微信微博新媒体营销方案36页PPT

失败案例二：麦当劳微信营销
总结词
内容单调，推广方式单一
详细描述
麦当劳在微信平台上的营销活动内容单调，缺乏创意和趣味性。同时，推广方式单一，无法有效吸引 目标用户。与用户的互动不足，无法收集用户反馈，调整营销策略。
05
微信微博营销的未来趋势
个性化推荐与精准营销
个性化推荐
利用大数据和人工智能技术，根据用 户的兴趣、行为和需求，为其推荐个 性化的内容和服务，提高用户粘性和 转化率。
数据驱动的营销决策与优化
数据驱动决策
通过数据分析和挖掘，了解用户需求和 市场趋势，为营销策略制定提供科学依 据。
VS
营销优化
根据数据反馈和效果评估，不断优化营销 策略和手段，提高营销效果和投入产出比 。
THANKS
谢谢您的观看
粉丝维护
建立粉丝社群，维护好与粉丝的关系，提高 用户满意度和口碑传播。
数据监测与分析
数据监测
利用平台提供的数据分析工具，监测账号运 营数据和用户行为数据。
数据整理
整理和分析监测到的数据，为后续优化提供 依据。
数据解读
解读数据背后的原因和趋势，了解用户需求 和市场变化。
数据优化
根据数据分析结果，优化内容策划、发布计 划和互动管理等方面的策略。
微信微博营销利用微信和微博的用户基数大、传播速度快、 互动性强等特点，通过发布有价值的内容、开展活动、建立 关系等方式，吸引用户关注、互动和分享，从而达到营销目 的。
微信微博营销的特点
用户基数大
传播速度快
微信和微博是中国最流行的社交媒体平台 之一，用户基数庞大，覆盖面广，是企业 进行营销的重要阵地。
详细描述
星巴克利用微博平台发布具有创意的广告内容和互动活动，吸引了大量用户的关 注和参与。通过与微博大V合作，扩大品牌影响力，提升品牌形象。

放服务，用户群体广泛，适合进行关键
词优化、品牌展示等。
360
02
提供搜索引擎和广告投放服务，用户群体相对安全意识强，适
合进行安全相关产品的推广。
搜狗
03
提供搜索引擎和广告投放服务，用户群体相对年轻，适合进行
移动端产品的推广。
03
内容营销策略与技巧
目标受众分析
确定目标受众群体特征
新媒体特点
交互性、即时性、海量性、共享性、多媒体与超文本、个性化与 社群化。
营销理念变革
传统营销理念
以产品为中心，通过广告等手段进行推广和销售。
新媒体营销理念
以用户为中心，通过新媒体手段进行互动和沟通， 实现精准营销和个性化服务。
变革趋势
从单向传播向双向互动转变，从单一渠道向多渠道 整合转变，从大众化营销向个性化营销转变。
包括年龄、性别、地域、职业、兴趣等方面的特征。
分析受众需求
了解目标受众对内容的需求和偏好，以及他们在不同场景下的需求 变化。
调研竞争对手
分析竞争对手在目标受众中的表现和策略，找出差异化和创新点。
内容创意及形式选择
内容创意
结合品牌特点和目标受众需求，进行内容创意，包括主题、观点 、故事等。
形式选择
根据内容创意和目标受众特点，选择合适的内容形式，如图文、 视频、音频、直播等。
发布与推广
选择合适的发布时间和频率，利用微博广告和其 他推广手段，提高内容的曝光度和传播效果。
内容规划
根据目标受众的特点，规划不同类型的内容，包 括文字、图片、视频等，保持内容的新鲜度和多 样性。
数据分析与优化
定期分析微博数据，包括阅读量、转发量、评论 量等，优化内容策略，提高运营效果。

1.2.2 新媒体营销的特点
互动性强 营销更精准
传播速度快
新媒体营销 的特点
成本更低 覆盖面更广
广告创意空间更大
1.2.3 新媒体营销的平台选择
1 微信
微信朋友圈“斑马”课程 营销广告
“宝马中国”微信 公众号文章
1.2.3 新媒体营销的平台选择
1 微信 2 微博
企业发布在微博平台的营销活动
1.2.3 新媒体营销的平台选择
01
02
03
数字新媒体
数字新媒体并非真正 意义上的新媒体，而 是指传统媒体经数字 化技术改造之后的新 形式。
网络新媒体
网络新媒体主要是 通过网络发布的媒体 形态。
移动新媒体
移动新媒体是基于无 线通信技术，通过以 手机为代表的各种移 动视听终端传播和展 示即时信息内容的个 性化媒体。
1.1.4 新媒体的发展趋势
第1章 新媒体营销， 互联网营销新时代
在移动互联网技术的推动下，新媒体的内涵和形式不断发生着变化， 新媒体的媒介形态不断更新迭代。随着5G时代的来临，人类社会已经进 入“万物皆媒”的新阶段。企业与品牌商也纷纷借助新媒体平台（微博、 微信、网络视频、直播平台等）提升品牌形象，进行产品营销和品牌运营。
学习导图
1 微信
2 微博
3 网络视频平台
抖音用户测评商品 短视频
哔哩哔哩UP主上传的 短视频
快手美食教程 短视频
1.2.3 新媒体营销的平台选择
1 微信
2 微博
首场直播数据
3 网络视频平台
近一年直播GMV月趋势
4 网络直播平台
• 娱乐类 • 电商类 • 专业领域类 • 体育类
案例链接
企业家变身直播“网红”： 不赚钱，交个朋友

最快的10个人分别获得长沙天伦医院体检卷一张。 • 问题设置？ • 奖品设置？ • 活动发布的时间，互动与维护（专人负责） • 活动数据采集与分析（指标：转发数/评论数/粉丝增长数/粉丝总数/
访问量。
• 活动总结，呈报上级
微博评估系统
• 活动报表
可以每周为单位进行分析，报表中一般包括活动类型、时间、 参与人数、转发评论数、粉丝增长数、奖品价值
微博营销有何作用？
产品推介：新闻动态、打折、优惠 品牌宣传：医院新闻、品牌、文化、口碑 公共传播：危机公共、事件营销（后宫优雅）
二、微博装修
标签 背景
昵称
微博 装修
头像
个性 域名
标签
图像
昵称
背景 个性域名
企业微博认证
（长沙天伦医院官方微博v）
五、日常运营
时间安排：上午 9-10（早安） 下午4-5点
•
人生成功的秘诀是当好机会来临时， 立刻抓 住它。 。2022 年3月上 午12时 2分22. 3.2400: 02March 24, 2022
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所谓企业管理就是解决一连串关系密 切的问 题，必 须有系 统地予 以解决 ，否则 将会造 成损失 。。202 2年3月 24日星 期四12 时2分3 7秒00: 02:3724 March 2022
•
心境，是一种情感状况，领有了好心 情，也 就拥有 了，继 而占有 了年青 跟健康 。就拥 有了对 将来生 活的憧 憬，充 斥等待 ，让咱 们拥有 一份善 意情吧 ，由于 生涯着 就是荣 幸和快 活。。2 2.3.240 0:02:37 00:02 Mar-222 4-Mar-2 2
•
帮别人的事做完就忘记，别人为自己 做的事 时时记 着，哪 怕这个 人只有 那么一 次好， 他也是 曾经赞 助过你 的人。 。00:02: 3700:0 2:3700: 02Thurs day, March 24, 2022

第二阶段：5个月（培育期） 2019年5月18日—2019年10月17日
项目分解
夯实基础，强化规则，优化考核机制，形成效果为主的运营思想
第三阶段：5个月（收获期） 2019年10月18日—2020年3月17日
项目分解
线上线下结合，联动的手段全面推动，通过单项指标进行数据分析，引导并规范有序和健康 的发展方向
➢运营目的 ➢项目运营 ➢数据分析
➢项目分解 ➢运营需求
目录
第一部分
第二部分
第一阶段：3个月(播种期） 2019年2月18日—2018年5月17日
项目分解
3个月完成
以月为单位 推广细分到
周
结合行业特性和 节假日每月1-2
次主题活动
以月为单位进行 数据整理，分析； 优化市场推广方
向和方式
完成工具，制定规则，梳理流程，设立KPI指标，筹建会员系统
热播剧
社交媒体的热点语句
惊讶 共鸣
粉丝神举动
反语
热门话题
促销优惠
晒促销价格 晒促销优惠折扣
项目运营：内容运营经久不衰
内容形成流程
借势推广流程
文案的艺术
项目运营：活动运营有的放矢
项目运营：活动运营
客户数据库
项目运营：线上活动形式
开源： -提高用户量 -入口+转化
一切为了 用户数据
节流： -防止用户流失 -召回流失用户
互联网生态圈
项目线上运营规划
lipingrong
互联网生态圈------链接梦想的力量
பைடு நூலகம்
➢运营目的 ➢项目运营 ➢数据分析
➢项目分解 ➢运营需求
目录
第一部分
第二部分

YOUR LOGO
A UNIVERSITY
PART3 V I D E O P R O D U C T I O N
视频制作
VIDEO PRODUCTION
3 PART
01 内容搭建
内容的搭建，直达目标群体的痛点例如，你想推女性美妆类产品，在小红 书等女性用户量大的地方，在你准备做的内容里找到一些高频的关键词， 比如容貌焦虑等。
运营定义
OPERATION POSITIONING
1 PART
媒体是传承人类文明、推动社会经济发展的重要手 段，它使人与事物之间的距离更近了，也拓宽了人 与人之间的交流领域。科技快速发展，新媒体作为 一种新生媒体的形态，如雨后春笋般的速度涌现出 来，以它的开放、纵情、无处不在和英勇表达，打 破了传统媒体（报刊、电视、广播等）对信息的垄 断。
视频运营
VIDEO OPERATION
4 PART
团队搭建
TEAM BUILDING
5 PART
YOUR LOGO
A UNIVERSITY
PART1 O P E R A T I O N P O S I T I O N I N G
运营定义
OPERATION POSITIONING
1 PART
新媒体运营，是通过现代化移动互联网手段，通 过利用抖音、快手、微信、微博、贴吧等新兴媒 体平台工具进行产品宣传、推广、产品营销的一 系列运营手段。通过策划品牌相关的优质、高度 传播性的内容和线上活动，向客户广泛或者精准 推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分 利用粉丝经济，达到相应营销目的。
视频运营
VIDEO OPERATION
4 PART
规划内容
做新媒体短视频，内容是最重要的一点，可以说是核心。 内容其实有很多种，比如情感内容的短视频、娱乐内容 的短视频、影视内容的短视频、时事热点的短视频、搞 笑内容的短视频等等。内容规划好了之后，才等于是有 了一个最基本的框架，在这个框架里面做下去，可以让 内容垂直，更容易吸引目标粉丝和流量。

4定期举办微博的活动，用3个微博号来互相传播， 每个微博都有一定的粉丝数，那宣传效果会达到十 传百，百传千的作用。同时让微信公众号也来帮忙 宣传，让除了PC端能看到你的信息，手机客户端同 样可以。 5微信公众号自身不能宣传自己，就要借助微博为 推送自身的二维码，让更多人去关注你。
6、微信公众号也要准备2个，一个作为服务号，一 个作为订阅号。服务号可以模仿手机APP来定制。 订阅号就作为客户预约广播的信息交流。 7、两个微信号的粉丝一定要有数量，即便是用钱买 的也无妨。 8、官网或者微博都要有微信二维码在上面和官网的 链接。
空间 媒体
微信营销的作用：



1、微信客户通过在微博、网站、贴吧。论坛、空 间、媒体等线上工具途径得到二维码，就会看见公 司的产品介绍和网站链接，需要或感兴趣的客户就 会添加。 2、添加的客户一对一的和他们进行聊天，和产品 关联的客户进行管理和备注。 3、不定期通过公众平台向指定客户推送包括新闻 资讯、产品消息、最新活动等消息。
优势4
优势5
优势6
什么是微信公众平台
微信公众平台是腾讯公 司在微信的基础上新增 的功能模块，通过这一 平台，个人和企业都可 以打造一个微信的公众 号，并实现和特定群体 的文字、图片、语音的 全方位沟通、互动。
Web Service & Solution
25%图片
10语音% 15%图片 加文字
公众平台
50%文字输出
微信公众平台信息输出种类 比例
微信公众号的传播功能
微博介绍与优势
注册/登录方法

微信公众平台的入口， 用电脑登录微信官网， 然后再导航
微信公众号

微信公众平台账号 和你的微信账号是 不一样的， 如果有 公众平台账号的可 以进入公众平台官 网直接登录！！木 有的点击右上角的 注册按钮！！

大数据分析-标签体系原则 3
及建设思路 以格力CRM为基础并补充行业数据，构建统一的全维度用户标签，支撑精细化营销。
项目 运营
构
统一性
建
原
则
全纬度
构 结合格力CRM数据并联合行业数据，提炼用户基础属性标签；
建 根据用户消费行为、贡献度、传播影响等分析客户价值，并标签化。
思 路
根据业务运营推广进行综合分析，并结合市场调研访谈方式等不断完善用户 营销标签，主要包括渠道、时间、忠诚度、社会特征属性等标签化。
精准传播人群，体验传播 广度、深度、互动需加强
加大运营力度、深度；搭 建微信服务和交易平台
症结 精准圈层传播
抓住购买决策者=站稳市场——高端、终端、低端偏好人士集中在微博微信受众群 补全行业客户传播缺陷——目前在社会化媒体营销上介入较浅
格力电器社会媒体运营势在必行
以微博微信运营吸引更多目标受众，在格力电器分销商、客户数据和深讯合作客户数据库基础上，进行深度 挖掘分析与整合，对不同价值客户进行定向精准营销，将线上与线下结合，真正形成O2O闭环。线上服务与 预定销售，线下销售与体验，线下体验到线上消费的营销服务闭环。
深讯合作客户
提供用户标签数据 根据需求补充完善标签 通过运营商渠道进行营 销推广 通过南方航空进行活动 支撑（如包机服务等） 通过深圳中行进行交易 支撑（如线上支付等）
通过数据分析，针对不同用户 偏好、行为信息，提供专属方案， 激活用户行为。
联合行业数据，进行分析补充 会员用户资料，包括：消费能力、 用户偏好等
微柜 台
2 微信运营- 定位 活动 微客服 微柜台
微柜台——万达大歌星包厢预定操作原型图，可作为：优惠劵获取微信功能开发流程

增强会员的归属感和满意度。
电商导流路径优化建议
优化商品详情页设计
改进商品详情页的布局和设计，突出产品卖点和用户评价，提高用 户对商品的信任度和购买意愿。
制定导购策略
结合用户浏览和购买记录，制定个性化的导购策略，为用户推荐相 关商品和优惠活动，提高用户购买转化率和客单价。
加强售后服务保障
建立完善的售后服务体系，提供退换货、质量保障等服务保障措施， 解决用户购买后的顾虑和问题，提高用户满意度和复购率。
局。
制定内容策略
结合平台特点，制定符 合受众喜好的内容策略， 包括文案风格、发布频
率等。
互动与增粉
通过评论互动、话题挑 战等方式，提高粉丝参 与度和粘性，实现粉丝
增长。
短视频平台运营策略部署
短视频内容规划
根据品牌调性和目标受众，制定 短视频内容主题和方向。
视频制作与发布
运用专业的视频制作工具和技术， 制作高质量的短视频，并选择合 适的发布时机。
转化率提高
结合产品特点和用户需求，精准推送营销内 容，转化率明显提高。
互动率提升
定期举办互动活动，加强与粉丝的沟通交流， 互动率得到显著提升。
品牌知名度提升
通过新媒体平台的广泛传播，品牌知名度和 美誉度得到进一步提升。
经验教训分享
重视内容质量
优质内容是吸引和留住粉丝的关键， 需注重内容的原创性、有趣性和实用 性。
定期举办线上活动 通过线上抽奖、问答互动等形式，定期举办线上活动，激 发用户的参与热情和分享意愿，扩大品牌影响力和用户群 体。
制定内容互动策略 结合产品特点和用户需求，制定有针对性的内容互动策略， 如用户投票、征集用户意见等，提高用户对内容的关注度 和参与度。

2.
红罐凉茶的取胜之道
制造内容 大胆尝试 善用自媒体 以速度取胜
虽然有网友进行了立即反击，以同样的格式做出4张 “没关系”的图片。但仅从传播上衡量，不得不说：
王老吉又
慢
了
其他媒体上的传播热议
互联网公司大佬频现天天向上
3.
互联网“恋上”电视综艺 介是为何？
2013年头两个月，《天天向上》一共录制了4期互联网话题节目。
新媒体 运营策略
中国的媒体现状是怎样的？
媒介的发展与特点
• • 媒介受众注意力分散，企业在营销过程 中的媒介应用更加多元化。
媒体定位及分类愈加精准细分。
新媒体
大肆兴起
专业垂直类媒
体势头看涨
媒体价格不断
攀升
自媒体意见领
袖影响力增强
• 社会化媒体传播应用广泛，个体和群体 之间的口碑正向传递，不易掌控。
产品：参加展会、以及与行业相关的活动，结识同道友人，以尊重赢得尊重
持续 良好的互动
及时 快速的应对
影响 有影响力的人 灵活 处理危机
提供 优质的内容
定位
建立系统 分级管理
搭建团队
执行 技巧
从基础建设到工作执行
来看下面的例子
1.
神州租车 “愤怒的老陆”
利用微博引发
转化危机 一鸣惊人
以漫画形象“愤怒的老陆”为 原型制作多张言辞激烈、富有 攻击力的海报引发关注，进行 巧公关之后，适时推出最新优 惠活动，达到营销落地。
QQ群：用户交流群
传播技巧
内容：结合产品、结合热点时事 文字：简约、精炼、短 图片：清晰、有趣；可以自行设计对话类、漫画类题材 学习：关注行业内优秀的微博账号，学习他们的长处 线下活动：合作，帮助门店做推广，在门店放置自媒体二维码名片

公众号开发包括自定义菜单、模板消息、接口 开发等，可以提升公众号的交互性和功能性。
微博企业号的介绍与运用
微博企业号是新浪微博提供的官方认证企业账号 ，具有更高的信誉度和更多的功能权限。
企业号可以进行品牌宣传、活动推广、客户服务 以及与用户互动等。
企业号运营需要注重内容策略、互动策略和广告 投放策略。
05
微信微博营销的挑战 与对策
挑战一：如何提高粉丝互动率
总结词
提高粉丝互动率是微信微博营销的重要 挑战之一。
VS
详细描述
随着新媒体平台的不断发展，用户对于内 容的品质要求越来越高，如何提高粉丝互 动率，进而提高品牌曝光度和用户黏性， 成为了微信微博营销的重要难题。
挑战二：如何精准定位目标用户
总结词
微信微博新媒体营 销方案
2023-11-08
目录
• 微信微博营销概述 • 微信微博营销策略 • 微信微博营销平台的选择与运用 • 微信微博营销案例分析 • 微信微博营销的挑战与对策 • 微信微博营销的未来趋势与展望
01
微信微博营销概述
微信微博营销的定义与特点
• 定义：微信微博营销是指通过微信和微博平台，利用其广泛的 影响力、传播力以及用户资源，向目标受众推广产品或服务， 以实现营销目标的一种新型营销方式。
直播营销的流行
直播技术不断完善，直播内容更加丰富，使得直播成为新媒体营 销的又一大趋势。
直播营销的优势
直播能够实现实时互动、强化品牌与消费者之间的情感联系，同 时通过打赏、赞助等方式获得收益。
直播平台的多样性
各大社交媒体平台纷纷推出直播功能，使得直播营销的门槛降低 ，更加普及化。
展望一：微信微博与其他社交平台的融合发展
精准定位目标用户是微信微博营销的关键挑 战之一。

动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。 8、便捷性。 微博只需要编写好140字以内的文案，微博小秘书会审查的。即可发布，从而节
约了大量的时间和成本。 9 、高技术性，浏览页面佳 微博营销可以借助许多先进多媒体技术手段，从多维角度等展现形式对产品进行
描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。
终端问题：
我们的二维码怎么让安排： 1：二维码要放在比较明显的位置，K2店里面的话可以放在那个现在放服装书的
那个架子上，在网上下载好自己的公共微信，公共微博的二维码去打印出来， 做成一张纸（记住纸张一定要是材质好的，并不是一般的纸，这样客人才会 感觉高端）放去那个架子那里，那个架子放在收银台盘边
第3步
只要进店扫一扫二维码，关注本店，然后在里面发布一下信息（我在太阳广 场3楼K2，我正在看衣服）就可以获得我们本店7.5折大优惠。 • 买衣服的时候，随便叫客人扫一扫我们店里面的二维码，关注本店，说可以 送个小礼品。或者打个折都可以。
第4步
• 二维码客人扫了，关注了我们。中心的问题是我们自己的内容，怎么样的内 容可以使得18·45岁女性朋友关心呢？
单销售，全面分析营销效果。 • e、企业的口碑实时监测，确保危机公关。 • f、自媒体宣传，产品广告营销活动宣传。
微博的营销手段
• 1抓住流行元素 • 流行就是热点，就是焦点。流行不一定是好的，但一定是最利于传播的。但是，微博
上的流行是有时效性的，最好是在流行刚刚成势的时机进入，如果在尾巴的时候进入 ，那就比较悲催了。 • 2、包含适应广大网友认知水平的题材和元素 • 这是非常大的一个挑战，也是非常容易理解的道理。流行音乐谁都会唱，但是不持久 ，经典音乐虽然小众，但是能够永恒。在微博上，如果你的产品是大众消费品，那就 不要搞什么小清新，不要搞什么白富美，最俗的才是最好的。 • 3、要给予有力的推广 • 微博4亿用户，每天的信息量实在太大，再好的内容也会被淹没，必须通过有效的推广 渠道来发布。微博上最有力的渠道就是相关行业的KOL(Key Opinion Leader：关键意见领 袖)啦！无论是给钱还是合作，必须搞定。 • 4、要有包袱 • 最后一个就是关于段子的特点了，那就是有包袱。这个包袱可以一眼就看出来，也可 以稍微隐晦一下，通过KOL(Key Opinion Leader：关键意见领袖)的转发抖出来。