第七章国际物流业务运作四

第七章国际货物运输第一节海上货物运输海洋运输按照船舶经营方式的不同，可分为班轮运输和租船运输。

一、班轮运输班轮（Liner）是指按照规定的航行时刻表在固定的航线和港口往返运载货物的船只。

班轮运输的特点可以归纳为四固定、三特点：四固定：定船舶、定港口、定航线和定费率。

三特点为：（1）货不论多少，只要舱位可以利用均可受载；（2）运价内已包括装卸费用，承托双方不计算滞期费和速遣费；（3）承托双方的权利和义务以签发的班轮提单面背条款为准。

班轮运价的计算标准有以下六种：1、重量法。

以W表示，用毛重计算运费。

2、体积法。

以M表示，以货物占据运输工具的最大空间体积为依据计算运费。

3、从价法。

以Ad.Val表示，按FOB价值的从价费率收取运费。

4、选择法。

包括W/M，W或Ad.Val，M或Ad.val，W/M或Ad.Val，从以上两种中则高计收运费。

5、按件法。

如活牲口按头，汽车按辆等。

6、议定法。

由船、货双方协商议定。

班轮运费由基本运费和有关附加费两部分加总构成。

基本运费是货物在正常运输条件下运至基本港的费用。

班轮公司的基本费率各航线不同，不同的商品杂货分为一到二十级，一级运费最低，二十级最高，冷藏货及约定价另有规定。

附加费是在基本运费基础上附加。

班轮运费的计算方法分三步，第一步查商品列名等级（Scale of Commodity）以明确该商品按何标准计收运费，属何等级，如出口玩具，查Toy Goods 为M11级；第二步查不同航线基本费率，如中国至欧洲地中海基本费率M11级货是人民币138元；第三步查各种附加费（Various Additionals or Surcharges），如伦敦要收港口附加费10%。

根据上述资料，以班轮出口玩具至伦敦10000打，5打纸箱装，每箱体积为0.8立方米，毛重20公斤，按上述步骤，则运费为2000×0.8×138×(1＋10%)＝242880人民币元。

国际物流部管理制度第一章总则第一条为了规范国际物流部的管理行为，提高工作效率，增强部门内部协调和沟通，特制定本管理制度。

第二条国际物流部是公司内部负责国际物流业务的部门，负责组织、协调和监督公司的进出口业务以及跨境电商业务。

第三条国际物流部的工作原则是高效、规范、诚信、务实，遵守国家相关法律法规和公司规章制度，确保业务安全和信息安全。

第四条国际物流部的工作任务是为公司提供优质的进出口物流服务，确保货物的快速、安全、准确地运输，降低物流成本，提高客户满意度。

第五条国际物流部的组织架构包括部门领导、专业团队和助理人员，各级岗位职责清晰，相互配合，实现高效工作协同。

第六条国际物流部的人员配备应具备相关专业知识和实践经验，不断提升自身职业素质和专业技能，适应市场需求变化和业务发展。

第七条国际物流部应建立健全信息化系统，提高工作效率和业务处理速度，规范操作流程，确保数据安全和机密性。

第八条国际物流部应不断开拓市场，拓展业务范围，提高服务水平和竞争力，实现业务稳健增长和持续发展。

第二章组织管理第九条国际物流部设置部门领导，直接负责部门工作，领导团队开展各项业务活动，决策和指导部门工作。

第十条部门领导应具备专业的物流知识和管理经验，善于团队管理和协调合作，有效领导下属员工完成工作任务。

第十一条部门领导应定期召开部门会议，及时传达公司重要决策和业务动态，听取员工意见和建议，促进部门内部交流和沟通。

第十二条部门领导应制定年度工作计划和目标，明确任务分工和责任考核，指导员工开展工作，促使工作目标的实现。

第十三条国际物流部应根据业务需求设置专业团队，包括进口团队、出口团队、跨境电商团队等，各团队相互配合，协同工作。

第十四条专业团队负责具体业务操作，按照公司规定的流程和标准开展工作，确保业务流程的顺畅和高效运转。

第十五条专业团队应定期接受相关培训和学习，提升岗位技能和知识水平，不断提高团队整体素质和服务水平。

第十六条国际物流部应配备助理人员，协助部门领导和专业团队处理业务事务，提高工作效率和协助处理突发事务。

货运各章知识点总结大全第一章：货运方式1.陆运陆运是指通过公路运输和铁路运输来进行货物运输。

公路运输是最常见的陆运方式，由卡车和货车负责货物的运输。

铁路运输则是通过铁路线路进行货物的运输，通常适用于长距离和大批量的货物。

2.海运海运是指通过船舶进行货物的运输。

海运是国际贸易中最常用的运输方式之一，特别适用于大宗商品和大型设备的运输。

3.空运空运是指通过飞机进行货物的运输。

空运是最快的货运方式，通常用于高速和急需的货物。

4.多式联运多式联运是指通过多种运输方式进行货物的运输，例如陆海联运、海空联运等。

多式联运可以提高货物运输的效率和灵活性。

第二章：货运流程1.货物包装货物包装是货运流程中非常重要的环节，它可以保护货物免受损坏，并提高货物运输的安全性。

2.货物装卸货物装卸是指将货物从一个运输工具装载到另一个运输工具的过程。

装卸过程需要进行仔细操作，以确保货物的完整性和安全性。

3.货物运输货物运输是指货物从出发地点到目的地点的整个运输过程，包括货物的装车、运输和卸车等环节。

4.货物配送货物配送是指将货物从仓库或物流中心送达客户指定的地点的过程。

配送过程需要进行路线规划和时间调度，以确保货物能够按时送达。

第三章：货运业务物流管理是指对货物运输和仓储等环节进行有效管理和协调，以确保货物能够按时、安全地送达目的地。

2.供应链管理供应链管理是指对整个供应链过程（从原材料采购到最终产品交付）进行有效管理和协调，以确保供应链的高效运作。

3.运输合同运输合同是指货主和运输公司签订的货物运输协议，其中包括货物运输的费用、时间和责任等条款。

4.货运保险货运保险是指货主购买的对货物运输过程中可能遇到的损失和风险进行保险的服务，以确保货物在运输过程中能够得到赔偿。

第四章：货运管理1.运输成本控制运输成本控制是货运管理中非常重要的一环，通过精细的成本控制可以提高货物运输的效率和降低成本。

2.仓储管理仓储管理是指对货物仓库进行有效管理和协调，以确保货物能够得到安全保管和及时出库。

第七章国际货物运输保险第一节海洋货物运输保险的保障范围所谓国际货物运输保险是指被保险人或称投保人（the insured）向保险人（insurer）按照一定金额投保一定的险别并交纳一定的保险费，保险人承保后，对保险标的物在运输途中所发生的约定范围内的损失给予被保险人以经济赔偿。

第一节海洋货物运输保险的保障范围一、风险1、海上风险,又称海难，是指船舶或货物在海上运输过程中所发生的或随海上运输而发生的风险，包括自然灾害和意外事故。

自然灾害：P83。

意外事故：P83。

2、外来风险(Extraneous Risks)是由海上风险以外的其他原因所造成的风险。

包括一般外来风险和特殊外来风险。

一般外来风险：P85。

特殊外来风险：P85。

二、海上损失按照损失的程度不同，一般可分为全部损失和部分损失。

见图例1、我公司出口稻谷一批，因保险事故被海水浸泡多时而丧失其原有价值，货到目的港后只能低价出售，这种损失属于？。

例2、有一批出口服装，在海上运输途中，因船体触礁导致服装严重受浸，若将这批服装漂洗后运至原定目的港所花费的费用已超过服装的保险价值，这种损失属于？。

部分损失见图❑(1)共同海损❑1)概念。

P86❑2)构成共同海损的4个条件。

P86❑(2)单独海损❑1)概念。

P86❑2)单独海损与共同海损的区别：造成海损的原因不同；案例分析：某货轮从天津新港驶往新加坡，航行途中船舶货舱起火，大火蔓延到机舱，船长为了船货的共同安全，决定采取紧急措施，往舱中灌水灭火。

火虽被扑灭，但由于主机受损无法继续航行，于是船长决定雇用拖轮拖回新港修理，检修后重新驶往新加坡。

事后调查，这次事故造成的损失为：a、1000箱货物被火烧毁b 、600箱货物由于灌水灭火而受损c、主机和部分甲板被烧坏d、拖轮费用和额外增加的燃料及船长、船员工资试分析以上损失分别属于什么性质的损失？承担损失的责任不同。

三、费用1、施救费施救费，是指被保险标的物发生承保责任内的灾害事故时，被保险人（或代理人、雇佣人员、受让人）为了避免或减少货物损失，采取各种抢救措施与防护措施所支出的合理费用。

国际物流课程教学大纲一、课程性质、地位本课程为物流管理专业的必修课,国际物流基础是研究国与国之间物流活动的学科,研究内容是国际物流活动的主要环节、国际物流和国际贸易的关系、详细研究了国际实务相关的知识等;对于提高学生的组织计划能力和实际操作能力有很大的促进作用,也是物流管理专业学生必须掌握的内容;二、课程教学目标本课程从国际物流的基本概念和相关知识出发,让学生了解国际物流运行的主要业务活动和主要环节、国际物流和国际贸易的相关关系,掌握国际贸易中的常用术语、贸易方式和对外合同的签定和履行等国际物流的基础知识,理解并实际运作国际物流的实际业务：国际物流运输业务、国际物流运输代理业务、货物出入报关和检疫等制度与程序、国际货运保险和运作管理等;三、课程教学的基本要求1、要求理论联系实际,让学生不仅仅掌握理论操作,更重要的是懂得如何具体的操作,能够学有所用；2、在教学中要贯彻科学性原则,要让理论更具有现实性,更要结合中国的国情来科学分析；3、在教学中,重点在于动手,通过案例分析,要学生知道如何做；4、要增强课程教学中的针对性、实效性和说服力、感染力,努力使之成为对学生有吸引力的课程；5、教学中要力求实用性和可操作性,深入浅出,突出国际物流活动中的实际业务流程和内容;四、本课程与相关课程的联系在完成本学科学习之前,必须要学习高等数学、西方经济学、国际贸易与国际金融、物流基础等相关课程;这些构成教学和内容理解的基础知识,也为这些学科提供应用的实践机会;五、课程教学内容第一章国际物流概述教学基本要求：通过本章的学习,使学生对国际物流有基本的认识和了解;准确的掌握项目的概念、特点和分类,了解国际物流系统、国际物流运作的主要业务活动与主要环节;理解国际物流和国内物流的关系以及发展趋势;教学的重点和难点：1、国际物流的含义；2、国际物流系统的组成；3、国际物流的发展趋势;第一节国际物流的含义及特点一、国际物流的含义二、国际物流的特征三、国际物流的分类四、国际物流的产生与发展第二节国际物流系统一、国际物流系统的组成二、国际物流系统网络三、国际物流运输路线第三节国际物流运作的主要业务活动与主要环节一、国际物流运作的主要业务活动二、国际物流运作的主要环节第四节国际物流的发展趋势小结：理解国际物流的概念很重要,是国际物流管理的基础;本章主要是从宏观上把握国际物流及其相关的基本知识,了解国际物流运作的基本情况和发展趋势;第二章国际物流与国际贸易教学基本要求：通过本章的学习,要求学生了解并掌握国际贸易和国际物流的关系,熟悉国际贸易的方式,掌握基本的国际贸易术语,了解对外合同的磋商与履行;教学重点和难点：1、国际贸易和国际物流的关系；2、国际贸易术语；3、对外合同签定应注意的内容;第一节国际物流与国际贸易的关系一、国际贸易的概念与分类二、国际物流与国际贸易的关系第二节国际贸易术语一、经销与代理二、招标与投标三、拍卖、寄售与展卖四、加工贸易第三节国际贸易术语一、国际贸易术语的含义与相关国际惯例二、几种常用的国际贸易术语三、国际贸易术语选用的标准与注意内容第四节对外贸易合同的磋商及主要条款一、交易磋商与合同的签定二、合同相关条款的解析第五节对外贸易合同的履行一、出口合同的履行二、进口合同的履行小结：想要学习国际物流,必须要掌握国际贸易的相关知识;本节内容就是比较详细的从国际贸易实务方面着眼,分析国际贸易相关内容;在教学中一定要认真学习,在课时选择上也要偏多一点;第三章国际物流运输业务教学基本要求：通过本章的学习,了解国际物流运输方式的含义、分类,掌握国际海上运输业务、国际集装箱运输业务、国际航空运输业务和国际多式联运业务;教学的重点和难点：1、国际物流运输各种方式合同要件；2、国际物流运输各种方式相关提单；3、国际物流运输各种方式相关程序和注意事项；4、国际物流运输各种方式成本计算和运输方式选择;第一节国际物流运输方式一、国际物流运输的含义二、国际物流运输的方式和分类三、国际物流运输方式选择原则和管理第二节国际海上运输业务一、货物托运二、装运期三、装运港口和目的港四、运输单据五、费用计收第三节国际集装箱运输业务一、集装箱含义及其分类二、集装箱货物装载的方式三、集装箱货物的流转与交接方式四、集装箱运输的货运程序五、集装箱提单六、铁路、公路集装箱货运程序第四节国际航空运输业务一、国际航空运输概述二、国际航空运输程序三、航空货运单和相关费用四、航空快递第四节国际多式联运业务一、国际多式联运概述二、国际多式联运经营人三、国际多式联运业务和相关组织四、国际多式联运提单和基本程序小结：本部分和国际贸易紧密相连,涉及到运输的全过程;对于学生来说,距离比较远;在具体教学中,一定要结合具体的案例,从一个案例中总结这种运输方式中相关知识点和在选择中应该注意的内容;第四章国际运输代理业务教学基本要求：通过本章的学习,使学生了解国际货运代理人的基本概念,掌握其职能;重点掌握国际海上货运代理、船舶代理和航空货运代理业务的具体操作和注意事项;教学的重点和难点：1、国际货运代理人的业务范围；2、国际海上货物代理进、出口业务流程；3、国际船舶代理业务流程；4、国际航空货运进、出口业务运输代理业务流程;第一节国际货运代理人与国际物流一、国际货运代理人的基本概念二、国际货运代理人在国际贸易中的作用三、国际货运代理人的业务范围四、国际货运代理人的职责和义务第二节国际海上货运代理业务一、国际海上货物代理出口业务流程二、国际海上货物代理进口业务流程第三节国际船舶代理业务一、国际船舶代理业务范围二、国际船舶代理业务流程第四节国际航空货运代理业务一、国际航空货运代理概述二、国际航空货运出口业务运输代理业务流程三、国际航空货运进口业务运输代理业务流程小结：国际货运代理是物流公司的职能之一;运输职能越来越脱离物流企业,一般以运输代理形式出现;这里主要讲海上、船舶和航空货运代理的相关知识;为了深入了解,案例讲解很重要;一定要把枯燥的货运流程讲活;第五章货物进出境报关制度与程序教学基本要求：通过本章的学习,掌握在国际物流中如何合理报关、相关程序和注意事项；同时熟练的掌握转关的相关知识;了解国家对出口退税的相关管理和违规处理;教学的重点和难点：1、一般货物进出口报关的程序；2、报关中各种税费的计量；3、货物转关的管理;第一节报关与海关管理一、报关二、海关管理第二节一般进出口货物报关程序一、一般进出口货物的含义二、一般进出口货物的报关程序第三节进出口货物的转关制度一、转关运输和转关运输货物二、办理转关运输应具备的条件三、转关货物的报关方式第四节进出口货物收付汇的管理一、出口收汇核销制度二、进口收汇核销制度第四节国家对出口退税的管理一、出口退税的含义二、出口退税的凭证和范围三、出口退税的基本过程四、违规处理小结：报关在国际贸易中是非常重要的一环;本章内容从报关出发,让学生了解如何报关,在报关中注意的事项和如何通关才更为迅速;在教学中,结合失败的案例分析更为恰当;第六章出入境检验检疫制度与程序教学基本要求：通过本章的学习,了解我国在出入境检验检疫的相关管理制度,掌握出入境检验检疫的相关过程和注意事项;熟悉我国在出入境检验检疫制度建设和管理方面的发展方向和内容;教学的重点和难点：1、出入境检验检疫管理；2、出入境检验检疫的程序;第一节出入境检验检疫制度一、出入境检验检疫制度概述二、出入境检验检疫制度职责范围和组成三、出入境检验检疫管理第二节出入境检验检疫的程序一、受理报检二、检验检疫与鉴定三、计费四、签证通关与放行第三节我国出入境检验检疫检务改革和信息化建设小结：出入境检验检疫在国际贸易中起到很重要的作用;本章内容是让学生熟悉相关环节和相关内容,以便在工作中熟练掌握;在教学中一定要理论联系实际;第七章国际货运保险教学基本要求：通过本章的学习,了解海洋运输有那些保险;掌握路上运输、海上运输、航空运输和邮政包裹保险的相关内容和除外责任范围;教学的重点和难点：1、各种保险的内容；2、各种保险的计费；3、各种保险的除外责任;第一节海上运输货物保险一、海上运输货物保险概述二、我国海运保险险别三、海洋运输保险相关内容第二节陆上运输货物保险一、陆运险二、陆运一切险三、陆运险的除外责任第三节航空运输货物保险一、航空运输险二、航空运输一切险三、航空运输战争险第四节邮政包裹运输保险一、邮包险二、邮包一切险三、邮包战争险第五节保险单据小结：本章内容重点在于保险;保险在国际运输和贸易中尤为重要,如何合理运用是规避运输风险的重要手段;一定要强调保险的重要性;第八章国际物流运做管理教学基本要求：通过本章的学习,了解区域物流相关知识和我国在国际物流中的相关法律规定;掌握经济全球化下企业物流运作的相关内容;教学的重点和难点：1、经济区域与区域物流；2、国际化采购、生产和配送；3、我国在国际物流的相关法规;第一节区域物流一、关于物流、贸易与生产布局关系的理论分析二、经济区域与区域物流三、区域物流系统规划第二节经济全球化下的企业物流运作一、全球物流的特征二、国际化采购三、国际化生产四、国际化配送第三节国际物流相关法律一、1980年的联合国国际货物销售合同公约二、国际货物运输法规三、海上货物运输保险合同四、我国的对外贸易法与进出口行政法规小结：本部分是让学生从宏观上掌握国际物流运作环节和相关过程,通过相关案例让学生对此有所了解;第八章国际物流信息化建设教学基本要求：通过本章的学习,了解国际物流的发展趋势,掌握国际物流企业如何有效的建设物流管理信息系统;教学的重点和难点：1、经济区域与区域物流；2、国际化采购、生产和配送；3、我国在国际物流的相关法规;第一节物流管理信息系统一、物流管理信息系统概述二、建设公共物流信息平台第二节物流管理信息系统建设一、信息化二、网络化三、标准化小结：国际物流不仅仅运输、报关、检验检疫等内容,更重要的是打造信息化平台,从物流中获得经济效益;通过国际物流的发展趋势分析国际物流的信息化建设,使得学生从物流从实体运行转变为实体与信息建设一体化建设方面,提高物流运作的效率和创造更多的价值;六、教学时数分配国际物流课程教学时数分配表总学时：54节学分：3分七、教材及参考书教材：国际物流第三版王任祥主编浙江：浙江大学出版社2008年参考书目：1、李长霞国际物流北京：电子工业出版社,20052、张清国际物流与货运代理北京：机械工业出版社,20043、杨霞芳国际物流管理上海：同济大学出版社,20064、美PierreDavid;RichardStewartInternationalLogistics第二版北京：清华大学出版社,20075、王赫男,毕晓芬主编国际物流北京：电子工业出版社,20096、蒋元涛国际物流学重庆：重庆大学出版,20087、陈代芬国际物流报关实务北京：人民交通出版社,20018、寇亚明国际物流学成都：西南财经大学出版社20049、唐渊国际物流学北京：中国物资出版社200410、骆温平物流与供应链管理北京：电子工业出版社200211、何发智物流管理信息系统北京：人民交通出版社200312、李苏剑游战清胡波企业物流管理理论与案例北京：机械工业出版社200313、陈子侠现代物流学理论与实践浙江：浙江大学出版社200314、张远昌物流运输与配送管理北京：中国纺织出版社200415、海关总署报关员资格考试教材编写委员会2008报关员考试教材指定用书北京：中国海关出版社,200816、兰影2008年出入境检验检疫报检员培训教材北京：中国法制出版社,200817、张为群李贤明国际货物运输地理成都：西南财经大学出版社200818、涂永式江虹欧阳北松国际贸易理论与实务广州：广东高等教育出版社2005八、主要教学方法主要采取讲授法与讨论法相结合的教学方法,同时采取结合教材内容选取现实案例进行教学重视案例在教学中的作用;九、推荐网站2008中国国际物流节唯一官方网站：中国物流行业协会：中国物流与采购网：中国海关：国家质量监督检验检疫总局门户网站：十、其他一讨论题1、中国现代物流的发展与国际贸易的关系2、国际物流发展趋势和对我们的要求3、国际物流运输方式有那些,如何选择4、国际运输代理在国际物流中的作用5、如何报关、报检,要注意那些内容6、国际货物保险有那些,为什么要保险二作业每章作业1次;三案例每章应结合具体的案例展开分析;四建议国际物流涉及内容很多,在一个学期很难学好;因而建议：一方面,提供更多学时,让学生更深入了解相关知识；另一方面,提供各种辅助资料,尤其是实务方面的,让学习更贴近实际;。

《国际货运代理实务》教学大纲《国际货运代理实务》教学大纲一、课程基本信息二、课程教学目标在教学中，除了对学生进行理论知识的教育外，还要注重培养学生的实践操作技能。

所以在本课程的教学目标设置上，不仅要求学生在理论上掌握货物运输的流程，另外，还利用学校为配合专业、课程建设而建造的教学模拟实训室，给学生创造实践操作的机会，让学生拥有相应的实践经验，既满足用人单位对我校毕业生的要求，也为他们今后的顺利就业打下良好的基础。

三、教学基本要求随着经济全球化、一体化的不断发展，世界各国、各地区的经济联系更加密切。

近年来，我国对外经贸和国民经济飞速发展，取得了世人瞩目的成就，这既为国际货运代理业务的发展带来了良好机遇，也对其服务水平和竞争能力提出了新要求。

目前，我国国际货运代理业的发展已初具规模，并正在形成一个公平、有序的竞争格局。

为了提高从业人员的业务素质和知识水平，培养更多的懂业务、会管理、善操作的专业人才，我们针对本校学生的特点，开设《国际货运代理实务》这门课程。

四、本课程的先导课程《国际贸易与报关实务》、《物流管理基础》、《外贸单证实务》等五、教学方法与手段从实际出发，将理论与实践相结合，注重培养学生的实践操作能力，是课程目标之一。

除对理论知识部分进行讲解外，还需要众多企业的实际案例支持，而且在指导学生实践操作方面，注重培养学生如何处理一些意外、突发事件的能力。

当然，随着时间的推移，事物的发展，将根据实际情况对教材进行不断的修正、补充和完善，以满足学生、社会的需求。

在课堂教学的基础上，加入了学生的模拟训练。

先由教师讲解软件的操作，再给学生一个实际案例，要求学生亲自操作，完成货物出口流程。

在此过程中将学生分组，让他们分别扮演流程中货代企业不同职务的员工，有经理，有录入单证、审核单证的，有报关、领取提单的，并由两位同学扮演海关关员和承运人的角色。

这种体验式的学习，既是对学生电脑技能的检验，又培养了学生的人机交流能力。

国际物流运输管理制度范本第一章总则第一条为了加强国际物流运输管理，提高运输效率，确保货物安全，依据相关法律法规，制定本制度。

第二条本制度适用于公司国际物流运输活动的组织、管理和监督。

第三条公司国际物流运输管理应遵循安全、实时、准确、经济的原则，确保货物顺利通关、运输和交付。

第四条公司应建立完善的国际物流运输组织体系，明确各部门和人员的职责、权限和任务。

第二章货物通知、提货和装运第五条货物通知：公司应根据国际贸易合同的规定，及时向客户发出货物通知，告知货物准备情况、提货时间和地点等信息。

第六条提货：客户应按照通知要求，按时到指定地点提货。

提货时，客户需核对货物数量、外观等信息，并在提货单上签字确认。

第七条装运：公司应根据货物性质、重量、体积和运输方式等因素，合理选择运输工具和包装材料，确保货物安全装运。

第八条装运过程中，公司应做好货物跟踪管理，实时了解货物运输状态，确保货物按时到达目的地。

第三章货物通关和报关第九条公司应按照相关法律法规，办理货物通关和报关手续，提供真实、完整的报关单证，确保货物顺利通关。

第十条报关单证包括：商业发票、装箱单、出口许可证、原产地证明、关税减免证明等。

第十一条公司应加强与海关、商检等相关部门的沟通与合作，确保货物通关顺利进行。

第四章货物交付和售后服务第十二条公司应按照国际贸易合同的规定，按时、准确地将货物交付给收货人。

第十三条货物交付时，公司应与收货人共同核对货物数量、外观等信息，并在交付单上签字确认。

第十四条公司应提供完善的售后服务，及时解决客户在货物使用过程中遇到的问题。

第五章运输风险和质量管理第十五条公司应建立健全运输风险防范机制，对货物运输过程中可能出现的风险进行预测、评估和控制。

第十六条公司应加强货物质量管理，确保货物符合国际标准和要求。

第十七条公司应定期对国际物流运输人员进行培训，提高其业务水平和综合素质。

第六章监督和考核第十八条公司应设立国际物流运输管理监督机构，对运输活动进行监督和检查。

《国际物流》教学大纲一、课程名称：国际物流二、设计学时：56三、课程的性质和内容本课程《国际物流与货运代理》是研究国际运输过程中的物流的经营管理，即研究国际物流生产管理的具体操作的一门学科，是电子商务专业的一门专业课，是一门具有涉外活动特点的实践性很强的综合性应用科学。

四、课程的任务和要求本课程的主要任务就是从经济和法律两个侧面研究、分析国际物流与货运代理的基本理论和基本知识，确保国际物流的安全和正常进行，使学生掌握科学的国际物流和货运代理的经营管理方法，以提高运输质量和经济效益，更好地为用户服务。

五、教学中应注意的问题（一）本课程要系统、全面、准确地阐述国际物流理论与政策，要多联系种种实际和国际物流发展现状，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂，不脱离中国实际和国际物流发展状况；（二）增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都有突出典型案例的剖析，同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会；六、学时分配表七、课程的内容与要求第一章国际物流与货运代理概述教学要求：（1）学习和把握国际物流的概念、作用和特点，国际物流系统的组成，国际物流标准化的概念及相关术语；掌握国际货运代理的定义、业务范围与作用。

（2）了解和把握国际货运代理人的选择方法，国际货运代理人法律地位的识别，相关“业务链接”等程序性知识；能用所学实务知识规范“国际货运代理人法律地位识别”的相关技能活动。

（3）运用所学“国际物流实务”的理论与实务知识研究相关案例，培养和提高在特定业务情境下分析解决问题与决策设计的能力；教学内容：（1）掌握国际物流的概念、作用和特点；（2）了解国际物流信息系统的组成；（3）掌握国际物流标准化的概念及相关术语；（4）熟练掌握国际货运代理的定义、业务范围与作用；教学建议：本章内容概念性术语的特别多，建议引用实际案例来解释。

第二章国际物流运作教学要求：（1）了解和把握国际物流运作系统，国际贸易术语的选择与应用，国际贸易方式的选择，报关业务，报检业务，国际货运代理责任险，国际货物运输保险，相关“业务链接”等程序性知识；（2）能用所学实务知识规范“国际贸易各个环节操作”的相关技能活动。

国际货物运输代理业管理规定实施细则(修订草案) 文章属性•【公布机关】商务部•【公布日期】2006.11.28•【分类】立法草案及其说明正文国际货物运输代理业管理规定实施细则（修订草案）（2006年11月28日）目录第一章总则第二章企业设立条件第三章企业备案和年度业务备案第四章国际货运代理提单的备案登记第五章责任保险第六章业务管理第七章行业中介组织第八章法律责任第九章附则第一章总则第一条为维护国际货运代理市场秩序，促进我国国际货运代理业和现代物流的健康发展，根据《中华人民共和国对外贸易法》（以下简称《外贸法》）和《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定》，制订本细则。

第二条本实施细则所指的国际货物运输代理企业（以下简称国际货运代理企业）是指在中国境内依法注册并经主管部门备案的从事国际货运代理业务的企业。

国际货运代理企业可以作为进出口货物收货人、发货人和其他委托方的代理人或独立经营人从事国际货运代理业务。

国际货代企业作为代理人从事国际货运代理业务的，是指接受进出口货物收货人、发货人和其他委托方或其代理人的委托，以委托人名义或者以自己的名义办理有关业务、提供增值服务，收取代理费、佣金或其他的增值服务报酬的行为。

国际货代企业作为独立经营人从事国际货运代理业务的，是指接受进出口货物收货人、发货人和其他委托方或其代理人的委托，承办货物运输，签发运输单证、履行运输合同、提供增值服务并收取运费以及服务报酬的行为。

国际货运代理企业可按照《对外贸易经营者备案管理办法》向商务部或商务部委托的机构办理外贸经营者备案登记，从事货物或技术进出口业务。

第三条商务部负责对国际货物运输代理业的监督管理，制定国际货运与现代物流发展战略，建立国际货运与现代物流公共信息服务体系，鼓励国际货运代理物流企业开拓国际市场。

第四条依法注册登记的国际货物运输代理企业及其分之机构（以下简称国际货运代理企业）成立后应向商务部或其授权的地方商务主管部门进行企业备案登记，并向商务部委托的中国国际货运代理协会和各地方国际货运代理协会办理年度业务备案登记。