C①②D①②③6、企业整体的道德责任（）①企业内部成员行为当有利于企业整体道德责任的履行②高效率地为社会提供所需要的产品和服务③企业当尊重所有参与者和相关者的权利按贡献分配的原则④企业内部成员都要做好本职工作A①③④B②③C①②③D①②③④7、下列属于不道德工商行为的危害是（）①降低市场经济体制的效率②侵害他人的权利③导致自我毁灭A①②B①③C②③D①②③8、企业中存在“道德风险”的主要原因（）A过分追求利润最大化B信息不对称C某种垄断D权力与责任不对称9、一个房地产代理商知道他代理的房子的邻居经常举行喧闹的宴会，但他从不把这一点告诉有意向的顾客，该种行为（）A属于欺骗B不属于欺骗C若顾客表示希望居住在一个安静的环境中，却没有被告知则为欺骗D以上答案都不对10、公平交易的实质是（）A等价交换B自愿C诚实无欺D互惠互利11内部人的交易的表现（）A企业内部成员利用这种信息为自己谋取私利而损害企业的利益B企业内部成员利用这种信息而损害非关联企业的利益C企业内部成员利用这种信息而损害企业老板的利益D企业内部成员利用这种信息而其他员工的利益12不属于商业秘密的外在条件的是()A企业是否对其采取了保密措施B企业是否对其付出了代价C企业是否对社会有贡献价值D企业是否对竞争者有价值13企业伦理的建设有哪几种主要战略()A信誉战略和责任战略B质量战略和责任战略C守法战略和信誉战略D质量战略和信誉战略14、企业赔偿责任的根据在于（）经济伦理准则A消费者自我保护B诚实不欺C公平互利D等价交换15、下列不属于美国国家产品安全委员会关于合理的危险的定义的是（）、A消费者能够估计危险发生的必然性和严重性B消费者知道危险发生时应如何应付C消费者愿意花钱去防止的危险D消费者为了获得此外无法获得的利益而自愿接受的危险16、下列行为属于会计活动中不道德行为的是（）①做假帐②软敲诈③杠杆收购④不道德的融资⑤不道德投资A①②③B①②C①D①②③④⑤17、下列说法正确的是（）①传统产品赔偿前提是厂商在产品安全方面没尽到责任，是消费者受损害②严格赔偿责任前提是无论厂商是否在产品安全方面尽到责任，消费者受到伤害③传统的产品赔偿条件是产品的安全性能与缺陷④严格的产品赔偿责任的条件是产品的某种安全性能有缺陷A①②③④B①②③C①②④D②③④18、企业与员工的权利与义务可以在雇佣合同中得到规定，包括（）①工资待遇②工作性质③工作时间④退休金A①②③B①③④C②③④D①②③④19、企业进行管理创新的根本途径是（）A增强员工的自尊B使员工对自己的工作更加满意C让员工参与决策D提高管理者自身的素质20、经研究表明，大多数工商界人士最看重的终极价值是（）①自尊②家庭安全③自由④诚实A①②③B①②④C①③④D①②③④二、简答题1、试述经济效率原则的基本含义及其伦理性。
企业伦理课后题总结版伦理课后题整合版一、案例分析：1.云南艾滋病工厂从道德与法的关系分析下李继东的行为。
如果从法律的角度来看李继东的行为是严重违法的，因为他严重限制了他的学员的自由，并且他要求他的学员要对他绝对的服从，不能对他的话说“不”，否则就要遭到李继东的惩罚，所以看上去李继东好像是古时候的帝王，一人之下，万人之上，这与现代的法律是完全相抵触的，也就说他根本就没有权利要求别人对他绝对服从，也没有权利惩罚别人，所以从法律角度来说，他的行为是违法的；但如果从道德角度看，他的行为又是值得赞扬的，他自己出钱把那些爱滋病患者集中起来，供他们吃穿和住宿，没跟患者要一分钱，让他们安然的面对死亡，这是很好的行为，同时他这样做不仅减轻了患者的家庭负担，更重要的是让这些患者有了一个新家，有了人和他们聊天，有了人关爱他们，也避免了因为他们到处流动而传染疾病给别人，总的来说对国家和个人都是有利的。
3.诸葛亮与赵云的道德观诸葛亮，为了国家，鞠躬尽瘁，死而后已，一生都奉献给了国家，自己却清苦终生。
其高风亮节为一般人所不及，故历代中国人瞻仰不尽。
今天我们提起此人，仍然发自内心的敬佩不已。
可见，道德来自于人之内心，是天生的，自然的，绝非外力强加。
如果诸葛亮，当时想篡权夺位，他完全有这个能力和条件，当帝王是多少人的梦想，可是诸葛亮却没有这样做，可见他对国家是多么忠诚，他内心的道德底线至少是不背叛国家。
赵云是一个具有着“忠君爱民”之“大识”思想的将领，在他的择主意识里，“忠君爱民”既是首要条件，更是必要条件。
并且这一“识”决定了他一生的行为。
在这种“忠君爱民”的思想支配下，赵云又是怎么做的呢?首先便是最受争议的赵云拒美（第五十二回）之事。
有人认为，赵云这是在假道学，沽名钓誉。
我完全不认同这样的观点。
请看赵云答刘备其拒美的原因：“赵范既与某结为兄弟，今若娶其嫂，惹人唾骂，一也；其妇再嫁，使失大节，二也；赵范初降，其心难测，三也。
《企业伦理与会计道德》第二讲一、单项选择题(每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，请选择正确选项。
)1.人类社会发展客观要求公司行为必须合乎的规范是（）。
A．道德B．法律C．经济D．文化A B C D二、判断题（请判断每小题的表述是否正确，认为表述正确的请选择“对”，认为表述错误的，请选择“错”。
)1.企业伦理存在于市场经济体系的发展过程之中。
（）对错《企业伦理与会计道德》第三讲一、单项选择题(每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，请选择正确选项。
)1.以下行为中，不属于企业舞弊行为的是（）。
A．偷漏税金B．招待客户C．盗窃D．挪用资金A B C D二、判断题（请判断每小题的表述是否正确，认为表述正确的请选择“对”，认为表述错误的，请选择“错”。
)1.在实践中，大量存在利用行政法律手段阻碍生产要素在不同产业之间的自由流动、自由竞争以所维护既得利益的行为。
利益受到威胁的企业，就会采取“寻租”行动。
（）对错《企业伦理与会计道德》第四讲一、单项选择题(每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，请选择正确选项。
)1.企业员工具备优秀企业诚信品质的首要要求是（）。
A．笃信虔敬态度B．公正平等意识C．企业经营判断与责任能力D．保持正直客观立场A B C D二、判断题（请判断每小题的表述是否正确，认为表述正确的请选择“对”，认为表述错误的，请选择“错”。
) 1.功利主义就等于利己主义。
（ )对 错《企业伦理与会计道德》 第五讲 一、单项选择题 (每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，请选择正确选项。
)1.企业社会责任的本质内容体现为（ ）。
A ．道德责任B ．员工意识C ．行为规范D ．企业文化A B C D二、判断题（请判断每小题的表述是否正确，认为表述正确的请选择“对”，认为表述错误的，请选择“错”。
)1.企业社会责任意指某一特定时期社会对组织所寄托的经济、法律、伦理和自由决定（慈善）的期望。
一．1.经商之道，在于先赚取人心，后再赚取大钱：在企业经营管理中，利润仅是生存的基本要素，企业若为实现做强做大的长足发展，其根本在于伦理先于利润。
在顺应经济全球化的大趋势下，我们的企业领导者必须清醒地认识到，企业固然要顾及股东的利益，尽可能实现股东利益的最大化，但是，企业在获得社会资源行使生产能力的同时，也就承担了对社会各方面利益相关者的责任。
要充分考虑到这些利益相关者的利益，这已日益成为评价企业绩效和企业伦理的重要尺度。
我们的企业领导者也必须清醒地认识到，企业的基本目标固然是追求利润的最大化，但要追求利润的最大化，必须要求企业能够长远发展。
任何一个好的企业领导者，更应该关心的是企业长期资本收益率的最大化。
要使企业获得长远发展，就必须承担社会义务、以及为了承担社会义务所发生的社会成本。
2.其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。
《论语·子路》中，孔子说：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。
这是说：当管理者自身端正，作出表率时，不用下命令，被管理者也就会跟着行动起来；相反，如果管理者自身不端正，而要求被管理者端正，那未，纵然三令五申，被管理者也不会服从的。
3.一个能产生轰动效应的广告就是好广告。
927年恒源祥创始人沈莱舟老先生在中国博大精深的文字里找到了恒源祥.凭借其独特的经营模式，恒源祥成为全球最大的绒线制造商，它以良好的企业形象和品牌声誉，用无形资产调动有形资产。
一次又一次的成为行内的典范。
然而,在2008,年2月6日(除夕过后) 一则著名毛纺品牌“恒源祥”的电视广告在全国多家电视台的黄金时段播出，1分钟的时间里，广告背景音从“鼠鼠鼠”一直叫到“猪猪猪”，把十二生肖叫了个遍，而其单调的创意和高密度的播出，则遭到许多观众的炮轰。
观众们称恒源祥12生肖广告恶俗到了无法忍受的地步,认为恒源祥这样一个中华老字号的企业做出这样没有内涵的广告实在是给奥运会抹黑.有的观众甚至要求央视禁播.为了引起人们的注意,与其它广告挤在一起而突现出来,恒源祥采用了这种滥俗的广告手法,于是它的目的达到了,但是这种成功却是用它的企业形象来换取的,同时还牺牲了我们中华民族的优秀文化传统.由此来获得大众关注度.十二遍的广告不知道恒源祥是以一个什么样的心态去做这个广告,但可以肯定的是它让恒源祥十二年努力建立起来的企业形象瞬时倒塌.他们这样利用奥运来宣传企业难道就不怕外国企业耻笑吗?在这场企业道德伦理与企业利润的决斗中很明显的,恒源祥倒向了获利一方,所以,也注定了,他要承受的是整个社会的质疑,鄙视,甚至是唾弃.4.顾客就是上帝作为市场营销的理解就是要把顾客的利益放在首位，把他当成上帝来看待。
企业伦理课后思考题答案完整版This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 20201.古希腊伦理学的重要代表人物。
答：苏格拉底柏拉图亚里士多德2.伦理学的研究对象与任务。
答：由于时代不同，生产力发展水平不同，民族文化的差异等等，人们对伦理学的研究对象和任务的认识是有差异的。
古希腊：苏格拉底、柏拉图研究四主德；亚里士多德强调人的道德品性；伊壁鸠鲁以研究人的幸福为主。
近代：研究人生目的的学问；研究善恶的学科；研究人的行为、道德判断和评价标准的学科；研究道德价值的科学；研究理性原则和规律的科学；是关于情感意志的科学；研究道德语言的科学。
现代：研究正当、应当是伦理学的中心问题；提供一种规范理论的一般框架，借以回答何为正当或应当做什么的问题。
（罗尔斯、哈贝马斯、诺齐克等正义论伦理思想）研究目的基本一致：是为寻找一种调整人与人之间关系、维护社会秩序和培养有道德的人的理论。
研究对象包括：处理人际关系的道德规范、指导日常行为的道德品质、社会生活中人的德性和德行。
3.中国传统伦理思想的主要代表人物。
答：由孔子所创经孟子、荀子等人发展和完善的儒家伦理思想。
以墨子为代表的墨家所提出的墨家伦理思想。
（交相利、兼相爱）以老子和庄子为代表的道家伦理思想。
（无为而治）4.西方现代伦理思想的中心内容。
答：罗尔斯、哈贝马斯、诺奇克等的正义论理思想。
正义，即公平，是社会体制的第一美德。
公正被伦理学称为社会治理的最重要道德原则。
法律和制度，不管他们如何有效率，只要他们不正义，就必须加以改造和废除5.传统伦理学与现代伦理学的区别。
答：传统伦理学范围广泛，是包括人生哲学，宗教学说的广义伦理学，强调因果关系和轮回，侧重个人伦理。
现代伦理学主要探讨社会正义和个人义务，是狭义的伦理学，侧重社会伦理。
6.亚当·斯密的研究与韦伯的贡献答：亚当斯密的研究：结论：人的本性都是善良的 1759《道德情操论》 1774《国民财富的性质和原因》马科斯.韦伯是现代经济伦理学的先驱：首先提出了“经济伦理”的概念，《新教伦理和资本主义精神》肯定了伦理的经济意义。
7.企业伦理学产生的背景和直接原因。
答：背静：20世纪70年代以后消费革命不断深化：生产者主权、消费者主权人们对自身生存环境日益恶化做出反应：《增长的极限》提出的警告人们对股份分散后企业行为更加关注：股权扩散与员工参股企业对人类行为方式的影响日益增大：文明社会的结构与生活方式直接原因：大公司丑闻频频曝光；“付费进场”的贿赂行为；非法操纵市场和股票交易；随意处置有毒化学物质，严重污染环境；在危险品的生产中无视工人和顾客的生命安全8.企业伦理的内涵及特征答：内涵：所谓企业伦理，是以企业为行主体，以企业经营管理的伦理理念为核心，企业在处理内外部各种关系中的伦理准则，伦理规范及道德实践的总和。
企业伦理包括渗透于企业全部生活中的所有道德现象，包括体现在企业全部生活中所蕴含和活跃着的道德意识、道德准则与道德活动。
特征：群体性：个体、群体和国家都是社会关系的主体，也是道德的主体，企业伦理是群体道德的一种特殊形式。
中介性：企业作为社会单位具有联结个体伦理和国家（或社会）伦理的中介作用。
内隐性：企业是市场经济的主体，经济属性居于首要地位，伦理属性则隐含于经济属性中。
地域性：企业活动存在于一定的地域文化氛围之中，其伦理精神具有一定的地域特征。
双向性：企业要为利益相关者着想，利益相关者也要维护企业的利益，双方是权力义务关系9.美国企业的伦理训练。
（无）10.描述企业的社会关系。
答：内部关系（员工、股东、员工家属）外部关系（狭义上的：政府、社区、其他企业、消费者）（广义上的：区域性的微观生态环境；全球性的宏观环境）11.对企业创造“消费需求”或“创造顾客”的道德分析。
答：（个人感觉从广告伦理的第四阶段所带来的负面影响入手，）12.描述企业伦理的构成并分析其社会影响。
答：企业伦理包括渗透于企业全部生活中的所有道德现象，由三部分构成：1企业道德意识：包括道德心理、道德观念和道德评价；2企业道德准则：主要有四个方面的准则组成，a处理企业与自然环境关系的准则 b处理企业与社会关系的准则c处理企业与其他企业关系的准则 d处理企业与个人关系的准则3企业道德活动：指企业生活中具有善恶价值的人的活动，如职工个人或群体的道德行为。
社会影响：1认识功能：借助道德观念、准则等区别有利和有害、善与恶、应当与不应当等，以此来解释和说明现实生活。
2调节功能：通过道德评价、激励、沟通等调节企业与社会、企业与员工、员工与员工之间的关系和企业内部人际交往中的行为。
3约束功能：可以规范和约束企业员工的思想和行为。
4教育功能：通过舆论的褒贬使员工受到企业伦理的教育，并使其伦理意识得到强化。
5凝聚功能：依靠精神共识，使全体员工建立起共同的理想与信仰，产生一致的目标追求，从而把员工的行为和企业经营方面统一起来。
6塑造功能：对企业厂风、厂纪、信誉与形象等发挥塑造作用，对员工精神面貌进行再塑造。
13.伦理经营的理由。
答：1.反伦理经营违反“帕累托效率”：在一个经济体系中，一个人的最优只有不影响到他人的最优时才能够增加自己的经济利益，而且能够增大整个社会的经济效益时，才是合乎伦理的资源最优配置。
2.反伦理经营违反“成本—效益”原则：成本与效益的对称性，既是经济行为的客观要求，也是经济公平的表现。
3.伦理经营可以提高企业声誉。
4伦理经营是企业可持续发展的保障。
14.分析广告对社会道德的负面影响。
答：1.格调低下，冲击主流文化广告在宣传商品的同时，会传递出一种理念，有的是低俗甚至是格调低下、与主流文化相违背的，无形之中会影响到人们的观念，尤其会侵蚀青少年的思想，影响极其恶劣。
像脑白金的广告语“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”，向青少年及儿童灌输了“送礼”的思想，对未成年人的影响非常恶劣。
2.煽动欲望，宣扬享乐主义有些广告违背民族美德，过分强调物质享受，提倡“享乐”“奢靡”等生活方式，甚至诱导消费者盲目崇拜商品，忽略精神提升。
3.制造“时尚”，误导消费者厂商为了追逐利润，会不断地制造时尚，引领时尚，引导消费，而消费者，尤其是青少年，趋向于追逐时尚、跟“风”，攀比心理严重，无形之中误导了消费者的消费理念。
4.刺激消费，造成资源浪费广告能够刺激消费者的购买欲望，使消费者往往超出实际的需要去购买一些自己本不想买或是没必要买的商品，造成资金的浪费和商品的低效配置。
5.造成环境污染在影剧院等公共场所设置烟草广告、宣传含有氟利昂产品的广告等缺少了人文关怀和可持续发展意识，不利于环境保护。
还有传单的发放及墙壁上层层广告的张贴造成环境污染，有损市容，并且给街道保洁人员造成沉重的负担。
6．广告易造成恶性竞争，浪费企业的财力物力为了扩大销售、占领市场，企业间的竞争不可避免，一旦企业进行了广告宣传，竞争对手必然模仿，于是就形成了企业间的广告战，而广告投入的加大，势必会使企业减少其他方面的资金投放，这必然会对企业的其他环节产生影响，从而制约企业的进一步发展。
15.环境伦理的准则答：1.人与自然和谐发展准则：这一准则旨在实现企业与环境之间的双赢。
具体地，人类应不使生物多样性灭绝；人类应不使自然资源消费超过它的可再生能力；人类应不使环境对人类废弃物的接纳量超过它的代谢能力。
2.环境公正与可持续发展准则：关于人类文明内部的伦理关系，人类应以环境公正与可持续发展原则予以处理，具体地，应做到：代内公正与代际公正；代内公正强调当代人公平地享有地球，机会均等，责任共担；代际公正主要要求当代人与后代人平等地分享环境利益和负担。
自觉保护自然生态系统；共同使用资源、共同承担责任、共同谋求发展；减少资源消耗。
3.公平享有、合理补偿原则：具体表现为：公平享有环境利益，反对强权主义；合理补偿环境损害；禁止向无辜者转移垃圾。
16.企业员工的基本权利答：1.在雇用和解雇方面的基本权利2.在培训和提升方面的基本权利3.在工作中取得公平报酬的权利4.在保证健康和安全工作方面的基本权利5.在保护个人隐私和人格尊严方面的基本权利17.企业社会责任不同观点举例、分析。
答：包括企业社会责任论、企业利害关系人论、整合社会契约论、儒家企业伦理、企业管理伦理（具体见23-28）企业管理伦理包括员工权利与企业文化。
（员工权利见16）企业文化的主要内容：1.企业愿景2.核心价值观3.对相关利益者的责任4.实行伦理领导5.真诚关心员工6.追求顾客满意7.良好的企业形象18.企业管理者的道德素质。
答：1. 责任心强 2. 积极进取3. 廉洁奉公4. 诚实守信5. 公正无私 6. 待人真诚7. 刻苦耐劳8. 关心员工19.企业的社会责任。
答：1. 对公众的责任：关心公众健康；自觉保护环境；提高劳动力素质；参与社会慈善救助；协助社区建设。
2. 对客户的责任：保护客户的选择权利；保护客户的安全权利；保护客户的告知权利；保护客户的投诉权利。
3. 对职工的责任：防止性别歧视和性骚扰；就业机会平等；提高员工社会质量；确保安全工作环境；20.中国企业伦理行为的缺失。
答：1.假冒伪劣商品；2.虚假广告；3.恶性竞争；4.资源的恶性消耗；5.行政垄断21.企业伦理战略设计。
答：1.外部伦理建设：（1）监督机制—政府与行业监督（2）舆论机制—舆论导向与评价（3）惩罚机制—法律规范与处罚（4）赔偿机制—损失补偿与特殊税率2.内部伦理建设：（1）合理的激励机制—产权激励、公平竞争、合理分配（2）公开的监督机制—内部控制、信息公开、诉求畅通（3）全面的教育机制—行为规范、价值观、22.社会责任金字塔论答：管理学者卡尔路（Carroll）将企业的社会责任模拟于一个金字塔，责任金字塔包括了四个部分：1.经济责任：企业作为一个生产组织为社会提供一些合理价格的产品与服务，满足社会的需要。
经济责任为所有责任的基础。
2.法律责任：企业在一个社会内进行生产等经济及商业活动，首先要得到社会的容许。
社会通过一套管制商业活动的法规，规范了公司应有的权利与义务，给予公司一个社会及法律的正当性。
遵守这些法律就是公司的责任。
法律责任位于经济责任之上。
3.伦理责任（道德责任）：在法律之外，社会对公司的伦理要求，这些伦理的要求都与社会道德有密切的关系，其中包括了消费者、员工、股东及小区相关的权利、公益等诉求。
伦理责任位于法律责任之上。
4.慈善责任：法律没有规定企业非做善事不可，企业参与慈善活动都是出于自愿，没有人强迫的。
做慈善活动虽是自愿，但动机是有区别的。
23.企业三重责任论答：1.社会责任：包括法定的和伦理的责任。
2.社会响应：前瞻性行为；包容或吸纳性行为；防卫性行为；事后回应行为。
