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第一讲企业战略管理概述1.何谓战略？其包括哪些要点？答：战略是组织对有关全局性、长远性、纲领性目标的谋划和决策。
这个概念包括以下几个要点：（1）战略首先指谋划和决策（2）谋划的主体是“组织”，这里的组织是指由人们组成的、具有共同的明确目的的和系统性结构的实体，这个实体可以是一个国家、一个军队，也可以是一个企业、一个院所、一个学校或一个团体等。
（3）战略一般具有三个特性：全局性、长远性、纲领性。
2.何谓企业战略？其包括哪些要点？答：企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，对生产经营和持续、稳定发展中的全局性、长远性、纲领性目标的谋划和决策。
要点为：（1）企业战略就是企业的谋划和决策。
（2）企业战略谋划的主体是企业。
（3）谋划的目的是企业为了适应未来环境的变化，寻求持续与稳定发展。
（4）谋划的核心是具有：全局性、长远性、纲领性3.何谓企业战略管理？试述其要点和意义。
答：企业战略管理是对制定、评估、实施、调控和变革企业战略的全部活动的总称，它是一个全面的、复杂的管理过程，是一门综合性、跨功能决策的科学和艺术。
要点：（1）它是一项“综合性的管理工作”（2）它是一个“无止境的管理过程”（3）它是一门高难度的“决策科学和艺术”意义：（1）它是发展社会主义市场经济对企业的必然要求。
（2）是我国企业参与国际竞争的迫切需要。
（3）是办好企业前进的方针。
（4）是激发企业职工动力的无限源泉。
（5）是企业家的首要任务。
4.企业战略的特征有哪些？企业战略管理包括哪几个阶段？答：（1）全局性；（2）纲领性（3）竞争性（4）长远性（5）风险性包括四个阶段：战略分析阶段、战略选择阶段、战略实施阶段、战略控制阶段5.战略包括几个层次？各层次之间的关系是什么？答：一般来讲，在典型的大中企业中，企业战略可以划分为三个重要的层次：企业总体战略（CORPORATE STRATEGY）；经营单位战略（SBU STRATEGY）；职能部门战略（FUNCTIONAL STRATEGY）总体战略，是企业的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企事业的一切行为的最高行动纲领。
企业战略管理小组作业一、任务背景随着市场竞争的加剧和环境变化的不确定性增加，企业战略管理变得尤为重要。
企业战略管理是指企业在制定和实施战略时所采取的一系列管理活动和决策。
通过有效的战略管理，企业可以明确自身的发展方向，提高竞争力，实现可持续发展。
二、任务目标本次小组作业的目标是分析一家企业的战略管理，并提出改进建议。
通过对企业战略管理的深入研究，我们可以了解企业的竞争优势、市场定位以及未来发展方向，为企业提供有针对性的战略建议。
三、任务内容1. 选择一家企业在本次作业中，我们选择了ABC公司作为研究对象。
ABC公司是一家全球领先的电子产品制造商，拥有多个产品线和品牌。
该公司在全球范围内拥有广泛的销售网络和客户群体。
2. 分析企业的竞争优势首先，我们需要分析ABC公司的竞争优势。
竞争优势是指企业相对于竞争对手在市场上获得的独特优势。
通过对ABC公司的产品、技术、品牌、供应链等方面的分析，我们可以确定该公司的竞争优势所在。
3. 研究企业的市场定位其次，我们需要研究ABC公司的市场定位。
市场定位是指企业在市场上的定位和定位策略。
通过对ABC公司的目标市场、目标客户以及市场定位策略的分析，我们可以了解该公司在市场上的地位和竞争策略。
4. 分析企业的发展方向最后，我们需要分析ABC公司的发展方向。
通过对行业趋势、市场需求以及竞争环境的分析，我们可以预测ABC公司未来的发展方向。
同时，我们还可以考虑该公司是否需要进行战略调整或转型，以适应未来的市场变化。
四、数据分析1. 竞争优势分析通过对ABC公司的产品研发投入、技术创新能力以及品牌知名度的分析，我们发现该公司在电子产品领域具有较强的竞争优势。
其产品质量稳定可靠，技术创新能力强，品牌知名度高，能够吸引大量的消费者。
2. 市场定位分析通过对ABC公司的目标市场、目标客户以及市场营销策略的分析，我们发现该公司主要定位于高端消费者市场。
其产品定价较高，注重产品的品质和创新，追求卓越的用户体验，因此在高端市场具有较强的竞争力。
企业战略管理小组作业在当今竞争激烈的商业环境中，企业战略管理成为了每个企业都需要面对的重要课题。
为了更好地应对市场的变化和挑战，企业需要制定合适的战略，并将其有效地执行。
为了探讨这一课题，我们小组进行了一项企业战略管理作业，旨在深入了解企业战略的制定和执行过程。
首先，我们小组选择了一家知名的跨国公司作为研究对象，以便更好地分析其战略管理实践。
我们选择了苹果公司，这是一家在全球范围内享有盛誉的科技巨头。
我们对苹果公司的战略管理进行了深入研究，并总结出以下几点要点。
首先，苹果公司注重创新。
作为一家科技公司，苹果始终将创新作为其核心竞争力之一。
从推出第一款iPod到iPhone、iPad以及最近的Apple Watch，苹果公司不断推出引领市场潮流的产品。
这种创新精神使得苹果能够在竞争激烈的市场中保持领先地位。
其次，苹果公司注重用户体验。
苹果的产品一直以来都以其简约、易用的设计而著称。
从硬件到软件，苹果公司始终将用户体验放在首位。
这种注重用户体验的理念使得苹果能够建立起强大的用户忠诚度，从而提高产品的市场份额。
此外，苹果公司还注重生态系统建设。
苹果通过建立完整的生态系统，将硬件、软件和服务有机地结合在一起。
这种生态系统建设使得苹果能够提供更加全面、一体化的解决方案，从而满足用户多样化的需求。
在战略执行方面，苹果公司采取了一系列措施来确保战略能够有效地落地。
首先，苹果公司注重团队合作。
在苹果公司内部，各个部门之间紧密合作，共同推动战略的实施。
此外，苹果还注重激励机制，通过激励员工的创新和表现，来推动战略的执行。
此外，苹果公司还注重监控和调整战略。
苹果通过不断监控市场的变化和竞争对手的动态，及时调整战略，以保持竞争优势。
苹果公司还注重数据分析，通过对大数据的分析，来获取市场和用户的洞察，从而指导战略的制定和执行。
综上所述，苹果公司的战略管理实践给我们提供了很多启示。
创新、用户体验和生态系统建设是苹果成功的关键因素。
企业战略管理作业2单项选择题第1题建立相关业务单元之间的协同作用并将其转化成竞争优势是（)首要关注的重点。
A、企业总体战略B、职能部门战略C、市场营销战略D、经营单位战略答案：A第2题妥善处理局部利益与整体利益的关系体现了战略管理的（).A、竞争性B、灵活性C、全局性D、风险性答案:C第3题企业运用过去的知识和经验对外部事件的可处理程度表明了外部环境的（）.A、唯一性B、多变性C、复杂性D、新奇性答案：D第4题利率属于外部环境中的().A、政治－法律环境B、经济环境C、技术环境D、社会环境答案:B第5题不同的民族有不同的风俗习惯，这属于外部环境中的（）。
A、政治－法律环境B、经济环境C、技术环境D、社会环境答案：D第6题企业必须要不断注意所在行业的技术发展趋势，这说明企业在进行环境分析时要注意的一种环境是（）。
A、政治－法律环境B、经济环境C、技术环境D、社会环境答案:C第7题美国给予不同国家不同的关税待遇,对于企业来讲，这属于（）。
A、政治－法律环境B、经济环境C、技术环境D、社会环境答案：B第8题行业是一个（）的概念。
A、产出B、需求C、市场D、社会答案:A第9题 (）在行业中占优势地位，对企业总体竞争地位有着重要影响。
A、主要因素B、成功关键因素C、次要因素D、企业因素答案：B第10题当供应行业由几家公司控制，集中程度高于购买商的集中程度时，供应商的讨价还价能力（）。
A、大B、小C、一般D、不确定答案:A多项选择题第11题战略管理的特征包括(）。
A、竞争性B、灵活性C、全局性D、长期性和相对稳定性E、风险性答案：A|B|C|D|E第12题下列选项中哪些属于明茨博格对战略所下5P定义中的内容？(）A、观念B、计谋C、计划D、定位E、产品答案:A｜B|C|D第13题潜在的行业新进入者威胁的状况取决于(）.A、进入障碍B、经济环境C、企业反击的程度D、退出障碍E、企业内部环境答案:A|C｜D第14题企业的独特竞争能力主要来源于企业拥有的（）。
企业战略管理作业四参考答案第一部分基本知识l．企业战略管理的特征有（ＡＢＤ）。
A．高层次性B．整体性C．竞争性 D．动态性2．企业的成长方向战略有（ＡＢＣＤ）。
A．市场渗透战略 B．市场开发战略C．产品开发战略 D．多元化战略3．企业的协同效应可以表现在（ＡＢＣＤ）方面。
A．销售协同效应 B．生产协同效应C．投资协同效应 D．管理协同效应4．下列要素中，不属于安索夫企业战略管理要素的有（Ｄ）。
A．产品与市场领域 B．成长方向C．竞争优势 D．核心能力5．由现有产品领域与现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略称为（Ａ）。
A．市场渗透战略 B．市场开发战略C．产品开发战略 D．多元化战略6．产品开发战略是一种由（Ｃ）和（）组成的企业成长战略。
A．现有产品领域现有市场领域B．现有产品领域新市场领域C．新产品领域现有市场领域D．新产品领域新市场领域7．一般来说，一个现代化企业的企业战略的三个层次是（ＡＢＣ）。
A．公司战略B．竞争（事业部）战略C．职能战略D．产品战略8．企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领是（Ａ）。
A．公司战略B．竞争（事业部）战略C．职能战略D．产品战略9．下列战略中属于竞争战略的是（Ｃ）。
A．营销战略 B．财务战略B．低成本战略D．研究与开发战略10．战略管理过程包括（ＡＢＣ）。
A．战略分析 B．战略制定C．战略实施 D．战略控制11．外部环境分析的主要目的在于找出企业所面对的（Ｂ）。
A．优势与劣势 B．机会与威胁C．优势与机会D．劣势与威胁12．企业内部的各种环境因素一般可分为以下几类：（ＢＣ）。
A．企业形象 B．企业的战略能力C．企件资源条件 D．企业文化与利益相关者的期望13．企业战略管理最早出现在（Ｃ）。
A．德国B．日本C．美国D．英国14．规模经济作为行业进入壁垒主要影响因素的行业是（ＡＣＤ）。
A．钢铁业 B．保健品C．汽车制造业D．造船业15．在下列行业中进入壁垒以产品差异优势为主的是（Ｂ）。
一、选择题
1.《企业战略管理》的核心内容是（）。
A.市场微观管理
B.战略组织结构设计
C.战略管理决策
D.全面质量管理
答案：C
2.组织成功的核心内容是（）。
A.管理团队
B.制定战略
C.战略组织结构
D.战略目标管理
答案：B
3.市场微观管理的核心内容是（）。
A.市场分析
B.客户关系管理
C.竞争分析
D.行业技术管理
答案：A
4.关于企业战略管理，下列说法错误的是（）。
A.企业战略管理的核心是实现企业的使命
B.企业战略管理只需要单独着眼于企业的历史和产业运作
C.企业战略管理是一种针对内外环境变化而积极发展的管理活动
D.企业战略管理要求把握行业和市场动态，实施相应的政策和措施
答案：B
二、填空题
5.企业战略管理的基本任务是通过（）确定企业的组织资源要素，实施合理的（），为企业实现业务目标奠定基础。
答案：竞争定位；管理策略
6.企业战略管理的基本程序包括（）、（）、（）、（）和（）五个环节。
答案：战略分析；战略设计；战略实施；战略评估；战略修正
三、问答题
7.企业战略管理是一种管理活动，请简要阐述企业战略管理的概念。
【企业战略管理】作业题一一、单项选择题1。
生物制药是具有高成长性行业,其进人壁垒和退出壁垒的组合是( D )A.进人壁垒高，退出壁垒高B。
进人壁垒低，退出壁垒低C'.进人壁垒低，退出壁垒高D.进人壁垒高,退出壁垒低2。
美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”，这个口号表明了该公司的（B )A。
经营战略B经营哲学C.社会责任D.企业愿景3。
西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店.有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。
有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题?（A)A.建议的措施方案与企业目标不一致.B.建议的措施与企业领导的想法不一致。
C.建议的措施符合顾客的需求，可以实施.D。
建议的措施口J一能会降低商场的利润。
4。
肯德基快餐店自1981年进人北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场,这属于( D ）A.市场开发战略B.产品开发战略C；。
多元化战略D市场渗透战略5一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（B ）A.婴儿服装B.青少年奶粉C;。
孕妇装D.鲜奶6．战略优势是企业在竟争中夺取胜利的有力武器。
云南王溪卷烟厂的香烟由于在原料方面独具优势而畅销全国。
玉溪卷烟厂所具有的这种优势属于（C )A。
技术优势B.成本优势C.资源优势D.品牌优势7.差异化战略的核心是取得某种对顾客有价值的（B ）A.差异性B。
独特性C。
使用性D.信誉性8．长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是（A ）A，债券B.优先股C。
银行借款D.普通股9．动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的(B）的效果.A.有一形资源B.无形资源C.物质资源D。
资金资源10。
所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了（A ）或战略管理的理想状态。
A.战略目标B.战略重点C；战略控制范围D.企业使命二、案例分析下面是某企业对其企业使命的描述，请你根据对企业使命的理解及其表述要求,分析该企业使命的主要构成。
1、明茨伯格关于战略5P’S的具体内容？
答：明茨伯格认为战略即计划（Plan）、计策（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）、与观念（Perspective）。
战略是一种计划，即有意识有预计的行动或处理某种局势的方针。
战略是一种计策，特定环境下威慑和战胜竞争对手的一种手段。
模式，战略执行结果的行为，即战略体现为一系列的行为。
如“T”型车。
定位，是一个组织在自身环境所处的位置，通过正确的配置企业资源，形成企业有力的竞争态势。
观念，体现组织中人们对客观世界固有的认识方式，是人们思想的创造物，是一种精神产物。
2、战略管理的四种构成要素相互之间的关系怎样？
答：战略管理的四种构成要素分别是产品与市场范围，增长向量，竞争优势和协同作用。
产品和市场范围指出寻求获利能力的范围；增长向量指出这种范围扩展的方向；竞争优势指出企业最佳机会的特征；而协同作用则挖掘企业总体获利能力的潜力，提高企业获得成功的能力。
这四个要素相辅相成，互不排斥，共同构成了企业战略管理的内核。
3、战略意图与战略使命之间的区别是什么，对于企业战略管理过程，战略意图和使命的意义是什么？
答：战略意图是针对企业内部的，它是用来发掘企业采取战略行动所需的资源、能力和核心竞争力。
战略意图反映企业的核心竞争力是企业做什么以及如何利用这种独特的途径来创造竞争优势。
战略使命来源于战略意图基础。
战略使命是针对企业外部的，它描述了一个企业的目标以及所从事的生产领域和市场范围，它给出了一家企业利用核心竞争力准备生产的产品描述以及打算进入的市场描述。
意义：战略意图是一个雄心勃勃的宏伟梦想，它是企业的动力之源，它能为企业带来情感和智能上的智能上的双重能量藉此企业才能迈上未来的成功之旅。
一个有效的战略使命要面向所有的利益相关者，阐述企业的独特性，鼓舞人心。
战略意图和战略使命共同为公司带来设计和实施战略所需的知识。
4、公司战略、SBU战略和职能战略的具体内容分别有哪些？
答：公司战略是企业整体的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。
包括战略事业单位：一些相对独立的业务组成的集合体，多元SBU理论：组合论，协同论，核心能力论。
（2）公司战略的最基本因素：我们应该做什么业务和如何合理地配置资源？（3）企业战略的侧重点：企业使命的确定，SBU的划分及SB的发展规划，关键的SBU的战略目标。
SBU战略：是在总体性的公司战略指导下，经营某一特定的SBU的战略计划，是公司战略下的子计划。
其业务层的侧重点：如何贯彻企业使命，业务发展的机会和威胁，业务发展的内在条件分析，业务发展的目标和要求，确定业务层战略的战略重点、战略阶段和主要战略措施。
职能战略：是为贯彻、实施和支持公司战略与业务层战略而在企业特定职能管理领域制定的战略。
其侧重点：如何贯彻事业单位的总体目标；职能目标的论证及其细分化；确定职能战略的战略重点、战略阶段和主要战略措施；战略实施中的分享分析和应变能力分析。
8、资源和能力如何转换为竞争优势？
答：（1）将企业拥有的资源和能力转换成竞争优势，其资源和能力必须具有两个特征：资源能力的稀缺性及相关性。
（2）维护竞争优势的资源和能力特征：持久性，如专利技术，产品品牌等，；灵活性，即企业资源和能力可以被转移的灵活度，灵活度高，竞争优势也被削弱；
模仿性，即指是否容易被别人很快学会和建立起来的资源和能力。
（3）竞争优势的特有性：竞争优势是在企业拥有的资源和能力的基础上建立的，竞争优势的存在，实质上取决于企业能否对那些资源和能力具有专有权。
5、稳定型战略的特点与利弊分析？
答：特点：（1）企业对过去的经营业绩表示满意，决定追求既定的或与过去相似的经营目标。
（2）追求的绩效按大体比例递增（3）提供与过去相同的或基本相同的产品和劳务
利：（1）经营风险相对较小（2）能避免因改变战略而改变资源分配的困难。
（3）能避免因过快发展而导致的弊端。
（3）能给企业一个较好的修整期，使企业积累更多的“能量”，为今后发展做好准备。
弊:(1)稳定型战略的执行是以包括市场需求，竞争格局在内的外部环境的稳定为前提的，如果假设不成立就会打破战略目标，外部环境，企业实力三者之间的平衡，使企业陷入困境，有很大的风险。
（2）特定细分市场的稳定性战略往往也隐含着较大的风险，将资源重点配置在几个特定的子市场上，如果对特定市场的需求把握不准，企业就可能更加被动（3）稳定型战略也容易使企业的风险意识减弱甚至形成惧怕风险、回避风险的企业文化，这会大大降低企业对风险的敏感性、适应性和抗拒风险的勇气，从而也增大了以上所述风险的危害性、严重性。
这也许是稳定型战略真正的风险所在。
6、什么是战略自由度？企业应如何选择战略自由度？
答：战略自由度：企业为创造竞争优势，在有限的资源范围内，确定战略目标，寻找战略重点，采取战略改进行动的自由选择程度。
确定方法：1、确定企业在竞争中战略发展的主攻方向；
2、在主攻方向内抽象出几条主要轴线，即战略自由度轴线；
3、沿着每一条战略自由度轴线分布一系列点，即企业可能采取的主要行为
4、对每个点进行投资收益分析
5、对竞争对手可能在每一条轴线上的活动及活动顺序进行预测，形成完整的企业经营战略自由度选择分析图，作为确定企业最后战略行动方案决策的依据。
9、企业应如何进行定点超越？
答：知己知彼；取长补短；互惠互利；领先一步。
知己知彼：（1）企业在参与竞争时，了解自身和竞争对手的竞争优势及弱点和所处的竞争地位，将自己与竞争对手做全面分析比较。
（2）取长补短，学习竞争对手优先于企业的的成功因素，使企业在竞争中保持已有优势的基础上又可赢得更多的优势，企业的市场竞争力也随之强化（3)互惠互利，坚持友好相处，互帮互利，优势互补三项原则。
(4）领先一步，随着市场竞争水平的不断提高，企业应及时调整定点竞争目标，超越竞争对手，争取领先一步，成为行业的竞争领先者。
10、放弃战略与清算战略的异同？
答：企业组放弃战略与清算战略并不一样，由于放弃战略的目的是要找到肯出高于企业固定资产时价的买主，所以企业管理人员应该说服买主，认识到购买企业所获得的技术资源或资产能给对方增加利润。
而清算战略一般意味着基本上只包括有形资产的部分。
在放弃战略的实施过程中通常会遇到一些阻力，包括：(1)结构上或经济上的阻力，即一个企业的技术特征及其固定和流动资本妨碍其退出，例如一些专用性强的固定资产很难退出。
(2)公司战略
上的阻力。
如果准备放弃的业务与其它的业务有较强的联系，则该项业务的放弃会使其他有关业务受到影响。
(3)管理上的阻力。
企业内部人员，特别是管理人员对放弃战略往往会持反对意见，因为这往往会威胁他们的职业和业绩考核。
这些阻力的克服，可以采用以下的办法：在高层管理者中，形成“考虑放弃战略”的氛围;改进工资奖金制度，使之不与放弃战略相冲突;妥善处理管理者的出路问题。
而清算战略是卖掉资产或停止整个企业的运行而终止一个企业的存在。
只有当其他所有战略失败时才启用。
清算的净收益是企业的有形资产，不包括其相应的无形资产。
11、在企业的发展过程中，组织结构是如何实现动态变迁的？
答：组织结构是实施战略的一项重要工具；组织结构要服从组织的战略，适应环境变化。
组织结构应随着企业的发展过程进行不断的推演、进化、创新，直至达到最佳状态。
组织结构包括：职能专业化、区域组织、事业部制、战略经营单位、矩阵结构和横向型结构。
12、在领导者的战略思考过程中，企业领导者应如何构建战略思考的逻辑框架？
答：领导者应按以下四个方面来构筑战略思考逻辑框架：（1）确定关键的战略要素；（2）开辟战略自由度；（3）确立相对竞争优势；（4）积极主动地进攻。
13、战略联盟失败的原因主要有哪些？应如何避免？
答：原因：（1）合作伙伴不真诚合作或者合作各方核心专长不能互补；（2）合作各方的责权利未进行明确界定，组织关系不合理；（2）疏于沟通。
避免方法：（1）慎重选择合作伙伴；（2）建立合理的组织关系；（3）加强沟通。
14、试分析企业购并后的协同效应？
答：（1）生产协同，规模效益获取(2)经营协同，管理资源优化配置，节省各项管理费用（3）财务协同，购并后资金统一调度，提高资金利用效果（4）人才、技术协同，购并后共享双方企业的人才和技术。
7、企业的竞争战略与职能战略如何协调？答：。
