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公文筐测验案例今天是2007年2月2日（星期一）。
恭喜您将有机会在以下两个小时中担任TTC的执行副总裁，由于公司总裁外出，您将全权处理公司的一切事务。
TTC自创办以来，白手起家，从一个民办小企业发展成为今天具有七家子公司、两家海外投资公司，拥有员工2000人的现代化高科技大型企业，其产品行销全国，已打入国际市场。
您所担任的这位执行副总裁，毕业于某大学计算机系，并获得工商管理硕士学位。
资公司创办的第二年就加盟公司，曾经先后工作的岗位包括：推销业务员、销售部副经理、新产品开发部经理、分公司副总经理、时代实业公司总经理，担任总公司执行股总裁的职务已逾五年。
现在是上午9点，在处理完一般工作安排后，您来到您的办公室，秘书已将今天要处理的文件整理成册，放在您的办公桌上，您需要在一个半小时没处理好所有文件中的问题。
因为10：30在会议室还有一个重要会议由您主持。
很抱歉，由于电话线路维修，您在处理文件过程中没办法与外界沟通，所以，需要以文件、备忘录或便条的形式将所有文件的处理意见、方法写出来，最后，交给秘书负责传达。
您被公司同仁称为“王副总”。
可以开始工作了，祝您顺利。
文件一王副总：还有一周就要过年了，给公司员工发放奖金的事还未定下来，去年的年终奖是平均每人8000元左右，考虑到今年国家有关规定的变动恐怕不能发这么多。
但是，据了解，其他单位的奖金与去年相比只多不少。
这事处理不好可能会影响明年的工作，请问如何处理？财务部陈xx 2007.12．12另附：新产品开发部的李x开发了一项新产品，为公司带来了30万元利润。
如果按照公司的规定给与奖励，公司其他超额完成任务的员工怎么办？请指示。
处理意见：签名：文件二王副总：前段时间，福利部队同行业员工的福利状况进行了一项调查。
就每月用于员工的人均福利费而言，我们公司位于同行业的中等水平。
考虑地同行业的激烈竞争，为了增强公司的凝聚力，我们认为，提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施，因此，提出一项增加员工福利的计划，也就是将现在人均福利费70元/月提高到人均100元/月的较高水平，不知您对这项计划的意见如何？请指示。
【情境】华达公司是一家人型民营上市公司，业务领域涉及水利工程，环保科技和电力自动化等多个领域，其人力资源部下设五个主管岗位，分别是招聘主管，薪酬主管、绩效主管、培训主管和劳动关系与安全主管，每个主管有2-3位下属。
今天是2006年7月9日，你（李明翔）有机会在以后的3个小时里担任该公司人力资源部总监的职务，全面主持公司人力资源管理工作。
现在是上午8点，你提前来到办公室，秘书已经将你需要处理的邮件和电话录音整理完毕，放在了文件夹内。
文件的顺序是随机排列的，你必须在3个小时内处理好这些文件，并做出批示。
11点钟还有一个重要的会议需要你主持，在这3小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，没有任何人来打扰。
【任务】在接下来的3小时中，请你查阅文件筐中的各种信函，电话录音以及Email等，并用如下的回复表作样例，给出你对每个材料的处理意见。
具体答题要求是：确定你所选择的回复方式，并在相应选项的“□”里划“√”请给出你的处理意见，并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图。
【文件一】类别：电话录音来电人：刘增国际事业部总监接受人：李明翔人力资源部总监日期：7月8日李总：您好，我是国际事业部的刘增，去年10月中旬，人力资源部曾要求各部门上报2006年的人学生招聘计划。
由于我部业务的特殊性，不仅要求较高的英语水平，而且要懂理一定的专业知识，这类人员在校内招聘的难度很大。
此外，由于我们公司薪酬水平较低，即使招聘来也很容易流失，过去几年的流失率高达74%。
为此我们国际事业部多次召开会议，并初步达成共识：公司需要制定中长期的人才规划以吸引并留住优秀人才。
但是，到底该如何操作，尚无具体方案。
我刚和总裁通过电话，他建议我直接与您沟通，不知您有何意见想法，请尽快告知。
回复方式：电话回复。
做如下考虑后约谈刘增。
一、诚恳感谢国际事业部对人力资源管理工作的重视，并且指出了制定中长期人才规划的建议。
二、中长期人才规划的建议：指派下属到国际事业部有关专业部门听取意见，草拟适合本企业特点的技术开发型长期发展战略。
【情境】华达公司是一家人型民营上市公司，业务领域涉及水利工程，环保科技和电力自动化等多个领域，其人力资源部下设五个主管岗位，分别是招聘主管，薪酬主管、绩效主管、培训主管和劳动关系与安全主管，每个主管有2-3位下属。
今天是2006年7月9日，你（李明翔）有机会在以后的3个小时里担任该公司人力资源部总监的职务，全面主持公司人力资源管理工作。
现在是上午8点，你提前来到办公室，秘书已经将你需要处理的邮件和电话录音整理完毕，放在了文件夹内。
文件的顺序是随机排列的，你必须在3个小时内处理好这些文件，并做出批示。
11点钟还有一个重要的会议需要你主持，在这3小时里，你的秘书会为你推掉所有的杂事，没有任何人来打扰。
【任务】在接下来的3小时中，请你查阅文件筐中的各种信函，电话录音以及Email等，并用如下的回复表作样例，给出你对每个材料的处理意见。
具体答题要求是：确定你所选择的回复方式，并在相应选项的“□”里划“√”请给出你的处理意见，并准确、详细地写出你将要采取的措施及意图。
【文件一】类别：电话录音来电人：刘增国际事业部总监接受人：李明翔人力资源部总监日期：7月8日李总：您好，我是国际事业部的刘增，去年10月中旬，人力资源部曾要求各部门上报2006年的人学生招聘计划。
由于我部业务的特殊性，不仅要求较高的英语水平，而且要懂理一定的专业知识，这类人员在校内招聘的难度很大。
此外，由于我们公司薪酬水平较低，即使招聘来也很容易流失，过去几年的流失率高达74%。
为此我们国际事业部多次召开会议，并初步达成共识：公司需要制定中长期的人才规划以吸引并留住优秀人才。
但是，到底该如何操作，尚无具体方案。
我刚和总裁通过电话，他建议我直接与您沟通，不知您有何意见想法，请尽快告知。
回复方式：电话回复。
做如下考虑后约谈刘增。
一、诚恳感谢国际事业部对人力资源管理工作的重视，并且指出了制定中长期人才规划的建议。
二、中长期人才规划的建议：指派下属到国际事业部有关专业部门听取意见，草拟适合本企业特点的技术开发型长期发展战略。
公文筐测试案例及答案公文筐测试案例及答案【情境】AVE公司成立于1992年3月，总部位于北京，其业务主要是向用户提供企业级的数据库管理产品，用户大都为需要频繁大量处理数据的金融、电信企业或提供公共服务的大型企业。
为了方便管理．公司将全国市场划分为8个管理区域。
并分别在上海、广州等一线城市以分公司的形式设立了区域管理中心。
当前公司拥有员工约900人，其中近500人是技术人员。
AVE公司在国内主要的竞争对手是PKD公司，两家公司共占有国内90%以上的市场份额。
在过去，两家公司的竞争实力比较接近，占有的市场份额也相对稳定，差距不大。
但是在最近5 年，PKD公司加快了产品研发速度，在产品的设计上更加注重不同行业的用户差异和用户体验，两家公司逐渐拉开了差距，当前PKD公司占有了国内60％左右的市场，而AVE公司的客户大量流失，只占有30％左右的市场．利润也大幅下滑。
随着公司业绩的不断下滑，AVE公司的高层逐渐意识到，创新能力不足是公司竞争能力下降的主要原因，组织变革势在必行。
半年前．为了改变公司的现状，董事会特地聘请了一位新的总经理栾义亭，他在本行业有着丰富的管理经验，将作为公司战略变革的主要推行者。
公司的几位创业者(同时也是公司的股东、董事会成员)目前均不在公司担任具体的管理职位，几位副总经理分别分管技术与生产、财务、市场和行政，均是公司元老级的管理人员。
董事会对新来的总经理的工作非常支持，多次要求公司的各级管理者尽可能配合栾总的工作。
您(魏少杰)是该公司的人力资源总监，直接主管是公司总经理栾义亭，您在公司总部有5位直接下属，分别是劳动关系经理、招聘经理、绩效经理、薪酬经理和培训经理，另外在8家分公司分别设有人力资源经理和助理各一名。
现在是2011年11月20日下午14：00，您刚刚参加完3天的封闭会议归来，到办公室处理累积下来的电子邮件和电话留言等信息文件，17：00还有一个重要的会议需要您主持，因此您必须在3个小时内处理好这些文件。
如何进行公文筐测验公文筐测验案例1．公司资料假定你（张先生）是某合资制药公司的总经理，公司以开发、生产和推广各种保健药品为主营业务，主要经营的业务领域为医药保健品与消费者保健品。
公司技术力量雄厚，管理规范，现有员工500人。
公司的营销网络遍及全国各地，品牌已深入人心，且公司生产的产品在市场上已取得了良好的口碑，目前公司正在进入一个快速发展阶段。
2．测试要求·工作人员将题目送至你手中后，便可开始答题·在10分钟内单独处理完成下面的文件·对每份文件或信函的处理意见都必须写在答题纸上，面试考官会根据你的回答提出相应的问题。
·提供的相关资料：公司的组织结构图、公司部门职能表、公司的规章制度。
3．考评要素·决策能力·计划组织能力·协调沟通能力·分析、解决问题的能力4．测试题目今天6月10日，你到公司集团总部开完会以刚回来，已经是下午5点。
你的办公桌上有一堆文件，你最好在下午5点半前处理完毕，因为你将去外地参加一个非常重要的会议，机票已经订好，下午5点半司机会来接你去机场，6月15日才能回来。
好，你现在可以开始工作了！5．撰写评估报告面试考官根据应试者的表现给予评分，通过对应聘者在文件筐测验这一环节的考核，现得出应聘者的成绩，具体内容如下面试评分表图：此环节要主要考察应试者的管理素质，因此，围绕管理素质这一要素，设定了六个细化的测评要素。
下面是张先生在各个测评要素中的表现分别做一个简单的解析。
在计划组织能力方面：有较强的规划能力，并有明确的目标，但未对计划的可行性做出全盘的考虑。
·分析解决问题能力：能快速并准确地找出问题的关键所在，并能针对目前所面临的问题提出切实可行的方案。
·决策能力：能在一定外界干扰的情况下冷静地做出应对决策且快速执行。
·授权：能较好地协调周围的资源，但给予下属权利时有点过于谨慎。
