浅论如何规范当前房地产中介市场.doc
- 格式:doc
- 大小:83.50 KB
- 文档页数:8
中介服务的行业规范和监管措施中介服务是指通过第三方机构或个人,为不同方的需求提供媒介和协调的职能。
在现代社会中,中介服务已经广泛应用于各个领域,如房地产、招聘、物流等。
然而,中介服务行业的发展也面临着一系列的问题,如信息不对称、低信任度等。
为了保护中介服务的公平性和规范性,各国纷纷出台了相关的行业规范和监管措施。
一、行业规范1. 信息公开和透明性中介服务行业的行业规范之一是信息公开和透明性。
中介机构在提供服务之前,应当向客户充分披露自身的资质、服务范围、费用标准等信息,以确保客户能够做出明智的选择。
此外,中介机构还应当及时更新信息,保证其准确性和完整性。
2. 服务合同的签订和执行中介服务行业规范还要求中介机构与客户签订明确的服务合同,并在合同中详细说明双方的权益与责任。
合同应当涵盖服务内容、费用、服务期限等要素,并明确中介机构应当遵守的道德和职业规范。
中介机构在执行服务过程中,应当全面履行合同义务,确保服务质量,维护客户权益。
3. 保护客户隐私和信息安全保护客户隐私和信息安全也是中介服务行业规范的重要内容之一。
中介机构应当妥善保管客户的个人信息,不得泄露或滥用。
同时,中介机构还应当采取信息安全措施,防止客户信息被非法获取或篡改。
二、监管措施1. 设立专门的监管机构为了有效监管中介服务行业,各国往往设立了专门的监管机构或部门。
这些机构负责审批中介机构的合法性、监督行业的发展,并对违规行为进行处罚和处理。
监管机构还可以定期发布行业报告,提供行业发展的数据和趋势,以促进行业的健康发展。
2. 制定和修订相关法规为了规范中介服务行业,国家和地区还制定了一系列法规和规定。
这些法规包括中介服务的资质要求、行业准入标准、行业行为规范等。
当行业发展出现问题或新情况出现时,监管部门还会根据需要修订相关法规,以适应行业的发展变化。
3. 加强行业自律组织建设在中介服务行业中,行业自律组织的作用不可忽视。
这些组织由中介机构自发组成,旨在制定和执行行业准则、维护行业内部的秩序和公平竞争环境。
加强和规范房地产中介市场管理摘要:房地产中介随着房地产市场的迅速发展而发展,是房地产行业的重要组成部分。
房地产中介在房地产行业中扮演着重要的角色,在促进房地产市场稳定、有序发展中发挥着不可替代的作用。
但是近年来房地产中介市场因为缺乏有效的管理,导致一些问题出现,严重阻碍了其健康有序发展。
本文结合笔者研究,分析了房地产中介的重要性、当前现状与存在的问题,并针对这些问题提出了如何加强和规范房地产中介市场管理。
关键词:房地产中介房地产市场问题分析我国社会经济的快速发展推动了城市化的进程,房地产行业的发展随之繁荣,成为推动我国经济发展的重要动力。
在这样的背景下,房地产中介行业的发展也迎来了春天。
房地产中介在房地产行业中占有重要地位,发挥着不可替代的作用。
但随着市场经济的深入发展,房地产市场出现房价攀升、商人投机、炒作等一系列的问题,使社会经济的发展受到影响。
所以说,分析房地产中介市场的重要性,了解当前环境下存在的问题并采取措施构建一个完善、有序的房地产中介市场具有重要的现实意义。
一、房地产中介的重要性房地产中介细分的话可以分为中介机构与中介服务,是连接房地产生产经营者以及消费者的重要纽带。
房地产中介随着我国经济的发展尤其是房地产行业的发展迅速繁荣,不论是中介组织、机构还是服务的种类与数量都有所增加,在整个房地产市场中扮演着不可替代的角色。
目前来说,我国房地产中介市场经过发展走向成熟,整个市场竞争已经趋向成本与服务的竞争。
实践证明,随着时代的发展,房地产的生产与销售必然走向分离,再加上房地产作为一种特殊的商品,其价值属性使得交易双方都需要第三方提供一定的服务、信息与指导。
此时房地产中介就能够扮演一个良好的角色,发挥出提供专业性服务平台的作用。
以目前形势来说,我国房地产市场正处于供大于求的买方市场局面,这更离不开房地产中介所提供的服务,以便借助其服务实现供需平衡,完善相关信息。
与此同时,房地产市场动荡多变,既受到国家政策的影响也会受到市场元素的波动的影响,既受制于相关的土地、金融、市场、房产等信息影响,又与租赁、买卖、拍卖、抵押等活动脱不开关系。
论文题目:浅议如何规范房地产中介市场选题背景:一、房地产中介市场市场的发展随着中国房地产使用制度改革在各个地区的强力推进,中国房地产业取得了巨大的成就,尤其是住房福利制度的终止和货币化分房制度的起动,对全国房地产市场产生了深远的影响。
二手房市场在各地开始兴起。
于此同时,中国房地产中介市场也经历了从无到有,进入了飞速的发展时期。
房产中介从小到大,从无到有,在短短几年内迅速崛起,主要得益于我国房地产市场的发育、成长和壮大,得益于房地产市场从计划经济走向市场经济的转变过程。
由于福利分房的终止,货币分房的开始,使得广大百姓拥有一套住房的梦想成为现实。
不断完善的房地产市场运作规则、政府对房改力度的加大,以及我国老百姓对拥有自己房屋的强烈渴望,给房地产市场创造了无限商机,使得房产中介成为房地产市场中不容忽视的新兴行业。
由于房地产业的发展对我国国民经济的发展起着相当重要的作用,尤其是在启动房地产市场,带动上百个相关行业的生存和发展,及解决几千万人的就业问题方面意义重大。
而面对房地产业从集团购房到现在个人购房这一历史性的转变,我们不得不承认,单靠过去计划经济下老的运作方式,已不可能打开市场。
其中房产中介行业的发展,从某种意义上说,架起市场与消费者之间的桥梁,对带动房地产市场转动将起到很好的润滑剂作用。
广大百姓从过去的要住房找单位、找领导转向要住房找市场、找中介。
各级政府通过搞活二级市场、放宽信贷政策、上市房改房等一系列手段,启动一级市场,减少了空置存量房,促进了房地产市场的发展。
中介公司的运作对搞活二级市场,消化百姓手中的空房、旧房,促进新房的销售起到的作用十分明显。
二、房地产中介市场存在的必要性1,以职工所在单位为主的住房保障体系要求建立中介市场服务体系房改的目的是建立以职工所在单位为主体,通过劳动分配以向职工提供住房消费资金为主要内容的住房保障体系。
这一保障体系通过住房货币化分配,使住房真正成为商品,单位在住房体制中的角色由住房实物分配者转为住房资金供应者,职工转为房屋买卖的自由交易者。
关于房地产中介乱象整治方案第1篇关于房地产中介乱象整治方案一、背景与现状近年来,我国房地产市场快速发展,房地产中介行业规模不断扩大。
然而,房地产中介市场乱象丛生,诸如虚假房源、价格欺诈、违规收费等问题层出不穷,侵害消费者权益,损害行业形象,影响了房地产市场的健康发展。
针对这一现象,有必要从多方面入手,制定整治方案,规范房地产中介市场秩序。
二、目标与原则1. 目标:通过整治房地产中介乱象,保障消费者权益,提升房地产中介服务水平,促进行业健康发展。
2. 原则:(1)依法依规:严格按照国家法律法规和政策,开展房地产中介乱象整治工作。
(2)公平公正:对房地产中介机构及从业人员一视同仁,确保整治工作的公平公正。
(3)公开透明:整治过程和结果公开,接受社会监督。
(4)标本兼治:既要解决当前存在的问题,又要建立长效机制,防止乱象反弹。
三、整治措施1. 加强房地产中介市场监管(1)完善房地产中介行业准入制度,提高市场准入门槛。
(2)加强对房地产中介机构的资质审核,对不符合条件的机构予以取缔。
(3)建立健全房地产中介机构信用评价体系,定期发布信用等级信息。
2. 规范房地产中介行为(1)加强对房地产中介从业人员的培训和教育,提高其业务素质和职业道德。
(2)严禁发布虚假房源信息,对发布虚假信息的机构和个人予以处罚。
(3)规范房地产中介服务价格,严厉打击价格欺诈行为。
(4)加强对房地产中介服务合同的监管,规范合同内容,保障消费者权益。
3. 严厉打击违法违规行为(1)加大对房地产中介违法违规行为的查处力度,依法予以处罚。
(2)对涉及黑恶势力的房地产中介机构和个人,依法严厉打击。
(3)加强与公安、税务、市场监管等部门的协作,形成整治合力。
4. 建立健全长效机制(1)完善房地产中介行业政策法规,为整治工作提供法律依据。
(2)建立健全房地产中介行业自律机制,强化行业自我约束。
(3)加强对房地产中介市场的动态监测,及时发现和解决问题。
房屋中介服务的行业标准与规范随着现代都市生活的发展,人们的房屋需求也在不断增加,而房屋中介服务作为连接房东和租房者之间的桥梁,发挥着重要作用。
然而,由于行业监管不到位和缺乏统一的标准与规范,房屋中介市场存在诸多乱象和纠纷,亟需建立与完善相关的行业标准与规范。
本文将重点探讨房屋中介服务的行业标准与规范,以期提升整个行业的服务质量与规范化水平。
一、中介机构的准入与管理标准1. 从业资格要求房屋中介机构应对从业人员进行严格的资质审核,要求从业人员持有相关证书或经过培训并取得合格成绩。
这可通过设立统一的从业考试来实现,以确保中介从业人员具备专业知识与技能,提供高质量的服务。
2. 执业许可制度建立房屋中介机构的执业许可制度,要求中介机构必须具备相应的资质才能开展业务。
执业许可的核发应遵循透明、公平、公正的原则,根据中介机构的信用情况、经营状况和从业人员素质等因素进行评估和审核。
3. 信息公示中介机构应当公示其执业许可证、从业人员资格证和业务范围等信息,以便租房者和房东进行核实和选择。
这可以通过中介机构的官方网站、办公场所及其他合规的渠道进行公示。
二、租房服务的规范化要求1. 合同签订中介机构应指导房东和租房者签订租房合同,并提供标准合同范本作为参考,规范合同内容,明确双方权益与责任。
合同的签订应当充分保障租赁双方的合法权益,避免陷入法律纠纷。
2. 房源真实性中介机构应对房源进行核查,确保房源信息的真实性和准确性,不得故意虚构或夸大宣传。
在提供房源信息时,应明确标注房屋的实际情况、面积、位置等重要信息,同时提供房屋的真实照片和相关证件复印件,以帮助租房者做出准确的选择。
3. 收费透明中介机构应当公示其服务费用及相关收费标准,并向租房者详细解释费用的构成和收取办法。
不得以不合理的名义向租房者收取额外费用,费用的收取应合理、透明,并提供相应的收据和发票。
三、中介服务的质量监管要求1. 服务态度中介机构从业人员应以积极、热情、诚实守信的态度对待租房者和房东,提供及时、准确的租房信息和咨询服务。
关于房地产中介乱象整治方案近年来,随着房地产市场的快速发展,房地产中介行业也迅速崛起。
然而,与其繁荣的同时,也出现了一些乱象和不规范现象。
为了维护市场的健康发展,加强对房地产中介乱象的整治成为当务之急。
本文将探讨一些可能的整治方案,以期为相关政府部门和行业协会提供一些建议。
一、建立健全监管机制针对房地产中介乱象,建立健全一套监管机制是必不可少的。
首先,政府应当加强对房地产中介行业的监管。
加大对中介机构的审批力度,强化对其资质、信誉、经营行为的核查和审核,对不符合条件或背离市场规则的中介机构予以取缔。
同时,建立中介机构信用档案,对中介机构的违法违规行为进行记录和公示。
其次,要完善中介机构的准入制度和规范管理。
制定明确的准入标准,加强中介从业人员的培训和能力提升,提高整个行业的服务质量和专业水平。
同时,加强对中介机构的日常监督和管理,对其经营行为进行定期检查,确保其按照规定进行运营。
二、加强市场宣传和教育为了提高消费者的知情权和选择权,加强对房地产中介市场的宣传和教育工作是十分必要的。
政府部门可以组织相关机构,利用多种渠道进行宣传,向公众普及有关房地产中介行业的知识和法律法规,增加公众对中介机构的了解和警惕。
同时,加强对消费者权益的保护和教育。
建立投诉举报渠道,鼓励公众积极反映中介乱象问题,及时处理并回应投诉,对违法违规行为予以严惩。
加强对合同签订、交易过程、费用计算等方面的指导,增强消费者在与中介机构交易时的合法权益意识。
三、加强行业自律和规范建设除政府监管外,行业自律和规范建设也是整治房地产中介乱象的重要手段。
行业协会应当加强自身组织建设,完善行规行约,严格按照行业准则进行自律和监督。
建立行业从业人员的信用档案,并对不良从业人员进行惩罚,保证行业信誉和声誉。
此外,加强行业交流和学习,推动行业标准的制定和更新,提高行业服务的专业性和水平。
行业协会可以定期组织各类培训和研讨活动,提供相关信息和政策解读,帮助中介机构及从业人员了解市场动态和发展趋势,引导行业朝着更加规范和健康的方向发展。
整改房产中介行业问题的建议房产中介行业作为房地产市场中不可或缺的一环,起到了房屋买卖交易的桥梁作用。
然而,随着房地产市场的快速发展,房产中介行业也面临着一些问题,如虚假宣传、高额中介费、信息不透明等。
为了推动房产中介行业健康发展,我提出以下建议。
一、加强法制建设,严厉打击违法违规行为房产中介行业的乱象主要源于法律法规的缺失和执行力度不足。
为了整改这一问题,应加强房地产法律法规的建设,明确房产中介行业的经营准则和行为规范。
同时,要加大对房产中介行业的监管力度,建立健全投诉举报机制,鼓励社会各界对违法违规行为的监督和举报,在打击违法行为的同时,也要加强对合法经营者的保护,确保市场的正常运行。
二、规范中介服务行为,提高行业信誉虚假宣传、夸大房源信息等不规范行为是当前房产中介行业存在的突出问题。
为了改善行业信誉,房产中介机构应加强自律,明确服务规范,对于房源信息的真实性进行核实,不得故意误导消费者。
同时,应建立完善的内部管理制度,严禁中介人员从业不当行为,加大对从业人员的培训和考核力度,提高中介服务的专业水平和质量。
三、推动信息透明化,提供准确房源信息信息不透明是影响消费者购房体验的核心问题之一。
为了解决这一问题,房产中介行业应积极推动信息透明化,提供准确、完整的房源信息。
在房源发布环节,中介机构要履行真实宣传的责任,不得故意隐瞒或夸大信息。
同时,政府部门应建立房产中介行业信息共享平台,鼓励中介机构主动上传和更新房源信息,提高信息的准确性和时效性,为购房者提供更好的选择。
四、合理定价,减少不合理中介费高额中介费是房产中介行业的一大痛点,也是引发消费者不满的主要原因之一。
为了减少不合理中介费的现象,中介机构应制定合理的收费标准,并在服务过程中明示告知消费者。
此外,还应禁止中介机构设置各种附加费用,确保购房者享受公正合理的中介服务。
政府部门也应加强对中介费用的监管,严厉打击价格欺诈行为,保护消费者的合法权益。
解决当前房地产中介市场问题的对策标题:房地产中介市场问题的对策:提升透明度与服务质量引言:房地产中介市场作为促进买卖双方交易的重要环节,一直面临着一系列问题。
缺乏透明度、低效率以及服务质量不可控等因素,制约了整个市场的发展。
本文旨在探讨当前房地产中介市场所面临的问题,并提出一系列对策以提升市场透明度和服务质量,为买卖双方提供更好的交易环境。
一、问题分析1.1 信息不对称房地产中介市场存在着信息不对称现象,买卖双方往往难以获取准确、完整的信息,导致交易的不平等和不公平。
1.2 低效率当前的房地产中介交易过程相对繁琐、冗长,涉及多个环节和手续,导致交易的周期长、效率低下。
1.3 服务质量参差不齐房地产中介机构之间的服务质量存在差异,一些机构缺乏专业性和诚信度,给买卖双方带来了一定的风险和困扰。
二、提升透明度的对策2.1 数据共享平台的建设建立一个统一的房地产信息数据共享平台,通过整合各类数据资源,提供买卖双方可信赖的、全面的房产信息。
该平台应充分保护个人隐私,确保信息安全,减少信息不对称的问题。
2.2 完善信息披露制度政府部门应加强对房地产中介机构的监管,落实完善的信息披露制度,确保中介机构提供的信息真实、准确、及时。
同时,鼓励中介机构主动公开信息,接受社会监督。
2.3 强化信息宣传与教育加强对买卖双方的信息宣传与教育,引导他们更好地理解房地产中介市场的运作机制,掌握相关知识和技能,提高交易的主动性和选择性。
三、提升服务质量的对策3.1 注重职业素养培养加强对房地产中介从业人员的职业素养培养,促使他们具备专业的知识和技能、严谨的工作态度、诚信的职业道德,提升服务质量与品牌形象。
3.2 建立绩效考核制度建立科学合理的绩效考核制度,激励房地产中介机构提供优质的服务。
同时,通过公开透明的评级评估体系,向社会公示中介机构的服务质量和信誉等级,提高市场竞争力。
3.3 加强投诉和监督机制建立健全的投诉和监督机制,提供给买卖双方一个有效的维权平台。
房地产市场秩序整顿和规范工作的改进建
议汇报
背景
当前,房地产市场的秩序问题亟待整顿和规范。
为了促进房地产市场的健康发展,我们需要采取一系列的改进措施。
改进建议
1. 强化监管力度:加大对房地产市场的监管,建立健全监管机制和执行力度,确保市场交易的公平公正。
加强对房地产开发商和中介机构的监管,严禁违规行为的发生。
2. 完善法律法规:进一步完善相关的法律法规,明确权责,规范市场行为。
建议制定更加严格的房地产开发和销售管理办法,以及房地产中介服务管理规定,同时加强对房地产市场的准入和退出机制。
3. 加强信息披露:建立房地产市场信息公开平台,及时披露市场动态和房价信息,提供有效的市场参考。
鼓励房地产开发商主动披露项目进展情况,增强市场透明度。
4. 加强执法力度:加大对违法违规行为的惩罚力度,提高违法成本,确保法律法规的有效执行。
加强对房地产市场的日常监管和巡查,及时发现和处理问题。
5. 促进产业升级:支持房地产企业转型升级,鼓励发展绿色环保的低碳建筑,推动房地产业的可持续发展。
6. 加强社会监督:发挥公众的监督作用,鼓励举报违法违规行为,共同维护房地产市场的良好秩序。
结论
通过以上改进措施的实施,我们可以有效整顿和规范房地产市场的秩序,提高市场的健康发展水平,为社会提供良好的房地产服务。
同时,需要政府、房地产企业、公众等各方共同努力,才能实现长期稳定和可持续的房地产市场。
浅论如何规范当前房地产中介市场-房地产中介行业作为架起市场与消费者之间的桥梁和纽带,对推动房地产市场运转起到了润滑剂的作用。
近几年来,随着国家不断实施对房地产市场的宏观调控,一定程度上解决了房地产中介市场长期存在的一些问题。
但是尽管如此,当前我国房地产中介市场依然还存在着不少问题。
笔者通过分析当前房地产中介市场的特点和现状,提出了完善房地产中介市场的建议。
1.当前我国房地产中介市场现状随着经济和社会的发展,我国房地产市场日趋成熟。
商品房市场和二手房市场的联动局面也基本形成,而且从市场发展趋势来看,商品房销售贷款,二手房的销售及贷款也逐渐趋向由中介公司全程代理,中介队伍的迅猛发展是适应市场形势变化的结果,中介公司在房地产二、三级市场中正在扮演越来越重要的角色。
随着房地产业的发展,存量房市场也将成为主要市场,在这一发展过程中,中介市场将继续发挥纽带的作用,为房地产的持续发展发挥不可替代的作用。
所谓的房地产中介市场是为房地产供求双方提供咨询、协助供求双方实现公平交易为目的而进行的房地产在租售阶段的委托代理、价格评估和经纪服务等居间活动的场所和领域。
房地产中介市场是房地产市场的重要组成部分,房地产中介贯穿在房地产业经济运行的全过程之中,为房地产业的生产、流通和消费提供了多元化的中介服务。
房地产中介市场作为架起市场与消费者之间的桥梁和纽带,为交易双方提供有效信息,解决供需矛盾,对推动房地产市场运转起到了润滑剂的作用。
2.当前我国房地产中介市场主要问题2.1政府监管不力全国除温州这样的城市出台了《关于进一步推进中介机构改革和发展的意见》,开始全面清理规范现有的中介机构,并要求目前仍挂靠在行政部门和事业单位的中介机构,必须彻底脱钩改制外,其他绝大多数地方依然违反国家关于规定中介服务机构与政府部门实行脱钩改制的规定,政企不分,主要原因是受利益驱动。
房地产中介市场中形成了房产、土地、工商、物价、金融共同参与管理的局面,这些部门间没有建立相关的协助机制,职能分配不明确,难以形成对从业人员、机构的有力监督。
并且,房地产中介机构通过直属、挂靠等形式隶属行业主管部门,对房地产中介市场形成行业垄断,进行非法经营。
2.2法规体系不全房地产商品作为不动产,是一种特殊商品,其交易牵扯到产权、使用权、承租权等多项内容,需要一套严格而复杂的规程,涉及众多的法律法规。
虽然目前我国首部房产中介法规《房地产经纪管理办法》已经2011年4月1日实施,但是我国目前对房地产中介行业设立、运营以及对从业人员资格认证、行为管理进行规范的法律、法规和部门规章、规范性文件,主要仍然是《中华人民共和国城市房地产管理法》、《城市房地产中介服务管理规定》、《经纪人管理办法》、《关于房地产中介服务收费的通知》、《关于加强与银行贷款业务有关的房地产抵押和评估管理工作的通知》、《房地产评估师执业资格考试实施办法》等等,初步形成了一个法律法规框架,但还不健全、不完善。
2.3机构信誉不良房地产中介机构作为提供房屋信息服务的中间商,掌握着买方、卖方双边的信息,而在实际的房地产中介市场上,这些机构经常会利用这一信息不对称现象为自身牟取暴利,损害买卖双方的利益。
他们通常采取隐瞒、欺诈等严重缺乏诚信的手段赚取佣金以外的交易差价;利用职业便利炒房卖房,或以代理名义串通他人炒房卖房,这些投机取消的行为严重制约了房产中介服务市场的发展。
同时由于房产中介的认证资格制度相对不规范,使得进入这种市场显得相对容易,人员大多都不是科班出身,没有取得相关的从行资格(譬如房地产评估师),加上道德水准的降低,欺诈销售的行为屡见不鲜,让房产中介在市民心中的形象极其低下,甚至让顾客坚决抵制。
同时与多家签订口头合同赚中间差价、与熟人串通故意抬价、乘人多购房时机蓄意加价等等,让“失信”已经成为房产中介市场发展的一大隐患。
2.4人员素质不高房地产中介企业的经营服务水平在很大程度上取决于从业人员的素质。
所以世界上房地产业比较成熟的国家对中介行业人员从业都有专门规定。
如美国实行从业人员准入制度,规定销售人员必须修完《房地产原理》,考试合格后一年内须修完6门相关课程,并有2门合格者才能取得销售人员资格;房地产经纪人至少要有两年以上从事房地产工作经历,并修完与房地产有关的8门课程方具有获得房地产经纪人执照的资格。
而由于房地产中介业在我国的发展时间不长,尚缺乏一支经过专门训练、严格资质审查的专家队伍,加之目前资格认证制度不规范.管理不严,造成我国房地产中介从业人员来源复杂、素质差,缺乏应有的敬业精神和职业道德标准。
3.规范房地产中介市场的对策3.1严格市场准入制度在机构资质管理方面,对注册资金、经营场所、业务人员等的设定要更加具体化,如明确规定房地产中介机构的注册资金要达到30万元以上,要有具备一定规模的固定经营场所,专业技术人员要占总人数的50%以上。
同时,划分不同等级资质的标准,规定其相应承接不同的标的、不同价值量和不同复杂程度的业务。
如必须具备A级认证的中介机构才可从事涉外房地产中介业务。
3.2严格执业资格制度在人员资格管理方面,要创设执业资格制度,并严格标准,对学历、实务年限、业务知识、犯罪记录限定等要求都作具体规定。
如必须达到大学专科以上学历或中等专业水平有3年以上从业经验、无犯罪记录或法定最高刑为3年以下有期徒刑、拘役或者管制且刑罚执行完毕满3年的方可从事进入房地产中介机构执业。
3.3严格规范经营制度规范经营,加强诚信建设,一方面考虑到消费者和房地产中介间存在的信息不对称问题,在行业内建立信息传输机制,完善房地产中介企业信用档案,对中介企业的基本情况和失信行为进行全面记录,并充分利用网络手段,将档案在网上公示,便于为各部门和公众查询。
另一方面,房地产中介要加强自身的诚信建设、严格自律,结合企业文化制定企业职业道德规范条例,要求员工诚实守信;并规范经营条例,秉承以客户为上帝、为客户利益着想的原则向客户提供优质服务,增强客户的信任度。
3.4严格行业监管制度政府要在立法、制度、管理规定等方面对中介企业的规范化起到一个根本性的推动作用。
第一,科学设置政府管理职能,明确房地产中介服务业的主管机构,确立政府各管理部门的协作机制。
第二,通过立法对从业机构和人员分别实行严格的市场准入制度。
第三,提高中介服务人员的素质。
同时行业主管部门一方面要加大行业监察力度,对各项违规操作给予更加严厉的惩罚措施,肃清行业的不良主体;另一方面要加大资金监管、网上签约等政策的执行力度,使其真正落实到位。
3.5严格法律保障制度一套合理的法律法规是中介机构顺利发展的保障。
但是到目前为止,我国还没有建立起一套系统的规范中介机构健康发展的法规体系。
政府要立即推进这一方面的法律法规建设,推动这一行业的规范化发展。
在针对房地产中介行业存在的缺陷和问题的同时,借鉴国外较为成熟的法律文件,进一步完善我国现有的法律法规,使之更具体化和具有可操作性,尤其是对资金监管、行业监管中存在的漏缺加以弥补,对行政监管责任、监管方式、惩戒处罚机制都作出全面合理的规定。
对房产中介市场存在的欺诈违法行为加大查处力度和执法力度,维持房地产中介的市场秩序,促进其健康有序的发展。
浅论如何开展制造业的用人指导-摘要我国是制造业的大国,因此指导制造业企业用人的工作具有重要的意义。
结合珠三角地区制造业企业用工情况,浅析制造企业在用人指导中存在的各种问题,如企业在用人指导方面缺乏相关认识,人职匹配等致使招工难的问题,并针对这些问题提出了相应的解决办法。
关键词企业招聘用人指导职业指导职业指导是为求职者就业、就业稳定、职业发展和用人单位合理用人、提供咨询、指导及帮助的过程。
劳动力供需格局的转变,企业的用工方式的面临着升级换代,故需要职业指导人员加强对从过去的重点帮助劳动者就业,转变逐渐向指导企业用人与劳动就业服务并重,应对我国企业升级转型的新需要。
一、开展制造业企业用人指导的意义由于制造业工种和岗位分类繁多,员工队伍的庞大。
指导企业依照劳动法规范运作,保障员工的合法权益,建立符合企业发展的用人招聘方式和制度,形成企业文化,提高员工的凝聚力,解决招工问题,调动和发挥职工的积极性,促进生产经营活动的正常开展,提高经济效益和社会效益,加速实现转型升级。
二、职业指导人员在企业用人指导中的若干做法(一)提高企业对合理用人重要性的认识企业在用人指导方面缺乏相关知识,将用人指导混同于人力资源管理,认为有内部的人力资源管理部门就可以解决企业在招工、用工方面的问题,企业用人指导的作用和人力资源管理是一样的,不想让职业指导人员等外人插手企业的事情。
职业指导人员开展企业用人指导时澄清认识,对企业用人指导和人力资源管理加以区分。
如东莞常平某职业指导人员在为区内20多家企业开展用人指导时,发现多家企业在用人方面存在不同程度的违法行为,有3家企业拖欠员工工资,有5家企业不与劳动者签订合同,有6家企业不按规定为员工购买社保,还有2家企业不给员工加班费。
职业指导人员发现这些问题后,立即与各企业人力资源管理部门沟通,及时纠正违法行为,提高员工稳定性,降低被投诉率。
帮助解决存在的用人认识误区,推进企业用人指导的进程,突出了指导用人的重要性。
(二)指导企业合理用人、实现企业人职匹配人员配置中存在一些问题,使企业无法合理用人,影响了企业的正常运转和生产发展。
企业用人指导包括人员招聘、人员配置。
人员配置是企业为了实现生产经营的目标,采用科学的方法,根据岗得其人、人得其位、适才适所的原则,实现用人与其他物力、财力资源的有效结合而进行的一系列管理活动。
职业指导人员可利用公共服务机构的资源系统,拓宽开展企业用人指导的渠道,开展企业用人指导不应仅仅瞄着企业,应把视野放到整个行业、整个地区,例如:可以促成企业与相应的职业学校、职业指导机构合作,通过学校职业指导机构直接为企业提供技能人才,既拓宽了企业用人指导的渠道,又节约了企业的招聘成本,加速实现人职匹配。
通过这些合作,企业加深了对这些实习学生的了解,同时也加强了学生对这些企业的认识,为企业今后的招用工有了很好的基础。
(三)结合企业的需求,指导企业的人员招聘在招聘工作的实施过程中,由于人员素质和专业培训的制约,造成招聘工作的整体实施过程缺乏规范性,在渠道的选择、招聘广告内容的确定、应聘信息的收集整理、面试安排等方面都存在着诸多问题。
例如:现在某些企业的招聘,一般不做计划,没考虑渠道的效果性,盲目地根据自己所知道的网站或报纸刊登招聘广告,同时刊登的招聘信息也没有清晰地写说明岗位要求和职位描述,在收集应聘者资料时,没有确切地根据岗位要求和职位描述筛选Y料,面试也不正规等等,这给企业带来了成本过高,效用性差的结果。
因此开展制造业企业用人指导,首先是要了解企业的情况,在了解情况的基础上,向企业指导招聘方式,并就企业提出的招用人的从业条件进行具体分析,结合企业对招聘单位福利、社保、工资水平等及用人单位的社会知名度、工作环境、设施条件等因素,分析该企业对应聘者的吸引力,而确定合适的招聘方式。