2015年贵州省物业管理师备考高效复习方法每日一练(9月22日)

物业管理基本制度与政策精选习题归总第一章物业管理概述一、单项选择题：1、物业管理是由业主通过选聘（ B ）的方式来实现活动。

A、物业管理人员B、物业管理企业C、物业管理分包单位D、物业管理师2、在物业管理的特征中，（ A ）是物业管理最主要的特点。

A、市场化B、规范化C、专业化D、社会化3、业界普遍认为，物业管理起源于19世纪60年代的（ D ）。

A、法国B、日本C、美国D、英国4、我国物业管理是在城市房地产综合开发和（ B ）制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。

A、物业B、住房C、产权D、分配5、在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。

解决这一问题的关键，就是通过立法，按照（ C ）将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。

A、合同B、专业化原则C、市场原则D、社会化原则6、1994年，建设部颁了（ C ），明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”。

A、《物业管理招投标管理办法》B、《全国物业管理优秀住宅小区标准》C、《城市新建住宅小区管理办法》D、《住宅小区管理办法》7、2000年，（ D ）成立，对加强物业管理行业指导和行业自律起到了重要作用。

A、全国物业管理专家委员会B、全国物业管理工作委员会C、中国房地产协会D、中国物业管理协会8、（ A ）是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。

A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《物业管理条例》C、《深圳特区物业管理条例》D、《全国物业管理优秀住宅小区标准》9、为规范物业管理企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部1998年颁布了（ B ）。

A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《物业管理企业财务管理规定》C、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》D、《物业管理企业资质管理试行办法》10、为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998年11月印发（ A ）。

物业管理师《物业管理综合能力》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.下列选项中，（）是所有权的最终体现。

A.抵押权B.决策权C.处分权D.使用权2.确定企业战略就要从整个企业的生存和发展来加以考虑，这体现了企业经营战略具有（）。

A.全局性B.政策性C.长远性D.应变性3.关于能力，下列说法错误的是（）A.能力有一般和特殊之分B.能力是与顺利地完成某种活动有关的心理特征，通常是指个体从事一定社会实践活动的本领C.一般情况下，能力是指个人到目前为止所具有的知识、技能D.说某个人在完成这项任务时具有较高的能力，是指他在完成某项任务时，把所需要的各种能力最完备的结合，迅速地、创造性地完成任务4.以被保险人在一定时期内继续生存为给付保险金条件的保险是（）。

A.生存保险B.单独人寿保险C.死亡保险D.两全保险5.管理心理学研究提出的群体决策过程不包括（）。

A.确定范围阶段B.问题诊断阶段C.选择决策阶段D.备择方案阶段6.下列关于社会群体的说法不正确的是（）。

A.群体成员间具有直接、明确、持久的关系B.群体成员具有共同的群体意识和规范C.群体成员具有不同的行为期待与行动范围D.社会群体是以一定的社会关系为纽带的个体的集合体7.马斯洛需要层次理论将人的动机由低到高分为（）层，其中第3层是（）A.3生理需要B.4尊重的需要C.5社交的需要D.7自我实现的需要8.没有法定的或者约定的义务，为避免他人利益受损失而进行管理或者服务的行为，属于债权发生的主要原因中的（）A.合同B.侵权行为C.不当得利D.无因管理9.财产保险按照（）分为积极性财产保险、消极性财产保险。

A.实施方式B.保险标的的性质C.保险业务内容D.保险标的的内容10.各级政府的办公厅(室)属于行政组织基本种类中（）的细分类别。

物业管理员练习题及答案一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1.下列四种方法中,不属于白蚁防治主要方法的是( )。

A、药杀法B、诱杀法C、熏蒸法D、挖巢法正确答案：C2.物业管理区域内,供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向( )收取有关费用。

A、业主B、物业服务企业C、建设单位D、最终用户正确答案：D3.物业集中装修期间,物业服务企业要增派人力,做到( )和重点检查相结合。

A、普遍巡查B、全面巡查C、流动巡查D、随机巡查正确答案：A4.物业管理要从保持和提高物业品质、创设优美外部环境这两方面入手,更容易获得业主的好感。

这体现了个体社会心理特征中的( )A、个人认知取向B、社会情境的主观性C、社会认知取向D、自尊取向正确答案：B5.物业的承接查验分为( )。

A、业主入住交房的承接查验和物业管理单位承接查验B、建筑物承接查验、基础设施承接查验、配套设施承接查验和公共部位承接查验C、单项工程承接查验、分期工程承接查验和综合工程承接查验D、新建物业的承接查验和物业服务企业更迭时的承接查验正确答案：D6.掌握知识和技能的具体途径与方法是( )。

A、教育B、知识和技能C、素质D、社会实践正确答案：A7.物业管理员工服务过程中的风险属于( )。

A、日常运作过程中的风险B、早期介入的风险C、市场风险D、前期物业管理的风险正确答案：A8.对于住宅专项维修资金的作用,以下说法错误的是( )。

A、有利于保证物业的正常使用和保值增值B、有利于保障全体业主的共同利益C、有利于保证物业服务企业的收支平衡D、有利于保证物业共用部位、共用设施设备的维修养护正确答案：C9.业主委员会委员实行任期制,每届任期不超过( )年,可连选连任,业主委员会委员具有同等表决权。

A、6B、5C、3D、4正确答案：B10.业主大会由物业管理区域内的( )组成,代表和维护物业管理区域内全体业主在物业管理活动中的合法权利,履行相应的义务。

物业管理师《物业管理综合能力》考试题库【3套练习题】模拟训练含答案答题时间：120分钟试卷总分：100分姓名：_______________ 成绩：______________第一套一.单选题(共20题)1.（）是指具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的组织。

A.自然人B.企业法人C.法人D.物业管理部门2.个人参加其中并接受其规范的群体是指（），它是一种小群体。

A.参照群体B.外群体C.所属群体D.内群体3.以下关于行政管理与行政职能的说法，错误的是（）A.行政管理的基本依据是行政权力B.行政管理活动的根本原则是依法管理C.所谓行政职能，是指行政管理在国家、社会生活中所起的基本作用，它是国家职能的重要组成部分D.从政府运作的过程和履行职能的方式来看，行政职能可以分为制定规则、宏观调控、市场监管、公共服务4.根据《民法通则》规定，债的担保方式不包括（）。

A.质权B.保证C.抵押D.定金5.导热系数是指厚度为lm的材料，当温度每改变1K时，在1h时间内通过1m2面积的热量，用λ表示，工程中通常把（）的材料称为绝热材料。

A.λ≤0.035W／(m·K)B.λ≤0.23W／(m·K)C.λ≤0.48W／(m·K)D.λ≤3.48W／(m·K)6.以下不属于违约行为的形态的是（）。

A.预期违约B.迟延履行C.拒绝履行D.完全不履行7.个人对于商品的需求需要具备两个条件：第一是个人具有购买意愿；第二是（）A.个人具有购买条件B.商品具有可流通性C.个人具有支付能力D.个人具有购买的途径8.社会保险中最早出现的保险项目是（）A.养老保险B.失业保险C.医疗保险D.生育保险9.一般阳台的栏板或栏杆扶手高度不低于（），幼儿园栏杆扶手高度不低于1200mm。

A.1000mmB.1050mmC.1100mmD.1150mm10.需求法则中，假定其他条件不变，商品的需求与价格的关系是（）。

物业管理师考试题库与答案1.物业服务企业具有独立的法人资格，物业服务企业具备的条件包括（）。

A．能承担民事义务B．有必要的财产或者经费C．有公共活动场所D．能够独立承担刑事责任标准答案：B2.物业管理区域内新建商品住宅出售额达到()以上后，可以召开第一次业主大会或业主代表大会。

A.20%B.30%C.50%D.80%标准答案：C3.物业管理是与现代化生产方式相配套的（）管理，是随着住房制度改革的推进而出现的产权多元化格局后与之相衔接的统一管理。

A．综合性B．专业性C．完整性D．统一性标准答案：A4.房地产作为不动产，是最基本、最重要的（），它与国民经济的各行各业，以及千家万户都有着密切的关系。

A．生产要素和生产资料B．生产管理和生产要素C．生产要素和生产条件D．生产资料和生产管理标准答案：A5.紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的（）。

A．偶然性B．随机性C．偶然性和随机性D．不确定性标准答案：C6.物业服务企业的组织形式中，事业部制是较为现代的一种组织形式，其主要优点包括（）。

A．能调动各事业部门的积极性、责任心和主动性，增强了企业的活力B．促进了内部的竞争．提高了公司的效率和效益C．有利于复合型人才的考核培养，便于优秀人才脱颖而出D．有利于调动各方工作积极性，解决处理各自责任范围内的问题E．加强了专业管理的职能，适应涉及面广、技术复杂、服务多样化、管理综合性强的物业服务企业标准答案：ABC7.以政府定价方式管理物业服务收费的弊端主要有（）。

A．不利于物业服务企业提高服务质量B．制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权C．固定价标准不客观产生大量矛盾D．政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展E．收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损标准答案：ABCD8.写字楼商务中心在为客户提供服务之前应()。

A.了解客户的服务要求B.填写《商务中心费用收据单》C.向客户讲明收费情况D.按规定收取押金标准答案：AC9.下列选项中，物业管理的落脚点就是要（）。

1、物业服务收费形式包括( A )A、包干制收费形式和酬金制收费形式B、包干制收费形式C、酬金制收费形式D、以上都不是2、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以( B )为分水岭。

A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《条例》C、《物业服务合同》D、《关于深化城镇住房制度改革的决定》3、下列选项中，(A )不属于业主委员会委员应当符合的条件。

A、具有丰富的组织能力和足够的工作时间B、遵守业主大会议事规则、管理规约，模范履行业主义务C、本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主D、热心公益事业，责任心强，公正廉洁，具有社会公信力4、二级资质物业管理企业注册资本人民币( C )万元以上。

A、1000B、500C、300D、1005、物业服务企业间接费用包括()。

A、直接消耗材料费用B、直接从事物业管理活动，人员工资、奖金和福利C、固定资产折旧及修理费用D、财产保险费E、低值易耗品摊销6、建设部于(D )年发布了《物业管理企业资质管理办法》。

A、2001B、2002C、2003D、20047、业主大会由( B )组成。

A、物业管理区域内的部分业主B、物业管理区域内的全体业主C、行政管理区域内的部分业主D、行政管理区域内的全体业主8、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种( A )A、合同关系B、法律关系C、行政关系D、平等关系9、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以( B )为分水岭。

A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《条例》C、《物业服务合同》D、《关于深化城镇住房制度改革的决定》10、物业管理一级服务标准规定：对重点区域、重点部位每( B )小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。

A、1B、2C、3D、411、下列关于物业服务费酬金制说法中，正确的是()。

A、物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数B、物业服务利润是固定的，不随物业管理的成本变动而变动C、由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用D、物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算E、物业服务费用的收支情况较为透明，避免了收费与服务不符的情况12、客户满意度调查的基本原则()。

xx年物业管理师《综合能力》备考练习题与答案1 在公众责任保险中，赔偿限额是公众责任保险人承当经济赔偿责任的( )。

A. 最高限额B. 预测金额C. 最低限额D. 实际金额参考答案: B2 反映总体在一定时间，地点条件下的一般水平，称为变量列的( )。

A. 构造相对指标B. 平均指标C. 比例相对指标D. 总量指标参考答案: B3 保险公司依靠自己的业务人员去争取业务的展业方式属于( )。

A. 保险人直接展业B. 保险代理人展业C. 保险人间接展业D. 保险经纪人展业参考答案: A4 物业管理的核心是( )。

A. 协调B. 组织C. 收益D. 效劳参考答案: D5 质押合同自质权人对质物开始( )时生效。

A. 处分B. 收益C. 占有D. 使用参考答案: C6 以被保证人履行合同为保险标的的一种保险是( )。

A. 营利性保险B. 财产损失保险C. 信用保证保险D. 责任保险参考答案: C7 流速式水表按其适用的水温范围可分为冷水表和热水表，前者的水温一般不超过( )℃。

A. 40B. 50C. 80D. 90参考答案: A8在物业管理效劳过程中，业主还得到一定程度的生理和心理的效劳，所以他们对效劳的评价多带有感性成分，往往不会在全面理性的斟酌后再谈感受。

为此，物业效劳企业应该抓住业主的( )心理，发挥优势特长，提高组织知名度，创造上乘的组织形象。

A. 首因效应B. 近因效应C. 晕轮效应D. 情感效应参考答案: C9 以下建筑材料，属于水硬性胶凝材料的是( )。

A. 生石灰粉B. 水泥C. 石官D. 消石灰粉参考答案: B10 关于法律关系与法律标准的说法，错误的选项是( )。

A. 法律标准是详细化的，而法律关系那么是抽象化的B. 法律标准是法律关系产生的前提，它保证各种详细法律关系的建立都必须有严格的法律根据C. 法律标准属于可能性的领域，而法律关系那么属于现实性的领域D. 法律标准总是针对同一类情况、同一类人制定的，而法律关系那么是在某一详细情况下，详细的权利人与义务人之间所结成的详细的权利与义务关系参考答案: A。

注册物业管理师经营管理备考题1、【xx年真题】在本钱分析的根底上，根据业务量、本钱和利润之间的关系，按照预算期内可能的一系列业务量水平编制的系列预算方法称为( )预算法。

A.增量B.固定C.弹性D.滚动2、【xx年真题】某经济适用房小区位于城市近效区，交通较便利，居民以工薪族为主，总建筑面积为20万m2，周边除一家川菜酒楼外无其他餐饮配套。

如物业效劳企业开展餐饮效劳业务，开设( )较为适宜。

A.西餐厅B.宫廷菜C.快餐厅D.私家菜3、【xx年真题】一般而言，商场内商品损耗的大局部是由( )造成的。

A.消费者不良行为B.供给商不良行为C.商品质量较差D.内部员工不良行为4、【xx年真题】关于写字楼分类的说法，正确的选项是( )。

A.写字楼分为出租型写字楼和政府办公楼两种类型B.我国统一的写字楼分类标准将写字楼分为甲、乙、丙三个等级C.建筑面积是写字楼分类的主要依据D.写字楼分类在很大程度上依赖于专业人员的主观判断5、【xx年真题】关于物业租赁管理模式中物业效劳委托模式的说法，正确的选项是( )。

A.物业效劳企业需承当一定的租赁经营活动风险B.物业租赁市场活泼时，物业效劳企业通常不能选择该模式C.物业租赁市场的价格波动影响物业效劳企业的收入D.物业效劳企业只获取物业效劳费6、【xx年真题】编制本钱预算应遵循的根本要求有( )。

A.本钱预算必须同其他预算相协调B.本钱预算要以各项定额为根底C.本钱预算要完全符合实际D.本钱预算应有相应的技术经济措施保证E.本钱预算要全面权衡，提高资金使用效益7、【xx年真题】在写字楼的评级中，通常需要参考的因素有( )等。

A.区位和交通B.建筑形式C.建筑物的出租率D.物业管理水平E.为租户提供的效劳8、【xx年真题】建筑物折旧分为( )。

A.功能折旧B.人为折旧C.经济折旧D.物质折旧E.自然折旧9、【xx年真题】房地产投资工程财务评价指标中的动态盈利能力指标有( )等。

物业管理师考试复习方法、技巧引言物业管理师考试是评定物业管理人员专业能力的重要手段，对于想要从事物业管理工作的人来说，取得物业管理师资格证书是必要的。

然而，考试内容繁杂且难度较高，对考生的综合素质和专业知识要求较高。

为了帮助考生高效备考，本文将介绍一些物业管理师考试的复习方法和技巧，以期能够在考试中取得好成绩。

一、制定复习计划在备考过程中，制定一个合理的复习计划是非常重要的。

以下是一些建议：1. 分配时间根据考试的时间安排和个人的实际情况，合理分配每天的复习时间。

可以将时间划分为不同的模块，每个模块专注于某个特定的知识点或技能。

2. 定期复习不要等到考试前才开始复习，要定期回顾所学的知识。

可以设置每周或每月的复习计划，逐渐加深对知识的理解和记忆。

3. 制定小目标将复习进程分解成几个阶段，每个阶段都设定一个小目标。

当完成一个目标时，会给予自己一定的奖励，从而保持积极的复习态度。

二、选择合适的学习资料和参考书籍选择适合自己的学习资料和参考书籍，是高效备考的重要因素。

以下是一些选择的建议：1. 官方教材参考官方教材可以确保学习的内容和考试要求相符合。

官方教材通常包含了考试的重点、难点和解题技巧等。

2. 历年真题研究历年真题可以帮助了解考试的出题方式和考点，有助于提前预测可能出现的题型及答题思路。

3. 参考书籍物业管理领域的参考书籍可以扩充知识面，帮助更好地理解和掌握物业管理的理论和实践。

但要注意选择权威、全面的书籍。

三、合理安排学习方法和技巧在学习过程中，合理的学习方法和技巧可以帮助考生更高效地掌握知识和解决问题。

以下是一些推荐的方法和技巧：1. 制作笔记在学习过程中，可以制作详细的笔记。

将知识点整理成逻辑清晰的笔记，便于日后回顾和查找。

同时，编写和整理笔记的过程本身也是对知识的消化和理解。

2. 制定思维导图使用思维导图的方式整理和归纳知识，可以帮助理清知识之间的关系，提升记忆效果。

思维导图还可以用于解题，帮助考生理清问题的结构和逻辑。

2024年物业管理师-物业管理综合能力考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 成语“爱屋及乌”的含义是“爱其人者，兼屋上之乌”。

它体现了影响人际吸引因素中的（）。

A. 相似性因素B. 临近因素C. 移情效应D. 情感的相悦性→←2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 经济单位和个人对所面临的以及潜在的风险加以判断、归类整理并对风险的性质进行鉴定的过程是（）。

A. 风险估测B. 风险控制C. 风险识别D. 风险评价3.(单项选择题)(每题 1.00 分) 一般来说，属于生活必需品的商品，其需求弹性系数具备的特征是（）。

[2014年真题]A. 价格弹性系数大于1B. 价格弹性系数等于1C. 收入弹性系数大于1D. 收入弹性系数小于14.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在调査表的结构中，填表人姓名属于（）。

A. 表线B. 表体C. 表头D. 表脚5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 关于社会组织运行和管理的说法，错误的是（）。

A. 组织运行的过程实际上是组织实现自己目标的过程B. 在组织运行过程中，组织冲突不可避免C. 组织管理是围绕组织目标、解决组织冲突的过程D. 组织管理包括决策、实施、监督等多个环节6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 目前应用最广泛的一种划分行政组织的方法是（）A. 产品部门化B. 行业部门化C. 行政职能部门化D. 区域部门化7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列指标中，属于劳动量指标的是（）。

A. 年、月、日、小时B. 工日、工时C. 吨、公斤、克D. 元、角、分8.(单项选择题)(每题 1.00 分) 人身按保险（）划分，可分为人寿保险、人身意外伤害保险、健康保险。

A. 标的的内容B. 标的的性质C. 业务内容D. 保障责任的范围9.(多项选择题)(每题 2.00 分) 决策维度决定了群体决策的特点与质量，具体包括（）。