12580新媒体资源置换合作方案(PPT版)

福建移动1258整体推广方案(PPT解 决方案
广告策略
第一阶段的广告策略
• 针对1258在认知和记忆上的障碍，在上市的阶段以悬念广告形式引起受 众的广泛关注，以平面广告和电视TVC进行前期的密集宣传，在很短的 时间内形成1258的高度关注；
• 时间：4月15日—5月15日为期一个月 • 广告目标:在上市初期形成受众对1258的高度关注和兴趣 • 传播主题：有没有更新鲜的1258？ • 表现形式：通过某些特殊场合偶然或巧合出现的1258四个数字带来的视
福建移动1258整体推广方案(PPT解 决方案
SWOT分析
WEAKNESS
劣势
• 1258作为一种全新的业务，与传统话音业务相比，还不被 目标用户所熟悉，消费者认知和接受有一定困难；
• 1258作为一种跨越话音和数据业务之间的业务类型，在技 术上还不是非常成熟，GPRS技术还不能实质性的对这一业 务进行支持。
• 整体来讲，就是要给1258一个形象的支持，不仅把1258当 作一个产品去推广，还要当作一个品牌去经营，因为无形 服务更需要有形的品牌形象的支持，这包括形象识别和理 念的传达。
福建移动1258整体推广方案(PPT解 决方案
目标受众
• 1258是一项整体定位于中高端手机用户的增值服务； • 短信服务和秘书服务目前属于大众化的信息增值服务项目，
觉集中，最大化的突出1258的悬念性，再以“有没有更新鲜 的1258”为标题，让受众关注1258到底是什么？关注福建移 动近期的动作,广告中不出现1258的概念和LOGO。
福建移动1258整体推广方案(PPT解 决方案
广告策略
第一阶段的广告策略
• 活动建议：在上市阶段，为了最大化的传播1258，并引起受众对 1258的关注和兴趣，建议以“有没有更新鲜的1258”广告主题为核心 策划相关的活动，以互动性的方式，吸引受众参与对1258的丰富联想， 从而使1258成为一个被高度关注的数字，提升知名度。具体的活动策 划将在最后一部分“活动策划”中具体展现。

报告人：XXX
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新媒体策划
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感激您的观看指导
May I be strenuous, energetic and persevering ! May I be patient! May I be able to bear and forbear the wrongs of others! May I ever keep a promise given!
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第四部分
新媒体运营
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新媒体运营
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或者另外像天气的肯定是提前的。再有你
甚至能装逼的说专门做一个时段，培养用
户习惯，让他们跟随你。
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微信公账运营技巧
1、推送消息的内容选择
三类信息最受用户欢迎: （1）利益类信息（利己或利他） （2）娱乐类信息（星座、测试、笑话 、热点话题） （3）情感类信息（好奇心、八卦心、 侠义心、泛滥的爱心）
•
21
四、运营策略
2、运营探索期
时间：1-2个月
（1）探索粉丝心理和互动情况，逐步调整优化栏目、语言风格并根 据情况加入新栏目。
（2）确定大致合理的KPI数据考核，以及人员分工调配执行。
（3）新版微博、微信上线给予企业自媒体运营很大创新 空间，对于非媒体、非名人的商业账号，前期需要不断通 过线上有奖活动和玩法，刺激粉丝关注和互动情绪。 ——多种有奖活动互相穿插，包括有奖转发、大转盘等。 ——微信定制各种互动游戏、拆礼盒、打印机等玩法。 ——前段有奖转发和截图关注。
最强团队——杜蕾斯团队几十人，才能做好一件事！文案、策划、创意、制图、媒介各司其职！有时
甚至需要建立全员自媒体推广制度，资源职责
项目负责人
统筹微博微信运营方向、KPI考核、公司资源协调和运营报告
运营官 运营官 创意策划 设计师 技术
XXX XXX
XXX
负责微博微信内容策划发布、文案撰写、粉丝互动、信息反馈、客户运营指导等 负责微博微信内容策划发布、文案撰写、粉丝互动、信息反馈、客户运营指导等 根据营销节点、公司节点、活动节点策划事件活动 负责活动配图、社交海报、物料设计、配合执行、客户创意指导等 配合分析数据、微信技术开发（H5、互动游戏）、服务订制客户的能力
小技巧，图文标题的设置，要想方设法与用户产生好奇想法，这样用户才会去进 行点击阅读。

② 实时分析
①
③
客户体验
-8-
基于“RTO”理念的技术方案
通话结束
信令采集
实时核心调度平台
实时响应 Real-Time Response
抓取解析
下发控制 后台管理系统 客户属性标签 属性关联矩阵 黄页数据库 客户历史数据
实时分析调度平台
BOSS系统
实时处理 Real-Time Transfer
SMS
传统方法
事后分析法
打完电话一个月后才能出清 单、帐单。
才能通过对清单、帐单分析 客户的消费行为来判断客户的行 为需求特征。
才能下发相应的优惠宣传方 案。
创新方法
实时分析法
注重客户第一印象传播，通 过交换网实时获取客户的拨打行 为，从而根据客户所拔打的号码 特性锁定目标客户。
即时把客户所拔打号码特征 相关的信息下发给客户，使宣传 更即时、更精准。
2 信息能见性：最佳通道传播
判断客户终端属性及行为偏好，选择客户最合适的传 播载体下发12580相关频道或前向产品的推荐信息。
短信
彩信
WAP push 139邮箱
闪电短信
您好， 12580能 帮您……
- 12 -
基于“RTO” 四核心的12580运营方 案
3 信息准确性：最佳需求适配
客户号码 客户偏好属性 139**** 看电影/美食
中国移动通信集团广东有限公司
目录
一 背景 - 现状思考 二 应用 - 应用方案 三 案例 - 案例分析 四 亮点 - 亮点效果 五 展望 - 拓展展望
-2-
背景
➢12580的拔打量和业务收入只有114的1/10 ➢12580定餐馆知名度比不上饭桶网 ➢12580定机票知名度比不上携程网 ➢我们经常在客户不需要服务的时候下发广告信息,达不到 推广目的反而变成了短信骚扰……

03
04
05
新媒体定义与发展趋势
03
负责新媒体平台的用户维护和管理。
01
岗位职责
02
负责新媒体平台的内容策划、制作和发布。
运营岗位职责及技能要求
运营岗位职责及技能要求
01
02
03
技能要求
熟练掌握各种新媒体平台的操作和管理技能。
负责新媒体平台的数据分析和优化。
具备优秀的文案撰写和创意策划能力。
具备数据分析和用户研究能力，能够根据数据优化运营策略。
优化调整
03
根据评估结果，及时调整用户画像、互动形式和活动策划等方面的策略，优化运营效果。同时，关注行业动态和新技术应用，持续创新运营手段和方法。
数据监测、效果评估及优化调整
05
数据分析与精准营销应用
通过爬虫技术、API接口调用、第三方数据统计工具等途径，收集用户行为数据、社交媒体数据、竞品分析数据等。
内容类型
明确内容主题和风格，打造独特的内容品牌形象。
内容定位
内容类型选择与定位
创意构思
运用头脑风暴、思维导图等方法激发创意，构思有趣、有深度的内容。
标题党与实质内容平衡
既要吸引眼球，也要确保内容有实质性价值。
排版与视觉设计
注意内容的排版和视觉设计，提高内容的可读性和吸引力。
互动元素加入
通过问答、投票、评论等方式增加互动元素，提高用户参与度。
具备团队协作和沟通能力，能够与团队成员紧密合作，共同推动项目进展。
运营岗位职责及技能要求
1
2
3
行业前景
随着数字技术的不断发展，新媒体行业将持续保持快速增长。
新媒体行业将不断涌现新的商业模式和盈利方式。

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容商网媒体资源简介
媒体资源五：企业集群幻灯轮播广告位
媒体定位：企业集群页面是用户寻找企业的重要页面，每日页面浏览量为12000-25000之 间。
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8
容商网媒体资源简介
媒体资源六：企业集群优秀企业展示
媒体定位：这里是最优秀企业的展示舞台，这里有着严格的审核机制，如果你的企业出现 在这里，能够说明什么呢？
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容商网置换产品简介
产品三：全程管理系统
简介：R+全程管理是基于7c管理思想设计，坚持以人为本的理念，采用简洁美观的设计风 格，整合基础管理、流程优化、资源整合等多项信息化管理功能体系，是帮助企业优化管 理、提升效率的好手段。 详细信息请点击：
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容商网置换产品简介
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容商网媒体资源简介
媒体资源十一：39个行业子站广告位集合展示
510*170 幻灯广 告位
各楼层侧 面230*59 广告位
230*59广 告位
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容商网媒体资源简介
备注：
若您看中容商网其他广告资源，也可联系工作人员进行协商。 联系人：策划部张先生 联系qq：1315239934 联系电话：
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容商网置换产品简介
产品七：黄金展位
简介：黄金展位是容商网提供的企业展示平台。获得黄金展位的商家可在其行业产品列表 页面的显著位置以最醒目的形式优先展示企业相关信息，对提高企业曝光率，提升企业行 业知名度极具作用。 详细信息请点击：
容商网媒体资源置换合作方案
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1
目录
目录
容商网媒体置换资源简介 合作方案概述

“Write Your Headline”
见下一页
通过消费者自己创造内容的新传播媒体模式， 已不仅仅是简单的互动员，而是真正挑起了消费的参与热情
在新媒体涌现下
“根基式传播”
是品牌受益的营销之道
二 1024整合营销新论
•新媒体整合营销法宝 •1024顾问式定制营销
新媒体整合营销法宝
①数据库的分类和数据信息
产品推广解决方案
产品上市、产品促销、产品传播、 产品推广的网络整合营销
互联网
……
1024顾问式定制营销
1024顾问式营销-四部曲
事件营销 社区运营
网络需求数据库
舆情监控 话题营销 口碑营销 圈子营销 活动营销
战术整合 资源整合 媒体整合 创意整合 话术整合
1024定制营销-解决方案
网络舆论洞察修复体系 -Maintenance system
网络口碑渗透塑造体系 -Permeating and molding system
网络平台黏合互动体系 -Bonding and interaction system
网络社区意见领袖体系 -Opinion leader system
网络服务质量管理体系 -Quality management system
品牌提升解决方案
品牌认知度、品牌认可度、品牌美 誉度的提升, 口碑营销及整合传播
标杆传播 一样的高投入，天差地别的传播效果
人们永远只会记住第一个登陆月球的人
代表：
——即所谓的“跟风式传播”
效仿王老吉
王老吉，不上火
九龙斋，去油腻
xx酒对xx饮料 的跟风效仿
偷菜游戏植入榨果汁 偷菜游戏植入酿酒
传播特点：模仿标杆品牌的成功经验，照搬媒体应用，踩着脚印过桥 局限性：盲目效仿、生搬硬套、与自身特点融合度不高，重形式而忽略本质

流程： 1)活动宣传：4月初到5月中旬 2)活动进行：5月中旬到6月中后旬 3)海选：5月中后旬，幕后进行 4)复赛：5月后旬到6月中上旬，电视录播 5)决赛：6月后旬，电视录播 6)比赛方式：以个人为单位参赛，主要以 问题形式为主 7)海选：统一时间，以问卷形式进行选拔 8)复赛：采用新形式比赛规则，具体规则 请留意后文 9)决赛：同上 10)问答内容：12580各项业务的相关问 题均可
艺龙 前向业务量 规模较大 知名度一般
携程 双向业务量 规模小，但服务和资源 规模化 知名度较高
前向业务量 规模小 知名度不高，没有 太大影响力 体系不足 收市话费，价格较 低 没有自建渠道 服务质量难保证 系统不成熟 缺乏业务运营人员
知名 度
产品 价格
已形成体系 价格较高 由独立公司自建渠 道 服务质量较好 系统成熟 有专业的营销人员
对12580的建议 的建议
根据调查研究，很对抱怨、不满的客户并非想获得补 偿，而是更想得到公司对他们加以重视的讯息。调查 数据显示，抱怨得到解决，有34%的严重不满的顾客 会继续惠顾，有52%的轻度不满者会再度惠顾。如果 抱怨者的问题极快得到解决，上述两个数据会上升到 53%和95%。
1）设立一支7*24小时的免费投诉热线，接受顾客的批评建议 2）要善于运用能体会顾客心情的服务人员
规则： 1)问题设置分为财富生活、去处 活地图、数位生活、房车汇、 购物折翻天、美丽全方位、品 质享客、健康生活八个版块 2)以打擂台的形式进行比赛，保 持擂主回合最多者为胜复赛， 每晚10人，进行擂台战 3)按顺序从一到十，挑战者为擂 主选答题类型，若擂主答对， 到擂主为挑战者选题，如此类 推，直到有一方打错为止，打 错者out，胜利者担任擂主，接 受下一个挑战 4)每人有3次挑战机会 5)评判标准，主标准：一次连续 当擂主回合数 副标准：当晚累计当擂主回数

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基于数据反馈进行策略优化调整
01 互动策略优化
02
积极回复用户评论和私信，加强与用户的互动和交流
。
03
定期举办线上活动或话题讨论，激发用户参与度和话
题热度。
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06
团队协作与沟通能 力提升
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高效团队协作模式构建和实践分享
确立共同目标
明确团队整体目标，确保每个成员对目 标有清晰的认识和共同的追求。
新媒体运营PPT课件 pptx
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目录
CONTENTS
• 新媒体运营概述 • 内容策划与创作 • 社交媒体平台运营策略 • 短视频平台运营策略 • 数据分析与优化调整方案 • 团队协作与沟通能力提升
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01
新媒体运营概述
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3
新媒体定义与发展趋势
新媒体定义
发展趋势
社交化
视频化
智能化
相对于传统媒体而言， 利用数字技术、网络技 术，通过互联网等渠道 ，以及电脑、手机等终 端，向用户提供信息和 娱乐服务的传播形态。
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随着5G、AI等技术的不 断发展，新媒体将呈现 以下趋势
社交媒体成为新媒体传 播的重要渠道。
短视频、直播等形式成 为新媒体内容的主要载 体。
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05
数据分析与优化调 整方案
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关键指标设定和数据收集方法论述
阅读量
衡量内容吸引力和传播效果的重要指标。
点赞数
反映内容质量和受众认可度的关键数据。
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12580目前费率情况： 与银行合作费率0.5%。
业务情况：
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商旅坐席：
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1 12580业务简介 2 重点合作机票业务 3 机票业务产品方案 4 与12580商务模式 5 请求与建议
与手机支付重点合作----机票预订
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为什么选择机票为重点合作业务？
交易量大
用户数量大
用户质量高
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1 12580业务简介 2 重点合作机票业务 3 机票业务产品方案 4 与12580商务模式 5 请求与建议
机票预订产品需求
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媒体业务 手机杂志
精编、非结构化 时尚生活信息
无线业务 有偿信息
精编、有偿 信息
商旅业务
12580业务规模
用户规模： 呼叫量：
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