专业化推销流程-主顾开拓
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专业化销售五大流程随着市场竞争日益激烈,企业需要通过专业化销售来提升竞争力。
专业化销售是一种系统化、规范化的销售管理方法,旨在提高销售效率和销售质量。
本文将介绍专业化销售的五大流程,包括销售策划、客户开发、销售执行、销售支持和销售评估。
第一流程:销售策划销售策划是专业化销售的第一步,它涉及制定销售目标、销售策略和销售计划。
首先,企业需要明确销售目标,如销售额、市场份额等。
然后,根据目标确定销售策略,包括市场定位、产品定位和价格策略等。
最后,制定销售计划,包括销售预算、销售渠道和销售团队的组建等。
第二流程:客户开发客户开发是专业化销售的核心环节,它涉及寻找潜在客户、建立客户关系和挖掘客户需求。
首先,销售人员需要通过市场调研和客户分析找到潜在客户。
然后,与客户建立联系,并通过沟通和交流建立良好的客户关系。
最后,了解客户需求,提供合适的产品或服务,满足客户需求。
第三流程:销售执行销售执行是专业化销售的实施环节,它涉及销售谈判、销售合同和订单处理等。
销售人员需要通过销售谈判,与客户达成协议,确定交易细节和条件。
然后,签订销售合同,确保交易的合法性和权益。
最后,处理订单,确保产品按时交付,并跟踪订单的执行情况,解决可能出现的问题。
第四流程:销售支持销售支持是专业化销售的辅助环节,它涉及销售培训、销售工具和销售推广等。
销售人员需要接受专业的销售培训,提高销售技巧和销售知识。
同时,销售人员还需要使用各种销售工具,如CRM系统、销售报告和销售演示等,提高销售效率和销售质量。
此外,销售推广也是重要的一环,通过广告、促销和公关等方式推动销售。
第五流程:销售评估销售评估是专业化销售的反馈环节,它涉及销售绩效评估、客户满意度调查和销售数据分析等。
销售人员的绩效需要进行定期评估,根据销售目标和销售任务进行考核。
同时,还需要对客户进行满意度调查,了解客户对产品和服务的评价,及时改进不足之处。
此外,销售数据的分析也是重要的一环,通过对销售数据的分析,发现问题和机会,为销售决策提供依据。
《主顾开拓的技巧及电话约访》一、课程的主旨专业化推销流程的各环节,是寿险代理人必须掌握的技能。
作为寿险代理人,只有不断开拓客户,不断进行拜访动作,才能在寿险行业长期留存和发展。
而很多代理人在加入寿险行业之后,忽略了主顾开拓和约访客户的重要性,只依靠亲人和朋友作为业务开拓的对象。
随着缘故市场资源的空间逐渐缩小,代理人便遇到了没有业务来源的困境。
如果不及时开拓新客户资源,代理人的寿险生涯便逐渐走向尽头。
因此,只有不断开拓新准客户,并且提高约见准客户的成功率,才能使代理人的销售量不断增加,提高自己的收入,进而提升代理人的留存率。
本课程的目的就是帮助代理人明确主顾开拓和电话约访的重要性,并且清楚准客户的来源和电话约访的步骤,进而掌握主顾开拓和电话约访的技能。
由此,可以不断提高代理人的留存率和收入,是团队稳定发展的基础。
二、课程的目标(一)主顾开拓课程目标:1、初步了解主顾开拓的重要性;2、了解谁是准客户;3、清晰地了解寻找准客户的方法。
(二)电话约访课程目标:1、清楚电话约访的原则2、掌握电话约访的技巧3、运用标准的电话约访的话术4、掌握4种以上电话约访的拒绝处理话术三、课程大纲(一)主顾开拓的技巧:1、主顾开拓理念沟通2、最佳准主顾的特征3、主顾开拓之陌拜法及推介法4、主顾开拓业务来源中心及目标市场分析5、主顾开拓缘故市场分析6、主顾开拓方法及话术(二)电话约访:1、电话约访的重要性2、电话约访的目的、要点与原则3、电话约访技巧4、电话约访的注意事项5、电话约访的事前准备步骤6、电话约访接确步骤7、电话约访拒绝处理话术8、电话约访检查表一、开发客户的技巧:(一)主顾开拓的理念:1、简单介绍专业化推销流程,讲师结合自己的从业经验引出主顾开拓的概念:➢你的工作是把所有你能遇到的人都设想成潜在的客户但这并不等于要求你强迫每一个人都买➢重要的是你有没有一双推销员所特有的善于发现的眼睛2、提醒学员每个人的目标有哪些:➢我为何要进入寿险业➢我的目标是什麽➢我的收入目标是------➢我的荣誉目标是------➢我的个人成长目标是-----➢我的家庭生活目标是------3、树立正确的推销观念:➢销售是项高尚的职业,其实每个人都是推销员➢我代表的是一家实实在在的公司,他的荣誉毋庸置疑➢我是个有能力的推销员,我到这儿来的目的是帮助人们发现他们最需要的东西➢我能保证人们钱花得值得,并且对将来产生重大意义,----虽然他们现在还不清楚➢当我离开以后,身后应该是个愉快的客户,他们对公司、对商品、以及对我的感觉都很好(二)最佳准主顾的特征:讲师以讲授的方式阐述最佳准主顾的五大特征,强调业务员要寻找有效的准主顾。