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病房护士长年终总结工作范文9篇第1篇示例：病房护士长年终总结工作范文尊敬的领导、同事们：时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这一年里，我们共同经历了许多挑战和收获，为了病人的健康和幸福，我们护士长团队攻坚克难，不断努力，取得了一定的成绩。
在此，我代表全体护士长向大家汇报我们一年来的工作总结。
一、工作回顾今年，我们护士长团队共同协作，团结一心，全面贯彻医院的各项政策和制度，认真履行工作职责，积极开展各项工作。
我们不断强化团队合作意识，促进了各项工作的顺利开展。
通过不懈努力，我们克服了许多困难和挑战，为医院的发展和病人的健康贡献了自己的一份力量。
我们护士长团队严格要求自己，提升专业技能水平，定期组织团队成员进行培训和学习，不断提高自身的综合素质。
我们兢兢业业，用心对待每一位病人，不断提高服务质量，为患者提供更加优质的护理服务。
在工作中，我们不断总结经验，改进工作方式，积极探索创新，为医院的发展注入新的活力。
我们护士长团队高度重视团队建设，注重激励团队成员的工作积极性和创造力，搭建了一个和谐、团结的工作环境。
通过各种形式的活动，增强团队凝聚力，提升了整个团队的战斗力和凝聚力。
二、工作总结通过一年来的努力工作，我们护士长团队在各项工作中取得了一定的成绩。
我们更加熟练地掌握了护理技能，提高了服务质量，得到了患者和家属的一致好评。
我们围绕医院的中心工作，组织开展了一系列的活动，取得了不俗的成绩，为医院的发展和病人的健康作出了应有的贡献。
我们也发现了一些存在的问题和不足，比如在团队建设方面还存在一些不足，需要进一步加强。
在服务质量方面，还有待进一步提高。
我们将在新的一年里，继续加强团队建设，不断提高服务质量，为医院的发展注入新的动力。
三、工作展望展望未来，我们护士长团队将继续深入贯彻党的十九大和十九届四中、五中全会精神，认真履行好自己的工作职责，不断提高服务质量，为患者提供更加优质的护理服务。
我们将继续加强团队建设，营造和谐的工作环境，增强团队的凝聚力和战斗力。
医院护士长年终工作总结报告6篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在过去的一年里，我作为医院护士长，始终坚持“以病人为中心”的服务理念，积极配合医院领导和各级部门的工作，尽己所能为病人提供优质的护理服务。
现在，我将对过去一年的工作进行总结，以便更好地改进和提高。
一、病人护理工作1. 护理质量提升：通过定期开展护理培训和学习活动，提高了全体护士的护理技能和综合素质。
在护理工作中，强调规范操作和细节管理，确保病人得到安全、有效的护理。
2. 护理安全保障：严格执行护理安全制度，加强护理风险控制。
通过定期检查和评估护理环节中的安全隐患，及时采取措施进行整改，确保病人安全。
3. 护理服务改进：根据病人需求和反馈，不断改进护理服务流程。
例如，针对病人反映的入院手续繁琐问题，我们优化了入院流程，减少了病人等待时间。
二、护理团队建设1. 团队凝聚力提升：通过团队活动和团队建设活动，增强了护士之间的凝聚力和合作精神。
大家互相学习、互相支持，共同面对工作中的挑战。
2. 人才培养：重视护士的个人成长和发展，为护士提供继续教育和培训机会。
通过外出学习、进修等方式，提高护士的专业水平。
三、科研与教学工作1. 科研工作：鼓励和支持护士参与科研工作，提高护理专业的学术水平。
在过去一年中，我们的团队成功申请并完成了两项护理科研课题。
2. 教学工作：积极配合医院教学工作，认真完成教学任务。
通过授课、讲座等方式，向医学生传授护理知识和技能。
四、存在问题及改进措施1. 护理记录书写规范需加强：部分护士在护理记录书写方面存在不规范现象。
我们将加强培训和学习活动，提高大家的书写规范意识。
2. 护理沟通有待提高：有时护士与病人及家属的沟通不够细致和耐心。
我们将加强沟通技巧培训，提高护士的沟通能力和服务意识。
过去的一年里，我们在护理工作中取得了一定的成绩和进步。
但同时，我们也意识到存在的问题和不足。
我们将继续努力，改进和提高护理服务质量，为病人提供更加优质、安全的护理服务。
护士长年终工作总结4篇_护士长年终工作总结一、护士长年终工作总结今年我担任护士长一职已经有一年的时间了，回顾这一年来的工作经历，我深有体会和收获。
在这一年中，我主要分为以下几个方面来总结我的工作。
作为护士长，我注重团队建设和管理，不断提升团队的整体素质和绩效。
我组织护理团队进行培训，并且定期进行团队讨论，分享经验和技巧。
我也积极引导和督促护士们进行科学的护理操作，并对不规范的操作进行指导和纠正。
通过这一年的努力，我认为团队的凝聚力和护理质量有了明显的提升。
我注重与其他科室的合作与沟通。
在医院内部，护士和医生是密切合作的，只有良好的合作与沟通，才能更好地为患者提供护理服务。
我每周都会与主治医生进行交流，了解患者的病情和治疗计划，及时调整护理措施。
我也与其他科室的护士长保持密切联系，共同解决护理上的问题和困难。
通过这样的合作与沟通，我觉得全院的医疗质量和患者满意度都得到了提高。
我注重个人的专业素养和能力提升。
护理是一门技术性较强的工作，只有不断学习和提高，才能更好地为患者服务。
在这一年中，我参加了多个培训班和学术交流会，学习了新的护理知识和技巧。
我还积极申请并参与了护理研究项目，提升自己的科研能力。
通过这一系列的努力，我的专业素养和综合能力有所提升。
我要感谢我的团队成员，是他们的支持和配合，才使得我能够顺利完成工作。
我也要感谢上级领导对我的信任和支持，让我有机会发挥我的专长和才能。
在新的一年中，我将继续努力，不断提高自己的能力和素质，为患者提供更好的护理服务。
我注重与患者的沟通和关怀。
作为护士长，我深刻理解患者的需求和困难，尽力为他们提供舒适和安全的护理环境。
我每天都会和患者交流，了解他们的病情和需求，并尽力满足他们的要求。
我也注重与患者家属的沟通，了解他们的期望和意见。
通过这样的沟通和关怀，我觉得患者的满意度有了明显的提升。
这一年，我担任护士长以来，我经历了许多挑战和困难，但我也取得了一些成绩和收获。
护士长工作年终总结范文5篇第1篇示例：护士长工作年终总结时光荏苒，转眼又到了一年的尾声。
在这一年里，我担任护士长一职，经历了无数的挑战和收获，也积累了宝贵的经验和教训。
在此，我将对过去一年的工作进行总结，以便更好地指导未来工作。
一、工作回顾在过去的一年里，我始终秉承着为患者提供优质护理服务的宗旨，带领团队兢兢业业，努力工作。
我们在日常护理工作中，严格遵守医疗制度，精心照料每一位患者，赢得了患者和家属的信任和好评。
在突发事件处理中，我们能够迅速应对，果断决策，保证了患者的安全及时得到救治。
在团队建设方面，我加强了团队协作，提高了沟通效率，使团队合作更加默契，有效地提升了工作效率。
二、成绩与亮点在过去一年的工作中，我和团队取得了一些亮点和成绩，值得总结与分享。
在护理质量方面，我们加强了日常护理培训，提高了团队素质和专业水平，得到了患者和家属的一致认可。
我们在危机处理方面表现出色，能够应对各种突发情况，保障了患者的安全。
在团队建设方面，我加强了团队的凝聚力和凝聚力，使得团队协作更加融洽和高效。
三、反思与展望在过去的工作中，我也遇到了一些困难和挑战，值得反思和总结。
在平时工作中，我有时候会因为工作繁忙而疏忽细节，导致工作出现差错。
在团队管理方面，我有时候会过于强调结果，而忽视了过程中的沟通和合作，导致团队氛围有时候紧张和不和谐。
未来，我会继续加强自身的学习和提高，不断提升专业水平和团队管理能力，以更好地服务患者和团队。
过去一年是充实而忙碌的一年，我在工作中取得了一些成绩和进步，也遇到了一些困难和挑战。
我会认真总结过去的经验，不断改进和提高自己，为未来的工作更好地服务患者和团队。
希望在未来的工作中，我能够继续努力，不忘初心，牢记使命，为护理事业献出自己的一份力量。
【来源：整理自互联网资讯】。
第2篇示例：护士长工作年终总结回首2021年，作为护士长，我深感时光飞逝，工作充实而忙碌。
在过去的一年里，我经历了许多挑战和收获，也取得了一些成绩。
病房护士长年终工作总结5篇篇1在过去的一年里，病房护士长的工作充满了挑战与机遇。
在院领导及科主任的正确领导及同事的支持帮助下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。
在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。
较好的完成了本职工作。
具体总结如下：一、思想政治方面能够认真学习政治理论，遵守医院及科室的各项规章制度，认真履行护士长职责，严于律己，以身作则，敢于管理，文明礼貌待人，关心奖励护士，合理安排工作，组织病房护理查房，业务查房。
培养护理人员业务素质，教学中做好表率作用。
二、护理管理方面树立“以人为本”的服务理念，构建和谐护患关系。
注重护士内在潜能的挖掘，使护士们的新知识、新技能、新思维得以更新和加强。
同时，为提高护理质量，我要求护士不仅提高护理操作技能，还注重发现并解决问题。
我教育护士要有敏锐的观察力，善于观察病情，发现异常及时通知医生并采取相应措施。
另外，我还注重培养护士的团队协作精神，团结一心，共同面对工作中的困难与挑战。
在护理工作中，我深知沟通的重要性。
我不仅与病人保持良好沟通，还与医生、医药代表和检查科室保持密切合作。
这有助于更好地了解病人的需求和状况，提高护理质量。
同时，我也注重培养护士的沟通能力，让她们学会倾听和理解病人的需求，以便提供更优质的护理服务。
三、业务技能方面作为病房护士长，我深知业务技能的重要性。
我不断加强业务学习，提高自己的业务水平。
同时，我也注重培养护士的业务技能，组织业务学习，进行护理查房和护理病例讨论，并鼓励护士参加医院组织的各项业务竞赛活动。
这有助于提高护士的技能水平，为病人提供更好的护理服务。
四、工作成绩方面在过去的一年里，我带领护士们共同努力，取得了显著的工作成绩。
我们病房的护理质量得到了持续改进和提高，病人满意度也得到了相应提升。
同时，我们还获得了医院颁发的优秀护理单元称号和多项个人荣誉。
年度病房护士长工作总结范文5篇第1篇示例：年度病房护士长工作总结在过去的一年里，我担任病房护士长的工作。
这是一段充满挑战和成长的经历，也是我人生中值得珍惜的时光。
通过对自己工作的总结和反思，我意识到了自己的不足之处，也找到了改进和提高的方向。
以下是我对自己这一年工作的总结：一、工作内容概述作为病房护士长，我负责管理整个病房的日常工作。
主要职责包括：安排护士的工作任务，监督护理工作的完成情况，协调医护人员之间的沟通，保证病人的安全和舒适。
在这一年里，我认真履行职责，努力做好病房管理工作。
二、优点和成绩在工作中，我主要的优点和成绩有以下几点：1. 职业素养：我一直保持良好的职业道德和素养，对待病人细心、耐心，尊重他们的隐私和权益，赢得了病人和家属的信任和好评。
2. 团队合作：我与团队成员之间建立了良好的合作关系，主动帮助他们解决工作中遇到的困难，共同完成工作任务。
3. 知识更新：我积极参加各种培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能，为病房的发展和提升提供了有力支持。
4. 工作成绩：在过去一年里，病房的工作效率和质量得到了明显提升，病人的满意度和治愈率也有了明显的提高，得到了院领导的肯定和表扬。
三、存在的不足和改进方向我也意识到自己存在一些不足之处，需要在以后的工作中加以改进和提高：1. 时间管理：由于工作繁重，有时候我会感到时间不够用，导致工作效率不高。
在以后的工作中，我要学会合理安排时间，提高工作效率。
2. 沟通能力：有时候我在与医护人员之间的沟通中存在一些问题，导致工作出现误解和不愉快。
在以后的工作中，我要提高自己的沟通能力，建立良好的工作关系。
四、未来工作计划在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的综合素质和专业水平，为病房的发展和病人的康复提供更好的支持。
具体计划如下：3. 提高服务质量：关注病人的需求和感受，提高服务质量和病人的满意度，努力为病人提供更好的护理服务。
在过去的一年里，我积极履行职责，努力做好病房管理工作，取得了一定的成绩。
病房护士长年终工作总结7篇篇1尊敬的领导、亲爱的同事们：大家好！在过去的一年里，我作为病房护士长，始终坚持以病人为中心，积极带领病房团队开展护理工作，努力为病人提供优质、高效的护理服务。
下面，我将对过去一年的工作进行总结和回顾。
一、病房管理在病房管理方面，我始终坚持规范化管理，注重病房的整洁、安静和安全。
我合理安排病房布局，优化工作流程，确保病人能够得到舒适的住院环境。
同时，我积极与医生、药师和其他医护人员沟通协作，共同制定治疗方案和护理计划，确保病人得到科学、合理的治疗和护理。
二、护理质量在护理质量方面，我始终把提高护理质量作为工作的核心。
我带领护士团队认真学习护理操作规范，加强护理技能培训，提高护士的专业素质。
同时，我严格执行护理查房制度，及时发现问题并解决，确保病人得到安全、有效的护理。
此外，我还注重护理文档的书写和管理，确保护理记录真实、准确、完整。
三、护理安全在护理安全方面，我始终把确保病人安全作为工作的首要任务。
我带领护士团队认真学习相关安全知识，提高安全意识。
同时，我严格执行护理安全制度，加强病房巡视，及时发现并处理安全隐患。
此外，我还注重与病人的沟通，了解病人的需求和意见，及时改进护理工作，提高病人的满意度。
四、团队协作在团队协作方面，我始终把团结协作作为工作的基础。
我注重与医生、药师和其他医护人员的沟通和协作，共同为病人提供优质的服务。
同时，我关心护士团队的工作和生活，帮助她们解决工作和生活中的困难，增强团队的凝聚力和向心力。
五、继续教育在继续教育方面，我始终把提高自身素质作为工作的动力。
我积极参加医院组织的各种培训和学习活动，不断提高自己的专业知识和技能。
同时，我也鼓励护士团队积极参与继续教育和学习活动，提高整个团队的综合素质和服务水平。
六、总结与展望总的来说，过去一年在病房护士长的工作中，我取得了一定的成绩和经验。
但同时，我也意识到自己还存在一些不足和需要改进的地方。
在未来的工作中，我将继续努力，加强学习和实践，提高自己的专业素质和服务水平。
第1篇尊敬的院领导、各位同事：随着2021年的落幕，我在护士长的岗位上又度过了一年。
在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇年终总结，回顾过去一年的工作，总结经验教训，展望新的一年。
一、工作回顾1. 加强护士队伍建设过去的一年，我始终将护士队伍建设放在首位。
通过开展业务培训、技能竞赛、外出进修等方式，提高护士的专业技能和综合素质。
同时，加强护士的思想政治教育，树立正确的价值观，培养团队精神，使护士队伍更加团结、向上。
2. 优化护理工作流程为了提高护理工作效率，我带领护士团队对护理工作流程进行了优化。
通过简化操作流程、加强沟通协作，使护理工作更加规范、有序。
此外，我们还引入了信息化管理手段，提高了护理工作的透明度和效率。
3. 提升患者满意度关注患者需求，提高患者满意度是我们工作的出发点和落脚点。
过去一年，我们通过加强护理服务质量、改善护理环境、开展健康教育等方式，努力提升患者满意度。
据统计，患者满意度较去年同期提高了15个百分点。
4. 积极参与医院改革作为护士长，我深知自身肩负的责任。
过去一年，我积极参与医院各项改革，为医院发展建言献策。
在推进护理制度改革、优化护理资源配置等方面，发挥了积极作用。
二、经验与教训1. 经验（1）加强护士队伍建设，提高护理团队凝聚力。
（2）优化护理工作流程，提高工作效率。
（3）关注患者需求，提升患者满意度。
（4）积极参与医院改革，为医院发展贡献力量。
2. 教训（1）在护士队伍建设方面，对个别护士的培训力度不够，导致部分护士专业技能水平有待提高。
（2）在护理工作流程优化过程中，未能充分考虑到患者的个性化需求，导致部分患者满意度不高。
三、展望未来新的一年，我将继续努力，带领护士团队为实现以下目标而努力：1. 深入推进护理队伍建设，提高护士综合素质。
2. 不断优化护理工作流程，提高护理工作效率。
3. 关注患者需求，持续提升患者满意度。
4. 积极参与医院改革，为医院发展贡献力量。
最后，感谢院领导对我的关心与支持，感谢各位同事的辛勤付出。
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医院护士长年终工作总结报告6篇第1篇示例：医院护士长年终工作总结报告随着医疗卫生事业的不断发展，护士作为医疗团队重要的一员，发挥着不可替代的作用。
作为医院的护士长，我在过去一年中带领着护士团队，兢兢业业，不断努力，共同为患者提供优质的护理服务。
在这里，我将对我们的工作进行一次总结，反思过去，展望未来。
一、工作回顾在过去的一年里，我们的护士团队共完成了各种各样的工作任务，包括但不限于：病房护理、手术室护理、急诊护理等。
面对种种挑战，我们团结一心，共同努力，兢兢业业。
在护理工作中，我们时刻以患者为中心，全心全意为患者服务，做到“以人为本，以病人的需求为导向”。
在病房护理工作中，我们认真对待每一位患者，做到心中有爱，手中有力，口中有责。
我们积极配合医生的医嘱，严格执行各项护理措施，确保患者得到科学、安全、有效的护理。
在手术室护理中，我们严格遵守操作规程，保持手术室环境的清洁和无菌，确保手术的顺利进行。
在急诊护理中，我们迅速响应，迅速处理，及时救治，做到“看病不误时”。
除了基础护理工作，我们还积极参与各项学习培训，不断提升自己的专业水平和技能。
我们参加了护士学术研讨会、临床技能培训班等，学习了最新的护理理论和技术，提高了自己的综合素质和专业能力。
我们还积极参与医院的质量管理工作，认真分析护理工作中存在的问题，积极提出改进建议，努力提高护理质量和护理效率。
二、工作展望在未来的工作中，我们将继续努力，不断提高自己的综合素质和专业能力，为患者提供更优质的护理服务。
我们将继续注重团队合作，加强团队意识，密切协作，互相配合，共同努力，共同进步。
我们将继续关注护理质量，不断完善护理流程，提高护理效率，提升服务水平，让患者感受到我们的用心和努力。
我们将继续学习进步，不断提升自己的专业水平和技能，跟随科学发展的步伐，不断创新和改进护理工作，顺应医疗卫生事业的发展需求。
在未来的工作中，我们还将加强团队建设，培养和引进更多优秀的护士，完善护士培训机制，提高护士队伍的整体素质和能力。
住院部护士长年终总结我所能奉献的，只有热血辛劳汗水与眼泪。
今天美文网WTT 给大家为您整理了住院部护士长年终总结，希望对大家有所帮助。
住院部护士长年终总结范文一：一、以病人为中心，强化护理管理加强学习提高护理工作人员业务素质。
扩大知识面，提高自身素质修养，护理知识化管理已是大势所趋，必须加强市场经济下的护理知识及护士长管理知识的学习。
由于社会进步，病人文化素质的提高，许多病人不再对护理人员盲目的信赖，他们需要了解病情，也有很多的自我主观，这种自我主观，一方面有利于做好病人思想工作，使他们处于接受治疗和护理管理状态，另一方面，如果护理人员不能靠自已知识素养给病人一个客观的解释，个别病人很快会在主观上不配合护理，甚至无理取闹，所以要求护士要不断完善护理知识，提高自身的素质，鼓励护士参加各种业务学习，继续教育或成人高考等，参观各兄弟医院的管理，这样才能够提高护理人员自身素质。
随着医疗技术不断发展提高，新尖先进医疗设备的广泛应用，特别是入世以后的激烈竞争，对护理工作有了新的挑战，护理工作毕竟不同于医疗，可以依靠于精密而先进的现代化设备来方便诊疗和治疗，而护理是从最简单、锁碎的事开始的。
在护理过程中要与各种各样的病人打交道，有时自己所具的知识难以满足病人的需要，所以护士长必须狠抓专业技术知识的提高，才能培养出一大批德才兼备的护士，否则不能胜任护士长的工作。
二、明确职责，作医、护、患之间的协调1、护士长是科室第一负责人，对内要为院领导和护理部负责，对科室护理人员负责，对病人及陪员负责，因此，护士长是责任较大的护理管理者，在以人为本的整体护理中，把党的卫生方针政策传递给每位护士，还要通过她们把党对人民群众的温暖体现在患者身上，使他们得到关心和爱护。
2、护士长是科室护理工作中的指挥者和各项行政事务的执行者，必须以身做责、做到别人不愿干的亲自主动去干;别人干不了解的去指导动员。
另外，对护士要求要高，首先自己必须严格要求，虚心听取群众的意见。
生活上多关心她们，工作上多理解、尊重和帮助，用自己实干的精神带动她们，有时还要有忠厚、宽容的气质，不能与护士斤斤计较，才能处理好各种关系，在处理各种关系中护士长必须坚持原则，严格按照医院的各项规章制度办事，因此护理工作的好坏直接关系到病人的利益，关系到医院的形象和名声，所以护士长的职责是十分重要的。
三、突出具有特色个性护理，完善护理质量管理体系护理服务在构建医院服务文化中具有重要地位，提供有特色的个性化护理服务是塑造优秀护理服务品质的主要内容，护理服务不仅是生活上的照顾和生理上的满足，更是心理和个性的满足，所以提供有特色化的护理、个性化的服务是整体护理的深化，在整体护理中强调两个为本即“以人为本，以服务为本”;三个一切，即“一切为病人，为一切病人，为病人一切”注重三个主要，即以健康教育为主要手段，以开展首问负责制为主要形式，以提高病人满意度为主要方式，注重将护士的内在美融为一体，注重沟通技巧，“请”在先，“谢”在后，让病人感受到护理人员优质的护理服务。
根据护理质量目标与规范服务考核标准，建立以护士长、业务主管进行考核评分的体系，奖罚分明，每次将考核的结果公布，年终总结与目标管理挂钩，服务的主要任务是服务于病人，就要做到以病人为中心，把病人的痛苦当作自己的痛苦，把病人当亲人，时时刻刻为他们生活着想，取得他们的护理工作的信任，使互患关系相互信任、相互支持，护士长在科室实际上是一个内当家，因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒，按多劳多得，不劳不得分配原则，注重管理，不搞人情关系。
总之，社会的发展人们健康意识的增加，使护理事业发展的同时面临着新的挑战，时代赋予我们的新任务，要求我们工作要有高水平知识技能，不断进取，以精湛的技术赢得社会对护理事业的尊重和认可，才能有能力实现护理目标，才能提高护理的权威性，培养内在美和外在美的气质和专家学者风度，树立护士职业的自信心也是我们今年护理人员努力的方向。
四、不断提高自身素质一个成功的护理管理者就具备:一是自身素质，二是工作方法与领导技巧。
①我国卫生事业面临着重大改革，医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生了根本变化。
医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探索的课题，护士长要得到大家的爱戴和信任，在工作中要走在前面，干在前面，服务在前，不计较个人得失，在荣誉面前有谦让态度，多给大家一些机会，使护士有荣誉心和被信任感，塑造随和的工作氛围，作为管理者应进逆耳之言，要忍天下难忍之事，不给人小鞋穿，以宽大的胸怀赢得身边人的理解，实事求是，护士长应以人品、人格、工作方法提高其在同仁中的信任，同事之间的团结协作，科室之间的配合。
②对患者做到四讲、四心和换位思考。
四讲:讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德;四心即:做事让医生放心、患者放心、家属放心、自己放心;换位思考即处理问题时在患者和消费者之间换位思考。
因为患者是一个有特殊要求的个体，护理服务要围绕患者整体的需求考虑，不仅提供病人需求还应对病人的生命与健康、人格与尊重上予以关心和关注。
护士长是护士的导师，应用文明的语言、和蔼的态度与患者交流，以严谨的护理规范、高尚的情怀和道德要求每个护理人员的行为和护理过程。
护士长是临床最基层，最直接的管理者，其管理水平的高低直接影响着护理质量。
因此，要注重“细节管理是精髓”、“安全管理是重中之重”，将护理管理更好地应用于临床，将护理管理模式不断创新。
住院部护士长年终总结范文二：作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
医学教.育网搜集整理一年来工作得到病人的肯定与好评，现将年护士长工作总结如下：一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。
1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
3.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的gt;及gt;的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。
4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。
同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7、完善护理文件记录，减少安全隐患。
重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。
9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。
3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。
4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。
护士长护理工作总结三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。
2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。
1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
五、其他1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。
2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。
今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。
我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。
住院部护士长年终总结范文三：1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘4、坚持床头交***制度及晨间护理，预防了并发症的发生二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。
3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
.4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。
