2020年高速公路工作总结_工作总结完整篇.doc
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高速公路工作总结这段时间在高速公路工作中,我积累了一些经验,也遇到了一些问题,我将总结如下。
首先,我发现高速公路工作需要严格遵守规章制度,保持高度的警惕性和责任心。
在工作中,我时刻保持着警惕,始终看着前方的道路情况,确保交通安全。
我也坚守自己的岗位,细心记录过往车辆的一系列信息,并做好相关的数据统计和报告。
同时,我还积极参与了道路巡逻和维护工作,确保高速公路的畅通和安全。
其次,我克服了一些困难和挑战,提高了工作效率。
在开始工作的时候,我对一些工作流程还不太熟悉,需要进行一定的学习和适应。
我主动请教了一些经验丰富的同事,并在实践中不断摸索和总结经验。
经过不断的努力和积累,我的工作效率逐渐提高了,我能更加熟练地处理各种问题和突发情况。
另外,我也关注了一些细节,提升了自己的专业素养。
在工作中,我仔细观察了高速公路的路况和交通流量,积极与驾驶员进行沟通,并提供相应的帮助和指导。
我也注意了自己的言行举止,做到了礼貌待人,准确传达相关信息。
通过这些实践和积累,我对高速公路管理和交通组织有了更深入的了解,也提升了自己的专业素养。
不过,我也认识到了一些问题,需要进一步改进和完善。
首先,我在统计和报告上还存在一些问题,需要进一步加强学习和实践。
其次,我在处理突发情况时还有一些不够果断和灵活的地方,需要继续提高自己的应变能力。
最后,我也需要进一步提升自己的忍耐力和耐心,处理一些繁琐的工作任务。
综上所述,我在高速公路工作中积累了一些经验,克服了一些困难,提高了工作效率。
我也意识到了一些问题,将在今后的工作中不断改进和完善。
我相信,在团队的支持和自己的努力下,我一定能够更好地发挥自己的作用,为高速公路工作做出更大的贡献。
高速公路年终工作总结高速公路年终工作总结(通用11篇)高速公路年终工作总结篇1时光飞逝,转眼间已是xx年的尾声了,回顾一年的工作,虽然比较枯燥,乏味,但是存在着很多乐趣,我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作,勤勤恳恳,兢兢业业,不断进取,为中交翼候高速做出自己应有的贡献,现将这一年度的工作总结如下:第一,在思想方面本人以“今天工作不努力,明天努力找工作”的精神,较好的完成了上级安排的各项工作任务。
同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下,不断的完善自己,在各方面严格要求自己,勤奋敬业、廉洁奉公,努力进取,用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
第二,在学习方面本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习,并在每个月的月底进行一次摸底考核,如有考核不合格时,将会再次对其巩固学习,为下次考核做好充足准备,争取做一名业务精堪,既有法律意识又有安全意识的好员工。
第三,在收费发卡方面本人时刻提醒自己,收好每一笔款,发好每一张卡,尽量减少不必要的错误发生。
据初步统计,截止年月份,本人共发出通行卡张,其中车牌不符的有一辆,车型不符的有两辆;共收回通行卡张,收取通行费元,且没有差错。
虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号,但是在发卡方面还存在着差错,不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄傲,我将会在原有的基础上再努把力,争取在发卡发面也作出无差错。
第四,在工作纪律方面本人严格按照站内的各项规章制度,干好自己的本职工作,并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容,在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗?和上班时能够保持统一着装,标志齐全,出入岗亭戴帽子,进入收费岗亭能够保持桌面整齐,门及时反锁,并能够对发现的问题及时上报,保证车道的畅通无阻。
第五,在文明服务方面有这么一句话,放行收费管理比,看窗口建设这句话什么意思,是说要微笑服务吗?没错,对待过往的司乘人员,我们要露出八颗牙齿,微笑服务!在我的收费工作中,对待过往的每一辆车,每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对,对司乘人员提出的问题能够耐心的解答,并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时,能够做好对司机的解释工作,避免不必要的投诉事件发生。
高速公路的工作总结高速公路的工作总结「篇一」时光如水,岁月如梭,一年的时光转眼过去了,一年来在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。
自从担任分中心监控员以来,我立足本职、严于律己、认真学习、爱岗敬业,经常与同事们一道学习先进工作方法,总结失误教训,交流工作经验,坚持执行管理所收费相关文件政策,顺利圆满地完成了领导交办的各项任务,和其他同事一起以热情的精神面貌服务在刘白高速公路上。
现将我本年的工作总结如下:一年来,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在监控分中心的工作岗位上作出力所能及的贡献。
我重视加强理论和知识学习,在工作中,坚持一边工作一边学,不断提高自身综合素质水平。
认真学习工作知识。
在学习方法上做到重点中找重点,抓住重点,并结合自己在工作及工作处理方面存在哪些不足之处,有针对性的进行学习,不断提高,结合自己的工作能力。
一直以来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记管理制度,全心全意投入到监控工作当中,在自己平凡而普通的监控岗位上,努力做好本职工作。
对冲卡逃费,拒不交费的车辆进行全面记录;出现在收费区域的外来车辆或人员及时询问收费员,并提示他离开车道,以防危险;对拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长,请示后对堵车进行最快速度的疏通,确保收费工作的正常进行。
对过往的特殊车辆所持证件全面记录,对收费员售票和钱款仔细查看,避免找错钱,对新上岗和实习人员尤其如此,提示收费员使用文明用语。
在交接班时交代监控设备的运行情况,确保录象过程的连续完整。
通过自己的学习和请教,能熟悉掌握监控设备的使用。
操作和简易维护,保证设备正常运转,充分发挥现代化设施的作用。
严格执行管理所的规章制度,按作息时间上下岗,小病坚持,有事推迟,爱岗敬业,不断加强自己的事业心和责任感。
在今年的工作、生活中,我以饱满的工作热情与踏实、认真的工作态度赢得了所领导和同事们的认可,这是对我所做出成绩的肯定,也是对我今后工作的鞭策与激励。
高速公路工作总结范文9篇第1篇示例:高速公路工作总结近年来,我国高速公路建设取得了长足的发展,成为我国交通运输领域的重要支柱之一。
作为高速公路工作人员,我深感责任重大,使命光荣。
在工作中,我们时刻以保障道路畅通、确保车辆安全为己任,努力提高服务质量,为社会发展做出了积极贡献。
一、精心组织施工工作在高速公路建设中,施工工作是至关重要的环节。
我们在工作中严格执行施工计划,精心组织施工工作,确保施工质量和进度。
我们始终秉承“质量第一、安全第一、效益第一”的原则,严格控制工程质量,保证工程安全,最大限度地实现工程效益。
通过我们的努力,高速公路建设工程取得了显著成效,为我国交通运输事业的发展做出了重要贡献。
二、加强道路维护管理为了确保高速公路的安全畅通,我们加强对道路的维护管理工作。
我们及时发现道路上的问题,快速响应,迅速处理,确保道路的安全性和通行性。
我们根据道路的使用情况,及时对道路进行修补和养护,确保道路的平整度和舒适性。
我们还加强对道路设施的维护管理,保障道路设施的正常运转,提高服务质量,为广大车主提供良好的出行环境。
三、加强交通管理作为高速公路工作人员,我们在工作中还加强交通管理,确保道路交通秩序井然。
我们加强对车辆的安全检查,保障车辆的安全行驶。
我们加强交通巡查,发现交通隐患,及时处理,确保道路交通的顺畅。
我们还加强对车辆超速和违规行为的监督管理,提高交通安全意识,减少交通事故的发生。
通过我们的努力,道路交通得到了有效的管理,为广大车主提供了安全、便捷的出行环境。
四、加强服务水平在工作中,我们不仅要注重工程质量和安全管理,还要注重服务水平的提升。
我们时刻关注车主的需求,积极倾听车主的意见和建议,改进服务方式,提高服务质量。
我们加强对服务设施的修建和管理,提高服务设施的质量和数量,为广大车主提供更加便捷、舒适的服务。
我们还加强对服务人员的培训和管理,提高服务人员的素质和能力,为广大车主提供更加专业、高效的服务。
2020年高速公路年终工作总结5篇高速公路工作总结应该怎么写?作为高速公路的一员,要明白自身工作的重要性,为此要在年终到来之前写一份工作总结。
下面整理2020年高速公路年终工作总结5篇,欢迎也遇到。
高速公路工作总结1我来到河北省沿海高速公路唐海养护工区工作,至今已有一年的时间了,这是我人生的第一份工作,所以我倍加珍惜,在这里我看到了很多,做了很多,也同样学到了很多,现将我这一年来工作情况总结如下:一、政治思想表现情况在学习上,首先是认真学习“八荣八耻”,树立社会主义荣辱观,坚持以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻;以服务人民为荣、以背离人民为耻;以崇尚科学为荣,以愚昧无知为耻;以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻;以团结互助为荣、以损人利己为耻;以诚实守信为荣、以见利忘义为耻;以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻;以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
通过学习,进一步的竖定了我的思想信念。
其次是注重业务学习,在新的形势下,养护工作面临新情况新问题很多,如果不加强学习,就很难以开创工作新局面。
养护工作技术性,少操作性强,要求也很严,如果不注意学习有关养护业务知识,工作就处于被动局面,更不能把养护工作做好。
二、积极主动,认真学习,搞好绿化经领导安排,我负责工区所辖段绿化工作,深知自己工作成绩的好坏,关系着沿海高速的外在形象,我组织绿化队伍,及时对边坡、边沟进行修整,使边坡保持平顺坚实,为做好所辖路段沿线绿化美化工作狠抓除草工作。
由于所学专业和工作不对口,接手工作后遇到了许多困难,但我并没有退缩。
在主任和同事们的帮助下,我刻苦钻研,不懂就问,并主动向绿化施工单位学习绿化有关知识。
现已能完成绿化基础工作。
此外除了负责绿化工作外,奥运期间我每天不分昼夜拨打查岗电话百余次,保证桥梁看护人员在位。
三、如何提高自己工作如同干革命,有了信念才会有充足的动力去奋斗。
__年,我个人,就是调整、转变的年度,一年一个小台阶,三年一个大台阶,这个目标绝不能改变。
高速公路工作总结在过去的一段时间,我作为一名高速公路工作人员,参与了很多项目的工作。
在这段时间里,我学到了很多东西,也积累了宝贵的经验。
以下是我的工作总结。
首先,我负责巡查和维护高速公路的安全。
我每天都会巡查高速公路上的各个区域,确保没有任何交通隐患。
我会检查路面的平整度和安全带的完好程度,如果有问题会及时汇报给相关部门进行维修。
此外,我还会给司机提供交通信息和路况更新,确保他们能够安全地行驶。
其次,我负责处理突发事件和事故。
在我工作的这段时间里,我遇到了很多突发事件和事故,比如车辆追尾,车辆故障等。
我能够冷静地应对这些突发事件,并迅速采取相应措施。
我会第一时间联系相关部门,组织人员进行救援,并采取措施确保事故现场的安全。
另外,我还参与了一些重要的建设项目。
我协助工程师进行土地测量,并帮助他们安排施工人员和机械设备。
我还参与了设计高速公路的交通流量研究,分析了交通流量的变化情况,以便提供更好的交通管理方案。
在工作中,我也遇到了一些困难和挑战。
例如,有时我需要在恶劣的天气条件下工作,如大雪和暴风雨。
这时,我需要格外小心,确保自己的安全。
另外,我还需要时刻保持警惕,注意周围的交通情况,以便能够及时处理突发事件和事故。
在工作中,我学到了很多东西。
我学会了如何处理紧急事件,如何与他人合作,如何分析和解决问题等。
我还学到了如何独立工作和承担责任。
通过这些经验,我成长了很多,并且在工作中取得了很大的进步。
最后,我想说的是,高速公路工作虽然辛苦但也充满了乐趣和挑战。
我热爱我的工作,我愿意为高速公路的安全和发展做出更大的贡献。
通过不断学习和改进,我相信我能够为高速公路的建设和运营做出更多的贡献。
2020年高速公路年终总结文档3篇Year end summary document of Expressway in 2020汇报人:JinTai College2020年高速公路年终总结文档3篇小泰温馨提示:工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析,并分析不足。
通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便改正缺点,吸取经验教训,指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求,带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘,具有实践指导意义。
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本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1:20xx年高速公路年终总结文档2、篇章2:20xx年高速公路年终总结文档3、篇章3:2020年终高速公路工作总结范文篇章1:20xx年高速公路年终总结文档我来到河北省沿海高速公路唐海养护工区工作,至今已有一年的时间了,这是我人生的第一份工作,所以我倍加珍惜,在这里我看到了很多,做了很多,也同样学到了很多,现将我这一年来工作情况总结如下:一、政治思想表现情况在学习上,首先是认真学习“八荣八耻”,树立社会主义荣辱观,坚持以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻;以服务人民为荣、以背离人民为耻;以崇尚科学为荣,以愚昧无知为耻;以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻;以团结互助为荣、以损人利己为耻;以诚实守信为荣、以见利忘义为耻;以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻;以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。
通过学习,进一步的竖定了我的思想信念。
其次是注重业务学习,在新的形势下,养护工作面临新情况新问题很多,如果不加强学习,就很难以开创工作新局面。
养护工作技术性,少操作性强,要求也很严,如果不注意学习有关养护业务知识,工作就处于被动局面,更不能把养护工作做好。
年度高速公路工作总结8篇篇1一、引言随着社会经济的快速发展和交通需求的持续增长,高速公路作为国家交通网络的重要组成部分,发挥着日益显著的作用。
本年度,在上级领导的关怀与指导下,我们紧密围绕“安全、畅通、高效”的工作目标,积极推进高速公路运营管理各项工作。
现将本年度工作总结如下。
二、主要工作及成效1. 安全管理方面本年度,我们始终将安全管理放在首位,严格按照相关法规和行业标准进行操作。
通过加强日常巡查和定期维护,及时发现并处理了多处潜在的安全隐患。
同时,我们还组织了多次应急演练活动,提高了应对突发事件的能力。
在全体员工的共同努力下,本年度高速公路未发生重大安全事故,保障了公众的生命财产安全。
2. 交通管理方面在交通管理方面,我们通过优化交通组织方案和加强交通执法力度,有效缓解了高速公路的交通压力。
针对节假日高峰时段,我们提前制定应对方案,合理安排交通流量,避免了严重拥堵现象的发生。
此外,我们还加强了与交警部门的合作,共同打击各类交通违法行为,保障了高速公路的交通安全和畅通。
3. 养护管理方面养护管理是保障高速公路设施完好和运行安全的重要环节。
本年度,我们严格按照养护计划进行路面、桥梁等设施的维护保养工作。
通过定期检测和评估,及时发现了多处潜在的安全隐患,并进行了有效处理。
同时,我们还加强了养护人员的培训和管理,提高了养护工作的专业水平和效率。
4. 信息化管理方面随着信息技术的快速发展和应用,高速公路管理也逐渐向智能化、信息化方向发展。
本年度,我们积极推进高速公路信息化管理工作,加强了信息系统的建设和维护。
通过建立完善的信息管理系统和数据共享平台,实现了对高速公路运营管理的实时监控和数据分析。
这不仅提高了管理效率和服务水平,也为上级领导的决策提供了有力支持。
三、存在的问题和不足在总结成绩的同时,我们也清醒地认识到工作中存在的问题和不足。
一方面,部分员工的安全意识和责任心有待进一步提高;另一方面,在交通管理和养护管理等方面仍存在一些薄弱环节需要加强。
高速公路工作总结
在过去的几个月里,我一直在高速公路的工作岗位上工作。
我负责维护和管理高速公路的设施和设备,确保道路畅通无阻,为驾车人提供安全和快速的出行环境。
以下是我对这段时间的工作进行总结。
首先,我重点关注了道路表面的维护和修复工作。
我定期巡视道路,寻找并修复道路表面的裂缝和坑洞。
我感到非常满意的是,我能够及时发现并修复这些问题,以保证道路的平稳性和安全性。
其次,我积极参与了交通管制协调工作。
每当发生事故或道路施工时,我会与相关部门协调交通管制措施,确保交通流畅和安全。
我了解到,在这个过程中,良好的沟通和协调能力非常重要,因为我们需要与多个部门和团队合作来解决问题。
此外,我还参与了道路安全教育活动。
我和同事们一起组织了道路安全宣传活动,向驾车人提供相关的安全知识和技能。
这些活动对于提高驾车人的安全意识和行驶技巧非常有帮助。
总的来说,我认为我在高速公路工作方面取得了很多成果。
我学会了及时发现并解决道路问题,提高了交通管制和协调能力,并通过道路安全教育活动为驾车人提供安全出行环境。
我希望在未来能继续努力,并取得更好的成绩。
高速公路公司工作总结7篇第1篇示例:高速公路公司工作总结高速公路公司是国家基础设施建设领域的重要单位,负责管理和维护一定范围内的高速公路,保障道路畅通和安全。
在过去一年里,我们高速公路公司全体员工团结一心,努力工作,取得了一系列积极成果。
现总结如下:一、交通运行管理在今年的工作中,高速公路公司在交通运行管理方面取得了显著进展。
我们认真执行各项交通规章制度,保障了道路畅通和交通安全。
通过加强巡查和监控,及时处理道路意外事件,最大限度地减少了交通事故的发生,提高了道路通行效率。
二、设施设备维护高速公路公司注重设施设备的维护工作,保障公路设施的正常运行。
我们建立了健全的设备维护体系,定期对设施设备进行检修和维护,确保其安全可靠。
我们还加强了设备管理,提高了设备的利用效率,为客户提供了更好的服务。
三、服务质量提升今年,高速公路公司加大了对服务质量的提升力度,不断优化服务流程,提高服务水平。
我们开展了多项服务改进项目,推行“一站式”服务,方便了用户的出行。
我们还加强了客户沟通,及时解决用户的问题和建议,保障用户满意度。
四、安全管理在安全管理方面,高速公路公司一直以来都是高度重视的。
我们建立了完善的安全管理制度,加强了安全生产培训和演练,提高了员工的安全意识和应急处理能力。
通过不懈努力,我们成功防范了一系列安全风险,确保了道路的安全畅通。
五、社会责任履行高速公路公司一直注重社会责任的履行,积极参与公益事业。
我们组织了多项社会公益活动,关爱弱势群体,促进社会和谐。
我们还参与环保活动,保护生态环境,为可持续发展贡献力量。
高速公路公司在过去一年里取得了较好的工作成绩,但也存在一些不足和问题。
我们将继续发扬团结奋进的精神,努力克服困难,提高工作效率和服务质量,为道路交通事业的发展贡献自己的力量。
希望在新的一年里,高速公路公司能取得更大的进步和发展。
【此为示例文章,实际内容以公司为准】。
第2篇示例:高速公路公司工作总结高速公路公司是国家重要的基础设施建设单位之一,承担着保障道路运行畅通、改善交通条件、促进地区经济发展的重要责任。
2005年高速公路工作总结_工作总结
2005年高速公路工作总结2005年是公司成立的第一年,短短两个月内,在总公司和王董事长的关心支持下,商亳公司完成了筹划、组建、发展,各项工作已经走上正轨,完成通行费收入元,基本实现了征收目标。
以下就各项具体工作进行汇报:一、完成的工作(一)、组建工作:目前,公司已经完成了办公楼搬迁和基本办公用品的配置,人员全部到岗,收费站、监控中心、公司机关日常工作已有条不紊地展开。
1、确保办公用品齐全。
为了确保收费、机关的办公设施全面及时到位,公司班子领导带领中层人员多次到商开学习调研,通过实地查看咨询,结合我公司实际情况,制定购买计划,列出预算,经反复比较价格、质量,较快地配置齐全了基本办公用品,有效地确保了工作的顺利开展。
2、办公设施搬迁。
因工作需要,公司办公地点由交通局搬迁至监控中心综合楼,搬迁前公司作出了详细的计划,将公司固定资产进行登记,搬迁中全程监控,有效地保证了公司的财产安全。
3、人员调配。
我们对公司人员进行了一次摸底,然后根据每位同志的年龄、知识结构、身体条件等因素,为每位安排了最适合的岗位,做到人尽其才,才尽其用。
(二)、自身建设:内强素质,外树形象为了适应商亳高速公路运营工作的需要,全面提高员工素质,树立商亳高速良好形象,公司组织了富有成效的自身建设工作。
1、军训。
我们参加了省高发组织的军事训练。
军训中同志们抱定“流血流汗不流泪,掉皮掉肉不掉队”的思想,列队列,站军姿,走正步,刻苦训练,轻伤不下火线,强健体魄,培养了团队精神,并光荣参加了省高发公司组织的阅兵仪式,受到教官和省高发公司领导的一致赞扬。
2、
业务培训。
为巩固业务知识,同志们分散到商开公司各收费站,学习,实践。
他们以商开工作人员为师,认真学习、虚心请教,亲手实践,很快掌握票卡管理、车型辨认、事故处理等运营管理基本技能,为下一步上岗打下良好的基础。
3、革命传统教育。
在公司领导的带领下,全体员工参观了焦裕禄同志事迹展览,看着焦书记带领兰考人民在极端恶劣的条件自力更生艰苦奋斗,同志们的心灵受到了强烈地震撼,纷纷表示,一定要学习好焦裕禄精神立足本职,扎根岗位、搞好工作。
4、开展“我为谁工作”大型讨论活动,开展投稿、演讲、劳动竞赛手段,改变工作观念。
首先,在工作上变“要我工作”为“我要工作”,激发广大员工的工作热情,以建立全员参与机制和完善激励机制为手段,调动广大员工参与劳动竞赛积极性,为公司运营管理提供强劲动力。
其次,组织开展劳动竞赛,以提高效率为重点,向提高效率为重点,向管理要效益;以提高服务质量为落脚点,向服务要效益;以开发人的只能为根本,向科技要效益;以安全生产为主题,向安全要效益,从而凸显了劳动竞赛的实效性。
(三)、征收工作:围绕中心点公司成立来按照年度部署和要求,以优质服务为宗旨,以经济效益为目的,突出“两个重点”——队伍建设、规范化管理,取得了较为显著的成绩。
截止12月日,实现通行车辆通行费元。
1、科学分解,增收促收,确保目标任务圆满完成。
为了确保年度征收任务的顺利完成,公司分别与各收费站签定了目标责任书。
同时,对2005年度公司的通行费计划任务和目标任务进行了科学分解,并要求各收费站按照年度任务和季度指标层层分解下达,细化到月,达到了以月保季,以季保年。
形成了千斤重担大家挑、人人肩上有指标。
2、严格规章制度,控制降档标准,堵漏促收。
为了降低漏征率,达到增收的目的,
对降档标准进行了严格的控制。
规定降档必须经站长到场审核。
于12月13日,由公司经理吴亚光带领,由稽查、征收、监控组成工作组对收费站的堵漏促收、规范化管理进行全面检查。
通过检查评比分析问题,进一步规范了征收行为,真正做到了堵漏促收。
3、开展作风整顿,强化规范管理,提高服务水平。
为了进一步做好文明执收、优质服务工作,树立高速公路良好的社会形象,确保各项征收目标任务的顺利完成,公司开展了学习《征收手册》、《稽查管理办法》的“学标准、看行动、创文明”的活动。
通过广泛宣传发动,增强了优质服务意识,在工作中自觉作到了“五心”、“三声”、“八个一样”。
“五心”:即文明用语要热心、收费发卡要细心、回答问讯要耐心、微笑服务要真心、听取意见要虚心。
“三声”:即来有迎声、问有答声、走有送声。
“八个一样”:即大车小车态度一个样、忙与不忙一个样、领导在与不在一个样、白天晚上一个样、检查与不检查一个样、司乘人员态度好与不好一个样、自己心情好与不好一个样、受到表扬与委屈一个样。
采取灵活多样形式、开展职工教育,提高“两个”素质。
11初征收科学习了《征收管理办法》,11月中旬又组织征收科人员到郑州学习了IC卡联网收费知识。
这些活动取得了良好的成效。
4、坚持“四个不放过”,确保票款和人身的安全。
公司成立之初,我们牢固树立起了“安全就是形象,安全就是效益”的指导思想,切实作
2006年高速公路工作总结_工作总结
真。
对员工要有感情,讲话要和气,谈心要真诚,要真谈心,
谈真心,真心谈,使思想政治工作入耳、入脑、入心“实”:就是工作干的实在,对同志们的关心要落到实处,为同志们做实事,作到寒冬腊月不怕冷,三伏酷暑不怕热,为员工办事实、办好事。
“准”:对待犯错误的同志,批评要准、教育要准,帮助他们认识到犯错误的思想根源,避免下一次的发生。
2、通过干部竟聘工作,增强干部员工的动力感和责任感。
为了实现干部人事管理制度化、科学化,配合总公司2006年12月日下发的文件,对空缺的4个副站长职位进行选聘,采取多种形式竟聘,极大调动了公司员工的工作、学习积极性,在工作中形成了“比、学、赶、帮、超”的良好局面。
(八)、反腐倡廉:构筑支撑点商亳公司把党风廉正建设和廉洁自律工作作为一项重要任务来抓,坚持标本兼治,综合治理,惩防并举,注重预防,逐步构建起了一个教育、制度、监督并重的惩治和预防体系。
认真落实党风廉正建设目标责任制。
重点解决职工反映的突出问题,坚决纠正损害职工利益和不正之风。
达到领导班子建设不断加强,员工主人翁意识不断强化,内部监督机制不断完善,公司凝聚力不断增强,综合势力不断提高的目的。
二、存在的问题2006年,我们虽然取得了一定的成效,但离领导的要求还有一定的差距。
其存在的问题主要是:
1、中层干部由于担任领导职务时间短,经验不足,管理水平有待于提高。
2、基层多由建设人员转来,年龄不够合理,文化结构参差不齐,业务技能有待于培训提高。
3、部分职工中存在一种浮躁心理,知识工作用心不够,效率不高。
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