经典增员拒绝话术处理保险公司专题学习
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保险增员常见异议处理拒绝话术常见拒绝1:我对保险不了解,怕做不好【常规话术】您的担忧不是没有道理,我刚入行的时候也跟您一样,总是担忧自己做不好,后来去了保险公司后才发觉做保险其实和做别的行业不一样,公司里有一套完全的培训体系,推举人、主管、内勤老师都很仔细努力的在帮忙我们,您看,我做的时间不长,现在不是也都了解了这样,您今日就先填一份报名表吧。
接受培训越早,您积累阅历也越简单【特别规话术】保险就是商品,有养老险、重疾险、医疗险(介绍一款简洁易懂的)业务员:您假如是客户,这样的产品会考虑买吗?准增员:有可能。
业务员:您看,我刚刚就花了2-3分钟时间跟您说了这款产品,你都有可能考虑会买,试想下,您经过我们公司专业的培训和训练,花更多的时间和精力,客户购买的可能性是不是会更大?所用工具:产品折页、白纸、中性笔...常见拒绝2:我口才不好【常规话术1】您以为我的口才好吗?我只不过比您先加盟,已经了解保险公司的产品及市场而已。
假使要您谈目前从事的工作,您肯定比我介绍的有条理,由于那是您熟识的。
因此,要是您熟识保险公司的产品及市场方案,人家肯定会说您的口才很好的。
【常规话术2】您认为做保险需要很好的口才吗?重要的是您只要将寿险的保障及利益告知给您的客户就可以了,好的产品大家都会喜爱,只要说真话就可以了。
【特别规话术】要点:用一个很常见的事情去讲解,让准增员好理解。
业务员:信任您肯定常常商场买过衣服吧?准增员:那确定的。
业务员:我这里询问下您,最终您会掏钱买衣服,是由于营业员口才好吗?准增员:那不肯定,衣服也要喜爱的。
业务员:所以了,不知道您有没有这样一种经受,衣服您是挺喜爱的,但是没有非买不行的理由,但结果还是没忍住掏钱买了其实有没有发觉,我们许多的时候买的是一种服务,是一种被人敬重的愉悦。
保险其实也是一样的,有的时候跟口才并没有关系,只要真心实意,真心解决客户的问题。
常见拒绝3:我没资源【要点】消退顾虑,建立信念【话术】这个其实就是先有鸡还是先有蛋的问题,许多的人会觉得做保险是有资源了才会去做,其实不然,资源是需要开发的,我们都还没开头,谁又能说自己有资源呢?资源其实是越用越好,越用越活的。
保险增员拒绝话术销售是语言的艺术。
过人的销售技巧其实就是过人的语言艺术,I 它不仅要有洞悉人心的敏锐,也要有动摇客户心旌的表达能力。
下面是小编为你带来的保险增员拒绝话术,欢迎阅读。
经典一:没经验,没口才,不会说这方面,您不用担心,个人能力的提升要靠专业化的培训。
而I 我们公司根据多年的实践,并结合国外的先进经验,规划了国内最有实力、最专业的寿险销售和管理课程。
(通过培训资料与彩页展示)n 只要涉及学习,多请教,一定可以做好!(再举几个非寿险销售人员转入保险业后获得成功的案例进行分析)|经典二:我不适合做保险适合不适合只有做过才知道,往往是当局者迷旁观者清,很多人具备这项能力自己却不知道。
您之所以有这样的顾虑我也很理解,n 主要是因为你对这份工作还不了解。
我们做的虽然是销售,但是销售的不仅仅是保险产品,更重要的是一份爱心和责任。
|其实所有的人都是我们的潜在客户。
只要运用您原有的销售经验和客户资源,您一定会在这个行业获得成功的。
n—经典三:很多熟人都买过保险了其实,这是误区,保险人人都需要,而且每个人养老、医疗、—| 子女教育、分红理财、保障都得需要,空间大着呢。
无论从事哪个行I 业,如果仅靠人情关系,都不会是永久性的工作,因为一个人的亲戚、朋友数目绝对是有限的。
如果我们不清楚保险是什么,那么我们只能靠人情来卖保险了。
但是我们公司有一套完整的训练系统,会告诉你什么是保险,它的意义、功能以及各种主顾开拓的推销方法,让你成为保险的专业人才。
保险增员话术处理拒绝的方法一、没底薪、没固定薪水、没保证薪做老板谁有底薪!就是因为没有安全感,才叫你从兼职开始做起,等续年度不就有续期佣金了嘛?而且升上来当主管后就有Double-pay,是不是等于有底薪了!且更有安全感!二、没信心信心来自那里?一件事情如果你曾经做过,或者曾经看别人做过,你会不会产生信心?信心是不是来自于经验?经验是不是可以传承?所以针对新人我们规划有培训计划,等你学会了再全心投入,这样还会没有信心吗?三、家人反对、亲友反对、配偶反对说服他们!你家人会不会反对您有钱吧?很多人在你没有成功前都会向你泼冷水,等到你成功后才说你的选择是对的,有没有听过一句话叫做“成者为王,败者为寇” ?你成功了,家人自然以你为荣。
最有效十大增员拒绝处理的话术第一篇:最有效十大增员拒绝处理的话术增员拒绝处理10大话术1、保险公司收入不错,但不稳定话术一:王先生,请问你哪个行业收入高又很稳定?,这样的行业我也想干,事实上是没有的。
再说你所说的稳定又是指什么呢?是你不会下岗还是单位永远不会倒闭呢?做保险一年可以赚到十年的钱,五年可以把一辈子的钱都赚回来,稳定与不稳定还重要吗? 话术二:您说得不错,这月一千,下月二千,第三个月可能是四千,一年收入不少于三、五万,确实每个月是不稳定的。
现在社会上每月收入稳定的应该算下岗工人,每月250元收入,我想这种稳定你肯定不会要的。
2、我没有销售经验,不会做保险话术一:是的,我当时的想法跟你一样,但你目前的经验是天生就有的吗?你刚开始做妈妈(爸爸)也没有经验,现在不也做得很好吗?做任何一件事,最直接有效的方法就是模仿。
跟着师傅学,三个月包你会!再说我们公司有非常完善的培训体系,老师会教我们怎么做,这该不会有问题了吧!事实上做保险很简单,只要有爱心能吃苦都可以做,你的能力并不比我差,你一定做的好!话术二:王先生,你这人做起事来考虑得真周到,你的意思是假如你有经验的话,就不会拒绝做保险了,是吗?(等待回答)其实,你的生活经历就是做保险最重要的经验。
你是个医生,你可以与卫生战线上的人谈保险,你可以跟你从前的病人及家属谈保险,可以从重大疾病谈起。
你平时有什么爱好?那你可以…… 话术三:那太好了,我们需要的就是你这样好象一张白纸的人。
因为一张白纸才能画出最新最美的图画。
我们公司会免费提供一流的培训!你想想看,对于裁缝师傅来说,是改一件衣服容易,还是做一件新衣服容易?别再犹豫了!3、保险公司没有“四金” 话术:你可以参加社会保险,为自己买一份保障。
而且公司为我们每一位业务人员提供了足够的人身保险和住院医疗保险,你还有什么可担心的呢?你现在的保障只是你自己的保障,对你的孩子有保障吗?能提供足够的教育金吗?只要你收入高,可以买“五金六金”,甚至更多,总不会为了低收入的“四金”而放弃高收入的“五金”吧!4、保险公司压力大,淘汰率很高,担心做不好话术:幸福的家庭是一样的,不幸的家庭各有各的不同。
行销拒绝处理话术一、我已经买了保险,以前就买了,买了很多我见了这么多的客户,发现你的保险意识是最强的,你在以前就买了那么多的保险,说明你对保险很了解,也很认同,请问你买的什么保险?……买了保险不等于买了充足的保障,买了保险不等于说买了合适的保险。
二、我在98、99年就买了很多中保、太平洋```的“99鸿福”、“步步高”……,那时候购买的很划得来。
你说得很有道理,那时的银行存款利息高,你买的保险是以储蓄为主的险种。
实际上没有划得来的保险,只有适合你的保险。
那时买的保险好比是80年代买的黑白电视机一样,价格低、质量好,但已适应不了人们的需求了,请问你现在用的是彩电还是黑白电视机?三、保险是骗人的1、请问是你被骗了还是听别人说的(客户:90%听别人说的)听说李红志跟他老婆已经离婚了,知不知道?(客户:不知道)事实上,我也是听说的?事实上保险怎么可能骗人呢?保险、证券、银行是国家三大金融支柱,想想看,假如中国老百姓的钱存在银行都取不出来,是什么后果。
事实上,许多客户被骗是因为选择了一个不专业的业务员,把一件大人穿的衣服套在小孩子身上,所以才会觉得被骗。
2、你谈得很有道理,保险确实是骗人的,它期骗了那些一生平平安安,没有发生任何疾病和意外的人。
我希望被骗,不知你愿不愿意?四、我对保险没兴趣你说得很有道理,正因为你对保险没有兴趣,我才能跟你谈,你想想看?等到有一天你对保险感兴趣的话,我还会找你吗?五、保险是好,但国家动乱后,我担心钱拿不出来。
一看就知道你是一个有远见卓识的人,什么事都考虑得很周全,事实上真有那么一天的话,我想你的钱在银行也不叫钱了。
六、如果你干一段时间不干了我找谁?你这个问题问得太好了。
事实上假如你在建行一个朋友那存了一笔钱,会不会因为他不干了而你的钱取不出来了呢?你买的是一份保险,不是买的我这个人,说不定有一天我到了很远的地方,再也不能回来,请你原谅我不能为你服务,但如果真有那么一天的话,我们公司会指派专人替代我的工作,你看如何?七、我很忙,没时间跟你谈!您说很忙没时间,那没关系,我知道您很忙,不忙的话,怎么可能在事业上有那么大的成功,某某先生,请问您什么时候有时间?八、中国已经入世了,国外的保险公司要进入中国,到那时我比较一下再买。
增员拒绝话术集锦一、创说会(一)行业1.我不了解这行,从来没接触过!答:您这么想是人之常情,我开始做保险时,也是对这行不了解。
然而您可以完全不用担心,即便是现在最成功的处经理在入行之初对保险也是一窍不通。
关键是我们公司拥有一整套完善的培训课程,能让您从一窍不通变成推销天才,当然这中间也离不开您的认真和付出。
正好明天下午有场创说会,到时您可以去了解一下。
2.保险都是骗人的,卖的跟保的不一样,我不想做!答:国家规定每辆汽车都要购买保险,每个单位也都要为员工交纳保险,甚至我们去医院看病,医生的第一句话也是询问我们是否拥有医疗保险……保险已开始深入人心,国家也在鼓励老百姓购买保险,所以保险绝不是骗人的。
保险作为一个政府监管的金融行业,是非常的严谨的,绝不会卖的跟保的不一样,这样的事情我没有遇到过,我们公司也没有出现过。
3.做保险就跟做传销一样,都是卖东西拉人头!答:保险真的和传销一样吗?那为什么政府非要支持一个打击一个呢?其实它们是有本质上的区别,一两句话说不清楚,正好周三下午有场行业说明会,个把小时就能让我们对这个行业有个全方位的了解,即使我们不做保险,将来买保险也会加深了解,您说是吗?4.做保险都是跟别人说好话,谈保险就像在求人一样,感觉低人一等!答:其实保险销售是一份堂堂正正的工作。
我们的工作是帮助客户认识保险,了解他们的需求,再为他们提供保障。
我们的工作是在帮助别人,买不买由客户决定。
我刚开始工作的时候也觉得没面子,但后来就理直气壮了。
当客户发生意外,我给他们送去保险金的时候,我真的觉得帮助到了他们,也觉得特有面子。
5.做保险的好像都是巴不得别人出事一样的,我才不做呢!答:意外事故会不会发生、什么时候发生,我们都无法预料更无法控制。
是不是不买保险就不会发生意外呢?这显然不可能。
其实保险就象伞一样,晴天时好象作用不大,但风雨来临之时就能显出它的作用了。
6.金融海啸下人们的收入少,还有谁会买保险呢?难做!答:类似于这样的问题,是说明您还不了解保险行业。