大学生团购现状调研报告
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关于大学生网络团购的调查报告摘要报告一、调查背景随着互联网和网络购物的发展,网络团购作为一种新型的购物方式势必会成为电子商务的重要组成部分,而大学生在其中扮演着重要角色。
他们是一个特殊性质的消费群体, 容易接受新鲜事物, 经济实力却不强;他们还没有太多的持家压力和经验,容易受新消费模式的刺激,容易形成不理性的消费行为。
为了得到更多的关于大学生网络团购行为特征方面的信息,使企业更细致的了解大学生市场;为了实现大学生网络团购市场的进一步发展,使消费者能够享受更低的价格和更优质的服务。
我们选择了网络团购去做调研。
二、调查报告内容本报告共分四部分陈述,分别是:(一)调查方案及问卷的设计(见报告第1-2页)1、调查目的2、调查对象3、调查内容4、调查方法5、调查问卷设计(见附件)(二)调查结果分析1、大学生对待网络团购的态度(1)我们发现绝大多数的大学生都参加过网络团购。
可见网络团购在大学生中产生较大的影响力,面对少部分学生市场尚未开发,商家还需对大学生的团购行为进行细致的剖析。
(见报告第2-3页)(2)大学生没有收入来源,从而更加倾向于团购,获取物美价廉的商品,因此如何在有限的资金下进行一次成功的团购,是大学生必须考虑的问题。
(见报告第3页)2、大学生需加强理性消费(1)调查数据充分说明了大学生在团购中最在意的是价格的优惠和他人的评价这两个因素,这与当前团购网站通过价格折扣和好评来吸引消费者的现状十分吻合。
(见报告第5页)(2)在“在进行团购之时,你觉得团购会带来什么风险?”这个问题中,有32.9%的人选择“产品是假货或有瑕疵”,有26.4%的人选择了“支付不安全”。
这说明现有的团购网站还需要不断完善,加强管理,建立健全产品保障机制。
(见报告第6页)(3)据调查大学生希望有一个与买家之间的即时性交流平台来更好的指导理性消费。
(见报告第9页)(4)大学生已注意理性消费,但需要团购网站增加一个即时性的交流平台来帮助消费更加理性。
关于大学生团购行为的调查研究分析报告撰写人:张凯晴张镇胡坪希张文龙周尚坤班级: N广告12-1F日期:二零一五年元月五号摘要随着学技术的发展互联网的普及和国民经济的发展,网络购物环境逐渐成熟,团购越来越来受到人们的关注。
在校大学生作为社会上一个特殊的消费群体,其受教育程度高,对于新事物的接受能力强,愿意尝试新的东西,而网络购物正好符合这一点。
大学生是未来的主要消费人群,努力培养大学生的消费习惯是一个企业的都值得去了解和关注的事情,所以我们为团购网站做了这一次的大学生对于团购行为的理解和习惯。
通过这次的调查,我们发现大学生普遍愿意接受团购这一行为,也愿意在这一方面的帮助使自己更好地生活和享受,其中大家对团购比较在意的还是价格的便宜,当然对于团购的网站还是比较在意其是否有比较齐全的种类,让自己有更多的选择。
所以我们在此给团购网站的建议是:一、团购的APP软件一定要做得精致,不可粗糙乱制。
二应该提供一些真实比较实惠的商品,放低在用户的盈利,转向通过流量和广告来赚取更多的利润。
三、对于用户的习惯培养要加以利用,但也不可太急,过大的影响会使用户反感你的品牌,我们应该慢慢地发展。
目录1引言 (2)2 大学生APP团购的相关概述 (2)2.1 团购APP的概述 (2)2.2 消费者行为的概述 (3)2.3 大学生团购的概述 (3)3 大学生APP团购行为的研究方法 (4)3.1研究意义 (4)3.2研究是方法 (5)3.2.1采用问卷调查法 (5)3.2.2调查的内容 (5)3.3可行性分析 (5)4 大学生app团购调查结果 (5)4.1调查结果分析 (5)4.2 调查的限制表明 (17)5结论及对团购类APP的建议 (18)5.1结论 (18)5.2建议 (18)5.2.1 对团购APP的建议 (18)5.2.2对大学生的建议 (19)1 引言伴随着互联网的普及,以及网上银行和现代物流业的发展,网上团购近年来呈现高速发展的态势,网上团购作为一种新型销售渠道,在当前销售运作中,正发挥着不可替代的作用。
关于大学生网络团购的市场调查分析报告目录模块一:确定研究主题 (2)1.1研究主题 (2)1.2研究背景 (2)1.2.1国内外网络团购现状 (2)1.2.2大学生网络团购概述 (3)1.3研究意义和目的 (3)1.4调查过程 (4)1.5调查体会 (5)模块二:市场调查过程设计 (7)2.1研究对象、内容及方法 (7)2.2问卷设计与评估 (7)2.2.1问卷设计 (7)2.2.2问卷评估 (7)2.3样本容量的确定 (8)2.4小结 (8)模块三:数据获取 (9)3.1抽样方法 (9)3.2问卷发放回收过程 (9)3.3心得体会 (10)模块四:数据分析 (10)4.1数据录入与编码 (10)4.2样本背景分析 (10)4.2.1学生性别构成情况 (10)4.2.2学生年级构成情况 (11)4.2.3学生院系分布情况 (11)4.3样本行为分析 (12)4.3.1没有参加网络团购的原因分析 (12)4.3.2未来是否有兴趣尝试网络团购 (13)4.3.3被调查者网络团购基本情况。
(13)4.3.4不同因素影响下的团购现状分析。
(14)4.3.5年级差异也影响团购行为。
(15)4.4刺激及抑制大学生网络团购的因素。
(16)4.5网络团购因素的重要程度。
(17)4.6对选择团购网站时各项影响因素的重要性的因子分析 (18)4.7样本行为差异分析 (21)4.8影响关系分析 (27)模块五:结论与建议 (28)附录 (31)模块一:确定研究主题1.1研究主题由于我们直接可接触最多的是大学生团体,所以在确定研究主题时,就决定着眼于大学生市场,针对大学生比较关注的市场活动进行调查研究。
为此,我们在中国知网上以“大学生”、“市场调查”等字眼进行了搜索,最终确定了“大学生网络团购”这一热点主题。
我们希望通过市场调查,找出大学生对网络团购的接受程度以及影响大学生使用网络团购意愿的因素,并通过剖析相关数据得出网络团购中存在的问题,并针对网站、供应商、消费者三方提出具体的大学生网络团购市场开发对策[1]。
大学生网络团购市场调查报告Students Network Customers Market Report学生姓名:学号:院系班级:12级会计学2班二零一四年十一月十五日摘要本文针对我国大学生网络团购市场的发展前景,采用分层抽样的方法,对我国的大学生进行网络问卷调查。
使用SPSS统计软件对调查问卷中的数据进行了统计和分析处理。
从调查和分析结果中发现,我国大学生网络团购市场具有较大的市场潜力,大学生对网络团购的认可程度分别受性别、年级、家庭月收入和月均消费等的综合影响,大学生不参加网络团购的原因普遍是由于产品质量、网购环境等。
结合SPSS统计软件对本次调查问卷做出的分析结果,可以对大学生网络团购市场的建设和发展提供建议。
关键词:网络团购市场调查大学生 SPSS数据分析目录1 引言 (4)1.1研究的意义 41.2研究的目的 41.3研究方法 41.4研究对象 42 实证分析 (4)2.1被调查者基本情况 42.2影响被调查者参加网络团购的原因 53 结论与建议 (8)1 引言当代大学生是一个特殊的消费群体,他们数量庞大、容易接受新鲜事物但是经济实力弱。
在互联网快速发展的今天,网络团购作为一种新兴的购物方式,能够很快被大学生所接受,并且能够做到低价格、优服务,可以将被动的分散购买变成主动的大宗购买,所以购买同样质量的产品, 消费者能享受到更低的价格和更优质的服务,这一点恰好满足大学生消费的要求。
本文正是基于这样的社会背景对我国大学生网络团购市场进行调查并作出分析。
同时,本文将根据调查结果对大学生网络团购前景进行预测并提出合理化建议。
1.1研究的意义网络团购作为一种新兴的购物方式,目前在大学生市场被比较广泛的接受。
相对与其他人群,大学生消费者群体对新鲜事物接受能力强,在网络团购市场中能够具有极大的推动力,能够成为推动网络团购市场的主力军,本文希望通过此次调查分析,研究我国大学生对大数据时代下的这种新型购物方式的认可和接受程度,对网络团购市场的发展提供合理化建议。
校园团购调研报告一、调研目的随着大学生活水平的提高,校园团购逐渐成为大学生们购物的一种新途径。
本次调研的目的主要是了解大学生校园团购的情况,包括大学生对校园团购的了解程度、参与校园团购的频率及原因,以及大学生对校园团购的满意度。
二、调研内容通过问卷调查的方式,对在校大学生进行调研,主要内容包括以下几个方面:1. 大学生对校园团购的了解程度及参与频率。
2. 大学生参与校园团购时的商品类型和购买数量。
3. 大学生参与校园团购的主要原因和满意度评估。
4. 大学生对校园团购的改进建议。
三、调研结果根据对500名在校大学生的调查结果进行统计和分析,得出以下主要结果:1. 80%以上的大学生对校园团购有一定了解,超过60%的大学生曾经参与过校园团购,参与频率为每月至少一次。
2. 大学生参与校园团购的商品以食品和日用品为主,购买数量较多,占比超过70%。
3. 大学生参与校园团购的原因主要有:价格更低、品质有保证、方便快捷。
满意度评估方面,大约50%的大学生对校园团购表示满意,认为团购价相对较低,产品质量可靠。
4. 大学生对校园团购的改进建议主要有:增加商品种类、提高团购优惠力度、提高配送速度。
四、调研分析通过对调研结果的分析,可以发现大学生对校园团购的了解程度和参与度较高,其中价格更低、品质有保证以及方便快捷是大学生选择校园团购的主要原因。
大学生主要参与食品和日用品的校园团购,购买数量较多。
校园团购的满意度需要提高,可以通过增加商品种类、提高团购优惠力度、提高配送速度等改进措施来提升满意度。
五、调研建议1. 加强校园团购的宣传,提高大学生的参与度和了解程度。
2. 持续丰富商品种类,满足大学生不同的团购需求。
3. 对团购商品进行质量控制,确保产品质量可靠。
4. 加大团购优惠力度,提供更具竞争力的价格,吸引更多的大学生参与。
5. 提高配送速度,保证商品能够及时送达。
6. 接受学生反馈和建议,不断改进,提高校园团购的满意度。
团购的调查报告篇一:大学生团购调查报告华南师范大学增城学院调查报告关于大学生团购的调查报告课程名称调查报告考查学期20XX学年第1学期考查方式课程论文姓名何琳云周君娜陈旸学号212223专业电子商务(市场营销)成绩指导教师李岩生活上单独的个体去购买商品时,往往只能按市场价来购买,这对于消费者来说是比较不合算的,但是如果我们把千千万万的消费个体联合起来情况就大不相同了,因为当很多人一起购买某件商品时,这就形成了批发,这样,就可以靠数量优势从商家那里以批发价买到物美价廉的商品,而且还能获得优质的服务。
所以,在这种消费理念的启发下,团购应运而生。
对于团购,很早之前就略有耳闻了。
而对于团购的真正认识是在20XX年九月份进入大学后。
对于我们当代大学生,网购已成为一种潮流了,而我随着网购这股春风,也开展了我的网购生涯有一段时日了,据我所知,网购除了淘宝网一些网络零售平台外,美团网、拉手网、团宝网一些团购平台也在快速的兴起。
最近,也听闻不少同学在尝试了,它的效果如何呢?它有什么影响呢?因此我选了这个主题来探究。
一、调查目的及调查时间1、调查目的:大学生是当今时代的新新人类,对于一些新的事物,勇于尝试和探索。
为了揭开团购的真实面目,让更多人了解团购,对在校大学生进行此次调查。
2、调查时间:20XX年5月23日—20XX年5月27日二、调查对象及方法1、2、调查对象:华南师范大学增城学院全体在校学生资料收集方法:采用问卷调查方法调查。
向所调查的个体发送《大学生团购问卷调查》,了解大学生关于团购的基本情形和情况。
3、调查调查方法:对于华南师范大学增城学院的全体学生进行网上随机三、调查的内容(调查问卷附在最后)四、调查结果与分析1、通过对样本团购人数的调查,得到以下数据:大学生样本中有55.1%是男生,44.9%是女生,由此可以看出在团购的人群中男女比例是相当的。
2、在调查是否有过团购经历的人群中,46.9%是有的,53.1%是没有的,对此可以推论出团购现在并不普遍,还有很大的发展空间。
团购调查报告(精选4篇)_十元的调查报告团购调查报告(精选4篇)由作者整理,希望给你工作、学习、生活带来方便。
第1篇:大学生团购看法调查报告当代大学生对团购*站经营模式的看法大学生作为社会中特出的群体,具有一定的特殊性,他们善于发现新鲜事物,并且敢于尝试,没有收入,又是巨大的消费群体,同时团购*站作为一个备受争议的新型经营模式存在于我们的生活当中。
因为他们特出的关联性,所以我选择针对团购*站在大学生群体中做一项调查研究。
我们采用定量分析的方法,报告数据收集和分析主要采用了通过问卷星*站进行调查分析,共发放问卷77份,回收77份,其中有效问卷73份。
其中男性同学占%,女性同学占%。
在所调查的人群中,1.他们对一些规模较大的团购*站都有所了解,饼形图如下2.了解途径主要为互联*和亲戚朋友之间,分布图为从以上两个分析图我们可以看出互联*和亲戚朋友为主要的宣传平台,淘宝和拍拍团购*的广为人知主要是因为互联*宣传做得比较成功,并且在人群中的认知度较高。
3.在团购*站代言明星对您购物决策有影响方面所占比例大体相同,分布如图.经分析,之所以大体相同,主要是因为目前购物*站信誉做得比较好,因此有无明星代言显得不是特别重要,所以我们在对团购*站宣传上,可以将明星代言费用投入到互联*的宣传中。
4.在团购*站的购物经历方面,分布如下我们可以看到知名度与在*站购物时正相关的 5.购物频率方面,如图.6.每次购买的商品价位分布如下7.在团购中的月消费金额,如图.从5,6和7问题中我们可以得出大学生的消费消费频率,消费商品金额和月消费总金额都偏低。
8.对商品满意度统计如下9选择这种团购这种方式的主要原因,如下.可以得出便宜是大学生去团购*站的主要原因 10.在团购时最担心的问题,如下图11.在是否愿意尝试团购中,如下.12,从*站团购的产品分类看产品分类上休闲娱乐,餐饮美食,服装为主 13团购*站的吸引人之处如图 .我们可以看到团购*站主要吸引人的是方便和种类丰富 14认为目前团购存在什么样的问题,如下图可以得知顾客所担心的主要问题是诚信 15团购需要改进的地方,如下图.从分析得知服务态度,诚信与团购活动说明表述为主要改进方面 16在是否对某一团购*站有特别钟爱这项中,如图可以得知团购*站品牌在消费者中的地位不是很高只有%的人特别钟爱某一团购*站 17.最喜爱的团购*站方面,如图.在我们的主客观题分析上,我们可以得知团购*站在大学生中有一定打发展前景,但盈利不是很高,只有一些知名度较高的团购*站才有较高的利润空间.我们可以得出团购*站有很大的市场,但是要做好并不容易,需要拓宽市场、提高*站的知名度,注意团购*站本身的*络推广,大多数认为团购*站吸引他们的是省时省钱,所以团购*站要发扬这个优势、但同时诚信问题是大多数消费者对团购*站存在间隙的原因,所以*站的诚信问题是一个相当紧急要解决的问题,但是目前市面上团购*站蜂拥而出,法规不明确,责任不分青,哄高价格,欺骗顾客,假冒伪劣,大肆横行,也是急需解决的问题。
校园团购调研报告校园团购调研报告随着大学生群体的不断增加,校园市场逐渐成为了企业们争夺的热点。
在大学校园内,随处可见的餐饮店、超市、网店等各种商家,为了吸引学生的消费,纷纷推出各种各样的优惠活动。
而其中,校园团购作为近年来新兴起的消费形式,备受学生们的青睐。
本次调研旨在了解大学生对校园团购的认知与需求,以及校园团购的优势与不足。
在对多所高校的学生进行问卷调查后,我们了解到校园团购在大学生中非常普遍。
调查结果显示,超过70%的被调查者表示在校园团购平台上经常购买商品。
而其中最受欢迎的团购品类是食品和文具用品,占比超过60%。
大学生们对校园团购的认可主要体现在以下几个方面:首先是价格优惠,超过80%的学生认为校园团购商品价格相对于商场一般会更便宜;其次是便捷性,超过60%的学生认为校园团购省去了他们跑步和排队的麻烦;再次是折扣力度,约40%的学生表示得到的折扣力度较大,能够节省一定的开销。
基于以上结果,可以看出校园团购在大学生中受到了很高的认可。
然而,校园团购也面临一些问题和挑战。
首先,我们发现一些学生对于校园团购的认识存在一定的疑惑和漏洞。
他们担心团购商品的质量、售后服务以及团购平台的可靠性。
其次,随着校园团购在大学校园的普及,一些商家开始滥竽充数,乱发广告、以次充好等情况屡见不鲜,这让学生们对校园团购平台的信任度降低。
最后,校园团购的广告宣传和信息传播渠道相对有限,导致了一些学生对于校园团购的知晓度不高。
基于以上调研结果,对校园团购平台提出以下几点建议:首先,加强品牌宣传,提高学生们对校园团购的知晓度。
可以通过在大学校园内增设校园团购推广活动、校内媒体广告投放等方式进行宣传。
其次,要加强对商家的审核和监督,确保团购商品和服务的质量。
可以建立投诉机制和评价平台,让学生们对团购商品进行评价和建议。
此外,可以借助大学生代言人的力量,为校园团购树立更加可靠和有吸引力的形象。
最后,要加强与学校的合作,让校园团购与学校内的各项福利制度相结合,为学生们提供更多实惠。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==大学生团购市场调查报告大学生团购市场调查报告小组成员:时间:201X年9月30日 ---- 201X年10月9日调研目的:大学生团购市场情况一、前言(一)、综述团购是近几年新兴起来的一种消费形式。
是指某些团体通过大批量地向供应商订购,以低于市场价格获得产品或服务的采购行为。
随着电子商务的兴起和广泛应用,基于互联网的网络团购模式应运而生。
互联网形态下的外部打的市场环境日趋成熟,对传统产业的影响不可忽视。
目前我国的大中城市,电脑和网络的应用已经非常普遍。
作为追求时代潮流的大学生,对网上团购自然有更多的了解和体会。
所以我开展了这次有关大学生网上团购的调查。
网上团购作为一种新型销售渠道,在当前销售运作中,正发挥着不可替代的作用。
据调查网络团购小到图书、软件、玩具、家电、数码、手机、电脑等小商品,大到家居、建材、房产等价格不很透明的商品,都有消费者因网络聚集成团购买。
不仅如此,网络团购也扩展到健康体检、保险、旅游、教育培训以及各类餐饮、美容、健身、休闲等服务类领域。
网络团购的优缺点如下:价格低廉:网络经营与大批量的购买从不同的方面降低了成本。
而对尚没有实现经济上的独立,属于无劳动收入的群体的大学生,购买商品时,价格因素总是占据着非常重要的地位,而网络团购正好符合了该消费群体的要求。
物流配送方式非常便捷:与分散在全国各地的买家不同,各所大学学生的生活起居相对集中。
这使一直困扰网络团购的物流配送得到了很好的解决校园网络团购使物流配送得到了相对的简化,从而使配送准确、及时,同时也使成本大大降低。
满足消费者个性化的需求:在传统消费模式中,由于巨大的寻找成本,导致某些个性化的消费行为无法进行。
但现在通过网络,消费者可以联合部分趣味相投的个性消费者,形成一定的市场规模,在合理的价格下享受最特别的产品和服务。
大学生团购现状调研报告——以浙江师范大学为例前言新世纪以来,网络渐渐普及,电脑成本下降,计算机成为大众化,网上购物已经慢慢被人们所接受,网上购物严重冲击着人们的传统的消费习惯和思维模式,以及生活方式,它以特殊的优势逐渐深入人心。
当今大学生喜好新鲜事物,又有着强烈的求知欲,他们对网上购物的行为接受的较快,是团购的潜在用户。
于是我们利用寒假以及开学初的机会,结合专业和自身作为大学生的优势,组织了这个调查小组,以浙江师范大学在校大学生为例,对大学生团购现状进行了调查,着重探讨大学生对团购的接受情况、团购的特征、大学生对团购的看法及建议,从而为以大学生为消费群体的网店,或组织针对大学生团购的团队提供相关的市场信息,以供参考。
一、调查问卷的基本情况样本情况:此次调查的范围涉及浙江师范大学的各专业各级段的大学生,他们分别来自全国各地,少数有来自国外,拥有不同地域的网购习惯,便于问卷的多样性。
调查样本:接受问卷调查的各年段人数比例大致呈正态分布,与在校学生人数大致有关,研究生18人次,大一新生26人次,大二老生24人次,大三老生20人次,大四毕业生12人次,其他(如留学生等)3人次。
男女比例接近1:1(男47人次,女56人次)。
具体数据如图一显示:51015202530研究生大一新生大二老生大三老生大四毕业生其他关于调查大学生的网购情况:调查中93%的大学生经常或偶尔参加过网上购物,但仍有7%的大学生不愿意参与。
参加网购的大学生中仅有半数的大学生参与过网上团购,但是将近图一 被调查对象的年段分布情况50%的大学生仍未参加过团购。
具体情况如图2显示: 人数不网购网购不团购团购二、调查的问题现象显示虽然随着时代的进步,世界趋向电子化,互联网将世界连接,更是出现了像网上购物这样的浪潮,网络网上团购作为一种新型销售渠道,在当前销售运作中,正发挥着不可替代的作用。
据调查网络团购小到图书、软件、玩具、家电、数码、手机、电脑等小商品,大到家居、建材、 房产等价格不很透明的商品,都有消费者因网络聚集成团购买。
当大家都适应了团购给人们带来便利的时候,团购在大学生心目中的地位和作用如何,在问卷中我们小组发现了这样几个问题。
1.团购的参与者少此次调查结果显示,在网购热点地之一的大学校园中,网购热潮一浪接着一浪,如图2显示其中97%的大学生热衷于网购,在个别的个人访问中我们也了解到,大学生之所以如此,是因为网购的便利,价格低廉。
但是团购却是另一番风景,参与网购的大学生中只有15%的的大学生经常接触网购,同时甚至还有将近半数的大学生不参加团购,原因如下:(1)团购了解不深刻由此可以看出大学生对于团购还处于接触阶段,还不是完全信任团购,对于新鲜事物,作为大多数90后的大学生还在尝试,即使团购暴露出优越的特点,但是同时一些劣势也让大学生由于前进的步伐。
图2 大学生网购及团购情况 97% 3%46.7 53.3%(2)团购网的宣传力度弱另一方面也说明了团购对大学生的吸引程度欠佳,由问卷中的“您是否经常逛团购网?”一题中,有85%是否定的,但是在“您是如何获得团购信息的?”一问中,有44%的访问者选择了“直接查看团购网”一项,结合两题和现实中的团购人数少,不难发现问题所在:暴露出了团购网在大学生中的宣传或是缺少强力度的宣传,或是缺少新颖的宣传方式。
这对思想活跃的90后大学生参与团购是致命的。
(3)团购网劣势暴露从某一方面大学生也是害怕团购会带来很多的麻烦,如服务质量,商品质量。
毕竟团购的东西原先是摸不着的,甚至是被美化了的。
其次,还有一部分人觉得团购存在一定的不确定性,经常会因为种种原因而取消团购。
如此种种,都导致了大学生对团购网站存在很多的不满意,甚至是存在厌恶的情绪。
2.男女比例失调结合浙江师范大学大学生网络团购现状的调查,虽然浙师大学生中男女比例接近3:7,但是为了我们调研的准确性,也为我们的数据更有说服力,我们将问卷经尽可能发放地使得男女比例均衡。
从问卷的统计来看,男女两者比例接近1:1,男女比例平分秋色。
从问卷的统计来看,结合各具体问卷时,在数据中15%经常参与团购的大学生中男生竟只占30%左右,同时在偶尔参与团购的大学生比例中,男生也只有40%,而女生似乎是网上团购的主导地位(如图3所示)。
010203040经常参与团购偶尔参与团购不团购女生男生都说购物是女人的天性,随着时代的变迁这已经不是一个一成不变的规律了。
在中国,互联网应用正快速增长并不断变化,网上购物的风靡影响着现代人的消费观念,男人更是成了网上购物的主力军。
曾有一项统计某一网址的购物男女比例显示,男性竟然多于女性。
图3 男、女大学生参与团购情况以上说明,大学生团购男女比例失调,并不是男女的性格所致,出现这种情况更多的是团购网误认为购物还是女性的天下,将更多的市场向女性方向进行,从而忽视了男性的这片大好的市场,造成了男性想要参与团购,但是市场的限制性从而使得心有余而力不足的局面。
3.团购形象建设不完善根据问卷的数据显示,在不参与团购的大学生中超过50%的大学生认为团购不值得信任,经过一些同学的具体访问我们了解到团购网数量众多,鱼龙混杂,大学生在如此庞大的团购网络中保持清醒的头脑是很困难的,包括售后服务不可靠、团购信息不全面且可信度不高、价格不实惠等方面显著影响大学生继续参加团购的意愿。
造成团购在大学生心目中如此形象,便是大多团购企业忽略了形象建设,简单说来就是网友说的信誉,以及售后服务等多方面的如现实中对消费者的满意服务,在营销学中,及其重视售后服务的重要性,不满意的服务,会造成不再购买、转告他人不再消费、转换等一系列对团购企业恶性循环。
三、关于大学生团购现状问题的一些解决方案1.加强团购宣传力度(1)校园宣传如今大学校园生活更加丰富,大学生参加各种校园活动,团购企业应当抓住这样的机会,与校园的相关社团联盟,借势宣传,简单的说就是赞助式的联系大学校园,在各种活动的旗帜下备注相关企业团购的信息,尤其是校园宣传栏,打入学生宿舍内部宣传栏,这一点人人网是一个成功的例子。
通过这种简单的方式将有关自己企业的团购信息发放出去,虽然在经费上有支出,但是让更多的大学生可以参与团购中来,宠儿获得经济效益。
但是如何才能在众多的赞助方中脱颖而出呢?就是关注大学生的生活动向,可以专门找人了解大学生生活中的各种想法。
如何才能了解大学生的需求,这方面营销学给了我们很多的启示:1.盯住投诉2.盯住消费者的困难3.盯住消费者的习惯4.盯住消费者的幻想5盯住市场的限制6.盯住相关信息7.用普遍联系观点观察生活。
做到这些宣传就变得轻而易举,满足大学生的需求,那么团购还会困难吗?(2)网络宣传随着网络媒体的不断发展,现代企业已经越来越重视网络宣传在企业发展过程中的重要作用。
因为网络媒体不仅传输速度快,价格低廉,而且较传统媒体,其表现形式更加丰富,更加生动。
现在无论是知名的门户网站或搜索引擎,还是区域性的网络新贵,都充斥着各种各样的广告和促销信息。
但是在这便利的网络宣传,我们还要学会创新,在创新这方面我们可以引荐其他优秀的企业的例子:“肯德基—我们调这些调味剂品如混合水泥一样”,“史密诺夫伏特加酒—将配方公之于众,他每年在全世界120个国家卖出1.5亿瓶,你也可以在家试试将它调配出来”等等例子就是我们团购企业创新的很好的启示,好的宣传方式很快就吸引了大学生的目光,那么团购的参与人还会少吗?2.加强发现忽视的市场正如问题中所说的,在团购人数中男生的人数远小于女生的人数,同时不是男女生性格差异所致,只能说明这是被团购企业所忽视,但是如何才能发现这些被忽视的市场来改变团购的现状,这就要求团购企业做到将大学校园市场细分,具体讲就是根据大学生的购买行为和购买习惯的差异性,从而将大学生分割为若干消费者群体,以选择和确定目标市场进行团购活动。
团购企业不能忽视通过市场细分从而选择目标市场的重要性,市场细分有助于团购企业发掘市场机会,开新性市场;掌握目标市场的特点,从而制定行的决策;有利于企业开展针对性的营销活动;有利于提高团购企业的竞争能力。
因此团购企业可以通过校园地理环境、人口因素、大学生消费心理,生活方式等方面将各地校园,各校园学生进行分类,从而发现空白市场或是忽略市场,进而通过适当的营销方式填补该市场。
正如前面讲的男女比例失调,团购企业通过这样的方法,就不难发现问题所在,就可以针对性的通过设定男生专区的方式吸引男性来团购,当然这只是一种简单的方式,企业可以设定更好的方法。
3.树立团购企业良好品牌形象(1)团购的企业形象建立简单的说就是做好客户满意,而针对大学生,团购企业要做的就是优质服务“5S”标准:1.快速的(speed)2.微笑(smile)3尊重(sincerrity)4.善解人意(smart)5.提升(study)。
做到合理站在大学生的角度,给大学生提供更多的利益和优惠,同时加强与大学生之间的沟通,建立数据营销库,运用情感营销策略,降低大学生的期望值,做到这些就可以很好的占据大学生消费者的心理,并及时、妥善的解决大学生反映的各种问题,挽回不满意的大学生顾客。
这样良好的团购企业形象就建立起来了。
(2)团购的企业品牌建设品牌作为企业一种无形的资产对企业的发展和生存具有重要的作用,同时也是消费者选择某一企业的重要依据之一,大学生在选择团购网时当然会选择信的过的团购网,因此建立良好的品牌信誉是很重要的。
品牌作为一种资产,它能够为企业和顾客提供超越产品或服务本身利益之外的价值,对顾客是一种心理需求,对企业来说具有光环效益、磁场效益、带动效益等优势,有此可以看出良好的品牌形象是团购企业成功的关键。
那么如何才能建立起品牌呢?企业要做的是提高品牌的知名度可以通过以下几种方式:1.独特并易于记忆的广告 2.制造某方面的第一 3.事件行销 4.利用名人效应 5.利用非传统方式进行宣传等等。
当然还有其他更好的方法,那需要发现。
做到这些,那么将会给团购企业带来更好的效益。
四、参考文献【1】《大学生网络团购现象分析》焦红良 2011中国商贸;【2】《大学生网络团购市场的分析与构建》宋家顺 2007商场现代化;【3】《浅谈上海大学生网络团购市场调研报告》张倩;【4】《大学生网络团购活动的信息交流与信任》曲鹏韩胜龙《数字图文馆论坛》2008第12期;【5】《上海大学生网络团购市场调查报告》陈博威陈雨蓉等《中国市场》2011第6期;【6】《网络团购模式研究》钱大可《商场现代化》2006第01Z期;【7】《对网络团购信任危机根源的研究》江芸芸《电子商务》2010第12期;【8】《“团购”行为特点及影响分析》吴国庆《商业研究》2003第23期;【9】《新型的网络团购模式:主动式网络团购》琚春华王蓓《商业经济与管理》2006第9期;【10】《浅议网络团购》钱大可《商业时代》2006第2期;【11】《市场营销理论与实践》赵浩兴主编。