国家电网品牌建设的管理策略

依托企业文化推进品牌建设摘要:开展品牌建设,实施品牌引领战略、提升公司软实力,对提升企业的核心竞争力和管理水平,树立良好的行业和企业形象。

结合品牌内涵,进行企业文化的深化和运作,对品牌建设具有重要的推进作用。

关键词:企业文化品牌建设品牌是市场经济发展的产物。

经济的发展和生活水平的提高,对供电服务的要求越来越高。

做为社会公用服务性企业的供电企业,不仅面临市场化运营中的生存和发展,还要承担重要的社会责任,为社会的和谐与稳定提供保障。

开展品牌建设,实施品牌引领战略、提升公司软实力,对提升企业的核心竞争力和管理水平,树立良好的行业和企业形象,构建和谐社会具有重要的作用。

1 企业文化的作用企业的发展,离不开企业文化建设。

它是企业长期生产经营中培育、融会、凝聚而成的一种独具特点的、对企业持续稳定发展起推动作用的群体意识和价值观念及其外在形式。

它包括企业精神、价值观念、企业形象、经营思想、企业目标、道德规范、规章制度、企业风尚等。

企业文化是一个企业的灵魂,它将大家凝聚在一起,这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念,促使大家积极地为企业创造价值。

品牌建设是企业文化建设的重要组成部分。

开展品牌建设,培养共同的价值观和企业理念,实现与政府、社会公众间的价值认同,进一步增强品牌建设服务公司核心业务的能力,为公司营造良好的发展环境。

在品牌建设中,结合深化企业文化建设,通过其感召力、凝聚力、和影响力,统一员工的思想,形成合力,提升品牌知名度、认知度和美誉度,对推进品牌建设具有重要意义。

2 深化企业文化推进品牌建设2.1 牢固品牌建设观念通过企业文化,让品牌观念在员工思想上“扎根”,深入学习国家电网公司基本价值理念体系及《国家电网品牌战略规划》、《企业文化手册》,深刻了解品牌与“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观、”努力超越、追求卓越”的企业精神的内涵,通过企业文化让品牌建设思想落地。

紧扣主题,紧密联系企业实际,开展广泛的研讨,认识品牌建设的重要意义,全方位塑造和传播以国家电网公司核心价值观。

国网经济研究院考试真题一、单选题1.建设运营好（）是建设世界一流能源互联网企业的重要物质基础。

A.坚强智能电网和泛在电力物联网B.泛在电力物联网C.坚强智能电网D.输配电网正确答案：A2.国家电网有限公司始终把创新作为第一动力，通过创新破解发展难题，突破技术瓶颈、市场瓶颈、（），培育核心优势，为实现基业长青源源不断注入新动能。

A.需求瓶颈B.发展瓶颈C.能力瓶颈D.制度瓶颈正确答案：D3.国家电网有限公司“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”的战略目标中，“中国特色”体现为走符合国情的（）道路。

A.电网转型发展和企业内部变革B.企业转型发展和电力体制改革C.电网转型发展和电力体制改革D.企业转型发展和企业内部变革正确答案：C4.国家电网有限公司（）由全民所有制企业整体改制为国有独资企业。

A.2005年B.2002年C.2017年D.1997年正确答案：A5.国家电网有限公司获评2018年度中央企业负责人经营业绩考核（）。

A.A+级B.C级1/ 9C.A级D.B级正确答案：C6.随着新兴媒体的影响越来越大，关于传统媒体和新兴媒体的关系，下列正确的说法是（）。

A.传统媒体和新兴媒体是取代关系B.传统媒体将失去优势C.新兴媒体会主导舆论D.传统媒体和新兴媒体是迭代关系，能够此长彼长，实现优势互补正确答案：D7.新冠疫情期间，国家电网有限公司调度系统实施（）方式，保障电力供应安全畅通。

A.独立分批值班B.远程数字值班C.全封闭值班D.减少现场值班正确答案：A8.国家电网有限公司加强品牌建设，要以（）为标杆，让国网品牌更加靓丽。

A.责任表率B.安全生产C.科技创新D.优质服务正确答案：A9.国家电网有限公司的使命是：构建能源互联网、保障国家能源安全、（）。

A.服务经济社会进步B.服务人民幸福生活C.服务人民美好生活D.服务经济社会发展正确答案：C10.移动互联网条件下，新媒介对（）的影响更多元、更巨大。

商标品牌建设工作汇报推动品牌建设商标战略助力.txt我的人生有A面也有B面，你的人生有S面也有B面。

失败不可怕，关键看是不是成功他妈。

现在的大学生太没素质了！过来拷毛片，居然用剪切！有空学风水去，死后占个好墓也算弥补了生前买不起好房的遗憾。

推动品牌建设-商标战略助力“受益于宏观经济发展和消费高潮的推动，今年上半年我国广告投入已达2770亿元，同比增幅17％，创下四年来新高。

”中国广告协会会长李东生10月24日在南昌举行的“中国国际广告节—经济名人谈广告论品牌高峰论坛”上表示，“从中国广告经营额占GDP的比例和人均广告花费这两项指标看，中国广告工业发展依然落后于西方发达国家。

如何利用广告来扩大品牌的影响力，增强中国创造、中国品牌在国际市场上的声音，是今后面对的一个重要课题。

”此次论坛由中国广告协会和新华社广告中央主办，《中国名牌》杂志社承办，主要围绕“助力中国创造品牌成长、诠释商标广告传播之美”这一主题展开。

国家工商总局商标局局长李建昌在会上为与会嘉宾解读了《国家知识产权战略纲要》、《鼎力推进商标战略实施的意见》有关细则，并表示，截至今年9月底，我国现注册、申请的商标总量有779万件，其中已注册商标529万件，居世界第一，中国已“商标大国”。

但他同时夸大，我们仍需当真贯彻落实《国家知识产权战略纲要》，鼎力推进商标战略的实施，加快从“商标大国”向“商标强国”的转变。

而详细到一个城市该如何实施商标战略、推动品牌经济、打造特色城市，首批商标战略示范城市沈阳市副市长祁鸣先容了沈阳的做法。

从沈阳实施商标品牌战略过程看，政府一直扮演着重要的角色，通过政策引导、资金鼓励、营造公平有序的法制环境，由点及面加以推动，不断创造与优化品牌成长的良好前提。

培育一批拥有工业和区域上风的驰（著）名商标企业，牵动区域经济发展，引领工业集群，从而进一步增强了自主立异能力。

同样作为首批商标战略示范城市的佛山，王玲副市长则表示不能知足于目前所取得的成就，而要客观分析佛山目前所面对的题目：“以出产制造业为主的佛山在打出‘佛山制造’的同时，近年来经济发展也触及了一个个‘天花板’，佛山正要通过实施以专利、商标、尺度等知识产权为核心的企业发展战略和商标战略，谋求新的发展空间。

1、国家电网公司基本价值理念是公司企业文化的灵魂，是公司生存和发展的动力源泉。

2、国家电网公司的企业愿景是建设世界一流电网，建设国际一流企业。

3、国家电网公司的企业使命是奉献清洁能源，建设和谐社会。

4、国家电网公司的企业宗旨是服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展。

6、国家电网公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，提高优质服务水平,持续为客户创造价值。

7、国家电网公司的核心价值观是诚信、责任、创新、奉献。

9、国家电网公司的企业精神是努力超越、追求卓越。

11、国家电网公司战略目标是把国家电网公司建设成为电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司（简称“一强三优”）.18、国家电网公司三个“十条"指的是供电服务“十项承诺”、“三公”调度“十项措施”、员工服务“十个不准”.15、国家电网公司的战略重点是坚持“三抓一创"的工作思路，大力实施电网发展战略、经营管理战略、人才强企战略、科技发展战略、信息化战略、金融支撑战略、产业支撑战略、国际化战略、企业文化战略、品牌发展战略等，推动公司又好又快发展。

8、“诚信"是企业立业、员工立身的道德基石；“责任”是勇挑重担、尽职尽责的工作态度；“创新"是企业发展、事业进步的根本动力；“奉献”是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。

17、《国家电网公司员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

5、“四个服务”的企业宗旨体现了国家电网公司政治责任、经济责任和社会责任的统一,是公司一切工作的出发点和落脚点。

10、以“三个建设”为保证，全面推进“两个转变”，建设“一强三优”现代公司是公司科学发展的总战略.12、按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设（简称“四化”）要求，实施人力资源、财务、物资集约化管理，构建大规划、大建设、大运行、大生产、大营销（简称“三集五大”）体系,实现公司发展方式转变。

2023年事业单位国网公司招聘：企业文化与职业道德综合知识考试题库（附含答案）目录简介一、单选题：共254题二、多选题：共60题一、单选题1下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。

A：职业道德的形式因行业不同而有所不同B：职业道德在内容上具有变动性C：职业道德在适用范围上具有普遍性D：讲求职业道德会降低企业竞争力正确答案：A2.在职业道德建设过程中，公司注重把广泛性要求与（）要求相结合，引导员工在遵守基本道德规范的基础上，不断追求更高层次的道德目标。

A：品牌性B：先进性c：创新性D：目标性正确答案：B3.落实O是实现优质服务的重要保证，可以从职业纪律、廉洁自律、保守机密、依规收费等方面来加强队伍内部建设。

A：员工服务“十个不准”B：供电服务“十项承诺”C：“三公”调度“十项措施”D：三个十条正确答案：A4.与资金、设备比较起来，企业文化属于企业中的()。

A：软件B：硬件C：中介D：附属正确答案：A5.企业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有()。

A：“核心竞争力”的地位B：从属的地位C：次要的地位D：重要的地位正确答案：A6.加强企业文化传播工作的整体策划和统一管理，健全各层级协同工作机制，要充分发挥（）在企业文化建设中的重要作用。

A：公司报刊B：公司网站C：公司视频D：公司媒体正确答案：D7.公司舆情处置的工作程序是（）。

A：事前监控、事中控制、事后总结B：事前监控、事中灭火、事后化解C：事前预防、事中灭火、事后总结D：事前预防、事中控制、事后化解正确答案：D8.保护企业秘密属于职业道德规范中（）方面的要求。

A：敬业爱岗B：遵章守纪C：爱国守法D：团结协作正确答案：B9.公司要求员工遵纪守法，尊荣弃耻，争做文明员工。

其主旨是在倡导员工()，争做遵守党纪国法，弘扬社会主义荣辱观的文明员工。

A：做人先做事B：做事先做人C：遵守行业规范D：严守法律规范正确答案：B10.如果你正在工作，家中有急事需要你回家去处理，你一般会()。

一、企业理念：以人为本、忠诚企业、奉献社会;“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念是公司处理与员工、电力客户、合作伙伴及社会之间关系的基本信条和行为准则;二、公司使命：奉献清洁能源、建设和谐社会;“奉献清洁能源,建设和谐社会”的公司使命是公司生存发展的根本意义,是公司事业的战略定位,是公司工作的深刻内涵和价值体现;三、公司宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展简称“四个服务”;“四个服务”的公司宗旨体现了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一,是公司一切工作的出发点和落脚点;四、公司愿景：建设世界一流电网、建设国际一流企业简称“两个一流”;“两个一流”的公司愿景是公司的奋斗方向,是国家电网人的远大理想,是公司一切工作的目标追求;五、企业精神：努力超越、追求卓越简称“两越”精神;“两越”精神是公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人,永不停步,追求企业价值实现的精神境界;六、核心价值观：诚信、责任、创新、奉献;“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观是公司的价值追求,是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法;七、公司科学发展的战略目标：建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀简称“一强三优”的现代公司;八、公司科学发展的战略途径：转变电网发展方式、转变公司发展方式简称“两个转变”;九、“三集五大”的基本内涵：实施人力资源、财务、物资集约化管理,构建大规划、大建设、大运行、大检修、大营销管理体系;“三集”：人力资源集约化管理、财务集约化管理、物资集约化管理；“五大”：大规划体系、大建设体系、大运行体系、大检修体系、大营销体系;十、建设“五大”体系的总体思路：以集约化、扁平化、专业化为方向,以统一信息平台、统一管理标准、统一支撑服务为保障,按照效率优先、目标导向、实事求是、安全稳定的原则,变革组织架构、创新管理模式、优化业务流程,建立健全核心业务的科学管理体系,全面提升公司运营效率和发展能力;十一、公司科学发展的战略保障：公司党的建设、企业文化建设、队伍建设简称“三个建设”;十二、公司科学发展的基本工作思路：抓发展、抓管理、抓队伍、创一流简称“三抓一创”;十三、公司科学发展的工作方针：集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设简称“四化”;十四、员工守则的具体内容：一遵纪守法,尊荣弃耻,争做文明员工;二忠诚企业,奉献社会,共塑国网品牌;三爱岗敬业,令行禁止,切实履行职责;四团结协作,勤奋学习,勇于开拓创新;五以人为本,落实责任,确保安全生产;六弘扬宗旨,信守承诺,深化优质服务;七勤俭节约,精细管理,提高效率效益;八努力超越,追求卓越,建设一流公司;十五、供电服务“十项承诺”的具体内容：1城市地区：供电可靠率不低于%,居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省自治区、直辖市电力公司公布承诺指标;2提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时;3供电设施计划检修停电,提前7天向社会公告;对欠电费客户依法采取停电措施,提前7天送达停电通知书,费用结清后24小时内恢复供电;4严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序;5供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日,低压电力客户不超过7个工作日,高压单电源客户不超过15个工作日,高压双电源客户不超过30个工作日;6装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后,居民客户3个工作日内送电,非居民客户5个工作日内送电;7受理客户计费电能表校验申请后,5个工作日内出具检测结果;客户提出抄表数据异常后,7个工作日内核实并答复;8当电力供应不足,不能保证连续供电时,严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电;9供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修;10受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见;十六、员工服务“十个不准”的具体内容：1不准违规停电、无故拖延送电;2不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费;3不准为客户指定设计、施工、供货单位;4不准违反业务办理告知要求,造成客户重复往返;5不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户;6不准对外泄露客户个人信息及商业秘密;7不准工作时间饮酒及酒后上岗;8不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事;9不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等;10不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益;十七、调度交易服务“十项措施”的具体内容：1规范并网调度协议和购售电合同的签订与执行工作,坚持公开、公平、公正调度交易,依法维护电网运行秩序,为并网发电企业提供良好的运营环境;2按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、按时向发电企业和社会公众披露调度交易信息;3规范服务行为,公开服务流程,健全服务机制,进一步推进调度交易优质服务窗口建设;4严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标,合理安排发电量进度,公平调用发电机组辅助服务;5健全完善问询答复制度,对发电企业提出的问询能够当场答复的,应当场予以答复；不能当场答复的,应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复；如需延长答复期限的,应告知发电企业,延长答复的期限最长不超过12个工作日;6充分尊重市场主体意愿,严格遵守政策规则,公开透明组织各类电力交易,按时准确完成电量结算;7认真贯彻执行国家法律法规,严格落实小火电关停计划,做好清洁能源优先消纳工作,提高调度交易精益化水平,促进电力系统节能减排;8健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制,定期召开联席会,加强技术服务,及时协调解决重大技术问题,保障电力可靠有序供应;9认真执行国家有关规定和调度规程,优化新机并网服务流程,为发电企业提供高效优质的新机并网及转商运服务;10严格执行国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定和国家电网公司电力交易机构服务准则,聘请“三公”调度交易监督员,省级及以上调度交易设立投诉电话,公布投诉电子邮箱;十八、品牌建设“三个统一”的原则：品牌建设“三个统一”的原则：统一品牌传播、统一品牌管理、统一品牌战略;十九、实施企业文化传播工程的重点内容：实施企业文化传播工程的重点：开展企业文化培训、开展企业文化活动、开展品牌传播、开展传播工程重点项目建设、开展企业文化宣传;二十、实施企业文化落地工程的重点内容：实施企业文化落地工程的重点：推进激励体系建设、推进制度建设、推进行为规范落实、推进落地工程重点项目建设、推进执行力建设;二十一、实施企业文化评价工程的重点内容：实施企业文化评价工程的重点：加强企业文化建设动态评估、加强企业文化建设和管理评选表彰、加强企业文化建设业绩考核;。

电力系统无功负荷补偿应遵守的原则：最优网损微增率准则，无功电源最优分配原则：等网损微增率准则；有功负荷最优分配准则：耗量微增率原则。

故障分析静止元件（线路、变压器等），正负序阻抗相等，零序不等，；动态元件：正负零序都不等；三相三柱式：正负序相等，零序电抗较小；对于过电流保护，计算保护灵敏系数时，应用最小运行方式下的两相短路；电流互感器的二次绕线能反应各种类型的短路故障的是：三相星形接线；故障切除率为100% 两相不完全星形接线只能反应相间短路，不能反映接地短路，切除一条线路的概率是2/3；双侧电源电网中，母线两侧方向过电流保护的方向元件应安装在动作电流小，动作时限短的一侧；短路影响：三相短路>两相接地短路>两相短路>单相接地短路；三相短路短路电流最大—最大运行方式；两相短路短路电流最小—最小运行方式；短路最大危害：破坏电力系统并列运行的稳定性，引起系统震荡，甚至系统崩溃；采用方向阻抗继电器比采用全阻抗继电器灵敏系数提高了1/cos(Φs et-Φloa)架空地线使得零序电容变大，零序电抗变小；对于Y,d11接线的双绕组变压器，d形接线侧发生AB两相短路时，Y形接线的线电流都存在短路电流，其中Ｂ相是其他两相的两倍。

（滞后相电流最大，电压最小）；电力系统只要三相电流不对称，一定存在负序分量；正常运行时只有正序分量；接地故障一定存在零序分量；发生不对称故障时，只有正序分量受两侧电动势相角差的影响；中性点不接地系统（小电流系统），单相接地时，接地点电压不变，非故障相电压升高为线电压（√3倍）；零序电流的方向（容性无功功率方向）是由故障点流向母线，非故障相是由母线流向故障点；中性点接地系统（大电流系统），单相接地时，非故障相电压不变；两项短路，距离故障点越近，负序电压？非有效接地系统中，内部过电压是在线电压基础上发展起来的；有效接地系统中，内部过电压实在相电压基础上发展起来的。

潮流算法比较：计算潮流时，牛顿-拉夫逊法与高斯-赛德尔相比主要优点是收敛性好，计算速度快，占用内存小；缺点是对初值要求高，对于高斯-赛德尔不能求解的病态系统也能可靠收敛；电力系统稳定性：分析简单电力系统的暂态稳定性应用：等面积定则；提高电力系统静态稳定性的方法：1、采取自动调节励磁装置；2、减小元件电抗；3、改善电力系统结构4、采用中间补偿设备。

文化新论MODERN ENTERPRISECULTURE92020.5MEC 精心打造供电所文化环境品牌建设张蕾 国网河南省电力公司方城供电公司中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）05-009-01一、总体思路以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，落实国家电网公司企业文化建设指引，立足“文化引领思想，观念创造价值”，围绕“文化环境促所站进步”中心，着力“管理提升、指标提升和服务提档”三个重点，突出实际失效、突出创新创造，实现供电所环境美观化、阵地标准化、管理规范化、活动经常化，使供电所成为工作业绩优、群众评价好、地域覆盖广泛的优质服务窗口，创造有利的发展条件，为打赢优化营商环境提升供电服务水平攻坚战奠定坚实基础。

二、基本原则坚持“两融入一特色”原则。

融入供电所团队建设、融入供电所中心工作，突出个性特色。

结合供电所团队特点与地域文化，优化、整合基本要素，因地制宜，量体裁衣，与中心工作的深度融合，以具有自身特色的班组愿景、主题突出、特色鲜明的工作品牌，实现一所一特色、环境建设接地气、有人气。

坚持“两体现一避免”原则。

体现党建元素、体现价值理念体系、发展战略、避免形式化。

坚决克服形式主义，注重实际、实用、实效，综合利用现有资源，量力而行，不搞形象工程，不搞大拆大建，上墙内容贴合供电所实际，庄重、朴素、大方。

坚持“两结合双协同”原则。

重点发力与全面推进相结合、示范引领与整体提升相结合。

主管部门与相关专业部门横向协同，做到知识共享、课题共研、文化共建，跨专业合作，确保项目实践有序、有效推进。

市、县公司责任单位与供电所纵向协同，分层分级抓好文化管理，推进实践创新，形成统一管理、分层创新工作格局。

三、工作任务（一）实施项目管理，把好方向确保质量坚持高起点谋划、高标准推进，全过程质量管控和闭环运行。

深入调研诊断，按年度目标确定计划提升供电所名单，第一时间对供电所进行实地调研评估，全面、详实地扫描文化环境提升的问题和难点。

规章制度编号：国网（外联/3)495-2014 国家电网公司标识应用管理办法第一章总则第一条为加强国家电网公司（以下简称“公司"）标识应用管理,规范应用“国家电网”标识，塑造统一的“国家电网"品牌,制订本办法。

第二条“国家电网”标识应用遵循“规范统一、勤俭节约、防范风险、一贯到底”的原则，实行公司总部统一管理、各单位分级实施.第三条本办法适用于公司总（分）部、各单位及所属各级单位的标识应用管理工作。

第四条各单位参股企业、集体企业不得应用“国家电网”标识。

第二章职责与分工第五条国网外联部负责制订“国家电网”标识应用管理制度和相关标准,组织和指导各单位规范开展标识应用工作；对各单位标识应用工作进行审批备案、监督检查和评价考核。

第六条省（自治区、直辖市）电力公司（以下简称“省公司”)外联部（各直属单位外联品牌管理相关部门）负责贯彻执行“国家电网”标识应用有关要求，组织和指导所属单位规范开展标识应用工作；对所属单位标识应用工作进行统计分析、总结上报、监督检查和评价考核。

第三章分类与范围第七条“国家电网"标识应用包括办公环境、办公事务、营业场所、生产场所、电力交易场所、电动汽车充换电站场所6类、50个应用项目。

第八条公司总（分）部标识应用包括4类、27个应用项目.(一)办公环境类8个应用项目.包括铭牌、地标、司旗、楼顶标识牌、重要会议室（接待室）背景墙、防撞条、电视电话会议室背景墙、电视电话会议室挡板。

分部不应用地标、司旗、楼顶标识牌。

（二)办公事务类13个应用项目。

包括主题活动背景、会议桌牌、会议证(卡）、会议文件封面（袋)、资料(会议文稿)封面页楣、信纸、信封、工作证(卡）、纸杯、名片、宣传牌、网站标识组合、荣誉证书（牌）。

（三）生产场所类2个应用项目.包括安全帽、电力调度控制中心（电力调控分中心）背景墙.（四)电力交易场所类4个应用项目。

包括门楣、铭牌、背景板、防撞条。

国家电网公司企业文化知识题库必须熟记的：1、企业宗旨：服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业,服务经济社会发展（简称“四个服务"）2、企业精神：努力超越，追求卓越3、企业理念：以人为本，忠诚企业,奉献社会4、核心价值观:诚信、责任、创新、奉献5、奋斗方向:建设世界一流电网，建设国际一流企业6、企业文化“四统一”：统一的核心价值观、统一的发展目标、统一的品牌战略、统一的管理标准应该掌握的:7、战略目标：把国家电网公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代公司(简称“一强三优”）电网坚强是发展的基础，资产优良反映发展的能力，服务优质展现发展的形象，业绩优秀体现发展的成果.8、战略实施:“两个转变”——转变公司发展方式（实行“三集五大"）,转变电网发展方式（建设坚强智能电网）9、战略重点:“一特四大”电网发展战略；“一流四大"科技发展战略；人才强企战略;国际化战略;资本运营战略;市场开拓战略；企业文化战略。

10、工作思路：抓发展、抓管理、抓队伍、创一流（简称“三抓一创”）11、发展要求：内强素质、外塑形象内强素质(安全素质、质量素质、效益素质、科技素质、队伍素质)外树形象（认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象）12、“三集五大”:三集：人力资源、财务、物资集约化管理;五大：大规划、大建设、大运行、大生产、大营销体系13、国家电网公司社会责任观:发展公司、服务社会；以人为本、共同成长14、安全理念:相互关爱,共保平安15、服务理念：真诚服务，共谋发展16、管理理念：集团化、集约化、精益化、标准化17、廉洁理念:干事、干净18、SG186工程: 国家电网公司一体化企业级信息集成平台、八大业务应用、六大保障体系19、SG-ERP：国家电网公司企业资源计划系统20、“三节约”:节约一分钱、节约一张纸、节约一寸导线21、“三个百分之百"：人员、时间、精力22、“三个不发生"百日安全活动：不发生大面积停电事故，不发生人身死亡和恶性误操作事故,不发生重特大设备损坏事故23、国家电网公司特色品牌奥运会、世博会、特高压、智能电网24、国家电网公司“四化”：集约化发展、集团化运作、精益化管理、标准化建设25、国家电网公司深入推进“四统一”企业文化建设的总体思路适应国家电网公司改革发展新要求，围绕“一条主线" ;坚持“一个融入”；加快“两个推进” ;实施“三大工程” ;实现“四个促进” ,为公司和电网科学发展提供坚强的思想保证、精神动力和文化支持。

国家电网企业文化战略【篇一：国家电网企业文化】企业文化一．国家电网有限公司（一）企业价值体系核心价值观：诚信责任创新奉献企业宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展企业精神：努力超越追求卓越企业理念：以人为本、忠诚企业、奉献社会奋斗方向：建设世界一流电网建设国际一流企业社会责任观：发展公司服务社会以人为本共同成长（二）企业发展战略战略目标：把国家电网公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代公司（简称“一强三优”）。

战略重点：电网发展战略：建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强的国家电网，促进大煤电、大水电、大核电、大可再生能源基地集约化开发，实施更大范围内能源资源优化配置（简称“一特四大”电网发展战略）。

科技发展战略：遵循“自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”的方针，发挥企业在技术创新中的主体作用，把增强自主创新能力作为强化公司科技支撑的关键和推动电网技术升级的中心环节，建设一流人才队伍、实施大科技、创造大成果、培育大产业、实现大推广（简称“一流四大”科技发展战略）。

人才强企战略：牢固树立科学人才观，建立有利于人才培养和优秀人才脱颖而出的激励机制，抓住培养、吸引、使用等关键环节，建立科学的选人用人机制，增加教育培训投入，大力开展全员培训，提高队伍整体素质，培养高水平的经营管理者队伍、管理人才队伍、技术人才队伍和技能人才队伍。

大力培养科研学术带头人、积极引进专家型、复合型高水平人才。

国际化战略：通过“引进来”、“走出去”等国际化活动，全面提升公司的技术创新能力、经营管理能力和资源配置能力，增强公司的核心竞争力，建设具有国际知名品牌和国际竞争力的国际一流企业，服务国家能源战略，在引进国外能源资源、参与国际电力和能源合作中发挥重要作用。

战略实施：转变公司发展方式转变电网发展方式（简称“两个转变”）“两个转变”就是通过实施集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，实现公司发展方式的转变；通过建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强的国家电网，实现电网发展方式的转变。

2023年国家电网招聘之公共与行业知识通关提分题库(考点梳理)单选题（共30题）1、2008年欧洲提出（）计划，该计划基于高压直流输电建立广域的智能直流网络，将北海、波罗的海、北非等地的风电、太阳能发电、水电等资源进行整合。

A.清洁电网B.分布式电网C.节能电网D.超级电网【答案】 D2、调查表明，最近几年，成年人中患肺结核的病例逐年减少。

但是，还不能以此得出肺结核病发病率逐年下降的结论。

A.肺结核病已不再是不治之症B.和心血管病、肿瘤等比较，近年来对肺结核的防治缺乏足够的重视C.防治肺结核病的医疗条件近年来有较大的改善D.近年来未成年人中的肺结核病例明显增多【答案】 D3、一个等腰梯形有三条边的长度分别是 18 厘米、30 厘米、66 厘米，且下底是最长的一边。

问这个等腰梯形的周长是多少厘米A.132B.144C.132或144D.180【答案】 B4、北美洲风能资源理论蕴藏量是欧洲的（）倍。

A.1.7B.2.7C.3.7D.4.7【答案】 B5、国家电网有限公司“旗帜领航·文化登高”行动计划中强调，要以（）激发企业文化建设优势，将党建优势和文化优势转化为公司创新优势、竞争优势和发展优势。

A.党建工作优势B.党建引领优势C.公司发展优势D.公司人才优势【答案】 A6、( )的创立，标志着马克思主义普遍原理同中国革命具体实践相结合，取得了真正创造性的巨大成果，是在实事求是思想路线指导下，实行群众路线和独立自主原则的光辉典范。

A.私有制B.“农村包围城市”战略方针C.完成民主革命任务D.中国特色社会主义制度【答案】 B7、行政合同，也称行政契约或公法合同，是指行政主体为了实现行政管理目的，与行政相对人之间经过协商一致而签订的书面协议，下列属于行政合同的是：A.工商局与房地产公司签订的房屋租赁合同B.派出所与煤气公司签订的供货合同C.交警大队委托某银行代收罚款的委托合同D.教育局为配置办公用品与家具公司签订的购货合同【答案】 C8、国家电网有限公司加强品牌建设，要以（）为标杆，让国网品牌更加靓丽。

核心价值观：诚信责任创新奉献诚信：诚实守信，忠诚企业，言行一致。

诚信是公司发展的基础。

公司认为诚信是道德标准和行为规范的统一。

公司对电力客户和利益相关者讲信誉、重信义、守信用，诚信经营，依法治企。

公司倡导员工言行一致，恪守承诺，热爱岗位，忠诚企业，坚决贯彻落实公司党组决策部署，严格执行规章制度，自觉遵守公司纪律。

责任：主动履责，勇于担责，尽职尽责。

责任是公司发展的根本使命。

公司既承担经济责任、政治责任、社会责任，又分别对所有者、用户、员工、火伴、环境、社会承担特定责任。

公司倡导员工忠于职守，勤业敬业，坚持局部服从整体、小局服从大局，把对国家负责、对企业负责、对家庭负责作为日常行为准则，认真履行应尽的责任和义务，实现员工与企业共同发展、企业与社会共同进步。

创新：与时俱进，开辟进取，敢为人先。

创新是公司发展的动力源泉。

公司坚持与时俱进，注重理论创新、体制创新和机制创新，建设创新型企业，不断开创公司发展和电网发展的新局面。

公司尊重知识、尊重人材、尊重劳动、尊重创造，鼓励员工立足岗位，提高学习创新能力，努力实现更高目标，创造更大价值。

奉献：爱岗敬业，真诚服务，回报社会。

奉献精神是国家电网人崇高的思想境界和精神品质，是推动公司事业发展的强大精神动力。

公司坚持发展公司、服务社会的社会责任目标，以公司的发展实现员工成长、客户满意、政府放心，促进经济发展、社会和谐。

公司倡导员工勤奋工作、甘于奉献，自觉维护公司利益和形象，热心社会公益，遵守社会公德，引领社会良好风尚。

企业宗旨：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展服务党和国家工作大局，这是公司义不容辞的政治责任。

公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉、经营上万亿资产、具有重大影响力和带动力的国有重要骨干企业，是党执政的重要经济基础，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任。

公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。

打造“全能型”供电所促进供电服务再提升发布时间：2021-05-17T09:10:28.374Z 来源：《中国电业》（发电）》2021年第2期作者：王晓鹏[导读] 提升群众安全用电意识，确保电网设备和农村用电安全无事故。

内蒙古电力(集团)有限责任公司锡林郭勒电业局苏尼特左旗供电分局内蒙古锡林郭勒 011300摘要：2017年国家电网公司提出建设“全能型”乡镇供电所，通过“全能型”供电所建设，进一步优化了乡镇供电所及其内部的班组设置，强化了信息化支撑。

“全能型”乡镇供电所让供电服务响应更及时、服务手段更便捷，全天候、多样化、个性化的服务将满足广大客户的不同需求，释放更强的服务能力，创造更大的服务效益。

关键词："全能型"供电所；供电服务1打造"全能型"供电所促进供电服务再提升1.1以“党建+”促供电所管理提升致力推进党建工作与业务工作深度融合，开展“党建+三无两降一确保”专项活动，党员无违章、无事故、无投诉，带头降线损率、降跳闸率，确保电费回收率100%，以“党建+”活动促供电所管理提升。

（1）供电所党支部深化“三亮三比”主题活动，争创“电网先锋党支部”“党员示范岗”，充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，重要岗位有党员、主要骨干是党员、关键时刻见党员。

（2）开展“党建+无违章”活动，强化“零容忍、一经历、两落实”效果，即对习惯性违章和违反规程行为“零容忍”，“一次不安全经历”教育员工提升遵规守纪意识，落实现场安全管控和领导到岗到位，确保施工现场无违章。

（3）开展“一信两查三进”活动，通过发放《致大型车辆司机的一封信》，提高施工车辆、农耕机械司机电力设施保护意识；利用用电检查和设备巡查，促资产和设备缺陷治理；安全用电常识宣传进学校、进社区、进农村，提升群众安全用电意识，确保电网设备和农村用电安全无事故。

1.2强化“2个管理”强化专业管理。

营销部是供电所营销业务的责任部门，负责供电所营销业务专业指导、监督、考核及评价工作；指导供电所加强表箱及内部设备设施的运行维护、检修管理以及10kV用户配电设备管理。

传播“国家电网”品牌的思考与实践摘要：以客户为中心，提供优质服务和创新服务，提升客户价值是“国家电网”品牌传播的关键。

本文分析了“国家电网”品牌传播的重要性，并以邵阳电业局为例，探讨了如何传播“国家电网”品牌，强化优质供电服务的具体对策。

关键词：国家电网品牌传播优质服务近年来，国家电网公司强力推出品牌发展战略，致力开展“国家电网”品牌建设与实践。

那么，如何落实国家电网公司品牌发展战略，提升优质供电服务水平，理应成为我们基层供电企业思考和探讨的重要课题。

1、对“国家电网”品牌传播重要性的认识众所周知，成功的国际知名企业，无不拥有强大的品牌作为支撑。

成功的企业必然拥有成功的品牌，这既是企业发展的客观规律，更是一种潮流与趋势。

目前，我国众多的产品产量已位居世界第一，但一些我们引以为豪的名牌，在世界上的地位还不是很高。

近年来，“国家电网”品牌价值虽在中国500最具价值品牌中名列前茅，但公司的知名度、美誉度和影响力与国际一流企业相比，还存在较大差距。

正因如此，近年来，我国致力实施品牌化战略，旨在鼓励更多的民族企业强化品牌意识，打造自己的品牌。

2010年，国家电网公司以塑造“诚信履责、可靠信赖”的一流“国家电网”品牌为主线，全面开展了“品牌传播年”活动。

而作为地方电网企业，加强“国家电网”品牌传播，既是国家电网公司品牌建设总体目标的要求，更是基层电力企业自身发展的内在需要，具有现实和长远的意义。

一是外部环境催生品牌传播。

随着市场经济的不断完善，客户对供电服务的要求越来越高，政府对供电监管的力度越来越大，供电企业承担着极大的压力。

尤其是近年湖南在电网负荷紧张的形势之下，维护品牌、打造品牌任务艰巨，只有从规范服务行为、提高服务质量，赢得广大客户的信赖，才能创造良好的企业信誉。

二是企业自身发展需要品牌建设与传播。

随着电力企业不断深化改革，强化服务，只有牢固树立“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，以崭新的服务面貌，树立起崭新的企业形象，才能赢得市场，促进发展。

企业发展战略战略目标：把国家电网公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀”的现代公司（简称“一强三优”）。

电网坚强：电网规划科学，结构合理，技术先进，安全可靠，运行灵活，标准统一，经济高效。

资产优良：资产结构合理，盈利和偿债能力强，不良资产少，成本费用低，现金流量大，客户欠费少。

服务优质：事故率低，可靠性高，流程规范，服务高效，社会满意，品牌形象好。

业绩优秀：安全、质量、效益指标国内外同业领先，企业健康发展，社会贡献大。

建设现代公司：建立健全现代企业制度，充分利用先进技术，推行现代化管理，具有较高的国际化水平。

战略重点：电网发展战略：建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强的国家电网，促进大煤电、大水电、大核电、大可再生能源基地集约化开发，实施更大范围内能源资源优化配置（简称“一特四大”电网发展战略）。

科技发展战略：遵循“自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”的方针，发挥企业在技术创新中的主体作用，把增强自主创新能力作为强化公司科技支撑的关键和推动电网技术升级的中心环节，建设一流人才队伍、实施大科技、创造大成果、培育大产业、实现大推广（简称“一流四大”科技发展战略）。

人才强企战略：牢固树立科学人才观，建立有利于人才培养和优秀人才脱颖而出的激励机制，抓住培养、吸引、使用等关键环节，建立科学的选人用人机制，增加教育培训投入，大力开展全员培训，提高队伍整体素质，培养高水平的经营管理者队伍、管理人才队伍、技术人才队伍和技能人才队伍。

大力培养科研学术带头人、积极引进专家型、复合型高水平人才。

国际化战略：通过“引进来”、“走出去”等国际化活动，全面提升公司的技术创新能力、经营管理能力和资源配置能力，增强公司的核心竞争力，建设具有国际知名品牌和国际竞争力的国际一流企业，服务国家能源战略，在引进国外能源资源、参与国际电力和能源合作中发挥重要作用。

战略实施：转变公司发展方式转变电网发展方式（简称“两个转变”）“两个转变”就是通过实施集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，实现公司发展方式的转变；通过建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强的国家电网，实现电网发展方式的转变。

国家电网公司姚立新先生在30年中国品牌暨首届中国品牌国际化发展高层论坛发言谢谢主席，卢健助理今天有其他工作安排，我代表他做一个汇报。

我是国家电网公司对外联络部副主任，负责公司品牌建设工作。

尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们，很高兴参加本次论坛。

国家电网公司在本次论坛上获得30年中国品牌成就奖，这是国家电网公司获得的巨大的荣誉，也是对公司品牌建设工作充分肯定，在此我代表国家电网公司和刘振亚总经理向30年中国品牌暨首届中国品牌国际化发展高层论坛的成功举办表示热烈祝贺，向各位专家、评为以及全体工作人员的辛勤劳动表示诚挚敬意，向社会各界长期以来给予国家电网公司的支持、关心和厚爱表示衷心的感谢。

多年来，中国品牌发展组织委员会为推动国内企业品牌建设工作做了大量的卓有成效的工作，本次论坛旨在总结和展示改革开放30年来中国品牌建设取得的辉煌成就，加快推进和培育我国国际知名品牌，必将对推动我国企业走向世界、加快中国品牌的国际化进程产生重要推动作用。

当今世界，企业之间的竞争已经由产品竞争发展到品牌竞争，中国企业走向世界，由世界制造大国发展成为世界的创造大国，必然要有一大批世界知名的中国品牌作为支撑。

加快培育我国的国际知名品牌，打造具有国际影响力的中国企业品牌，推动中国企业品牌走向世界，是中国经济进一步腾飞的必然选择。

国家电网公司作为中央企业的重要成员，是关系中国经济命脉和能源安全的国有重要骨干企业，承担着为经济社会发展提供安全、经济、清洁、可持续的电力供应的基本使命。

公司的经营区域覆盖中国26个省、自治区、直辖市，供电人口超过10亿。

作为全球最大的公用事业企业，国家电网公司开展品牌建设有着特别重要的意义。

近年来，国家电网公司认真落实中央的决策和部署，全面贯彻落实科学发展观，积极履行企业公民责任，服务和谐社会建设，推进电网发展方式和公司发展方式转变，加快建设世界一流电网、国际一流企业。

电网发展技术以特高压为重要特征的新阶段，公司发展进入集团化发展重要特征的新时期，品牌建设进入加速发展的新阶段。