乱收费管理制度

第1篇第一章总则第一条为了规范收费行为，维护消费者合法权益，促进经济社会健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，制定本规定。

第二条本规定适用于各类企事业单位、社会组织和个体工商户（以下简称收费单位）在中华人民共和国境内进行的各类收费活动。

第三条乱收费管理规定遵循以下原则：（一）合法合规原则：收费单位应当依法依规收费，不得违反法律法规和政策规定乱收费。

（二）公开透明原则：收费单位应当公开收费项目、收费标准、收费依据等信息，接受社会监督。

（三）公平合理原则：收费单位应当根据市场供求关系、成本补偿等因素，合理确定收费标准。

（四）诚实守信原则：收费单位应当诚实守信，不得采取欺诈、误导等手段误导消费者。

第二章收费项目与标准第四条收费单位应当依法依规设立收费项目，不得擅自设立收费项目。

第五条收费单位在设立收费项目时，应当符合以下条件：（一）符合法律法规和政策规定；（二）符合市场供求关系；（三）有利于维护消费者合法权益；（四）有利于促进经济社会健康发展。

第六条收费单位应当合理确定收费标准，不得擅自提高收费标准。

第七条收费单位在确定收费标准时，应当充分考虑以下因素：（一）成本补偿：收费项目所需的合理成本；（二）市场供求关系：收费项目在市场上的供求状况；（三）社会承受能力：消费者对收费项目的承受能力；（四）政策导向：国家和地方政府的政策导向。

第八条收费单位应当将收费项目、收费标准、收费依据等信息予以公示，接受社会监督。

第三章收费行为规范第九条收费单位在收费过程中，应当遵守以下规定：（一）收费单位应当使用合法的收费票据，不得使用无效或者伪造的票据；（二）收费单位应当明确告知消费者收费项目、收费标准、收费依据等信息，不得隐瞒或者虚假宣传；（三）收费单位不得采取强制、欺诈、误导等手段，强迫消费者接受收费项目；（四）收费单位应当为消费者提供退费、退款等服务，不得无故拒绝。

第十条收费单位不得以下列方式乱收费：（一）设立虚假、不规范、过时的收费项目；（二）提高收费标准，损害消费者利益；（三）强制搭售商品或者服务，强制消费者购买；（四）采取虚假宣传、误导消费者等方式诱导消费者消费；（五）利用垄断地位，强制消费者接受不合理收费。

乱收费管理规章制度第一章总则第一条为规范管理和监督乱收费行为，维护正常经济秩序，保障消费者权益，根据相关法律法规，制定本规章制度。

第二条本规章适用于各类经营者，包括但不限于商场、超市、餐饮店等各类营业场所。

第三条乱收费是指在商品或服务交易中，不合理地向消费者收取额外费用或虚高价格，使消费者遭受不公平对待和经济损失的行为。

第四条经营者应当遵守国家相关法律法规，不得从事乱收费行为。

第五条消费者有权对经营者进行举报，如发现经营者存在乱收费行为，可向相关部门投诉，相关部门应当及时调查处理。

第六条监管部门应当加强对乱收费行为的监督检查，对违规经营者依法予以惩处，并公布违规信息。

第七条本规章由市场监督管理部门负责解释和管理，各级监管部门应当积极配合执行。

第八条本规章自发布之日起生效，具体执行细则由各级监管部门另行规定。

第二章乱收费行为的具体规定第一条经营者不得以虚高价格购买商品或服务，并将成本转嫁给消费者。

第二条经营者不得擅自增加商品或服务的附加费用，未经消费者同意不得擅自收费。

第三条经营者应当明码标价，不得以不明方式消费者不知情地接受附加费用。

第四条经营者应当如实告知商品或服务的相关信息，不得虚假宣传或误导消费者。

第五条经营者不得利用会员制度、积分抵扣等方式诱导消费者增加消费，以获取额外利益。

第六条经营者不得变相收取税费或其他违法费用，欺骗消费者。

第七条经营者不得以霸王条款、强行消费等方式逼迫消费者接受不合理收费。

第三章监督检查和违规处理第一条监管部门应当加强对市场经营者的监管检查，发现乱收费行为应当立即处理。

第二条对于发现的乱收费行为，监管部门应当依法予以警告、罚款等处罚，并要求经营者限期整改。

第三条对于严重违规的经营者，监管部门可以暂扣营业执照，暂停经营资格等一系列处罚措施。

第四条消费者对经营者的违规行为有权要求赔偿损失，并可要求行政机关追究相关责任。

第四章审查和裁决第一条对于消费者对经营者的违规收费行为提出的投诉，相关部门应当及时进行调查核实，对于确实存在违规行为的应当进行裁决。

幼儿园治理教育乱收费制度一、为建立健全教育收费领导责任制，进一步规范教育收费，深入治理和严肃查处各种教育乱收费行为，促进教育事业的健康发展，根据上级有关教育收费的法规、规章制度，结合我园实际，制定本制度。

二、严格执行上级有关文件规定，履行有关法律法规和规章制度，不得违反市、区有关教育收费的规定。

违反规定进行乱收费的，要追究相关责任人的责任。

三、教育乱收费责任追究，应坚持实事求是、有错必究，教育与惩处相结合的原则。

对有下列情形之一的，应当追究相关责任人的责任：(一)擅自设立收费项目或继续对已明令取消的收费项目实施收费的；(二)擅自制定或提高收费标准，扩大收费范围的；(三)违反规定以赞助费、捐资助教款、建校费等名义收取与入学挂钩的费用或实物的；(四)强制或变相强制学生接受社会服务类代购或服务，或在学生中从事商业性推销活动的；(五)强制或变相强制学生征订教辅材料、课外读物、报刊杂志的；(六)不按规定公示收费依据、项目、范围和标准的；(七)违反规定跨学期或跨学年收费的；(八)其他应当追究责任的乱收费行为。

四、对教育乱收费行为涉及的承办人，应按下列情形之一追究责任：(一)承办人未经审核人、批准人审核批准，直接作出教育收费行为，导致乱收费后果发生的；(二)承办人弄虚作假、徇私舞弊，致使审核人、批准人未能正确履行审核、批准职责，导致教育乱收费后果发生的；(三)虽经审核人、批准人审核批准，但承办人不依照审核、批准事项实施具体收费行为，导致教育乱收费后果发生的。

五、对教育乱收费行为涉及的审核人或批准人，应按下列情形之一追究责任：(一)承办人提出方案或意见有错误，审核人、批准人应当发现而没有发现，或者发现后未予纠正，导致教育乱收费行为后果发生的，在追究承办人责任的同时，还要追究审核人和批准人的责任；(二)审核人不采纳或改变承办人的正确意见，经批准人批准导致教育乱收费行为后果发生的，追究审核人和批准人的责任；(三)审核人不报请批准人批准直接作出决定，导致教育乱收费行为后果发生的，追究审核人责任；(四)批准人不采纳或改变承办人、审核人的正确意见，导致教育乱收费行为后果发生的，追究批准人责任；(五)未经承办人拟办、审核人审核，批准人直接作出决定，导致教育乱收费行为后果发生的，追究批准人责任；幼儿园治理教育乱收费制度（2）标题：幼儿园治理教育乱收费制度——建立合理透明的收费机制一、引言幼儿园作为普及早期教育的重要载体，对儿童的身心发展具有重要影响。

第一章总则第一条为加强学校收费管理，规范学校收费行为，维护学生及家长合法权益，促进教育公平，根据国家有关法律法规和政策，结合我校实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于我校所有在校学生及教职工。

第三条学校收费管理应遵循以下原则：（一）合法性原则：严格按照国家法律法规和政策执行，不得擅自设立收费项目、提高收费标准；（二）公开透明原则：收费项目和标准应公开公示，接受社会监督；（三）自愿原则：学生及家长有权自主选择是否参加收费项目；（四）节约原则：合理控制收费项目，降低学生及家长负担。

第二章收费项目与标准第四条学校收费项目包括：（一）学杂费；（二）住宿费；（三）伙食费；（四）教辅材料费；（五）校服费；（六）其他按规定应收取的费用。

第五条学校收费标准应严格执行国家及地方物价部门核定的收费标准，不得擅自提高。

第三章收费管理与监督第六条学校成立收费管理领导小组，负责全校收费工作的统筹管理、监督和协调。

第七条学校建立健全收费公示制度，将收费项目和标准在学校网站、公告栏等醒目位置进行公示。

第八条学校实行收费申报制度，所有收费项目必须经物价部门批准，未经批准不得收费。

第九条学校建立健全收费票据管理制度，确保收费票据合法、规范。

第十条学校实行收费月报制度，每月汇总收费情况，向学生及家长公布。

第十一条学校设立举报电话，接受学生及家长对乱收费、乱摊派的投诉。

第四章乱收费乱摊派自查与整改第十二条学校定期开展乱收费乱摊派自查工作，对发现的问题及时整改。

第十三条学校对乱收费乱摊派行为，视情节轻重，给予责任人相应处分，并追究相关领导责任。

第五章附则第十四条本制度由学校收费管理领导小组负责解释。

第十五条本制度自发布之日起施行。

第六章乱收费乱摊派行为处理办法第十六条学校对乱收费乱摊派行为，采取以下处理办法：（一）对违规收费的，立即停止收费，并全额退还给学生及家长；（二）对违规收费的，对责任人进行通报批评，并追究相关领导责任；（三）对违规收费的，对责任人进行行政处分，并取消评优评先资格；（四）对情节严重的，依法移交有关部门处理。

乱收费管理制度引言乱收费作为一种影响社会稳定和公平的行为，已经成为许多领域的突出问题。

在医疗、教育、旅游等领域，乱收费现象时有发生，对消费者的利益造成了严重的损害。

为了有效治理乱收费问题，保护消费者的合法权益，有必要建立一套完善的乱收费管理制度。

一、乱收费的表现形式乱收费是一种违法违规的收费行为，表现形式多种多样。

主要表现为以下几种：1.擅自涨价：一些服务提供者没有事先通知消费者，擅自涨价，导致消费者不得不支付额外费用。

2.虚高收费：有些服务提供者通过不正当手段虚高收费，消费者不清楚实际费用情况，容易受到欺诈。

3.变相收费：一些服务提供者以各种名义向消费者收取费用，使消费者难以理清费用来源，造成乱收费现象。

4.隐性收费：有些服务提供者将费用隐性地收入在其他费用中，消费者不易察觉，也很难维权。

以上这些形式都属于乱收费行为，对消费者的利益造成了严重影响，需要得到有效的治理。

二、乱收费管理制度的必要性为什么有必要建立乱收费管理制度？主要有以下几个理由：1.维护消费者权益：乱收费是对消费者权益的一种侵害，建立乱收费管理制度可以有效维护消费者的合法权益。

2.保障市场秩序：乱收费行为扰乱了市场秩序，对正常经营者构成不正当竞争，建立管理制度可以维护市场秩序。

3.提升行业形象：建立乱收费管理制度可以规范行业发展，提升行业形象，增强社会信任。

4.促进消费者投资：消灭乱收费现象有助于营造良好的消费环境，鼓励消费者投资。

综上所述，建立乱收费管理制度是十分重要的举措，有利于推动社会经济的健康发展。

三、建立乱收费管理制度的原则建立乱收费管理制度需要遵循一些原则，确保制度的有效实施。

1.公平公正原则：乱收费管理制度应该体现公平公正，确保消费者权益得到充分保护。

2.合法合规原则：乱收费管理制度应当依据法律法规制定，保证管理制度的合法性和合规性。

3.简明易懂原则：乱收费管理制度应当简明易懂，方便公众了解相关规定，提高管理效率。

实中乱收费责任追究制度一、学校收费工作实行“一把手”负责制，负责宣传学习有关收费政策、法规，并经常对学校的各项收费工作进行监督检查，对违反规定有乱收费行为的教师建议校委会对其作出处罚，并退赔所有违规收费。

二、总务处在每学期开学初，要切实做好开学初的各项收费准备工作。

即，做好收费项目公示、宣传、结算等工作。

坚决抵制各种乱摊派、搭车收费和违规代收费项目。

如把关不严，出现违规收费及结算错误等现象，造成的后果由总务处负责。

追究当事人的责任。

三、各班班主任和所有教师，都无权擅自设立收费项目，如违反规定者，将严肃处理。

四、各科室和任何教师，不得向学生推销复习资料、学习用品，如发现则追究当事人的责任。

五、对家长和学生对收费工作中提出的问题，总务处要认真耐心负责解释，使家长学生明白、满意，如敷衍、态度不好，造成恶劣影响的，要对当事人做出严肃处理。

六、对学期当中确需收费的项目，必须报上级主管部门批准，并征求家长意见，经校委会和家长学校委员会研究同意后方可收费。

实中乱收费责任追究制度（2）实施乱收费行为的责任追究制度是为了保障公民和企业的合法权益，促进社会公平和正常市场秩序的建立。

针对实施乱收费行为的责任追究，可以从以下几个方面进行：1. 法律体系完善：建立健全法律法规，明确乱收费行为的定义、界定和处罚措施。

例如，明确乱收费的界定和违法行为的处罚力度，制定有关行政处罚和刑事追究的相关法规，确保对乱收费者能够严格追究责任。

2. 监管机构加强监管：相关行政部门要加大对各项收费行为的监管力度，加强行业管理，加大对乱收费行为的巡查和检查力度。

同时，建立举报渠道和投诉机制，鼓励公众积极参与监督，及时揭露乱收费行为。

3. 追究责任：对于实施乱收费行为的个人、单位，要依法追究其法律责任。

可以采取行政处罚、经济赔偿、吊销经营许可证等措施，以及刑事追究等手段，对违法人员进行惩处，使其付出相应的代价。

4. 公开曝光：对被发现实施乱收费的个人、单位公开曝光，通过媒体等渠道曝光其违法行为，以起到警示作用，防止其他人员和单位重蹈覆辙。

学校治理乱收费工作责任制度范文一、目的和意义为了规范学校的收费行为，保障师生的合法权益，加强学校治理乱收费工作的管理，制定本责任制度。

本制度旨在落实责任，强化监督，加强沟通，确保学校的收费工作合法、公平、透明，促进学校的健康发展。

二、适用范围本制度适用于学校内所有部门和全体教职员工。

三、工作职责1. 学校领导班子：负责制定学校治理乱收费相关政策和文件，组织实施，并对治理乱收费工作负总责。

2. 学校财务部门：负责学校收费政策的制定和执行，确保收费行为的合法、公平、透明。

3. 各部门负责人：负责组织和监督本部门的收费工作，确保收费行为符合学校的相关规定。

4. 教职员工：严格按照学校的收费政策和相关规定执行收费工作，确保不发生乱收费行为。

五、责任追究机制1. 学校领导班子对收费工作负总责，如出现乱收费行为，将对相关责任人进行严肃处理，包括通报批评、记过、记大过等纪律处分，情节严重者将追究法律责任。

2. 学校财务部门负责制定和修订收费政策，监督各部门的收费行为，如发现乱收费行为，及时进行处理，并按规定追究相关责任人的责任。

3. 各部门负责人对本部门的收费行为负责，如发生乱收费行为，将对相关责任人进行责任追究，包括通报批评、行政处分等。

4. 教职员工严格按照学校的收费政策和规定执行收费工作，如违反规定发生乱收费行为，将对相关责任人进行责任追究，包括扣减绩效工资、通报批评、纪律处分等。

六、监督机制1. 学校成立专门的监督组织，负责监督学校的收费工作，及时发现和处理乱收费行为。

2. 学校建立举报渠道，鼓励师生和家长积极反映乱收费问题，并进行保护举报人的合法权益。

3. 学校定期开展收费工作的自查自评，对发现的问题及时整改，确保学校的收费行为合法、合规。

七、奖惩机制1. 对发现并举报乱收费问题的师生和家长，学校将给予表彰和奖励。

2. 对涉嫌乱收费行为的责任人，学校将按照相应的纪律和法律规定进行处理，包括行政处分、纪律处分等。

第一条为加强公司收费管理，规范员工行为，提高服务质量，维护公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于业务员、财务人员、客户服务人员等。

第三条员工乱收费是指员工在为客户提供服务过程中，违反公司收费标准，擅自增加收费项目、提高收费标准或收取不合理费用等行为。

第四条公司将坚决杜绝员工乱收费行为，对违反本制度者将依法依规进行处理。

第二章预防措施第五条建立健全收费管理制度，明确收费标准、收费流程和责任分工。

第六条加强员工职业道德教育，提高员工服务意识和法律意识。

第七条定期对员工进行收费业务培训，确保员工熟悉收费标准和服务流程。

第八条设立投诉举报渠道，鼓励客户对乱收费行为进行举报。

第九条建立收费监督机制，由公司相关部门对收费情况进行定期检查。

第三章处理办法第十条员工在服务过程中，如发现收费不合理或存在乱收费行为，应立即停止，并向相关部门报告。

第十一条对于乱收费行为，根据情节轻重，采取以下处理措施：1. 警告：对首次发现乱收费行为的员工，给予警告，并要求其进行整改。

2. 纠正：对乱收费行为情节较轻的员工，要求其立即纠正错误，并承担相应责任。

3. 罚款：对乱收费行为情节较重的员工，给予罚款，罚款金额根据违规程度和造成的影响确定。

4. 永久性禁止：对多次违反乱收费规定的员工，给予永久性禁止从事相关工作的处理。

第十二条对于举报乱收费行为的客户，公司给予一定的奖励，奖励金额根据举报情况确定。

第十三条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十四条本制度自发布之日起施行。

第十五条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

通过以上员工乱收费管理制度，我们旨在确保公司收费的透明度和合理性，同时提升员工的服务质量，维护公司的良好形象。

希望全体员工严格遵守本制度，共同维护公司的利益。

治理乱收费的规章制度一、总则为切实保障人民群众的合法权益，维护社会秩序，加强对乱收费现象的治理，制定本规章制度。

二、乱收费行为的界定乱收费，是指机构或个人在提供服务、商品等过程中，擅自增加费用、在未经客户同意的情况下擅自收取费用，或者以不合理、不透明的方式收取费用的行为。

三、乱收费的种类及均必须禁止1. 无证乱收费：指机构或个人未取得相关行政许可证件、资质认定等证明文件，擅自提供服务而收取费用的行为。

2. 预收费：指机构或个人在服务提供前，要求客户支付全部或部分费用的行为。

3. 虚假收费：指机构或个人故意对服务项目、费用标准等进行虚假宣传，误导客户，实际收取的费用与宣传不符的行为。

4. 不合理收费：指机构或个人单方面增加费用或收取与实际服务成本不相符的费用的行为。

5. 强迫收费：指机构或个人利用威胁、恐吓等手段强迫客户支付不合理费用的行为。

6. 附加收费：指机构或个人在提供服务过程中，未经客户同意，擅自增加额外费用的行为。

四、乱收费的治理措施1. 设立监督部门：成立专门的乱收费监督部门，加强对乱收费行为的监督和检查。

2. 完善法律法规：制定相关法律法规，明确乱收费行为的种类和处罚标准。

3. 强化宣传教育：通过各种媒体宣传和教育，提高公众对乱收费的警惕和认识。

4. 加强执法力度：对发现的乱收费行为，及时纠正和惩处，维护社会公平正义。

5. 建立投诉渠道：建立公众投诉渠道，对乱收费行为进行举报，并及时处理和回应。

六、乱收费的处理程序1. 投诉受理：对公众投诉的乱收费行为进行受理，并核实投诉内容。

2. 调查取证：对涉嫌乱收费的机构或个人展开调查取证，确保证据充分。

3. 处罚决定：对确认的乱收费行为作出相应处理决定，依法处罚。

4. 整改监督：对被处罚机构或个人进行整改，并加强后续监督力度。

五、乱收费的惩处措施1. 警告：对初犯者给予口头或书面警告。

2. 罚款：对已多次发生乱收费行为或涉及恶意欺诈者，给予罚款处罚。

学校乱收费规章制度表一、学校收费范围1.学费：学校按照国家相关政策规定收取学费，不得擅自提高学费标准。

2.住宿费：学校提供宿舍给需要的学生，收取住宿费用，但不得超过规定标准。

3.餐费：学校提供餐饮服务，收取餐费，但不得大幅度提高价格。

4.教材费：学校按照学生实际需求收取教材费，不得强制购买学校指定教材。

5.其他费用：其他费用必须合理，并与教育教学服务相匹配，不得设置虚拟、冗余的费用。

二、学校收费标准1.学校应当公示所有收费标准，包括学费、住宿费、餐费、教材费等，确保学生和家长了解标准。

2.学校收费标准必须合理，符合国家相关政策规定，不得随意提高收费标准。

三、学校收费管理1.学校设立专门的收费管理部门，负责收费工作，做到收费公开透明。

2.学校在收费前必须向学生和家长提前以书面形式说明相关费用，保证学生和家长了解收费项目和标准。

3.学校不得将非教育教学服务费用计入学费中，否则将违法行为向学生和家长公开说明并返还不合理费用。

四、学校收费监督1.学校收费必须接受监督，学生和家长有权举报学校乱收费行为。

2.学校应当建立收费申诉处理机制，确保学生和家长的权益得到保障，在规定时间内给予答复。

3.学校应当接受行政机关的监督，做到收费公正合理。

五、学校收费制度改革1.学校应当主动进行收费制度改革，建立科学合理的收费制度，避免乱收费行为发生。

2.学校应当根据国家相关政策规定，不断完善收费制度，提高收费管理水平。

六、学生和家长权益维护1.学校应当加强教育教学工作，提高教学质量，确保学生获得良好的教育教学服务。

2.学校应当尊重学生和家长的权益，不得侵犯学生和家长的合法权益。

3.学校应当根据学生和家长的反馈意见，及时调整和改进收费工作，确保收费合理。

综上所述，学校乱收费规章制度是为了规范学校的收费行为，保障学生和家长的合法权益，建立公正透明的收费制度，推动学校的健康发展。

希望各学校能够严格执行规章制度，杜绝乱收费现象，确保教育教学事业的顺利进行。