物业管理公司按所有制性质如何划分

物业分级分类管理制度范本一、总则为了加强物业服务管理，提高物业服务质量和效率，根据《物业管理条例》和相关规定，结合我国实际情况，制定本制度。

二、物业分级分类管理1. 物业分级根据物业的性质、规模、复杂程度和业主需求，将物业分为以下几个等级：（1）一级物业：指大型住宅小区、高档公寓、别墅区、商业综合体、办公楼等，具有较高服务要求和复杂管理内容的物业。

（2）二级物业：指中小型住宅小区、普通公寓、商业街、小型办公楼等，服务要求一般，管理内容较为简单的物业。

（3）三级物业：指小型住宅小区、单体楼、临街店铺等，服务要求相对较低，管理内容较为简单的物业。

2. 物业分类根据物业的服务内容和服务对象，将物业分为以下几个类别：（1）住宅物业：指以居民居住为主要功能的物业，包括住宅小区、公寓、别墅等。

（2）商业物业：指以商业活动为主要功能的物业，包括商场、超市、办公楼、商业街等。

（3）公共物业：指以公共服务为主要功能的物业，包括学校、医院、公园、文化设施等。

（4）工业物业：指以工业生产为主要功能的物业，包括工厂、仓库、物流中心等。

（5）其他物业：指除上述四种物业以外的其他类型物业。

三、管理制度1. 物业公司应根据物业分级分类，制定相应的管理方案和规章制度，明确管理职责和服务内容。

2. 物业公司应根据物业分类，提供有针对性的服务，满足不同类型物业的需求。

3. 物业公司应建立健全物业服务档案，对物业分级分类管理情况进行记录和存档。

4. 物业公司应定期对物业进行巡查和检查，发现问题及时整改，确保物业安全和服务质量。

5. 物业公司应根据物业分级分类，制定相应的应急预案，应对突发事件和紧急情况。

6. 物业公司应定期对员工进行培训，提高员工的服务意识和专业技能，确保服务质量。

四、考核与评价1. 物业公司应建立健全物业服务考核制度，对物业分级分类管理情况进行定期考核。

2. 物业公司应定期接受业主和相关职能部门的评价，根据评价结果改进物业服务。

企业类型划分标准企业类型的划分标准是指根据企业的不同特征和属性，将企业进行分类和划分的一种标准。

企业类型的划分标准对于企业的管理、监管和政策制定具有重要的指导意义。

在实际应用中，企业类型的划分标准可以根据不同的目的和需求进行灵活选择和运用。

下面将从不同的角度对企业类型的划分标准进行探讨。

一、按所有制形式划分。

按照所有制形式的不同，企业可以分为国有企业、集体所有制企业、私营企业和外商投资企业等类型。

国有企业是由国家所有或控股的企业，集体所有制企业是由集体所有或控股的企业，私营企业是由个人或家庭所有或控股的企业，外商投资企业是由外国投资者投资设立的企业。

这种划分标准主要是根据企业的所有制形式来进行分类，对于不同所有制形式的企业具有一定的指导意义。

二、按经济类型划分。

按照企业的经济类型和经营业务的不同，可以将企业分为工业企业、商业企业、服务企业等类型。

工业企业是以生产商品或提供工业产品和服务为主要经营活动的企业，商业企业是以购销商品和提供商业服务为主要经营活动的企业，服务企业是以提供各种服务为主要经营活动的企业。

这种划分标准主要是根据企业的经济类型和经营业务来进行分类，对于不同类型的企业有助于进行行业监管和政策制定。

三、按规模大小划分。

按照企业的规模大小和从业人数的不同，可以将企业分为微型企业、小型企业、中型企业和大型企业等类型。

微型企业是指从业人数在10人以下，年营业额在100万元以下的企业，小型企业是指从业人数在50人以下，年营业额在500万元以下的企业，中型企业是指从业人数在300人以下，年营业额在3000万元以下的企业，大型企业是指从业人数在500人以上，年营业额在5000万元以上的企业。

这种划分标准主要是根据企业的规模大小和从业人数来进行分类，对于不同规模的企业有助于进行分类管理和政策扶持。

四、按行业分类划分。

按照企业所属的行业和产业的不同，可以将企业分为农业企业、工业企业、服务企业等类型。

浅谈物业管理服务的认识今天很高兴和他家一起探讨物业管理服务的一些问题，如果有说的不对的地方请同志们批评指正。

我今天讲三个问题：一、物业的含义、分类和内容；二、机关物业管理服务工作的内涵、特点以及矛盾和思考；三、结合自己的体会，谈谈怎么才能做好机关物业管理服务工作。

一、物业的含义、分类、内容物业一词早在我国古代就有记载。

《汉语大辞典》中记载：宋朝李纲的奏章中就有“在京有物业者”的说法。

物业在英语中含义为“财产”、“资产”、“拥有物”、“房地产”等，他指的是一个较为广义的范畴。

在计划经济时代物业管理包含在后勤服务之中，改革开放之后最早在深圳出现第一个社会化服务的物业公司，并随之在全国迅速发展。

（一）、物业的含义指经建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设施、设备和相关场地。

物业一般包括三个部分：1、已建成并具有实用功能的各类建筑物；（如房子建成了不同水电，无法居住或办公，就没有使用功能）2、与这些建筑物想配套的设施、设备。

（如供水供电等设备）3、相关的其他场地。

（如道路、院落、停车场等）这三个部分应该是现在物业的一种狭义范畴，他包含的内容比较单一。

目前我们所指的物业可以指一个住宅小区、一座单体建筑，也可以指一套住宅或办公用房。

一处独立运作的停车场、娱乐场地也可称为一项物业。

同一个物业还可分割为若干物业。

（如泉城广场是一个综合体，就分为地下和地上两个物业，地下是鲁商集团租赁、管理使用，地上有建设部门管理）。

（二）、物业的的分类根据使用和管理的不同需要，物业大体可以分为以下三种类型：1、根据使用性质分为：（1）居住物业。

包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅等。

（2）办公物业。

机关办公使用的物业，社会上的写字楼等。

（3）商业物业。

包括商场、购物中心、宾馆酒店、娱乐场所等。

（4）工业物业。

包括工业厂房、仓库、货场等。

（5）其他用途物业。

除以上几种物业之外物业类型，如交通运输、邮政通信、广播电视、医院、学校、体育场馆等。

物业管理企业的机构设置随着城市化进程的加速，物业管理逐渐成为城市管理的重要组成部分。

越来越多的物业管理企业应运而生，物业管理企业的机构设置也越来越多样化。

本文将从物业管理企业的性质、发展需要、职能范围等角度探讨物业管理企业的机构设置。

一、物业管理企业的性质物业管理企业是指专门从事物业管理服务的企业，其服务对象主要为房地产、物业开发企业、业主委员会和业主等。

物业管理企业的特点是专业化和服务性质，其宗旨是为客户提供全方位、高水平的物业管理服务。

二、物业管理企业的发展需要1.城市化发展需求：城市化进程不仅改变着城市的面貌，也对城市管理提出了更高要求，物业管理企业应运而生。

2.房地产市场的发展：随着房地产市场的持续发展，越来越多的房地产项目需要专业的物业管理服务，物业管理企业因此迎来良机。

3.社区管理的需求：由于小区、公寓、别墅等居住区域的日益增长，住宅管理也成为物业管理企业的重要服务领域。

三、物业管理企业的职能范围物业管理企业主要职能包括物业维修、物业保安、物业清洁、物业资产管理、物业运营规划等。

其目标是为客户提供全面、高效、舒适的物业管理服务，为业主维护住宅及周边环境的良好秩序和优质生活。

四、物业管理企业的机构设置1.总经理室：总经理室是物业管理企业的最高管理机构，主要负责企业管理和运营规划。

2.财务部：负责企业的财务管理工作，包括会计核算、资金管理、审计监督等。

3.市场部：负责物业管理企业的市场拓展工作，推广企业品牌，开展销售活动。

4.技术部：负责物业管理企业的技术支持工作，包括环境设备设施、绿化、维修等技术管理。

5.物业维修部：负责物业维修、保养、改造等工作，保证物业资源的安全和完好。

6.物业清洁部：负责物业清洁、保洁、垃圾清运等服务，保持物业整洁美观。

7.物业保安部：负责物业安全防范、人员管理、交通疏导等工作，确保住户人身安全。

8.客服中心：负责企业客户服务的运营和管理，包括售前售后服务、投诉处理等。

物业管理实务一．物业服务企业1．物业服务企业的概念物业服务企业：依法成立、具有专门资质，并具有独立法人地位，根据服务合同从事物业管理有关活动的经济实体。

2．物业服务企业的特征独立企业法人：享有民事权利，承担民事责任，独立核算自负盈亏；明确经营宗旨，管理章程，具备相应资质；有资金，设备，人员，经营场所；属于服务型企业：本社不制造产品，它是通过常规性的公共服务，延伸性的专项服务，随机性的特约服务，委托性的代办服务与创收性的经营服务等，实现物业的保值与增值。

具有一定准公共管理性质的职能：公共秩序保护，市政设施保护等。

3．物业服务企业的分类：按投资主体的经济成份：全民所有制、集体所有制、民营物业服务企业、外资（独资、中外合作）、其他（资产属于多种所有制的经济成分的投资主体）按股东出资形式：物业管理公司（股东以出资额为限），物业管理全部资产被分为等额股份），股份合作性物业服务企业4．物业服务企业的常见模式房地产建设单位的附属子公司或者部门独立的物业服务企业物业管理集团公司（股权隶属、行政隶属）5．物业服务企业的工商注册登记内容：企业名称的预先审核，公司地址、注册资本、股东人数、法定代表人、公司人员与公司章程（总则、主营范围、注册资本、股东的名称、权利、义务、出资方式、转让条件、公司机构、产生办法、职权、议事规则、法定代表人、解散事由、清算办法、职员录用等各类规章制度）6．物业服务企业的组织形式直线制：最简单的组织形式；（优）领导及指挥与职能一身，命令统一，权责分明，指挥及时；（缺）领导者通晓各类专业知识，具备多方面知识与技能。

直线职能制：以直线制为基础，两个一项项目；（优）加强专业管理职能，适用涉及面广，技术复杂，服务多样，综合性强；（缺）人员多、成本高，横向协调困难，工作效率低。

事业部制：两种类型以上物业，分权管理，独立核算；（优）强化决策机制，调动各事业部门积极性、责任心、主动性，有利用复合型人才考核培养；（缺）协调困难，机构重叠，人员过多。

物业管理行业中小企业划分标准1. 引言你有没有觉得物业管理这个行业像一块大蛋糕，而每个企业都是这块蛋糕上的一块小点心？现在我们来聊聊怎样区分这块蛋糕上的“大点心”和“小点心”。

无论你是新手还是老手，搞清楚这些标准真的很重要。

毕竟，在这个领域里，小企业、大企业差别可大着呢，搞不清楚的话，别说在市场上竞争，连自己都容易搞晕。

2. 划分标准2.1 企业规模首先说说企业规模。

我们通常把物业管理公司分为大、中、小三类。

这个分类不是随便说说的，而是有一套标准的。

小企业通常是那些资产总额和员工人数都不多的公司。

举个简单的例子，小到可以把一个小区的所有事情包揽下来，大到连几栋楼宇都管理不来。

中型企业呢？就是介于小企业和大企业之间的那种，既不小到不能管理复杂的物业，也不大到管理全市的物业。

大企业，嘿，那就真的很大了，往往可以接下整个城市的物业管理任务。

2.2 业务范围除了规模，业务范围也是一个大考验。

小企业可能只会专注在一个小区或者几个小区的管理上，业务简单直接。

大企业呢？那就可以拓展到各种不同类型的物业，从办公楼到商场，从住宅到写字楼，业务范围宽广得让人眼花缭乱。

中型企业就像是夹心饼干，在这两者之间徘徊，能够应对一定范围的业务，但也不是无所不能。

2.3 财务状况说到财务状况，这可是区分企业规模的关键。

小企业的财务状况一般比较简单，可能是几个人的小团队，收入和支出也就那么点事儿。

大企业的财务状况就复杂多了，账目繁多，收入来源也很广泛。

中型企业的财务状况就像是一张介于简单和复杂之间的账单，有时简单，有时又复杂到让人头痛。

3. 影响因素3.1 市场需求市场需求也是一个很重要的因素。

小企业往往会因为市场需求变化快而受到影响，比如一个小区的入住率下降了，那直接影响到收入。

大企业的市场需求相对稳定，因为它们的客户群体广泛。

中型企业的市场需求则像一条弯弯曲曲的小溪，有时平静，有时波动。

3.2 管理能力最后，管理能力也是关键。

2014物业管理实务考试(考点整理)复习备考资料精华一、物业服务企业001、物业服务企业的概念：物业服务企业，是指依法设立、具备专门资质具有独立法人地位，依据物业管理合同从事物业管理相关活动的经济实体。

002、物业服务企业的特征：其特征可以归纳为以下三点：1、是独立的企业法人。

2、属于服务性企业。

2、具有一定的公共管理性质的职能。

003、按照投资主体的经济划分，物业服务企业分哪几类：1、全民所有制物业管理企业；2、集体所有制物业服务企业；3、民营物业服务企业；4、外资物业服务企业；5、企业的资产属于多种所有制经济成分投资主体的其他物业服务企业。

004按股东出资形式来划分物业服务企业分哪几类：1、物业管理有限责任公司；2、物业管理股份有限公司；3、其它类型服务公司。

005、根据《公司法》和《物业管理企业资质管理办法》的规定，物业管理企业的设立程序分为哪两部分：根据《公司法》和《物业管理企业资质管理办法》的规定，物业服务企业的设立程序分为工商注册登记和资质审批两个部分。

006、物业服务企业的工商注册登记包含哪些要点：根据《公司法》规定，企业设立须向工商行政管理部门进行注册登记，在领取营业执照后，方可开业。

因此，物业管理公司在营业前必须到工商行政管理部门注册登记，其办理手续与一般企业相同。

1、企业名称的预先审核2、公司地址3、注册资本4、股东人数和法定代表人5、公司人员6、公司章程007、物业服务企业的资质分为哪些等级？应有哪些机构颁发相应资质证书？物业服务企业资质等级分为一、二、三级。

国务院建设主管部门负责一级物业服务企业资质证书的颁发和管理。

省、自治区人民政府建设主管部门负责二级物业服务企业资质证书的颁发和管理，直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受国务院建设主管部门的指导和监督。

设区的市级人民政府房地产主管部门负责三级物业服务企业资质证书的颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。

二、物业管理企业的分类（了解）物业管理企业的分类方法有很多种，这里只介绍其中具有代表性的几种分类方法。

(一)按照投资主体的经济成分来划分1．全民所有制物业管理企业全民所有制物业管理企业的资产属于国家所有。

这类企业大多是从已有的全民所有制企业或行政事业单位中分离出来，以原有企业或行政事业单位的房屋管理和维修部门为基础，由原有企业或行政事业单位负责组建。

这类企业在刚成立时，往往依附于原来企业或行政事业单位，管理的物业一般是由原有企业或行政事业单位自建的，具有自建自管的特点。

随着物业管理市场的不断发育和全民所有制企业改革的不断深入，这类企业已逐步走上市场化发展的轨道。

2．集体所有制物业管理企业集体所有制物业管理企业的资产属于集体所有。

这类企业一般是以街道原有的房产管理机构为基础，由街道或其他机构负责组建，管理街道区域内的物业或其他物业。

此外，这类企业还可以由集体所有制的房地产开发公司负责组建，主要管理企业自己开发的各类房产。

3．民营物业管理企业民营物业管理企业是指民营性质的物业管理企业。

4．外资物业管理企业外资物业管理企业是以外商独资经营、中外合资经营或合作经营等形式进行运作的物业管理企业。

5．其他物业管理企业其他物业管理企业是指企业资产属于多种所有制经济成分的投资主体所有的物业管理企业。

(二)按股东出资形式来划分1．物业管理有限责任公司物业管理有限责任公司的股东以其出资额为限，对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任。

2．物业管理股份有限公司物业管理股份有限公司的全部资产被分为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任。

3．股份合作型物业管理企业股份合作型物业管理企业的股东通过订立合作经营章程，按其股份享有权利和义务，企业以其全部资产对其债务承担责任。

三、物业管理企业的常见模式(一)房地产建设单位的附属子公司或部门房地产建设单位的附属子公司是指由房地产开发建设单位投资成立的法人或非法人物业管理企业。

【专业知识】物业管理企业的基本类型【学员问题】物业管理企业的基本类型？【解答】物业管理企业可以从组建方式、内部运作机制、企业与物业的产权关系等许多方面进行分类。

从物业管理企业的组建来看，大致可分为五种类型：一、由房地产开发企业投资设立的分支机构，主要是管理由上级公司开发建设的房地产项目。

这类公司的最大优势在于项目有保障，并对项目运行的全过程有所了解，便于与开发商协调工作。

二、由房地产部门所属的房管所转换为物业管理企业。

这类企业转制时间不长，行政色彩较浓。

三、由大中型企事业单位自行组建的物业管理企业，这类企业福利色彩较浓。

四、按照公司法要求，由社会上的公司、个人发起组建的，通过竞争取得房产管理权的物业管理企业。

这类企业较有活力，必须适应市场，提供较好的服务方可生存。

五、由街道办事处组建的物业管理企业。

从物业管理企业内部的运作来看，分为三大类：一、管理型物业管理企业。

此类企业除主要领导人和各专业管理部门技术骨干外，其他各项服务，如保安、清洁、绿化等通过合同形式交由社会上的专业化公司承担。

这类公司人员适中精干。

二、顾问型物业管理企业。

此类企业由少量具有丰富物业管理经验的人员组成，不具体承担物业管理工作，而是以顾问的形式出现，收取顾问费。

这类公司人员少、素质高。

三、综合性物业管理企业。

此类企业不仅直接接手项目，从事管理工作，还提供顾问服务，适应性强。

从物业管理企业与物业的产权关系来看，可分为两大类：一、委托服务型物业管理企业。

该类企业接受多个产权人的委托、管理各栋房屋乃至整个小区，物业所有权和经营权是分开的。

二、自主经营型物业管理企业。

该类企业受上级公司指派、管理自主开发的物业。

物业产权上属上级公司或该类企业，通过经营收取租金，回收投资，获取利润。

物业所有权和经营权是一致的。

商业大厦、办公楼、写字楼较常见。

以上内容均根据学员实际工作中遇到的问题整理而成，供参考，如有问题请及时沟通、指正。

结语：借用拿破仑的一句名言：播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运。

第一章物业管理企业1、物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据物业服务合同从事物业管理香瓜活动的经济实体。

2、物业管理企业特征：第一，独立企业法人；第二，属于服务性企业；第三，具有一定的公共管理性质职能。

3、物业管理企业分类（多选）找不同分类方法按照投资主体的经济成分来划分：全民所有制；集体所有制；民营；外资；其他。

按照股东出资形式划分：物业挂你有限责任公司；物业管理股份有限公司；股份合作型物业管理企业。

4、物业管理企业常见模式：第一、房地产建设单位的附属子公司或部门；第二，独立的物业管理企业；第三，物业管理集团公司。

5、物业管理企业的设立：分为工商注册登记和资质审批。

6、物业管理企业的资质条件：资质等级分一、二、三级。

国务院建设主管部门负责一级资质证书的颁发管理；省、自治区人民政府建设主管部门负责二级资质证书的颁发管理，直辖市人民政府房地产主管部门负责二级和三级资质颁发管理，并接受国务院建设主管部门的指导和监督。

设区的市级人民政府房地产主管部门负责三级资质颁发和管理，并接受省、自治区人民政府建设主管部门的指导和监督。

7、各资质等级物业管理企业条件：一级资质，注册资本人民币500万元以上；相关管理人员不少于30人。

中级以上职称不少于20人；管理2种以上物业，并建筑面积百分比之和不低于100％（多层200万m2、高层100万m2、别墅15万m2、办公等50万m2）。

二级资质，注册资本300万以上；管理人员不少于20人，中级不少于10人；管理2种以上物业，并百分比之和不低于100％（多层100万m2、高层50万m2、别墅8万m2、办公等20万m2）。

三级资质，资本50万以上；管理人员不少于10人，中级以上不少于5人；取得职业资质证书；有委托管理项目。

8、物业企业的组织形式有：直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制。

直线制：优点，领导指挥和职能于一身；缺点，领导要通晓各种专业知识。