二、会谈பைடு நூலகம்的礼仪
(一)会谈中的姿态礼仪
立姿:身体要挺拔笔直,不能形成低头、哈腰、挺腹、弯膝这 样的四道弯;两脚自然分开,相距肩宽,不要斜靠桌椅门墙, 不歪向一边。
坐姿:上身须端正,不要盘腿翘腿,尽量不要跷起二郎腿。有 长辈在座,年少者应上身稍向前倾,以示尊敬。入座后,双腿 要自然并拢,切忌在社交场合张开双脚,或把腿蜷曲在椅子下 面,或坐在沙发上东倒西歪。
第二节 不同活动中的礼仪与禁忌
一、见面时礼仪
(一)打招呼
1、常用礼貌用语:你好、您好、早上好、下午好、晚安等 2、避免中国式招呼用语:您去哪里啊?您干什么去啊?您吃饭
了没有? (二)介绍
1、双方负责人介绍各自成员,中间人介绍双方主要人员。 2、介绍的顺序:男女之别,老幼之分 —— 先把年轻者介绍给
应听从主人安排,客随主便。要先弄清自己的桌次、座次再 入座。如邻座有女士与年长者,应主动协助他们先坐下。入座 后应主动与邻座交谈。
4、祝酒 作为主宾参加宴请,应了解对方的祝酒习惯,以便作必要准
备。碰杯时,主宾与主人先碰,人多时可同时举杯示意,不一 定碰杯。在主人和主宾致辞祝酒时应暂停进餐,停止交谈,注 意倾听。若主人和主宾来桌前敬酒,应起立举杯。碰杯时,由 主人与主宾先碰,人多时可同时举杯致意,不一定逐一相碰。 宴会上切忌饮酒过量,否则会失言失态。
注意倾听,直视对方,不能左顾右盼,做出不耐烦的样子; 适时发表自己的意见,表情自然、态度和气,表现得体; 不随便打断对方的谈判。
(四)交谈的内容:适当、得体
1、轻松愉快的话题,公开、无关紧要的事情 2、不要涉及政治、宗教、性等敏感话题 3、对对方不愿回答的问题不寻根问底,而是立即转变话题
(五)交谈中涉及的其他礼节