内审员培训试题有答案

检验检测机构资质认定内审员的培训试题和答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是内审员应具备的基本条件？A. 具有相关领域的专业知识和技能B. 具有丰富的内审经验C. 具备一定的管理能力D. 拥有大学本科以上学历2. 内审员在进行内审时，应保持什么样的态度？A. 客观、公正、严谨B. 主观、偏颇、宽松C. 主观、公正、严谨D. 客观、偏颇、宽松3. 内审的目的是什么？A. 确保检测活动的有效性B. 确保检测结果的准确性C. 提高检测机构的知名度D. 增加检测机构的收益4. 在内审过程中，内审员发现了一个潜在的问题，他应该怎么做？A. 记录在案，待内审结束后向管理层报告B. 立即向管理层报告，要求立即整改C. 自行解决，不向管理层报告D. 忽略该问题，不进行记录和报告5. 内审员在进行内审时，应如何处理与被审计人员的关系？A. 保持独立性，不与被审计人员有任何交流B. 与被审计人员密切合作，共同完成内审C. 保持独立性，但与被审计人员进行必要的沟通D. 与被审计人员密切合作，互相包庇二、判断题（每题2分，共20分）1. 内审员应具备丰富的专业知识和技能。

（）2. 内审员在进行内审时，应保持独立性，不受任何外部干扰。

（）3. 内审员应具备良好的沟通和协调能力。

（）4. 内审员在进行内审时，应严格遵守内审程序和标准。

（）5. 内审员应具备一定的管理能力，能够有效地组织和管理内审工作。

（）三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述内审员在进行内审时应遵循的原则。

2. 请简述内审员应具备的基本条件。

3. 请简述内审的过程。

四、案例分析（40分）案例：某检验检测机构进行资质认定内审，内审员在审核检测过程时，发现有一份检测报告中的数据存在明显错误。

内审员应该如何处理？请根据内审员的职责和内审原则，回答以下问题：1. 内审员应该如何处理这个问题？（10分）2. 内审员在处理这个问题时，应遵循哪些原则？（10分）3. 内审员在处理这个问题后，应如何记录和报告？（10分）4. 内审员在处理这个问题时，应注意哪些沟通技巧？（10分）答案一、选择题答案1. D2. A3. B4. A5. C二、判断题答案1. √2. √3. √4. √5. √三、简答题答案1. 内审员在进行内审时应遵循的原则包括：客观、公正、严谨；独立性；全面性；持续性；改进。

实验室认可资质认定内审员培训试题(含答案)————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：实验室认可/资质认定内审员培训试题一、填空题1、国际标准化（ISO）和国际电工委员会（IEC）于2005年共同发布了有关实验室能力认可第二版国际标准，文件名称是，代号是2、中国合格评定国际认可委员会等同采用上述国际标准作为我国实验室认可的依据，文件名称是，代号是3、实验室资质认定评审的依据文件名称是4、实验室或实验室作为其一部分的组织须是能承担的实体。

5、如果实验室要作为第三方实验室获得认可，应能证明其。

6、实验室应有政策和程序确保客户的和得到保护。

7、术语“管理体系”一词是指控制实验室运作的、和体系。

8、实验室应建立与其工作范围的管理体系，并维持管理体系的。

9、凡发给实验室人员使用的管理体系文件，都应是版本。

10、在合同中对包括所用方法在内的要求应予，形成文件，并易于理解。

实验室有和满足客户要求。

11、实验室需要将工作分包时，应分包给的分包方，将分包方安排以形式通知客户，并在适当时得到客户的准许。

12、实验室应确保所购买的影响检测和校准质量的供应品，在经检查证明有关要求之后才投入使用。

应保存所采取的符合性检查活动的。

13、实验室应积极与客户或其代表，并应收集客户的。

14、实验室须有处理投诉的。

须保存所有与投诉处理有关的。

15、实验室当发现不符合工作时应进行纠正。

16、实验室应通过实施和、应用、、、和以及来持续改进管理体系的有效性。

17、如果不合格可能再次发生，实验室须按规定的政策和程序采取，此程序须从调查确定问题的入手。

18、预防是事先主动确定主动行为，消除可能发生不合格的原因。

19、每份记录应包含信息，观察结果、数据和计算须在工作予以记录，出现错误应该，不许，以免难以辨认。

20、实验室的人员培训计划应与实验室和的任务相适应。

内审员培训试题及答案一、选择题1. 内审员的主要工作职责是什么？A. 制定公司政策B. 执行内部审计C. 管理公司财务D. 监督公司运营答案：B2. 内审的目的是什么？A. 确保公司遵守法律法规B. 降低公司成本C. 提高公司利润D. 增加公司市场份额答案：A3. 内审员在审计过程中应遵循的原则是什么？A. 客观性、公正性、保密性B. 灵活性、创新性、保密性C. 客观性、灵活性、创新性D. 公正性、创新性、灵活性答案：A二、判断题1. 内审员可以参与公司的日常管理决策。

（）答案：×（错误）2. 内审员应具备良好的沟通能力和分析能力。

（）答案：√（正确）3. 内审员在审计过程中可以忽视审计证据的重要性。

（）答案：×（错误）三、简答题1. 简述内审员在审计过程中应遵循的步骤。

答案：内审员在审计过程中应遵循以下步骤：- 明确审计目标和范围- 收集和分析审计证据- 评估审计发现和风险- 编制审计报告- 提出改进建议和跟进措施2. 内审员在发现问题时应如何处理？答案：内审员在发现问题时，应首先确保问题的真实性和准确性，然后与相关部门沟通，提出问题所在，并根据问题的严重程度，提出相应的改进建议。

同时，内审员应记录问题处理过程，并在审计报告中反映。

四、案例分析题假设你是公司的内审员，在对公司的财务部门进行审计时，发现以下问题：- 部分财务记录不完整- 一些费用报销没有得到适当的审批- 存在一些账目错误请问你将如何处理这些问题，并提出相应的改进措施。

答案：面对这些问题，我将采取以下措施：- 首先，与财务部门负责人沟通，指出发现的问题，并要求他们提供缺失的财务记录。

- 对于没有得到适当审批的费用报销，要求财务部门提供审批流程，并检查是否存在审批流程的漏洞。

- 对于账目错误，要求财务部门立即进行更正，并检查错误产生的原因，防止类似问题再次发生。

- 根据问题的性质和严重程度，提出改进建议，如加强财务记录的完整性、规范审批流程、提高财务人员的业务能力等。

iso9000内审员培训考核试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. ISO 9000系列标准中，ISO 9001是关于：A. 质量管理体系要求B. 质量管理体系术语和定义C. 质量管理体系审核指南D. 质量管理体系实施指南答案：A2. 质量管理体系的建立和实施，旨在：A. 提高产品质量B. 满足顾客要求C. 增强顾客信任D. 所有以上选项答案：D3. 内审员在审核过程中，主要关注的是：A. 过程的有效性B. 过程的效率C. 过程的符合性D. 所有以上选项答案：D4. 以下哪项不是ISO 9000标准的目的？A. 为质量管理体系提供指导B. 促进组织之间的沟通C. 确保产品的一致性D. 保证产品符合法规要求答案：D5. 质量管理体系审核的类型包括：A. 内部审核B. 第二方审核C. 第三方审核D. 所有以上选项答案：D6. 审核计划应包括以下哪些内容？A. 审核范围B. 审核准则C. 审核日期D. 所有以上选项答案：D7. 审核发现的问题通常分为：A. 符合项B. 观察项C. 不符合项D. 所有以上选项答案：C8. 审核报告应由谁编制？A. 审核员B. 审核组长C. 受审核方D. 审核组成员答案：B9. 内审员应具备的最低资格要求是：A. 经过培训B. 具备相关知识C. 具备相关经验D. 所有以上选项答案：D10. 审核员在审核过程中应保持：A. 客观性B. 公正性C. 独立性D. 所有以上选项答案：D二、多选题（每题2分，共20分）1. ISO 9000系列标准包括：A. ISO 9000B. ISO 9001C. ISO 9004D. ISO 14001答案：ABC2. 质量管理体系的益处包括：A. 提高顾客满意度B. 提高员工士气C. 提高市场份额D. 降低成本答案：ABCD3. 审核员在审核过程中应遵循的原则包括：A. 客观性B. 公正性C. 保密性D. 独立性答案：ABCD4. 审核计划应考虑的因素包括：A. 审核目的B. 审核范围C. 审核资源D. 审核时间答案：ABCD5. 审核报告应包含的内容有：A. 审核目的B. 审核范围C. 审核发现D. 审核结论答案：ABCD6. 审核发现的问题可以分为：A. 严重不符合B. 轻微不符合C. 观察项D. 建议项答案：ABC7. 审核员应具备的技能包括：A. 沟通能力B. 分析能力C. 判断能力D. 决策能力答案：ABC8. 审核证据的来源可以是：A. 文件记录B. 访谈记录C. 观察记录D. 测量记录答案：ABCD9. 审核员在审核过程中应避免的行为包括：A. 偏见B. 误导C. 冲突D. 利益冲突答案：ABCD10. 审核记录应包括的信息有：A. 审核日期B. 审核员姓名C. 审核发现D. 审核结论答案：ABCD三、判断题（每题1分，共10分）1. ISO 9000系列标准是强制性标准。

三体系内审员培训试题姓名：单位：成绩:一、是非题（每题2分），在（）内对旳旳打√，错误旳打×。

１．ＧＢ／Ｔ19001-2023仅规定６个程序文献，组织再增长其他程序文献不符合原则规定。

（N ）２．八项质量管理原则可以作为制定质量方针旳基础。

（Y ）３．质量具有时效性，组织应不停地调整质量规定。

（Y ）４．仅向市场提供定型产品旳组织，不需编制质量计划。

（Y ）５．ＧＢ／Ｔ1 ９００１旳７.４.２之b)是对组织采购人员旳资格规定。

（N ）６．没纳入国家强检目录或新采购旳贴有出厂合格证旳计量器具就不必送检,。

（N ）７．对材料生产企业而言，过程旳监视和测量即对生产、加工过程旳监控。

（N ）８．内审筹划时应考虑拟审核过程和区域旳状况、重要性，以往审核过程旳成果。

（Y ）９．组织构造发生重大变化并引起职能调整，应及时追加内审。

（Y）１０．为保证内审独立性，内审员对发现问题不能提出改善提议。

（N ）11、所有已识别旳危害原因都应制定运行控制程序和实行风险控制。

（N ）12、危险化学品必须储存在专用仓库、专用场地、或专用旳储存室内，并由专人管理。

（Y ）13、组织在制定职业健康安全目旳时只需考虑所有旳危害原因即可？（N）14、只要组织旳风险降到法律法规旳规定如下，即可以认为是可容许风险了？（N）15、组织宜明确搜集法律法规等旳职责（专人）、频次、措施、渠道等；专人研读，确定所搜集旳规定与组织环境原因旳关系。

（Y）二、选择题（每题３分），将对旳答案对应符号填入（）中。

１．致力于增强满足质量规定旳能力旳活动是（C ）a)质量筹划b)质量保证c)质量改善d)质量控制２．质量管理体系评价旳方式有（D ）a)管理评审b)内部审核c)自我评价d)）ａ＋ｂ＋ｃ３．不合格品旳也许处置方式有（D）a)返工、返修b)降级或改作它用c)让步接受或报废d)ａ＋ｂ＋ｃ４．能成为客观证据旳有（D ）a)文献规定b)观测旳客观事实c)陪伴人员谈话d)ａ＋ｂ５．产品旳监视和测量在如下哪个时机进行（C ）a)进货阶段b)制造过程中及加工成品后c)产品实现过程合适阶段d)ａ＋b６．选择风险控制措施时，作为最终手段是？CA消除危险源，如用安全品取代危险品；B、减少风险，如用低压电器；C使用个人防护用品；D 运用技术进步、改善过程控制措施；７. 验证是提供客观证据对（B ）己得到满足旳认定。

检验检测机构资质认定认可内审员培训试题及答案一、判断题（每题1分, 总计20分）1.设备进行期间核查是为保持对设备校准状态的可信度。

[判断题]对(正确答案)错2.实验室的环境应满足标准或规范的要求, 不应对结果有效性产生不利影响。

[判断题]对(正确答案)错3.为保证样品的代表性, 在抽样过程中, 实验室抽样人员应严格执行抽样程序, 客户无权要求抽样人员偏离程序。

[判断题]对错(正确答案)4.在引入标准方法之前, 实验室应验证自身能够正确的运用标准方法。

[判断题]对(正确答案)错5.实验室不得使用永久控制之外的设备。

[判断题]对错(正确答案)6.只有授权人员才能对检测报告提供意见和解释。

[判断题]对错(正确答案)7、实验室应依据标准方法开展检测, 如果使用非标准方法和自制的方法, 应经过方法确认。

[判断题]对(正确答案)错8、在两次校准之间, 应对参考标准、测量设备和检测设备进行核查。

应通过再校准的方式进行核查。

[判断题]错(正确答案)9、通常情况下, 样品标识不应粘贴在容易与盛装样品容器分离的部件上, 如容器盖。

[判断题]对(正确答案)错10、实验室的管理体系应覆盖到固定设施、固定场所中进行的工作。

[判断题] 对错(正确答案)11.只要可能, 实验室应告知投诉人已收到投诉, 并向投诉人提供处理进程的报告和结果。

[判断题]对(正确答案)错12.实验室只要与客户达成一致, 可接受客户要求的任何偏离。

[判断题]对错(正确答案)13.检测结果能实现计量溯源性, 就不必进行能力验证。

[判断题]对错(正确答案)14.实验室只能设一名技术负责人, 多人负责不符合管理要求。

[判断题]对错(正确答案)15.检验检测机构在检测项目有不确定度要求时应评估不确定度。

[判断题]对(正确答案)错16.当对结果的有效性和计量溯源性有影响时, 测量设备应检定/校准。

[判断题] 对(正确答案)错17、对于实验室自制方法、非标方法以及标准方法的扩充和修改, 在开始进行检测之前应经过方法的确认。

资质认定认可机构内审员试题及答案培训文档一、选择题1.1 单选题1. 以下哪项不是内部审核的目的？A. 评估管理体系的有效性B. 确保遵守相关法律法规C. 提高员工的工作效率D. 识别改进机会1.2 多选题2. 内部审核的前期准备包括以下哪些工作？A. 确定审核范围和对象B. 制定审核计划C. 收集相关文件和资料D. 通知被审核部门E. 评估被审核部门的风险二、判断题3. 内部审核应该是定期进行的，以确保管理体系的持续适宜性、充分性和有效性。

(对/错)4. 内部审核员应该具备与审核领域相关的知识和经验，以确保审核的有效性。

(对/错)三、简答题5. 请简述内部审核的目的是什么？6. 请简述内部审核的流程。

四、案例分析题7. 某公司进行内部审核，审核员在审核过程中发现一处不符合项。

请回答以下问题：a. 审核员应该如何记录不符合项？b. 审核员应该如何报告不符合项？c. 被审核部门应该如何整改不符合项？五、论述题8. 请论述内部审核在企业管理中的重要性。

9. 请结合实际情况，说明如何进行内部审核计划的设计和实施。

答案一、选择题1.1. C1.2. C, D二、判断题3. 对4. 对三、简答题5. 内部审核的目的是评估管理体系的有效性，确保其持续适宜性、充分性和有效性；识别改进机会；提高组织内部管理水平和员工素质。

6. 内部审核流程：审核计划制定→ 审核通知→ 审核实施→ 审核报告编写→ 审核后续改进。

四、案例分析题7.a. 审核员应该使用审核表格记录不符合项，包括不符合项的描述、位置、证据等。

b. 审核员应该将不符合项报告给被审核部门的负责人，并提供改进建议。

c. 被审核部门应该针对不符合项制定整改计划，采取措施解决问题，并提交整改报告。

五、论述题8. 内部审核在企业管理中的重要性体现在以下几个方面：- 确保管理体系的有效性，提高组织内部管理水平和员工素质；- 识别改进机会，促进企业持续发展；- 降低外部审核的风险，提高外部审核的通过率；- 增强组织内部监督和改进机制，提高组织的竞争力和可持续发展能力。

内审员管理层培训试题及答案一、单选题1. 内审员在进行内部审计时，主要依据是什么？A. 公司内部规定B. 国家法律法规C. 国际审计准则D. 个人经验答案：C2. 以下哪项不是内审员的职责？A. 评估和改进风险管理B. 确保财务报告的准确性C. 直接参与公司日常经营活动D. 促进公司治理和内部控制答案：C3. 内审员在审计过程中发现问题后，应首先采取的措施是什么？A. 立即报告给公司高层B. 与被审计部门协商解决C. 记录问题并提出改进建议D. 忽略问题继续审计答案：C二、多选题1. 内审员在进行内部审计时，需要关注哪些方面？A. 财务报表的准确性B. 内部控制的有效性C. 法律法规的遵守情况D. 员工的工作态度答案：A, B, C2. 内审员在审计报告中应该包含哪些内容？A. 审计发现的问题B. 被审计部门的反馈C. 改进措施和建议D. 审计团队的自我介绍答案：A, B, C三、判断题1. 内审员在审计过程中，必须保持独立性和客观性。

（）答案：正确2. 内审员在审计结束后，无需跟进被审计部门的整改情况。

（）答案：错误四、简答题1. 简述内审员在审计过程中如何确保审计质量？答案：内审员在审计过程中确保审计质量的方法包括：遵循国际审计准则，保持独立性和客观性；使用适当的审计方法和工具；确保审计证据的充分性和适当性；与被审计部门进行有效沟通；以及及时记录和报告审计发现。

2. 描述内审员在发现重大问题时应采取的步骤。

答案：内审员在发现重大问题时应首先详细记录问题，收集相关证据；然后与被审计部门进行沟通，了解问题的具体情况；接着提出具体的改进建议，并与被审计部门协商解决方案；最后，将问题和解决方案报告给公司高层，并跟进整改情况。

五、案例分析题案例：某公司内审员在审计过程中发现财务部门存在虚报费用的情况，涉及金额较大。

请分析内审员应如何处理此问题。

答案：内审员首先应详细记录发现的问题，收集相关证据。

然后与财务部门负责人进行沟通，了解问题产生的原因和背景。

(共50题,100.00分)1.X治理者应在本组织〔〕中指定专人作为治理者代表。

(单项选择题,2.0分)A. 有能力的人员B. 知识产权治理人员C. 技术人员D. X治理层✔答对了得分：2分标准答案：D2.一个组织托付了外部认证机构，对其自身的知识产权治理体系进行审核，这种审核称为〔〕。

(单项选择题,2.0分)A. 第—方审核B. 第二方审核C. 第三方认证审核D. 以上都不对✔答对了得分：2分标准答案：C3.X29490-2022《企业知识产权治理标准》标准中明确规定需要形成或保持或保存记录的条款有〔〕个。

(单项选择题,2.0分)A. 7B. 8C. 9D. 10✔答对了得分：2分标准答案：B4.PDCA循环，是一种基于过程方法的企业知识产权治理模型。

PDCA四个英文字母及其在PDCA循环中所代表的含义分别为〔〕。

(单项选择题,2.0分)A. 筹划、实施、检查、改良B. 筹划、实施、审查、改良C. 方案、实施、审查、改良D. 方案、设计、检查、实施✔答对了得分：2分标准答案：A5.按照X29490-2022《企业知识产权治理标准》标准的规定，产品升级或市场环境发生变化时，及时进行跟踪调查，调整知识产权〔〕和风险躲避方案，适时形成新的知识产权。

(单项选择题,2.0分)A. 爱护B. 运用C. 组合D. 策略✔答对了得分：2分标准答案：D6.治理评审一般应当由〔〕组织实施。

(单项选择题,2.0分)A. 知识产权治理部门B. 生产治理部门负责人C. 人力资源部门D. 企业的X治理者✔答对了得分：2分标准答案：D7.劳动合约中约定的以下哪些事项与知识产权无关〔〕。

(单项选择题,2.0分)A. 保密B. 劳动期限C. 制造制造人员享有的权利和负有的义务D. 知识产权权属✔答对了得分：2分标准答案：B8.X29490-2022《企业知识产权治理标准》标准中明确规定需要编制形成文件的程序或批准建立、实施并保持形成文件的程序的条款有〔〕个。

GJB9001C内审员培训试题(附答案) 姓名：单位：分数：GJB9001C内审员培训考试题（答案）一、判断题（每题2分，共20分）1、识别相关方是理解组织环境过程的组成部分。

正确2、不同组织的质量管理体系通常由相类似的过程组成，但每个组织及其质量管理体系都是独特的。

正确3、一次性使用的测量设备，应纳入周期校准或检定计划。

错误4、风险可能造成正面或负面影响，所有的正面风险均可提供改进机遇。

正确5、最高管理者应确保质量管理体系要求融入组织的业务过程。

正确6、组织应要求外部供方对其直接和次级外部供方进行控制。

正确7、组织的知识是为实现组织目标所使用和共享的信息。

正确8、组织应控制运行策划的变更，评审非预期变更的后果，并采取措施减轻不利影响。

正确9、设计和开发输出应考虑由产品和服务性质所决定的、失效的潜在后果。

正确10、计算机软件的更改应符合软件配置管理要求，并对更改的实施进行跟踪。

正确二、单项选择题（每题2分，共20分）1、组织应确定：A对体系有关的相关方2、以下哪项活动不属于设计和开发策划的内容：A3、外部提供的过程、产品和服务不包括：C对后续产品和服务提供的要求姓名：单位：分数：GJB9001C内审员培训考试题（答案）一、判断题（每题2分，共20分）1、识别相关方是组织环境过程的组成部分。

正确2、不同组织的质量管理体系由相类似的过程组成，但每个组织及其质量管理体系都是独特的。

正确3、一次性使用的测量设备不应纳入周期校准或检定计划。

错误4、风险可能造成正面或负面影响，所有的正面风险均可提供改进机遇。

正确5、最高管理者应确保质量管理体系要求融入组织的业务过程。

正确6、组织应要求外部供方对其直接和次级外部供方进行控制。

正确7、组织的知识是为实现组织目标所使用和共享的信息。

正确8、组织应控制运行策划的变更，评审非预期变更的后果，并采取措施减轻不利影响。

正确9、设计和开发输出应考虑由产品和服务性质所决定的、失效的潜在后果。

检验检测机构内审员资质认定培训的试题答案一、选择题1. 检验检测机构内审的目的是什么？A. 确保检验检测机构的运作符合相关标准的要求B. 提高检验检测机构的管理水平C. 确保检验检测结果的准确性和可靠性D. 所有上述内容答案：D2. 内审员应具备的基本条件不包括以下哪项？A. 熟悉检验检测机构的运作流程B. 具备相关领域的专业知识和技能C. 具备良好的沟通和协调能力D. 具备国家规定的相关资质答案：D3. 内审的频率一般是多少？A. 每年一次B. 每半年一次C. 每季度一次D. 每月一次答案：A4. 内审发现的不符合项应该如何处理？A. 直接上报给最高管理者B. 由内审员自行决定如何处理C. 分析原因，制定纠正和预防措施，并跟踪实施情况D. 忽略不符合项，不影响内审结果答案：C5. 以下哪项不是内审报告应包括的内容？A. 内审的目的和范围B. 内审发现的不符合项及其原因C. 内审员的签名和日期D. 检验检测机构的资质认定证书编号答案：D二、判断题1. 内审员应具备与检验检测活动相关的专业知识和技能。

（正确）2. 内审员应保持独立性和客观性，不受任何外来压力影响。

（正确）3. 内审应在最高管理者的领导下进行，以确保内审的公正性和有效性。

（错误）4. 内审发现的不符合项无需报告，内审员应自行处理。

（错误）5. 内审报告应包括内审的所有发现和建议，以供最高管理者参考。

（正确）三、简答题1. 简述内审的目的和意义。

内审的目的在于确保检验检测机构的运作符合相关标准的要求，提高检验检测机构的管理水平，确保检验检测结果的准确性和可靠性。

内审的意义在于通过持续改进，提升检验检测机构的服务质量，满足客户需求，增强市场竞争力。

2. 内审员应具备哪些基本条件？内审员应具备以下基本条件：- 熟悉检验检测机构的运作流程；- 具备相关领域的专业知识和技能；- 具备良好的沟通和协调能力；- 具备独立性和客观性，不受任何外来压力影响。

IATF 16949:2016 内部审核员测试姓名：分数：第一部分单项选择题（每题2分共计150分）请选择最佳答案后填写在括号内。

1.汽车QMS标准中持续改进活动包括：（）a)质量管理体系的适宜性、充分性和有效性；b)考虑分析和评价结果；c)考虑管理评审的输出；d)制造过程改进重点放在减少过程变差和浪费；e)以上所有。

（正确答案）2.以下哪些方面需要考虑顾客特定要求（CSR）：（）a)包含在组织的质量管理体系范围内；b)制定一份质量管理体系文件以保证满足要求；c)建立全面生产维护系统；d)A+B；（正确答案）e)以上都需要考虑。

3.监视顾客满意度的内外部绩效指标不应包括：（）a)已交付零件的质量绩效；b)交付时间安排的绩效；c)包括超额运费的情况；d)在线客户门户, 顾客记分卡；e)OEE。

（正确答案）4.管理评审输入应包括以下哪些内容：（）a)制造可行性评估和生产策划的评价；b)预防性维护符合性指标；c)应对风险和机遇所采取措施的有效性；d)A+C；e)以上所有。

（正确答案）5.顾客的让步接收控制内容包括：（）a)应在进一步加工之前，获得顾客处置的授权；b)应遵守客户规定的适用的不合格品控制；c)应确保所有适当的制造人员都接受了关于可疑品和不合格品遏制的培训。

d)．A+Be). 以上所有（正确答案）6.应急计划的管理不应包括：（）a)根据风险和对客户的影响制定；b)定期测试应急计划的有效性；c)形成文件；d)最高管理者应参与对应急计划的评审；（正确答案）e)停工后，产品对要求的符合性的验证。

7.设计和开发确认应包括以下哪些内容：（）a)确定符合产品和服务要求所需的资源；b)能够以所要求的速率生产出符合要求的产品；c)确认活动期间确定的问题采取必要措施；d)A+C；e)以上所有。

（正确答案）8.若组织制造的零件被顾客指定为“外观项目”，则组织应提供：（）a)评价用的照明b)适当的外观原版样件；c)审核人员的能力和资格；d)A+B；（正确答案）e)以上所有内容。

检验检测机构内审员的资质认定培训试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项不是内审员应具备的基本条件？A. 熟悉检验检测机构的运作和相关的标准、规范B. 具备相关领域的专业知识和技能C. 具备良好的沟通和协调能力D. 具备丰富的管理经验2. 内审的目的是什么？A. 确保检验检测机构的运作符合相关标准、规范B. 提高检验检测机构的工作效率C. 评估检验检测机构的管理体系的有效性D. 提升检验检测机构的知名度3. 内审计划应由谁制定？A. 内审员B. 管理层C. 质量负责人D. 技术负责人4. 内审记录应包括哪些内容？A. 内审员的姓名、职务B. 被审计部门的名称、负责人C. 审计时间、地点D. 所有审计发现和纠正措施5. 以下哪个阶段不需要进行内审？A. 检验检测机构的建立阶段B. 管理体系的建立阶段C. 检验检测活动的进行阶段D. 管理体系的改进阶段二、判断题（每题2分，共20分）1. 内审员需要具备与被审计部门相关的专业知识和技能。

（）2. 内审应由第三方进行，以确保客观性和公正性。

（）3. 内审计划应根据内审目标和范围制定，并经管理层批准。

（）4. 内审记录应详细记录审计过程和发现，以便于后续的纠正和改进。

（）5. 内审是管理体系有效性的评估手段，但不影响管理体系的认证过程。

（）三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述内审的目的和意义。

2. 请简述内审员应具备的基本条件。

3. 请简述内审计划的制定过程。

四、案例分析（共30分）请阅读以下案例，回答相关问题。

某检验检测机构开展汽车尾气检测业务，最近一次内审中发现以下问题：1. 部分内审员对汽车尾气检测标准不熟悉，导致内审过程中出现错误判断。

2. 内审记录填写不规范，部分重要信息缺失。

3. 被审计部门对内审过程中的纠正措施执行不力。

请回答以下问题：1. 针对内审员对检测标准不熟悉的问题，你认为该机构应采取哪些措施？（10分）2. 针对内审记录填写不规范的问题，你认为该机构应如何改进？（10分）3. 针对被审计部门对纠正措施执行不力的问题，你认为该机构应如何处理？（10分）五、论述题（共20分）请结合我国相关法规和标准，论述检验检测机构内审员资质认定的重要性和必要性。

IATF16949内审员培训试题部门姓名得分一、填空：（每题3分，共30分）1、过程IATF16949:2016是在ISO 90001所描述的质量管理原则基础上制定的，质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。

2、特殊特性是指可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或过程参数。

3、汽车行业质量管理体系标准唯一允许的删减是ISO 9001的第8.3条款中的产品设计开发的要求。

4、IATF是国际汽车工作组的英文缩写。

5、测量系统分析研究的优先级应当着重于关键或特殊产品或过程特性。

6、IATF 16949:2016内部审核分为体系审核、产品审核、过程审核三种。

7、适当时控制计划涵盖三个不同阶段，分为原型样件、试生产、生产三个阶段。

8、对供应商质量体系开发，组织应要求其汽车产品和服务供应商开发、实施并改进一个通过ISO 9001认证的质量管理体系，除非顾客另行授权，最终目标是通过IATF16949:2016 标准的认证9、根据IATF16949:2016要求，对于计数型抽样方式，接受准则必须是零缺陷。

10、组织应当在收到顾客工程标准/规范更改通知后 10 个工作日内完成评审。

二、选择题：（每题3分，共30分）1、IATF16949:2016标准中最高管理者的领导作用是（D）A）确保质量管理体系的有效性B）促进基于过程方法和风险的思维C）确保资源的获得D）A+B+C2、企业外部风险包括（E）A）政治风险 B）法律风险 C）社会文化 D）相关方需求 E）以上都是3、根据PMEA手册，以下哪种情况应优先采取措施（A）A、S=9，O=3，D=3B、S=3，O=3，D=3B、S=3，O=3，D=9 D、S=1，O=9，D=94、控制图的主要目的是：（ C ）A、将数据分类为相似的组以便进行分析B、评估两个或多个变量的相互关系C、监测过程的稳定性D、检验产品是否满足顾客规范要求5、测量系统的位置误差包括：（C）A、偏移B、线性C、重复性和再现性D、稳定性6、制定生产控制计划是APQP第（D）阶段的任务A、第一阶段B、第二阶段C、第三阶段D、第四阶段7、当客户的设计图纸上标出特殊性符号时，公司在（A）中不需要标明客户特殊性符号A、质量手册B、控制计划 C作业指导书 D、PMEA8、以下哪项不是IATF16949:2016特点：（ A ）A、统一各组织的文体体系和专业术语；B、基于风险的思维；C、过程方法D、PDCA循环9、以下哪项不是必须保留形成文件的信息：（C）A、内部审核的证据B、人员能力的证据C、组织的知识D、顾客或外部供方的财产发生丢失、损坏或发现不适用情况10、下列哪个不是产品设计输出：（ B ）A、DFMEAB、PFMEAC、防错D、产品特殊特性和规范三、判断：（每题2分，共20分）1、公司从事生产的人员应了解和试用统计概念，例如：变差、控制（稳定性）、过程能力和过度调整后果（×）2、当顾客指定了供应商时公司不应再对该供方进行评价和控制。

内审员培训试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 内审员的主要职责是什么？A. 确保组织遵守所有适用的法律法规B. 执行内部审计以评估组织的风险管理、控制和治理过程的有效性C. 管理组织的财务预算D. 制定组织的业务战略2. 内部审计的基本原则包括以下哪一项？A. 客观性B. 保密性C. 灵活性D. 以上都是3. 以下哪项不是内审员在审计过程中应遵循的职业道德？A. 诚实B. 公正C. 保密D. 个人利益优先4. 内部审计的目的是：A. 确保组织达到其业务目标B. 提高组织的运营效率和效果C. 评估组织的风险管理D. 所有以上选项5. 以下哪项不是内部审计的类型？A. 财务审计B. 运营审计C. 合规审计D. 市场调研6. 内部审计的证据收集应遵循什么原则？A. 充分性B. 相关性C. 可靠性D. 所有以上选项7. 内部审计报告应包含以下哪些要素？A. 审计范围B. 审计发现C. 审计建议D. 所有以上选项8. 内部审计过程中，以下哪项不是审计证据？A. 书面记录B. 口头陈述C. 观察结果D. 个人偏见9. 内部审计的独立性意味着什么？A. 审计员与被审计单位之间没有直接的业务关系B. 审计员可以参与被审计单位的日常管理C. 审计员可以是被审计单位的员工D. 审计员可以对审计结果进行修改10. 以下哪项不是内部控制的要素？A. 控制环境B. 风险评估C. 信息系统与沟通D. 个人偏好二、判断题（每题1分，共10分）1. 内审员在审计过程中可以透露审计结果给被审计单位。

（错误）2. 内部审计的目的是帮助组织识别和纠正潜在的问题。

（正确）3. 内审员在审计过程中必须保持客观和公正。

（正确）4. 内部审计只关注财务问题。

（错误）5. 内部审计报告可以不包括审计发现和建议。

（错误）6. 内审员可以基于个人偏好选择审计证据。

（错误）7. 内部控制的目的是确保组织能够有效地实现其目标。

（正确）8. 内审员在审计过程中不需要考虑法律法规的要求。

内审员培训试题及答案一、选择题1. 内审员在进行内部审核时，其主要目的是什么？A. 检查工作环境是否整洁B. 确保组织的质量管理体系符合标准要求C. 评估员工的工作绩效D. 选择最佳供应商答案：B2. 以下哪项不是内审员的基本职责？A. 准备审核计划B. 收集审核证据C. 编写审核报告D. 执行组织的业务流程答案：D3. 内部审核的依据是什么？A. 组织的质量政策B. 组织的质量目标C. 适用的质量管理体系标准D. 所有上述选项答案：C二、判断题1. 内审员在审核过程中应保持客观和公正的态度。

（）答案：正确2. 内审员可以参与被审核部门的日常工作。

（）答案：错误3. 内审员在审核过程中发现的不符合项应立即通知被审核部门。

（）答案：正确三、简答题1. 请简述内审员在准备审核计划时需要考虑哪些因素？答案：在准备审核计划时，内审员需要考虑以下因素：- 审核的目的和范围- 审核的时间安排和资源分配- 审核的流程和方法- 被审核部门的具体情况和需求2. 内审员在审核过程中如何确保审核的有效性？答案：内审员在审核过程中可以通过以下方式确保审核的有效性：- 确保审核计划的全面性和合理性- 采用适当的审核方法和技术- 收集充分的审核证据- 对审核发现进行客观和公正的评估四、案例分析题假设你是一名内审员，负责对公司的质量管理体系进行内部审核。

在审核过程中，你发现某部门在产品检验环节存在不符合标准的情况。

请描述你将如何处理这一问题。

答案：面对这种情况，我会采取以下步骤处理：1. 记录不符合项的具体情况，包括不符合的标准条款、发现的问题和可能的影响。

2. 与被审核部门的负责人进行沟通，说明不符合项的具体情况，并讨论可能的原因。

3. 根据不符合项的性质和严重程度，提出改进建议或要求被审核部门制定纠正措施。

4. 跟踪和验证被审核部门的纠正措施实施情况，确保问题得到有效解决。

5. 将审核发现和处理结果纳入审核报告，提交给管理层和相关部门。

精选全文完整版（可编辑修改）内审员培训考核试题一、选择题1、检验检测机构/实验室应配备对所有环境条件进行有效监测、控制和记录的设施。

（×）2、检验检测机构及其人员应对其在检验检测过程中知悉的秘密负有保密义务，在任何情况下都不得向第三方透露相关信息。

（×）3、产品质量监督部门或者其他国家机关以及产品质量检验机构不得向社会推荐生产者的产品;不得以对产品进行监制、监销等方式参与产品经营活动。

（√）4、资质认定部门作出许可决定前，申请人有合理理由的，可以撤回告知承诺申请，撤回后可以再次提出告知承诺申请。

（×）5、检验检测机构/实验室管理体系是指检验检测机构/实验室为了实现管理目的，由组织机构(含职责、权限及相互关系)、程序、过程和资源构成。

（√）6、文件控制主要是指检验检测机构/实验室编制的管理手册、程序文件和作业指导书，其他标准、规范、规程等不属于文件控制的范围。

（×）7、检验检测机构资质认定证书有效期为6年，需要延续资质认定证书有效期的，应当在其有效期届满3个月前提出申请。

（√）8、检验检测机构/实验室应为其人员配备与其业务有关的有效标准文本。

（×）9、检验检测机构/实验室的能力是指检验检测机构/实验室运用其相关经验和水平以保证其出具的具有证明作用的数据和结果的准确性、可靠性。

（×）10、法定代表人、最高管理者、质量负责人、技术负责人、检验检测报告授权签字人发生变更时，检验检测机构应当向资质认定部门申请办理变更手续。

（×）11、生产企业出资设立的具有独立法人资格的检验检测机构可以申请检验检测机构资质认定。

（√）12、检验检测机构/实验室应按照策划的时间间隔进行内部审核，以验证其运作是否符合自身管理体系和评审准则以及相应领域的补充要求或应用说明的要求，管理体系是否得到有效的实施和保持。

（√）13、当检验检测标准、技术规范或者判定规则有测量不确定度要求时,检验检测机构应当报告测量不确定度。