科室人员紧急替代制度

科室人员紧急替代制度与程序一、门诊人员紧急替代制度：1、普通门诊若不能出诊，出诊医师于开诊前及时通知本科室主任安排其他人员出诊。

2、专家门诊若不能出诊，出诊专家于开诊前及时通知本科室主任安排相应职称的人员出诊。

进入门诊预约系统的专家须提前1天以上向科室申报。

3、科室值班人员若不能出诊，本人提前通知本科室主任安排其他人员出诊。

4、发现缺岗时，科主任及时安排相应人员到岗。

二、病房医师紧急替代制度1、白天：如因工作繁忙而人员不足，或当班医师因意外情况不能坚持完成工作时，由其医疗组上一级或下一级医师替代完成。

若后者没有能力完成该诊疗操作，则需向科主任报告，请求派相应的人员替代，如有必要，可报告医务科或院领导，予以协调解决。

2、夜间及节假日：当遇到人员不足，或当班医师因故不能坚持完成工作时，由当班医师负责联系科室二线值班人员接替，并报告科主任，如有必要可报告医院总值班或院领导，予以协调解决。

3、接班医师未到岗，交班医师不能擅自离岗。

4、科室必须每日安排上级医师或总住院医师二线值班。

三、病房护士紧急替代制度1、白天：如因工作繁忙而人员不足，或当班护士因意外情况不能坚持完成工作时，由其护理组上一级或下一级护士替代完成。

若后者没有能力完成该诊疗操作，则需向护士长报告，请求派相应的人员替代，如有必要，可报告护理部或院领导，予以协调解决。

2、夜间及节假日：当遇到人员不足，或当班护士因故不能坚持完成工作时，由当班护士负责联系科室二线护理人员接替，并报告护士长，如有必要可报告医院总值班或院领导，予以协调解决。

3、接班人员未到岗，交班人员不能擅自离岗。

4、科室必须每日安排二线护士值班。

四、科室结合本科室人员、床位等具体情况，合理安排科室二线值班人员或辅班人员，确保科室人员不缺岗、不空位，保障医疗工作安全有序进行。

医院院、科两级人员紧急替代方案为了提高我院处置紧急突发事件的紧急应急能力，依据《突发公共事件应急条例》的精神，结合我院实际情况，特制定本预案。

一、指导思想以《突发公共事件应急条例》的精神为指导，认真贯彻“预防为主、单位负责、专业处置、依法办事”的方针，以创建平安医院为载体，为医院创建良好、有序的就医环境。

二、组织体系（一）人员紧急替代方案领导小组组长：院长副组长：分管医疗、护理、人事的副院长成员：医务科长、护理部主任、人事科长、门诊办主任、（二）职责1.负责统一指挥，协调全院各级各类应急人员的调整工作，应急组成员接到应急通知应及时根据指令参与应急工作。

调配人员需达到本岗位要求的相同或以上资质。

2.注重各专业人员技术、个人能力、人力资源有效利用等，实施统一调配，跟踪管理。

3.日常有计划、有组织对应急调配人员进行业务培训，提高其专科理论知识、实践技能及应急反应能力。

4.根据工作实际情况，安排各部门实施弹性排班制，保证夜间及节假日人力资源配置，以保证医疗工作的正常进行。

三、人员替代程序（一）值班人员在值班期间本人因如遇突发情况，及时报告本科二线、三线或科主任安排相应人员到岗。

（二）正常工作日：如因科室工作繁忙而人员不足，或值班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，由其下一级医师替代完成；若后者没有能力完成该诊疗操作，则需向科主任报告，请求派相应人员替代；如有必要，可报医务部予以协调解决。

（三）夜班及节假日值班，如因人员不足或值班人员因意外情况不能坚持完成工作时，值班人员应联系二线听班人员接替，并报告科主任；如有必要可报告医院总值班予以协调解决。

（四）若突然接诊病人，限于本院技术水平，需紧急转院者，则应向科主任请示报告，请求派二线听班人员接替值班,接诊人员准备转运病人。

（五）二线听班人员若联系不到或有事耽搁，则紧急联系科主任，必要可报告医院总值班予以协调解决。

（六）全科人员应保持通讯工具24小时畅通，听班人员不得饮酒及外出，以便紧急需要时能及时到位。

科室人员紧急替代制度科室人员紧急替代制度是指在特殊情况下，为了保障科室工作的正常进行，通过紧急替代的方式，确保人员调度能够顺利完成。

本制度的目的是为了提高科室的应急处理能力，确保各项工作能够在短时间内顺利进行，并最大程度地减少因人员不足而带来的影响。

一、紧急替代的情况1. 突发疾病：当科室成员遭遇突发疾病需要请假时，科室负责人应积极采取替代措施，及时确定替代人员。

2. 临时任务调度：在临时任务调度时，如人员紧缺，科室负责人应根据工作需要合理安排替代人员。

3. 应急事件：如突发事件、突发情况导致科室成员无法按时到岗，科室负责人应迅速安排其他人员进行替代，以确保科室工作正常进行。

二、紧急替代的程序1. 通知科室负责人：当科室成员发生突发情况无法到岗时，需要立即通知科室负责人，说明情况并提出替代需求。

2. 寻找替代人员：科室负责人应迅速寻找合适的替代人员，并进行协调和安排。

3. 替代人员确认：科室负责人应与替代人员进行沟通和确认，确认替代人员具备相应的工作能力和知识背景。

4. 工作交接：科室负责人应及时告知替代人员具体工作内容和要求，并进行工作交接。

5. 监管和反馈：科室负责人应对替代人员的工作进行监管和反馈，确保工作顺利进行，并及时处理出现的问题。

三、注意事项1. 替代人员的选择必须充分考虑其工作能力和任务执行能力，确保替代工作质量得到保障。

2. 替代人员需要在短时间内了解和掌握原有工作内容和流程，并能够快速适应新环境，确保工作的连续性和高效性。

3. 替代期间，科室负责人应密切关注替代工作的进展情况，并提供必要的支持和指导。

4. 替代人员需要密切与原有成员进行沟通协作，及时解决问题和交流工作进展情况。

5. 在替代过程中出现的问题，应及时进行总结和分析，并提出改进措施，以便于今后的应急处理。

通过科室人员紧急替代制度的建立和实施，可以提高科室的应急处理能力，保障科室工作的正常进行。

科室成员应当充分了解该制度的内容和要求，并严格按照程序进行操作，确保制度的有效性和可行性。

一、预案背景为确保科室工作正常运行，提高科室应对突发事件的能力，保障患者安全，特制定本预案。

本预案适用于科室内部人员因突发事件（如疾病、意外事故、紧急休假等）无法履行职责时，对科室工作的影响进行紧急替代。

二、预案目标1. 确保科室各项工作不受突发事件影响，保持正常运转。

2. 保障患者安全，提高患者满意度。

3. 提高科室应对突发事件的能力，降低突发事件对科室的影响。

三、预案组织机构1. 预案领导小组：由科室主任担任组长，负责预案的组织实施和监督。

2. 应急小组：由科室副主任、护士长、各病区负责人及关键岗位人员组成，负责具体实施预案。

四、预案内容1. 紧急替代原则（1）优先考虑科室内部人员替代；（2）根据替代人员的工作能力和经验，合理分配工作任务；（3）确保替代人员熟悉岗位职责和操作流程；（4）替代期间，原岗位人员负责监督和指导。

2. 紧急替代流程（1）发现紧急替代需求时，立即报告预案领导小组；（2）预案领导小组根据情况，决定是否启动预案；（3）应急小组根据预案要求，制定替代方案；（4）通知替代人员到位，进行岗前培训；（5）替代人员到位后，按照预案要求履行职责；（6）原岗位人员负责监督和指导，确保替代工作顺利进行；（7）突发事件结束后，及时恢复正常工作秩序。

3. 紧急替代岗位（1）医师岗位：由具有相同专业背景的医师替代；（2）护士岗位：由具有相同专业背景的护士替代；（3）医技岗位：由具有相同专业背景的医技人员替代；（4）行政、后勤岗位：由科室内部其他岗位人员替代。

4. 岗前培训（1）对替代人员进行岗位操作流程、规章制度、应急预案等方面的培训；（2）对替代人员进行实际操作演练，确保其能够熟练掌握岗位职责；（3）对替代人员进行心理疏导，提高其应对突发事件的能力。

五、预案实施与监督1. 预案领导小组负责预案的组织实施和监督；2. 应急小组负责具体实施预案，确保预案的顺利执行；3. 各岗位人员应熟悉预案内容，提高应对突发事件的能力；4. 定期开展预案演练，检验预案的有效性。

医院人员替代制度概述医院人员替代制度是指在医院环境下，开展人员替代工作以提高医疗效率和减轻医院工作负担的一项管理制度。

通过引入临时人员或外部协助方案，可以满足医院日常运作和紧急情况下的人力需求，确保医院工作的正常进行。

1. 替代人员的类型医院人员替代制度中的替代人员可以包括以下类型：•临时人员：指在紧急情况下由医院内部调派的其他部门员工，或通过招聘临时工来承担特定工作任务。

例如，当某个科室人手不足时，可以从其他科室调派医生或护士进行替代工作。

•外部专业人员：指邀请具有相关专业知识和经验的外部人员，如专家、顾问或志愿者，来协助医院工作。

这些人员可以提供专业的意见、指导和技术支持。

•外包服务：指将某些非核心业务或职能外包给专门的服务提供商。

例如，将后勤服务、清洁卫生或餐饮服务等交由专业公司来承担，以减轻医院内部人员的负担。

2. 替代人员的招募和管理为了保证替代人员能够胜任工作并与医院内部员工紧密配合，医院需要进行招募和管理工作，主要包括以下几个方面：•招募要求：根据不同替代人员的类型，设定相应的招募要求。

例如，对于临时人员，可以要求其具有相关的医疗背景或相关工作经验；对于外部专业人员，可以根据具体需求确定相应的专业资质要求。

•招募渠道：通过多种渠道进行替代人员的招募，例如医院内部人力资源部门、招聘网站或人才中介机构等。

根据需求的紧急程度，可以选择不同的招募方式和时机。

•选拔和培训：根据候选人的简历和面试情况，对替代人员进行选拔。

选拔合适的人员后，进行相关岗位培训以提高其工作能力和适应医院环境的能力。

•工作安排和管理：医院需要合理安排替代人员的工作时间和工作任务，同时建立相应的考核和管理机制，确保替代人员的工作质量和效率。

3. 替代人员制度的应用场景医院人员替代制度可以在以下场景中发挥重要作用：•人员短缺：当某个科室或部门人员不足时，可以通过替代人员制度来调配其他部门的员工进行替代工作，从而保证医院的正常运转。

医院院科两级人员紧急替代程序与方案Jenny was compiled in January 2021院科两级人员紧急替代制度为提高医院处置紧急突发事件的应急能力，保障医疗工作的正常运行，特制定我院院科两级人员紧急替代制度，具体替代程序与方案如下：一、职能科室人员紧急替代程序与替代方案各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。

医院总值班、行政值班人员因故不能值班时，由医院办公室负责安排替代人员。

医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责安排替代人员。

水、电、气等出现突发事件，由水电中心安排替代人员。

医院计算机及网络系统出现突发事件，由信息科负责安排替代人员。

挂号收费等事务出现突发事件，由财务科安排替代人员。

二、业务科室人员紧急替代程序与替代方案。

1、白班：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代。

如有必要，可报医务科、总护、人事科，予以协调跨科调配。

2、夜班及节假日：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系二线或机动班人员接替，并报科主任。

如有必要可报医院总值班、行政值班，总值班、行政值班联系医务科、总护、人事科予以协调解决。

三、门诊人员紧急替代程序与替代方案1、专科门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任安排其他人员出诊。

2、专家门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任，及上报医务科，并安排相应职称的人员出诊。

3、门诊巡查及导诊护士发现门诊医师缺岗时，应及时通知科主任安排相应的人员替代。

四、急诊工作人员替代程序与替代方案1、因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代，如有必要，可报医务科、人事科，予以协调跨科调配。

2、接班人员未到岗时，交班人员不能擅自离岗。

医院医务人员紧急替代制度一、背景及意义随着医疗行业的发展和变革，医院面临着越来越多的挑战。

其中，医务人员短缺是医院管理中的一大难题。

在实际工作中，由于种种原因，如医务人员请假、突发事件、疾病爆发等，可能导致某些科室或岗位出现人员短缺，从而影响医院的正常运营和患者的就诊质量。

为了应对这一问题，医院需要建立一套完善的医务人员紧急替代制度，以确保医院在面临人员短缺时能够迅速做出反应，保障医疗工作的正常进行。

二、制度目的建立医院医务人员紧急替代制度的目的是为了确保医院在面临人员短缺时，能够及时调整人力资源，保证医疗工作的正常进行，提高医疗服务质量，同时，也能够有效提高医院的管理效率和应对突发事件的能力。

三、制度内容1. 建立紧急替代人才库医院应建立一个紧急替代人才库，该库应包含各科室的医务人员信息，包括姓名、性别、年龄、专业、职称、联系方式等。

人才库中的医务人员应具备较高的业务水平和应急能力，并愿意在紧急情况下替代短缺岗位的同事。

2. 制定替代流程医院应制定明确的替代流程，包括替代的条件、程序、责任分配等。

当出现人员短缺时，科室负责人应及时向人力资源部门报告，并由人力资源部门从人才库中选择合适的医务人员进行替代。

3. 培训与考核医院应对紧急替代人才库中的医务人员进行定期培训，提高他们的业务水平和应急能力。

同时，应建立考核机制，对紧急替代人员的工作质量进行评估，以确保患者的安全和医疗质量。

4. 激励机制为了鼓励医务人员积极参与紧急替代工作，医院可设立相应的激励机制，如给予替代工作的医务人员一定的经济补贴或奖励，以及在职称晋升、评优评先等方面给予优先考虑。

5. 协调与沟通医院应加强与医务人员的沟通与协调，确保他们在紧急替代工作过程中能够得到必要的支持和帮助。

同时，医院应加强与相关部门的沟通，如教育部门、卫生部门等，争取政策支持，提高医院的紧急替代能力。

6. 制度落实与监督医院应加强对紧急替代制度的落实与监督，确保各项措施得到有效执行。

医院科室人员紧急替代制度
紧急替代制度的设立是为了应对突发事件或其他紧急情况所造成的医务人员的意外离职或短期缺员的情况。

而这种紧急替代制度的实施，需要医院有强有力的组织管理体系和合理的人员调度安排。

其次，医院要加强科室之间的沟通和协作，及时了解各科室的职责和人员安排情况，确保替代工作的顺利进行。

这需要科室之间建立良好的沟通渠道和信息共享机制，并制定医务人员的轮班制度和紧急替代预案，以便在需要的时候能够迅速调度替代人员。

另外，医院还应加强对医务人员的技能培训和综合素质提升，提高他们的工作能力和适应能力，以应对突发事件或紧急情况的发生。

这可以通过定期组织培训和继续教育的方式来实现，让医务人员具备更广泛的专业知识和技能，提高他们的应变能力和工作效率。

最后，医院应加强紧急替代制度的宣传和普及工作，让医务人员了解制度的具体内容和操作流程，增强他们的安全意识和责任感。

这可以通过定期举行紧急演习和培训等方式来实现，让医务人员能够在实际工作中熟练运用紧急替代制度，提高工作的应急能力和灵活性。

在实际应用中，医院科室人员紧急替代制度可以有效应对医务人员突发离职、短期缺员等情况，确保医院科室的正常运转。

它的实施可以提高医院的应急管理水平，保障患者的医疗安全，提高医院的整体综合能力。

因此，医院科室人员紧急替代制度的建立和完善，对于医院的稳定运行和患者的安全健康至关重要。

紧急替代制度模板一、目的为确保各部门在工作中出现突发情况时能够及时应对，保证工作的顺利进行，特制定本紧急替代制度。

本制度旨在明确紧急替代的条件、程序和责任，确保各部门在紧急情况下有章可循。

二、紧急替代条件1. 部门关键岗位工作人员因突发情况无法正常履行工作职责。

2. 部门其他工作人员无法替代关键岗位工作人员的工作。

3. 紧急替代人员需具备相应的工作能力和素质。

三、紧急替代程序1. 部门负责人在紧急情况下，应及时向上级领导报告，并说明原因。

2. 上级领导审批同意后，部门负责人可根据紧急替代条件，选择合适的人员作为紧急替代人员。

3. 部门负责人对紧急替代人员进行必要的培训和指导，确保其能够胜任关键岗位的工作。

4. 紧急替代人员履行关键岗位工作职责，直至原工作人员恢复工作或另有安排。

5. 部门负责人需定期对紧急替代人员进行评估，确保其工作能力符合关键岗位的要求。

四、紧急替代责任1. 部门负责人：负责本部门紧急替代制度的具体实施，确保紧急替代工作的顺利进行。

2. 上级领导：审批紧急替代申请，对紧急替代工作进行监督和指导。

3. 紧急替代人员：认真履行关键岗位工作职责，确保工作质量。

4. 人力资源部门：协助部门负责人进行紧急替代人员的选拔和培训。

五、其他事项1. 本制度自发布之日起生效，并根据实际情况适时修订。

2. 本制度的解释权归公司人力资源部门所有。

3. 各部门应根据本制度制定具体的实施细则，并报人力资源部门备案。

4. 违反本制度的相关人员，公司将依法追究其法律责任。

为确保公司在紧急情况下能够保持正常运营，请各部门严格按照本制度执行，共同努力，共渡难关。

医疗设备紧急替代制度一、门、急诊人员紧急替代制度与程序(一)门诊工作人员紧急替代制度与程序1、普通门诊如遇突发情况不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排其他人员出诊。

2、专诊门诊如遇突发情况不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排相应职称的人员出诊，同时通知门诊部更改出诊专家姓名。

3、门诊部发现缺岗时应及时通知科主任及时安排相应人员顶岗，并监督和落实到岗情况。

(二)急诊工作人员紧急替代制度与程序1、值班人员在值班期间本人如遇突发情况不能到岗或续岗，应及时报告本科二线、三线或科主任安排相应人员到岗，不得延误急诊病人的诊治。

2、接班人员未到岗，交班人员不能擅自离岗。

3、正常工作时间以外或节假日有急诊患者需要会诊，发现相关科室人员缺岗时，应及时通知总值班相关科室科主任安排相应人员到岗应诊，不得延误急诊病人的诊疗工作。

二、病房医护人员替代制度(医技科室参照执行)1、白天。

如因工作繁忙造成人员不足时，当班医护人员因意外情况不能坚持完成工作时，由其下一线医护人员替代完成，若后者没能力完成相应的诊疗操作，则需向科主任、护士长报告，请求派相应的人员替代，如有必要可报告医务科、护理部给予协调解决。

2、夜间及节假日。

当遇到人员不足或当班人员因故不能完成工作时，由当班人员负责联系本科室二线值班人员接替并报告科主任、护士长，如有必要可报告总值班、医务科、护理部给予协调解决。

三、术中人员紧急替代制度手术中若发生手术人员，尤其是术者因某些意外情况不能坚持完成手术时，由其下一级医师(第一助手)替代其完成手术。

若后者没能力完成手术，则需向其所在科室主任报告，请求派相关医师____，必要时报告医务科协调解决。

四、其他人员紧急替代制度除卫生技术人员以外的其他人员因某些意外情况不能到岗或坚守岗位，则需向其所在科室主任报告，请求派人替岗，必要时报告人力资源部或总值班协调解决。

五、要求：各科室医护人员留好联系电话并与排班表一同存放(含家庭和移动____号码，并保持____小时通畅)。

人员紧急替换制度(一)凡遇有紧急情况,值班人员不能继续值班或不能满足值班要求时,需依据本制度,实施人员替换。

(二)各科室应有些人员紧急替换方案，要结合本科室人员情况，合理安排二线、三线值班或听+班人员，并保持联络通畅，确保科室人员不缺岗、不空位。

(三)人员紧急替换应根据要求程序进行，紧急情况下，值班人员可直接请二线、三线人员到岗，如仍不能满足工作需求时，科主任、护士长有权直接调配其它不在岗人员到岗。

(四)如科室替换不能满足需要，应由科主任向总值班室或医务科、护理部等职能科室提出院内替换，医院总值班、医务科、护理部全部有权直接调配院内任何科室医护人员完成替换任务。

(五)被安排替换人员应服从调遣，并立即到位。

对无理由不服从安排者，视情节轻重给处罚，对贻误工作、造成后果，追究当事人责任。

附:人员紧急替换程序(1)总值班室人员紧急替换程序医院总值班室人员在值班期间本人如遇突发情况，应立即汇报医院办公室，由办公室安排对应人员到岗。

(2)急诊人员紧急替换程序值班人员在值班期间如遇突发情况人员不足时，应由科主任立即安排对应人员到岗，不得延误急诊患者诊治工作。

(3)门诊工作人员紧急替换方案1)一般门诊:医务科协调，门诊部配合，各出诊科室负责安排替诊医师出诊，门诊部立案。

2)教授门诊:教授出诊时间应相对固定，不得随意变动。

因故需要停诊者，科室沟通协调安排好同资质替诊人员，并到门诊部立案。

3)正常工作日期间，如值班人员因意外情况不能坚持完成工作时，应立即向科主任汇报，增派科室后备医师替换完成，必需时报医务科、门诊部协调处理。

4)夜班及节假日值班期间，如值班人员因意外情况不能坚持完成工作时，应立即向科主任汇报，增派科室后备医师替换完成，必需时可报医院总值班帮助处理。

5)遇有其它突发情况，由医务科、门诊部或医院总值班室共同协调处理。

(四)医疗人员紧急替换方案1.白天:如因工作繁忙而人员不足，或当班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时，由科主任（或科副主任）安排其同一级或下一级医师替换完成；若后者没有能力完成诊疗操作，则需向科主任汇报，请求派对应人员替换。

一、总则为了确保医院正常运转，提高医疗服务质量，保障患者安全，特制定本制度。

本制度适用于医院全体工作人员，包括医务人员、行政人员、后勤人员等。

二、适用范围1. 因病、事、产假、婚假、丧假、学习培训等原因，导致工作人员无法履行岗位职责的情况。

2. 因突发事件、自然灾害等不可抗力因素，导致工作人员无法到岗的情况。

3. 因医院工作需要，临时调整人员配置的情况。

三、紧急替代原则1. 首先考虑在职人员的内部调配，确保工作连续性。

2. 如内部调配无法满足需求，可从医院外部临时招聘人员。

3. 紧急替代人员应具备履行岗位职责的基本条件，并经过必要的培训。

四、紧急替代程序1. 发现岗位空缺后，科室负责人应及时上报医院人力资源部。

2. 人力资源部根据岗位需求，制定紧急替代方案，并报院长批准。

3. 科室负责人根据人力资源部的紧急替代方案，组织实施。

4. 紧急替代人员到岗后，科室负责人应对其进行岗位培训，确保其尽快熟悉工作。

5. 紧急替代人员在工作期间，应遵守医院各项规章制度，服从科室管理。

五、紧急替代人员待遇1. 紧急替代人员按照医院相关规定享受工资、福利待遇。

2. 紧急替代人员在医院工作期间，如表现良好，可根据实际情况给予一定的奖励。

3. 紧急替代人员离岗后，医院应为其办理相关手续，并给予必要的帮助。

六、监督管理1. 医院人力资源部负责紧急替代工作的监督管理。

2. 科室负责人应加强对紧急替代人员的考核，确保其工作质量。

3. 紧急替代人员如有违法、违纪行为，将按照医院相关规定进行处理。

七、附则1. 本制度由医院人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

通过实施医院人员紧急替代管理制度，确保医院在人员缺失的情况下，仍能保持正常运转，提高医疗服务质量，保障患者安全。

同时，为医院储备一批具备一定素质的备用人才，为医院的长远发展奠定基础。

市中心医院人员紧急替代方案一、医疗人员紧急替代方案凡遇有以下紧急情况：如：同时接收批量（5人以上）病人入院；门、急诊同时接诊批量（外伤、食物中毒等意外）患者；住院患者发生紧急意外情况，不能继续值班或不能满足值班要求时，须依照本制度，实行人员紧急替代。

1. 根据岗位责任制，各科室医师要按时交班，不得自行调换班次及自行找人替班，如有特殊情况，换班或替班必须经科主任或护士长许可。

2. 在岗人员必须认真履行岗位职责，完成各项工作任务，不得在上班期间离岗、串岗，如有特殊情况，必须经科主任许可，并安排人员替代，方可离开。

3. 紧急情况下，值班医师可直接请二线人员参与抢救等医疗工作。

4. 如二线人员到场，仍不能满足工作需求时请本科室主任或其他高职人员到院救急。

5. 紧急情况下，根据患者病情，值班医师可直接请相关专业专家会诊及参与抢救，被请人员必须及时赶到，不得因其他原因耽误时间。

6. 在紧急情况下，科主任有权直接调配不在岗的科内任何医疗专业人员来院救急，参与医疗工作。

7. 如科室替代不能满足需要，应由科室负责人向医务科提出院内替代，医务科有权直接调配院内任何科室的医疗人员完成替代任务。

8. 因工作繁忙而人员紧缺时，科主任在本科内进行调配，及时替代。

9. 若本科内不能解决，科主任可根据具体情况向医务科汇报，由分管院长主持进行全院调配，及时替代。

10. 所调人员应具备一定的工作能力。

并完成替代科室的各项工作任务，保证医疗服务质量。

11. 在夜间或节假日值班时，值班人员因特殊原因不能继续工作，或遇有疑难操作不能完成时，要立即向科主任汇报，及时顶替完成工作任务。

二、医疗人员紧急替代程序（一）门诊工作人员替代程序1. 普通门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排其他人员出诊。

2. 专家门诊若不能出诊，本人于开诊前及时通知本科室主任安排相应职称的人员出诊。

3. 临床医技科室值班人员若不能出诊，本人提前通知本科室主任安排其他人员出诊。

医院人员紧急替代制度第一条在紧急意外情况下，为了医疗工作正常、有序进行，特制定医务人员紧急替代制度。

第二条人员紧急替代是指：在紧急意外情况下，临床、医技、行政等岗位人员短缺,为保证医疗工作连续性、安全性,由具备该岗位资质的人员替代行使该岗位职责的情况。

第三条科室内人员紧急替代。

原则上由科室负责人根据科室人员资质情况进行各岗位人员调配。

护理人员可由护士长根据人员资质情况进行调配。

第四条门诊工作人员替代流程(一）普通门诊医生、医技人员若不能出诊,本人提前一天及时通知本科室主任安排其他人员紧急替代出诊。

（二）专家门诊若不能出诊，本人提前一天通知门诊办公室及本科室主任安排相应职称的人员出诊，同时告知预约患者。

（三）门诊办公室发现缺岗时，通知科主任及时安排相应的人员到岗。

第五条急诊工作人员替代流程（一）值班人员在值班期间本人如遇突发情况，及时报告本科住院总医生、二拷医生或科主任安排相应人员到岗。

（二）接班人员未到岗前，交班人员不能擅自离岗。

(三）遇有突发事件如群伤事件等应及时通知医务部或行政总值班，协调相关科室主任安排人员增援,不得延误急诊患者的诊治工作。

第六条病房人员紧急替代制度（一）白天:如因工作繁忙而人员不足,或当班医务人员因意外情况不能坚持完成工作时,由其下一班医师替代完成；若后者没有能力完成,则需向科主任报告,请求派相应的人员替代,如有必要，可报告医务部予以协调解决。

（二）夜间及节假日:当遇到人员不足，或当班人员因故不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系本科室负责医生安排人员支援，并报告科主任,如有必要可报告行政总值班或医务部，予以协调解决。

第七条术中人员紧急替代制度手术中若发生术者因某些意外情况不能坚持完成手术时，由其下一级医师（第一助手）替代其完成手术；若后者没有能力或资质完成该手术，则需向其所在的科主任或专业组长报告，请求派相应的医师上台,必要时汇报医务部协调解决。

第八条各临床、医技、药剂科室应编制出本科室的人员替代顺序及全科人员的通讯联系方式以备急需.第九条行政后勤等岗位人员日常工作或值班中出现紧急或意外情况,原则上按照“谁排班、谁协调”的要求安排替代人员。

院科两级人员紧急替代制度为提高医院处置紧急突发事件的应急能力，保障医疗工作的正常运行，特制定我院院科两级人员紧急替代制度，具体替代程序与方案如下：一、职能科室人员紧急替代程序与替代方案各职能科室应做好岗位轮换及岗位培训，保证出现突发事件时能顺利实现人员替代。

医院总值班、行政值班人员因故不能值班时，由医院办公室负责安排替代人员。

医院安全保卫事务出现突发事件，由保卫科负责安排替代人员。

水、电、气等出现突发事件，由水电中心安排替代人员。

医院计算机及网络系统出现突发事件，由信息科负责安排替代人员。

挂号收费等事务出现突发事件，由财务科安排替代人员。

二、业务科室人员紧急替代程序与替代方案。

1、白班：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代。

如有必要，可报医务科、总护、人事科，予以协调跨科调配。

2、夜班及节假日：因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，由当班人员负责联系二线或机动班人员接替，并报科主任。

如有必要可报医院总值班、行政值班，总值班、行政值班联系医务科、总护、人事科予以协调解决。

三、门诊人员紧急替代程序与替代方案1、专科门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任安排其他人员出诊。

2、专家门诊医师因突发情况不能出诊，应及时报告本科室主任，及上报医务科，并安排相应职称的人员出诊。

3、门诊巡查及导诊护士发现门诊医师缺岗时，应及时通知科主任安排相应的人员替代。

四、急诊工作人员替代程序与替代方案1、因工作繁忙而当班人员不足，或当班医务人员因突发情况不能坚持完成工作时，当班医务人员需向科主任报告，请求派相应人员替代，如有必要，可报医务科、人事科，予以协调跨科调配。

2、接班人员未到岗时，交班人员不能擅自离岗。

3、正常上班时间以外或节假日急诊科有急诊患者需要会诊，发现相关科室人员缺岗时，应及时通知医院行政值班、总值班或相关科室主任安排相应的人员到岗应诊，不得延误对急诊患者的诊治。

临床医疗人员紧急替代制度
1. 临床科室根据编制配备人员，但由于特殊情况临时缺勤，其紧急替代人员应由科主任在科内调配，可以授予高年资住院医师紧急兼职或独立承担二线值班职责，三线医师也可以兼职一线工作，以保障正常医疗工作。

2.科内调配困难，科主任应立即上报医务处(非正常工作时间报告院总值班),由相关职能部门或主管院长在系统范围内临时跨科室协调，各科应给予配合，以保障病人获得连贯诊疗。

调配的紧急替代人员在医院人事处备案。

3.发生突发事件医院立即组成由在岗医务人员构成的应急救治分队。

留院坚守值班岗位的医务人员实行兼职并岗。

同时相关职能部门(医务处、护理部、人事处)可协调所辖范围的医务人员紧急到院，替代岗位值班。

医务处
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