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平安养老Security For The Aged不久前，患者张先生在北京协和医院眼科就诊，使用平安养老险“好福利”APP 报销门诊理赔时，只用了20秒钟就审核结案。
“打车下单的工夫，理赔就已经审核结案了。
”张先生有点不敢相信，商保理赔可以这么快。
而来自浙江的王女士却有不一样的经历。
王女士的一份重疾险理赔全程折腾了40多天，提交了3次才办齐了所有资料，又等了十多天，10万元赔付款才到账。
王女士抱怨道：“为了补齐资料，我多次往保险公司和医院跑，看病都没理赔难，就不能少要点资料，审核速度快一点吗？”为什么同是保险理赔，却有着截然不同的体验？保险理赔真的难吗？吐槽保险公司“理赔慢”“理赔难”似乎是不少用户的“一致共识”。
但银保监会公布的多家险企数据显示，2019年上半年，13家险企的理赔获赔率均在97%以上。
所以保险理赔可能慢，但并不难。
那理赔慢、客户体验差的症结到底在哪里呢？理赔核心环节及决策流程过于依赖“人”的专业经验，理赔调查处理流程复杂、缓慢，理赔材料繁琐等是主要原因。
为了解决这一问题，近年来不少险企通过大数据、人工智能等科技手段，不断赋能保险核保与理赔，大幅提升服务效率。
平安养老险“极速赔”，采取线上自助理赔模式，与医院建立数据共享平台，在获得用户授权后，可无需上传病例和发票，系统一键自动审核，门诊理赔20秒内就可结案，使人身险理赔跨入“秒时代”。
极速理赔的背后，是平安AI 技术的深度应用，系统植入多达360多个理赔智能自动审核规则。
截至目前，平安养老险线上理赔案件，在其近千万案件已占比80%，智能理赔金额超22亿元，一年减少131个人力成本，节省费用超1400万。
科技赋能与向善随着移动互联技术广泛应用，保险市场、客户及案件量持续增长，用户呼唤“只需动动手指“的互联网保险。
但是保险互联网化的同时也暴露出一些问题。
例如，随着用户规模快速膨胀，一些新兴互联网保险平台“重流量、轻理赔”，只管卖产品，不管理赔，让用户对保险产品乃至整个行业产生不信任。
平安保险好福利自助理赔操作手册在生活中，我们购买保险是为了在遭遇意外或疾病时能够得到及时的经济支持和保障。
而平安保险一直致力于为客户提供更便捷、高效的服务，其中好福利自助理赔就是一项贴心的举措。
通过自助理赔，您可以省去繁琐的线下理赔流程，在家就能轻松办理理赔申请。
接下来，让我们详细了解一下平安保险好福利自助理赔的操作步骤。
一、准备工作在开始自助理赔之前，请您确保已经完成以下准备工作：1、确认您所购买的平安保险产品在好福利自助理赔的范围内。
2、准备好相关的理赔材料，如医疗费用发票、病历、诊断证明、出院小结等。
建议您将这些材料整理齐全，以便在操作过程中能够快速准确地提交。
3、确保您的手机已经安装了平安好福利 APP 并且已经注册登录。
二、登录平安好福利 APP打开平安好福利 APP 后，使用您的账号和密码进行登录。
如果您忘记了密码，可以通过“忘记密码”功能进行重置。
登录成功后，您将进入 APP 的主界面。
三、进入自助理赔页面在平安好福利 APP 的主界面中，您可以通过以下两种方式进入自助理赔页面：1、直接在首页的搜索框中输入“自助理赔”，然后点击搜索结果中的“自助理赔”选项。
2、点击底部菜单栏中的“理赔”选项，然后在理赔页面中找到“自助理赔”按钮并点击。
四、填写理赔申请信息进入自助理赔页面后，您需要按照系统的提示逐步填写理赔申请信息。
具体包括以下几个方面：1、被保险人信息：确认被保险人的姓名、身份证号码等信息是否准确无误。
2、理赔类型：选择您本次理赔的类型，如医疗理赔、意外理赔等。
3、出险信息：填写出险的时间、地点、原因等详细信息。
4、联系信息：填写您的联系电话和电子邮箱，以便保险公司在理赔过程中与您取得联系。
五、上传理赔材料填写完理赔申请信息后，接下来就是上传理赔材料。
您可以通过以下方式上传：1、拍照上传：使用手机的摄像头直接拍摄理赔材料的照片进行上传。
请确保照片清晰、完整，无遮挡和反光。
2、从相册选择：如果您之前已经拍摄好了理赔材料的照片，可以从手机相册中选择相应的照片进行上传。
平安好福利自助理赔，你体验了吗？作者：唐璐陈央周宇航来源：《金融经济》2016年第04期很多保险客户最头疼的，莫过于理赔难、理赔慢的问题。
为此，平安养老险推出的平安好福利app“对症下药”，开设的自助理赔功能快速便捷，1日内便可理赔到账。
这种“极速”的理赔方式极大地提高了客户的理赔体验。
从客户报案至赔款到账，最快仅用34分钟记者了解到，王小姐是某国企员工，该国企为员工在平安养老湖南分公司投保门急诊医疗保险，保额2万元。
王小姐因重感冒住进医院治疗，产生医疗费用834元。
病愈后，王小姐向平安养老工作人员报案，对治疗费用申请理赔。
工作人员指导她在平安好福利app平台上进行自助理赔。
在传统理赔服务中，客户报案后，需提交发票、明细、病例、诊断证明等各项材料，并需等待3至5个工作日方可结案。
而办理自助理赔，客户只需在平安好福利app上传所需资料，由后台审核通过后，由柜面工作人员进行确认即可。
此次王小姐的理赔，从报案到工作人员确认完毕，仅用时34分钟，理赔款612元就成功到账。
随着时代进步和科技发展，社会发展的脚步越来越快，人们对于速度的需求也越来越强。
对此，平安养老险不断改进创新、提高速度的同时，更积极提高理赔质量，让客户享受到快速、便捷的理赔服务。
小贴士：使用自助理赔的注意事项值得注意的是，并不是所有保险都支持自助理赔。
自助理赔主要针对责任划分简单的意外和疾病医疗保单，不支持身故、残疾、重大疾病责任；对于疾病医疗费用，同案提交的帐单时间必须在同一保单的生效日和满期日之间；对于意外医疗费用，同案提交的帐单必须是同一意外事故导致的。
仅支持2000后的境内出险申请，境外出险通过柜面渠道申请。
使用自助理赔需要提交的材料包括住院保险人身份证，银行卡复印件，住院医疗小票，医院诊断书，病历以及住院费用发票收据。
在填写出现日期时，意外医疗填写事故发生日期；疾病医疗则是一个保单期限内发生的费用可同案提交，填写最早发票日期即可。
一键赔的操作流程-概述说明以及解释1.引言1.1 概述一键赔是一种便捷的理赔服务方式，旨在简化和加速保险理赔流程。
传统的理赔流程常常繁琐且时间耗费长，需要大量的文件和证明材料，同时还需要多次来回沟通和核对信息。
而一键赔的出现，则能够极大地简化这一流程，提高理赔的效率和用户体验。
一键赔的操作流程简单明了，用户只需按照指引，通过手机应用或在线服务平台便可完成理赔申请。
这种方式不仅减少了客户的时间和精力成本，还便于保险公司对信息的快速验证和核实。
在一键赔操作流程中，用户首先需要登录到相应的保险平台或应用程序，填写相关信息，如保单号、事故发生时间、事故经过等。
接下来，系统将引导用户上传相关证明材料，如事故照片、报案证明、医疗证明等。
在用户提交完所有需要的信息和材料后，系统会自动进行初步的核对和评估，以确定理赔是否符合条件。
一键赔的优势不仅在于其快捷的操作流程，还在于其高效的自动化处理能力。
保险公司配备了先进的信息技术系统和人工智能算法，在用户提交理赔后，系统将自动进行信息的核对和评估，大大缩短了理赔的处理时间。
在保险公司确认理赔申请符合条件后，用户将迅速收到理赔款项或其他相应的赔偿。
通过一键赔，保险公司能够实现更高效的理赔服务，提升客户满意度和忠诚度。
对于用户来说，一键赔不仅能够减少理赔的麻烦和等待时间，还能够更好地保护自身权益，提供更加便捷的保险服务体验。
总之，一键赔作为一种创新的保险理赔模式，为用户提供了便捷、高效和准确的理赔服务。
随着科技的不断发展和应用，相信一键赔将在保险行业中得到越来越广泛的应用和推广。
文章结构部分的内容应该是对整篇文章的结构进行介绍和说明，包括各个章节的标题和主要内容。
在这篇文章中，包含了引言、正文和结论三个部分。
引言部分主要对文章进行了概述，介绍了一键赔的背景和定义，并明确了文章的目的。
正文部分包括了一键赔的定义和背景以及一键赔的操作流程。
结论部分对整篇文章进行了总结，概括了一键赔的操作流程，并对未来的发展进行了展望。
平安保险自助理赔理赔流程及注意事项平安自助理赔的流程如下：
自助理赔的注意事项如下：
1.提供真实有效的信息：在填写理赔申请表时，客户务必提供真实有效的信息。
提供虚假信息可能导致理赔申请被拒绝或被撤销。
2.保留好相关材料的原件：在提交理赔申请后，客户需要保留好相关材料的原件，以备核对和备案使用。
同时，保留好相关材料的原件也可以作为后续理赔纠纷调解的依据。
3.注意理赔申请截止时间：根据平安保险的规定，客户需要在事故发生后一定时间内提交理赔申请。
如果逾期未申请理赔，保险公司可能会拒绝受理理赔申请。
自助理赔是一种方便快捷的理赔方式，让客户能够更加轻松地完成理赔申请。
然而，在进行自助理赔时，客户仍然需要遵守平安保险的规定，提供真实有效的信息，并留意理赔申请的截止时间。
同时，客户也要关注理赔进度和结果，及时与平安保险进行沟通，确保理赔顺利进行。
