2010年销售部工作总结暨2011年工作计划

2010销售部门员工工作总结各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，该同志对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。

在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场。

作为销售部中的一员，该同志深深觉到自己身肩重任。

作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。

在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。

经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于XX 年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。

在这段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份的销售高潮奠定了基础。

最后以xx个月完成合同额xx万元的好成绩而告终。

经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

XX年下旬公司与xx公司合作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。

在此期间主要是针对房屋的销售。

经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出xx火爆场面。

在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。

面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化，工作显得繁重和其中。

在开盘之际，该同志基本上每天都要加班加点完成工作。

经过一个多月时间的熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。

由于房款数额巨大，在收款的过程中该同志做到谨慎认真，现已收取了上千万的房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。

此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会，该同志不断总结自己的工作经验，及时找出弊端并及早改善。

销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。

营销部2010年工作总结2010年，营销部根据董事会年初确定的年度经营目标，在公司领导和各部门的大力支持、帮助和配合下，抓住机遇，抢占市场，求真务实，开拓进取，兢兢业业地做好各项营销管理工作，现将今年营销部工作做以总结，汇报如下：一、2010年营销工作概况1.销售情况形成以点带面、各个击破、分兵突围、全面发展的思路。

2010年完成销售收入1134万（至11月止）。

其中军品533万，民品601万，分别占销售比例47%和53%。

2.主导民品1）下半年与娄底中兴公司合作比较顺利，从工装到产品零件配套加工，从小批量到大批量生产逐步迈出民关键第一步。

今年实现销售收入32万。

2）608所产品燃气机已得到军方评审，其中主机匣、行星架由我公司配套生产提供，今年开始小批量生产，明年可进入批量生产。

今年实现销售收入49万。

3）长沙金镂公司产品组合夹具重点在结构件上，有一定的批量。

今年实现销售收入220万。

4）与衡阳镭目公司的合作已引起该公司高层的重视，其主打产品塞棒机构和电动缸、打号机、喷号机与我公司合作，今年实现销售收入18万。

5）与北京理工大学签订合同在装药压力成型实验系统采购项目中所需装药压力成型实验系统共计167万。

6）其它长期业务单位如科盟、凌志、金奥博、湖大海捷等系列产品与零星、承揽共计115万元。

3.军品工装、锻件及非标制造生产2010年，营销部加强与江南（机器）集团公司的业务往来，为军品分厂提供202D、205D、302、702等军品锻件，完成了包括202D、302、直十、气瓶等产品的工装制造、量具修理、设备修理等各项任务共计530多万元，为江南机器（集团）公司军品生产和科研任务的完成作出了贡献。

4.采购业务今年的采购工作经历了比较严峻的挑战，一方面要求尽量降低采购成本，另一方面公司的资金紧张状况没有改善，但在公司领导的正确指引和大力支持下，营销部保质保量完成了全年项目采购任务。

按公司规定支付相关款项，坚持“优质、低价、及时”与“就近采购”原则，做到成本控制有力，供应渠道畅通，在保证公司项目正常实施的同时，维护了公司建立的采购物流渠道，维护了公司的信誉度。

公司销售部门员工2010工作总结及2011工作计划
不管明天迎接的是什么，统统接招，积极应战。

LocA 本人XXXX年的计划如下：对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

每周要增加10个以上的新客户，还要有2到5个潜在客户。

一周一小结，每月一大结，看看有哪些*工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。

在有些问题上你和客户是一直的。

要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。

给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。

要先做人再做生本文来自小草范文网意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

自信是非常重要的。

要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。

拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，同努力克服。

为公司做出自己最大的贡献。

2010年销售年度工作总结又到了些总结的时候，为了让大家更好的完成总结，我们特别为大家搜索整理了一篇2010年销售年度工作总结范文，供大家学习参考。

2010年销售年度工作总结一、年度的工作小结今年一季度在全体销售人员与经销商的努力下，实现了开门红，产销量比去年同期增长16.77%，其中瓶装水增长26.4%，配制奶增长8.52%，发酵奶增长15.66%，碳酸饮料负增长28.97%，果汁饮料增长62.36%，茶饮料增长45.09%，八宝粥增长32.58%，纯牛奶、花式奶负增长49.33%；但与整个饮料行业的增幅相比，我们明显落后于整个行业，整体饮料要比全国增幅少5.21个百分点，其中瓶装水少2.76个百分点，碳酸饮料多负27.11个百分点，八宝粥多增26.13个百分点，纯牛奶、花式奶全国增长49.33%而我公司负增长34.99%，反差极大，果汁饮料落后11.82个百分点，而且从1月份开始增幅逐月走低，到4月份很有可能负增长。

因此形势不容乐观，而且问题也确实不少，必须进行认真分析，加以改进，否则今年的计划任务无法完成，而且会影响到公司的可持续发展。

二、目前主要存在的问题1经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要全国中小客户的比例占客户总数的67.24%，销售额仅占27%，这些客户一是明显感到资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制市场，同时亦有可能不是主销我司产品，亦不是以我司产品为主要盈利来源，经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要。

同时32.76%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主，这样就会造成整体客户的忠诚度不高，网络抗风险能力不强，驾驭市场的能力不足，因此给市场的销售带来极大的隐患。

2经销商、业务员无法进行全品项销售公司认为每个产品都有其生命周期与一定的市场容量，走到最高。

2010年销售年终总结及2011年销售工作计划2010年已经顺利走完了它的每一步，回首08年，感慨万千，有得有失。

2010年真是难忘的一年，2010年既是平凡的一年又是不平凡的一年。

和协药业销售一部在公司的大力支持下和全体销售人员的共同努力下，迅速扩展销售渠道，现就一年来的工作总结如下。

一、本年度工作总结：我从08年2月份以来，在一部销售部从事销售工作，一直把为一部人员服务的心态放在第一位，在工作期间（切实落实岗位职责，认真履行本职工作）作为一名销售部经理，自己的工作一步步开展。

1、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;一年以来，从制作设计印刷一部产品资料开始，一步一个脚印，到制定销售制度。

牢记自己的职责，把自己的心态调整到最下层，因为公司的销售制度不完善，今年以来就是摸着石头过河。

一方面是自己没有管理经验，从做业务到做管理需要一段时间的调整，心态、处事都需要改变。

另一方面是一部人员的具体情况，只有全心全意为他们服务，只有真心真意为他们工作，才能很好的开展工作，今年以来采取工作的手段是：怀柔政策。

这只是工作的第一步，以后的工作要转向刚柔并济，恩威兼施。

2、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度、参加公司各种会议和培训；在公司期间，牢记和协誓词，并把语言变成行动。

不仅做到口头上，还要把它牢记心中并且在工作中严格要求。

认真履行公司的各项考勤制度，定期参加公司的周一例会，准时参加公司的各项培训，开会是一种学习，培训是更好的学习。

认真学习，使自己快速成长起来。

3、积极广泛收集市场信息并及时整理分析;对市场进行多方面的调查，分析，进而改进公司产品包装，定价，特点。

针对于大包装产品如温克的推出：2000g的荆防败毒散。

针对于颗粒多维的空白：如维多利的命名、包装、上市。

针对于公司包装以前浪费现象：如1000g白头翁散通用包装推出。

针对于冬季呼吸道疾病发生多的特点：增加混感立克、呼喘立停。

针对于小包装产品无利益并切不适应市场：采取不主推原则。

2010年营销部总结“近乎辞旧岁，玉兔迎春来”满载收获的2010年即将过去，充满生机的2011年即将迎春而来，历史又将翻开新的一页。

回顾2010年的工作，营销部在郭总的英明领导下，在娄总的悉心指导帮助下，在各部门的大力支持下，营销部全体人员团结拼搏、齐心协力，完成了本年度的各项目标任务。

我代表营销部全体员工向关心支持、理解、帮助我们工作的领导同事们表示衷心的感谢！现将营销部一年来的工作及2011年的打算总结如下：一．实际经营情况：2010年营销部的工作是务实的，也是可喜的。

在经营上更是硕果累累。

本年度完成实际营业额______万元，年平均住客率______ 。

今年回收外欠账：1161万元，比合同增加______万元。

今年共发展的客户30多个。

接待会议595次，商务中心制作会标213付，引导牌763个，打字复印传真收入：2785元，代办火车票：4850元，商务中心今年收入______元。

以上优异成绩的取得来之不易，这与我们每位员工勤勤恳恳，默默无闻，任劳任怨的工作态度分不开的。

这其中凝聚着我们每位员工无数的心血和汗水。

一年来，他们脚踏实地、一步一个脚印。

一年来，他们辛辛苦苦、风雨同舟，他们正是凭借着这种风风火火的干劲，在挑战中前行。

在克服困难中推进，在市场竞争中发展才书写了2010年这最可喜的成绩。

二、心聚力，勤奋干事，应对竞争今年，随着同行里的竞争，饭店经营忽高忽低，我们只有争取诚信经营，勤奋干事，才能应对竞争，争取客源。

一年来营销部的每班人员都能在各自的岗位上各司其职，各尽所能，为饭店做出一定贡献，公关部的几位人员结合实际，加强外联内销，制定出一条列营销措施，对外他们能结合客户特点，积极走访客户，不断深入到关系单位联络感情，从而领会议一个接一个在我店召开。

对内是到大型会议和婚宴接待时，人员短缺的情况时有发生。

她们能加班加点，主动和餐饮部、会议室协调，一边迎接下次会议的召开。

在每次的大型会议接待上，总台更是发挥饭店枢纽作用，在登记入住、公安上传，结账，协调房间上，都能做到忙而不乱，忙中有序。

抓住机遇乘势而为加快推进企业发展2010年工作总结及2011年工作计划*****只有坚定不移的以科学发展观为指导，重视企业的整体质量和效益，****公司才能真正实现“整体、协调、全面的可持续发展”。

过去的一年，对于****公司是精彩的一年，是发展的一年，是极不平凡的一年，我们按照既定的战略步骤坚实的迈出了步伐，具体来说，我们干成了三件大事，一是超额完成了收入、利润双项经济指标，二是解决了企业生存和发展的资金问题，三是扩大了规模，增大了产能；我们找准了两个方向，一是找准了企业定位，以*****为主导的专业化企业，二是找准了企业的核心竞争力，重点在于培育企业的技术创新能力；我们提炼了一种精神，这是一种韧性不拔，敢想、敢干，乐于奉献、创新发展的精神。

第一，以完成经济目标为中心*******10年实现销售收入万元，利润万元，****公司的收入、利润完成了三级跳。

为顺利达成经营目标，我们坚持市场、生产两手抓：一是对外扩大市场网络，建设销售队伍。

通过培训，提高了销售员的个人素质和业务技能；通过绩效考核，挖掘了自身潜力；通过利用网络等平台，推广和开发了省外客户；经过不懈的努力，10年，公司新增客户家；二是对内提高生产效益，降低成本损耗。

我们以劳动竞赛、创先争优为契机，激发生产一线员工的创新能力，降低成本、提高效益，全年公司内部改造项目10余项，节约成本和降低损耗达*****多万元。

第二，以解决资金需求为重点资金是企业发展的必需和保障，突破资金瓶颈的束缚是公司得以生存和发展的基础。

2010年，为了实现后发赶超，我们在融资问题上两条腿走路，并取得了积极的成果。

一方面积极争取银行支持，到2010年，公司申请到了银行****万贷款，保证了企业生存资金需求；二方面积极开展招商引资，2010年公司引入战略投资******万元，增资到位，优化了公司的股权结构，增强了企业的资金实力；同时，公司积极争取政策支持，*****************。

新雅泰2010年度销售工作总结及2011年度工作计划我公司于2010年初制定的销售目标为8000万元人民币。

截止到2010年12月15日，累计完成的销售额为：64546037元人民币，完成预定目标的80.68%.与2009年同期相比，订单缩减了20.21%.未完成年初预定目标的原因有以下几点。

首先，从全年来看，我公司销售市场所涉及的周边中亚国家，受全球金融危机的影响，整体经济不景气，消费相对萎缩。

例如：我公司最大的外贸市场哈萨克斯坦，在金融危机的影响下，哈国内市场各行各业整体消费缩减，在这种大环境下铝塑板也受到了同样的打击，据我公司市场人员在哈国调查后发现，从2009年起至2010年在中亚销售铝塑板的厂家逐年递减、甚至消失，金融危机是一个较大的方面，更重要的是，哈萨克斯坦政府建筑管理协会在2009哈国高层建筑发生火灾后，政府出台了明确的文件，规定铝塑板不得用于高层建筑的外墙装饰，这一法令，不但使我公司的产品销售面临冲击，更重要的是，严重打击了国外的经销商及代理商，使铝塑板的销售量呈直线下滑趋势。

基于我公司在哈国多年的销售经验，我们一直坚信困境时暂时的，因此，我们始终坚持和我公司忠实的客户一同面对困境，始终坚守哈国市场，尽管销售量和以前已经不可同日而语，但我们相信，只要市场在我们总有收获的一天。

2011年对在中亚做外贸的企业来说是个多事之秋，我公司产品的中转国家吉尔吉斯斯坦在今年四月发生内乱后，周边国家的局势相对紧张，使周边国家的政局飘摇不定人心惶惶，使外贸销售市场更加萧条。

国内市场方面，2010年11月15上海发生的火灾，对铝塑板行业的影响表现在国家提高了对幕墙材料的防火等级。

上海的突发事件一方面使铝塑板在建筑外墙上的销售市场门槛的提高，另一方面，把我公司已经实现销售但尚未通过消防验收的工程板售后推到了尴尬的境地，对我公司在内贸的销售上造成了很大的冲击。

我公司2009年取消了薄板的生产，加之国家政策对幕墙材料在工程上使用铝塑板的不明朗态度，对铝塑板在国内的销售产生了较大影响。

2010销售经理年度工作总结与工作计划一、本年度工作总结2010年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。

目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有*******销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏*******行业销售经验和行业知识。

为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。

现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。

所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。

对于一个项目可以全程的操作下来。

存在的缺点：对于*******市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。

在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。

本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。