• 市场与生产方面:
– 销售额:突破3000万,进军6000万 – 品牌影响力:电磁炉行业6位 – 生产厂:巨大扩张的潜能 – 产品质量:不合格品为同行业的1/10,0.3%翻
修机会
– 起源于销售,遍布全国的销售网络和客户关 系,良好的拓展基础
公司的巨大成就:人才队伍
• 技术人员基本来源于行业老大的环保公 司,有较好的技术基础,证明公司领导慧眼 识英才
据,该听哪个上级的指挥?指挥员在进攻 前对手表的镜头
• 统一领导:同一目标\同一计划\同一管理 者指导
管理的基本原则
• 个人利益服从集体利益 • 报酬:合理与公平 • 集中:下级参与决策的程度,抓大放小,不
可事必恭亲,工作被动(HENRY管理 FORT公司) • 等级链:信息传递允许横向交流 • 秩序:人员与物料在恰当时候放在恰当位 置上,如定置管理
沟通不良后果:丢失销售订单
• 卖产品\卖品牌\卖信心的过程 • 良好的沟通争取客户的信心和支持 • 选择价值(开发什么产品\服务\价值),创
造价值(生产),沟通价值(向客户\渠道\消 费者传递价值的过程) • 比如男女恋爱:对未来幸福的承诺,吸引, 给予信心然后成功
• 夫妻之间的沟通是家庭幸福的基础
沟通的原则
• 沟通技巧
– 订立改进工作的日期目标,监督工作的进展 – 专心聆听并作出适当反应,表示关注并重视
对方 – 经常提供肯定的意见,教导员工如何改善
沟通的第一个原则:捧
• 维护自尊,加强自信
– 要清楚明确 – 要充满诚意 – 打开沟通的大门 – 得到双方的合作,将计划付诸实施 – 缓和抗拒的情绪 – 让组员合作更加协调
• 销售计划:牵一发而动全身,龙头 • 过程监控:工作效率\费用\工作计划 • 客户管理:客户档案\ABC分类,20/80原