中国石油大学-企业战略管理-第二次在线作业

《企业战略规划》在线作业（二）战略控制过程三要素中,第一步需要做的工作是:A:制定评价标准B:评价工作成绩C:反馈D:矫正参考选项：A战略的变化要快于组织结构的变化,这说明战略具有:A:滞后性B:变化性C:复杂性D:前导性参考选项：D环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和( )两种。

A:SWOT分析B:财务分析C:核心能力分析D:生命周期分析法参考选项：A所谓差异化战略,是指为使企业产品与( )有明显的区别,形成与众不同的特点而采取的一种战略。

A:本企业产品B:竞争对手产品C:原产品D:同行业产品参考选项：B现金牛类战略业务单位的特征是:A:高市场增长率和低相对市场占有率B:高市场增长率和高相对市场占有率C:低市场增长率和高相对市场占有率D:低市场增长率和低相对市场占有率参考选项：C在价值链的某些环节上,企业提供的产品与服务在产业中具有独特性,即具有与众不同的特色,使同产业内的其他企业一时难以与之竞争,其替代品也很难在这个特定的领域与之抗衡的战略属于:A:成本领先战略B:差异化战略C:集中战略D:特色产品战略参考选项：B企业战略的基点是:A:提高企业竞争力B:适应环境C:扩大市场占有率D:企业利润参考选项：A零散型产业是:A:新形成的或重新形成的产业B:一种重要的结构环境，在这种产业中，产业集中度很低，没有任何企业占有显著的市场份额，也没有任何一个企业能对整个产业的发展产生重大的影响C:指衰退产业D:指成熟产业参考选项：B“……战略是公司为之奋斗的一些终点与公司为达到它们而寻求的途径的结合物。

”这一定义是由( )提出的。

A:明兹伯格B:德鲁克C:安索夫D:波特参考选项：D战略实施中,经理本人或在其他方面的帮助下要对公司进行系列改革,如建立新的组织结构,新的信息系统,变更人事,采用激励手段和控制系统以促进战略的实施,从而进一步增加战略成功的机会。

这属于( )战略实施类型。

A:指挥型B:变革型C:合作型D:文化型参考选项：B在成熟产业中选择竞争战略时,如果是大批量生产则采用( )较好。

单选题汇总1.辿斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的辿斯尼乐园都比较成功，赚取了大量的利润。

可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（）A.政治法律因素B.经济因素C.社会文化因素D.技术因素2.你认为手机行业最主要的特征是（）A.产品高度标准化B.规模经济不太明显C.产品技术更新比较缓慢D.行业的进入/退出壁垒都高3.对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是：（）。

A.价格B.规模经济C.转换成本D.库存成本4.对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的有（）oA.某旅游点发生地震B.旅游景点居民收入水平逐年提高C.国家允许国人出境旅游D.国内居民用于旅游的消费支出增长明显5.原油生产公司对石油化工企业而言，决定他们讨价还价能力的最主要影响因素是（）。

A.交易量B.产业集中度C.转换成本D.卖方产品标准化程度作品题汇总以下是我给的范例，决不允许把我给的参考答案复制到你的作答上，只能作为参考，请根据实际情况，作相应地修改！!I.选择当地一家成人教育教训机构，分析其外部环境。

写一个1000字以内的分析报告。

要求：简单介绍企业该机构的名称、地址、经营项目（业务范围）、资金力量等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点、竞争激烈程度、竞争对手及竞争实力。

参考答案1:“时代青年俱乐部”是一所新型的培训机构，专门为大学生、高中生提供暑期另类课程如登山、探险、航海等集体项目的专业培训，以及为在职人员提供团队合作课程培训。

该培训机构的创办人黄容是个成功的企业家，他酷爱登山，并坚信这是一项锻炼人个品质，同时学习集体协作精神的完美运动。

在黄睿看来，这个培训机构是个非赢利性的企业，但是无论如何得自己维持自己的运转。

因为如果没有充裕的资金，培训机构就不可能发展。

培训机构开办以来, 学生的数目逐年增多。

培训机构的课程主要分两类，一类是普通课程，一•类是特殊课程。

普通课程是培训机构的起家项目，针对大中学生的集体训练开设。

作业第1题青岛啤酒集团兼并了北京的五星啤酒。

青岛啤酒的这种战略是您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：企业发展战略的第2题某罐头食品厂投资建设农副产品生产基地，以解决生产所需要的原料问题。

该厂实施的这种战略属于您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：企业发展战略的分类第3题某些产品近期和远期的需求量都很大且竞争不很激烈，则企业适宜选择的总体经营战略是您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：总体经营战略的适用环境第4题稳定型战略的基本特征之一是您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：稳定型战略的特点第5题对企业前期战略依赖性最大的战略是您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：稳定型战略的特点第6题新兴产业或" 朝阳" 产业具有（）特点您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：新兴产业的特点第7题当企业现有经营领域市场引力微弱，并失去发展活力，趋向衰退，市场占有率受到受侵蚀，经营活动发生困难，或发现了良好的市场领域和机会时。

企业应选择（）您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：转向战略的适用环境第8题国际上通行以（）作为划分企业规模的标志您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：企业规模划分的标准第9题企业非事务性工作对组织结构类型的要求是您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：非事务性工作的组织结构特点第10题企业最高领导者把战略制定和战略实施的范围扩大到企业高层管理集体之中，调动高层管理人员参与战略决策和战略实施的积极性，以确保战略顺利执行，这种战略实施方式属于（）您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：战略实施方式的概念和特征第11题中小企业最重要的战略目标是您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：中小企业战略目标的内容第12题小企业应树立（）思想您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：中小企业的战略思想第13题判断外向型企业的首要标志是您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：外向型(国际化)企业的特点第14题每年按照20％以上的增长速度去实现战略目标的方案属于超常规发展战略。

中国石油大学（华东）智慧树知到“工程管理”《战略管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.企业制定战略目标时尽量使目标数量化，这样便于目标分解，也便于战略执行后的考核。

()A.错误B.正确2.企业的外部环境主要包括宏观经济环境、行业环境、企业内部资源与能力分析。

()T.对F.错3.日益激烈的市场竞争和多变的市场环境造成了企业战略经常处于剧变之中。

()A.错误B.正确4.产品组合是指企业向市场提供的全部产品线和()的组合式搭配，它表明企业经营范围和结构。

A.产品项目B.特定产品C.相关产品D.现有产品5.核心竞争力是在企业各种能力中居于核心地位，能够使企业超越竞争对手获得较多利润的要素作用力。

判断核心竞争力可依据()标准。

A.是否稀有B.是否有价值C.是否难以模仿D.是否难以替代6.在市场增长率相对市场占有率矩阵中，当市场增长率低，相对市场占有率低的时候，它是属于哪些业务?()A.问号类B.明星类C.金牛类D.瘦狗类7.成功地执行差异化战略的企业将会期待()。

A.顾客对价格上涨更敏感B.能够对其产品索取额外的价格C.能够将供应成本转移到顾客身上D.部分地与竞争对手隔离8.从资本市场看，企业是长期资金来源主要有普通股、优先股、公司债券三种。

()T.对F.错9.企业宏观环境分析的目的是()。

A.分析预测与企业有重大关系的宏观环境变化趋势及影响，进而为企业制定战略奠定基础和提供依据B.了解企业所处的国家和地区的经济制度、经济结构、物质资源等情况及其发展趋势C.掌握企业所处的国家或地区的社会性质、传统习惯、宗教信仰、价值观等，进而为企业的发展做出行动指南D.改变企业所处的宏观环境以更好地发展企业10.企业的外部环境主要包括宏观环境，产业环境，微观环境。

()T.对F.错11.当市场逐渐饱和时，企业适合于采取多元化战略。

()A.错误B.正确12.波特提出可供采用的一般竞争战略，它们分别是()战略。

【石油大学】生产管理-第二次在线作业试卷总分:100 得分:100第1题,1.（2.5分）ISO9000的重新认证()A、每一年进行一次B、每两年进行一次C、每三年进行一次D、每五年进行一次正确答案:C第2题,2.（2.5分）采用质量管理体系的指南是()A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9002D、ISO9004正确答案:D第3题,3.（2.5分）ISO9000系列标准中指导公司对采用标准进行选择的是()。

A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9002D、ISO9004正确答案:B第4题,4.（2.5分）为使企业每一个员工、每一个职能科室、每一个生产经营部门都将质量看成是自己的事，需要有某种形式从制度上有机地使企业各部门、各生产环节的工作保持协调一致，达到保证其产品的质量，这种形式称为()。

A、ISO9000系列标准B、质量保证体系C、质量功能部署D、田口方法正确答案:B第5题,5.（2.5分）产品在生产中被发现不合格而造成的损失是()。

A、外部损失成本B、内部损失成本C、鉴定成本D、预防成本正确答案:B第6题,6.（2.5分）下列()不属于预防成本。

A、员工培训费用B、数据收集费用C、产品质量责任索赔费用D、产品设计费用正确答案:C第7题,7.（2.5分）现代质量成本管理与传统质量成本管理最大的区别在于()。

A、损失成本总是高于预防成本B、提高质量水平意味着付出质量成本C、存在一个适宜的质量水平使得总质量成本最低D、缺陷越少越好正确答案:A第8题,8.（2.5分）覆盖企业的各个职能部门，从各个环节持续不断地改进产品质量的管理思想是()。

A、TQMB、QFDC、PDCA循环D、JIT正确答案:C第9题,9.（2.5分）缩短交货期，企业在产品开发方式上应采用()。

A、敏捷方式B、MRPIIC、并行工程D、顺序工作方式正确答案:C第10题,10.（2.5分）并行工程的主要目标是()。

第三课作业第1题按照国际上有权威的区域性标准或世界上主要经济发达国家的国家标准和通行的团体标准来进行设计、组织生产、开展营销的战略属于您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：产品质量标准的类型第2题我国的红木家具做工精良，历史悠久，在东南亚国家享有盛名。

但我国红木资源极为紧缺，某中式家具厂在缅甸设厂与缅方共同开发利用红木资源。

这是属于您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：企业物力资源战略类型第3题外向型企业发展的高级阶段是您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：外向型企业发展战略第4题企业将其目标锁定在某一特定的顾客群、某产品系列的一个细分市场或特定地段区域市场，以便在行业内很小的竞争范围内建立独特的竞争优势的战略是您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：企业目标市场战略第5题树立生产要素在国际上优化配置的观念。

这种观念是您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：国际化企业的战略思想第6题在战略决策中,高层领导者中意见不一致时,不能强求决策,需要“冷加工”，保持冷静，反复思考，会后再作调研，多方交换意见。

这一特点反映了您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：经营战略制定过程的特点第7题企业将筹集的资金用于技术改造，按投资在再生产过程中的作用来划分，这项投资属于您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：经营单位投资战略第8题企业非事务性工作对管理幅度的要求是您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：战略决策与规划对组织结构的要求第9题企业家具有强烈的使命感和崇高的责任感、志向高远、忠诚廉洁、正直可信、坚持原则。

这种素质特征高于您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：企业家的素质第10题在领导班子中，要求相互结合所产生的合力和整体功能，应大大超过各领导成员能量简单相加的总和。

这一组建原则是您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：战略领导班子第11题某摩托车制造公司依靠生产规模取得了良好的经济效益，该公司在竞争中依靠的是您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：企业经营单位的竞争战略第12题对企业家的激励不包括以下哪个您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：对企业家的激励第13题企业家的素质特征不包括以下哪个您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：企业家的素质第14题较低级的外向型企业总体战略是您的答案：A,D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：外向型企业总体经营战略的类型第15题划分环境风险度的尺度有您的答案：A,C,E题目分数：0.5此题得分：0.5批注：经营战略于组织指挥体系第16题美国战略学家安索夫以环境风险性为关键尺度，把环境划分为五类，并提出了与环境相适应的几种战略管理模式您的答案：A,B,C,D,E题目分数：0.5此题得分：0.5批注：经营战略理论的形成及发展第17题制造企业经营战略方案，应以关键目标为中心，进行大胆设想，提出各种创意。

19春学期《企业战略管理》在线作业115、针对企业规模过大、不易管理的问题，可以采用（）的组织结构类型。

A.直线－职能制B.事业部制C.模拟分权制D.矩阵制正确答案:C4、环境中的法律政策因素表现在：（）A.社会中不同种族群体的政治取向B.社会中不同政治团体的技术价值观C.公司和其他组织与政府之间相互影响的结果D.对企业和其他组织对政府的态度的研究正确答案:C1、战略管理是企业（）管理理论。

A.市场营销B.职能管理C.最高层次D.经营管理正确答案:C5、环境分析中技术方面的因素包括：（）A.创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活动。

B.在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被重置的决定C.公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要D.公司的技术在什么地方能够支持公司去控制这个市场正确答案:A19、引进满足战略要求的人力资源，对现有人员进行职位调整和职位优化等是（）的核心任务。

A.人力资源配置B.人力资源开发C.人力资源评价D.人力资源激励正确答案:A5、对企业外部环境和内部条件进行分析，从而找出二者最佳可行战略组合的一种分析工具是（）。

A.SWOT分析矩阵B.政策指导矩阵C.优劣是分析D.波士顿矩阵分析正确答案:A1、被称为特殊有形资源的是（）。

A.财务资源B.组织资源C.实物资源D.人力资源正确答案:D5、不属于发展战略的是（）。

A.集中战略B.一体化战略C.多样化战略D.收获战略正确答案:D1、在BCG矩阵（波士顿矩阵）中，（）经营单位相对市场占有率较低而市场增长率却较高。

A.幼童类B.明星类C.金牛类D.瘦狗类正确答案:A9、企业培育核心能力最主要的方法应是（）。

A.外部购买B.组建战略联盟C.利用自身力量D.合作正确答案:C8、防御战略作为一种整体战略概念，一般包括（）。

A.调整战略B.放弃战略C.收获战略D.暂停战略E.清算战略正确答案:ABCE4、企业内部营销能力分析包括（）。

《企业战略管理》在线作业二单选题一、单选题（共20 道试题，共100 分。

）1. 为了推动既被垂直整合又通过资产分享联系着的各部门之间的合作，一些组织职能必须：A. 在公司层集中化B. 分散化而让各部门一起工作C. 在一个层次集中化而在另一个层次同时分散化D. 不再强调让资源流向那些对战略成功来说最关键的部门-----------------选择：A2. 多元化战略的发展要求公司使用：A. 职能结构B. 简单结构C. 多部门结构D. 矩阵结构-----------------选择：C3. 动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的（）效果。

A. 有形资源B. 无形资源C. 现有资源D. 将来资源-----------------选择：B4. 横向合作一般集中在；( )A. 降低客户的购买力。

B. 开发即时库存系统。

C. 长期产品和服务技术开发。

D. 游说国会解除对行业的管制。

-----------------选择：C5. 选择能够有效实施所选择战略的组织结构和控制对管理者来说是一种挑战，因为A. 处于全球经济中的公司必须在灵活中保持一定的稳定性B. 管理者在做出最优决策时不可能获得所有的必要信息C. 公司的结构不应该复制它的竞争者结构D. 企业所处的环境变化太快而难以维持一个稳定的公司结构-----------------选择：A6. 战略控制的目的主要是控制（）。

A. 战略实施B. 战略失效C. 战略目标D. 战略方案-----------------选择：B7. 当一个公司的某些活动较其竞争对手真正优越时，它被认为具有。

2016年春中国石油大学（北京）生产管理第二次在线作业（标准答案）第二次在线作业已完成0%（共40题，还剩40题）单选题(共12道题)收起1.（2.5分）ISO9000的重新认证( )A、每一年进行一次B、每两年进行一次C、每三年进行一次D、每五年进行一次2.（2.5分）采用质量管理体系的指南是( )A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9002D、ISO90043.（2.5分）ISO9000系列标准中指导公司对采用标准进行选择的是( )。

A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9002D、ISO90044.（2.5分）为使企业每一个员工、每一个职能科室、每一个生产经营部门都将质量看成是自己的事，需要有某种形式从制度上有机地使企业各部门、各生产环节的工作保持协调一致，达到保证其产品的质量，这种形式称为( )。

A、ISO9000系列标准B、质量保证体系C、质量功能部署D、田口方法5.（2.5分）产品在生产中被发现不合格而造成的损失是( )。

A、外部损失成本B、内部损失成本C、鉴定成本D、预防成本6.（2.5分）下列( )不属于预防成本。

A、员工培训费用B、数据收集费用C、产品质量责任索赔费用D、产品设计费用7.（2.5分）现代质量成本管理与传统质量成本管理最大的区别在于( )。

A、损失成本总是高于预防成本B、提高质量水平意味着付出质量成本C、存在一个适宜的质量水平使得总质量成本最低D、缺陷越少越好8.（2.5分）覆盖企业的各个职能部门，从各个环节持续不断地改进产品质量的管理思想是( )。

A、TQMB、QFDC、PDCA循环D、JIT9.（2.5分）缩短交货期，企业在产品开发方式上应采用( )。

A、敏捷方式B、MRPIIC、并行工程D、顺序工作方式10.（2.5分）并行工程的主要目标是( )。

A、降低生产成本B、提高生产作业计划的编制效率和效果C、缩短产品投放市场的周期D、充分利用整个社会的资源11.（2.5分）下列不是并行工程的特点得是( )。

第一次作业简答题（共 5 道试卷，共 100 分。

某企业经营烟酒业务，其厂址在华北某市，销售市场在华北、东北、华东及西北各省。

产品以高档酒为主，企业最近有如下几件事需要解决；请问：以下事件中哪些是企业战略层次应该研究的问题，哪些不是，请一一列举理由。

）1. 鉴于中档酒市场需求量大，营销部门建议本企业也加入中档酒行列，开发中档酒。

答：这是属于企业战略层次的问题，因为涉及到具体产品的经营方向。

这是竞争战略中的产品结构调整战略，产业进入到成熟期后，产品特色逐渐减少，价格也逐渐下降，为此就需要进行产品结构分析，淘汰部分亏损和不赚钱的产品，将企业的注意力集中于那些利润较高、用户急需的工程和产品上，努力使产品结构合理化。

实际上，在产品成熟期前企业就应当把注意力放到产品结构调整上，及时开发产品的新系列和新用途，只有这样才能免除企业在产业成熟期后期陷入被动。

2、董事会研究决定收购南方一家酒厂，现就有关收购的法律问题、收购的价格及被购企业的人员及财务问题进行调研与磋商。

答：董事会是否决定收购南方酒厂属于战略层次的问题，但现在已经决定收购，只是就收购的法律、价格、财务等问题进行磋商，就属于各部门日常经营管理的问题而不属于战略层次的问题了3、西南某制酒企业在西北市场在春节期间开展买二赠一促销活动，本企业西部市场负责人请示总经理审批春节期间的促销活动。

答：这只是一种促销方案的选择审批问题，是战术选择问题。

促销只会使销售量在一定程度明显增加，不会涉及到企业整体经营状况的改变。

这是职能战略中的促销战略，所谓促销，就是企业将自己产品的信息通过各种方式传递给消费者和用户的行为。

促销组合就是企业为达到预期的促销效果，有目的，有计划地把广告、宣传、报道、营业推广、人员推销等促销工具配合起来应用的策略。

不同的促销工具有不同的长处和短处。

4、当地一条街道、当地一列进京列车分别邀请本酒厂参加冠名活动，企业正在考虑是否参加竞标。

答：这不属于企业战略层次应该研究的问题。

【石油大学】管理学-第二次在线作业试卷总分:100 得分:100第1题,1.（2.5分）组织工作过程的首要步骤是（）A、A．确立组织目标B、B．分解目标，建立组织目标体系C、C．划分组织的管理层次D、D．划分组织的职能部门正确答案:A第2题,2.（2.5分）对于多样化经营的大型跨国公司适于采用的组织结构形式是（）A、A．直线制B、B．职能制C、C．直线职能制D、D．事业部制正确答案:D第3题,3.（2.5分）具有灵活性、适应性强，但稳定性较差的组织结构形式是（）A、A．直线制B、B．职能制C、C．事业部制D、D．矩阵制正确答案:D第4题,4.（2.5分）为了实现组织的共同目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程，这是指（）A、A．计划工作B、B．组织工作C、C．领导工作D、D．控制工作正确答案:B第5题,5.（2.5分）按"集中政策、分散经营"的形式设置的组织结构属于（）。

A、A．直线制B、B．职能制C、C．直线职能制D、D．事业部制正确答案:D第6题,6.（2.5分）上级领导者授予下级一定的权力，使下级在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动。

这是一种（）A、A．代理职务B、B．授权行为C、C．秘书职务D、D．权力分工行为正确答案:B第7题,7.（2.5分）组织的职能参谋机构和人员在高层管理的授权下，允许其在一定的职能工作范围内，向下一级直线部门或其它部门和人员发布命令、提出要求的权力。

在权力类型中属于（）A、A．直线权力B、B．参谋权力C、C．职能权力D、D．建议权力正确答案:C第8题,8.（2.5分）为了调动地方、区域的积极性，谋求取得地方化经营的效益而对部门进行划分，此种划分部门的方法是A、A．按人数划分部门B、B．按产品划分部门C、C．按职能划分部门D、D．按地区划分部门正确答案:D第9题,9.（2.5分）委员会制的领导方式实质体现的是（）。

A、A.集权B、B.分权C、C.个人管理D、D.集体管理正确答案:D第10题,10.（2.5分）管理学中所讲的人员配备主要是针对组织中的（）。

《战略管理》在线作业（二）宏观环境分析常用的模型是（）。

A:PEST模型B:SWOT分析模型C:“五种力量”模型D:生命周期分析模型参考选项：A不论是军事战略还是企业战略，其管理过程都包括战略分析、战略制定、战略评价与选择、战略实施和战略控制等基本活动，这说明军事战略和企业战略（）A:环境的同质性B:对抗的同质性C:战略管理的同质性D:决策主体的同质性参考选项：C“东方不亮西方亮”是用来比喻（）。

A:一体化战略B:战略联盟战略C:多元化战略D:全方位创新战略参考选项：C政府贷款和补贴对某些行业的发展也有着积极的影响，这种影响应该属于（）。

A:经济因素B:技术因素C:法律因素D:政治因素参考选项：D企业生产的系列产品，它们的顾客群相同，但基本经济用途或目的不同，称之为（）A:技术相关产品B:市场相关产品C:消费者满意产品D:目的产品参考选项：B在确定企业使命时，必须充分、全面地考虑到与企业有利害关系的各方面的要求和期望，他们既可以是一些组织团体也可能是个人。

这些利害关系者有些不属于企业内部人员，但将受到企业作为产品生产者和销售者所开展业务活动的影响的“企业外部要求者”，这些利害关系者通常包括( )。

A:竞争者B:股东C:政府D:顾客参考选项：A,B,C,D企业组织效能的分析包括（）A:目标设定分析B:组织结构的适应性问题C:集权与分权D:价格分析参考选项：A,B,C为了赢得市场地位和顾客的青睐，企业间通常会不惜代价，甚至拼得“你死我活”。

现有企业间的竞争常常表现在价格、广告、产品介绍、售后服务等方面，其竞争强度取决于以下哪些因素？（）A:竞争企业的数量B:固定成本和存货成本C:消费者的转换成本D:较低的退出壁垒参考选项：A,B,C价值链分析的任务有（）A:与竞争对手逐环节进行成本比较，发现优劣势所在；B:实现标杆管理；C:分析各个环节在总链条上的资源投入比例是否合理D:分析产品销售渠道的优劣参考选项：A,B,C核心竞争力是在企业各种能力中居于核心地位，能够使企业超越竞争对手获得较多利润的要素作用力。