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专业能力素质模型与核心能力素质词典合集第一部分：专业能力素质模型1.1 技术能力 1.1.1 专业知识 1.1.2 技术应用 1.1.3 技能提升技术能力是专业能力素质模型中的重要组成部分，它涵盖了多个方面，包括专业知识、技术应用和技能提升。
1.1.1 专业知识专业知识是技术能力的基础，它是指从事某一特定职业所必需的一组知识、技能和经验。
专业知识是技术能力素质词典中的重要条目，它通常包括相关学科的基本理论、相关技术和相关实践经验等方面。
在技术能力素质模型中，专业知识是技术应用和技能提升的基础，只有掌握了专业知识，才能够进行有效的技术应用和技能提升。
1.1.2 技术应用技术应用是指在掌握专业知识的基础上，将理论知识应用于实践操作的能力。
技术应用是技术能力素质词典中的另一个重要条目，它强调的是理论联系实际的能力，即能够将所学知识应用于实际工作中，解决实际问题。
在技术能力素质模型中，技术应用需要建立在专业知识的基础上，同时它也是技能提升的基础。
1.1.3 技能提升技能提升是指在掌握专业知识和技术应用的基础上，通过不断学习和实践，提高自身的技能水平。
技能提升是技术能力素质词典中的另一个重要条目，它强调的是不断学习和自我提高的能力。
在技术能力素质模型中，技能提升需要建立在专业知识和技术应用的基础上，它是提高技术能力的关键因素。
总之，技术能力是专业能力素质模型中的重要组成部分，它包括专业知识、技术应用和技能提升等方面。
只有掌握了这些方面的能力，才能够更好地从事某一特定职业。
1.2 业务能力 1.2.1 业务知识 1.2.2 行业洞察 1.2.3 业务决策业务能力是专业能力素质模型的重要组成部分，它涵盖了业务知识、行业洞察和业务决策等方面。
这些能力素质不仅体现了员工在具体业务环境中的专业素养，还反映了其在企业运营和发展中所发挥的关键作用。
1.2.1 业务知识业务知识是所有员工必备的基本素质，尤其对于从事具体业务工作的员工而言，掌握丰富的业务知识是必不可少的。
能力素质模型及应用能力素质模型是对一个人在某个领域具备的能力和素质进行系统化的描述和分类。
它是一种对人才进行评估和发展的工具，帮助人们了解自己的优势和不足，从而制定个人发展计划和职业规划。
下面将对能力素质模型及其应用进行详细阐述。
首先，能力素质模型包括两个关键要素：能力和素质。
能力是指一个人在特定领域进行相关任务时所需的知识、技能和经验。
它可以通过学习和训练不断提高和加强。
例如，一个软件工程师需要具备程序设计、数据库管理、团队合作等能力。
素质是指一个人在智力、道德、情感、心理等方面的特点和品质。
它是一个人的内在特质，通常是与生俱来的，但也可以通过培养和塑造进行改变和提升。
例如，一个领导者需要具备决策力、公正性、沟通能力等素质。
其次，能力素质模型的应用主要体现在以下几个方面：1. 选拔和招聘：能力素质模型可以作为评估人才的标准，帮助企业选择最合适的人进行招聘。
通过衡量候选人在特定领域的能力和相关素质，可以预测他们在工作中的表现，并为企业提供更好的人才选择。
2. 人才发展：能力素质模型可以作为人才培养和发展的基础。
通过对员工能力和素质的评估，可以了解他们的优点和不足，并为他们制定个性化的培训计划和晋升路径，以提高他们在工作中的表现和职业发展。
3. 绩效评估：能力素质模型可以作为员工绩效评估的依据。
通过对员工在特定领域的能力和素质进行测量，可以客观评估他们在工作中的贡献和表现。
同时，可以根据这些评估结果进行激励和奖励，以增强员工的工作动力和满意度。
4. 职业发展：能力素质模型可以帮助个人进行职业规划和发展。
通过对自己在特定领域的能力和素质进行评估，个人可以了解自己的优势和不足，并制定相应的发展计划。
同时，他们也可以根据自己的能力和素质选择适合自己的职业方向，以实现个人职业目标。
总之，能力素质模型是一种对人才进行评估和发展的工具。
它可以帮助企业选择合适的人才、培养和发展员工、评估和激励绩效，同时也可以帮助个人进行职业规划和发展。
麦克利兰21项胜任力素质模型辞典胜任特征辞典的维度与结构 (2)成就与行动族 (3)1、成就导向ACH AchievementOrientation (4)2、重视次序品质与精确（CO） (5)3、主动性（INT）Initiative (6)4、信息搜集（INFO）InformationSeeking (7)帮助与服务族 (8)5、人际理解力沟通（IU）InterpersonalUnderstanding (9)6、客户服务导向（CSO）CustomerServiceOrientation (10)冲击与影响族 (11)7、冲击与影响（IMP）ImpactandInfluence (12)8、组织认知（OA）OrganizationAwareness (13)9、关系的建立（RB）RelationshipBuilding (14)管理族 (15)10、培养他人（DEV）DevelopingOthers (15)11、命令：果断与职位权力的运用DIR (17)12、团队合作（TW）TeamworkandCooperation (18)11、团队领导（TL）TeamLeadership (20)认知族 (21)14、分析式思考（演绎AT）AnalyticalThinking (22)15、概念式思考（归纳）CTConceptualThinking (23)16、技术/职业/管理的专业知识（EXP） (24)个人效能族 (26)17、自我控制（SCT）Self-Control (26)18、自信（SCF）Self-Confidence (27)19、弹性（FLX）Flexibility (29)20、组织承诺（OC）OrganizationalCommitment (30)21、其他个人特色与能力 (31)胜任特征辞典的维度与结构一、描述胜任特征的基本维度胜任特征的尺度是从实证资料中产生的，许多胜任特征都有超过一个以上的维度。
能力素质模型与能力素质词典设计能力素质，又叫胜作素质，是在特定企业的环境中，在具体的工作岗位上，做出优秀业绩需要的行为特征。
►►►能力素质模型详细规定了公司所需要的知识、技能、职业素养。
通过这三个层次的指引，可以正确引导员工达到公司所需要的工作目标。
知识、技能、职业素养三者之间具有严密的内在逻辑关系。
首先，知识是人才发挥作用的基础要求，没有良好的知识底蕴，专业化的程度会大大降低，这就是我们在工作中经常看见的有些人满腔热情，但是缺少方法，最后的工作成效并不理想。
技能是在知识的基础上，综合运用知识的能力，如果没有对知识的综合运用能力——技能，知识就不能够发挥作用，这也就是我们经常看见的高学历、低能力的现象。
拥有了一定的知识、技能之后，员工还必须具备一定的职业素养，所谓的职业素养简单地说就是对待职业的态度。
虽然有了良好的知识基础、技能，但并不一定就能符合公司战略目标发展的要求。
通常，当员工职业素养与公司所要求的职业素养不一致时，其在工作中也将难于达到工作目标，甚至会带来更大的负面效果。
这就是说，良好的知识、技能与经验，必须得通过符合公司要求的职业素养发挥出来。
不同职类职种的岗位以及公司在不同的发展阶段对岗位能力素质的要求和侧重点都有所不同。
知识部分知识指员工通过教育培训、工作实践获得的认识和经验的总和。
一名优秀的业通达员工，至少可以从以下三个方面来衡量：►学历与专业►通用知识►专业知识学历：按学历分初中、高中（包括中专和中技）、大专、本科、硕士、博士。
公司知识：包括行业知识、产品知识、公司文化（发展历史、理念价值观等）、组织结构、基本规章制度和业务运作流程等。
专业知识对公司而言，以下专业知识的掌握与运用程度将直接影响到公司的核心竞争力与竞争优势，公司高度关注各职类、职种对其相应的专业知识的掌握状况。
以下所列示的是公司的各专业知识，对具体职位而言，应有不同的侧重。
3.1 行政管理知识3.2 计划管理知识3.3人力资源知识主要包括以下知识：A.工作分析；B.员工关系管理、人事档案管理、劳动法律法规；C.人员招聘与调配管理；D.培训管理；E.绩效管理F.激励与薪酬管理；G.组织管理、人力资源规划、职业生涯管理。
能力素质模型是什么能力素质模型是什么能力素质模型就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述。
这是爱汇网店铺整理的能力素质模型是什么，希望你能从中得到感悟!能力素质模型是什么能力素质模型(Competence model)就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述，确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。
这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。
能力素质模型通常包括三类能力：通用能力、可转移的能力、独特的能力。
通用能力是指适用于公司全体员工的工作胜任能力，它是公司企业文化的表现，是公司内对员工行为的要求，体现公司公认的行为方式;可转移的能力是指在企业内多个角色都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同;独特的能力指某个特定角色和工作所需要的特殊的技能，通常情况下，独特的能力大多是针对岗位来设定的。
能力素质(Competence，也翻译作胜任力)(1)是知识、技能及职业素养的整合;(2)与绩效有关联;(3)这些因素的整合引出的是可观察的和可测量的'行为;(4)并且是可以通过培训等手段得以提高。
(Scott Parry于1998提出)能力素质模型(Competence model, 也有人翻译为胜任特征模型)是将这些能力素质按内容、按角色或是按岗位有机的组合在一起。
可广泛运用于人力资源管理的各项业务中，如：员工招聘、员工发展、绩效管理以及薪酬管理等。
由于能力素质需要在日常行为中得以体现，才能为企业带来价值。
所以在模型中对于每项能力素质都定义了相应的关键行为作为参考来判断能力素质的掌握程度。
建立能力素质模型的基本程序如下：第一、确定绩效标准(销售量、利润、管理风格、客户满意度)。
工程类人员素质辞典
工程类人员素质模型
目录
5.02沟通能力 (3)
2.05组织协调 (3)
6.02敬业精神 (4)
6.05责任心 (5)
2.01计划执行 (6)
6.01诚信正直 (6)
3.01成本意识 (7)
5.02沟通能力
定义：
针对一定的受众对象，通过倾听、清晰表达自己的意见，公开进行反馈，与他人进行信息传递的能力。
关键点：
有与他人沟通的愿望，善于倾听，理解他人的观点，并能向他人清楚表达自己的观点。
行为分级：
一级：愿意沟通
-有沟通的愿望，能够回应他人发出的沟通信号。
二级：准确表达
-能够耐心倾听他人的观点，基本把握他人谈话的主旨。
-能比较完整地表达自己的意见和想法，使对方能够理解。
三级：高效沟通
-在与他人交流时能够准确理解他人的观点，积极地给予反馈。
-表达言简意赅，具有较强的逻辑性，观点清晰明确。
四级：注重技巧
-通过一些语言技巧（如使用比喻、排比等）清晰地表达较为深奥而复杂的观点。
-在表达时有意识地使用一些肢体语言作为辅助，增加语言表达的感染力。
五级：设计策略
-预见到他人的需要和关注点，根据不同对象采取相应的沟通策略。
-对不同对象和情境所要求的沟通方式有系统和深入的认识，并能自如地运用和进行灵活调整。
2.05组织协调
定义：
根据工作目标的需要，合理配置相关资源，协调各方面关系、调动各方面的积极性，并及时处理和解决目标实现过程中各种问题的能力。
关键点：
对组织中的人、财、物等资源进行有效组织和合理调配。
行为分级：
一级：思路明确，资源到位
-了解组织中的资源现状，能基本保证完成工作任务所需的资源按时到位。
二级：组织和调动资源
-组织各种工作时考虑周到，能根据任务的重要紧急程度，提前分配或调动各种资源。
-有一定的组织活动能力，愿意与人建立联系，但缺乏足够的创意方法，对参与者缺乏吸引力和控制力。
三级：调解冲突
-组织中出现冲突时具有一定的调解技巧，必要时借助上级或其他力量以保证工作继续开展。
四级：获取支持
-工作中常能有新的创意，组织各项工作时有一定的方法和技巧调动参与者的积极性，善于根据工作需要策划出大家喜爱参与，又有利于实现组织目标的活动。
-善于同各方面保持融洽的关系，在兼顾对方利益的基础上促进相互理解、共同合作，保证工作顺利开展。
五级：对外协调
-有良好的沟通能力，社会交往面较宽，善于与外界建立合作关系，利用方方面面的资源为工作服务。
-通过及时有效的分配和调动资源，克服由于他人原因引起的延误，圆满解决超出自己控制范围的问题。
6.02敬业精神
定义：
具有使命感，热爱工作，认可自己的工作职责，可以全身心投入到工作中去，尽心尽力采取行动去完成工作任务。
关键点：
甘于奉献，不怕劳苦，尽心完成本职范围内的工作任务。
行为分级：
一级：遵章守纪
-遵守公司的各项规章制度，不迟到早退。
-保证饱满的工作时间，不处理与工作无关的私人事情。
二级：认真做事
-认真完成领导交办的工作任务，保证按时交付成果，符合一定的工作标准。
三级：吃苦耐劳
-工作中能够吃苦耐劳，不计较得失，以高质量标准要求自己，尽力把工作做到最好。
四级：全力投入
-对工作充满激情，甘于奉献，宁愿放弃休息时间也要按时保质保量地完成任务。
-在工作中遇到困难时不放弃，会努力克服困难完成任务。
五级：甘于奉献
-在工作中愿意为了公司或团队的利益付出额外的努力，放弃或牺牲个人利益。
6.05责任心
定义：
认可自己的工作职责，认真的采取行动去完成这些职责，并自发自觉地承担工作后果。
关键点：
能够高质量的完成本职范围内的工作任务。
行为分级：
一级：明确职责
-明确自己的工作职责和角色，认识到自己承担工作的重要性。
二级：主动落实
-以一种积极主动的姿态处理事情，对职责范围内的工作进展情况及时进行核查，对发现的问题采取必要的行动，以保证工作按要求标准完成。
三级：尽职尽责
-当工作中面临需要同时处理职责内和职责外的任务时，能主动采取应对措施，保证不因为职责以外的任务而影响职责内工作的完成情况。
四级：光明磊落
-主动公开地承担本职工作中的责任问题，不欺上瞒下，并及时主动的采取补救预防措施，防止类似的问题再次发生。
-
五级：克己奉公
-支持公司战略目标的实现，即使面临巨大压力或个人利益受到损失时，仍能不折不扣完成工作。
2.01计划执行
定义：
工作中能够迅速理解上级意图，形成目标并制定出具体可操作的行动方案，通过有效组织各类资源，和对任务优先顺序的安排，保证计划的高效、顺利实施，并努力完成工作目标的能力。
关键点：
制定可操作性工作计划，区分轻重缓急，克服困难完成工作目标。
行为分级：
一级：明确目标
-能够根据公司或上级的明确要求，结合本岗位的职责，确定自己工作的短期目标。
二级：目标分解
-根据具体目标，将工作分解为若干的关键可操作性步骤，设立优先次序，形成任务时间进度表。
三级：资源配置
-能够准确评估实现工作目标所需的人、财、物等资源，并做出资源配置的可行性方案。
四级：监控与反馈
-建立监控和反馈机制，能够从整体上把握计划实施的进程。
五级：灵活应变
-在工作计划中预先考虑预留弹性或额外工作时间，以应对意外事件。
-主动评估工作中可能存在的风险，随时准备应对各种障碍和问题，并提前制定应变方案，以确保工作任务总是按时、保质地完成。
6.01诚信正直
定义：
能依据事物原本的情况处理组织中的事务，不受个人利益、好恶的影响，信守承诺，正确对待自己的错误。
关键点：
遵纪守法：遵守社会公德和法律规范，遵守公司各项规章制度。
信守承诺：承诺过的事情一定要办到。
实事求是：诚实，不说假话，不为个人利益隐瞒事实或欺骗他人，对人对事公平公正。
正直廉洁：遇到利益诱惑时能坚持原则，不凭借职位之便谋取个人私利。
行为分级：
一级：遵守制度
-遵纪守法，遵守社会公德。
-遵守公司的政策原则和规章制度，不超越制度规定权限。
二级：信守承诺
-不轻易承诺，但对承诺过的事情会想办法实现。
三级：实事求是
-不说假话，真实反映客观情况，不为个人利益隐瞒事实或欺骗他人。
-对事情进行公平公正的评价和处理，不受个人利益影响。
四级：正直廉洁
-遇到利益诱惑时能够顶住压力，坚持原则。
-正直廉洁，不凭借权力谋取个人私利。
五级：道德楷模
-从自我做起，自觉维护企业在市场中树立的诚信形象，为他人充当起道德行为的楷模。
-对于他人违法经营、损害企业诚信形象的行为能够勇敢说服和劝导，做到自我监督和与他人的相互监督。
3.01成本意识
定义：
在保证正常工作状态和产品质量的前提下，通过控制成本、增加产出、优化流程等手段，使利润最大化。
关键点：
控制不必要的开支，积极寻求节约成本的机会，追求利润最大化。
行为分级：
一级：成本估算
-能够运用预算工具对工作中可能的成本进行合理估算。
二级：费用控制
-贯彻公司的财务制度，在保证工作质量的前提下，定期监督工作支出状况，将费用控制在预算内。
三级：避免浪费
-对他人的浪费行为，能够进行提醒或劝阻。
-敢于挑战并尽量避免可能会使成本增加的一些官僚做法。
四级：主动节约
-能够想方设法，积极地以灵活、创新的方式（如优化流程等）改善工作，从而节省成本。
五级：成本效益分析
-能够进行投入和产出分析，在控制成本的基础上，通过尝试识别新的高产出机会，增加有效投入，以实现公司利益的最大化。
