中信手机银行测评报告

手机银行的评价点手机银行的评价点：优点：1.手机缴费不排队银行排队难一直是让消费者头痛的问题，其实完全可以通过手机银行这个电子渠道帮你免受排队之苦。

以中行为例，要想实现手机银行代缴公用事业费，我们只需要拥有一部支持移动梦网、具有WAP上网功能的手机，携带已开通电话银行的长城人民币电子借记卡办理手机银行即可。

手机银行缴费过程十分简单：用手机上网进入“代缴费页面”，输入账单条形码和金额，点击确认便可完成账单支付，十分方便。

目前中行手机银行可以支付水费、电费、煤气费、电话费以及移动和联通的手机费。

此外，手机银行还可对过去的缴费情况进行查询。

2.手机银行确保及时交易当消费者无法上网或遭遇银行座机占线时，开通了手机银行的你就能真正感受到开通了手机银行后的方便与快捷。

3.全天候服务短信操控账户短信服务已经成为了手机用户间最常用的沟通方式，手机银行同样具有短信功能，发了多少薪水、汇款是否到账、还款是否成功等账户信息，银行都会通过短信方式主动通知用户。

缺点：1.手机私密性保管不当带来风险缺点在于现在国内人们对于自己的手机私密性保管不当，可能给有企图的可乘之机，但是只要是保管好自己的手机就没有这种问题，而且手机银行目前国内有四家银行拥有，建设银行，民生银行，招商银行，光大银行，其中建行的手机银行最便利，操作最简单。

同时可以绑定自己的十个账户！2.换号需要重新签约手机银行还有一个缺点，就是换了手机号码要重新签约才能使用！以中国工商银行为例，其手机银行服务适用于各种厂商和型号的手机，只要编辑发送指定格式的短信，工行手机银行客户就能获得7天24小时全天候的服务，自由查询账户，转账、汇款资金瞬间到账，进行捐款、缴纳电话费和手机话费：同时因电子商务的迅速发展，工行手机银行还为客户提供了网上消费实时支付的服务。

3,全程加密保障安全相对于网上银行，手机银行不易受到黑客攻击，私密性更强，更安全。

建行的手机银行采用通信专线连接，从手机端到银行端全程加密，同时还采用了数字签名机制、手机与卡的绑定机制，保证了客户交易和账户资金的安全。

第1篇：手机银行同业调研报告银行产品和服务调查报告不久之后，自己就将成为一名正式的银行工作者。

为了更好地了做好银行工作，我们必须对银行的产品和服务有一个更加全面的认识。

为此，我特地走访了几家银行，对其产品和服务进行了对比，据此也对我们某某银行的产品和服务做了一些小小的建议。

一、调查对象：某某银行重庆北滨路支行，某某银行成都青羊支行，某某银行成都金沙支行，中信银行成都走马街支行，中国农业银行成都温江支行，中国工商银行成都温江支行二、调查目的：对比各银行之间服务和产品的不同之处，提出合理化建议。

三、调查方式：走访各家银行，通过观察和询问得到调查资料，通过分析得出结论。

四、产品和服务对比总体来说，银行业务方面差异不大，只是在一些业务处理方式上略有差别。

服务方面差别主要体现在国有银行和股份制银行之间，总体来说股份制银行服务优于国有银行服务。

（一）业务方面：存取款业务：这是银行的基本业务，差别不大，不过像农行、工行之类的国有银行atm等自助存取款设备利用相对更加充分，而且存进atm的钱可以再取出来，循环利用，增加效率。

储蓄卡业务：值得一提的是某某银行某某卡业务。

某某卡在自助设备上跨行跨省每天第一笔取款免手续费，这一点使得某某卡的用户体验优于我所调查的其他银行。

信用卡业务：中信银行信用卡业务由其信用卡中心指派专人到各支行，负责信用卡推广和办理。

这有利于优化工作效率，并且能够减小其他部门人员负担。

理财业务：某某银行理财经理和大堂经理不是完全分割开来的，有时候大堂经理和理财经理的职责是相互重叠的。

这对大堂经理和理财经理的能力锻炼是好事，但是有时候会造成大堂经理职责疏忽。

如大堂经理有时候忙于卖理财产品，忽略了大堂经理职责。

其他银行大堂经理和理财经理划分比较明显，分工明晰。

除此之外，中信银行等的理财业务销售方式相对灵活，如在客户办理房贷等业务时，理财经理会插空宣传理财业务。

但中信银行有时会在客户办理其他业务时进行捆绑销售理财业务，给客户带来不好的感受，某某银行这点做得比较好。

银行三方软件测试工作总结
作为银行三方软件测试工作的一名从业者，我深知这项工作的重要性和挑战性。

在过去的一段时间里，我积累了丰富的经验，并对这项工作有了更深入的理解。

在这篇文章中，我将总结我在银行三方软件测试工作中所学到的经验和教训。

首先，银行三方软件测试工作需要高度的专业知识和技能。

在测试过程中，我
们需要深入了解银行业务流程和系统架构，以便能够全面地测试软件的功能和性能。

同时，我们还需要掌握各种测试工具和方法，以确保测试的全面性和准确性。

其次，银行三方软件测试工作需要高度的责任感和敬业精神。

银行的软件系统
涉及到众多的客户信息和资金流动，一旦出现问题，可能会给客户和银行带来严重的损失。

因此，我们在测试过程中必须严格按照测试计划和流程进行，确保每一个环节都得到充分的测试和验证。

另外，银行三方软件测试工作还需要高度的沟通和协作能力。

在测试过程中，
我们需要与开发人员、业务人员和项目经理等各个部门进行密切的沟通和协作，以确保测试工作能够顺利进行。

同时，我们还需要及时地向相关部门反馈测试结果和问题，以便他们能够及时地进行修复和调整。

总的来说，银行三方软件测试工作是一项充满挑战的工作，需要我们具备高度
的专业知识、责任感和沟通能力。

在未来的工作中，我将继续努力学习和提升自己，以更好地完成银行三方软件测试工作，为银行的稳健发展贡献自己的力量。

手机银行测评总结一、功能总结通过对十三家手机银行的功能试用和对比，可以将目前手机银行的功能大致分为以下四类与账户服务、金融产品及其服务、生活服务、其他业务。

以下是多家银行的手机界面：账户服务：这部分的服务是银行最基本的服务，所以各家银行在功能上没有太大差别。

一般分为账户管理、转账汇款、无卡取现、信用卡这四部分。

除了无卡取现这一相对比较新鲜的业务外，其他的功能可以用应有尽有来描述。

细化的功能就不再赘述，可以参考各家银行手机测评报告中的功能地图。

金融产品及其服务：金融产品及其服务目前主要提供的业务有：基金业务、外汇业务、理财业务、贵金属业务、国债业务、保险业务、银期业务、银证业务、个人贷款、结售汇、手机股市、大智慧；以及个别银行针对自己的特色产品提供的相关服务，如工行的账户原油、高尔夫，交行的双利理财、薪金宝等。

生活服务：生活服务方面目前提供的主要业务有：生活缴费（水费、电费、燃气费、通信费、取暖费、有线电视费、小区物业费、彩票站点缴费）、手机充值、游戏点卡充值、电影票、彩票、飞机票、演出票、酒店预订、公益捐款、银医服务、代驾服务、交通罚款、优惠商户、商城购物等。

其他业务：除上述业务外，还有诸如理财计算器、网点查询、排号预约、业务指南、优惠活动、银行资讯、自助注册、客户服务等辅助业务。

以上基本是目前我国手机银行业提供的所有功能和业务，每家手机银行并不是都具有了上面所说的全部，除了账户服务和其他业务相差较小外，其他两个服务因为每家银行的侧重点不一样，在各个银行间还是具有较大差异。

做的较好较全面的，要数工行、建行、招行、交行、民生等银行。

做的最差的当属中国银行，功能稀少、操作不便、界面粗糙等等，各方面都排在了众多银行的后面，实在是有辱其大行之名。

二、特色分析对比各家银行，目前手机银行所具有的特色主要体现在转账支付手段的创新以及营销手段的创新等方面。

转账支付创新:在银行传统转账操作的基础上，各家银行充分发挥自己的创作能力。

近日，2020银行数字生态与普惠金融峰会暨第十六届中国电子银行年度盛典在北京举行。

峰会上，多位专家就如何构建数字化银行生态体系，如何用数字化手段更好地践行普惠金融等焦点问题进行了深入探讨。

《2020中国电子银行调查报告》（以下简称《报告》）也于当天重磅发布。

一年一次大版本更新几乎成了各家银行手机银行迭代的惯例。

多年的手机银行运营经验给银行带来了一些迭代新思路，或模仿，或试探，或突破，其核心要义之一就是要提升用户的体验。

究竟有哪些方法可以提升用户体验呢？《报告》在《中国电子银行综合评测及用户体验研究报告》部分就中国工商银行、中国银行、中国建设银行、中国农业银行、交通银行、中国邮政储蓄银行、中信银行、中国光大银行、华夏银行、中国民生银行、招商银行、兴业银行、广发银行、平安银行、上海浦东发展银行、恒丰银行、浙商银行、渤海银行等18家全国性商业银行的手机银行综合性能做评测之余，这份报告值得关注的重点之一就是该报告就用户体验提升方面给出了一些建议。

这些建议主要包含日常登录、账户余额查询、交易明细查询、跨行转账、手机缴费，以及理财查询等六个方面。

这些功能虽然都是常备的基础功能，但细节之处依然有可以提升的空间。

日常登录体验：迎合用户习惯、个性化键盘《报告》认为，目前，手机银行的登录有两种形式：一种是通过点击登录按钮打开登录页面进行登录；另一种是通过点击常用功能触发登录页面进行登录。

测试中发现，有一部分用户习惯于打开主界面后先点击登录按钮进行登录，再操作其它功能，所以登录按钮位置明显可帮助用户快速登录。

通过对日常登录环节中用户遇到问题的分析和同业优势做法的提炼，《报告》认为，登录按钮在首页明显位，界面或键盘设计符合用户操作习惯，键盘设计人性化，提供多种登录方式供用户选择等方式都可以提升用户体验。

《报告》在强调界面和键盘设计时认为，为了方便用户输完密码后能马上点击登录按钮，登录按钮位置应避免被弹出的键盘遮挡，另外，键盘上应设置明显的登录按钮。

手机银行业务分析报告一、引言随着移动互联网技术的迅猛发展，手机银行业务正逐渐成为现代银行业务的重要组成部分。

本文将对手机银行业务进行分析，探讨其发展趋势、优势和存在的问题，并提出相关建议。

二、发展趋势 1. 移动互联网普及：随着智能手机的普及，越来越多的人开始使用移动互联网进行日常生活和工作。

手机银行业务得以迅速发展，成为人们进行金融交易的重要渠道。

2. 便捷高效：手机银行业务可以随时随地进行，无需前往实体银行网点，不受时间和空间限制，提供了更加便捷高效的金融服务。

3. 多元化服务：手机银行业务不仅提供传统的转账、存取款等基本功能，还可以提供理财、贷款、证券交易等多种金融服务，满足用户多样化的需求。

三、优势 1. 便利性：手机银行业务可以随时随地进行操作，用户无需前往银行网点，节省了时间和精力。

2. 实时性：手机银行业务能够实时更新账户信息，用户可以随时查看余额、交易记录等，提高了服务的及时性。

3. 安全性：手机银行业务采用了多种安全措施，如短信验证码、指纹识别等，保障用户的账户安全。

4. 个性化服务：手机银行业务通过数据分析和个性化推荐算法，能够根据用户的需求和偏好，提供个性化的金融服务。

四、问题与挑战 1. 安全风险：手机银行业务存在着安全风险，如恶意软件、网络攻击等，需要不断加强安全防护措施。

2. 用户体验：由于移动设备的屏幕尺寸和操作方式的限制，手机银行业务的用户体验相对较差，需要不断改进和优化。

3. 信任度：一些用户对手机银行业务的安全性和可靠性存在疑虑，需要银行加强宣传和推广，提高用户的信任度。

五、建议 1. 加强安全措施：银行应加强手机银行业务的安全防护，采用更加安全可靠的认证和加密技术，保护用户的账户安全。

2. 提升用户体验：银行应不断改进手机银行业务的界面设计和操作方式，提高用户的体验感。

3. 加强宣传和推广：银行应通过各种渠道，如广告、宣传活动等，加强对手机银行业务的宣传和推广，提高用户的信任度和使用率。

银行项目测试总结汇报测试总结报告一、项目简介该项目为银行系统的测试工作，旨在确保该系统的稳定性、可用性和安全性。

测试的内容包括功能测试、性能测试和安全测试。

在本次测试中，我们通过各种测试方法和工具对银行系统进行全面的检查和验证。

二、测试目标1. 完成所有功能的测试，确保系统的功能正常、稳定。

2. 检查系统在高负载情况下的性能，确保系统的性能能够满足用户需求。

3. 检测系统的安全漏洞，保护用户的隐私和资金安全。

三、测试方法1. 功能测试：根据需求文档编写测试用例，通过手动测试的方式进行验证。

2. 性能测试：使用性能测试工具对系统进行负载和压力测试，观察系统在不同负载下的性能表现。

3. 安全测试：利用安全测试工具对系统进行扫描和漏洞检测，发现潜在的安全漏洞。

四、测试过程1. 功能测试过程：a. 分析需求文档，编写测试用例；b. 手动执行测试用例，检查系统的功能是否按照需求正常工作；c. 发现问题，提交bug报告，并跟踪解决过程；d. 验收问题修复并进行回归测试，确保问题被解决。

2. 性能测试过程：a. 配置性能测试环境，模拟真实负载情况；b. 使用性能测试工具进行负载测试，记录系统在不同负载下的响应时间和吞吐量；c. 发现性能问题，提交bug报告，并跟踪解决过程；d. 优化系统性能，重新进行性能测试。

3. 安全测试过程：a. 配置安全测试环境，使用安全测试工具进行漏洞扫描；b. 发现安全漏洞，提交bug报告，并跟踪解决过程；c. 修复漏洞，重新进行安全测试。

五、测试结果1. 功能测试结果：在功能测试中，共执行200个测试用例，发现了30个功能问题，其中20个问题已被修复，剩余的问题正在处理中。

2. 性能测试结果：在性能测试中，我们模拟了1000个并发用户进行操作，系统的平均响应时间为2秒，吞吐量为500个请求/秒，满足了用户的需求。

3. 安全测试结果：在安全测试中，共发现5个安全漏洞，其中2个已被修复，剩余的漏洞正在处理中。

产品分析包含用户喜好、市场竞争、战略目标等因素。

这些因素看起来是一个个独立的部分，但是其实相互影响。

总的来说，产品分析是一个非常综合的事情，不能完全依靠数据驱动，但需要更多地靠数据启发。

关于【手机银行】产品运营深度拆解鉴于手机银行市场的快速变化，本文围绕手机银行APP移动端的创新服务和用户端的使用，定量以用户活跃和粘性为基础，定性以用户体验为支撑，综合对手机银行APP进行最新变化进行深度分析。

一、手机银行APP用户同比大幅增长，互联网渗透率持续攀升1.1 手机银行APP活跃规模显著增长，工商银行APP用户破亿引领大行增长行业用户月活规模同比大幅增长，全网渗透率显著提升近年来，随着银行业重视移动端战略发展，叠加2020年新冠疫情加速银行业务线上化，进一步凸显线上触点的重要性，银行业更加重视移动端的迭代升级，并不断丰富生活服务场景的应用，满足用户金融和非金融的服务需求。

因此，从易观千帆数据可见，在流量红利触顶的时代，手机银行服务应用用户月活规模持续增长，且同比呈现大幅增长。

以2021年6月来看，月活规模同比增幅高达23.6%，远高于移动互联网全网1%的用户活跃增长。

中国手机银行服务应用用户月活活跃规模走势图从手机银行服务应用活跃用户在全网的渗透率来看，呈现显著上升。

一方面，得益于银行业近几年积极在移动端的不断迭代，且伴随生物识别、人工智能、5G等技术应用的不断成熟，移动端为客户提供更安全、更智能、更便捷的移动金融体验，进一步促进用户向移动端迁移；另一方面，为满足用户向移动端迁移的行为习惯，银行业构建并不断丰富其线上的服务生态体系，不断向便民生活服务场景布局和渗透，覆盖衣食住行的方方面面，满足客户金融服务和非金融的消费应用需求，带动用户对手机银行APP的应用和活跃。

手机银行服务应用季度用户活跃全网渗透走势图工商银行APP以超亿月活领先同业，成为首个MAU破亿的银行APP从14家主要银行机构的手机银行APP活跃规模来看，工商银行APP以超1亿月活占据第一，建设银行APP和农业银行APP分别以9449万、8698万的用户活跃排第二、三位。

[键入文字]
软件测试项目管理论文
手机银行测试总结
摘要：对手机银行三类客户端进行功能测试并得出相应的测试结论、研究的主要内容是对于客户端的可用性易用性进行测试论证、论文的结论是测试的通过性和
软件产品的易用性。

关键词：功能点、度量图、客户体验度调查
正文：
测试内容
列示测试版本号和对应的测试内容。

相关内容的功能元将在下文予以说明。

因处于保密原因将：需求单位、开发单位、投产适用范围、背景概要内容忽略。

测试软件产品及其版本
手机银行wap、手机银行移动平台IOS客户端、手机银行移动平台Android 客户端、手机银行移动平台winphone客户端版本清单和版本号将不进行具体罗列。

仅对相应的版本产品归属和客户端类型进行说明。

测试依据
1) 用户需求书及需求变更文档、功能分析说明书；。

五大银行网上银行及手机银行分析报告前言调研分析报告目的网上银行代表了未来银行业的方向，网上银行业务的迅速发展必将推动着银行业新的革命。

我们的目的就是了解各大银行的网上业务，熟悉各大网上银行业务与功能的优缺点，并能综合分析各大网上银行业务与功能的异同点。

关键词：1.网上银行网上银行又称网络银行、在线银行，是指银行借助个人电脑或其他智能设备，通过互联网技术或其他公用信息网，为客户提供的多种金融服务的项目。

网上银行集安全可靠、功能强大、方便快捷、信息丰富等特点于一体，网上银行业务不仅涵盖传统银行业务，而且突破了银行经营的行业界限，深入到证券、保险甚至是商业流通等领域，是现代银行业务的主流发展方向。

2.手机银行移动银行（Mobile Banking Service）也可称为手机银行，是利用移动通信网络及终端办理相关银行业务的简称。

作为一种结合了货币电子化与移动通信的崭新服务，移动银行业务不仅可以使人们在任何时间、任何地点处理多种金融业务，而且极大地丰富了银行服务的内涵，使银行能以便利、高效而又较为安全的方式为客户提供传统和创新的服务。

目标银行：招商银行工商银行农业银行中国银行建设银行三．五大银行网上银行综合分析比较（表-1）表-1表-1续四．网上银行功能具体分析对比（一）、网银易用性对比网银开通、安装和使用的方便性、网页界面的友好程度对用户影响很大。

因此，各大银行也是纷纷设法在尽可能的简化开通手续以及使用流程，以便为用户提供更好的服务。

建设银行开通网上银行服务需线上线下来回验证，这使得手续变得繁琐。

网上银行登录速度一般，内附的功能则相对齐全，各项服务的操作界面均有帮助信息窗口，错误处理和提示亦比较优秀。

（二）、网银安全性对比互联网是一个开放的网络，银行交易服务器是网上的公开站点，网上银行系统也使银行内部网向互联网敞开了大门。

因此，如何保证网上银行交易系统的安全，关系到银行内部整个金融网的安全，这是网上银行建设中最至关重要的问题。

中信银行信用卡专属app“动卡空间”V3.1.0功能剖解中信银行手机app动卡空间，全面融入中信信用卡专属特色服务，为广大持卡客户带来前所未有的操作体验，让您尊享畅快、便捷、时尚的移动金融生活！中信银行动卡空间目前支持：iphone/Android/ipad三个版本；客户端充分利用智能手机平台特点，深入整合移动设备用户体验习惯，使操作界面更加流畅、功能使用更加贴心，是客户必备的移动用卡管家。

一、我的账户账户管理一站式，清晰用卡信手拈来1.查账还款：提供卡片（本期、未出、历史）账单消费明细查询；在线支持他行借记卡关联还款（目前支持农业银行、建设银行、中国银行、光大银行、招商银行、工商银行）2.还款方式：在线提供多种还款方式信息；3.还款网点：提供全国各还款网点信息查询；4.我的特权：当前热门活动权益、信用卡专属白金卡权益以在线视图展示。

二、精彩优惠精彩不间断、优惠享不停1.我的活动:持卡客户专属活动信息展示；2.优惠商户：随时随地显示您身边的优惠商户信息，让优惠离您更近；3.在线影院：无需排队、轻松选座，热门影片一键购票，（并支持信用卡、9元权益购票)4.积分商城：热门积分礼品、随手想兑就兑。

三、办卡快贷一站式快贷增值服务，保障您的用卡所需1.账单分期：如符合办理条件，可对本月消费账单金额进行分期还款操作；2.单笔分期：如符合办理条件，可对当前消费单笔金额进行分期还款操作；3.我要办卡：手机在线申办中信信用卡；4.推荐办卡：在线向您的好友推荐办卡；5.办附属卡：在线为您的家人申办附属卡；6.办卡进度：随时随地在线查询您的申卡进度；7.信用卡开卡：提供手机客户端在线开卡；8.新快现：针对广大持卡客户的现金分期产品；9.信金宝：针对广大持卡客户的现金分期产品。

四、生活助手便利生活、便捷助手1.手机充值：在线向您指定的手机号码充值话费，支持联通、移动、电信等运营商号码段，实时充值实时到账；2.生活记账：随手记自动记账功能，让您的账目消费一目了然；3.银联缴费：在线提供（水电煤缴费）等便民服务；4.二维码：二维码扫描软件。

手机银行业务分析报告手机银行业务分析报告随着移动互联网的迅猛发展，手机银行业务成为银行业的重要组成部分。

本报告旨在对手机银行业务进行分析，为银行决策提供参考。

一、市场需求分析1. 移动互联网普及: 随着智能手机的普及，越来越多的人使用手机进行在线支付和资金管理。

2. 便捷的实时操作需求: 用户越来越需要随时随地进行金融操作，比如转账、查询余额等。

3. 安全性需求: 用户对手机银行业务的安全性有较高的要求，对于数据和个人隐私的保护尤为重视。

二、竞争分析1. 已有银行: 许多传统银行已经推出了手机银行应用，提供了基本的转账、查询等功能。

2. 第三方支付平台: 第三方支付平台具有更高的灵活性和创新性，例如支付宝和微信支付等，已经形成了与传统银行的竞争。

3. 网络银行: 一些互联网银行通过自身的技术优势和创新模式，与传统银行形成竞争关系。

三、机会与挑战分析1. 机会:- 移动支付市场增长迅速，手机银行具备快速进入市场的机会。

- 通过手机银行业务，银行能够与年轻一代建立强大的关联，拓展客户群。

2. 挑战:- 安全性问题一直是用户对手机银行业务的顾虑，银行需要加大技术投入，提高系统安全性。

- 用户体验需要进一步优化，提供更加简洁、直观的操作界面，使用户更容易上手。

- 移动互联网技术的不断发展，银行需要持续跟进并适应变化，以保持竞争力。

四、发展策略1. 技术投入: 银行应加大技术投入，提高手机银行系统的安全性和稳定性，以满足用户的需求。

2. 用户体验优化: 银行应该打造简洁、直观、易用的手机银行应用，提供个性化的服务，提高用户满意度。

3. 与第三方合作: 银行可以与第三方支付平台合作，提供更丰富的在线支付和转账功能，以扩大业务范围。

4. 创新服务: 银行应根据市场需求和用户反馈，不断创新手机银行业务，提供更多的金融产品和服务。

五、结论手机银行业务具有广阔的市场前景和发展潜力。

通过抓住市场机遇，加强技术投入，优化用户体验，与第三方合作，不断创新服务，银行可以在手机银行业务中取得竞争优势，并满足用户多样化的金融需求。

手机银行调研报告
《手机银行调研报告》
随着移动互联网的普及和发展，手机银行已经成为了日常生活中不可或缺的一部分。

人们可以通过手机轻松地完成转账、支付账单、查询余额等各种银行业务。

为了更好地了解手机银行的使用情况和用户满意度，我们进行了一项手机银行调研。

调研结果显示，超过80%的受访者在过去一年内使用过手机
银行。

他们最常使用的功能包括转账、账单支付和查询余额。

受访者普遍认为，手机银行的使用体验比传统银行更便捷、快速，节省了大量时间。

同时，手机银行也受到了用户的信任，大部分受访者认为手机银行的安全性较高。

尽管手机银行受到了广泛的认可和使用，但也存在一些问题。

部分受访者反映，手机银行在某些功能上存在不稳定或者操作繁琐的情况，希望银行能够加强对手机银行的服务和技术支持。

此外，一些受访者也表达了对手机银行安全性的担忧，认为银行应该加强对用户账户的保护措施。

根据调研结果，建议银行在加强技术支持和改进体验上加大投入，提升手机银行的稳定性和便利性；同时，银行还应该加强对用户账户的安全保护，提高用户信任度。

在未来，随着移动支付和消费习惯的改变，手机银行也将会不断发展和完善，成为用户更加信赖的便捷金融服务方式。

通过这次手机银行调研，我们更加深入地了解了用户对手机银
行的需求和期望，为银行提供了一些建设性的建议，希望手机银行能够不断改进，满足用户的需求，成为用户生活中不可或缺的一部分。

2024年银行软件测试年终总结一、工作概述2024年，作为银行软件测试人员，我从事了一年的软件测试工作。

在这一年中，我积累了丰富的测试经验，提高了自己的技术水平。

通过合理分配时间、不断学习、勇于挑战，我取得了一定的成绩。

下面，我将对我这一年的工作进行总结，以提供参考和改进。

二、工作成果1. 提高测试效率：通过测试工具和方法的不断优化，我成功提高了测试效率。

尤其是项目A的测试，我采用了自动化测试工具，大幅度缩短了测试时间，并确保测试结果准确无误。

2. 保证软件质量：在各个项目中，我积极参与需求分析，确保软件的功能和性能达到用户的要求。

同时，我还对各个模块进行全面的功能测试、性能测试和安全测试，确保软件的稳定性和安全性。

3. 发现并修复了一些严重的Bug：在测试过程中，我发现了一些严重的Bug，并及时与开发人员沟通，共同解决了这些问题。

这些Bug的修复，有效减少了软件的漏洞，提升了软件的质量。

4. 提供测试报告和建议：每个项目完成后，我按时提交了测试报告，并提出了个人测试建议和改进方案。

这些报告和建议帮助项目组更好地了解软件的测试情况，并优化软件的功能和性能。

三、不足之处1、测试环境搭建不完善：由于测试环境的限制，我在某些项目中没有搭建完善的测试环境，导致测试覆盖率不高。

这是我需要改进的地方，我将在未来的工作中注重测试环境的搭建。

2、沟通不畅：我在工作中发现，与开发人员之间的沟通不畅，导致一些Bug无法及时解决。

我将会提高沟通的能力，与开发人员建立更好的合作关系。

3、自动化测试能力不足：尽管我在项目A中成功应用了自动化测试工具，但在其他项目中使用自动化测试工具时遇到了一些困难，未能充分发挥自动化测试的优势。

我将加强自动化测试的学习和掌握，提高自己的自动化测试能力。

四、改进方案1、加强测试环境的搭建：在接下来的工作中，我将更加注重测试环境的搭建。

通过与项目组紧密合作，提前规划测试环境，并确保测试环境的可用性和稳定性，以提高测试的覆盖率。

中信银行手机银行评测中信银行IOS版客户端2011年3月8日发布上线，最新版本为2.8版。

分为移动银行和门户两部分。

1、功能分析1.1功能地图1.2功能点评门户部分为用户提供了中信银行相关的增值服务：银行资讯、移动生活、金融工具三类。

共7个功能点，除了本行的介绍、公告等3项基本服务外，还提供了优惠商户、网点地图、二维码支付及金融助手4项增值服务。

手机银行部分，在业务上主要以借记卡和信用卡两大类为主。

增加了快捷服务功能，方便用户直接进入一些常用功能页面。

借记卡部分业务方面共有9项业务类服务，3项基础类服务。

信用卡部分业务方面共6项业务类服务，2项基础类服务。

银行常用业务都包含在手机银行内，基本满足了用户的日常需求。

2、注册开通中信银行提供使用移动客户端进行手机银行的开通服务，在登录页面点击“自助注册”按钮，即可进行手机银行注册。

第二步要阅读业务章程，同意之后进行下一步操作。

填写个人信息后，再输入所要开通手机银行的账号和密码即可开通。

总共四部流程，页面注释标记清晰，容易上手。

不足之处是，开通流程没有进度提示，而且每个步骤都需要等待页面刷新，遇到网络不好的状况等待时间比较长。

3、界面分析3.1交互分析交互方面用一般最常用的转账交易流程来进行评测转账流程只需要简单三部即可完成，并有进度条提示，让用户可以清晰的知道转账进度。

信息录入区域区分很明确，收款信息、付款人信息、转账信息都分区域展示。

避免用户填写错误。

评测过程中发现在对外转账流程中，需要输入收款人的时候，需要从“我的收款人”中查找，但点击“我的收款人”之后，却无法输入收款人账户信息，经询问客服得知，收款人信息需要登陆网银来输入，手机银行不能直接输入收款人信息。

这点对于常用手机银行转账的用户来说不是很方便。

需要在网银端把所有转账的信息都输入好之后，才能在手机银行客户端上现实。

没有体现到手机银行的随时随地性。

3.2视觉分析整体界面简洁干净，视觉方面运用了透明效果，给人清新的感觉。

手机app测试报告报告摘要本次测试旨在对手机App进行全面的功能、性能、兼容性、稳定性等方面的测试，并对测试结果进行分析和总结。

在测试过程中，我们使用了多种测试方法和工具，获取了充分的测试数据。

根据测试需求，我们对App进行了初步的测试、功能测试、兼容性测试和性能测试，并得出了以下结果。

测试概况本次测试的手机App为某ATM机品牌的客户端App，主要功能包括查询ATM机位置、ATM机状态、ATM机故障信息、ATM 机维护价值等。

测试总用例共计80个，其中初步测试用例10个、功能测试用例50个、兼容性测试用例10个、性能测试用例10个。

测试结果初步测试初步测试主要验证了App界面导航、模块布局、基础信息展示等方面，测试覆盖率达到100%。

测试结果显示，App界面整体排版和导航逻辑清晰易懂，各功能模块信息展示完整且各自独立，用户体验良好。

功能测试功能测试主要针对App功能模块进行全面测试。

共计50个测试用例中，有2个测试用例未通过，测试覆盖率达到96%。

测试结果显示，ATM机状态信息有一定的延迟，查询结果出现错误。

兼容性测试兼容性测试主要验证了App在不同操作系统版本、不同设备上的兼容性。

共计10个测试用例中，有1个测试用例未通过，测试覆盖率达到90%。

测试结果显示，App在安卓7.0系统的部分设备上出现了崩溃和闪退问题。

性能测试性能测试主要验证了App的响应速度、流畅性和稳定性。

共计10个测试用例中，全部通过，测试覆盖率达到100%。

测试结果显示，在普通网络环境下，App响应速度和流畅性良好，稳定性较高。

测试总结综合上述测试结果，我们认为该手机App在初步测试、兼容性测试和性能测试方面表现不错，但功能测试方面还需进行改进。

我们建议对ATM机状态查询功能和结果展示进行优化，避免延迟和错误出现。

此外，在兼容性测试中发现崩溃和闪退问题，建议加强针对安卓7.0系统的设备的测试。

我们还建议进行更多的压力测试，以更好地验证App的稳定性和可靠性。

中信银行风险评估结果C3
银行c3客户是风险等级c3，表示客户类型属于稳健型。

适合的理财产品是稳健型产品。

我国的期货产品，是分为RI、R2、R3、R4、R5几个等级，而投资者也要进行期货风险承受能力测试，根据结果对投资者的承受能力等级进行分类，投资者评级有C1、C2、C3、C4、C5等几个类型。

c3属于可以承担较低及以下风险类型的投资者，适合投资于本金风险相对较低，具有一定升值能力的投资工具。

投资者的风险承受力结果为C5高风险，C4中高风险，C3中风险，C2中低风险，C1低风险。

其中C1类别还包含无风险承受力者，就是测评遇到踩雷题的客户。