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前期物业管理介入及验收方案目录一、项目准备阶段 (3)1.1 组建物业管理团队 (4)1.1.1 招聘管理人员 (4)1.1.2 培训员工 (5)1.1.3 制定管理制度 (6)1.2 物业规划与设计 (6)1.2.1 功能区域划分 (8)1.2.2 建筑布局优化 (9)1.2.3 绿化景观设计 (10)1.3 前期物业管理工作计划 (11)1.3.1 工作目标设定 (12)1.3.2 工作内容细化 (14)1.3.3 工作实施时间表 (15)二、物业验收前准备 (16)2.1 物业资料整理 (16)2.1.1 收集业主信息 (17)2.1.2 整理项目资料 (18)2.1.3 更新设备设施档案 (19)2.2 物业设施检查与维护 (20)2.2.1 公共区域检查 (21)2.2.2 设备设施维护 (22)2.2.3 清洁绿化环境整治 (23)2.3 物业验收标准制定 (25)2.3.1 国家相关标准 (26)2.3.2 行业规范要求 (27)2.3.3 项目特殊要求 (28)三、物业验收过程管理 (29)3.1 验收组织与实施 (30)3.1.1 成立验收小组 (31)3.1.2 制定验收计划 (32)3.1.3 审查验收资料 (33)3.2 验收问题处理 (35)3.2.1 记录验收问题 (36)3.2.2 分析问题原因 (37)3.2.3 提出整改方案 (37)3.3 验收结论与报告 (38)3.3.1 编写验收报告 (40)3.3.2 反馈整改情况 (41)3.3.3 总结验收经验 (42)四、后期物业管理跟进 (43)4.1 问题整改跟踪 (44)4.1.1 监督整改进度 (45)4.1.2 确保整改质量 (46)4.1.3 及时反馈整改结果 (47)4.2 持续服务质量提升 (47)4.2.1 定期培训员工 (48)4.2.2 调整服务流程 (49)4.2.3 优化服务标准 (50)4.3 业主满意度调查与改进 (52)4.3.1 开展满意度调查 (53)4.3.2 分析调查结果 (53)4.3.3 制定改进措施 (54)一、项目准备阶段组织架构搭建：成立专门的物业管理团队，明确各部门职责，包括前期介入人员、验收专员等，确保团队具备足够的专业能力和效率来应对项目的前期准备工作。
随着我国城市化进程的加快，越来越多的住宅小区相继投入使用。
为确保业主顺利入住，提高物业管理水平，树立良好的企业形象，特制定本交房前期物业介入工作计划。
二、工作目标1. 提前介入，确保业主顺利入住。
2. 提升物业管理水平，提高业主满意度。
3. 树立良好的企业形象，增强市场竞争力。
三、工作内容1. 人员安排（1）成立交房前期物业介入工作小组，由项目经理担任组长，各部门负责人为成员。
（2）明确各部门职责，确保工作顺利开展。
2. 物业服务宣传（1）通过小区公告、宣传栏、微信群等多种渠道，向业主宣传物业管理相关政策、服务内容、收费标准等。
（2）发放《业主手册》、《物业管理服务协议》等资料，让业主充分了解物业管理相关事宜。
3. 物业设施检查与维修（1）对小区内的公共设施、设备进行全面检查，确保设施设备完好，消除安全隐患。
（2）对发现的问题及时进行维修，确保业主入住后的正常使用。
4. 交房手续办理（1）设立交房手续办理窗口，为业主提供便捷的服务。
（2）指导业主办理交房手续，包括签订《物业管理服务协议》、缴纳物业费等。
5. 入住引导（1）为业主提供入住指引，包括搬家、装修、水电接入等。
（2）协助业主解决入住过程中遇到的问题。
6. 业主沟通与反馈（1）定期召开业主座谈会，收集业主意见，及时解决问题。
（2）建立业主投诉渠道，对业主反映的问题进行跟踪处理。
四、工作进度安排1. 第一阶段（交房前一个月）：完成人员安排、物业服务宣传、物业设施检查与维修等工作。
2. 第二阶段（交房前一周）：完成交房手续办理、入住引导等工作。
3. 第三阶段（交房后）：持续关注业主需求，做好后续服务工作。
五、工作要求1. 各部门要高度重视交房前期物业介入工作，确保各项工作落到实处。
2. 加强沟通与协作，确保各项工作有序推进。
3. 注重细节，提高服务质量，树立良好的企业形象。
4. 及时总结经验，不断优化工作流程，提高工作效率。
通过本交房前期物业介入工作计划的实施，我们将为业主提供优质、高效的物业服务，为小区的和谐稳定发展奠定坚实基础。
物业前期介入工作计划篇一：物业初期介入工作计划表东兴和德城市广场物业服务初期介入工作计划物业类型：城市综合体建筑总面积：98147㎡其中：住宅73173㎡、商业：9515㎡。
估计入伙时间：XX年3月前期介入时间：XX年9月篇二：物业前期介入工作方案(实施版)成都银都物业服务尚郡物业项目前期介入工作方案目录尚郡物业服务中心前期介入工作计划支持提供相应施工图纸、文件尚郡项目工程承接查验进度计划表项目员工到岗时间表前期介入人员费用预算表二次精细拓荒保洁费用预算表尚郡前期介入预算总表移交资料清单二次精细拓荒保洁比选要求尚郡物业服务中心前期介入工作计划为了对尚郡项目进行全面的了解，并为以后物业承接查验及物业服务工作的顺利展开做好准备。
尚郡物业服务中心估计于XX年8月起进行前期介入。
具体工作安排如下：第一阶段（XX年9月1日至XX年9月30日）完成工作：一、组建物业服务中心管理团队主要管理人员到位。
二、物业大体情况现场勘查。
3、服务中心管理人员现场学习。
培训内容：物业概况、部门职能、职位职责、公司相关管理文件、相关法律、施工工地安全防范应知应会等有关规定。
4、和贵方及施工单位对接，成立通信录，以便联系沟通。
五、和本地的社区、派出所等政府相关部门联系。
六、肯定临时办公地址和办公物资采购并到位。
第二阶段：（XX年10月1日-10月15日）完成工作：一、各专业工程人员到位及培训。
二、了解小区施工进度，做好记录和汇总。
3、联系甲方和施工单位提供相应的图纸（电子版最好），熟悉图纸。
4、各部门拟定前期介入倒排工作计划。
五、拟定开办物资清单上报申购。
六、秩序保护员临时宿舍方案肯定。
7、编制《承接查验方案》及相关验收表格。
八、成立接管验收小组，并与置业公司肯定接管验收时间。
第三阶段：（XX年10月16日-10月31日）完成工作：一、开始对物业承接查验的工作跟进，主要工作是按照图纸设计，对户内的施工情况现场跟踪。
二、工程人员对1-2栋户内土建进行分户查验工作，对发现出具整改对接函件。
物业管理服务项目的接管与进驻方案一、内容概览项目接管前期准备：阐述在接管物业管理服务项目前，需要进行的各项准备工作，包括项目评估、团队组建、资源调配等。
接管流程：详细介绍接管过程的各个环节，包括与开发商或业主委员会的沟通、合同签署、物业移交等，确保项目顺利接管。
物业进驻策略：探讨物业管理团队进驻项目后的具体策略，包括组织架构搭建、人员配置、岗前培训等方面，以确保服务质量和效率。
服务项目规划：根据项目的实际情况，制定具体的服务项目规划，包括设施管理、安全管理、环境维护等，以满足业主和租户的需求。
风险评估与应对：分析物业管理服务项目中可能出现的风险，提出相应的应对措施，确保项目的平稳运行。
持续改进与优化：强调在物业管理过程中，应关注服务质量，持续改进和优化管理方案，提高客户满意度。
案例分析与经验分享：通过实际案例，分享物业管理服务项目的成功经验与教训，为其他项目提供借鉴和参考。
本文旨在提供一个全面的物业管理服务项目的接管与进驻方案，帮助物业管理企业提高服务质量和管理水平，实现可持续发展。
1. 简述物业管理服务项目的意义与重要性物业管理服务项目在现代社会中扮演着至关重要的角色，其意义与重要性不容忽视。
物业管理服务项目的存在是确保居民生活环境品质的基础，它通过有效的管理，使得居住区的安全、秩序和环境的可持续性得以维系。
无论是住宅物业还是商业物业，都需要通过专业的管理和服务，保证住户和商户的生活质量以及工作环境，这是物业管理最基本的职责。
物业管理服务项目的实施也是提高物业价值的关键手段。
通过专业化的管理，可以提高物业的使用价值和经济价值，有效维护物业资产的安全，减少损失和浪费，促进物业保值增值。
对于商业地产来说，良好的物业管理能够提升租户满意度，进而提升整个商业项目的市场竞争力。
物业管理服务还涉及到社区服务和社会治理的重要内容。
有效的物业管理不仅能增强社区的凝聚力，推动社区的和谐发展，也是落实政府职能，推动社会管理创新的重要方式之一。
物业管理前期介入方案一、前期准备工作1、了解物业基本情况在物业管理公司介入前，需要对目标物业的基本情况进行充分了解。
这包括了解物业的建筑结构、规模、业主结构、管理体系、运营状况等。
通过这些基本情况的了解，可以为后续的管理工作提供有力的依据。
2、与业主进行沟通在介入前，物业管理公司需要与业主进行充分的沟通。
这包括了解业主的需求和期望，以及他们对目前物业管理状况的评价和意见。
通过与业主的沟通，可以更好地把握业主的需求，并为后续的管理工作做好准备。
3、团队建设在介入前，物业管理公司需要组建一个专业的管理团队。
这个团队需要包括房地产管理、运营管理、维修管理、财务管理等专业人才。
这些人才应该具有丰富的管理经验和专业知识，能够对物业进行全面的管理和运营。
4、制定管理方案在了解物业基本情况和业主需求的基础上，物业管理公司需要制定一份符合实际情况的管理方案。
这个方案应该包括管理的目标、任务、组织结构、管理流程等内容，并且需要与业主进行充分的沟通和协商，以确保管理方案的可行性和合理性。
二、管理工作开展1、建立信息平台为了更好地管理和运营物业，物业管理公司需要建立一个完善的信息平台。
这个平台应该包括物业的基本信息、业主信息、维修信息、运营信息等内容，并且需要建立合理的信息管理和传递机制，以便及时准确地获取和传递各种信息。
2、完善管理体系为了更好地管理物业，物业管理公司需要对物业的管理体系进行完善。
这包括建立合理的管理结构、制定科学的管理政策、建立健全的管理流程等内容。
通过这些措施，可以更好地对物业进行全面的管理和运营。
3、加强服务意识为了更好地满足业主的需求和期望，物业管理公司需要加强服务意识。
这包括提高服务质量、建立完善的服务体系、加强服务培训等内容。
通过这些措施，可以更好地满足业主的需要，提升物业的管理水平。
4、改善运营状况为了提升物业的运营状况，物业管理公司需要通过改进管理方式、优化运营流程等措施，来提高物业的运营效率和效益。
为了今后的物业服务工作顺利进行，物业服务的前期介入将会起到至关重要的作用，我公司在正式签订物业服务合同后，将根据实际情况，对“锦翠嘉园”制定科学、成熟、相应的物业服务前期介入工作计划，并按计划和阶段开展各项工作，为将来的物业服务工作顺利开展打下坚实的基础。
在规划设计阶段，规划设计人员和物业管理人员各自立场不同，规划人员仅从设计技术角度考虑问题，往往忽略了小区以后的管理服务问题，结果造成小区建成后管理服务上的矛盾和漏洞不少，整体布局上的缺陷往往很难弥补，因此在规划设计之初，作为早期介入的物业管理人员需要参预小区规划设计方案的讨论，要从管理服务的角度审视规划设计方案是否合理，力求使小区的设计方便日后的物业服务工作。
1 ．监控和消控中心的设置：2 ．小区人车分流的设计：3 ．公共照明开关设置位置：4 ．公共照明开关开闭形式：5 ．物业服务用房的位置设计6 ．小区垃圾房(桶)的设置：7 ．公共洗手间的设置必要；8 ．信报箱的设立；9 ．公共告示栏的配置；10 ．家用空调穿墙孔和室外机坐位置的预留。
“锦翠嘉园”建设施工阶段的施工质量直接关系到投入使用后使用功能的正常发挥，在小区建设过程中，物业服务早期介入人员会时常到现场了解工程进度、施工情况，在参预过程中逐步对物业的硬件增加了解，对有些影响使用功能的问题能够早发现，早协调，早解决，为物业服务工作奠定良好的基础。
1 ．提出设备的设置和服务方面的改善意见及设计遗漏工程项目的建设；2．分析物业建造选料及安装、降低隐患、改善设备使用效果，减轻后期管理的压力；3 ．审查有关工程(包括绿化工程)的优劣，提供改善意见；4 ．提供机电安装及能源分配的有关专业技术管理意见：5 ．提供功能布局或者用料更改的有关专业技术管理意见；6．匡助施工人员做好对房屋材质方面的保护，以避免施工对材质造成损伤；7 ．提前熟悉小区的各种设备、路线、管道等隐蔽工程，包括房屋内部结构、管线布置及所用建材的性能；8．了解工程施工进度(根据需要参预建造期有关工程联席会议和建造师定期磁面会等)：9．检查前期工程的施工质量，并就原设计中不合理但又可以更改的部份提出建议；10．配合设备安装、管线布置、进行现场监督，确保安装质量；11．提出工程遗漏项目的建议；12．.对小区公建配设施设备的进行探讨，能够使公建配设施设备满足今后客户的发展需要和贯标需要，减少投入成本和今后的物业管理成本。
前言首先，十分荣幸能加入“海盐海韵华庭住宅小区”项目的前期物业治理办事投标事情。
我公司将依托自身的专业治理实力，结合“海盐海韵华庭住宅小区”的现状，对“海盐海韵华庭住宅小区”的物业治理模式、组织机构、财务收支筹划、办事配套等作出统筹筹谋。
我们将以崭新的物业治理办事理念，在结合国度政策法例和贵方的实际需要的前提下，凭借在恒久物业治理办事历程中积聚的富厚经验以及富足的人才，为“海盐海韵华庭住宅小区”的业主创造一个调和而优美的居住、办公及购物情况，提升“海盐海韵华庭住宅小区”的物业代价，并使“海盐海韵华庭住宅小区”成为海盐县乃至嘉兴市又一个知名的高等综合物业治理品牌。
本投标书是凭据贵方提供的海盐海韵华庭住宅小区“前期物业治理办事招标文件”要求，结合我公司的企业办事理念及尺度，经我公司考察研究之后，体例的前期物业治理办事投标书。
我方同意一旦中标，投标书中的所有答应，招标方有权要求写入物业治理委托条约，不然，招标方可以在中标候选单位中重新确定中标单位。
再次谢谢海盐建昌房产赐与我们这次互助的时机！我公司担当海盐海韵华庭住宅小区的优势1、我公司是国度三级资质的物业治理企业，在治理中拥有富厚的经验，公司有充实适合市场化运作的治理机制。
2、我公司是目前档案治理完善的物业治理企业，对海盐海韵华庭住宅小区未来的档案治理将起到了保障作用。
4、治理经验富厚，具备同类物业的治理经验。
在海盐海韵华庭住宅小区的物业治理中，我们将进一步融会提炼小区物业的治理经验，铸就一流的物业治理的“品牌”。
5、凭据海盐海韵华庭住宅小区智能化水平较高的特点，我公司将对楼盘早期介入，协助开发商在智能化设备设施的选型、评估和设计方案革新方面提供发起和照料。
之前我们曾加入多个高等楼盘的早期介入，都取得了较好的效果，用我们的经验，为开发商带来了较大的利益。
6、具有超前的办事理念：公司恒久从事物业治理办事行业，在治理种种物业领域进行不懈地探索，主动借鉴国际先进的办事理念，不停学习总结，同时结合各地的传统民俗和差别用户的需求特点，寻求种种物业最佳的治理要领。
物业管理前期介入和承接查验方案在物业服务前期介入阶段，工程主管是必不可少的人员之一。
他们的入职时间应该在项目设计阶段，最迟不应超过交房前半年。
工程主管的职责如下：1、负责项目的工程设计、施工、验收等工作；2、协调项目中各部门之间的关系，确保项目的顺利进行；3、制定并执行工程质量管理和安全管理制度；4、负责工程预算编制和成本控制；5、协调施工进度，确保工程按时交付；6、负责与监理单位的沟通和协调；7、负责工程材料和设备的采购和管理；8、制定工程验收接管方案，确保工程交付后的顺利接管。
工程主管的任职要求如下：1、大学本科及以上学历，具有相关专业背景；2、五年以上工程管理经验，其中三年以上担任工程主管岗位；3、熟悉工程管理的各个环节和流程；4、具有较强的组织协调和沟通能力；5、具备一定的财务管理和成本控制能力；6、熟悉相关法律法规和标准，具有安全生产意识；7、熟练掌握办公软件和工程管理软件。
第二节承接查验方案在物业服务前期介入阶段，项目经理需要制定承接查验方案，以确保项目的正常运营。
该方案应包括以下内容：1、承接验收的时间节点和验收标准；2、承接验收的人员和责任分工；3、承接验收的程序和方法；4、承接验收的资料和文档准备；5、承接验收的工作计划和进度安排。
在制定承接查验方案时，项目经理需要考虑项目特点和实际情况，确保方案的可行性和有效性。
同时，项目经理还需要与相关部门进行沟通和协调，确保方案的顺利实施。
第三节物业管理的前期介入物业管理的前期介入是指在项目设计阶段或者项目开发初期，物业服务企业就开始介入项目，参与项目的规划和设计，为后期的物业管理工作打下坚实的基础。
物业管理的前期介入包括以下内容：1、参与项目规划和设计，提出物业管理的建议和要求；2、制定物业管理方案，包括服务内容、服务标准、服务流程等；3、招聘物业管理人员，包括项目经理、工程主管、客服人员等；4、制定物业管理的预算和成本控制方案；5、与业主和开发商进行沟通和协商，确保物业管理的顺利实施。
根据集团的管理要求和物业管理运作需要，物业部将工作分为介入期管理、入住期管理(将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入新居等) 和常规管理三部份。
按照轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理工作计划：<一>介入期根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排，制定相应的前期介入工作计划，力求务实、高效，并有利于集团的销售服务。
1、从物业管理的角度出发，提前掌握物业的情况，做好以下各项前期准备工作：(1)根据集团公司相关销售承诺内容，制定《业主暂时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与集团签定《前期物业服务协议》；对集团公司售楼承诺文书从物管视角赋予评审，避免入伙后口实不符导致纠纷；(2)对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度提供专业建议；(3)参预项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智能化系统提出专项建议；对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议；(4)采集工程图纸，建立设备档案，参预设备的安装调试；(5)对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理；(6)配合销售部物业管理咨询，同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通；(7)业主入伙前，先行参预房屋的验收过程，发现问题及时汇总提交书面整改报告；(8)采集装修、装饰材料供应商，以及相关设备厂家的信息(厂家联系人、联系方式等)，以满足日后维修中的材料供应；(9)与集团公司相关部门商议建立维保机制，力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率，使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决；(10)建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作；(11) 与集团公司商议确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置，确定装修方案；人员配置、培训计划的制定与实施；(12) 拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料，并印刷装订成册(业主入伙时发放给业主)。
项目前期介入服务接管验收入住管理方案背景描述随着城市的快速发展，房地产行业也得到了迅速的发展。
在这一发展中，预售制度得到了广泛的运用，以满足市民对房子的需求。
然而，预售制度也带来了一系列的问题，例如开发商在建设过程中可能存在违规行为，或者在交房时，房屋质量无法得到保证。
因此，为了解决这些问题，建立一个高效的项目前期介入服务接管验收入住管理系统就显得尤为重要。
目标本文旨在介绍一个项目前期介入服务接管验收入住管理方案，以确保开发商在建设过程中的合法性，以及房屋质量的可靠性。
同时，该方案还能为业主提供更好的服务，并促进市场的可持续发展。
方案介绍项目前期介入服务项目前期介入服务是指，在房屋建设过程中，开发商需要与业主共同协商，制定出一个合适并符合法律规定的预售方案。
这个预售方案需要明确房屋的基本信息，如建筑面积、房型、朝向等，并明确开发商的责任，如被迫拆迁、装修等问题。
接管在开发商完成房屋建设后，业主需要进行验房工作。
验房工作不仅需要查看房屋质量、配置、安全等情况，更需要检查相关的手续是否齐全，如房产证、土地证等。
如果发现问题，业主可以向开发商提出整改要求，避免发生纠纷。
验收当业主完成验房工作并付款后，房屋的交接工作就完成了。
开发商需要向业主出具相应的证明，标明房屋的交接合法有效。
同时，为了保证房屋质量，房屋的质量问题可以在一定时间内向开发商进行维修或者整改。
入住管理为了让业主更好地生活和工作，开发商需要提供相关的入住服务，如给业主提供详细的房屋使用说明、维修服务等等。
这些服务不仅方便业主的生活，更能促进开发商的发展。
具体实施本方案的具体实施需要遵循相关的法律法规及企业的内部规定。
在实施方案的过程中，需要承担以下职责：•开发商要负责与业主共同协商，明确预售方案，同时提供相关的规划、设计、建设、验收、装修、质检等方面的服务和支持。
•业主要履行验收职责，检查房屋质量、配置、安全、土地产证房屋产证等方面，要求开发商及时处理必要的问题，保证合同交付和合法交接。
某某前期介入服务与接管验收入住管理方案3篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物业管理前期介入期方案一、物业管理筹备为了做好XXX项目的物业管理各项筹备工作内容，我司对此高度重视，将成立相关工作小组，统筹各项工作。
（一）XXX项目物业管理筹备的基本情况分析我司对XXX项目的相关工作非常重视，一旦我司顺利中标，我司将成立物业管理筹备工作小组，并且派出优秀团队来承接该项目的各项筹备及接管工作。
初步方案如下：1、工作组的领导机构1)组长：金地物业集团商业物业事业部总经理负责统筹、协调全公司人力、物力鼎立支援XXX项目前期筹备和进驻。
2)项目经理具体负责指挥、筹备XXX项目接管前和进驻时的全面工作，并专门负责与XXX项目业主和客户的沟通、协调工作。
2、工作组的执行机构1)秩序维护分组，由拟配备的安保部负责人担任小组长，筹划和安排进驻前和进驻时的各类会议、活动中的秩序维护、交通指挥、应急处理等事务。
2)客户服务分组，由拟配备的客服部负责人担任小组长，负责筹划客户进场的准备，负责租户装修的协调和跟进，负责租户档案的建立。
3)清洁保洁分组，由拟配备的环境部负责人担任小组长，负责落实开荒清洁，以及各种会议和活动前、活动中及活动后的保洁工作。
4)设备设施分组，由拟配备的工程部负责人担任小组长，负责物业管理前期介入，以及配合XXX项目做好物业本体及各类设备、设施接管验收、质量反馈、跟进落实工作，并做好各种会议和活动中的供电、通讯、视频等保障工作。
5)绿化养护分组，由拟配备的环境部负责人担任分组长，负责在召开会议、举办进驻活动前制订植物租摆方案报深圳市特区建发投资发展有限公司审定，然后按审定方案落实。
6)综合后勤分组，由拟配备的综合部负责人任小组长，负责人员招聘、基本业务培训、外聘培训讲师组织培训和培训效果考核，为新招聘人员办理签订劳动合同，以及处理金地物业公司对外的文件收发工作。
落实进驻前服装、大型设备、工具、日常服务易耗品等物资的采购，以及负责落实XXX项目授权采购的物资，及做好其他后勤保障工作。
物业前期介入接管验收及入住管理方案一、前期介入服务要使今后的物业管理顺利进行，永升物业管理的前期介入将会起到至关重要的作用，永升物业，将根据施工进度的实际情况，对“永升嘉苑项目”制订科学、成熟、相应的物业管理前期介入工作计划，并按计划和阶段开展各项工作，为将来的物业管理工作顺利开展打下坚实的基础。
1、规划设计阶段对于规划设计，物业管理前期入住人员需要参与小区规划设计方案的讨论，从管理的角度审视规划设计方案是否合理，力求使小区的设计方便日后的物业管理工作。
●监控和消控中心的设置；●小区人车分流的设计；●公共照明开关设置位置；●公共照明开关开闭形式；●物业管理用房的位置设计；●小区垃圾房的设置；●信报箱的设立；●公共告示栏的配置；●家用空调穿墙孔和室外机座位置的预留；●……。
2、建设施工阶段建设过程中，物业管理前期人员会经常到现场了解工程进度、施工情况，逐步对物业的硬件增加了解，对有些影响使用功能的问题早发现、早协调、早解决，为今后的物业管理工作奠定良好的基础。
●提出设备的设置和服务方面的改善意见及设计遗漏工程项目的建议；●分析物业建造选料及安装，改善设备使用效果，减轻后期管理的压力；●审查有关工程（包括绿化工程）的优劣，提供改善意见；●提供机电安装及能源分配的有关专业技术管理意见；●提供功能布局或用料更改的有关专业技术管理意见；●帮助施工人员做好对房屋材质方面的保护，以避免施工对材质造成损伤；●提前熟悉房屋中的各种设备和线路，包括房屋部结构、管线布置及所用建材的性能；●检查工程施工进度（根据需要参与建造期有关工程联席会议和建筑师定期碰面会等）；●检查前期工程的施工质量，并就原设计中不合理但又可以更改的部分提出建议；●配合设备安装、管线布置，进行现场监督，确保安装质量；●提出遗漏工程项目的建议；●对小区公建配套设施设备的进行探讨，能够使公建配套设施设备满足今后客户的发展需要和贯标（ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等）需要，减少投入成本和今后的物业管理成本。
3、竣工验收阶段物业管理前期介入人员将定期视察施工现场，参与工程例会，及时提出维护发展商利益和保证施工质量的专业意见和建议，协助开发商做好使用功能的验收，对各种设备、管线都逐一检查。
●参与委托方的房屋、设备、设施的竣工验收，并建立验收档案；●发现可能存在的施工隐患，并列出遗漏工程；●参与重大设备的调试和验收；●制订物业验收流程；●指出工程缺陷，就改良方案的可能性及费用提出建议。
4、物业销售阶段良好的物业管理形象及物业管理品牌会吸引大量的购房者，同时也有助于贵方树立企业品牌形象和知名度。
因此，物业管理前期介入人员将根据实际情况，协助贵方的物业销售和宣传推广。
●制定合理的物业管理收费标准，为物业销售作好准备；●售楼处及样板房的保安、保洁指导，规服务，建立良好的物业形象；●委派物业专业人员现场解答客户对小区物业管理方面的疑问；●对物业人员和销售人员进行物业管理基础培训工作；●提供有关售楼宣传所需要的物业管理资料。
二、项目的接管验收1）物业的接管验收是对新建物业竣工验收的再验收。
2）依据国家建设部颁布的《房屋接管验收标准》对已物业进行以主体结构安全和满足使用功能为主要容的再检验，它是直接关系到今后物业管理工作能否正常开展的一个重要步骤。
3）物业的接管验收不仅包括主体建筑、附属设备、配套设施，而且还包括道路、场地和环境绿化等，应特别重视对综合功能的验收。
a．公司选派素质好、业务精，对工作认真负责的工程技术人员参加验收工作；b．既应从今后物业维护保养管理的角度验收，也应站在业户的立场上，对物业进行严格的验收，以维护业户的合法权益；c．接管验收中若发现问题，要明确记录在案，约定期限督促开发主体对存在的问题加以解决，直到完全合格；d．落实物业的保修事宜。
根据建筑工程保修的有关规定，由开发主体负责保修，向物业管理公司交付保修保证金，或由物业管理公司负责保修，开发主体一次性拨付保修费用；6）接管验收的作用a．明确交接双方的责、权、利关系b．确保物业具备正常的使用功能，充分维护业户的利益c．为以后的物业管理创造条件：通过物业的接管验收，一方面使工程质量达到要求，减少日常管理过程中的维修、养护工作量。
另一方面根据接管有关物业的文件资料，可以摸清掌握物业的性能与特点，预防管理中可能出现的问题，有利于计划安排好各项管理，为以后的物业管理创造了条件。
三、入伙（住）管理方案●提示业主在入伙前明白办理入伙手续时应带的文件资料及准备工作，以免办理手续时徒劳往返。
●为业主办理入伙手续时，应程序顺畅，手续完善，票据正规。
●即时完成入伙注记。
●受理代办服务手续齐全、收费合理、守时守约、保证质量。
1、业主入伙流程1）业主向售房单位/发展商办理售房手续后，签订售房合同并开出入伙通知书。
2）凭售房合同与入伙通知书到物业管理公司办理入伙手续。
3）物业管理公司在审核资料无误后，向业主介绍物业管理服务情况、收费情况；代发展商与业主签订《使用公约》。
6）若业主验房发现并提出质量问题，经确认，填写返修表送交发展商，管理处应协助发展商对房屋进行整改后，请业主再次验房。
7）如需二次装修的，需到物业管理公司办理装修手续。
8）业户入伙流程图如图所示。
2、租赁住户入住流程1）由物业管理公司工作人员带业户到现场验收房屋，如发现有房屋质量问题的，由物业管理公司通知工程队整改。
2）整改后或验收房屋没问题，业户就同物业管理公司签验收单，并从物业管理公司领取房屋钥匙。
3）如需二次装修的，需到物业管理公司办理装修手续。
3、入伙作业标准●入伙接待工作应做到耐心、细心、百问不厌。
●入伙各项资料齐全，记录规完整，按户建立业户档案。
●入伙各项收费正确，做到日结月清、帐表相符。
●特约服务手续齐全，收费合理，守时守约，保证质量。
●部手册登记及时，即时完成注记。
●入伙按户汇总，次月5日前全部归档。
4、入伙作业规程●由房产发展商或物业管理部门向业户发出入伙通知书。
●业户携带购房合同书、入伙通知书、入伙手续书前往指定地点办理手续。
●业户到管理处签收入伙资料，付清物业管理费用。
●由指定的业户服务人员和维修技术人员陪同业户验房，抄录水电表底数并共同确认。
●业户验房后若提出质量问题，填质量返修表，管理处加签意见后，由管理处协助发展商进行工程质量问题的返修工作。
●如发展商或施工单位将工程质量问题委托物业管理公司返修时，双方须签字确认。
●业户验房确认后领取钥匙，办理签收手续。
5、入伙作业检查规为了保证永升嘉苑项目入伙工作正常有序，管理处经理负责对入伙工作的各个环节进行检查以保证工作规和服务质量。
1）集中入伙时管理处经理每天巡视各个接待环节，发现问题，分析原因予以解决。
每月4次抽查入伙资料、记录，发现不符合作业要求，用书面通知相关人员整改，对确属运作上的不完善处，经分析后开具纠正/预防措施通知单加以落实完善。
2）正常情况入伙阶段，管理处经理每月一次抽查入伙工作资料，收费情况、记录情况及归档情况，发现问题应以不合格项发书面通知并整改。
『入伙通知书』女士／先生：您好!您所认购永升嘉苑的号室的商品房，日前已经政府有关部门检查验收合格，准予入住。
现将有关入伙事项通知如下：一、我公司拟定于年月日至月日，集中办理入伙手续。
您可在回执中选定具体入伙日期前来办理，并在收到本通知后一周将回执寄回我公司。
如您不能按时前来，在年月日后，请到销售中心办理入伙手续（法定节假日休息，恕不受理）。
二、集中入伙办理地址：三、办理时间：上午至，下午至。
四、集中入伙期间，我公司有关部门和物业管理公司将派员现场接待办公服务。
五、回执邮寄地址：邮编：传真：特此通知。
××房地产开发公司年月日『入伙通知书回执』入伙通知书回执公司：兹接贵公司入伙通知书，本人购买的号室商品房，拟定于年____月日前来现场办理入伙手续。
此复。
业主（签章）：年月日『入伙须知』入伙须知女士/先生：欢迎您成为的业主！我公司为提供良好的管理服务，兹先介绍有关入伙事项和有关收楼程序，以免您在接受新楼时，产生遗漏而导致不便。
请您认真阅读，以免产生麻烦。
1、请您在接到《入伙通知书》后，按约定的日期来办理入伙手续，以便我们及时为您提供服务。
2、您来办理入伙手续时请带齐以下物件：（1）购房预售合同；（2）业主（或护照）及印章；《入伙通知书》已缴款项的收据。
3、如您委托他人来办理，还应带上：（1）您（业主）的委托书，应由律师见证；（2）您（业主）（或护照）的复印件；（3）代理人的或护照。
4、您办理手续时请按入伙手续书的排列顺序依次进行。
5、您收楼时，请认真检查室设备、土建、装修是否有缺少、损坏等质量问题。
如有问题，请填入《房屋验收表》中，管理处将代表业主利益向发展商协商解决。
祝您顺利入伙！永升物业管理年月日『入伙手续书』入伙手续书业主：您认购的号室，现已具备入住条件，请您按如下顺序办理入伙手续。
您的合作。
1、房产收款组..3、物业组word 资料。
